Kara Cuma Müşterilerinizi Tutmanın En İyi 10 Yolu

Yılın en büyük alışveriş gününe hazır mısınız?

Müşterileriniz de öyle!

Çünkü Kara Cuma çok yakında...

Ve yakın zamanda markalar, Black Friday anlaşma reklamlarıyla tüketicileri bombalamaya başlayacak...

bunun anlamını biliyorsun, değil mi?

Müşterileriniz de aralarından seçim yapabilecekleri çok sayıda seçeneğe sahip olacak.

Ah-oh!

Gerçeği söylemek gerekirse, her zamankinden daha fazla insan çevrimiçi oluyor.

Ve mümkün olan EN İYİ fırsatları arıyorlar.

Ama beni bir dinle... müşterilerini elinde tutmalısın.

Herşey. Lanet olsun. Zaman.

Sadece Kara Cuma indirimi sırasında değil.

Bu yüzden okumaya devam ederseniz, size müşterilerinizi nasıl elde tutacağınızı anlatacağım...

Evet, Kara Cuma'dan sonra bile!

Ama önce, kaçınmanız gereken şeylerin kısa bir listesini vereyim.

Müşterilerinizin Geri Dönmesini İstiyorsanız Kaçınmanız Gereken 3 Şey

Aynı hataları tekrarlamaktan kaçınmalısınız:

• Kötü müşteri hizmetleri. Müşteri desteğinin olmaması, müşterilerin görmezden gelinmiş, bunalmış veya stresli hissetmelerine neden olabilir, bu nedenle başka mağazalara geçerler. Ve dahası...
• Yanlış kitleyi hedeflemek. Başarılı bir Kara Cuma kampanyasının en önemli faktörlerinden biri, müşterilerinizin kim olduğunu bilmek ve belirli gruplar için pazarlama kampanyaları oluşturmaktır.
• Sepeti terk etme işlemine izin vermek. Ne yapabilirsin?
• E-ticaret işletme sahiplerinin yaratıcı kara Cuma kampanyaları yoktur. Odak noktaları yalnızca indirim yapmaktır, bu nedenle yaratıcı olma zamanı! Biliyor musun? Teklif edebileceğiniz fırsatlar var   hatta daha fazla iş benzeri BOGO (1 Satın Al 1 Getirin), ücretsiz kargo getirebilir; minimum satın alma ile ücretsiz hediyeler, vb.

İşte Kara Cuma müşterilerinin geri gelmemesinin bazı nedenleri bunlar.

Sadece gelirler ve giderler.

Bilmeniz gereken şey, bir müşterinin markanızla harika bir ilk satın alma deneyimi varsa,

o zaman mağazanıza geri dönme olasılığı daha yüksektir.

Ve... işte yapmanız gereken bazı şeyler!

Kara Cuma Müşterilerinizi Tutmanın En İyi 10 Yolu...

Hadi başlayalım.

1. Kişiselleştirme Kraldır

Modern tüketiciler kendilerini değerli hissetmeyi severler.

Bence insan doğası bu.

Müşterileriniz sizin için önemli olduklarını hissetmek isterler.

Onları bilerek fazladan bir mil uzatın.

Onlara el yazısı bir notla kişiselleştirilmiş ürünler veya bir hediye gönderin.

Bunu yaratıcı kara Cuma kampanyalarınızın bir parçası yapın.

Bunu doğru bir şekilde başarabilirseniz, müşteri sadakati oluşturma yolundasınız demektir.

Ayrıca canlı sohbet yoluyla onlarla iletişim kurabilir ve mağazanızı koruduğu için onlara teşekkür edebilirsiniz.

Bu aynı zamanda onları bir sonraki mağaza promosyonunuzda güncelleme şansınız.

Müşterilerin daha fazlası için geri gelmeye devam ettiğini görmek her zaman güzeldir.

Ve bu onlara değerli olduklarını hissettirdiğin için.

Yani bir sonraki nokta önemli...

2. Takip Edin

Müşteriler hızlı işlem istiyor.

