Her Küçük İşletmenin Hemen Kullanmaya Başlaması Gereken 10 Hizmet

Çoğu işletmenin karşılaştığı her zorluk, küçük şeyleri doğru yapmaya çalışmaktır. Sizi zirveye taşıyan ve işinize ömrü boyunca yardımcı olan temel bilgilerdir.

Küçük işletmelerin kabaca %20'sinin ilk yıllarında başarısız olduğunu aklımızda tutalım. İşletmeler çoğunlukla doğru hizmetleri sağlamadıkları için başarısız olur ve müşterilerin yüz çevireceği yer burasıdır.

Bu nedenle, küçük bir işletme için gerekli hizmetleri sağlamak çok önemlidir ve bu yazıda onlar hakkında daha fazla konuşacağız.

Küçük İşletmelerin Her Zaman Kullanması Gereken 10 Hizmet

1. Ücretsiz İş İlanı

Ücretsiz iş ilanı, unutmanız gereken bir şey değildir. Özellikle yeni insanları ve yetenekleri işe alırken, ücretsiz iş ilanları yayınlamak önemlidir. Bu, kalıcı veya geçici işe alımlar için aday bulmak için mükemmeldir. İş ilanları önemlidir ve ihtiyaç duyduğunuzda en iyi yetenekleri kolayca bulmanıza yardımcı olur.

Daha büyük kuruluşlar en iyi yetenekleri çok daha kolay bulabilse de, küçük işletmeler ücretsiz iş ilanlarını kendi avantajlarına kullanabilir. Sorabileceğiniz asıl soru, nasıl olur da ücretsiz iş ilanları yayınlarsınız? Önerilerimizden bazıları şunlardır:

• Web sitenizde iş ilanları yayınlayın: Siteniz başlamak için mükemmel bir yerdir. Web sitenizde ücretsiz iş ilanları yayınlamak, haberi yaymak ve sitenizde değerli bir kariyer sayfasına sahip olmak için mükemmeldir. Şu anda herhangi bir boş pozisyonunuz olmasa bile, bir kariyer sayfası sizin için asla bir kayıp değildir.
• Profesyonel ağınızı genişletin: Ne kadar çok bağlantınız olursa sizin için o kadar iyi olur. Geleneksel bir dünyada ağ kurmak, takım elbise giymek, kravat takmak, dışarı çıkmak ve yeni insanlarla tanışmaya çalışmaktı ama artık durum böyle değil. Artık her şey çevrimiçi dünyayla ilgili ve insanların açık pozisyonlarınıza başvurmasını sağlamak her zamankinden daha kolay hale geliyor.
• İş ilanlarını sosyal medya kanallarınızda yayınlayın: 2023 itibariyle yaklaşık beş milyar insan sosyal medyayı kullanıyor. Başka bir deyişle, sosyal medya iş ilanları göndermek için mükemmel bir yer. Örneğin, LinkedIn iş ilanlarınızı yayınlayabileceğiniz bir B2B sosyal platformudur.

2. Seyahat Yönetim Yazılımı

Bir seyahat acentesiyseniz, küçük bir işletme için seyahat yönetimi yazılımı çok önemlidir. Birçok tüketici sitesi ve rezervasyon motoru, küçük işletmeleri donatmak ve seyahat politikalarını ve programlarını yönetmek için gerekli kapasiteye sahip değildir. Şans eseri, küçük işletmeniz için kullanabileceğiniz çok sayıda seyahat yönetimi yazılım aracı vardır ve bu yalnızca paradan tasarruf etmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çok daha iyi bir seyahat deneyimi sağlar.

Başka bir deyişle, seyahat yönetimi yazılımı, işletmelerin seyahat şirketlerinin rezervasyonunu, masraf yönetimini ve planlamasını otomatikleştirmesine ve yönetmesine olanak tanır. Bu araçlar, şirketlerin seyahat bütçenizi yönetmesine, seyahat çalışanı giderlerini yönetmesine ve mümkün olan en iyi fiyatları elde etmek için rezervasyonları optimize etmesine olanak tanır.

