Bu gönderi, Sebep ve Amaç podcast'i Pazarlama Müdürü Will Schmidt'in konuk blogudur . Ev sahibi Mike Spear'ın yanı sıra, bu iki eski Klas gazisi, sosyal etki liderlerinin hikayelerini, başarılarını, başarısızlıklarını ve dünyanın en önemli sosyal sorunlarını çözmek için harcanan bir hayattan çıkarılan dersleri paylaşıyor. İki haftada bir çıkan yeni bölümler için onları Spotify'da takip edin .
Salı 2020'yi vermek, tüm amaç alanlarında yılın donör alımı için en büyük gündü. Ayrıca, Classy geçen yıl Giving Salı günü 39.911.122 $ bağışta bulunarak tüm zamanların rekorunu kırdı.
Bu istatistikler, özellikle COVID pandemisi ve birçok kişinin bunun bağışçıların verme istekliliği üzerindeki etkisi düşünüldüğünde önemlidir. 30 Kasım 2021 Salı Günü'ne baktığımızda, birçoğu yine etkili bir verme günü için heyecanla dolu.
Cause & Purpose podcast'i geçtiğimiz günlerde Giving Salı'nın Baş Veri Sorumlusu Woodrow Rosenbaum ile bize aslında heyecanlanacak çok şeyimiz olduğunu gösteren özel bir röportaja ev sahipliği yaptı. Dahası, kuruluşunuza yardımcı olacak bazı derin içgörüler, veri noktaları, ipuçları, taktikler ve stratejiler paylaştı.
Aşağıda, onun önemli öğrenmelerinden bazılarını inceliyoruz. Hepsi Salı Günü için hemen alakalı olsa da, yılın diğer herhangi bir günü için de geçerlidir. Röportajın tamamını dinlemekle ilgileniyorsanız, doğrudan web sitemizden erişebilirsiniz.
1. Destekleyenler Çözümün Parçası Olsun
Salı Günü oluşturulduğunda, kaynak kuruluşla markalı değildi. Bu oldukça sıra dışıydı, ancak herkesin Salı Günü'nü kendisinin yapmasına izin verdi. Bu da, ilk günden itibaren birlikte yaratma, akran öğrenimi ve topluluk üzerine kurulu bir ortamın oluşmasına yol açtı.
“ Maaş bordronuzda olmayan birçok insanı göreve almanın değeri var. Misyonunuzu kalbinde taşıyan açık kaynaklı platformlar için dağıtılmış destek için ne kadar çok fırsat sağlayabilirseniz, sahip olmak istediğiniz etkiyi oluşturmak için kalabalığın gücünden o kadar çok yararlanabilirsiniz.”
Bu, organizasyonu Salı günü vermek için geçerlidir, ancak aynı şekilde kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için de geçerlidir. Yaratıcı marka kuruluşlarının standart Salı Günü logosunu koydukları veya yarattıkları ilham verici bağış toplama kampanyalarından başka bir yere bakmayın.
Şimdi, logonuzun halka ücretsiz olarak verilmesine izin veremeyebilirsiniz. (Ve burada gerçek öğrenme bu değil.) Ders şu ki, birlikte çalıştığımızda ve destekçilere bizimle birlikte çözümün bir parçası olma fırsatı verdiğimizde daha iyi işler yaparız.
Örneğin, başarılı Salı Günü iletişim planlarınızdan önemli öğrendiklerinizi derleyebilir ve bunları e-posta, sosyal medya veya doğrudan posta konusunda yardıma ihtiyacı olan diğer taban kuruluşlarına dağıtabilirsiniz. Bu kuruluşlar, karşılığında, taban katılımını artırma konusunda size bilgi paylaşabilir.
Rekabet yerine birlikte oluşturma, akran öğrenimi ve işbirliği zihniyetini geliştirin. Bu kavramların kesişimi, mümkün olan en büyük etkiyi yaratabileceğiniz yerdir.
2. Destekçilerinize Bütünsel Bir Bakış Oluşturun
Kuruluşunuzun yapabileceği en değerli şeylerden biri, destekçilerinizin bütünsel bir profilini oluşturmak için çalışmaktır. Bunu yapmanın yolu da doğru soruları sormaktan geçiyor.
Woodrow, kariyerinin başlangıcını ticari pazarlamada geçirdi ve büyük bir bebek bezi markası hakkında bunun ne kadar önemli olduğunun altını çizen bir anekdot paylaşıyor. Bebek bezi markası, müşterilerine bebek bezi seçimindeki en önemli faktörün ne olduğunu sordu.
