3 resesyonu yenen pazarlama stratejisi

Haftada en az üç kez biri bana acentelik işimizin ekonomik belirsizlik nedeniyle düşüp düşmediğini soruyor. Cevabım: Hayır. Kurumsal şirketler ne yavaşladı ne de geri çekildi. Bir şey olursa, hızlanıyorlar.

Şunu göz önünde bulundurun: ESP RFP'nin 2023 Durumuna göre şirketlerin %17'si bu yıl RFP'ler planlıyor. Bunun çok büyük bir sayı gibi gelmediğini düşünebilirsiniz, ancak bu sayıyı sektörlere göre ölçeklendirirseniz öyledir. Yani bu bana bir geri çekilme gibi gelmiyor.

RFP'leri yönettiğimiz müşteriler arasında, pazarlamacıların daha hızlı yürütmesine ve yenilik yapmasına yardımcı olan teknoloji platformları için daha fazla talep görüyoruz. "Yenilikçi ve çevik olursam, yaklaşan ekonomik kıyametten kendimi korumak için ne yapabilirim?" diye soruyorlar.

Ekonomi kötüye gitse de gitmese de işinizi geliştirmek için akıllı kararlar aşağıdadır.

1. RFP'yi yeniden düşünün

Teknolojiyi değiştirmeden veya eklemeden önce, mevcut işlevselliğinizi maksimuma çıkarıp çıkarmadığınızı kendinize sorun. Ne zaman biri benden bir RFP başlatmamı isterse, ilk sorum şu oluyor: "Şu anda platformun size verdiği her şeyi kullanıyor musunuz?"

Daha derine inin: Ekonomik belirsizlik, pazarlamacıların 2023'te reklam satın alımlarını daha sık yeniden değerlendireceği anlamına geliyor

Temel bir kural, pazarlamacıların bir teknoloji platformunun sunduklarının yalnızca yaklaşık %20 ila %30'unu kullandığını söyler. Belki de gerçekten harika şeyleri nasıl kullanacaklarını öğrenmek için zamanları yoktu. Veya satıcı eğitim sunmadı. Ya da platformun dış veri kaynaklarıyla entegrasyonunu sağlayamadılar. Bazen platformun ne kadar yenilikçi olduğu önemli değildir. O kadar çok başka açığı var ki, hala geçiş yapmanız gerekiyor.

Bugünün satıcı pazarı, işi yapacak birine sahip değilseniz, RFP sürecini çok daha zorlu hale getiriyor. Yeni bir şey bulmanın zaman alıcı ve potansiyel olarak rahatsız edici sürecine başlamadan önce, şu anda ne için ödediğinize ancak kullanmadığınıza bakın.

2. Pazarlama önceliklerinizi değiştirmek için bir plan geliştirin

COVID'in zirvesinde e-postanın e-ticareti kurtardığı zamanı hatırlıyor musunuz? Bu bir abartı değil. Pek çok şirket, e-postanın özellikle bir kriz sırasında satışları ve geliri artırmada ve müşteri ilişkileri kurmada ne kadar iyi olduğunu yeniden keşfetti.

CEO'nuz bunu hatırlayabilir. CEO, şirketin pazarlama yaklaşımını nasıl değiştirebileceğini sorarsa ne söylersiniz?

E-posta programınız son birkaç yılda şirketinizin kahramanı olduysa, CEO'nuzun şimdi girdilerinizi istemesi daha da olasıdır. Ancak devam etmeye devam etse bile, önümüzdeki birkaç ay için seçeneklerinizi ve bunları bir düşüşe karşı pazarlama için nasıl kullanabileceğinizi ortaya koyan bir planınız olmalıdır.

Planınıza ne koymalısınız?

"Daha fazla e-posta gönder" ile başlayıp bitmemelidir. Müşterilerinizin daha sık satın alacak veya daha büyük alışveriş sepetlerini dolduracak paraları yoksa, daha fazla teklif göndermek gelir iğnesini hareket ettirmez.

Hedefinize bakın. Segmentasyon programınızı düşünün. Promosyonlarla ilgili fiyat yapınızı gözden geçirin. Daha fazla satışı teşvik etmek nasıl olmalı?

Daha derine inin: Teknoloji yığınınızdan daha fazla değer elde etmek için 5 ipucu

Düzenli alıcılar, satışları beklemek yerine tam fiyattan satın alan kişiler ve size net satın alma veya yükseltme niyeti sinyalleri gönderen müşteriler gibi hedeflenmesi daha kazançlı olabilecek segmentleri belirleyin.

