E-Ticaret Dönüşümleri için 4 Pop-Up Reklam En İyi Uygulaması

Dönüşümleri artırmak amacıyla, web siteleri genellikle pervasızca terk edilmiş pop-up'lar kullanır, bu da onlara bu kadar kötü bir itibar kazandırır. Bununla birlikte, pop-up pazarlama, stratejik olarak kullanıldığında yerinde müşterilerinizin deneyimini iyileştirebilir.

İstatistiklere göre, en iyi pop-up'lar inanılmaz derecede yüksek dönüşüm oranlarına sahiptir.

Bu nedenle, bu makale, pop-up'ları etkili bir şekilde kullanmak ve e-ticaret dönüşümlerinizi artırmak için en iyi pop-up reklamcılık uygulamalarını tartışacaktır. Ama önce, bu reklam biçimini web sitenizde kötüye kullanırsanız karşılaşabileceğiniz sorunlardan bahsedelim.

[Kaynak: Unsplash]

Pop-Up'lar E-Ticaret İşletmenize Nasıl Zarar Verebilir?

Onlar hakkında ne düşünürseniz düşünün, pop-up'ların avantajları vardır.

E-ticaret ekipleri, satışları artırmak, e-posta listeleri oluşturmak ve müşteri deneyimini kişiselleştirmek için bunları kullanabilir. Bununla birlikte, pop-up'lar kötüye kullanılırsa önemli sorunlara neden olabilir.

Farkında olmayabilirsiniz, ancak pop-up'larınız yetersiz şekilde uygulanırsa müşterilerinizi rahatsız edebilir, gelirinizi ve e-ticaret kanalınızı olumsuz yönde etkileyebilirsiniz.

Pop-up reklamların yanlış kullanılması aşağıdaki tehlikelere yol açabilir:

Markanızın Kötü Görünmesini Sağlamak

Pop-up'lar, e-posta abonelerini artırmanın, ortalama sipariş değerlerini artırmanın ve çevrimiçi alışveriş deneyimini kişiselleştirmenin yanı sıra müşteri katılımını da sağlayabilir. Ancak doğru kullanılmazlarsa markanızın itibarına zarar verebilirler.

Bir pop-up kötü zamanlanmış, kötü tasarlanmış veya agresif olduğunda "spam!" diye bağırır. Tüketiciler markanızı çaresiz veya spam olarak algılarsa güvenini ve tüketici güvenini kaybedersiniz.

Hemen Çıkma Oranlarını Artırma

Hepimiz oradaydık - bir web sitesindeki deneyiminiz, her şeye hakim olan ve kapatılamayan bir açılır pencere tarafından tamamen mahvoldu. Peki nasıl devam edeceksiniz? Basit. Söz konusu siteyi terk edip başka bir yere bakıyorsunuz.

Bir ziyaretçinin, sayfayı kaplayan veya hızlı bir şekilde kapatılamayan (özellikle bir mobil cihazda) pop-up'ları gidermek için kalması pek olası değildir. Bunun yerine, Geri düğmesine tıklarlar ve mutlu bir şekilde rakiplerinizden birine giderler.

Hemen çıkma oranınız yüksekse, müşterileri dönüştürme olasılığınız daha düşüktür.

SEO'nuza Zarar Vermek

2016'da Google tarafından "müdahaleci geçiş reklamları" olarak adlandırılan şeye bir yasak getiren bir algoritma güncellemesi vardı. Özünde, güncellemenin amacı, can sıkıcı pop-up'lar kullanarak sayfaların değerini düşürerek Google aramanın kullanıcı deneyimini korumaktı.

Bir kullanıcı, bir açılır pencere içeriği engellediği veya aradıklarını bulmayı zorlaştırdığı için sayfada gezinemiyorsa, arama sorgusu büyük olasılıkla tatmin olmayacaktır.

Sonuç olarak, pop-up'ları gelişigüzel kullanırsanız, arama sonuçlarınız Google tarafından devalüe edilebilir ve bu da daha az organik trafiğe yol açabilir.

Bu, tüm açılır pencerelerin arama motoru optimizasyonu çabalarınıza zarar vereceği anlamına gelmez. Aslında, pop-up'lar, müşterilerinin arama motoru sıralamalarına zarar vermeden en iyi NY sosyal medya ajanslarının ve SEO profesyonellerinin çoğu tarafından stratejik olarak kullanılır.

E-Ticaret Dönüşümlerini Artırmak için Pop-Up En İyi Uygulamaları

Pop-up'ların e-ticaret markalarını nasıl olumsuz etkileyebileceğini tartıştığımıza göre, şimdi onları nasıl doğru hale getireceğimize bakalım. Satışları ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olacak dört etkili e-ticaret pop-up stratejisini derledik.