Bunu yapmak için sürekli e-posta pazarlamasından yararlanabilirsiniz.

Bu, Kara Cuma e-posta kampanyalarınızın bir parçası olacak.

Onları meşgul etmek için bir dizi hoş geldiniz e-postası ile karşılayın.

Veya onlara sosyal medyalarından ulaşabilir ve terk edilmiş sepet bildirimleri gönderebilirsiniz.

Ayrıca, onlara şirketiniz hakkında daha fazla bilgi verebilirsiniz, böylece bir marka olarak kim olduğunuzu anlarlar.

Ayrıca, ürününüzü kullanmalarını iyileştirmek için geri bildirimi teşvik edebilirsiniz.

Ayrıca, onlara teşvik verebilir veya tüm fırsatlardan yararlanmalarını, sona ermeden önce onlara hatırlatabilirsiniz.

Bir sonraki strateji heyecan verici...

3. Bir Müşteri Sadakat Programı Çalıştırın

Biliyorum. Tüm e-ticaret işletme sahipleri bunu yapmıyor.

Yalnızca birkaçı Müşteri sadakat programları yürütür.

Kara Cuma fırsat reklamlarına çok odaklanıyorlar.

Yine de bilmiyor musun ki...

Tüketicilerin %90'ı, daha düşük fiyatlı bir ürün sunan başka bir perakendeci yerine bir sadakat programının parçası oldukları bir perakendeciyi seçecektir.

Her zaman "düşük fiyat" ile ilgili değildir.

Şimdi, bu ilginç.

Rekabetçi ve kalabalık bir e-ticaret iş alanında, bir sadakat programı rekabet avantajınız olabilir ve müşterilerinizin geri gelmesini sağlayan da budur.

Bir sadakat programı, şüphesiz satışları artırabilir, çünkü müşteriler bunu başka bir anlaşma olarak görebilir.

Sizden bir teşvik olarak onlara gelebilir.

Sadakat programlarına üye olan müşteriler, bir teşvik aldıktan sonra tekrar satın almaya %75 daha meyilli oluyor.

İşletmeniz ne olursa olsun (büyük veya küçük), müşterileri sadakatleri için ek, daha özel avantajlarla ödüllendirmenin bir yolunu bulun.

Sonrası çok önemli...

4. Kara Cuma Sonrası Daha Fazla Teklifle Onları Yeniden Etkileyin

Kara Cuma fırsat reklamlarından daha fazlası, özel tekliflerle müşterileri tekrar mağazanıza getirin.

Markanızı seçtiğiniz için ödül olarak bir şey verin.

Müşterileriniz için anlamlı olan ürünleri tercih etmenizi öneririm.

Belki de son satın almalarını tamamlayan bir üründe indirim.

İyi bir fikir?

Gelelim bir sonraki noktaya...

5. Düşünceli ve Samimi Bir Ürün Önerisi Yapın

Yüksek kaliteli, en çok satan ürünlerinizi müşterilerinize önerin.

Veya tavsiyenizi geçmiş satın alma davranışlarına dayandırabilirsiniz.

Örneğin:

Daha önce düğmeli bir gömlek aldılarsa, onunla birlikte bir pantolon veya kravat önerebilirsiniz.

Bu onların kendilerini ekstra özel hissetmelerini sağlayacaktır.

Ve sevgili müşterileriniz için harika bir deneyim yaratacaktır.

Ayrıca, markanıza bağlılıklarını artıracaktır.

Son 5 önemli stratejiye geldik, okumaya devam edin...

6. Bir Müşteriyle Bağlantı Kurduğunuz Her Yerde Markanız Hakkındaki Haberi Yayınlayın

Müşterilerinizle bağlantı kurduğunuz çok kanalınızda marka bilinirliği oluşturmaya devam edin.

Onları markanızın tüm sosyal medya hesaplarında sizi takip etmeye davet edin.

Müşterilerinizi etkinlik hakkında meşgul etmek için iyi bir Kara Cuma sosyal medya gönderisi düşünün.

