Karar Vericilere Ulaşmak için Sağlık Hizmetleri Pazarlamasında 5 İpucu

Sağlık sektöründe karar verme sürecine birçok kişi dahil olmaktadır. Bu bireylerin farklı rolleri, amaçları ve gündemleri vardır. Bu nedenle, kimi hedefleyeceğini bilmek zor ve onlara ulaşmak için hangi taktikleri ve kanalları kullanacağını bilmek daha da zor. Neyse ki, yol boyunca size yardımcı olacak bazı stratejiler var. İşte sağlık konusunda karar vericilere ulaşmak için en iyi beş ipucumuz…

Çok Çeşitli Sağlık Hizmeti Alıcı Kişileri Yaratın

Sağlık sektöründe karar verme süreci nadiren – eğer öyleyse – sadece bir kişiyi içerir, bu nedenle çok çeşitli alıcı kişilikleri geliştirmek ve her biri için uyarlanmış mesajlar oluşturmak çok önemlidir. Kampanyalarınız klinisyenler, bölüm başkanları, hastane yöneticileri, yöneticiler veya diğer sağlık uzmanları gibi karar vericileri hedefleyebilir. Ayrıca, bilgi toplayan ve karar vericilere bilgi ve içgörü sunan kişiler olan gerçekleri tespit edenler için içerik oluşturmanız gerekebilir.

Gördüğünüz gibi, tüm bu farklı insanları ve rolleri hedeflemek için epeyce alıcı kişiliğe ihtiyacınız olacak. Bunaltıcı görünebilir, ancak deneyimli bir sağlık hizmetleri pazarlama ajansıyla ortaklık yapmak süreci basitleştirir ve ulaşmanız gereken herkesle iletişim kurduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olur.

Sosyal Medyada Bağlanın ve Etkileşime Geçin

B2B alıcılarının yaklaşık %55'i sosyal medyada bilgi arar, ancak tüm sosyal platformlar eşit olarak oluşturulmaz. Bazıları B2B erişimi için diğerlerinden daha uygundur. Üstün hedefleme yetenekleri sayesinde LinkedIn, kendisini lider B2B sosyal medya ağı olarak kurmuştur. Twitter ve Facebook da sağlık konusunda karar vericilere ulaşmak için etkili platformlardır, ancak söz konusu müşteri yaratma olduğunda, ücretli kampanyalar bu platformlarda en etkili olma eğilimindedir.

Bu üç taktik, sosyal medya stratejinizin etkinliğini artırmanıza yardımcı olabilir:

• Bir hashtag stratejisi geliştirin. Bu, Twitter ve LinkedIn etkileşimini geliştirmek için sağlam bir taktiktir. Hashtagify gibi araçları kullanmak veya LinkedIn'de sektör terimlerini ve konularını aramak, hedef kitleniz ve sektör liderleri tarafından hangi hashtag'lerin yaygın olarak kullanıldığını anlamanıza yardımcı olabilir. Ancak hashtag'ler tek başına yeterli değildir.
• Bağlantıya ve etkileşime güvenin. Satış temsilcileriniz, sosyal medyadaki bireysel kişilerle kişisel olarak bağlantı kurmalı ve hedef hesaplarınızın şirket sayfalarını takip etmelidir. Satış konuşmalarından kaçınarak sosyal içerikleriyle doğal bir şekilde etkileşim kurun. Hedef kitlenizin sık kullandığı LinkedIn gruplarını keşfedin ve katılın. Tartışmalara katılın ve söz konusu gruba uygun kaliteli içeriği paylaşın.
• Sosyal medya yeniden hedefleme reklamlarını kullanın. Bunlar özellikle sağlık hizmetleri pazarlaması için yararlıdır. İlk olarak, alıcı kişilikleriniz için sosyal içerik oluşturun. Hedef kitleniz içeriğinizle etkileşime girer ve web sitenizi ziyaret ederse, onlara sosyal medyada (ve diğer kanallarda) alakalı reklamlar göstermek için yeniden hedefleme teknolojisini kullanın.

Her platformda, alıcı yolculuğunun çeşitli aşamalarında tüm kişiliğinize hitap edecek değerli içeriği paylaşın. Hangi sosyal medya içeriğinin en fazla etkileşimi sağladığını ve sitenize trafik çektiğini izleyin ve analiz edin, ardından bu bilgileri gelecekteki sosyal stratejinizi bilgilendirmek için kullanın.

Otorite Oluşturmak için Blogunuzu Kullanın

Çoğu şirket web sitesi bir blog barındırır, ancak birçok işletme onu tam potansiyeliyle kullanmaz. Bloglar yalnızca web sitenize trafik çekmek ve yeni potansiyel müşteriler oluşturmakla kalmamalı, aynı zamanda potansiyel müşterileri beslemeli ve ilişkiler kurmalıdır.

Bunu yapmanın bir yolu, satış temsilcileriniz tarafından yazılan blog yazılarına sahip olmaktır. Bu, temsilcilerinizin içeriği yazacağı anlamına gelmez, ancak sosyal medya izleyicileriyle paylaşarak veya hedeflere e-postayla göndererek otorite oluşturabilecekleri anlamına gelir. Pazarlama ekibinizin satış ekibinin beklentilerine hitap eden blog gönderileri oluşturmasını sağlayın. Departmanlar arasındaki iletişim ve uyum, bunu başarmanın anahtarıdır.