1. Kişiselleştirilmiş Pop-Up'ları Kullanın

Pazarlamanızı kişiselleştirmek, müşterilere neleri sevdiklerini ve kim olduklarını önemsediğinizi gösterebilir. Ayrıca, dönüşümleri, satışları ve geliri artırmanın güçlü bir yolu olabilir.

Namogoo tarafından yapılan bir E-Ticaret Promosyonları Insights Anketine göre, çevrimiçi alışveriş yapanların %61'inin kişiselleştirilmiş bir deneyimden sonra satın alma olasılığı daha yüksek.

Kişiselleştirilmiş bir deneyim, alışveriş yapanları memnun eder ve mesajlarınızı, harekete geçirici mesajınızı ve genel teklifinizi uyarlayarak dönüşümleri veya ortalama sipariş değerini artırmanıza yardımcı olur. Davranış verilerini kullanarak, bir müşterinin göz atma geçmişine dayalı ürünler önermek veya terk edilmiş bir alışveriş sepetini kurtarmalarına yardımcı olmak için pop-up'ları da kullanabilirsiniz.

Çok hedefli markalar da kişiselleştirmeden yararlanabilir. Diyelim ki hem çocuk hem de genç ürünleri satıyorsunuz. Gençlere ulaşmanın en iyi yolu, onlara çocuk giyiminden ziyade ilgilerini çeken stil ve ürünleri göstermektir.

2. Harekete Geçirici Çağrınızı Daha Çekici Hale Getirin

Ortalama bir ABD internet kullanıcısı günde 130'dan fazla web sayfasını ziyaret ediyor. Bu web sitelerinin yalnızca %10'u pop-up gösteriyorsa, kullanıcılarınızın her gün 10'dan fazla pop-up görmesi muhtemeldir. Buna ek olarak, tüketiciler günde 5.000 reklama maruz kalırlar, bu nedenle konu hedef kitlenin dikkatini çekmek olduğunda sıkı bir rekabetle karşı karşıya kalırsınız.

Çevrimiçi alışveriş yapanları harekete geçmeye ikna etmenin anahtarı, harekete geçirici mesajınızı ilgi çekici hale getirmektir. Ve bunu biraz teşvik sunarak yaparsınız. Kullanıcılar artık güncellemeleri almak için abone olmayacak. Pop-up pazarlama ile dönüşüm sağlamak istiyorsanız, müşterilere daha fazlasını sağlamalısınız.

Pop-up pazarlama söz konusu olduğunda, iyi haber şu ki, kullanıcı zaten web sitenizdedir, bu da muhtemelen sunduğunuz bir hizmet veya ürünle ilgilendikleri anlamına gelir. İyi bir teşvik, söz konusu ziyaretçiyi harekete geçmeye ve dikkatlerini çekmeye teşvik edecektir.

Aşağıda, e-ticaret pop-up teşviklerine ilişkin birkaç yaygın örnek verilmiştir:

• Dijital indirmeler (kılavuzlar, e-kitaplar, vb.)
• Satın alma ile hediye
• Ücretsiz kargo
• İndirim Kodları

Tüm teşviklerin eşit yapılmadığını ve tüm trafik kaynaklarının ve markaların aynı oranda dönüşüm sağlamayacağını anlamak önemlidir. Çektiğiniz müşteri türlerine, ürünlerinize ve müşterilerinizin satın alma niyetlerine göre markanız için hangi teşvikin en iyi sonucu vereceğini belirlemek çok önemlidir.

Farklı kitle segmentlerinde test ederek en çok ziyaretçiyi dönüştüren teşviki belirleyin.

3. Aciliyet Duygusu Ekleyin

Pop-up'ları görmezden gelmek zor. Bu yüzden stratejik olarak kurulduklarında çok güçlüler. Bununla birlikte, yukarıda tartıştığımız gibi, alışveriş yapanlar reklamlar ve geçiş reklamları ile boğulmuş durumda, bu nedenle pop-up'larla yüksek dönüşümler elde etmek için ziyaretçilerinizde bir aciliyet hissini tetiklemeniz gerekiyor.

Bunu, aşağıda biraz ayrıntılı olarak inceleyeceğimiz birkaç yolla yapabilirsiniz.

Sepet Bitiş Süresi

Envanter yönetimi amacıyla müşterilerin alışveriş sepetlerinin belirli bir süre sonra sona ereceği gerçeğinden yararlanın. Müşterinizi bu konuda bilgilendirmek ve aciliyet duygusunu tetiklemek için bir açılır pencere kullanın.

Envanter Bildirimleri

Bir kullanıcı sınırlı envantere sahip bir ürüne bakıyorsa, bu öğelerin uzun süre mevcut olmayabileceğini bildirmek için açılır pencereleri kullanabilirsiniz. Bu, bir açılır pencere kullanmak için anlaşılması kolay ve kabul edilebilir bir nedendir ve kullanıcılar büyük olasılıkla uyarıyı takdir edeceklerdir.

