Kaçınılması Gereken 4 Eski E-posta Uygulaması

E-posta dünyası hızla değişiyor. Kişiselleştirilmiş içerik için artan tüketici beklentileri, yeni gizlilik yasaları, Apple'ın Posta Gizliliği Koruması (MPP) ve COVID-19, e-posta pazarlamacılarının oyun alanını değiştirdi.

Göndericilerin, işleri belirli bir şekilde yapmaya alıştıklarında stratejilerini değiştirmeleri zordur. Ancak bu ortamda kayıtsız kalmak, hedef kitleleriyle bağlantı kurmanın yeni ve daha iyi yollarını bulan rakiplere karşı kaybetmenin kesin bir yoludur.

Eski tarz e-posta pazarlamacılarının yeni numaralar öğrenmesi mümkündür, ancak önce modası geçmiş stratejileri emekli etmeleri gerekir.

Resmi olarak e-posta tarih kitaplarına ait olan dört eski gönderme uygulamasını inceleyelim.

1. Liste satın alma veya kiralama

Geçmişte, ortalama bir e-posta pazarlamacısının en büyük önceliği devasa bir abone listesi toplamaktı. Ancak kalite her zaman nicelikten daha iyidir.

Birçok pazarlamacı hala liste miktarının liste kalitesi kadar önemli olmadığını anlamakta ve şirketlerinin liderliğine açıklamakta zorlanıyor. Bu, birkaç nedenden dolayı bugün kötü bir seçim olan liste satın almaya yol açar:

• GDPR gibi mevzuat ve gizlilik yasaları , pazarlama mesajları göndermek için bir izin kaydına sahip olmayı gerektirir. Onsuz, gönderenler yüksek para cezalarıyla karşı karşıya kalabilir.
• Adreslerin satın alınan bir listeye nasıl girdiğini, hâlâ etkin olup olmadıklarını veya spam tuzaklarına dönüştürülüp dönüştürülmediklerini her zaman bilemezsiniz. Bilinmeyen listelere göndermek gönderenin itibarını zedeler ve posta kutusu sağlayıcıları (MBP'ler) tarafından engellenmenizi veya spam olarak işaretlenmenizi daha olası hale getirir.
• Çevrimiçi gizlilik ve istenmeyen posta önleme yasalarına ilişkin artan farkındalık göz önüne alındığında, insanlar istenmeyen posta alma konusunda daha az bağışlayıcıdır. Aniden sizden posta aldıklarında alıcıların kafası karışabilir. Bazıları, gönderenin itibarını da zedeleyen şikayetler bile gönderebilir.

Kalite listesinin büyümesi e-posta programları için birinci öncelik olması gerektiğinden, listenizi organik olarak büyütmenin yollarını bulmak çok önemlidir.

Satın alma veya kiralama listelerini şu stratejilerle değiştirin:

• Opt-in'leri teşvik edin: İnsanlara abone olmaları için bir neden verin. Yeni abonelere bir kupon kodu veya özel teklif sunmayı deneyin ve kaydolduktan hemen sonra gönderin.
• Abone olmayı kolaylaştırın. İnsanlar, anlaşılması zor bir haber bülteni abonelik formu bulmak için web sitenizi aramazlar. Bunun yerine, e-posta programınızdan neler bekleyebilecekleri hakkında ifadelerle birlikte web sitesi şablonunuzun önemli bir parçası olarak ekliyorum .
• E-posta programınızı tanıtmak için sosyal medya gibi diğer dijital kanalları kullanın ve bunun tersi de geçerlidir. Günümüz markalarının emrinde neredeyse sınırsız dijital temas noktası var. Bunları uyumlu bir müşteri yolculuğunun parçası olarak bir araya getirmek, her kanaldan marka bilinirliğini ve yatırım getirisini artırmaya yardımcı olacaktır.

Abone listenizi organik olarak büyütmenin daha fazla yolu için Validity'nin “ E-posta Listenizi Büyütmek için 30+ Hızlı İpuçları ” adlı e-Kitabı'nı okuyun .

2. kullanma spam içerikli veya manipülatif konu satırları

E-posta gönderirken ne yapılmayacağının kısa bir özeti için spam klasörünüzü kontrol edin.

Sonunda spam olan gönderenler arasında ortak noktalar bulmaya çalışın. Ardından, tersini yapın.

