6 E-posta pazarlamanız için en iyi uygulamaları ve fikirleri test etme

E-posta testi en iyi uygulamalarını takip ediyor musunuz?

En iyi e-posta bileşenleri ve en verimli kampanya yürütme ile bile, bazı e-posta pazarlama çabaları başarısız olur. E-postaları test etmek, pazarlama kampanyanızın hangi bölümlerinin iyileştirilmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Daha ileri gitmeden önce, temel bilgileri gözden geçirelim. Farklı e-posta testi türleri, bölünmüş testin nasıl gerçekleştirileceği ve e-posta testi sonuçlarının nasıl yorumlanacağı hakkında konuşacağız.

Farklı e-posta testi türleri nelerdir?

İki ana e-posta testi türü vardır.

Bazıları, e-postaları oluşturduktan hemen sonra (ancak göndermeden önce) uyguladığınız testlerdir.

Abonelerinizden en azından bazılarına e-posta göndermeden diğer testler yapılamaz. Bu tür e-posta testlerinin amacı, mevcut e-postalarınızın daha iyi performans göstermesine yardımcı olmak için veri toplamaktır. Ayrıca gelecekte daha iyi e-postalar oluşturmanıza olanak tanır.

Kalite güvence testleri

En azından, e-postalar için kalite güvence testi, en kötü sonuçların ortaya çıkma şansı olmadan önlenmesine yardımcı olacaktır.

Pazarlama kampanyalarını yürütmeden önce gerçekleştirebileceğiniz e-posta testlerinin bir listesi.

• Bağlantı doğrulama: E-postanızda bulunan her bir bağlantıyı test edin. Doğru yerleri gösteren URL'ler olmadan, pazarlama kampanyanız etkili olmayacak ve dönüşüm sağlamayacaktır. Bozuk ve yanlış bağlantılar markanızın itibarına hiçbir fayda sağlamaz ve aboneleriniz için kötü bir deneyime neden olabilir.

• İstenmeyen posta testi: Bu adımı atlarsanız, tüm çabalarınız boşa gidecek ve çok sayıda istenmeyen posta klasörüne düşecektir. E-posta servis sağlayıcıları mesajlarınızı spam olarak işaretlerse, bunun yansımalarıyla karşılaşabilirsiniz. Sonuçta, bunlar e-postalarınızın teslim edilebilirliğine zarar verir.

• Tasarım testi: Bu, farklı uygulamalar ve cihazlar arasında biçim ve görüntü oluşturmayı kontrol edecektir. Bazı e-posta pazarlama hizmetlerinde (EMS), bu işlevsellik için doğrudan hesabınızda yerleşik olarak bulunan otomatik araçlar bulunur. Genellikle bir şirket içi spam testi özelliği ile birlikte gelir.

Tasarım testi yapmanın çok uygun bir yolu, EMS'niz tarafından sağlanan gelen kutusu önizlemelerine bakmaktır.

Kaynak: Emma

Değişken testler

Yalnızca kalite güvence kontrollerini veya yalnızca değişken testleri gerçekleştirmeyi seçebilirsiniz, ancak bu uygulama en iyi sonuçları vermeyebilir. Bunun yerine, programınızda her ikisine de yer açmak çok daha iyidir. E-posta testleri yapmak yerine içgüdülerinizle hareket etmek, genellikle daha fazla zaman alan deneme yanılma ile sonuçlanacaktır.

Bu iki testten biri diğerinden çok daha popüler ve yaygın olarak kullanılmaktadır. Daha az yaygın olanla başlayalım:

• Çok değişkenli test: Pazarlamacılar, aynı anda birkaç farklı değişken kombinasyonunu test etmek için bu tür e-posta testlerini kullanır. Amaç, e-posta kampanyasının başarısını sağlamak için mümkün olan en iyi değişken kümesini bulmaktır.

• A/B testi: Bölünmüş test olarak da adlandırılan strateji, pazarlamanın neredeyse tüm alt disiplinlerine uygulanabilir. E-posta için, e-posta listenizdeki daha küçük bir gruba e-postanızın bir varyasyonunu göndererek çalışır. İkinci bir varyasyon başka bir gruba gider. Bu küçük grupların e-postalarınıza verdiği tepkiler, hangi sürümün daha iyi olduğunu belirler. Bu adımdan sonra, iyileştirilmiş e-postayı tüm listenize veya daha büyük hedeflenen segmente göndermeden önce mevcut kampanyanızda ince ayar yapabilirsiniz.

