Satışları Artırmak için SMS İndirimlerini Kullanmanın 10 Yaratıcı Yolu

SMS pazarlaması çok güçlü bir iletişim aracı olma potansiyeline sahiptir. Metin mesajları, hem çevrimdışı hem de çevrimiçi müşterilerinize ışık hızında, kişisel ve doğrudan bir şekilde ulaşan güçlü bir temas noktasıdır.

SMS çoğu kanaldan daha hızlıdır , maliyeti daha düşüktür , daha kişiseldir   ve her yaştan ve her tür mobil cihazdan kullanıcılar için çok popüler.

Bugün SMS, dünya çapındaki markalar için en hızlı büyüyen pazarlama kanalıdır. Tüketicilerin yarısından fazlası, en sevdikleri markalardan SMS mesajları almak için kaydoldu ve kısa mesaj yoluyla iletişim kolaylığı ve kolaylığı için kaydoldu.

Karşı konulmaz bir kişisel indirimle birleştiğinde SMS pazarlaması, işletmenizin güven ve sadakat oluşturmasına, marka bilinirliğini artırmasına ve büyük bir yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olabilir.

Bu blog yazısı, satışları ve müşteri katılımını artırmak için kişiselleştirilmiş indirimleri kullanmanın 10 yaratıcı yolunu size hatırlatacak. Belki bazıları markanızla da alakalıdır? Sizin için bir araya getirdiğimizi görmek için daha fazla ilerleyin ve bir sonraki metin pazarlama kampanyanız için harika bir fikir edinebilirsiniz.

Nakit İndirim, Yüzde ve Ücretsiz Kargo

Nakit indirimler, sabit yüzde ve ücretsiz kargo, müşterilerinizin takdir edildiğini hissettirmenin, yenilerini çekmenin veya eskilerini geri kazanmanın muhtemelen üç mutlak yoludur.

Çok popüler olmak, kelimenin tam anlamıyla, en küçük yerel bakkaldan devlere kadar oradaki her mağaza, defalarca onlara güvendi ve bu da hata için çok az yer bıraktı. Peki ne zaman nakit indirimi, ne zaman yüzde indirim ve ne zaman ücretsiz teslimat sunacağınıza nasıl karar veriyorsunuz?

Mağazanızın ortalama sipariş değeri 100 ila 200 aralığındaysa, yüzde indirimleri harika bir alternatiftir. Neden? Niye? Bunu şu şekilde düşünün: 50$ değerinde bir üründe %10 indirim teklif ederseniz, bu 5$ tasarruf anlamına gelir. Şimdi müşterinize hangisi daha iyi gelecek: 5$ mı %10 mu?

Diğer taraftan, firma tutarları daha yüksek AOV'ye sahip mağazalar için mükemmeldir; burada 500$'lık bir üründe 50$'lık bir kupon kulağa %10'luk bir indirimden çok daha iyi gelir, ancak sonunda kesinlikle aynı miktara eşit olurlar.

Ve son olarak, ücretsiz kargo , müşterileri mağazanıza geri getirmenin tamamen etkili bir yoludur, özellikle de siparişlerini bırakmışlarsa veya bir süre hareketsiz kalmışlarsa. Nakliye maliyeti, genellikle alışveriş yapacakları mağazaya karar verirken müşteriler için temel belirleyicilerden biridir. Ayrıca, genel olarak çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda en büyük caydırıcılardan biridir.

Metin pazarlama kampanyalarınıza indirimleri nasıl dahil edeceğinize ilişkin tüm yönergeler için SMS Pazarlama Kampanyalarına ve Otomasyonlarına İndirim Nasıl Eklenir makalemize gidin.

Ürün Paketleme

1 + 1 = daha fazla.

Ne kadar çok, o kadar neşeli.

Ürün paketleme, müşterinizi nazikçe başlangıçta planladığından daha fazlasını satın almaya yönlendirmek için iyi bir stratejidir . Sonuçta, her şeyin güzel bir şekilde bir araya geldiğinden emin olmak için ilgilendikleri ayakkabılarla birlikte gidecekleri bir çanta öneriyorsunuz.

