Martech yığınınızdan daha fazla değer elde etmek için 5 ipucu

İşletmeler, giderleri optimize etme ve daha azla daha fazlasını yapmanın yollarını bulma konusunda artan bir baskı altındadır. On yıl önce bütçenin küçük bir kısmından pastanın önemli bir parçası haline gelen Martech yığınları, genellikle incelemeye ilk girenlerdir.

Pazarlamacılar olarak, ister konsolidasyon yoluyla ister mevcut araçları daha stratejik bir şekilde kullanarak martech yığınımızdan daha fazla yararlanmamız gerekiyor. İyileştirme alanları bulmak yeni değil, öyleyse neden şimdi bu kadar yaygara var?

Martech yığını YG'niz neden olması gerekenden daha kötü?

Son üç yılda şirketim, HubSpot müşterileriyle platform kurulumları, harcamaları ve optimizasyonları hakkında 500'den fazla görüşme gerçekleştirdi. Yeterince kullanılmayan yeteneklerden gereksiz harcamalara kadar en yaygın martech yığını sorunlarından bazılarını belirledik.

Sonuç? Ortalama bir şirket bütçesinin %35'ini bulut ve SaaS araçlarına harcıyor.

Sebep 1: Ne bilmediğini bilmiyorsun

Ne yazık ki bu örtüşme kasıtsızdır ve belirli bir noktada belirli bir sorunu çözmek için alınan bir üründen kaynaklanabilir. Şirketinizin martech yığınında uzman değilseniz, sonuçları artırmak veya artık ihtiyacınız olmayan uygulamaların yerini alabilecek yeni işlevleri en üst düzeye çıkarmak için mevcut araçları nasıl kullanacağınızı bilemezsiniz.

Yığın özelliklerine aşina olmamak, gereksiz araçlara ve verimsiz iş akışlarına yol açar. Devam etmek için, martech yığın işlevselliğinizin nasıl genişlediğini öğrenmek için ürün güncellemelerini, beta lansmanlarını ve daha fazlasını sürekli olarak okumalısınız.

Mart ayının başlarında HubSpot, portal araştırması, pazar araştırması, kopya yazma ve daha fazlası için yararlı olan, platformlarında yapay zeka işlevselliğinden yararlanan yeni bir araç duyurdu. Bu, yalnızca diğer satıcılarda bulabileceğiniz ek içerik oluşturma ve araştırma araçlarını bir araya getirir.

Daha derine inin: Martech'in genişleyen yeteneklerinden daha az yararlanan pazarlamacılar

Sebep 2: Yükseltmek çok pahalı görünüyor

Yığınınızın daha işlevsel bir sürümüne yükseltmek pahalı görünebilir, ancak etiket fiyatı, özellikle kurumsal anlaşmalar için nadiren değişmez. Seçenekleri keşfetmeye veya satıcınızla daha iyi bir anlaşma yapmaya değer. (Asla kullanamayacağınız özellikler için ödeme yapıyor olabilirsiniz.)

Sağlayıcıların hesabınızı yükseltmek için genellikle mevcut seviyede yenilemekten daha büyük indirimler sunduğunu unutmayın. Bu yükseltmede yatırım getirisi oluşturmanın yollarını belirleyebilirseniz, hem kendisi hem de bir kısmı için ödeme yapabilir.

Örneğin, HubSpot'un kurumsal satış sürümünde, portalınız dizilere ve ekip rollerine otomatik kayıt kazanır. Satış ekibi için bilgilerin bu şekilde standardize edilmesinin yanı sıra, gözden kaybolmuş veya sessiz kalmış müşteri adaylarıyla bire bir iletişim kurabilme yeteneği, çok büyük zaman tasarrufu ve daha fazla büyüme fırsatı anlamına gelebilir.

3. Sebep: Düzensiz satın alma süreçleri ve “dedenin geldiği” sistemler

Bu neden genellikle hafife alınır, ancak önemlidir. Daha büyük kuruluşlarda (ve hatta daha küçük kuruluşlarda), özellikle yeni yazılım satın almak için tutarlı ve organize bir süreç olmadığında, parasını ödediğiniz tüm sistemlerin izini kaybetmek kolaydır.

Ve yeni liderler devreye girdiğinde, hangi araçların kullanıldığını ve neden kullanıldığını tam olarak bilemeyebilirler, bu nedenle gereksiz maliyetler daha az belirgindir.

Daha derine inin: Etkili bir martech yığını oluşturmak için 3 adım

Martech yığınınızdan nasıl daha fazla değer elde edebilirsiniz?

