Lojistik Sorunlara Rağmen Maine Istakoz Almak Gibi İşletmenizi Ölçeklendirmek İçin Öğrenebileceğiniz 5 Ders

Binlerce işletme sahibi, işlerini büyütmeye ve büyük satışlar elde etmeye çalışıyor.

Ve bazen, çoğu yol boyunca barikatlarla karşılaşır.

Ancak bugün, lojistik sorunlara rağmen 6 kat büyüyen bir işletme göreceksiniz.

Çünkü Get Maine Lobster'dan bahsediyoruz ve farklı stratejilerle işlerini büyütmek için neler yaptıklarını görüyoruz.

İlk olarak, Maine Istakozunu Al nedir?

Get Maine Lobster, deniz ürünleri satıyor, ancak esas olarak ıstakoz. Kapınıza kadar canlı ıstakoz teslim edebileceklerini iddia ediyorlar.

Evet, sadece web sitelerinden sipariş vererek.

Taze deniz ürünlerinin sadece bir yemek olmaması gerektiğine inanıyorlar... bu bir "deneyim" olmalı.

Ve bugün öğreneceğiniz şey bu... Lojistik sorunlarına rağmen nasıl başarılı bir iş haline geldiler?

Shopify, Get Maine Lobster'ın Kurucusu Mark Murrell ile bir röportaj gerçekleştirdi. Bu, işlerini nasıl ölçeklendirdiklerini ve lojistik engellerini nasıl aştıklarını bilmek içindir.

Seni bekletmeyeceğim!

Get Maine Lobster'dan Öğrenebileceğiniz 5 Ders

1. Müşteri Deneyimi Önemlidir

Web sitenizde müşteri deneyiminize öncelik vermiyorsanız, bu kadar çok satış gerçekleştiremezsiniz.

Ve bu Get Maine Lobster'dan öğrendiğimiz derslerden biri. Müşterinizin online alışveriş deneyimi bir öncelik olmalıdır.

Mark Murrell'e göre... kapınıza canlı bir ıstakoz getirerek müşterilerine unutulmaz bir deneyim yaşatmaya söz verdiler.

Ama bunun ötesine geçiyor.

Çünkü Get Maine Lobster ayrıca çevrimiçi olarak en iyi müşteri deneyimini sunar. Şirket, müşterilerinin alışveriş deneyimini sürekli olarak iyileştirdiğinden emin olur. Her zaman web sitelerini geliştiriyorlar ve ödeme süreçlerini optimize ediyorlar.

Ayrıca, web sitelerinin işlevselliğini sağlamak için araçlara ve uygulamalara da bakıyorlar.

Peki onlardan ne öğrenebilirsiniz?

Web sitenizin hızını test edin .

Get Maine Lobster, site hızında aylık testler yapar.

Bu neden önemli?

Çünkü web siteniz yavaş yükleniyorsa satışlarınızı kaybedebilirsiniz. Bu yüzden hız optimizasyonu ile her şeyin sorunsuz yüklendiğinden emin olmanız gerekir.

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu kontrol listenizde olmalıdır.

Birçok işletme sahibi bunu gözden kaçırıyor. Ancak bu, web sitenizin ziyaretçilerini sürekli olarak müşterilere dönüştürdüğünüzden emin olmak için çok önemlidir.

Get Maine Lobster'dan uygulamamız gereken bir şey varsa, o da müşterilerinizi ilk sıraya koymaktır. Web sitelerinde kusursuz bir müşteri deneyimini garanti etmek için çok çaba sarf ediyorlar. Alışveriş ve ödeme sürecinden gerçek ürün teslimatına kadar.

İşletmenizi ölçeklendirmek için öğrenebileceğiniz bir sonraki ders...

2. Müşteri İlişkilerini Güçlendirin

Müşteri ilişkilerini beslemek, müşterilerinizi elde tutmak için önemlidir. Ve tabii ki Get Maine Lobster bu işte iyi iş çıkarıyor.

İlişkilerini e-posta yoluyla beslediler.

Sonra sosyal platformları kullandılar.

Ayrıca bir CRM veya Müşteri İlişkileri Yönetimi vardı.