Satın alma eğilimi arayın. Çapraz satış veya ek satışın ötesine geçen bir sonraki mantıklı satın alma planı geliştirmeyi düşünün.

CEO'nuz tavsiyenizi isterse, bu, hiç alacağınız kadar mavi bir gökyüzü sorusudur. Bu yüzden atlamaya hazır olun. Süreç hakkında düşünmeyi bırakmayın. Bir planla hızlı bir şekilde yanıt verebilme.

Şöyle olabilir: "Kampanyaları, en iyi müşterilerimizin bu hatlarda satın alma eğilimlerine göre yapılandırmamız gerekiyor. İşte bu e-posta kampanyalarının nasıl görüneceği.”

Planınızı şimdi geliştirin ve CEO ya da başka bir üst düzey yönetici sizi aradığında kullanıma hazır hale getirin. Ancak bu çağrı hiç gelmese bile, durgunluk olmazsa veya müşterileriniz satın almaya devam ederse, neden her zamanki gibi iş yapmak yerine planınızı uygulamayasınız? Bu, taktiklerle tıkanmadan veya dikkati dağılmadan stratejik düşünmek için mükemmel bir fırsat.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, bir e-posta denetimiyle başlayın. Bu, mesajlaşma stratejinizdeki boşlukları ve diğer zayıflıkları bulmanıza yardımcı olabilir. (Arka plan bilgilerini ve ayrıntıları bu önceki MarTech sütununda bulabilirsiniz: E-posta programınızı denetlerken sorulacak 10 soru .)

3. Kendinizi eğitin ve topluluğunuza ulaşın

Pandemi sırasında iş dünyası vites değiştirirken ortaya dökülen tüm tavsiyeleri düşünün - MarTech'te bunun gibi sütunlarda, web seminerleri sırasında, teknik incelemelerde ve kılavuzlarda. Ekonomi teklerse aynısını bekleyin.

Bu düşünce liderliği kaynaklarının yanı sıra, tavsiye ve fikir almak için e-posta topluluklarınızı arayabilirsiniz. Bu topluluklar gelişir çünkü üyeler destek ve tavsiye için birbirlerinden beslenirler.

Her gün haberleri izleyin. Hedeflerinizi yükseltin ve sektörünüzün ötesindeki daha geniş ekonomide neler olduğu konusunda kendinizi eğitin. Belki teknoloji endüstrisindeki toplu işten çıkarmalardan doğrudan etkilenmediniz, ancak bunun yansımaları şirketinizi veya sektörünüzü etkileyebilir.

Haftada en az bir saatinizi e-posta, sosyal medya ve mobil pazarlamada, gizlilik mevzuatında ve müşteri beklentilerinde olan her şeyi okumaya ayırın. Bu içerik kazanına, tüketici davranışındaki değişiklikler, işsizlik oranı ve bunların sahip olabileceği ekonomik etki hakkında haberler ekleyin.

Bilgi sahibi olun, böylece CEO'nuz sizden tavsiye istediğinde, yakın pazarınızda neler olup bittiğini bildirebilirsiniz. CEO'lar daha üst düzey iş tahminlerine başvurabilir, ancak piyasa koşullarınız konusunda uzman siz olacaksınız.

Sarma

Kendi düşüncelerinizi hızlı bir şekilde başlatmak için bu önerileri kullanın. İşinizi büyütebilmek için yeni bir satıcının sağlayabileceği ek işlevlerden yararlanmak istiyorsanız, o zaman gidin. Pazarlama sonuçlarınızı iyileştirmek için eğilimi uygulamanın doğru strateji olduğunu varsayalım; bunu bitir.

Potansiyel bir resesyona işaret eden tek şey, COVID sırasında gördüklerimizdir: yeni bir piyasa koşuluna göre ölçeklenen hızlı tepki pivotları. Bir durgunluk korkutucu olmak zorunda değildir. Ancak şimdi, e-postanın resesyona dayanıklı olduğu atasözüne güvenmenin zamanı değil.

Gözün gelecekte olsun. Kasım 2019'u tekrar düşünün. Üç ay sonra dünyanın kapanacağını bilseydiniz nasıl hazırlanırdınız? Artık o zamanın var. Planın nedir?