Bu şekilde, yalnızca ortalama sipariş değerinizi (AOV), mağaza kârınızı ve dönüşüm oranınızı artırma şansınız olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinizi memnun, donanımlı ve çok şey başardıkları hissiyle bırakırsınız.

Önemli: Karışıklığı ve sorunları önlemek için, SMS'inizdeki bağlantının doğrudan anlaşmaya veya web sitenizdeki müşterilerinizin paketi oluşturmak için seçebilecekleri tüm öğeleri içeren sayfaya yönlendirdiğinden emin olun.

Müşterileriniz için paket anlaşmaları ve bakım paketlerini nasıl oluşturacağınız konusunda daha fazla fikir edinmek için makalemizi okuyun.

BOGO teklifleri

Birçok araştırma, müşterilerin normal %40-50 indirim yerine Bir Satın Al Bir Al ücretsiz promosyonundan yararlanmayı tercih ettiğini gösteriyor. Müşteriler iki ürünü %50 indirimli almak yerine bir ürünü %100 indirimli almış gibi hissettiklerinden, psikolojinin bunda büyük bir rolü var. Her ne kadar düşündüğünüzde - temelde hepsi aynı.

BOGO teklifleri çok başarılı çünkü müşterilere verdikleri algı, büyük bir anlaşma yaptıkları yönünde ve önemli olan da bu. Bu indirim mekanizması genellikle envanteri taşımak için kullanılır, bu nedenle, temizlemek istediğiniz çok fazla stokta oturuyorsanız, bu promosyon harika bir seçenek olabilir. Alternatif olarak, geciktiğinde nakit akışı yaratmanın bir yoludur. İnsanlar teklifi almak için daha fazla satın almak zorundalar, bu yüzden günün sonunda hala harcama yapıyorlar.

Müşteri Bağlılığı Ödülleri

Sadakat iki yönlü bir yol olduğundan, her zaman en ilgili müşterilerinizi düşünmek istersiniz. Ve SMS pazarlaması, müşterinizle iyi bir ilişki kurmanın ana yolu olabilir, ancak bunun yakından ve her zaman ekstra özenle sürdürülmesi gerekir.

Müşterinize sizden bir eşarp satın aldıktan sonra sürpriz bir çift ücretsiz eldiven verebilirsiniz. Veya kendilerine özel “gizli” bir kodla yararlanabilecekleri özel fırsatlar gönderin. Bir sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri uzun bir indirim sunarak onları mutlu edin. Veya sadece VIP müşteriler için geçerli olan özel bir yarışmaya katılmalarını teklif edin. Seçenekler sayısız!

Bonus Bilgi: Müşteri sadakatinden bahsetmişken, Yotpo sinerjilerimiz insanları SMS yoluyla sadakat programınıza katılmaya davet etmenizi sağlar. Markanız için tekrarlanan satın almaları ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamanıza yardımcı olurken, müşterilere marka topluluğunuza katılmaları, onlarla etkileşim kurmaları ve paylaşmaları için bir yol sunar.

Daha fazla bilgi ve yönerge için Her E-Ticaret Markasının Bir Sadakat Programı Sunmayı Düşünmesi Gereken En Önemli 6 Nedene bakın.

Yönlendirme Programları

Yönlendirme programları, tek seferde iki hedefi gerçekleştirmenin harika bir yoludur. Bu durumda - hem mevcut müşterilerinizi ödüllendirmek hem de temel olarak, aile üyelerini, arkadaşlarını, meslektaşlarını sizinle ve işinizle bağlantı kurmaya davet etmeleri için onlara ilham vererek, sizin için ağır yükleri kaldırmalarını sağlamak. Ya da kitaptaki en eski numara - kulaktan kulağa.

Tavsiye programlarının tam olarak ne kadar güçlü olabileceğini size gösterecek bazı hızlı istatistikler:

• Bir arkadaşı tarafından tavsiye edildiğinde, insanların belirli bir şeyi satın alma olasılıkları 4 kat daha fazladır.