Aslında, satış yapmak için bazı potansiyel müşterilerle ilişkilerini geliştirmek için müşteri tarafından oluşturulan içeriği kullanırlar.

Ne kadar inanılmaz bir fikir, değil mi? Müşterilerinizle olan ilişkinizi de nasıl geliştirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Onlarla bağlantı kurun .

Get Maine Lobster'ın yaptığı gibi, müşterilerinizle diğer platformlar veya CRM sistemleri aracılığıyla bağlantı kurmanız gerekir.

Onlara kendilerini önemli hissettirmek için e-posta gönderebilir veya sosyal medyada etkileşim kurabilirsiniz.

Onlara harika bir alışveriş deneyimi yaşatın.

Bu sizin için yeni olmayabilir, ancak müşterilerinizi size yakın tutmanın bir yolu, onlara kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Bu nedenle, işinizi Get Maine Lobster gibi ölçeklendirmek istiyorsanız, müşteri ilişkilerinizi geliştirmeniz gerekir.

Ve şöyle başlayabilirsin...

3. Güven ve Güvenilirlik Oluşturun

Gerçek olalım. Hepsi olmasa da çoğu e-ticaret işletmesi, müşteriler onlara güvenmiyorsa satış yapmakta zorlanacaklar. Harika bir değer teklifiniz veya en iyi anlaşmalarınız olsa bile.

Yiyeceklerinizi 5 dakikada teslim edebileceğini iddia eden bir web sitesinden satın alır mısınız? Belki de ilk gördüğünde değilsin, değil mi?

Bu yüzden Get Maine Lobster, güvenlerini ve güvenilirliklerini güçlendirebileceklerinden emin oldu.

Müşteri kazanımınızı artırmak istiyorsanız bu çok önemlidir. İşte müşterileriniz arasında güven ve itibar oluşturmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.

Müşterileri yorum bırakmaya teşvik edin.

Müşteri yorumları satış yapmak için çok önemlidir.

Niye ya? Çünkü potansiyel alıcılar, önceki alıcıların ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında neler söylediğini görmek ister. Çoğu müşteri, başkalarının deneyimini görmeden satın alma riskini almaz.

Müşteri ilişkilerini besleyin.

Güven oluşturmanın anahtarlarından biri, müşterilerinizle ilişkileri geliştirmektir. Sadece bu değil, aynı zamanda size geri gelmelerini de sağlayabilirsiniz.

Bu, Get Maine Lobster'dan hepimizin not alması gereken derslerden biridir. "Hey, biz şehrin en iyisiyiz" diyip hedef pazarınızın size hemen inanmasını bekleyemezsiniz.

Güven ve güvenilirlik oluşturmak, işinizi ölçeklendirmek için çok önemlidir.

Bir diğeri...

4. Farklı Sosyal Platformlar Üzerinden Ölçeklendirin

Dijital dünyada erişiminizi artırmak istiyorsanız sosyal medya pazarlamasının bir ihtiyaç olduğu bir sır değil... değil mi?

İşte bu yüzden Get Maine Lobster'ın işlerini ölçeklendirme yollarından biri de budur.

Sosyal medya günümüzde erişilebilir durumdadır.

Müşterileriniz ister telefon ister masaüstü bilgisayar kullanıyor olsun, onlarla bağlantı kurmak roket bilimi değildir.

Bu nedenle, Get Maine Lobster, kendileri için neyin işe yarayacağını bulmak ve en iyi etkiyi yaratmak için çeşitli platformlardan yararlandığınızdan emin olun. Ve Mark Murrell'e göre Facebook onların "vaftiz babası".

Kaynaklarının çoğunu Facebook'ta harcıyorlar. Ve iyi promosyonlar teklif ettiler ve harika kampanyalar yaptılar. Örneğin, "Rastgele İyilik Davranışları" adlı yıllık bir kampanya yürütürler. Bu da dikkat çeker ve hediye rehberlerine dahil edilmesini sağlar.

İşte işinizi büyütmek için sosyal platformları nasıl kullanabileceğinize dair bazı ipuçları:

Kitlenizin nerede olduğunu bulun.

Kitlenizin çevrimiçi nerede olduğunu bulmak kolay değil. Pazarlama kanallarınızı etkili kılmak için mesajınızı iyi alacak doğru kişileri bulmak önemlidir.