Ayrıca, çevrimiçi seyahatinizi yönetmek için en iyi araçları arıyorsanız, işte size önerdiklerimiz:

• SeyahatPerk
• BizAway
• yönlendirme yayı
• Pleo
• Payhawk
• Divvy ve daha fazlası

3. B2B E-Ticaret Platformları

B2B e-ticaret platformları, çevrimiçi işiniz için mükemmeldir. En büyük trend hizmetlerden biri ve bir süredir ortalıktalar. Ancak, işletmeniz için B2B e-ticaret platformları ne kadar iyi?

• Otomasyon: B2B e-ticaret platformları, günlük görevlerin otomatik olarak yönetilmesine yardımcı olur. Üstelik size zaman kazandırırlar ve sahip olduğunuz fazladan zamanla daha önemli işlere odaklanabilirsiniz.
• Kullanıcı dostu: En iyi B2B e-ticaret platformları, kullanıcı dostu olanlardır. Mesajları yönetir ve siz o anda müsait olmasanız bile müşterilerin platformla çalışmasına olanak tanır.
• Ödeme süreci: Sitenizden bir şey satın alan herkesin ödeme aşamasından geçmesi gerekecektir. Bu, müşterilerin ödeme ayrıntılarını girmelerine izin vermek ve ödeme aşamasında onlara farklı ödeme yöntemleri sunmak içindir.

Kullanmanızı önerdiğimiz bazı en iyi B2B e-ticaret şunlardır:

• Shopify
• Merkez Noktası
• WooCommerce
• Açık Sepet
• Manyeto

4. Kişiselleştirme

Kişiselleştirme, müşterilerinize sunmak için önemli bir hizmet haline geliyor. Aslında, tüketicilerin %80'i, kendilerine kişiselleştirilmiş hizmetler sunan bir şirketten alışveriş yapacaktır. Üstelik bu daha da önemli çünkü rekabet artıyor ve herkes aynı düzeyde kişiselleştirme sunamıyor.

Tüketici taleplerine yanıt veren işletmeler, tüketicilerden ek veriler toplamalı ve bunları kişiselleştirme kampanyaları oluşturmak için kullanmalıdır. 2023, kişiselleştirmenin her pazarlama kampanyasının önemli bir parçası haline geldiği yeni bir yıl, bu nedenle artık basit kampanyalar oluşturmak değil, hedef kitlenize uygun içerikler oluşturmak yeterli.

Ek olarak, son zamanlarda pazarda büyük bir artış sağlayan yapay zekadan da yardım alıyoruz. Kişiselleştirmeyi çok daha iyi hale getirmek için, müşteri tercihleri ​​ve davranışlarıyla ilgili daha fazla gerçek zamanlı veri elde etmek için pazarlama kampanyanıza yapay zekayı dahil edebilirsiniz.

5. Müşteri Hizmetleri

İşinizi büyütmenin bir başka mükemmel yolu da birinci sınıf müşteri hizmetleri sunmaya odaklanmaktır. Müşterinin beklentilerini aştığınızda, sizi ailelerine ve arkadaşlarına yönlendirmeleri daha olasıdır.

Müşterinin kötü bir deneyim yaşaması durumunda indirim veya başka bir tazminat teklif etmek gibi ekstra yol kat edebildiğinizde, işletme itibarınız otomatik olarak yükselir ve uzun vadede sizin için büyük bir kazanç olur.

6. Sosyal Medya

İşinizi büyütmek için bir başka mükemmel alan da Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter ve diğer platformlar gibi sosyal medya platformlarında hesaplar oluşturmaktır. Sosyal medya profilleri, bu kadar geniş bir kitleye sahip olduğu için işletmenizi pazarlamanıza ve daha fazla müşteriyle etkileşime geçmenize olanak tanır.

