E-Ticaret Stratejinize Ön Satış Etkinlikleri Eklemek için 5 Neden

Satış öncesi etkinlikler uzun zamandır etkili bir pazarlama ve satış aracı olmuştur. Özellikle oyun, tüketici elektroniği ve eğlence endüstrileri, sadık hayranlarına satış öncesi etkinlikler başlatma konusunda oldukça beceriklidir. Ve neden şaşırtıcı değil. Ön satışlar, markalara hedef kitleleriyle bağlantı kurmanın, yeni ürünler hakkında ilgi uyandırmanın ve erken satışları artırmanın harika bir yolunu sunar. İyi tasarlanmış bir satış öncesi etkinlik, marka sadakatini ve müşteriyi elde tutma konusunda da uzun bir yol kat edebilir.

Ön satış etkinlikleri işe yaradıkları için popülerdir. Geliştirme aşamasındaki ürünler, yakında piyasaya sürülecek ürünler ve müzisyenlerin veya yazarların yeni çalışmaları harika satış öncesi ürünlerdir. Bugün, e-ticaret rekabeti kızışırken, markalar flaş satışlar, lüks satış etkinlikleri ve özel mağazalar gibi pazarlama stratejilerinin yanı sıra ön satışları da dahil ediyor.

Bu satış etkinliği stratejileri, markalara müşterilerle doğrudan bağlantı kurmak için benzersiz bir fırsat sunuyor. Scalefast'ın kurucu ortağı ve baş pazarlama sorumlusu olan Olivier Schott, bu bağlantının özellikle yüksek müşteri beklentilerinin olduğu günümüzde önemli olduğuna inanıyor. Yakın tarihli bir makalesinde Schott, günümüz müşterilerinin ortaya çıkan e-ticaret deneyimlerinden daha derin bir ürün yelpazesi istediklerine dikkat çekti.

"Markalar, tüketici zevklerindeki değişikliklere perakendecilerden daha hızlı yanıt verirken çok daha derin bir ürün çeşitliliği sağlamak için benzersiz bir şekilde konumlandırılmıştır - ancak yalnızca müşterileriyle doğrudan bir ilişki kurmuşlarsa" dedi. "Müşteriler, müşteri ilişkilerine katma değer sağladıkları için ortaya çıkan bu deneyimlere katılmak istiyor."

Ön Satış Nedir?

Ön satışlar, müşterilerin üretimden önce ürünleri rezerve etmelerine veya satın almalarına olanak tanır. Tipik olarak, ön satışlar, bir lansman tarihinden iki hafta ile iki ay arasında herhangi bir yerde başlar. Ödeme seçenekleri markadan markaya farklılık gösterebilir. Bazı markalar ön satış sırasında ödemenin tamamını alırken, bazıları ise ürün kargoya verildiğinde ödeme almaktadır. Her iki durumda da sonuç aynıdır. Sadık müşteriler, bir ürünü satma endişesi duymadan önceden satın alabilirler.

İyi tasarlanmış bir satış öncesi etkinlik, bunları doğru yapan markalara büyük faydalar sağlayabilir. Satış öncesi etkinliklerin avantajlarına daha yakından bakalım.

Satış Öncesi Etkinliklerin 5 Avantajı

Satış öncesi etkinlikler, yeni ürünler, fikirler ve konseptler için bir test alanı işlevi görebilir. Ayrıca, bir ürünün resmi lansmanından önce ses getirmenin harika bir yoludur ve markalara tüketici ilgi düzeyleri hakkında bir fikir verir ve değerli pazarlama verileri sağlar. Başarılı bir satış öncesi etkinliğinin beş avantajı:

1. Heyecan yaratır

Ön satışlar, bir ürünün resmi lansmanından önce ilgi uyandırmanın harika bir yoludur. Özellikle yeni bir ürüne herkesten önce sahip olmak isteyen müşteriler olmak üzere, tüketici FOMO'suna etkin bir şekilde erişirler. Ancak vızıltı öylece olmaz; hedefli pazarlama ve ağızdan ağıza iletişimin bir karışımını gerektirir. Markalar, trafik çekebilen ve ilgili topluluklara dokunabilen sosyal medyadan ve etkileyicilerden yararlanabilir. İndirimler veya erken rezervasyon özel ürünleri aracılığıyla zorlayıcı bir aciliyet duygusu eklemek de insanlara sipariş vermeleri için bir neden verecektir.