Bir blog yazısı için bilgi ve uzmanlıklarına katkıda bulunma konusunda potansiyel müşterilere de ulaşabilirsiniz. Örneğin, sağlık yönetimi hakkında bir gönderi yazıyorsanız, bir teklif veya kişisel bir hikaye sunmakla ilgilenip ilgilenmeyeceklerini görmek için bu roldeki bir potansiyel müşteriye ulaşın. Bu şekilde, yalnızca değerli içerik oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda bir potansiyel müşteriyle etkileşime girer ve bir ilişki kurarsınız.

Başka ne yaparsanız yapın, hedef kitlenizin okumayı gerçekten seveceği içerikler oluşturduğunuzdan emin olun. İşte potansiyel müşterileriniz için değerli olacak blog fikirleri bulma konusunda birkaç ipucu:

• Trend olan anahtar kelimeleri arayın. Bir yazı yazmadan önce Anahtar Kelime araştırmanızı yapın . Google Trends, Ahrefs ve SEMrush gibi araçları kullanarak trend olan sektör konularını ve anahtar kelimeleri bulun.

• Satış ve müşteri hizmetlerine sorun. Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin ortak sorularını ve sorunlu noktalarını bilmek söz konusu olduğunda, müşteri hizmetleriniz ve satış ekipleriniz çok değerlidir. Bu bilgiyi onların ilgileneceği konuları ele almak için kullanın.

• Ne hakkında konuştuklarını öğrenin. Potansiyel müşterileriniz sosyal medyada hangi içeriklerle etkileşime giriyor? Ne paylaşıyorlar? Quora, Reddit ve diğer çevrimiçi forumlarda genellikle, öğrenebileceğiniz sektöre özel alt dizinler/alanlar bulunur.

Şirket blogunuzun sektör için başvurulacak bir kaynak haline gelmesi için yüksek değerli içerik oluşturun ve yakında sektör otoritenizin yükseldiğini göreceksiniz.

Endüstri Etkileyicileri ile Ortaklıklar Kurun

İlişkiler her zaman önemlidir, ancak sağlık hizmetleri pazarlaması söz konusu olduğunda özellikle önemlidir. Önde gelen yayınlardaki gazeteciler ve endüstri etkileyicileri de dahil olmak üzere sektördeki geniş bir insan yelpazesiyle yakınlık kurun. Gazeteciler sizi bir endüstri lideri olarak görürlerse, alıntılar veya yorumlar için size ulaşma olasılıkları daha yüksektir.

Konuk gönderileri veya başyazılar yazmak, marka bilinirliği ve otorite oluşturmanıza yardımcı olacak oldukça etkili bir strateji olabilir . Konuk bloglama, otoriteye, yüksek arama sıralamasına, sağlıklı sayıda ziyaretçiye ve ürün veya hizmetinizle alakalı bir hedef kitleye sahip güvenilir web siteleri için yazdığınız sürece iyi bir SEO taktiği olabilir.

Alıcı kişiliklerinizin her birinin okuması muhtemel yayınların bir listesini oluşturun, ardından konuk gönderileri veya başyazılar için gönderim yönergelerini araştırın. Bir giriş yapmak ve satış konuşmanızı göndermek için editörün iletişim e-postasını arayın. Ayrıca, yakın zamanda yayınladıkları ilgili bir makale hakkında yorum ve övgü göndererek gazetecilerle ilişkilerinizi geliştirebilirsiniz.

Yerleşik bir sağlık pazarlama ajansı , alanınızdaki birçok gazeteci ve etkileyiciyle zaten ilişkiler kurdukları için burada çok yardımcı olabilir.

Kişisel İlişkilerden ve Yönlendirmelerden Yararlanın

Müşterilerden tavsiye veya inceleme istemek rahatsız edici olabilir, ancak hizmetinizden veya ürününüzden memnunlarsa, genellikle yardımcı olmaktan memnuniyet duyarlar. Ve bu da gelecekteki beklentilerinize yardımcı olur çünkü B2B karar vericilerinin %82'si satın alma sürecine bir tavsiye ile başlar.

Kişisel ilişkiler ve ağ oluşturma, sağlık hizmetleri pazarlaması söz konusu olduğunda da son derece yardımcı olur. LinkedIn bağlantılarınızdan birinin veya mevcut bir müşterinizin değerli bir potansiyel müşteri tanıdığını fark ettiyseniz, bir tanıtım isteyin. Daha da iyisi, müşterinize bir referans yazmak isteyip istemediklerini sorun, ardından satış temsilcinizden yeni bağlantılarıyla olan ilişkiyi beslemek için bu referansı göndermesini isteyin.

Sağlık hizmetleri pazarlaması zor olabilir, ancak uyumlu satış ve pazarlama ekipleri, akıllı bir sosyal strateji, yetkili içerik, kişisel ilişkiler ve uzmanlardan biraz yardım alarak hedeflerinize ulaşabilirsiniz. Deneyimli bir sağlık hizmetleri pazarlama ajansıyla çalışmanın nasıl yardımcı olabileceğini görün .