• Tüketicilerin %77'si, bir aile üyesinin bir arkadaşı tarafından onaylanırsa satın alma yapmaya daha meyilli olduklarını söylüyor

• Yönlendirilen müşteriler %16 daha yüksek yaşam boyu değere sahiptir, yani yönlendirme potansiyel müşterilerini kapatmak yalnızca daha kolay olmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenize uzun vadede yardımcı olur.

SMS Şablonu

{SiteName} : Merhaba {FirstName} , yeni bir elbise her zaman harika bir fikirdir! Bir arkadaşınızı önerin, onları mutlu edin ve bizimle yapacağınız bir sonraki alışverişinizde {DiscountValue} İNDİRİM kazanın: {DiscountCodeUrl}

doğum günü spesiyalleri

Müşterinizin doğum günü mü? Yoksa mağazanızın doğum günü mü? Ya da belki başka bir özel durum. Ne olursa olsun, onlara iyi bir anlaşma yapın ki size “Evet” diyerek doğru kararı verdiklerini bilsinler. Bu, diğer markaların sunmadığı takdiri gördüklerinde müşterilerinizi daha uzun süre elde tutmanıza da büyük ölçüde yardımcı olur.

SMSBump, müşterinizin deneyimini daha da keyifli hale getirmek için, başarılı ödemelerden sonra güçlü "Teşekkürler" sayfaları tasarlayan ve satıcıların müşterilerin doğum günlerini toplayarak özel günlerinde onlara bir hediye göndermelerine olanak tanıyan yaratıcı bir Shopify sayfa oluşturucu olan ReConvert ile ortak çalışır.

Bu entegrasyonun nasıl kurulacağını okuyun ve henüz yapmadıysanız - önemli günlerinde daha da değerli hissetmelerini sağlamak için müşterinizin doğum günlerini toplamaya başlayın!

Terk Edilmiş Sepet Teklifleri

Ortalama bir e-ticaret mağazası, satışlarının %75'inden fazlasını alışveriş sepetini terk etme nedeniyle kaybeder. Bu yaklaşık dörtte üç. 8 dilim pizzadan 6 dilim.

Bugüne kadar sepetlerini terk eden müşterilerin bunu öncelikle nakliye ve diğer ücretler gibi yüksek ekstra maliyetler nedeniyle yaptığını biliyor muydunuz? Ve bunun basit bir açıklaması var - müşteri mağazanıza göz atıyor, bir ürünü beğeniyor, satın almaya hazırlanırken sepetine yerleştiriyor ve ödeme sayfasına geçtiği anda ekstra maliyetlerle karşılaşıyor. Sonuç olarak, müşteri ürün için belirli bir miktar ödemeyi kabul etti, ancak üstteki ücretler onları caydırdı ve nihayetinde - ayrılmalarına neden oldu.

Peki, en azından bu sorunu çözmenin ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın bazı yolları nelerdir?

Sepetini ödemeden hemen önce terk eden müşteriler için kargo ücretlerinin fiyatını düşürün. Veya belirli bir değerin üzerindeki satın alımlarda bunları göz ardı edin. Ya da neden onları tamamen bırakmıyorsunuz? Ayrıca müşterinize uzun süredir devam eden bir teklif de verebilirsiniz - örneğin, "satın alma işlemini tamamlayın ve bir sonraki siparişinizde ücretsiz gönderim alın".

yeniden katılım

Müşteri hareketsizliği, muhtemelen tüm işletmelerin karşılaştığı en yaygın engellerden biridir. Sizden bir şey satın alan ancak o zamandan beri tamamen uykuda olan müşterileriniz var mı? Evet, uykuda.

Hâlâ etrafa baktıkları için, sitenizi hâlâ karıştırıyorlar, hâlâ sizinle bir hesapları var ve aboneliklerini iptal etmediler, ancak son zamanlarda sizden hiçbir şey satın almadılar. Ya da var, ancak daha uzun süre kaldıklarından emin olmak istiyorsunuz.