2. Ürün talebini tahmin eder

Ön satışlar, DTC e-Ticaret perakendecilerinin hedef pazardaki yeni ürünlere olan talebi ölçmesine yardımcı olabilir. Markalar daha sonra talepleri karşılamak için ihtiyaç duydukları miktarı etkili bir şekilde tahmin edebilir ve bu da daha iyi envanter planlamasına yol açar. Markalar daha sonra stokları buna göre ayarlayabilir. Her iki senaryoda da, tüketicinin satış öncesi kampanyalara verdiği yanıt, şirketlerin doğru miktarda stok üretmesine yardımcı olabilir. Ardından, satılmamış envantere bağlı kalmak yerine, gelecekteki pazarlama kampanyaları için fonlar kullanılabilir durumda kalır.

3. Müşteride iyi niyet ve sadakat oluşturur

Satış öncesi etkinlikler, müşteriler ve DTC e-Ticaret markaları arasındaki iletişimi teşvik eder. Bu, müşterileri nakliye ve teslimat tarihleri ​​ve beklenen değişiklikler konusunda döngüde tutmayı içerir. Bir ürün beklenenden daha geç gönderilse bile, müşteriler sürekli güncellemeleri ve şeffaflığı takdir edeceklerdir. Satış öncesi müşterilerin bir ürünü herkesten önce incelemesi muhtemel olduğundan, bu tür bir iyi niyet aynı zamanda bir yutturmaca yaratır. Sadık müşteriler daha sonra olumlu eleştiriler, gelecekteki satışlar ve ağızdan ağıza pazarlama için paha biçilmez bir kaynak haline gelir.

4. Değerli müşteri verileri sağlar

Satış öncesi etkinlikler, değerli birinci taraf pazarlama verileri sağlayabilir. Markalar, bu bilgileri belirli kitleleri daha iyi hedeflemek ve segmentlere ayırmak ve fiyatlandırma ve stok tahsisi ile ilgili veriye dayalı kararlar almak için kullanabilir. Veriler ayrıca, envanter kontrolüne yardımcı olan satış öncesi ürünlere olan müşteri ilgisini de ölçebilir. Nihayetinde markalar, gelecekteki pazarlama çabalarını bilgilendirmek ve geliştirmek ve genel iş sonuçlarını iyileştirmek için satış öncesi verileri kullanabilir.

5. Geliri ve maksimum satışları garanti eder

Ön satış etkinlikleri, bir lansman penceresi sırasında belirli bir miktarda gelir ve satış sağlamanın ideal bir yoludur. Ön satış siparişleri geldikçe ve bir e-Ticaret web mağazasına müşteri trafiği arttıkça, satışlar ve gelir de artacaktır. Ek bir avantaj olarak, satış öncesi ürünler için müşteri heyecanı, markaların satılmayan ürünler hakkında endişelenmesine gerek olmadığı anlamına gelir. Bu, markalara ne kadar ürünün taşınacağı ve üreteceği gelir hakkında iyi bir fikir verir. Peşin satışlardan elde edilen gelir, bir ürünü piyasaya sürülmeden önce geliştirmek için de kullanılabilir.

Başarılı Bir Satış Öncesi Etkinlik Stratejileri (bir e-Ticaret Uzmanından)

Scalefast tarafından yapılan bir araştırma, “herhangi bir ürün lansmanı için en kritik dönem, ön sipariş tarihine kadar geçen haftalar ve aylardır. Başka bir deyişle, e-ticaret markalarının lansmandan önce yaptıkları, lansmandan sonra yaptıklarından çok daha önemli.”

Bu, markaların neden sağlam, iyi düşünülmüş bir satış öncesi stratejisine ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. Etkili olmak için stratejiler satış öncesi yaşam döngüsünün her adımını kapsamalıdır. Markalar, ürünün kendisinden lansman öncesi, lansman ve lansman sonrası için pazarlama kampanyasına kadar her şeyi düşünmelidir. Ayrıca sipariş ve envanter yönetimine de odaklanmalıdırlar.

Gelişmiş Planlama

Schott'a göre, etkili satış öncesi etkinlik stratejisi, tüm temelleri kapsamak anlamına gelir. "Önemli paket, satış öncesi stratejinizi başarılı kılmak için, haftalarca değil, aylarca çaba sarf etmeye hazır olmanız gerektiğidir. Ön satışlarda bir artış elde etmenin temelini oluşturan tüm planlama, erişim ve tutarlı pazarlamanın bir birleşimidir” dedi.

