Yüksek Dönüşüm Sağlayan Bir E-Ticaret Web Sitesi İçin Olması Gereken 40 Özellik

E-Ticaret web sitelerini ziyaret ettiğinizde, hemen ayrılmanıza neden olan faktörler nelerdir?

A. Yavaş yüklenen grafikler

B. Gezinmesi çok zor, mobil uyumlu değil

C. Karmaşık ödeme süreci

D. Felaket tasarım

E. Yukarıdakilerin tümü

E'yi seçersen seni suçlamam. Yukarıdakilerin hepsi, çünkü ben de aynı cevabı verirdim.

Gördüğünüz gibi, bir e-ticaret sitesi için yanlış gidebilecek pek çok şey var.

Ama işte iyi haber...

Bununla ilgili bir şey yapabilirsin! Sorunsuz bir müşteri deneyimi oluşturmak için e-ticaret web sitenizi optimize edebilirsiniz.

Çevrimiçi mağazanızın mevcut durumunu kontrol ederek başlayın.

Ardından, bahsedeceğimiz e-ticaret web sitesi özelliklerine sahip olup olmadığınızı kontrol edin.

Çünkü bu e-ticaret olmazsa olmazları, başarılı bir e-ticaret web sitesine yol açan kusursuz bir müşteri hizmeti yapan şeydir.

Ve bunun ne anlama geldiğini biliyorsunuz... Daha fazla satış anlamına gelen sürekli bir müşteri akışı!

E-Ticaret web sitesi oluşturucunuzla başlayalım ve neden dikkate almalısınız...

E-Ticaret Platformunuz Olarak Shopify

E-Ticaret web siteleri için başarınız yalnızca ürünlerinize bağlı değildir. Çevrimiçi mağazanızı nerede barındıracağınızı düşünmelisiniz.

Elbette, WooCommerce veya Wix gibi aralarından seçim yapabileceğiniz farklı e-Ticaret sitesi platformları vardır.

Ancak birçok e-ticaret web sitesinin Shopify'ı seçmesinin kesin bir nedeni var.

Çevrimiçi işletmeniz için en iyisinin ne olduğuna karar verirken bu Shopify temel özelliklerini göz önünde bulundurun:

• Tak ve çalıştır özelliği ile kolay kurulum
• Özelleştirilebilir, iyi tasarlanmış temalar
• Üst düzey güvenlik özellikleri
• Hızlı site hızı
• Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda uygulama entegrasyonu

E-Ticaret işletmenizin bu e-Ticaret platformundan büyük ölçüde yararlanabileceğini düşündüğünüzde, devam edelim...

İşletmenizin 2022'de Gelişmesi İçin Temel E-Ticaret Web Sitesi Özelliklerinin Kapsamlı Bir Listesi

E-Ticaret web sitesi ziyaretçileri ana sayfanızı ilk gördüğünde, aşağıdaki gibi temel özelliklerle başlayalım...

1. Kullanıcı Dostu Navigasyon

Bu, müşterilerinizin çevrimiçi alışveriş yaparken ilk fark ettiği şeydir.

Aradıklarını bir an önce bulmaları gerekiyor.

Ve bir müşterinin bir sayfada geçirdiği ortalama süre sadece 54 saniye sürdüğü için bunu olabildiğince kullanıcı dostu yapsanız iyi olur.

Bu aynı zamanda kategori sayfanızla da ilgilidir. Müşterilerin gözleri genellikle sayfanın sol kısmına odaklanır.

Dikey bir menü oluşturarak bunu en üst düzeye çıkarın. Bu menü ile e-ticaret siteniz mobilde de iyi görünecek.

Eklenti Mega Menüsünü kullanın. Bu, başlık gezinmenize iç içe menüler, ürünler, koleksiyonlar, makaleler ve daha fazlasını ekler.

Kullanıcı dostu olmak aynı zamanda şunları da dahil etmeniz gerektiği anlamına gelir...

2. Site Arama Çubuğu

Bu genellikle bir e-ticaret sitesinin üstünde bulunur.

Bu özellik sayesinde müşterileriniz tam olarak aradıklarını arayabilir.

IKEA'nın ana sayfasına göz atın. Öne çıkan alanıyla arama çubuklarını kaçırmak zordur. Üzerine tıkladığınızda da öneriler gösterir.

Arama işleviyle, müşterilerinizin Google Analytics aracılığıyla ne aradığını da takip edebilirsiniz.

E-ticaret sitelerini görmüş olabilirsiniz...

