Magento 2'de Ortalama Sipariş Değerinizi Artırmanın 5 Yolu

Tüm e-ticaret mağaza sahiplerinin asıl görevinin mağaza karlılığını artırmak olduğu bir haber değil. Peki, satışları artırmayı ve kazançları artırmayı düşündüğünüzde aklınıza ne geliyor? Pek çok tüccar, yeni müşteriler çekmeyi ve reklama daha fazla yatırım yapmayı söylerdi. Ancak bu tür yöntemler çok fazla finansal harcama gerektirir. Uygunsuz oldukları anlamına gelmez, ancak daha yüksek satışlar getirmenin başka bir etkili yolu daha vardır. Artan ortalama sipariş değeri (AOV), bu hedefe ulaşmada size yardım eli uzatabilir.

Ortalama Sipariş Değerini Arttırmanın Faydaları

AOV, her işlemden kar elde etmenize yardımcı olur. Bir e-ticaret mağazası sahibi olarak müşteri çekmekle ilgileniyorsunuz, değil mi? Kabaca konuşursak, alıcılar e-mağazanıza gider, satın alır ve parayı alırsınız. Ortalama sipariş değerini büyütmek için bazı teknikler uygulayarak, halihazırda çektiğiniz her müşteriden ekstra kar elde edebilirsiniz. Daha sonra mağazanıza gelirler, satın alırlar ve siparişlerine tamamlayıcı ürün veya hizmetler eklerler. Sonuç olarak, geliriniz artar.

Ortalama sipariş değerindeki bir artış, sık reklam kampanyalarına olan ihtiyacı azaltır. Elbette her zaman reklam ve pazarlama maliyetleri olacaktır ama onları düşürebilirsiniz, değil mi? Mesele şu ki, AOV sizin için bir tür kalkan haline gelebilir. Bir noktada trafiğiniz yoğun bir şekilde düşerse, AOV'nizi önceden iyileştirmiş olsaydınız, daha iyi durumda olursunuz.

Ortalama Sipariş Değeri Nasıl Arttırılır?

Ürün Sayfaları Geliştirin

Öncelikle ürün sayfalarına dikkat edin. Bu, müşterileri satın almaya teşvik etmek için temel aracınızdır. Öncelikle, potansiyel müşterilerinizin gerçek müşterilere dönüştüğünden emin olun. Bu nedenle, göreviniz açılış sayfaları geliştirmek ve onları daha ilgi çekici hale getirmektir. Varsayılan olarak, Magento 2, açılış sayfaları oluşturmak için iyi bir işlevselliğe sahiptir. Ancak her ürün seçeneğini manuel olarak girmeniz gerektiğinden, iş miktarı önemli ölçüde artmaktadır. Bu süreci kolaylaştırmak ve daha fazla müşteriyle etkileşime geçmek için MageWorx'ün Advanced Product Options Suite uzantısını deneyin. Bu modülü e-mağazanıza dahil ederek çeşitli şablonlar oluşturacak ve bunları aynı anda çeşitli ürünler veya ürün grupları için uygulayacaksınız. Kulağa mükemmel geliyor, değil mi?

Şimdi biraz daha derine inelim. Bu aslında müşteriye nasıl yardımcı olur? Kırmızı kadife elbise arayan bir kadın düşünün. Yerinde aramayı veya katmanlı gezinmeyi kullandı ve sonunda beğendiği tasarımı farklı bir renkte buldu. Ve bu elbise mağazanızda beş farklı renkte satılmaktadır. Başka bir sayfaya gidip elbiseyi tekrar araması elverişsiz. Gelişmiş Ürün Seçenekleriniz olsaydı, o ürün sayfasındaki rengi değiştirirdi. Ve hemen istediğini almasına izin verin. Renk değişiminin yanı sıra, bu uzantı size çok çeşitli ürün özel seçenekleri (marka, boyut, malzeme, boyutlar vb.) için şablonlar oluşturma fırsatı sunar.

Gelişmiş Ürün Seçenekleri ayarları, herhangi bir ürün için mükemmel şekilde çalışır. Gadget'ları ele alalım ve aynı anda AOV'ye yaklaşalım. Gadget'lar her zaman geniş bir renk yelpazesine, RAM ve dahili depolama miktarına, ek donanıma vb. sahiptir. Bir iPhone'u bir iPhone+kılıfı veya iPhone+kulaklık kartlarıyla birleştirirseniz, daha iyi marjlar elde edersiniz. Ürün paketi anlaşmaları sağlamak, ortalama sipariş değerinizi artıracak ve gelirinizi hızla artıracaktır. Müşterilerinizi daha fazla harcamaya teşvik etmek için bunu deneyin.