Kaynak: Kampanya İzleme

A/B testindeki varyasyonlar, bir seferde değiştirilen tek değişkenleri ifade eder. Bu, onunla çok değişkenli muadili arasındaki temel farktır. Bölünmüş test, bir mesajın hangi sürümünün temel performans göstergelerini (KPI'lar) artıracağını bulmada etkilidir.

E-posta bölme testinde hangi e-posta bileşenlerini değiştirebilirsiniz?

Bir öğe, yürütmek üzere ayarladığınız e-posta pazarlama kampanyasının bir parçası olduğu sürece, onu bir A/B test değişkeni yapabilirsiniz. Ancak, bölme testinin bir seferde yalnızca bir öğe değişikliğine izin verdiğini unutmayın.

Birden fazla değiştirilmiş öğeden veri toplamakla ilgileniyor musunuz? İlk testten en iyi varyasyonu belirledikten sonra her zaman ikinci bir A/B testi çalıştırabilirsiniz.

Kaynak: Emma

Aşağıda, bölünmüş testten yararlanabilecek bazı yaygın e-posta öğeleri verilmiştir:

• Konu satırı: Yukarıda gördüğünüz gibi, Emma'nın A/B test aracı, e-posta listenizin nispeten küçük bir alt kümesinde iki farklı başlığı denemenizi mümkün kılar. Açık oranlarınızı yükseltmek istiyorsanız bu değişkenle split testi başlatın. Emoji kullanan e-posta başlıklarının %56 daha yüksek açılma oranlarıyla karşılaşabileceğini ve kişiselleştirilmiş olanların açılma olasılığının %26 daha yüksek olduğunu düşünün.

• Ön Başlık: Bu genellikle e-posta gövdenizin ilk satırından alınır. Bu bölümü değiştirme bilginiz ve kapasiteniz varsa, bunu yapın – özellikle e-posta listeniz çoğunlukla Z Kuşağı (Gen Z) ise. Neredeyse her Gen Z-er bir akıllı telefona sahiptir, bu da ön başlığınızın kasıtlı olup olmadığını görecekleri anlamına gelir.

• E-posta kopyası: Bu bileşeni test ederken, yazı tipi veya yerleşim gibi tasarım ve düzen öğelerini değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Ayrıca, bir varyasyonu daha özlü, kişiselleştirilmiş veya kulağa acil gelen hale getirebilirsiniz.

  

• Görseller: E-posta kullanıcılarının yarısından fazlası mobil cihazlarında gelen kutularını kontrol eder, bu nedenle e-postanız resim ağırlıklıysa dosya boyutunu ve optimizasyonu ayrı ayrı test edin. Şunu da hatırlamakta fayda var: Bir e-posta alanının yalnızca %30'u görsellere gitmelidir.

• Harekete geçirici mesaj (CTA): Daha iyi bir CTA, daha iyi tıklama oranları ve dönüşümleri artırma potansiyeli anlamına gelir. Farklı CTA düğmesi renkleri veya farklı metin satırlarıyla çalışmayı deneyin.

• Gönderme zamanı: Kampanya e-postaları göndermek için evrensel bir en iyi zaman yoktur, bu nedenle bu değişken yaygın olarak test edilen bir değişkendir. Bunun çoğu, abonelerinizi ve alışkanlıklarını ne kadar iyi tanıdığınıza bağlıdır.

A/B testi sonuçlarını eyleme dönüştürülebilir girdilere nasıl çevirirsiniz?

Bir EMS ile çalışıyorsanız, platformun önemli verileri organize bir şekilde göstermenin bir yolu olacaktır. Örneğin: Emma, ​​özetler oluşturabileceğiniz veya ayrıntılı raporları kontrol edebileceğiniz tek bir e-tabloda birden çok postalama örneğinin sonuçlarını toplar. Bunu aşağıda çalışırken görebilirsiniz.

Kaynak: Emma

Bölünmüş testler yapmadan önce mevcut metriklerinizi bilmeniz gerekir. Açık oranları, tıklama oranlarını ve artırmak istediğiniz diğer istatistikleri not alın.

Bunlar, A/B testi hipotezinizin temeli olacaktır. Geliştirmek istediğiniz bir veya iki ölçüme odaklanın ve ardından değiştirmek için bir e-posta bileşeni seçin. İkinci karar, dikkatli gözlem ve sağlam spekülasyonlara dayanmalıdır.