Bu sayede markanız müşterilerinizin aklında kalır.

Ve sonra yapabilirsin,

7. Müşterilerinizi Deneyimlerini Paylaşmaya Davet Edin

İyi bir müşteri deneyimi yaşattıktan sonra, müşterilerinizi bunu ağlarıyla paylaşmaya teşvik edin!

Bu şekilde, markanızı benzer düşünen yeni bir insan grubuna genişletebileceksiniz.

inkar edilemez,

Bu tavsiyeler, tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemenin güçlü bir yoludur.

Paylaşımdan bahsetmişken, fikirlerin ve deneyimlerin paylaşımını şu yollarla da teşvik edebilirsiniz:

8. SMS güncellemeleri verin

Modern tüketiciler cihazlarında daha fazla zaman harcadıkça SMS, müşterilerin sipariş durumlarını istedikleri zaman güncel tutmanın popüler bir yoludur.

Bunu en iyi kara Cuma pazarlama stratejilerinizden biri yapın.

Gelen kutularını kazmaktan daha uygundur.

Ayrıca, aslında müşterilerinize baştan sona onlarla birlikte olduğunuz izlenimini veriyorsunuz.

Sence bu harika değil mi?

Şimdi, neredeyse bitirdik, o yüzden bekle...

9. Son Dakikada Uzatılmış İndirim Yapın

İndiriminizi alışveriş hafta sonunun ötesine uzatarak müşterilerinize harika bir sürpriz yapın.

Ama bunu son çaban olarak yap!

Demek istediğim, bunu son dakikada, tam da rakipleriniz satışlarını bitirmişken yapabilirsiniz.

Parlak fikir?

Müşterileriniz, onlara daha fazla tasarruf etme şansı sunduğunuzu takdir edeceklerdir.

Ve müşterileriniz bunu sadece sizin yaptığınızı düşünür.

Ve markanızı takdir etme olasılıkları daha yüksektir.

Ve sonra, fırsatlardan yararlanmak için bu fırsatı yakalamayı çok isterler.

Yine de, uzatma ile bir son tarih verdiğinizden emin olun.

Örneğin, satışı 24 saat uzatabilirsiniz.

“24 saat uzatılmış satış” yazan bir afiş koyabilirsiniz.

Bu bir aciliyet duygusu yaratır.

Satış uzantısını duyuran e-posta veya SMS göndermeyi de unutmayın.

Şimdi, son noktaya geldik ve bu ilginç!

10. Basit ve Hızlı Bir Ödeme Deneyimi Sağlayın

1. Hızlı bir ödeme seçeneği sunun

Black Friday müşterilerinizin geri gelmesini istiyorsanız, sorunsuz bir ödeme deneyimi sunun.

E-ticaret mağazanız ve sosyal kanallar genelinde kullanılabilecek hızlandırılmış ödeme yöntemleri, müşterilerinize kolaylık sağlar.

Debutify, sorunsuz bir ödeme yöntemi oluşturmanıza yardımcı olabilir. Burayı kontrol et.

Dahası, yapabilirsiniz...

2. Markanızı oluşturmak için ödeme sayfanızı oluşturun

Bunu yapmak satışlarınızı artırabilir ve markanızın seviyesini yükseltebilir.

Kullanışlı eklentilere sahip olmak, ödeme sürecini basitleştirmenize ve hızlandırmanıza yardımcı olacaktır.

Sadece bu da değil,

Kara Cuma müşterilerinizden daha fazla güven kazanabilirsiniz.

Emin olun, daha fazlası için geri gelecekler!

Ben sonuca varmadan önce,

Size bir Bonus İPUCU vereyim:

Bonus olarak, Kara Cuma satış kampanyanızın ardından,

Ayrıca müşterilerinize hediye verme konusunda yardımcı olmak için Kara Cuma sonrası hediye kılavuzları da oluşturabilirsiniz.

Hayatımız bayramlarda hediye vermeyi sevdiğimiz özel insanlarla dolu.

Doğrumuyum? