Stratejik bir e-posta pazarlama kampanyası, açık, tıklama ve dönüşüm oranlarınızı iyileştirmenin kesin bir yoludur.

E-posta pazarlamasının güçlü sonuçlar verebileceğini biliyoruz - e-posta pazarlaması, yatırım getirisi açısından sürekli olarak en iyi dijital pazarlama stratejisi olarak gösteriliyor. Ancak, en çok aboneye kişisel ve anlamlı yollarla ulaşacak e-posta pazarlama kararları vermek her pazarlamacının hedefidir. Aboneleriniz mesajlarınıza ne kadar çok bağlanırsa ve mesajlarınız onların ihtiyaçlarına ne kadar çok hizmet ederse, o kadar yüksek yanıt oranları görürsünüz.

E-posta pazarlamasının eski günlerinde, standart bir uygulama, mesajların kalıcı olmasını umarak ayın ilk gününde toplu bir e-posta göndermekti. Akıllı e-posta servis sağlayıcılarının ortaya çıkmasıyla, artık farklı abone tabanlarına neyin hitap ettiğini bulmak için verileri toplamak ve ardından bu verileri, bir e-posta servis sağlayıcısının kişiselleştirme ve otomasyon özellikleriyle birlikte, iyi yankı uyandıran mesajlar oluşturmak için kullanmak mümkün. hedef kitleniz.

Hepsi bu değil! Hangi mesajların daha olumlu sonuçlar verdiğini görmek için içeriğinizi A/B testi yapmak da mümkündür. Unutmayın, sonuçlarınızı iyileştirmenin en iyi yollarından biri sürekli testtir, ancak pazarlamacıların %53'ü e-postalarını asla A/B testi yapmaz.

Bu %53'ün bir parçasıysanız veya geçmişte A/B testini denemiş ancak istediğiniz sonuçları görmemiş olsanız bile bu makale işinize yarayacaktır. Bu gönderi, bir sonraki e-posta kampanyanızı A/B testi için en iyi 3 fikri sunacaktır. Bu stratejileri kullandıkça, sonuçları daha iyi e-posta pazarlama kararları vermek, mesajlaşmanızda ince ayar yapmak ve abonelere asla mümkün olmadığını düşündüğünüz şekillerde ulaşmak için kullanabilirsiniz.

A/B testi nedir?

A/B testinin ne olduğuna dair ayrıntılara girmeden önce, A/B testinin ne olduğunu hızlıca gözden geçirelim. A/B testi, e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, mesajınızın bir varyasyonunu bir abone alt kümesine ve başka bir varyasyonu başka bir alt kümeye göndermektir. Amaç, kampanyanızın hangi varyasyonunun müşterilerde daha iyi yankı uyandıracağını belirlemektir. Ardından, verilere dayalı olarak kampanyanızı düzenleyebilir ve tüm abonelerinize en iyi e-postayı gönderebilirsiniz.

A/B testi ne olmalı?

Tam olarak aşağı geldiğinde, hemen hemen her şeyi A/B testi yapabilirsiniz. A/B testiniz nihai hedeflerinize ve ana çelişkilerinizin nerede olduğuna bağlı olacaktır. Tasarım, stil, görseller, kelime bilgisi, içerik, e-posta uzunluğu, ton ve daha fazlasını A/B testi yapabilirsiniz. Bu e-posta özelliklerinin her birini her seferinde test etmeniz gerekmez. Bunun yerine, çabalarınızı dönüşümler üzerinde en doğrudan etkisi olan değişkenlere odaklayın.

Bu gönderinin amaçları doğrultusunda, e-posta pazarlamacılarının tipik olarak test ettiği ve büyük olasılıkla olumlu sonuçlar verecek olan en önemli üç şeye odaklanalım: konu satırları, kişiselleştirme, harekete geçirici mesajlar.

1. Konu Satırları

Konu satırını gözden kaçırmak ve onu genel veya "yeterince yakın" bir konu satırı türüyle doldurmak isteyebilirsiniz. Bu bir hata.

Konu satırı, her e-postanın ilk izlenimidir. Konu satırı (önizleme metniyle birlikte), e-postanız gelen kutularına ulaştığında abonelerinizin görebileceği tek şeydir. Abonelerin e-postanızı açmasını ve okumasını veya silmesini ve devam etmesini isteyen şeydir.

