Her pazarlamacının bilmesi gereken en iyi 10 pazarlama otomasyonu uygulaması

Deneyimli bir dijital pazarlamacı olarak, içeriğinizi sabırsızlıkla bekleyen çok sayıda insan var.

Gelen kutularına ne teslim ettiğinizi görmeye hazır yüzlerce, binlerce ve hatta milyonlarca insanla, önünüzde çok iş var.

Otomasyonun devreye girdiği yer burasıdır. Damlama kampanyası olarak da bilinir, işinizi sizin için birisine yaptırmak, onlara ödeme yapmak zorunda kalmadan sonraki en iyi şeydir. Bu durumda, doğru içeriği doğru kişiye göndermek, tercih ettiğiniz e-posta aracının bir ürünüdür.

Bugün, en iyi e-posta pazarlama otomasyonu uygulamalarından bazılarını ve her birinin sizin için neden değerli olabileceğini göstereceğiz.

Doğru yapılmış bu e-posta otomasyonu örneklerinden öğrenin

E-posta otomasyonunu uygulamanın birçok yolu vardır. Her zaman zamanlama veya eylem tetikleyicilerine dayanırlar ve bir kullanıcının tam olarak o anda ihtiyaç duyduğu şeyi sağlamanın en iyi yolu olabilirler.

hoşgeldin yeni gelenler

Yeni geldiklerinde karşılanmayı kim sevmez ki? Bu, tetikleyici çok basit olduğu için otomatikleştirilmesi en kolay e-postalardan biridir. Yeni bir abone aldığınızda, hoş karşılandığını hissettirmek için otomatik olarak bir e-posta ayarlayın.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu, aboneyi doğru yola sokmak için mükemmel bir an. Sorularını yanıtlayabilmeleri için kaynak merkezlerine, SSS sayfalarına ve destek hatlarına bağlantılarının olduğundan emin olun.

Ayrıca onlara etkileşimde bulunmalarını istediğiniz bağlantıları da sağlamalısınız. Ürün katalogları, sosyal profiller ve kayıt sayfaları, ilk kez hoş geldiniz e-postasında sağlanabilir.

Bu basit görünüyorsa, tam bir karşılama kampanyası başlatmayı düşünün. İlkinin fazla ısrarcı olmadığından emin olmak için bir hoş geldiniz mesajıyla başlayın. Ardından, her biri yeni gelen kişinin etkileşime geçmesini istediğiniz içeriğe bağlantılar sağlayan iki veya üç tane daha takip edin.

Denemelerden sonra gemide

Bu, özellikle hizmetinizin deneme sürümünü deneyen birine sahipseniz kullanışlıdır. Tamamladıktan sonra, onları yolculuğa devam etmeye teşvik eden bir e-postayı tetikleyebilirsiniz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu e-posta, bir denemenin ne zaman sona erdiği, tüm kullanıcıların bununla neler başardığı ve tam sürümle hangi yeni özelliklerin açılabileceği hakkında bilgiler içerebilir.

Ayrıca ücretsiz denemeler çok popüler olduğu için yapılması kolay bir otomasyon türüdür. Ücretsiz denemeler, özellikle tavsiyeler ve diğer araçlarla birlikte kullanıldığında harika bir satış konuşması olabilir. Dropbox gibi şirketlerin kayıt sayısını %60 oranında artırmalarına yardımcı oldular.

Hype yeni ürün lansmanları

Bu, kullanıcının herhangi bir özel eylemine dayanmayan birkaç e-posta otomasyonu türünden biridir. Her şey şirketle ilgili. Özellikle bu e-posta, kataloğa yeni bir ürün tanıtmak için tüm abonelere gönderilebilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Pazarlama otomasyonu en iyi uygulamalarına uygun olarak, bu tür e-postadan önce genellikle bir kampanyanın tamamı gelir. İnsanları yeni bir ürün hakkında heyecanlandırmak için bol miktarda içerik sağlamak, satışlarını artırmanın kesin bir yoludur.