3. Çok Dilli Destek

İşletmeniz farklı bölgelerde mevcut mu?

Öyleyse, müşterilerinizin geçiş yapmasına izin veren çeşitli dil seçenekleri ekleyebilirsiniz.

Ve kaynaklarınız varsa, e-Ticaret web sitenizin her bölgeye uygun farklı sürümlerini oluşturabilirsiniz.

Çevrimiçi mağazalar da genellikle...

4. Müşteri Girişi

Bu özellik, müşteriyi elde tutmaya yardımcı olur. Potansiyel müşterilerin kaydolmasına ve oturum açmasına izin vermek, daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanıza yardımcı olabilir.

Müşterilerinizin kolayca erişebilmesi için bunu e-ticaret sitenizin üst çubuğuna yerleştirin.

Nordstrom, oturum açma sekmesine bir açılır menü koyarak bunu kullanır.

İşlevsel bir e-ticaret web sitesi şunlar olmadan tamamlanmış sayılmaz...

5. Eşsiz Değer Önerisinin Gösterimi

Müşteriler neden rakiplerinizi değil de sizi seçmeli?

Net, benzersiz bir değer teklifi (UVP) ile sizi çevrimiçi bir satıcı olarak öne çıkaran şeyi tanımlayabilirsiniz.

Ayrıca, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin müşterilerinizin ihtiyaçlarını diğer e-ticaret sitelerinden daha iyi nasıl karşılayabileceğini de ekleyebilirsiniz.

Müşterileriniz de arayacak...

6. İletişim Sayfası

Müşterilerinizle açık bir iletişim hattı oluşturduğunuzdan emin olun. Bir iletişim sayfası ile onlarla daha güçlü bir ilişki kurabilirsiniz.

Onlara birden fazla iletişim seçeneği vermeyi düşünün. Herhangi bir soruları veya endişeleri varsa, sizinle telefon, e-posta adresi veya Bize Ulaşın Formu aracılığıyla iletişim kurabilirler.

Debutify'ın Bize Ulaşın sayfası, müşterilerin endişelerini dile getirmeleri için şık ve temiz görünüyor.

Bu bizi...

7. Canlı Sohbet

Canlı sohbet ve chatbot, bugünlerde bir e-ticaret web sitesi için temel bir unsurdur. Müşterilerinizin yaşadığı herhangi bir sorunu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olur.

Debutify Eklentisi Facebook Messenger'ı kullanın. Bu, müşterilerinizin sizinle konuşması için e-Ticaret sitenize bir sohbet widget'ı ekler.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar için en iyisi...

8. Mağaza Bulucu

Fiziksel mağazaları olan işletmeler için bir mağaza bulucu çok önemlidir.

Müşterileriniz, alışveriş yapmak veya arabaya teslim alma gibi alternatif teslimat için işletmenizi bulabilir.

Her bir mağazanızın çalışma saatlerini de ekleyin.

Ürünleriniz ürün sayfalarında yer almakla sınırlı kalmamalıdır. Ana sayfalar da görüntüleyebilir...

9. Öne Çıkan Ürünler

İster manuel yapın, ister otomatikleştirin, farklı ürünleri ana sayfanızda görüntüleyebilirsiniz.

Öne çıkarmak için en çok satanlarınızı düşünün.

Kimchi Chic Beauty, en çok satan ürünlerini ana sayfada öne çıkarıyor. Bir göz at:

Bu özelliğe sahip olduğunuzda, onunla birleştirebilirsiniz ...

10. Görüşler

Bu, sitenize ekleyeceğiniz kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerden biridir.

Görüşler, vurgulayabileceğiniz güçlü sosyal kanıtlardır. Sektör uzmanlarından gelen görüşler güvenilirliğinizi artırabilir.

Sosyal kanıttan bahsetmişken...

11. Sosyal Medya Bağlantıları

Müşterilerinizi farklı platformlarda bağlı tutun!

Platformlarınıza bağlanan sosyal medya kanallarının logolarını görüntüleyin.

Sosyal medya hesaplarınızın doğru bağlandığından ve güncel olduğundan emin olun.

Bu yön genellikle...

12. Altbilgi Navigasyonu

E-Ticaret sitenizin alt kısmının da bakıma ihtiyacı var.

Müşterilerinizin sizden ihtiyaç duyacağı tüm temel bilgileri girin.

Örneğin, Scrub Daddy, iletişim bilgilerine ve altbilgisinde listelenen farklı sayfalara sahiptir.