Bir konu satırında güç var ve onu doğru yapmak önemlidir.

Tabii ki, bir arkadaş gibi yazmak, emojiler dahil olmak, kişiselleştirmek, konu satırını içerikle eşleştirmek, yazım hatalarını taramak, “bülten” kelimesinden kaçınmak ve konuya isabet eden bir e-posta yazmak gibi konu satırı en iyi uygulamaları vardır. satır uzunluğu "tatlı nokta".

Bunların hepsi başlamak için harika yerlerdir ve bu en iyi uygulamaları izlerseniz, büyük olasılıkla sonuçları göreceksiniz. Örneğin, kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma olasılığı %26 daha fazladır. Emoji kullanan markalar, benzersiz açılma oranlarında %56'lık bir artış görürken, e-posta konu satırlarınıza "bülten" kelimesini dahil etmek, tıklama oranını %30 oranında azaltır.

En iyi uygulamaları takip etmek sonuç verir, ancak bu yapbozun yalnızca ilk parçasıdır. Hedef kitleniz için mükemmel konu satırına ulaşmanıza yardımcı olacak şey A/B testidir. A/B testi, hangi konu satırlarının en yüksek açılma oranlarını sağladığını ve en fazla etkileşimi sağladığını belirlemenize yardımcı olur.

Çoğu e-posta hizmeti sağlayıcısı, iki farklı konu satırını test etmeyi kolaylaştırır. Bu, hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için konu satırı varyasyonlarını otomatik olarak listenizin küçük bir alt kümesine gönderebileceğiniz anlamına gelir. Hangi konu satırı daha fazla açılırsa, listenizin geri kalanı için hangi konu satırını kullanmanız gerektiğini belirleyecektir.

Emma'da yakın zamanda yukarıda listelenen iki konu satırını test ettik. Sonuçları okumadan önce sizce hangisi daha iyi performans gösterdi?

“Haydi şunu yapalım, 2017”nin “Bu yıl kitaplar için bir yıl olacak”dan daha yüksek bir yanıt oranına sahip olduğunu öğrenince şaşırdık. Emojinin uzunluğu, kullanımı veya bir kombinasyonu olabilir, ancak A/B testi sonuçlarına göre abonelerimiz arasında daha iyi yankı uyandıran bir konu satırı göndermeyi başardık.

Unutmayın, konu satırınız, aboneleri e-postanızı açmaya ve sizinle etkileşim kurmaya ikna etmede ana şansınızdır. Konu satırınızı A/B testiyle doğru yapmak için zaman ayırın.

2. Kişiselleştirme

Kişiselleştirmeye sahip konu satırlarının daha yüksek açılma oranlarıyla karşılaşabileceğini zaten belirledik. E-posta Konu Satırlarında Power Words adlı araştırmaya göre, abonenin adı konu satırınıza ekleyebileceğiniz en etkili kelimedir ve açılmaları %14'ün üzerinde artırmaktadır.

Bir abonenin adını konu satırına dinamik olarak eklemek için bir kişiselleştirme etiketi kullanabilirsiniz. Bu, doğru abonelerin konu satırına doğru adı eklemenizi sağlar. Sonuçta, Maureen'in "John"a yönelik bir e-posta almasını istemezsiniz.

Kişiselleştirme birçok marka için işe yarasa da, bunu kendiniz için A/B testi yapmanız önemlidir. Adı kişiselleştirmenin daha yüksek katılım oranlarına yol açıp açmadığını A/B testi yapabilirsiniz. Adın kişiselleştirilmesinin e-postada nereye eklenmesi gerektiğini (başlangıç, orta, bitiş) bile test edebilirsiniz.

Ek olarak, bir ad kullanarak, abonenin katıldığını bildiğiniz bir etkinliğe, yaptığını bildiğiniz bir satın alma işlemine vb. atıfta bulunarak kişiselleştirmeniz gerektiğini merak ediyor olabilirsiniz.