İlerleme Göstergeleri

Bir müşterinin yolculuğunda tamamlanan adımları vurgulayan ilerleme göstergeleri, yalnızca aciliyet duygusunu değil, aynı zamanda bir batık maliyet önyargısını da tetiklemek için harika bir harekettir.

geri sayımlar

Sınırlı süreli promosyonlar ve kayıt teşvikleri için geri sayım sayaçlarını kullanın. Bu güçlü bir aciliyet tetikleyicisidir, ancak aşırıya kaçmamaya dikkat etmelisiniz. Tüm ürünleriniz aniden "sınırlı süreli bir teklif" alırsa, kullanıcılar şüphelenir.

Ziyaretçilerinizin sitenizdeyken herhangi bir işlem yapmadan ayrılırlarsa geri dönme olasılığı azalır. Kaybettikten sonra dikkatlerini yeniden kazanmak zor olacaktır. Bu nedenle, ziyaretçilerinizin ileriye dönük ivmesinden yararlanmak için açılır pencerelerinizde bir kıtlık veya aciliyet duygusu yaratın.

4. Farklı Kitle Segmentlerine Alakalı Pop-up'lar sunun

Ait oldukları segmentten bağımsız olarak her kullanıcıya aynı pop-up'ları göstermek, pop-up'ınızın performansını önemli ölçüde etkileyebilecek yaygın bir hatadır.

Pop-up'larınız, herkese aynı pop-up'ı sunmak yerine, yerinde yolculuğun farklı aşamalarındaki müşteri türüne göre farklı müşteri segmentlerine göre uyarlanmalıdır.

Demografik tabanlı bir hedefleme yaklaşımı, trafik segmentlerinin türlerini, cihazlarını, yönlendiren kanalları ve coğrafi konumlarını dikkate alır.

Bu faktörler, kullanıcı davranışını büyük ölçüde etkileyebilir, bu nedenle onlara farklı bir açılır pencere deneyimi sağlamak, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırabilir. Kitle tabanlı görüntülü hedeflemenin nasıl çalıştığını daha iyi anlamak için her bir türü inceleyelim.

Ziyaretçi Türü

Yeni ziyaretçilere gösterdiğiniz pop-up, geri gelen ziyaretçilere markanız hakkında ilk kez bilgi edinirken gösterdiğinizden farklı olabilir. Ücretsiz bir kurşun mıknatıs ve deneyim kanıtı sunarak yetki ve güven tesis ettiğinizde, yeni ziyaretçilerin markanızla etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir.

Dönüşüm segmentleri oluşturarak pop-up'ınızı Google Analytics aracılığıyla yeni kullanıcılara ve geri gelen kullanıcılara göre uyarlayabilirsiniz. Bu verileri, pop-up'larınıza daha fazla marka öğesi ve güven sinyali eklemek için de kullanabilirsiniz.

Coğrafya

Ziyaretçilerinizin coğrafi konumu, mağazanızın ideal açılır penceresini etkileyebilir.

Örneğin, ürünlerinizden bazıları yalnızca belirli ülkelerde mevcutsa veya Birleşik Krallık'taki müşterilere gönderim yapıyorsanız ancak dağıtım merkeziniz ABD'deyse, demografik verilere dayalı olarak farklı bir deneyim sunmak gerekebilir.

Oturum Kaynağı

Her oturumun kaynağı, bir kullanıcının web sitenizle etkileşimini etkiler.

Bağlı kuruluşun onay damgasına sahip olduklarından, oturumlarına başladıktan kısa bir süre sonra bir açılır pencere göründüğünde, satış ortağınız tarafından çevrimiçi mağazanıza yönlendirilen ziyaretçilerden daha fazla yanıt alabilirsiniz.

Cihaz

Belirli cihazlara göz atan ziyaretçiler, her cihaz farklı olduğu için deneyimlerini özelleştirmezseniz daha az dönüşüm sağlayabilir. Masaüstü tarayıcılarda, çıkış amacı pop-up'larının başarılı olması muhtemeldir, ancak terk etme niyetini anlamanın daha zor olduğu mobil cihazlarda başarısız olurlar.

Masaüstü bilgisayarlardaki pop-up'lar genellikle mobil cihazlardan daha iyi performans gösterir. Masaüstünde, harekete geçirici mesajın uygulanması daha kolaydır ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Toplama

Çevrimiçi alışveriş yapanların her zamankinden daha fazla seçeneği var. İyi kullanılan bir pop-up, markanızı rakiplerinizden ayırabilir ve dönüşüm oranlarını artırabilir.

Pop-up'larınızın kullanıcı deneyimini dikkate aldığından emin olun. Pop-up'ınız aracılığıyla kullanıcılara değerli bir şey sağlayabiliyor musunuz, yoksa bu yalnızca bir marka bilinci oluşturma aracı mı? Pop-up'lara göre hareket etme olasılığı en yüksek olan kullanıcıları hedefleyin ve yardımcı olduklarından emin olun.