Bu, arama motoru tarayıcılarının tüm site sayfalarınızı keşfetmesine de yardımcı olabilir.

Dinle, dahası var. Çok daha fazlası...

13. Harekete Geçirici Mesaj

Tabii ki, ziyaretçilerinizin harekete geçmesini istiyorsunuz! Haber bülteninizi satın almak veya kaydolmak için bir CTA önemlidir.

Ayrıca, ürün sayfalarındaki özel tekliflere yönlendirmek için afişlere bağlantılar da sağlayabilirsiniz.

Kategori sayfanızı aşağıdakilerle geliştirin...

14. Ürün Filtresi

Hiç kimse bir sitede gereksiz yere dolaşmak istemez.

Kolay gezinmeye geri dönersek, bir filtre müşterilerinizin satın almak istedikleri ürünleri bulmalarına yardımcı olabilir.

Yaptıklarında, alışveriş sepetlerine eklemeye devam etmek zahmetsizdir!

Debutify Add-On Collection Filters, bu işlemi oluşturmanıza yardımcı olur. Ziyaretçilerin koleksiyon sayfasındaki ürünleri tercihlerine göre filtrelemesini sağlar.

Gelin, sitenizin ürün sayfasının derinliklerine inelim...

15. Ürün Detayları

Ürün açıklamanız, müşterilerinizin kararlarını büyük ölçüde etkiler. SEO ile ilgili anahtar kelimelerle optimize etmeye devam edin.

Beden ve renk, liste fiyatı, ağırlık gibi ürün değişkenlerini gösterin.

Debutify Eklentileri ile ürün sayfanızı geliştirmeye devam edebilirsiniz. Eklenti Envanteri Miktarı, Özelleştirilebilir Ürünler ve Ürün Sekmeleri, kullanabileceğiniz avantajlardan sadece birkaçıdır.

Çevrimiçi işinizin büyük bir kısmı...

16. Yüksek Kaliteli Görüntüler ve Videolar

Ürün sayfanıza fotoğraf ve video eklemek şüphesiz dönüşümleri artırabilir.

Tüketicilerin yarısından fazlası videoların satın alma kararı vermelerine yardımcı olduğunu söyledi. Bu çok büyük bir demografi!

Seviye atlayın ve ürünlerinizin ne kadar birinci sınıf olduğunu gösteren yüksek kaliteli fotoğraflar oluşturun.

Grafikleriniz için birinci sınıf tavsiyeler için bu videoyu izleyin:

Bunu da şu adreste bulabilirsiniz...

17. Ürün İncelemeleri

Bunu tekrar edeyim... Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, harika bir sosyal kanıt biçimidir.

İncelemelerin görüntülenmesi, tereddütlü müşterileri satın almalarına devam etmeye teşvik eder. Sizden daha önce satın almış kişilerin tavsiyelerine güveniyorlar.

Yokluğunda bir anlamı olmayacak...

18. Sepete Ekle Düğmesi

Bu olabildiğince açık!

Alışveriş sepeti düğmenizin ürün resminizin yanında belirgin bir şekilde gösterildiğinden emin olun.

Müşterilerinizin alışveriş sepetlerine eklemelerini sağlayın...

19. Karşılaştır Düğmesi

Ziyaretçilerinize daha fazla ürün seçeneği sunulduğunda, daha fazla satın almalarını sağlar.

Eklenti Hızlı Karşılaştırma'yı kullanın. Müşterinizin farklı ürünlerin özelliklerini kolayca karşılaştırmasını ve hangisinin kendileri için en iyi olduğunu seçmesini sağlar.

Sıradaki...

20. İlgili Ürünler

Bu, müşterinizden isteyebilecekleri ürünleri bulmasını isteyebilir.

Ürün sayfanızın alt kısmına koyun. Mümkünse, seçimlerini açık tutmak için bir atlıkarınca oluşturun.

Gelelim ödeme sayfanıza...

21. Fatura Adresi ve Sevkiyat Adresi

Müşteriniz şimdi kontrol ediyor. Bu sayfa, nakliye ayrıntılarını doldurmalarını içerecektir.

Birçok insan için faturalandırma ve gönderim yerleri farklıdır.

Bu nedenle, fatura ve nakliye bilgileri için bir alana sahip olmak yararlı olacaktır.

Ödeme yöntemleri, koymak zorunda olduğunuz anlamına gelir...

22. Çoklu Ödeme Seçenekleri

Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda ödeme yönteminiz var.

