Başarılı Bir Influencer Pazarlama Programı Oluşturmak İçin Kendisinden ve Kendisinden 4 İpucu

hiss & hers, cinsel sağlık, saç dökülmesi, dermatoloji, akıl sağlığı ve birinci basamak sağlık hizmetleri dahil olmak üzere çok çeşitli koşullar için tedavilere erişim sağlayan çok özel bir telesağlık platformudur.

Tüketici alanındaki diğer kuruluşlara benzer şekilde, hiss & hers, etkileyici pazarlamanın hedef kitleleriyle bağlantı kurmanın başarılı bir yolu olduğunu buldu. Marka, tek seferlik ortaklıklarla başarıya ulaşmış olsa da, son zamanlarda etkileyicilerin marka için elçiler ve sesler olarak hizmet ettiği “her zaman açık” bir stratejiye yöneldi.

Aşağıdaki makalede, hims & hers'in eğlence ve kültür müdürü Bette Ann Fialkov, başarılı bir her zaman açık olan etkileyici pazarlama stratejisinin anahtarı olan dört unsuru paylaşıyor. Bette Ann, Bette Ann'deki rolünden önce, Google, Lyft ve daha fazlasında görev aldığı etkileyici pazarlama (14 yıl!) alanında uzun bir kariyere sahipti.

Markanızla uyumlu etkileyicileri bulmak için verileri kullanın

“Ortak olmak için doğru etkileyiciyi bulmak, her zaman açık bir strateji oluştururken özellikle önemlidir. Hims & onuns'da, hedef kitle boyutu önemli olsa da, iyi etkileyici ortaklar bulmanın gerçek anahtarının paylaşılan misyonları ve hedefleri belirlemek olduğunu keşfettik. Birçok marka sadece takipçi sayılarına, kitle demografisine ve katılım oranlarına bakıyor, ancak gerçek hikayeyi bulmak için bir seviye daha derine inmeniz gerekiyor.” — Bette Ann Fialkov, hims & onuns'de eğlence ve kültür müdürü

Bununla birlikte, misyon ve hedeflerinizle uyumlu etkileyicileri bulmak, sadece bir takipçi sayısına bakmaktan daha zordur. Peki nasıl yaparsın?

Alakalı anahtar kelimeleri kullanarak geçmiş içerikte arama yapın. Uyumlu etkileyicileri bulmanın güvenilir bir yolu, ilgili konular, görevler veya temalar için geçmiş içeriği aramaktır. Bu, özellikle markanız hassas veya yüksek düzeyde özgünlük gerektiren bir konuya değiniyorsa önemlidir.

Örneğin, 2020 yılında hims & hers, minoxidil saç dökülmesi ürünü için bir kampanya başlatmak istedi. Bununla birlikte, ürününü tanıtmanın bir yolunu bulmanın ve aynı zamanda saç dökülmesiyle ilgili tartışmayı ortadan kaldırmanın kritik olduğunu hissetti. Marka, saç dökülmesi terimlerini kullanarak bazı araştırmalar yaptı ve sonunda J.Lo'nun saç dökülmesi yaşadığını keşfetti. Onunla ortaklık kurarak, etkileyici ve özgün bir hikayeyi hayata geçirmeyi başardılar!

Ağınıza dokunun. Aramanız hiçbir şey göstermiyorsa, ağınıza danışın - sonuçta, etkileyici pazarlama tamamen ilişkilerle ilgilidir! Acentelere, pazarlamacılara ve sektör ağınızdaki diğer kişilere, misyonunuz/temanızla ilgilenen veya tutkulu bir etkileyici tanıyıp tanımadıklarını sorun. Markanızla zaten güçlü bir yakınlığı olan birini bile bulabilirsiniz.