Bu e-posta başkaları tarafından da takip edilebilir ve kullanıcılara ürünü nasıl deneyecekleri, ürün için geçerli olan indirimler ve hatta ürünü öne çıkaran belirli özellikler hakkında daha fazla promosyon hakkında bilgi verir.

Müşterileri ürün güncellemeleri hakkında bilgilendirin

Otomatik ürün e-postalarının yalnızca yeni sürümler için ayrılması gerekmez. Ayrıca, mevcut ürünlere yönelik önemli güncellemeler hakkında bilgi göndermek için de kullanılabilirler.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu, yazılım gibi sık sık güncellenen ürünlerde en yaygın olanıdır. Ancak, belirli bir modifikasyonla yeni bir hatta piyasaya sürülen fiziksel ürünler için de kullanılabilir.

Ürün güncelleme e-postaları için en iyi uygulamalar genellikle neyin değiştirildiği, neden değiştirildiği ve güncellemeyle birlikte ürünle ilgili başka herhangi bir şeyin farklı olup olmayacağı hakkında bilgi içerir. Buna fiyat veya onunla ilişkili tüm garantiler dahildir.

Örneğin bu bir yazılımsa, bir kullanıcının bir yamanın iş akışlarını nasıl etkileyeceğini bilmesi gerekebilir. Müşterilerin hazırlıklı olabilmesi için bu e-postaları güncellemenin yürürlüğe girmesinden biraz önce göndermek genellikle iyidir.

Ürün satışlarını teşvik edin

Kimse bir satışı kaçırmayı sevmez. Satıştan para kazanmayı bekleyen şirket için de kimsenin kaçırmasını istemiyorlar. Satış e-postalarını otomatikleştirmek, listenizdeki hiç kimsenin, geleceğini bilmedikleri için satışı kaçırmamalarını garanti eder.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

En iyi uygulamalar bazen bu e-postaların aylar öncesinden planlandığını görür. Satışlar için yılın popüler zamanları - yaz veya yıl sonu tatil sezonu gibi - neredeyse her zaman bunlarla ilişkili satış kampanyaları vardır.

Bu e-postaları önceden oluşturmak için ne kadar çok zaman ve çaba harcarsanız, aboneleriniz üzerinde o kadar önemli etkisi olacaktır. Bu olayların her zaman tatillere veya mevsimlere bağlı olması da gerekmez. Hareket eden, iflas eden veya herhangi bir şekilde değişen bir şirket için olabilirler.

Müşteri sadakatini anında ödüllendirin

Neredeyse her markanın bir tür ödül veya sadakat programı vardır. Müşterilerin puan veya kredi oluşturabilecekleri bir hesabı olduğunda, otomatik e-postalar için mükemmel bir fırsat oluşturur.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Müşteri sadakatinde %5'lik bir artış, müşteri başına ortalama kârı %25-100 arasında herhangi bir yerde artırabilir. Sadakat programları müşterileri meşgul etmenin etkili bir yolu olduğundan, onları sadakat programının onlara ne kadar iyi hizmet ettiği konusunda güncel tutmak akıllıca olacaktır.

Sadece puan veya ödül kazandıklarında onları uyarmakla kalmaz, aynı zamanda belirli bir ödül kademesi için yeterli olduklarında da onları uyarabilirsiniz.

Özel etkinlikler için beklenti oluşturun

Kimse bir indirimi kaçırmayı sevmediği gibi, büyük bir olayı kaçırmayı da sevmez. Birçok endüstrinin ticaret fuarları, fuarları ve diğer etkinlikleri vardır. Bunlar, şirketten ve hatta sektördeki en iyi beyinleri bir araya getiriyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Ürün lansmanına benzer şekilde, bu tür otomatik e-posta, bir kampanyanın parçası olmalıdır. En iyi uygulamalar, etkinliğe giden haftalarda veya hatta aylarda e-postalarla ön plana çıkmayı içerir.

