5 GA4 sorunu ve neden iyi bir şey oldukları

Google Analytics 4'ün 2020'nin sonlarında ilk kez piyasaya sürülmesinden bu yana, kullanıcılar çözümü eleştirdi. Kullanıcı takibinden olay takibine geçişten eksik standart raporlara ve hemen çıkma oranının etkileşim oranıyla değiştirilmesine kadar şikayet listesi uzundur.

GA4, web sitesi performansını ve kullanıcı davranışını ölçmek için baskın araçtır. (Bunun nedeni kısmen ücretsiz olması ve yazılımlarını hiçbir ücret ödemeden veremedikleri için birçok rakibin yıllar içinde ortadan kaybolmasıdır.)

Bazıları GA4'ün birçok alanda yetersiz kaldığını iddia edecek olsa da, ben bu algılanan kusurların çoğunun aslında ürüne yönelik gerçek iyileştirmeler olduğuna inanıyorum.

Bu makale, GA4'e yönelik beş ana eleştiriyi araştırıyor ve bunların GA4'ün gelişimine gerçekte nasıl katkıda bulunduklarına ışık tutuyor.

1. Veri tutarsızlıkları ve kesintileri

GA4 ile ilgili temel endişelerden biri, veri tutarsızlıkları ve kesintileri olasılığıdır. Bu, kullanıcıların orijinal Google Analytics'ten (GA2) Universal Analytics'e (GA3, AKA UA) geçmek zorunda kaldığı 2012'de de yaşandı. Her yinelemede, benzersiz kullanıcıları ve oturumları hesaplamak için herhangi bir analiz aracı tarafından kullanılan yöntem değişir. Bu, neredeyse tüm temel performans göstergelerinde (KPI'lar) kullanılan bu kritik veri noktalarını daha doğru bir şekilde ölçmek içindir.

Eleştirmenler, yeni veri modelinin ve ölçüm protokolünün tutarsızlıklara yol açarak doğru raporlama için GA4'e güvenmeyi zorlaştırdığını iddia ediyor. Bu onların mantığındaki bir kusurdur. Farkları anlamayarak yanlış olduğunu varsayıyorlar, oysa gerçek şu ki UA'dan daha doğru.

Bu nedenle analitik uzmanları (benim gibi) bir yılı aşkın bir süredir işletmelerin GA4'ü etkinleştirmesini savunuyor. Bu, anlamlı karşılaştırmalar için tam bir yıllık verilere sahip olmanızı sağlar (GA4 ile UA'yı bir yıldan fazla verilerle karşılaştırma). Çeşitli nedenlerle, birçok kuruluş doğru veri toplanmasını sağlamak için yapılandırmayı son dakikaya kadar gözden geçirmek için bekledi veya zahmet etmedi. Dönemsel karşılaştırmalı analiz yürütürken artık büyük bir zorlukla karşı karşıyalar.

Kullanıcılar bu fırsatı değerlendirmeli, ölçüm planlarını yeniden gözden geçirmeli ve veri analizine daha kapsamlı ve bütüncül bir yaklaşım benimsemelidir. GA4 ile kuruluşlar, kullanıcıları ve yolculukları hakkında daha derin bir anlayış kazanmak için birden çok veri kaynağından (üçüncü taraf veri içe aktarma yoluyla) yararlanabilir ve bunları entegre edebilir; bu, UA ile neredeyse imkansızdı.

2. Öğrenme eğrisi ve arayüz karmaşıklığı

GA4, yenilenmiş bir kullanıcı arabirimi ve raporlamaya farklı bir yaklaşım sunarak birçok kullanıcı için dik bir öğrenme eğrisine yol açar. Bir kullanıcı arayüzündeki herhangi bir değişiklik zordur. GA4'ün kullanıcı arayüzü, selefiyle hiçbir benzerliği olmayacak şekilde tamamen elden geçirildi. Eleştirmenler, yeni arayüzün karmaşıklığının benimsenmesini ve kullanılabilirliğini engellediğini iddia ediyor.

Bu, herhangi bir kullanıcı için sürpriz olmamalıdır. Yeni sürümlere yapılan çoğu yazılım yükseltmesi, yeni bir kullanıcı arayüzü ile birlikte gelir. Herhangi bir yeni kullanıcı arayüzünde her zaman bir öğrenme eğrisi vardır.