Tek bir etkileyiciye güvenmeyin - çeşitliliği hedefleyin

“Influencer pazarlama benzersizdir çünkü nüans ve özgünlük sunar. Influencer’lar genellikle takipçileriyle doğrudan ilişki kurar ve bu da markaların yalnızca tek bir kişiye değil, tüm müşteri tabanlarına ulaşmasının kapısını açar.” — Bette Ann Fialkov, hims & onuns'de eğlence ve kültür müdürü

Fialkov'a göre, etkileyici keşif ve ortaklıklar için çok katmanlı bir yaklaşım geliştirmek önemlidir. Sadece büyük takipçi kitlesine sahip influencerlarla ortak olmayın, aynı zamanda kadronuza daha düşük seviyeler (nanolar, mikrolar, ortalar) ekleyin.

Bunun nedeni iki yönlüdür: Birincisi, küçük etkileyiciler etkilidir. Aslında, Traackr'ın yeni Influencer Marketing Impact Report'ta veriler, nano ve mikro etkileyicilerin bu yıl daha fazla paylaşımda bulunduğunu ve iyileştirilmiş sonuçlar gördüğünü gösteriyor.

İkincisi, küçük influencerlar, kampanyaları büyük influencerlarla güçlendirmeye yardımcı olabilir! Örneğin, Lyft'te geçirdiği süre boyunca Fialkov ve ekibi, LeBron James ile bir marka kampanyası başlattı. Hedef, kampanyanın yüzü olarak bir ünlüye (LeBron) sahip olmak ve farkındalığı artırmak için mikro ve makro etkileyicilerin dahil olmasıydı. Fialkov'a göre, LeBron kampanya için ilk sıçramayı yaratmada başarılı oldu ve küçük etkileyiciler (benzer mesajlaşma ve içerik paylaşan) ivmenin devam etmesine ve gerçekten viral bir an yaratılmasına yardımcı oldu.

Elbette çeşitlilik, yalnızca geniş bir katman kapsamına sahip olmaktan çok daha fazlasını ifade eder. Tüm farklı yaşam evrelerinden, durumlardan ve geçmişlerden etkileyici kişilere sahip olmak önemlidir! Bu sadece kapsayıcı temsile yardımcı olmakla kalmaz, tüm müşterilerinizin biriyle ilişki kurmasını sağlar.

Fialkov'un çeşitli influencerları etkili bir şekilde tedarik etme ipucu, ürününüzün değerini anlamaktan geliyor. Kendisinin belirttiği gibi, "bir ürünle bağlantılı birçok hikaye vardır, bu nedenle bir müşterinin neden ilgileneceğine dair bütünsel bir anlayışla başlayın. Bu unsurları belirledikten sonra, paylaşacak ne kadar çok hikaye ve bakış açısı olduğunu keşfedeceksiniz.”

Etkileyenlere adil bir şekilde ödeme yapmak için bir sistem kurun

“Günümüz çağında, influencer olmak bir iştir. Bu, birçok insan için tam zamanlı bir iş olduğundan, takas günlerinin gerçekten geride kaldığını düşünüyorum. İyi ilişkiler ve iyi bir değer istiyorsanız, etkileyicilerinize adil bir şekilde ödeme yapın!” — Bette Ann Fialkov, hims & onuns'de eğlence ve kültür müdürü

Takas geçmişte kalmış olsa da, bu konuşmaya hazırlıksız veya boş bir çek defteri ile gelmeniz gerektiği anlamına gelmez. Bütçenize saygı gösterirken adil bir şekilde telafi etmenizi sağlamak için yapabileceğiniz üç şey:

Ürünler veya deneyimler aracılığıyla değer sağlayın. Influencer hediye/ürün tohumlama hala geçerli bir strateji olsa da, aslında size herhangi bir içeriği garanti etmez. Bununla birlikte, değeri yüksek ürünlere sahip bazı markalar, influencer'lardan ürünleri göndermeden önce gönderi yapmayı taahhüt etmelerini ister. Ancak markanız uygun fiyatlıysa, ürünlerinizi içeren etkileyicilerin katılabileceği heyecan verici bir etkinlik üretmeyi düşünün. Etkileyenler için ne kadar yaratıcı ve değerli olursa, onları yayınlama olasılığınız o kadar yüksek olur.