Hangi ödeme seçeneklerini kullanacağınızı bilmek için hedef kitlenizin neyi tercih ettiğini düşünün.

Ödeme seçenekleriniz arasında kredi kartları, banka havaleleri, e-cüzdanlar, nakit, ön ödemeli kartlar, kripto para birimi vb. yer alabilir.

Hangi ödeme yöntemini seçerseniz seçin, sahip olmanız gereken...

23. Güvenlik Özellikleri

Ne yazık ki, e-ticaret ihlallere aşinadır.

Saldırıları önlemek ve müşteri ayrıntılarını güvende tutmak için bir Güvenli Yuva Katmanı (SSL) Sertifikası yükleyebilirsiniz. Bu, verilerinizi gizli tutacaktır.

Güven rozetleri ile müşterilerinize paralarının güvende olduğundan emin olabilirsiniz.

Evet, Debutify'ın bunun için Eklentisi var! Güven Rozeti, ödeme düğmelerinin altında ödeme simgelerini görüntüler.

Tabii ki ayrılamayız...

24. Sepet Detayları

Müşterinizin satın alma işleminin tüm ayrıntılarını görüntüleyin.

Ürün adını, ayrıntılarını ve miktarını listede bulundurun. Nakliye masraflarını nihai fiyata ekleyin.

Sepet detayları ile bir sonraki onun bir parçası olmalı...

25. Ayrıntılı Nakliye Ve İade Politikası

Müşterinizin beklentilerini yönetin.

Ücretsiz gönderim sunuyorsanız, ana sayfanızda vurgulayın. Müşteriniz kontrol ederken iade sürecinizi dahil edin.

Nakliye yöntemi, artık düşünmeleri gerektiği anlamına gelir...

26. Sipariş Takibi

Müşterilerin çoğu, satın aldıkları ürünün ne zaman geleceğini bilmek ister.

Eklenti Sipariş Takibi, siparişlerini doğrudan mağazanızdan takip etmelerini sağlar.

Dönüşümleri tetikleyen başka bir özellik de...

27. Kupon Kodları

Kabul ediyorum... Ödeme sayfamda o kupon kutusunu gördüğümde genellikle indirim kodlarını ararım.

Ve çoğu tüketici de öyle. Aslında %88'i.

Sepet İndirimi Eklentisi, müşterinin ödeme yapmadan önce sepete indirim kodlarını girmesine olanak tanır.

Ziyaretçileri elde tutmak ister misiniz? Kaldıraç...

28. E-posta Kaydı

E-posta pazarlama ile müşterinize ulaşın.

Yeni ürünler veya sahip olduğunuz promosyonlar hakkında onları bilgilendirin.

Cephaneliğinize Eklenti Haber Bülteni Açılır Penceresini ekleyin. Ziyaretçilerinizin sitenizden ayrılmadan önce e-postalarını almak için özelleştirilebilir bir Bülten Açılır Penceresi görüntüler.

Müşteri deneyimini geliştirin...

29. Blog Sayfası

Bir blog yazısıyla, sektördeki nişiniz etrafında uzmanlığınızı oluşturabilirsiniz.

Ve kim bir uzmana güvenmez, değil mi?

Blog sayfanız ayrıca bir arama özelliğine, kategorilere ve popüler gönderi özelliklerine sahip olabilir.

Şimdi ön uç hakkında konuştuğumuza göre, arka uç özelliklerinizden bahsedelim...

30. Müşteri Yönetimi

Bu, sahip olabileceği gibi bir zorunluluktur.

Önceki siparişler ve incelemeler gibi müşteri hesabı ayrıntılarını yönetmenize olanak tanır.

Hey... Debutify İncelemelerine göz atın! Otopilotta incelemeleri yönetebilir ve incelemeleri pasta kadar kolay bir şekilde toplayabilirsiniz.

Ayrıca e-posta abonelik listenizi görüntüleyebilir ve bunları ada ve soyadına göre arayabilir/sıralayabilirsiniz.

Tarayıcı uyumluluğu şunları içerir:

31. İçerik Yönetimi

Bu, bloglar, gezinme, otomatik e-posta mesajları ve düzen gibi içerik sayfalarını yönetmenize olanak tanır.

Resim ve video eklemenin yanı sıra düzenleme de bunun bir parçasıdır.

Sıradaki...

32. Sipariş Yönetimi

Bu arka uç özelliği ile siparişlerinizi sorunsuz bir şekilde yönetin.