Denemeyi bırakmayın.

Get Maine Lobster müşterilerinin kalbini bir gecede alamadı. Hangisinin işlerinin büyümesi üzerinde en iyi etkiye sahip olduğunu bulmadan önce farklı platformları denediler.

Görüyorsunuz, Get Maine Lobster Pinterest, SMS, Google reklamları vb. denedi. Tek bir platforma bağlı değillerdi. Bu nedenle, hemen işe yaramazsa cesaretiniz kırılmasın!

Onlardan öğrendiğimiz bir diğer ders ise...

5. İşinizdeki Değişiklikleri Benimseyin

Pandemi, insanlarda ve günlük yaşamlarımızda köklü değişiklikler getirdi. Ve işletmeler de etkilenir.

Ama Get Maine Lobster değişiklikleri benimsedi.

Nakliye ve lojistikteki zorluklara rağmen... güçlendiler ve müşterilere unutulmaz bir deneyim yaşatma sözünü yerine getirdiler.

Nakliyenin normalden farklı olacağını bildikleri için bazı ayarlamalar yapmak ve ticari kararlar almak zorunda kaldılar. Özellikle pandemi döneminde, nakliye şirketleri bile zorlanırken.

Mark Murrell'e göre, ürünleri bir gecede gönderecekleri bir zaman vardı. Bu, otobüsün önünde olmaları ve bir öncelik haline gelmeleri içindi. Yani ıstakozlar bir gün geç gelirse, yine de iyi olacaklar.

Ayrıca, Maine Lobster'ın değişiklikleri kucaklamayı öğrenmesini sağlayın.

Forklift, soğutuculu kamyon gibi bazı ekipmanları aldılar ve bulundukları yerin kapasitesini artırdılar. Bunun nedeni, bir zamanlar normalde göndereceklerinden %600 daha fazla kutu sevkiyatı yapmalarıydı.

Yani, hatırlamanız gereken şeyler şunlardır:

• Yatırım yapmaktan korkmayın. İşler eskisi gibi değilse, işinizi büyütmenize yardımcı olacak araçlara yatırım yapmaktan korkmayın. Değişiklikleri benimsemek ve müşterilere en iyi deneyimi sunmak için tam olarak bunu yaptılar.
• İş hayatında değişikliklerin normal olduğunu unutmayın. Kontrolün dışında şeyler olacak ve sorun değil. Bu değişiklikleri memnuniyetle karşılamaya ve üzerinde çalışmaya istekli olduğunuz sürece.

Tıpkı Get Maine Lobster'ın yaptığı gibi, müşterilerinize verdiğiniz sözü yerine getirmek için doğru kararlar vermeniz gerekiyor. Ve onlara verdikleri sözlere gerçekten değer verdiklerini görebiliriz.

Get Maine Lobster gibi olmak ister misiniz?

Oyununuzu Hızlandırma Zamanı!

Lojistik sorununa rağmen Get Maine Lobster, bunun başarılarını engellemesine izin vermedi.

Ve işiniz için aynı sonuçları istiyorsanız, oyununuzu da hızlandırmanız gerekir.

Müşterilerinize mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sunmalısınız...

Bu, siparişlerini verebilecekleri sorunsuz bir web sitesine sahip olmayı içerir.

Bu nedenle verimli, güzel ve işlevsel bir Shopify temasına ihtiyacınız var. Markanıza uygun olanı bulmak için verimlilikten vazgeçmenize gerek yok çünkü size kendi zevkinize göre özelleştirebileceğiniz bir tema göstermek üzereyim...

Bu Debutify! Son derece özelleştirilebilir ve dönüşüm tetikleyicileri ve alışveriş sepeti maksimize edicileri gibi 50'den fazla Eklentiye sahiptir.

Bu nedenle, Debutify'ın aynı zamanda Kar Optimizasyon Ortağınız olması şaşırtıcı değil. Bu sadece web sitenizin güzel görünmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda AOV'nizi, kârınızı ve dönüşümünüzü de artırabilir.

Debutify ile Yüksek Dönüşüm Sağlayan Bir E-Ticaret Mağazası Oluşturarak İşletmenizi Ölçeklendirin - Bugün!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.