Yeniden tasarlanan arayüz, daha kullanıcı merkezli bir yaklaşıma doğru geçişi yansıtıyor. Tüm kullanıcılara (pazarlamacılar ve analistler) verileri daha sezgisel ve özelleştirilebilir bir şekilde keşfetme gücü vererek daha derin analizlere ve gizli kalıpları ortaya çıkarmaya olanak tanır.

Yeni özelleştirilebilir arayüz, GA4 arayüzünü gerçekten kendinize ait yapmanızı sağlar. İşletmeniz için geçerli olmayan raporları kaldırın. Kuruluşunuza göre uyarlanmış özel raporlar ekleyin. Raporları anlamlı kategoriler halinde organize edin ve gruplandırın. (Google'ın raporların nasıl adlandırılması veya gruplandırılması gerektiğini düşündüğünü öğrenmenize gerek yok!)

İlk öğrenme eğrisi ürkütücü olsa da, iyileştirilmiş veri yorumlamanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerin ve tamamen özelleştirilebilir bir arayüzün uzun vadeli faydaları bu geçici rahatsızlıktan çok daha fazladır.

3. Sınırlı geçmiş veriler

GA4'ün başka bir eleştirisi, UA'dan alınan tarihsel verilerle sınırlı uyumluluğudur. Kullanıcılar, bu sınırlamanın anlamlı trend analizi yapma ve uzun vadeli performansı doğru bir şekilde izleme becerisini engellediğini iddia ediyor. Bu yeni değil. Aynı tutum, GA UA'ya geçtiğinde de alındı. 2012'de, eski verileri UA'nın yeni ölçüm mantığına taşıma seçeneği de yoktu. Bu, işletmeleri verilerinde elmaları portakallarla (değişimden önce ve sonra) karşılaştırmak zorunda bıraktı.

Birçok analitik uzmanı, bir yıldan daha eski ve kesinlikle iki yıldan daha eski verileri yeniden ziyaret etmekten elde edilecek analitik içgörünün çok az olduğunu uzun süredir savunuyor ve tartışıyor. Salgının birçok işletme üzerindeki etkisi, yıldan yıla verileri karşılaştırmayı anlamsız hale getiriyor ve aynı şekilde geçmiş ayları üç veya dört yıl önceki aynı dönemle karşılaştırmak da öyle.

Web siteleri ve uygulamalar güncellendi, pazarlama stratejileri modernleştirildi ve küresel ekonomi ve kullanıcı tercihleri ​​değişti. Raporlamanız bunu dikkate almadıkça, kullanıcıları, oturumları ve hatta satış sayılarını bağlam dışı olarak bildirmek anlamsızdı ve hala da anlamsızdır.

14 aylık yeni maksimum GA veri depolama sınırı, önceki "sınırsız" seçeneğe kıyasla endişe verici. Google, bu sorunu çözmek için tüm hesaplara ücretsiz bir BigQuery (veri ambarı) hesabı vermiştir. Verilerinizi burada depolayarak, neredeyse sınırsız bir depolama süresine sahip olursunuz.

Kabul ediyorum, BigQuery'yi yapılandırmak ve kullanmak kolay değil. Pek çok Google Analytics kullanıcısını, özellikle de kendi veri ekibi olmayanları aşan, zorlu bir öğrenme eğrisi ve zaman taahhüdü gerektirir.

Sınırlı geçmiş verilerle, ölçüm yaklaşımınızı yeniden değerlendirmelisiniz. Başarıyı nasıl değerlendireceksiniz? GA4'ü benimsemek, veri toplama stratejilerimizi yeniden gözden geçirmemizi ve KPI'ları yeniden tanımlamamızı sağlar.

Bu değişim, yalnızca tarihsel eğilimlere güvenmek yerine gerçek zamanlı ve ileriye dönük içgörülere odaklanarak veri analizine yeni bir bakış açısı getiriyor. Sonuç olarak, stratejileri mevcut pazar dinamikleriyle daha iyi uyumlu hale getirebilir ve değişen tüketici davranışlarına hızla uyum sağlayabiliriz.