Sipariş durumunu güncelleyin veya bu özellikteki belirli değişkenleri sıralayın.

Ayrıca satın alma ayrıntılarını görüntüleyebilir, notlar ekleyebilir ve durumlar oluşturabilirsiniz.

Promosyonlar sunduğunuzda, sahip olacaksınız...

33. İndirim ve Promosyon Yönetimi

Bu özellik, indirim kodları oluşturmanıza ve ürünlerinize/kategorilerinize eklemenize olanak tanır.

Ayrıca "etkin" veya "etkin değil" olarak ayarlama olanağınız da vardır. Bu, kodlar için minimum veya maksimum bir gereksinim belirlemeyi gerektirir.

Gelişen bir işletme olarak, ne durumda olduğunuzu bilmek istersiniz...

34. Yönetici Yönetimi

Raporlama özelliğinizde istatistikleri ve çizelgeleri gösteren bir kontrol paneli bulunur.

Mağaza satış sipariş hacmi, en çok satan ürünler, ömür boyu siparişler gibi verilere erişiminiz olacak.

ile büyümeye devam...

35. e-Ticaret SEO Yönetimi

URL düzenleme, başlık etiketi ve meta etiketler gibi SEO özelliklerini burada bulacaksınız.

Belirli içerik veya ürün için meta etiketleri de yapılandırabilirsiniz.

Kulağa çok mu teknik geliyor? Anladım!

Yeni Başlayanlar İçin Bu SEO Kılavuzunda SEO yönetimi hakkında bilgi edinin.

Platformunuz ayrıca...

36. Kişisel Veri Politikası

Bu, işletmenizin hüküm ve koşullarını içerir.

Bunlar, sayfanızın altına yerleştirdiğiniz standart belgelerdir.

Çerezler aracılığıyla topladığınız veriler hakkında ziyaretçileri bilgilendirin.

Olmaktan zarar gelmez...

37. Hakkımızda Sayfası

Bu sayfa bir müşterinin güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir.

Satın alınan ürünlerin nereden geldiğini bildiklerinden emin olmak istiyorlar.

Ve markanız bunu gerektiriyorsa...

38. SSS Sayfası

Ürün veya hizmetleriniz söz konusu olduğunda ziyaretçilerinizin tahminde bulunmalarına izin vermeyin!

Bir SSS sayfası, nakliye, ürün kalitesi vb. ile ilgili endişelerini giderecektir.

Dikkatlerini üzerinde tutun ve bir...

38. Sadakat Programı

Kullanıcıları tekrar tekrar alışveriş yapmaya teşvik etmenin iyi bir yolu, bir sadakat programı sunmaktır.

Müşterilere ödül kazanabilecekleri en iyi fırsatları sunun.

Eğer hepsi hataysa...

39. Site Yedekleme

Dinle, kimse e-ticaret sitesini bir aksilikle kaybetmek istemez.

Ama ekstra dikkatli olmaktan zarar gelmez!

Herhangi bir talihsizlik durumunda sitenizin otomatik olarak yedeklenmesini sağlayın.

Son fakat kesinlikle en az değil...

40. Duyarlı Web Sitesi Tasarımı

Tüketiciler çoğunlukla internet üzerinden ürün satın almak için akıllı telefonlarını kullanıyor.

Çevrimiçi işinizin trendin gerisinde kalmasına izin vermeyin. Web sitenizin herhangi bir ekran boyutuna veya cihaza uyum sağlayabildiğinden emin olun.

Size söyledim... Bu listenin kapsamlılığı hakkında yalan söylemedim!

Top sizin sahanızda...

İdeal Müşteri Deneyimi İçin E-Ticaret Sitenizi Optimize Edin!

İşte tüm bunlar...

Bu özellikler, bir işletme sahibi olarak başarınızı sağlayabilir veya bozabilir.

Yani sitenizi tekrar tekrar bir sonraki seviyeye taşımak size kalmış!

Ve bunu yeterince vurgulayamam...

Nihai Shopify teması olarak Debutify'ı seçin. Yalnızca süper hızlı olmakla kalmaz, aynı zamanda mükemmel bir Kar Optimizasyon Ortağıdır.

Yeterince açık değilse, Debutify 50'den fazla Eklenti sunar. Bu, dönüşümlerinizi artırmak ve kârınızı artırmak için fazlasıyla yeterli!

Ücretsiz Debutify ile Yüksek Dönüştüren Bir e-Ticaret Sitesi Oluşturun!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.