Genel olarak tüketiciler, emiciliğin en önemli faktör olduğunu söyledi. Ancak marka, en emici bebek bezine sahip oldukları mesajını verdiğinde pazar payını kaybetti. Burada gözden kaçırdıkları şey, genel olarak insanların en iyi bebek bezi markalarının emici olduğuna zaten güvenmesiydi.
Marka, kitlelerine, onları herhangi bir kapasitede pazardan ayıran bir faktör hakkında mesaj vermiyordu. Ayrıca, bu süreçte, muhtemelen zaten bildiklerinin dışında, müşterileri hakkında hiçbir yeni bilgi almadılar.
“ Sosyal alanda bunu hep yapıyoruz. Bu sürekli soru sorma sebebi, alınan bilgelik ve cevabın ne olacağı beklentisidir. Bu, yüzleşmemiz gereken gerçek bir sorun.”
Örneğin, güven sorununu ele alalım. Kuruluşlar genellikle destekçilerine "Kar amacı gütmeyen kuruluşa güvenmek ne kadar önemli?" diye soruyor. İnsanlar neredeyse her zaman bunun yüzde 100 önemli olduğunu söylerler ama biz bunu zaten biliyoruz. Bu onların bağış niyetini artırmaz.
Birine harekete geçmesi için ilham vermek istiyorsanız, destekçilerinizi neyin zorladığını keşfetmeniz gerekir. Onlarla duygusal olarak etkili bir şekilde bağlantı kurmak için birey olarak kim olduklarına dair bütünsel bir bakış açısı oluşturmalısınız. Niyeti yönlendiren budur.
Gelecekteki erişimi kişiselleştirmenize, harekete geçmek için sorunsuz fırsatlar sunmanıza ve bir destekçinin değerlerine uyum sağlamanıza yardımcı olabilecek sorular sorduğunuz anketler göndermeyi düşünün. Destekçilerinizle daha iyi bağlantı kurmanıza yardımcı olacak yeni bir şey öğrenmek için her temas noktasını kullanın.
3. Salı Günü Vermenin Arkasındaki Enerjiden Yararlanın
“Bugün Salı Günü Veriyor” yazan bir e-posta alsanız nasıl hissedersiniz? ? Çok heyecanlı hissetmezsiniz çünkü bu zorlayıcı bir soru değil. Yine de Woodrow, kuruluşların Salı Günü için bu yaklaşımı kullandığını görüyor.
Buradaki mesele iki yönlüdür. İlk olarak, bu yaklaşım hiçbir şey yapmamaktan daha iyidir ve bazı insanlar bu mesaja bir hediye vererek yanıt verebilir. Ancak “hiç yoktan iyidir”, ulaşmaya çalışmamız gereken ölçüt değildir. İkincisi, Salı günü vermek tek başına vermek için bir neden değildir.
“ Salı günü vermek, yaptığınız işi güçlendirir ve insanları heyecanlandırır. Bağış Salı günü bağışçıların çoğu, geri veren daha büyük bir insan grubunun parçası gibi hissetmek için katıldıklarını söylüyor.”
Birini vermeye zorlayan önemli bir faktör aciliyettir. Salı günü vermek bu aciliyeti sağlar, çünkü harekete geçmek isteyenler o gün vermek zorundadır.
Bu enerjiden, coşkudan ve aciliyetten yararlanmak için kuruluşunuzun, bağış için yükseltilmiş ortamdan yararlanan, zorlayıcı ve duygusal olarak yönlendirilen bir etki hikayesi anlatması gerekir. Örneğin, destekçilere özellikle bağışlarının ne gibi bir etkisi olduğunu, aylık taahhüdün gelecek planlarınıza nasıl yardımcı olduğunu veya gönüllülerin misyonunuzu ilerletmek için neler yapabileceğini gösterin.
Bu çok önemli aciliyet duygusu her zaman Salı Günü'nün doğasında var olacaktır. Ancak Salı Günü olmadığında bile, etkileşim temas noktalarını yıllık bir galaya, süreli kampanyalara, eşler arası kampanyalara veya yaratıcı sanal etkinliklere bağlayarak yıl boyunca güçlendirilmiş bağış anları yaratmanın yollarını bulabilirsiniz.
4. Kıtlık Zihniyetini Kırın
İlk günlerinde, Salı Vermek'in katkı maddesi olamayacağına dair bir varsayım vardı. Şüpheciler, vermenin düz olduğunu, artıramayacağınızı ve tek yapabileceğiniz mevcut para havuzunu hareket ettirmek olduğunu hissetti. Bu kıtlık zihniyeti artık Salı Vermek ile ilişkilendirilmeyebilir, ancak sosyal sektörde hala canlı.
“ Fikir şu ki, biri bugün verirse, tanım gereği, daha sonra daha az verir. Gerçek şu ki, bu doğru değil.”