İşte bir ipucu: Aboneleri e-posta açmaya ikna etmek için üçlü ünlem işareti, birden çok emoji, aşırı büyük harf kullanımı ve "RE: Konuşmaya bağlanmak" gibi yanıltıcı stratejiler kullanmanın kabul edilebilir olduğu günler geride kaldı.

Markalar, abonelerle tatlı bir nokta bulmak için sürekli olarak farklı konu başlığı stratejileri deniyor. Kitlenizde neyin yankı uyandırdığını görmek her zaman A/B testine değer olsa da, aşağıdaki modası geçmiş uygulamalardan ne pahasına olursa olsun kaçının.

çok agresif olmak

Bir konu satırında çok fazla ünlem işareti kullanmak veya tamamı büyük harflerle yazmak spam filtrelerini kolayca tetikleyebilir. Kitlenizin dikkatini çekmek ve gelen kutusuna ulaşmak istiyorsanız biraz sakin olun.

Kendinizi yalnızca bir ünlem işaretiyle veya tümü büyük harflerle tek bir kelimeyle sınırlayın. Mesajlarınızı net ve düşünceli tutarken heyecanı artırmak tamamen mümkündür.

Eski usul: Agresif ve belirsiz konu satırları. Örneğin, “ BUNU KAÇIRMAK İSTEMEYECEKSİNİZ!!!!! ”

Yeni okul: Hala heyecan verici, ancak daha net tanımlanmış konu başlıkları. Örneğin, “Bu yeni baskılar uzun sürmeyecek!”

Ucuz numaralara başvurmak

Aboneleri e-postanın bir konuşma zincirinin parçası olduğunu düşünmeleri için kandırmak için 'RE:' ve 'FWD' kullanmayı bırakmanın zamanı geldi. İnsanlar kandırılmaktan hoşlanmazlar. Bu, aboneleri kafa karıştırıcı veya sinir bozucu olmanın ötesinde, şikayet oranlarını artırmanın kesin bir yoludur.

Eski okul: “ RE: Sohbete bağlanılıyor ”

Yeni okul: “ Hadi biraz sohbet edelim ”

Emojileri aşırı yükleme

Emojiler dikkat çekici olabilir. Ancak bunları aşırı kullanmak spam filtrelerini tetikleyebilir. Bir konu satırına bir veya iki emoji eklemenin yanlış bir tarafı yok. Ancak konu satırlarınızı düzenli olarak ifadelerle doldurursanız, muhtemelen teslim edilebilirlik oranınızın düştüğünü göreceksiniz.

MBP'lerin emojileri farklı şekilde oluşturduğunu unutmayın. Bazıları onları hiç oluşturmayacak. Bu, abonelerin bir dizi boş kutuya bakarak takılıp kalabileceği anlamına gelir.

Eski okul: Çok fazla emoji var. Örneğin, “️ Sürmeyecek TASARRUFLAR”

Yeni okul: Emojileri stratejik olarak kullanmak. Örneğin, “️ Sürmeyecek Tasarruflar!”

3. Yeni etki alanlarından ve IP'lerden toplu e-postalar gönderin

Etki alanı ve IP itibarı, e-posta teslim edilebilirliğinin göz ardı edilemeyecek iki ana faktörüdür.

Programınızın yeni bir etki alanı veya özel IP kullanmasının birkaç nedeni vardır. Sebep ne olursa olsun, tam listelerinize göndermeden önce bu yeni öğeleri yavaş yavaş ısıtmanız gerekir.

Bir MBP, geçmişi olmayan bir etki alanından veya IP'den gönderilen çok sayıda e-postayı aniden görürse, e-postalarınızı engeller veya spam olarak etiketler. Sonuçta, görevleri kullanıcıları korumaktır. Bir gönderenin geçmiş itibarı, postanın meşru bir kaynaktan gelip gelmediğini doğrulamanın bir yoludur.

Ayrıca, yeni alan adı bir öncekine tamamen benziyorsa, sahtekarlık veya kimlik avı saldırısı gönderiyormuşsunuz gibi görünebilir. Bu, MBP'lerle ilgili ek sorunları tetikleyecektir.