İyi bir strateji, sosyal medya kanallarında düzenli olarak gönderi yayınlamak olacaktır, böylece tüketiciler işletmeleri çok daha kolay bulabilir ve oradan işletmenizi arkadaşlarına önerme olasılıkları artar. Ek olarak, kitleniz için çok daha ilgi çekici bir deneyim yaratarak onların markanıza daha bağlı hissetmelerini ve daha yüksek bir güven düzeyine sahip olmalarını sağlarsınız.

7. Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Tüketiciler, yaptıkları işi tutkuyla yapan ve dünyayı çok daha iyi bir yer haline getirmek isteyen işletmelerden alışveriş yapmaya her zaman daha isteklidir. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşu destekliyor olun, her zaman müşterilerinizle paylaşabileceğiniz bir şeye katkıda bulunmaya çalışın.

Çeşitli kuruluşlara bağışta bulunarak ve bağış toplama etkinliklerine zaman ayırarak topluluklara desteğinizi ifade edebilir, onlara çok daha iyi bir ortam yaratabilecek ürünler sunabilirsiniz. Ayrıca, işinizden sosyal olarak sorumlu olmanın pek çok yolu vardır, bu nedenle sizin için en uygun olanı bulmanız gerekir.

8. Yerel Etkinlikleri Ayarlayın

Etkinliklere katılmak, ağınızı genişletmek için harika bir yoldur, ancak kendi etkinliklerinize ev sahipliği yapmak, ister bağış toplama, ister tatiller için bazı indirimler ve daha fazlası olsun, çok daha iyidir. Benzersiz deneyimler yaratmak, müşterileri mutlu eden şeydir ve sizi asla unutmamalarının başlıca nedenlerinden biridir.

Yerel etkinliklere ev sahipliği yapmak yalnızca marka bilinirliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda topluluğunuza onların refahına ne kadar yatırım yaptığınızı gösterir. Tüketicilerinize daha fazla bağlı olun, onlar da uzun vadede size daha sadık olacaklardır.

9. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Sağlayın

Sadık müşteriler edinmek istiyorsanız, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) çok önemlidir. Bu, markalar tarafından değil, müşterilerin kendileri tarafından yaratılır. Pek çok işletme, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kendi avantajlarına kullanır çünkü bunu sadakat oluşturmanın mükemmel bir yolu olarak görürler.

UGC, markanızı oluşturmanın ve yeni kitlelere ulaşmanın mükemmel bir yoludur. Araştırmalar, UGC kullanan işletmelerin, kullanmayanlara kıyasla %29'a kadar daha yüksek dönüşüm oranları elde edeceğini gösteriyor. Bu nedenle, artık pazarlama stratejilerinizde UGC'yi kullanmanın zamanı geldi.

10. Proje Yönetim Araçlarını Kullanın

Proje yönetimi araçları, aynı anda birden çok görevi yönetmek için mükemmeldir. Bu tür araçlar, etkinliğin yeri, zamanı ve bütçesi gibi ayrıntılar da dahil olmak üzere yaklaşan tüm görevler ve etkinlikler için size hatırlatıcılar sağlar. Özellikle yerel etkinliklere ev sahipliği yapıyorsanız, proje yönetimi araçlarına oldukça ihtiyaç duyulur.

Kullanabileceğiniz en iyi proje yönetim aracı Trello'dur. Yaygın olarak kullanılır ve ekip işbirliğini ve ekipler arasındaki iletişimi artıran kullanıcı dostu bir araçtır.

Bu Hizmetlere İhtiyacınızın Nedeni

Her küçük işletme doğru hizmetleri sunmaya odaklanmalı ve buna odaklandıklarında müşteri sadakati bir günde oluşmaz, müşterilere doğru hizmetleri sunduğunuzda zamanla artar.

Sonuçta, küçük bir işletme olsanız bile, müşterilerinize sağladığınız hizmetler konusunda endişelenmeniz gerekir çünkü onlar sizin önceliğinizdir.