Dijital analitik, pazarlama performansının değerlendirilmesine yardımcı olurken, soruları yanıtlamaktan çok soru üretmede daha etkilidir. Analitiklerinizi kullanıcı davranışı değişiklikleri açısından incelemek ve ardından nedenini araştırmak, onu yalnızca kampanya etkinliğini doğrulamak için kullanmaktan daha fazla değer sağlar.

4. Azaltılmış özelleştirme seçenekleri

GA4, önceki modele kıyasla olay izleme ve özelleştirme için daha düzenli bir yaklaşım sunar. Eleştirmenler, özelleştirme seçeneklerindeki bu azalmanın (yalnızca özel raporlar), belirli kullanıcı eylemlerini izleme ve analitiği bireysel iş ihtiyaçlarına göre uyarlama becerisini sınırladığını iddia ediyor. Ancak bu bariz kusur, yeni bir verimlilik çağını başlatıyor.

GA4, pazarlamacıların ve analistlerin olay izlemeyi basitleştirerek en kritik ölçütlere ve sonuçlara odaklanmasını sağlar. Bizi izleme gereksinimlerimizi yeniden değerlendirmeye ve gerçekten önemli olan metriklere öncelik vermeye zorlayarak daha kısa ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere yol açar.

Azaltılmış özelleştirme seçenekleri, kıyaslama ve endüstri çapında karşılaştırmaları kolaylaştırarak analitik için daha standart bir yaklaşımı teşvik eder.

Eleştirmenlerin özelleştirmede azalma iddialarına rağmen GA4, kullanıcı arabiriminde daha yüksek düzeyde özelleştirme sunar. (Kitaplık özelliğini kullanarak) kullanıcı arayüzünü tamamen özelleştirebilir ve istediğiniz sayıda özel rapor ve rapor bölümü ekleyebilirsiniz. Küçük bir çabayla tüm kullanıcı arabirimi iş gereksinimlerinize göre özelleştirilebilir.

Bunu yaparak, yaygın olarak gerekli raporlara kolayca erişilebilir hale gelir. Hiç kullanılmayan raporlar kullanıcı arayüzünden kaldırılabilir. Sonuç, daha fazla üretkenlik sağlayan verilere daha hızlı erişimdir.

Daha derine inin: Tüm Google Analytics 4 kapsamımız burada

5. Gizlilik endişeleri ve izin yönetimi

Kullanıcı gizliliğine yapılan vurgunun artmasıyla birlikte, GA4'ün daha katı veri toplama ve izin yönetimi mekanizmaları eleştirilere hedef oldu. Eleştirmenler, gelişmiş gizlilik önlemlerinin analiz için verilerin kullanılabilirliğini sınırladığını ve pazarlamacıların hedef kitlelerini tam olarak anlama yeteneklerini engellediğini iddia ediyor.

Bununla birlikte, algılanan bu kusur, güven ve şeffaflık oluşturmak için çok önemlidir. İşletmeler, gizlilik merkezli uygulamaları benimseyerek kullanıcılarla ilişkilerini güçlendirebilir ve kendilerini etik veri görevlileri olarak kabul ettirebilir.

GA4'e geçişin bir parçası olarak, web sitesi ve uygulama gizlilik politikaları gözden geçirilmelidir. "Raporlama Kimliği"nin bir parçası olarak Google sinyallerini etkinleştiren ve GDRP'nin yasal yönleri altında faaliyet gösteren siteler için bu inceleme çok önemlidir.

Ölçüm yaklaşımınızdaki değişiklikleri benimseyin

Yeni arayüzün ilk şaşkınlığını atlattıktan ve bu arayüzle ilgili ilk beş şikayetin neden aslında olumlu gelişmeler olduğunu anladıktan sonra, GA4'ü takdir etmeye başlayacaksınız.

Standart özelliklerde öğeler eksik olsa da, Google'ın bunları gelecekteki bir sürümde tekrar ekleyeceği umulmaktadır. (Ek açıklama aracı ve standart raporlardan önceden tanımlanmış segmentleri kaydetme yeteneği, kullanıcılar tarafından kaçırılır.)

Pek çok pazarlamacı, GA4 yükseltmesinin kullanıma sunulmasını "şimdiye kadarki en kötülerden biri" olarak görse de, birkaç ay içinde çoğu kullanıcı tarafından büyük olasılıkla benimsenecek iyileştirmeler getiriyor.