Bu tür bir kampanyayı, ürün lansmanından daha erken başlatmanızın nedeni, insanların katılmak için düzenlemeler yapması gerekebileceğidir. Seyahat biletleri, otel rezervasyonları ve diğer konaklama yerlerinin yapılması gerekebilir, bu nedenle bu otomatik sıralamaları erkenden başlatın.

Kişiselleştirilmiş davetiyeler oluşturun

E-posta, davetler için mükemmel bir ortamdır. Davetler özel bir etkinlik, web konferansı, iş görüşmesi ve daha fazlası için kullanılabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

İş perspektifinden davetlerin en yaygın kullanımlarından bazıları, bir kullanıcıdan ödüllerden faydalanmasını istemeyi içerir. İster bir hediye kartı almaya hak kazanmış olsunlar, ister özel bir hizmet katmanına erişim kazanmış olsunlar, hatta belirli bir üründe indirim kazanmış olsunlar, bu e-postalar kriterler karşılanır karşılanmaz gönderilebilir.

Değerli bir şey alıyor olsalar bile, seçmelerine izin vermek mahremiyetlerine saygı duyulduğunu gösterir.

Stokta yok bildirimleri sağlayın

Bazen, şu anda sizde olmayan bir ürünü isteyen bir müşteriniz olur. Sisteminizi envanteri kontrol edecek şekilde ayarladıysanız, müşterilerin beklemede kalmaması için otomatik bir yanıtı tetikleyebilirsiniz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bir kişinin almak istemeyeceği türden bir e-posta gibi görünse de, hiç yanıt vermemekten daha iyi olabilir. Bu e-posta, bir kişi bir ürünü sipariş etmeye çalıştığında veya doğrudan ürünün mevcudiyeti hakkında soru sorduğunda tetiklenebilir. Belirli zaman aralıklarında tetiklenecek şekilde bile ayarlanabilir, örneğin bir ürünün gelip gelmediğini bir kişiye her hafta bildirir.

Bu e-posta için en iyi uygulamalar, ürünün gelip gelmediğini görmek için sık sık tekrar kontrol etmeyi içerir, böylece geldiğinde uygun mesajı gönderebilirsiniz. Bunu yapmak, bir indirimi kaçırmadığınızdan emin olmanıza ve potansiyel alıcıları rekabete göndermenize yardımcı olabilir.

Sipariş onayı

Listeyi, gözden kaçırmak kolay olsa da, basit gibi görünebilecek bir seçenekle kapatıyoruz. E-ticarette yeni olanlar için sipariş onay e-postalarını kullanmak akıllıca olacaktır. Damla kampanyalarınızın bu kısımlarını yapmak, alıcılara, siparişlerinin gerçekten sisteminiz üzerinden verilip verilmediği konusunda çok ihtiyaç duyulan kesinliği sağlayabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Sipariş onay e-postalarında onay numarası, tarih ve nakliye masrafları ve vergi dahil olmak üzere toplamın ayrıntılı dökümü bulunmalıdır. Ayrıca teslimat adresini ve satın almada kullanılan tüm ödül puanlarını veya uygulanan belirli indirimleri de eklemelisiniz.

Sarmak

Pazarlama otomasyonu en iyi uygulamaları, doğru bilgiyi mükemmel zamanda sağlamakla ilgilidir. Otomatik kampanyalar oluşturmak istediğinizde şu temel bilgileri hatırladığınızdan emin olun:

• Otomasyon, müşterileri karşılamak, satın alımlarını onaylamak ve fırsatları tanıtmak için kullanılabilir.

• Etkinlik davetleri veya ürün lansmanları gibi bazı otomatik e-postalar bir kampanyanın parçası olmalıdır

• Otomatik tetikleyiciler müşteri işlemleri, belirli tarihler ve şirket işlemleri olabilir.

Pazarlama otomasyonu en iyi uygulamaları, verimlilikten ödün vermeden çabalarınızı hızlandırmanıza yardımcı olabilir. Sizin için nasıl çalışacağına dair daha fazla ipucu için bu makaleye göz atın.