İşte bir örnek: Açık oranınız, yürüttüğünüz son dört e-posta kampanyasına göre düşüyor. Bunun, konu satırınız formüle edilmiş ve güvenli olduğu için olduğunu düşünüyorsunuz. Bölünmüş testler sırasında, e-posta başlıkları oluşturmak için yeni bir yaklaşım denersiniz. Açık oranınız artarsa, hipotezinizin büyük olasılıkla doğru olduğu anlamına gelir.

Kanıtlanmış bir hipotezden sonra ne gelir? E-posta kampanyasının toplu olarak gönderilmesine ve elbette gelecekteki kampanyaların hazırlanmasına yeni yaklaşımı uygulamak.

Akılda tutulması gereken bazı e-posta testi en iyi uygulamaları nelerdir?

Sürecinizi daha odaklı, verimli ve üretken tutmak için altı bölünmüş e-posta testi en iyi uygulaması.

1. Bir nihai hedefiniz olsun

Sadece bir hipotez oluşturmayın. Nihai hedefinizi de belirleyin.

Örnek duruma daha önce devam etmek için: Tipik açık oranınız (düşmeye başlamadan önce) %25 ise, bunu mu hedefliyorsunuz yoksa biraz daha yüksek mi? Numarayı adlandırın ve ona bağlı kalın.

Bölünmüş testler, süreç boyunca e-posta pazarlaması ve aboneleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenizi sağlar. Amacı sadece istatistikleri artırmak değildir.

2. Eşzamanlı testler yapın

Bir bölme testinin her iki varyasyonunu aynı anda çalıştırın. Önceki "kazanan"ınızı geliştirmek için başka bir bölme testi turu yaparsanız, bu testi benzer koşullar altında da çalıştırın. Bunu yapmamak, çılgınca yanlış sonuçlara sahip testlere yol açabilir.

3. Bir kontrol sürümü tutun

A/B testi, varyasyonlardan biri orijinal e-posta kampanyanızsa en iyi sonucu verir. Bu sizin gerçek ve güvenilir temelinizdir. İkiden fazla varyasyonu test etmek istiyorsanız, her biri için ayrı A/B testleri yapın. Bu, kafa karıştırıcı değişkenlerin fark edilmesini kolaylaştıracaktır.

4. İstatistiksel olarak anlamlı sonuçlara göre hareket edin

Mümkün olduğunca e-posta listenizin en büyük alt kümesinde e-posta testi yapın. Bu, rastgele şans veya hata olasılığını azaltacak ve sonuçlarınızın doğruluğunu artıracaktır.

Testinizin daha uzun süre çalışmasına izin vermeyi de düşünebilirsiniz. Bazı aboneleriniz gelen kutusuna tıkladıkları anda e-postalarını açmayabilir.

5. Sürekli test edin ve sık sık test edin

Bu, nihai bir hedefe sahip olmayı iptal etmez. Hedefinize ulaştığınızda, test ederek etkili olduğu kanıtlanmış değişikliği uygulayın. Ancak, boş zamanınız olduğunda yeni hipotezler düşünün. A/B testlerini her zaman farklı değişkenler değiştirilerek arka planda çalıştırmak, aylar sonra yüksek düzeyde optimize edilmiş e-posta kampanyalarına yol açabilir.

6. Verilere güvenin

Sonuçlar geldiğinde onları görmezden gelmeyin ve deneysel veriler yerine içgüdülerinizi seçmeyin. Eylem planınıza geçmeden önce e-posta listenizin gelişmesini ve abone davranışlarınız ile demografik yapınızın tamamen değişmesini beklemeyin.

Sarmak

Gerçekleştirebileceğiniz iki ana e-posta testi türü vardır: kalite güvence kontrolleri ve değişken testler. A/B veya split testi, ikincisinin çok yararlı bir örneğidir.

A/B testi ile, bir e-postanın bir öğesinin bir varyasyonunu diğerine karşı test edebilirsiniz - tercihen orijinal çalışmanız. Test, e-posta kampanyanızın performansıyla ilgili bir hipotezi kanıtlamak veya ortadan kaldırmak için vardır.

Aşağıda altı e-posta testi en iyi uygulaması verilmiştir:

• Bir nihai hedefiniz olsun

• Eşzamanlı testler yapın

• Bir kontrol sürümü tutun

• İstatistiksel olarak anlamlı sonuçlara göre hareket edin

• Sürekli test edin ve sık sık test edin

• Verilere güvenin

Hiç yeniden yapmak istediğiniz bir e-posta gönderdiniz mi? Kendinizi bir daha bu durumda bulmayın – e-posta kampanyaları için ön kontrol kontrol listemizi kullanın.