Pazarlama uyumluluğu için gizlilik odaklı 3 çözüm

Tüketiciler verileri üzerinde daha fazla kontrol talep ederken, veri koruma ve mahremiyet günümüzde pazarlama konuşmalarının ön saflarında yer almaktadır. Bu yıl, beş ilave ABD eyaleti yeni gizlilik mevzuatını uygulamaya koyarken, mevzuat uyumluluğuna yeniden vurgu yapılacak.​

Büyüyen tüketici endişeleri, teknolojik değişiklikler ve artan veri koruma mevzuatı arasında, veri gizliliği ihtiyacını karşılamayan şirketler, özellikle kullanıcı güveni, güvenilirliği ve itibarı açısından kaçınılmaz olarak darbe alacaktır.

Bu makale, gizlilik düzenlemelerine uymak isteyen pazarlamacılar için gizlilik odaklı üç çözümü ele almaktadır.

Pazarlamada veri gizliliği uyumluluğu

Mahkemeler, şirketleri veri gizliliği düzenlemelerini ihlal etmekten giderek daha fazla sorumlu tutuyor. Önümüzdeki yıl bu vakaların daha fazlasını görmeyi bekleyebiliriz.

Büyük perakendecilerin gizlilik ihlalleri nedeniyle dava edildiği veya para cezasına çarptırıldığı haberleri tüketiciler üzerinde etkili oluyor. İzleme ve pazarlama için toplanan verilerle ilgili artan farkındalıkları, gizliliğin korunmasına ilişkin beklentileri artırdı. Değişen tüketici taleplerini karşılamak için gizlilik merkezli pazarlama çözümlerini benimsemeliyiz.

2000'li yılların başlarında ve ortalarında üçüncü taraf tanımlama bilgileri üstünlüğünü sürdürürken, bugün Safari ve Firefox'ta engelleniyorlar. Edge, bazı üçüncü taraf tanımlama bilgilerini sınırlar ve Google, bunları 2024 yılına kadar Chrome'da aşamalı olarak kaldırmak için çalışmaktadır.

Şans eseri, pazarlamacılar, değişen düzenlemeler ve tüketici duyarlılığının bir adım önünde olmalarına yardımcı olacak çeşitli gizlilik odaklı çözümlere sahiptir.

Daha derine inin: Pazarlamada uyumluluğu neden önemsiyoruz?

Pazarlamacılar için gizlilik odaklı çözümler

Gizlilikle ilgili konularda herkese uyan tek bir çözüm yoktur. Kuruluşlar, kendi özel ihtiyaçlarını karşılayan uygun çözümleri belirlemek için seçeneklerini tartmalıdır. Pazarlamacılar olarak, gizlilik merkezli olmak için birden çok çözüm kullanabiliriz ve kullanmalıyız.

Çok sayıda çözümle, işletmeniz için neyin doğru olduğunu ve önceliklendirmeyi nasıl yapacağınızı bilmek zor olabilir. Sunucu tarafı etiketleme ve dönüştürme API'leri, izin yönetimi platformları ve Google'ın İzin Modu başlamak için iyi yerlerdir.

1. İzin yönetimi platformları

Diğer gizlilik odaklı çözümler iyi olsa da, izin yönetimi platformları (CMP'ler) neredeyse zorunludur. CMP'ler, kullanıcılar verilerini depolamayı ve izlemeyi kabul etmedikçe çerez kullanımını engellemede çok önemlidir.

CMP'ler, izin tercihlerini izlemek ve bunlara yanıt vermek için kişisel veri yaşam döngüsü hakkında bilgi edinmenize yardımcı olur. Doğru şekilde kurulmuş bir CMP, pazarlama ekipleri üzerindeki etkiyi en aza indirebilir ve günümüzün gizlilik odaklı müşterileriyle daha içerik odaklı ve karlı ilişkiler kurabilir.

Yasal gereksinimler yetki alanına göre farklılık gösterdiğinden ve kullanıcı deneyimleri cihaz kategorileri ile tarayıcılar arasında farklılık gösterdiğinden, CMP'ler özelleştirilebilir olmalıdır. Web sitesi ziyaretçileri, çerezleri izlemek için onay isterken çerez başlığını kolayca anlamalıdır.