Yeni bir alan adı veya IP kullanırken, e-postalarınızı bekleyen ve tıklayanlar onlar olduğundan, aktif aboneler listenizin bir kısmına göndererek yavaş başlayın. MBP'lere saygın bir gönderen olduğunuzu bu şekilde gösterirsiniz.

Belirli bir süre boyunca (listenizin boyutuna bağlı olarak haftalar veya aylar), yeni IP ve/veya etki alanını kullanarak daha büyük liste segmentlerine gönderin. Bu süre zarfında herhangi bir teslim edilebilirlik hatasıyla karşılaşırsanız, iyileştirme görene kadar işleri birkaç gün geriye doğru ölçeklendirin.

Bu ısınma süreci boyunca, MBP'lere saygın bir gönderici olduğunuzu kanıtlamanın başka bir yolu olarak DMARC , DKIM ve SPF ile yerinde doğru kimlik doğrulamaya sahip olduğunuzdan emin olun.

4. Abonelikten çıkma bağlantısını gizleme

İnsanların programınızdan çıkmalarını sevmiyorsunuz. Ama bir e-posta pazarlamacısı olarak hayatın tatsız bir gerçeği.

Geçmişte gönderenler, abonelikten çıkma sürecini zorlaştırarak abone kaybetmekten kaçınmaya çalışırdı. Gördükleri yol, bağlı olmayan aboneleri e-postalarını sonsuza kadar görmeye zorlamak, küçülen bir listeye tercih edilirdi.

Günümüzde, bu strateji çeşitli şekillerde geri tepebilir.

Gizlilik ve istenmeyen posta önleme mevzuatı, gönderenlerin etkin tercihlerin kaydını tutmasını ve kişilerin devre dışı bırakması için kolay bir yol sağlamasını gerektirir. Günümüzde birçok e-posta hizmeti sağlayıcısı (ESP), abonelikten çıkma bağlantısı içeren standart bir altbilgi içermedikçe e-posta göndermeyecektir.

Abonelikten çıkma bağlantısını atlayabilen tek e-posta şablonu türü işlemseldir. O zaman bile, gönderenlerin, işlem e-postaları için neden devre dışı bırakma seçeneğinin olmadığını açıklayan altbilgiler eklemesi önerilir.

Abonelikten çıkma bağlantısını gizlemek, aboneleri e-postaları nasıl durduracaklarını anlayamadıklarında hayal kırıklığına uğratır. Bu, gönderenler, MBP'leri şüpheli gönderme uygulamalarına karşı uyaran şikayet oranlarında bir artış gördüğünde.

Aboneler artık e-postalarınızı istemiyorsa, onları şikayet etmeye teşvik etmek yerine kolayca abonelikten çıkmaları için yetkilendirin. Sonuçta, bir gün programınıza geri dönmek isterlerse diye iyi şartlarda ayrılmak daha iyi değil mi?

Günümüzde akıllı gönderenler, abonelikten çıkma bağlantılarını daha görünür hale getirmeye odaklanıyor. Bunları e-posta üstbilgilerine ve altbilgilerine dahil etmek, spam olarak işaretlenme şansınızı azaltmak için geleneksel bir uygulamadır.

Diğer bir yaygın taktik, "tercihleri ​​yönet" bağlantısının yanı sıra e-posta altbilgisine tek tıklamayla abonelikten çıkma bağlantısını eklemektir. Tercih merkezinizde, programdan tamamen ayrılmaya alternatif olarak abonelere tercihten çıkma ve daha az e-posta alma seçeneği sunun.

E-posta programınızı geleceğe taşıyın

Mevzuattaki ve istenmeyen posta önleme yasalarındaki sürekli değişiklikler, değişen teknoloji ve araçlar ve artan tüketici beklentileri göz önüne alındığında, e-posta programınızı güncel tutmak zor olabilir.

Ancak paslı stratejilere güvenen gönderenler, daha yenilikçi rakiplerin gerisinde kalacak. Sektördeki değişikliklerden haberdar olmak, abonelerinizin ihtiyaçlarını en üst düzeyde tutmak ve yeni stratejiler test etmek, bir e-posta pazarlamacısı olarak büyümenizi ve programınızı güçlü tutmanızı sağlar .

Değişen e-posta ortamında gezinmek için rehberlik için Validity'nin “2022'de E-posta Durumu: Yeni E-posta Manzarasında Ustalaşmak ” başlıklı raporunu okuyun .