Etkin olmayan müşterileri geri getirmenin ve yaşam boyu değerlerini (CLTV) artırmanın test edilmiş ve gerçek bir yolu, son satın alma işleminden 30 ve 60 gün sonra tetiklenen geri dönüş mesajlarını otomatikleştirmektir. Bununla, neden tekrar alışveriş yapmaları için ek bir teşvik olarak bir sonraki alışverişlerinde onlara %10 indirim yapmıyorsunuz?

Alternatif olarak, sizden yeni satın alan müşterilerle yeniden etkileşim kurmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmanın bir yolu, ürün çapraz veya üst satış otomasyonlarını etkinleştirmek, yani müşterilerinize, yaptıkları son satın alma işlemine göre beğenebileceklerini düşündüğünüz belirli ürünler için promosyonlar sunmaktır. Bu, müşteri mutluluğunuzu artıracak ve mağazanızın ortalama sipariş değerini artırmanıza da yardımcı olacaktır.

Tatil Promosyonları

Her zaman ilgili olun. Size sadece “duuu” yapan şeylerden biri gibi görünebilir, ancak promosyonlarınızı yürütmek ve önemli olayların ışığında kalmak için farklı tatillerden ve mevsimlik günlerden yararlanmanız çok önemlidir.

Örneğin, bu, Noel fırsatlarınızı ve indirimlerinizi önceden duyurmak ve en neşeli zamanlarda gerçekleştireceğiniz promosyonlar için hedef kitlenizi hazırlamak anlamına gelir.

Bonus fikir: Temalı fırsatlarınızı tanıtmak için SMS pazarlamasını nasıl kullanacağınıza dair fikir edinmek için blogumuzda bulunan tüm sezonluk kılavuzlara göz atmayı unutmayın. En son kılavuz, satış rekorları kıracak yaratıcı metin pazarlama kampanyaları ile yaz aylarında müşterilere nasıl yaklaşmanız gerektiğini 5 farklı şekilde verecektir.

Influencer Teklifleri

Bu dünyada kesin olan bir şey varsa, o da insanların en sevdikleri şarkıcılar/aktörler/müzisyenler/sanatçılar vb. gibi görünmek, ses çıkarmak, gibi davranmak, giyinmek istedikleridir. Günümüzde insanların sosyal medya fenomenleri var. tarafından ilham alın. Son araştırmalara göre, tüketicilerin %49'u satın alma konusunda düşünürken influencer tavsiyelerine güveniyor.

Markanızı popüler hale getirmek için bir influencer ile işbirliği yapmanın bu konuda iyi bir yol olduğunu söyleyebiliriz. Markanızı bloglarında, vloglarında vb. tanıtmalarını sağlayın, karşılığında onlara sonsuz indirim fırsatları verebilirsiniz ve elbette - iyiliği iade edin ve onları da tanıtın. Onlara takipçileriyle paylaşabilecekleri özel bir kupon kodu sağlayın ve çevrimiçi mağazanıza daha fazla trafik çekin.

BONUS Fikir: Abonelik Ürün İndirim İpuçları

İndirimleri kullanmanın başka bir kurnaz yolu, bir müşterinin SMS programınıza ilk kez abone olmasıdır. Onlara hala web sitenizdeyken indirim sunmak, indirim devam ederken alışveriş yapmaya ikna olacakları için dönüşümlere yardımcı olacaktır.

SMS, baharat...

...ve her şey güzel. İndirim yapma konusunda dikkatli olduğunuz sürece, indirim yapmak zor bir iştir ve her zaman marjlarınızı incitmemeye dikkat etmelisiniz. Basit matematik bize gösteriyor ki %33 indirimle aynı geliri elde etmek için satışlarda %50 artışa ihtiyacınız olacak. Ve %50 indirimle gelirinizi aynı tutmak için satışlarınızı ikiye katlamanız gerekecek.

Bu nedenle, dikkatli zamanlamanın, kapsamlı müşteri araştırmasının, çekici ve çekici mesajın ve elbette arzu edilen tekliflerin önemini bir kez daha vurguluyoruz. Kısa, basit, sıcak. Bu gün başlayacağım!