Ayrıca, çerez afişi, markanın web sitesinin görünümü ve tarzıyla eşleşmeli ve kullanımı kolay olmalıdır. Şirketinizin bir CMP'ye ihtiyacı varsa, birkaç soruyu aklınızda bulundurun: Hangi CMP, kullanıcı beklentilerini, veri toplama ihtiyaçlarını, yasal gereklilikleri dengeler ve kullanımı kolaydır?

Daha derine inin: Çerez onayının ötesine geçmek: Veri uyumluluğu elde etmek için 3 strateji

2. Sunucu tarafı etiketleme ve dönüştürme API'leri

Sunucu tarafı etiketleme ve dönüştürme API'leri, pazarlamacılar için gizlilik direncini artırmaya yönelik en olgun ve en iyi test edilmiş çözümler arasındadır. Üçüncü taraf satıcılara ağ istekleri göndermek ve onlardan yanıtlar (çerezler dahil) almak yerine, yalnızca size aşağıdakileri sağlayan tescilli, bulut tabanlı bir çözüm eklemeniz gerekir:

• Toplanan veriler üzerinde tam erişim ve kontrol.
• Satıcı platformlarına aktarmadan önce dönüştürme yeteneği.

Örneğin, Google Etiket Yöneticisi'ndeki (GTM) sunucu tarafı etiketleme, Google Cloud'daki bir sunucu kapsayıcısında veri toplanmasına olanak tanır. Conversions API ile hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak önemli olayları Meta ile paylaşabiliriz. GTM'de sunucu tarafı etiketlemeyi ayarlamak, Facebook'un Dönüşümler API'sini en üste kolayca dağıtmanıza yardımcı olabilir.

Sunucu tarafı etiketleme ve dönüştürme API'leri aynı anda birden çok zorluğu ele alır:

• Tarayıcılar veya tarayıcı uzantıları tarafından kısıtlanabilecek üçüncü taraf tanımlama bilgileri kullanılmaz.
• Veriler, satıcılara aktarılmadan önce (veri uç noktaları) anonim hale getirilme ve maskelenme dahil olmak üzere dönüştürülebilir.
• JavaScript kitaplıkları gibi kodların tarayıcıya yüklenmesi zorunluluğu ortadan kaldırılarak istemci yükü azaltılır.

3. Onay modu

İzin modu, Google'ın mevzuat, kullanıcı deneyimi ve izleme arasındaki boşluğu kapatmak için sunduğu ek gizlilik çözümleri arasındadır. Bu, GTM etiketlerini kullanıcıların dahil olma veya devre dışı bırakma tercihlerine göre düzenlemek için OneTrust ve Didomi dahil birçok CMP ile entegre olan bir GTM özelliğidir.

Bir kullanıcı çerezleri devre dışı bırakırsa izin modu, Analytics ve Ads dahil olmak üzere Google platformlarında devre dışı bırakılan kullanıcıların trafiğini modellemek için Google sunucularına çerezsiz pingler gönderir. Bu çerezsiz ping'lerin Google tarafından mevcut gizlilik mevzuatına uygun olduğu kabul edilir.

Kişisel bilgiler içermezler, ancak uygunluğu sağlamak için şirket danışmanınıza danışmanız her zaman önemlidir.

Daha derine inin: Veri uyumluluğu neden izin yönetiminden daha fazlasıdır?

Gizlilik merkezli çözümlerle ilerlemek

Çevrim içi hizmet sağlayan herkes, mevcut kullanıcı tabanı ve toplam hitap edilebilir kitle dahil olmak üzere müşterilerini ve bunlara karşılık gelen beklentileri iyi bilmelidir. Değişen ekosisteme uygun çözümleri belirlemek için hukuk ve UX/UI ekiplerinizle birlikte çalışın. Bu çözümlerin sürtünmesiz, kullanıcı dostu ve yasal ve teknolojik olarak uyumlu olması gerekir.

Medyaya yaptığınız yatırıma bağlı olarak, izleme sınırlamalarının etkisini azaltan çözümleri belirlemek için tedarikçiler ve medya iş ortaklarıyla birlikte çalışın. En önemlisi, izin/çerez yönetiminizin, faaliyet gösterdiğiniz tüm yetki alanlarında uyumlu olduğundan emin olun.

Gizlilik merkezli çözümler dünyası çok geniştir. Birbiriyle birlikte çalışan birden çok platforma yatırım yapmak, pazarlama kampanyalarınızın başarısını ölçerken ve yatırım getirisi oluştururken düzenlemelere ve tüketici zihniyetlerine uygunluğun sağlanmasına yardımcı olabilir.