1. Yazılım sözleşmelerinizi müzakere edin

Bu hiç akıllıca olmalı, ancak bu konuda diğerlerinden daha yetenekli insanlar var, bu nedenle şirketler genellikle parayı masaya yatırıyor. Pek çok yazılım şirketi, sizi bir müşteri olarak tutmak ve kendi platformlarında kullanımınızı genişletmek için pazarlık yapmaya isteklidir.

Müzakere sürecinde ilerlemenize yardımcı olması ve mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etmenizi sağlaması için bir iş ortağıyla çalışmayı düşünün. Ortaklar, daha iyi anlaşmalar sağlamak için uzmanlığa ve ilişkilere sahip olacaktır.

2. Ekip eğitimine yatırım yapın

Bilgi devirle birlikte kaybolur. Daha yeni ekip üyeleri, önceki liderlerin sahip olduğu bir sistem anlayışına sahip olmayabilir ve bu nedenle sistemi tam olarak kullanmayacaktır. Eğitim ve gelişimin yardımcı olabileceği yer burasıdır. Bireyselleştirilmiş eğitim, farkında bile olmadığınız boşlukları da ortaya çıkarabilir.

Daha derine inin: Bu ekonomide CMO'ların teknolojiye değil, eğitime daha fazla harcaması gerekiyor

3. Araçları birleştirin

Hızlanan birleşme ve satın alma oranlarıyla birlikte, daha büyük platformlar, tekliflerini hızla genişletmek için daha küçük olanları satın alıyor. Piyasadaki daha büyük araçların birçoğu (HubSpot gibi) artık bir zamanlar belirli bir yazılıma devredilen diğer şeylerin "iyi" bir işini yapan işlevsellik sunuyor.

Her zaman önde gelen rakipler kadar karmaşık olmasa da, birleşik bir sistem kolaylık ve maliyet tasarrufu sağlar. Örneğin, HubSpot Marketing Pro ve Marketing Enterprise, sosyal medyayı platform içinde planlamayı ve yayınlamayı mümkün kılar.

Bir Sprout Social veya HootSuite'de alacağınız tüm işlevleri sunuyor mu? Hayır. Ancak başka bir aracı sonlandırmak paradan tasarruf etmek için yeterli olabilir.

Eski veya kötü çalışan araçları kesebileceğiniz ve gereksiz hizmetleri ortadan kaldırabileceğiniz alanlar arayarak martech yığınınızı denetleyin.

Daha derine inin: Benim yığınım sizin yığınınızdan daha büyük, ne olmuş yani?

4. Sadece aletleri değil koltukları kesin

Çoğu SaaS şirketi "koltuk" veya kullanıcı başına ücret alır, bu nedenle, onu kullanmasalar bile, üzerindeki her ek çalışanla birlikte maliyetler artar. Platformlarınıza bakın ve sahip olduğunuz kullanıcı sayısını nerede azaltabileceğinizi görün.

Bu bariz görünüyor, ancak her büyüklükteki şirket sürekli olarak bunu gözden kaçırıyor. Birçoğu yanlışlıkla platformun ücretli özelliklerine erişmesi gerekmeyen çalışanlara yer vererek maliyetleri gereksiz yere artırıyor. X sayıda ücretli kullanıcı ile ayarlanabilirler ve sisteme erişen çalışanların geri kalanı bunu salt görüntülenebilir boş bir koltuk kullanarak yapabilir.

SaaS araçlarınıza ve platformlarınıza kimin erişmesi gerektiğine daha yakından bakmak, ödemeniz gereken lisans sayısını önemli ölçüde azaltabilir. Bu, işlevsellik veya performanstan ödün vermeden önemli ölçüde maliyet tasarrufu sağlayabilir.

5. Dış kaynakları getirin

Bir danışman veya dış kaynak getirmek, pazarlama ve satış yazılımları için şirket içi işe alım ve eğitim maliyetlerini azaltırken, avantajlar genellikle maliyet tasarruflarının ötesine geçer.

Harici uzmanlıktan yararlanarak, araçların ve platformların derin bilgilerinden yararlanarak araçları gereğinden az kullanma riskinizi azaltabilirsiniz. Bu insanlar genellikle yeni bakış açılarına sahiptir ve yatırımlarınızı sürekli olarak verimli bir şekilde kullandığınızdan emin olmak için eğitim ve süreçler sağlayarak mevcut ekibinizin becerilerini artırmanıza yardımcı olabilir.

Son olarak, dış kaynaklar süreklilik ve bilgi aktarımı konusunda yardımcı olabilir. Buna, şirketiniz yeniden yapılandırılırken veya değişirken bile teknoloji stratejinizde tutarlılık sağlayabilmeniz için çalışan devir hızı nedeniyle kaybetmek istemediğiniz bilgiler de dahildir.

Daha derine inin: Kullanıcıların yeni martech araçlarını benimsemesini artırmak için 5 ipucu