Ekstra Nakliye Seçenekleri Sunun

Çekici açılış sayfaları hazır olduğunda ve ilk siparişlerinizi aldığınızda, ücretsiz kargo ile çalışmaya başlayın. Muhtemelen, e-Ticaret mağazası sahipleri için ortalama sipariş değerini artırmanın en popüler yollarından biridir. Ücretsiz kargo her zaman müşterileri cezbeder. Gerçekten öyle. Birçok alıcının mümkün olan her şekilde nakliye ücretlerinden kaçınmaya çalışması şaşırtıcı değildir. Online mağazalardan alışveriş yapmamanın en yaygın nedenlerinden biri nakliye maliyetlerinin çok yüksek olmasıdır. Invesp, çevrimiçi alıcıların %93'ünün ücretsiz kargo seçenekleri mevcutsa daha fazla ürün satın almaya teşvik edildiğini, tüketicilerin %58'inin ise ücretsiz kargoya hak kazanmak için sepete daha fazla ürün eklediğini belirtiyor.

Ücretsiz kargo ile tanışın ve siparişlerin doğrudan elinize geçmesini sağlayın.

Ortalama sipariş değerinizi belirleyin ve buna örneğin %20 ekleyin. AOV'niz 150$ ise bu tutara 30$ (%20) ekleyip 180$ alırsınız. Bu tutar, ücretsiz gönderim eşiğiniz olmalıdır. Hem siz hem de müşterileriniz için idealdir. Bir erkek 169$'a spor ayakkabı satın alırsa, teslimat ücretini karşılamak yerine 12$'a bir çift çorap almayı ve ücretsiz kargo almayı tercih eder. Ayrıca, müşteriler sipariş verdiğinde, ne kadar kaybettiklerini gösteren bir açılır pencere görüntüleyebilirsiniz. Bu da ortalama sipariş değerinizi tekrar artırır.

Bir diğer önemli husus, nakliye seçeneklerini seçerken her müşteriye bireysel bir yaklaşım sağlamaktır. Magento 2, karmaşık nakliye koşulları için gerekli tüm araçlara sahip değildir. Bu nedenle, üçüncü taraf uzantılarına bir göz atın. Shipping Suite Ultimate uzantısı, alıcılara özel teslimat seçenekleri sunar. Alıcılarınızın şunları yapmasını sağlayacaksınız:

• gelişmiş işlevsellik ile teslimat saatini ve tarihini seçin;
• doğrudan ürün sayfasında nakliye masraflarını hesaplayın;
• ödeme yapmadan önce nakliye yerini seçin, vb.

Müşteriler, müşteri sadakatini artırmaya yol açan böyle bireysel bir yaklaşımı takdir ediyor.

Hediye Kartları Sağlayın

Persistence Market Research'e göre, küresel hediye kartları pazarı 2018'de 337600 milyon ABD Doları değerinde ve 2019-2025 döneminde %6,0'lık bir CAGR'de büyüyerek 2025'in sonunda 505900 milyon ABD Dolarına ulaşacak. Şimdi, müşterilerinizin gelecekteki satın almalarını düşünmenin zamanı geldi. Ve bunu yapmanın mükemmel bir yolu var. Müşterilere hediye kartları tanıtın. Bunları kullanarak ekstra gelir elde etmeye katkıda bulunacaksınız. Hediye kartı, insanları tekrar tekrar satın almaya motive eder.

Alışveriş yapanlar bir hediye kartı satın alıp arkadaşlarına, akrabalarına veya herhangi birine verdiğinde, mağazanızın tanıtımına yardımcı olurlar. Yeni müşteriler online mağazanızı keşfeder ve marka bilinirliğiniz artar. E-Ticaret araştırmasına göre, alışveriş yapanların %59'u hediye kartı almak istediklerini söylüyor. Böylece alınan bir hediye kartı gereksiz bir kağıda dönüşmez. Birçok insan onları iyi buluyor. Hediye kartı alıcılarının %65'i, kartlarının değerinden yaklaşık %38 daha fazla harcama yapıyor. Tüccarlar için diğer faydaların ortaya çıktığı nokta budur.

Daha önce de belirtildiği gibi, hediye kartları tekrarlanan satın alımlar üzerinde iyi bir etki yaratır. Bir tür ek reklam görevi görebilir. Ve en önemlisi, alışveriş yapanlar hediye kartı değerinden daha fazlasını harcayacağından ortalama sipariş değerini artırırsınız. Buradaki en önemli şey, fiyatlarınızın genel hediye kartı değerinden daha yüksek olmasını sağlamaktır. Örneğin, mağazanızdaki fiyatlar 35$'dan başlıyorsa 5$, 10$ ve 25$'lık hediye kartları sunabilirsiniz. Bir müşteri bir ürünü ücretsiz olarak satın alabilirse, zarara uğrarsınız.

Yeni müşteriler çekmek ve ortalama sipariş değerini artırmak için, lütfen çok çeşitli hediye kartı türleri ve fiyatlandırma planları sağlayan Hediye Kartları uzantısı olan bu uzantıya göz atın. Üç tür hediye kartı vardır:

• e-posta;
• çıktı;
• posta.

Ve üç fiyat türü:

• sabit;
• önceden tanımlanmış fiyatlar seti ile;
• özel değerlerle.