Herhangi bir ticari pazarlamacı, bu kavramın da açıkça yanlış olduğunu kabul edecektir. Asla “Müşterilerin bugün satın almasını istemiyorum çünkü yarın satın almayacaklar” demezler.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu düzenli olarak destekleyen kişiler, sizi ek bir süre daha destekleme olasılığı daha yüksektir. Bunlar, markanıza ve amacınıza en yakın olan kişilerdir. Tekrar vermek veya fazladan vermek onlar için doğaldır.
Aslında, onların desteği, akranları, yani başlangıçta kuruluşunuzu hiç tanımamış olabilecek bireyler arasında heyecan yaratabilir. Bunu fark ettiğinizde ve kıtlık zihniyetini kırdığınızda, aktif olma ve yeni şeyler deneme korkusunu ortadan kaldırabilirsiniz.
Örneğin, bazı kuruluşlar bağışçıları sorularla rahatsız etmek istemedikleri için e-posta listelerinden çıkaracaktır. Bu örnekte, en iyi müşterilerinizi dışarıda bırakıyorsunuz. Dışlama yerine, segmentasyona ve farklı segmentleriniz için neyin önemli olduğuna odaklanın.
Bağışçılarınızın talep ettiği hızda, ilgili ve ilham verici bir şekilde segmentlerinizle iletişim kurun. Anahtar, destekçilerle nasıl etkileşim kurduğunuz ve onlara gönderdiğiniz mesajın kalitesidir.
5. Yeni Bir Şey Test Edin
Kuruluşunuzun işbirliği yapmak, destekçileriniz hakkında bütünsel bir bakış açısı oluşturmak, mükemmel etkileşim temas noktaları oluşturmak veya bağışçılarınızın bağış potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için yapabileceği en iyi şeylerden biri, yeni bir şey denemektir.
Dijital ortam hiçbir zaman şu anda olduğundan daha erişilebilir olmamıştı ve çok hızlı bir şekilde çok şey öğrenmeniz için bir ağ geçidi sağlıyor. Ayrıca, nispeten konuşursak, çok fazla sermaye yatırmanız gerekmeyecek.
Örneğin, bir bağış toplayıcıysanız, geçen yıl edindiğiniz bağışçılara ve bunları nasıl elde ettiğinize bakın. Hangi kanaldan geldiler, hangi mesaja cevap verdiler ve neyi umursadılar?
Bu bilgileri alın ve bu yıl için hedeflerinizle eşleştirin. Belki de onlarla, sahip oldukları etki ve göreviniz için yarattığı özel etki hakkında konuşmak istersiniz.
İşe yarayacağını düşündüğünüz bir mesajla büyük bir doğrudan posta kampanyası başlatmak yerine, maliyeti 1.000 ABD Doları olan bir Facebook reklamıyla başlayın. Mesajınızı çeşitli şekillerde "test edebileceksiniz", böylece hangi kopyanın yankı uyandırdığını ve dönüştürdüğünü kesin olarak bilirsiniz.
Alacağınız çok büyük miktarda veri için ödemeniz gereken küçük bir bedel. Bu bilgileri topladıktan sonra, doğrudan posta gibi daha kalıcı ve pahalı kampanyalara uygulayabilirsiniz. Ve çalıştıklarından emin olacaksınız.
Salı Günü Vermek Altın Bir Fırsattır
2021 Salı gününü vermek, kuruluşunuz için altın bir fırsat sunar. Bunaltıcı geliyorsa, Woodrow'un harekete geçmenize ve pastadan payınızı almanıza yardımcı olacak bu hızlı ipuçlarına bağlı kalın:
- kaçırmayın
- kapasiten dahilinde olanı yap
- Kutlayın ve eğlenin
- Destekçilerinizi meşgul edin çünkü vermeye hazır olacaklar
- Yaratıcılıktan korkmayın
- Yeni bir şey dene
- Destekçilerle işbirliği yapın
- Aktif ol
- Hiçbir kampanya çok küçük değil
Bu blog ne kadar derin olursa olsun, Cause & Purpose'ın Woodrow Rosenbaum ile yaptığı röportajın sadece küçük bir kısmı. Daha fazlası için bölümün tamamını dinlediğinizden emin olun:
- Donör tutmada önemli değişiklikler
- Salı içgörüleri vermek
- COVID ve sunduğu fırsat
- Donör hareketliliği ve yeniden yakalama stratejileri
- Bağış toplamanın geleceği nasıl görünebilir?
Ve diğer her şey için, bu yıl hedeflerinizi aşmak için ihtiyacınız olan tüm araçlar için Classy'nin ücretsiz Salı Günü Verme Kaynak Merkezine eriştiğinizden emin olun.
Her Salı Kaynağı Tek Noktada Veriliyor