Bu amaçla Schott, markaların satış öncesi etkinlik başlangıç ​​tarihlerinden çok daha önce pazarlama yapmasının çok önemli olduğuna inanıyor. Çoğu kampanya için en az altı aylık teslim süresi önerir.

Pazarlamanın Önemi

Sonuç olarak, Schott, satış öncesi başarının tamamen pazarlamaya bağlı olduğunu söyledi. Pazarlama heyecan ve aciliyet yarattığından, bir markanın satış öncesi pazarlamayı ne kadar iyi idare ettiği bir lansman kampanyası yapabilir veya bozabilir. Şirketler genellikle yaklaşan ürünler için satış öncesi kampanyaları sosyal medya ve Kickstarter ve Indiegogo gibi kitle fonlaması platformları aracılığıyla pazarlar.

Schott, "Mevcut müşterilere heyecan verici bir şey olduğunu bildirmeniz ve onları süreç hakkında sürekli güncellemeniz gerekiyor (üretim ayrıntıları, nakliye süreleri, gizli bilgiler, sahne arkası görünümleri vb.)," dedi. "Tutarlı e-posta pazarlaması, mevcut müşterilerde gerilim yaratmak için de çok önemlidir." Kapsamlı hazırlık, markalara yeni ürün hakkında etkileyicileri ve medya kuruluşlarını eğitmek için ulaşmak için zaman verir.

Güçlü Bir Altyapıya Sahip Olun

Bir markanın satış öncesi pazarlama çabaları başladıkça ve müşteri heyecanı arttıkça, markalar web sitesi trafiğinde bir artış bekleyebilir. Schott'a göre, uygun planlama, bir satış öncesi etkinliği başlatmadan çok önce sağlam bir web sitesi altyapısına sahip olmayı içerir. "En iyi durumda, pazarlama çabalarınız anormal derecede yüksek web sitesi trafiğiyle sonuçlanacaktır" dedi. "İşte bu nedenle e-ticaret altyapınız, lansman kampanyanızın ilk gününde ve sonraki günlerde ve haftalarda aşırı miktarda trafik ve siparişle başa çıkmaya hazır olmalıdır. Bir marka hazır değilse veya doğru altyapıya sahip değilse, müşterilerin hayal kırıklığına uğraması değil, sonsuza kadar kaybolması riski vardır.”

Verilere Sahip Olun

Satış öncesi etkinlikler, markalara müşterilerin kendilerinden gelen birinci taraf verilerini elde etmek için harika bir fırsat sunar. Schott'a göre, markaların üçüncü taraf kaynaklara bağımlı olmaktansa kendi verilerine sahip olması önemlidir. "Müşteri verilerinize sahip olmak, akıllı, veriye dayalı kararlar almak için kritik öneme sahiptir" dedi. “Düzenlemeler ve gizlilik politikaları sıkılaştıkça, markalar satın alınan verilere erişimi kaybediyor ve bu da müşteri bilgilerine doğrudan sahip olmayı daha da önemli hale getiriyor. Alışveriş yapanlar bir markaya bağlı hissetmek istiyor ve benzersiz veya daha kişiselleştirilmiş bir deneyim karşılığında birinci taraf verileri sağlayacak.”

Götürmek

Uygun satış öncesi etkinlik planlaması kolay değildir ve markaların bunu doğru yapmak için zaman ayırması gerekir. Ancak doğru yapıldığında, DTC e-Ticaret markaları ve sadık müşterileri için büyük faydalar sağlayabilirler. Markalar için, hızlı sevkiyat ve bir gecede teslimat komplikasyonları olmadan ürünleri barındırmaya yardımcı olurlar. Müşteriler, talep edilen ürünlere erken erişim ve daha sakin bir müşteri deneyimi elde eder.

Bu bir kazan-kazan.

DTC markalarının ön satışlar, hızlı satışlar ve özel mağazalar gibi başarılı özel e-ticaret etkinlikleri düzenlemesine yardımcı olmak söz konusu olduğunda, Scalefast uygulamalı uzmandır. Daha fazla bilgi edinmek ve bir demo planlamak için bugün e-ticaret uzmanlarımızdan biriyle konuşun .