E-hediye kartları yardımıyla e-mağazanızı daha karlı hale getirin. Bir mağazanın düzenli müşterilere sahip olması inanılmaz derecede önemlidir. Ve hediye kartları sunarak, satın alımları tekrar tekrar geri dönmeye motive ediyorsunuz.

Ödül Programlarını Çalıştırın

Visa sponsorluğundaki bir Sadakat Raporu çalışmasına göre, müşterilerin yüzde 81'i sadakat programlarının onları bir markadan satın almaya devam etmeye teşvik ettiğini söylüyor. Bunun hakkında düşün. Hediye kartları sunmanın yanı sıra müşterilerinizi ödüllendirebilirsiniz. Etkili bir ödül sistemi oluşturun ve AOV'nizde ve gelirinizde önemli bir artış elde edeceksiniz. Müşterileri bir inceleme yazma, tekrar satın alma yapma, sosyal medyada mağazanın bağlantısını yeniden yayınlama vb. gibi farklı etkinlikler için ödüllendirin. Onlarla özel bir bağ kurun, kendilerini özel hissettirin. Bu basit aktiviteleri gerçekleştirerek müşteri sadakatini artıracak ve markanızı tanıtacaksınız.

Çalışan bir ödül programı oluşturmayı başarmak istiyorsanız, Ödül Puanları uzantısına bir göz atın. Sağlam bir ödül programı geliştirmeniz için size birçok fırsat sunar. Müşterileriniz ödül puanları veya belirli bir statü kazanabilecektir. Örneğin, aşağıdaki gibi dört seviyeli bir sistem kurabilirsiniz:

• 1. seviye – sıradan bir ziyaretçi,
• 2. seviye – düzenli bir müşteri,
• 3. seviye – tercih edilen bir müşteri,
• 4. seviye – VIP müşteri.

Ve her seviye için ayrıcalıklar tanımlayın. Ardından, müşteriler gerekli her şeyi yaparak bir sonraki seviyeye ulaşmak için çaba göstereceklerdir. Bu sayede müşterilere mağazanızda daha fazla harcama yapmaları için sebep vermiş olursunuz. Ve daha fazla harcadıkça ortalama sipariş değeri artar.

Yukarı Satış ve Çapraz Satış Tekniklerinden Yararlanın

Ve son olarak, e-ticaret siteleri geliştirmenin ve ortalama sipariş değerini artırmanın belki de en önemli kısmıdır. Yukarı satış ve çapraz satış tekniklerini uygulayın. Başka bir deyişle, ürün sayfanıza ürün önerileri ekleyin.

Çapraz satışın temel amacı, ek ürünler önererek AOV'yi artırmaktır. Müşterilerinize seçilen ürünle alakalı herhangi bir ürünü sunabilirsiniz. Örneğin makyajdan bahsediyorsak misel suyu olabilir. Veya bir müşteri bir akıllı telefon satın alırsa bu bir telefon kılıfı olabilir. Veya bir bilgisayar satın alırken hoparlörler olabilir. Çok sayıda seçenek var. Her şey sizin hayal gücünüze kalmış. Ayrıca tamamlayıcı hizmetler de sağlayabilirsiniz. Hediye paketi gibi ek teklifler özellikle tatillerde popüler olacaktır. Bunu not edin.

Yukarı satış hemen hemen aynı şekilde çalışır. Müşteriye ürünün yükseltilmiş versiyonlarını ve daha pahalı ürünleri satın almasını önerirsiniz. Yukarı satış uygulamaları farklı alanlarda yaygındır. Bir uçak bileti alırken kaç kez onu birinci sınıf bir koltuğa yükseltmek için teklifler gördüğünüzü hatırlıyor musunuz? E-Ticaret alanında, ciltsiz kitap yerine ciltli olabilir. Veya daha iyi dahili depolamaya sahip bir akıllı telefonun en yeni sürümü.

Çoklu Ücret uzantısının yardımıyla müşterilerinizi ek satın alma işlemleri yapmaya teşvik edin. Bu uzantı, alıcılarınızın iştahını açmayı amaçlamaktadır. Ek öğeler satın alacaklar ve bu konuda kendilerini iyi hissedecekler. Pizza yiyen birine peynir sosu ikram etmek gibi. Birçok müşteri bu tür faydalı teklifleri takdir ediyor. Eşyalarını aynı çevrimiçi mağazadan almaktan mutlular. Sonuç olarak, düzenli müşteriler tutmanıza ve yenilerini çekmenize yardımcı olur.

Son düşünceler

Mağazanızı yükseltmek için her fırsatı değerlendirmeniz gerektiğini unutmayın. AOV, bu yolculukta size eşlik edecek mükemmel bir yardımcıdır. AOV'nin artması mağazanızın perspektif olarak gelişmesine katkı sağlar. Ayrıca, dönüşüm oranınız düştüğünde işletmenizi koruyabilir. Ve yine de daha karlı hale getirin. Bu nedenle, e-Ticaret mağazanızdaki ortalama sipariş değerini artırmanın en iyi beş yoluydu. AOV'yi artırmak için doğru araçları kullanın ve bundan büyük bir kazanç elde edin.