Verilerde zemin teklifleri. Etkileyici ücretlendirmeyi sonuç odaklı ve şeffaf hale getirmek için performansa dayalı bir ücret stratejisiyle yaklaşın. Bu, etkileyicilere yalnızca kitle boyutuna göre ödeme yapmaktan, etkileyicilerin markanız için etkisini ödüllendiren bir modele geçmek anlamına gelir. Bunu yapmanın basit bir yolu, her bir etkileyicinin ortalama katılımını ve video görüntüleme oranını değerlendirmek ve ardından etkileşim başına maliyet (CPE) ve video görüntüleme başına maliyet (CPV) analizleri yapmaktır.

Fiyatlarınız için önceden pazarlık yapın. Etkileyici pazarlamanın gizli maliyetlerinden biri, etkileyici içeriğin dijital reklamlara dönüştürülmesidir. Çoğu marka, sponsorlu sosyal gönderiler için etkileyicilere ödeme yapar, ancak bu içeriği başka yerlerde kullanmanın maliyetini düşünmez. Fialkov'a göre, kendisi ve ekibi, influencer sözleşmelerine dijital reklam içeriği için önceden müzakere edilmiş bir oran ekleyerek bu sorunu önlüyor. Bu şekilde, sponsorlu bir sosyal gönderiyi bir reklama dönüştürürlerse, maliyetini zaten biliyorlar.

Etkileyicilerinizi bir kalıba zorlamayın

“Yaratıcı dehalarından yararlanmak için etkileyicilerle ortaklık kuruyorsunuz, bu yüzden onları 'markalı bir kalıba' sokmaya çalışmak asla işe yaramaz. Mutlu olmayacaklar ve çalışmalarının tüm gücünü görmeyeceksiniz.” — Bette Ann Fialkov, hims & onuns'de eğlence ve kültür müdürü

Net bir vizyona sahip bir marka olarak, yaratıcı ve üretim sürecini mikro yönetmeye geçmek kolay olabilir. Ancak Fialkov, bu dürtüyle savaşmayı ve geri adım atmayı öneriyor. Herhangi bir girdi sağlayamamanız gerekmez, sadece ne zaman ve nasıl sağladığınıza bağlıdır.

Örneğin, Fialkov'un hims & onuns'deki ekibi, bir kampanya için kurulum ve yaratıcı özetlerin kritik olduğunu buldu. Brifinglerinde ekip, tam olarak bekledikleri içeriği dikte etmekten kaçınıyor ve bunun yerine mesajlaşmaları için önemli olan anahtar kelimeler sağlıyor. Özeti düşünmek için zaman bulduktan sonra, etkileyicileri ekibi oluşturmayı planladıkları şey boyunca yürütürler. Bu, ekibe üretim başlamadan önce geri bildirim verme fırsatı verir. Bu, yalnızca etkileyicileriyle daha uyumlu olmalarına yardımcı olmakla kalmadı, aslında sağlamaları gereken düzenleme miktarını azalttı ve onlara zaman kazandırdı!

Çözüm

Sonuç olarak, etkileyici pazarlamada başarıya giden tek bir yol yoktur. Bir marka için geçerli olan formül, başka bir marka için başarılı olmayabilir. Bunun yerine, en iyi etkileyici pazarlama programları - onunki gibi - yaratıcılığı benimseyen, kararları verilerle yönlendiren ve özel stratejiler oluşturmak için müşteri bilgisini kullanan çevik ve sofistike ekiplerden gelir. Hims & onun ekibinin yaptığı harika çalışmalardan haberdar olmak istiyorsanız, onları TikTok veya Instagram'da @hers ve @hims'de takip edin!