Konu satırlarını kişiselleştirmeye odaklanmak kolay olsa da, bir e-postanın kişiselleştirebileceğiniz tek bölümünün bu olmadığını hatırlamak da önemlidir. Birkaç başka kişiselleştirme seçeneğiniz var. Size rehberlik etmesi için en iyi markalardan bazı örneklere bakalım.

Resimleri kişiselleştirin ve kopyalayın

Sephora'dan bu örnekte olduğu gibi görüntüleri kişiselleştirebilir ve kopyalayabilirsiniz. Adlı ve adsız A/B testini deneyin.

İşletme adlarını kişiselleştirin

B2C pazarlamacısı yerine B2B pazarlamacısı olduğunuzu varsayalım. Sorun değil! Aynı taktikleri şirket adını veya şirket adındaki kişinizi "Dropbox"tan "Realise Enterprises"a gönderilen bu e-postada olduğu gibi kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz. Şirketin size genel bir davetiye mi yoksa kişisel bir şirket davetiyesi göndererek yanıt verip vermediğini test etmeye değer.

Müşteri verilerine göre kişiselleştirin

Muhtemelen farklı tercihleri, satın alma kalıpları, davranışları, ilgi alanları, konumları, cinsiyetleri ve çok daha fazlası olan müşterileriniz vardır. Başarılı A/B testinin bir kısmı, bu demografik ve davranışsal verilere dayalı olarak test kişiselleştirme ile birlikte gelir. Güçlü bir örneğe bakalım.

Campaign Monitor'deki arkadaşlarımız yakın zamanda A/B, konuma dayalı kişiselleştirme için dinamik içeriğin kullanımını test etti. Farklı konumlardaki aboneler, bulundukları konumla eşleşen farklı görüntüler elde etti.

Sonuçları, e-postalarının geri kalanında dinamik içerik kullanmaları gerektiğinin olumlu bir göstergesiydi. Bu e-posta kampanyasındaki resimleri konuma göre kişiselleştirerek, e-posta tıklama oranımızı %29 oranında artırmayı başardılar.

3. Harekete Geçirici Mesajlar

Her pazarlamacının A/B testini dikkate alması gereken bir e-postanın son kısmı, harekete geçirici mesajdır. CTA, abonelerinizin bir eylemi tamamlamasını isteyen şeydir. Bu, bir satın alma işlemi yapmak, bir web seminerine kaydolmak, daha fazla bilgi istemek vb. olabilir.

Harekete geçirici mesajınız ne olursa olsun, abonelerinizi ilerlemeye teşvik edecek hangi harekete geçirici mesajın belirlenmesi önemlidir. Bir harekete geçirici mesajda A/B yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

kopyala

Kullandığınız gerçek kelimeleri A/B testi, en iyi ifadeyi belirlemenize yardımcı olabilir.

Buton

Bir harekete geçirici mesaj düğmesi veya bağlantı içeren basit bir ifade kullanmanız gerekip gerekmediğini test edebilirsiniz. Cevap bir düğme ise, hangi rengi, boyutu veya şekli kullanmanız gerektiğini belirlemek için daha fazla A/B testi yapabilirsiniz.

Durum

Harekete geçirici mesaj ekranın başında mı gelmeli? Katın altında mı? Kopyanın ortasında mı? Sonunda? Hizalama nerede olmalı? A/B testi size cevapları sağlayacaktır.

Konu satırınızdan sonra, harekete geçirici mesajınız e-postanızın en önemli yönü olabilir. Dönüşümlerin anahtarıdır ve e-posta pazarlama yatırım getirinizi etkileyebilir. Doğru yapmanıza yardımcı olması için harekete geçirici mesajınızı A/B testine ayırın.

Sarmak

Geçmişte A/B testi kullandıysanız, ancak başarı yaşamadıysanız, tekrar denemenin zamanı geldi. A/B testi, özellikle yukarıda listelenen üç unsur, e-posta kampanyalarınızı nasıl başarılı bir şekilde oluşturacağınız konusunda size fikir verecektir.

Emma gibi bir e-posta servis sağlayıcısının yardımıyla A/B testi yapmanın kolay olduğunu unutmayın. Basit süreçte size rehberlik edebilir ve daha iyi e-posta pazarlama kararları vermenize yol açacak sonuçları gösterebiliriz. Buradan başla!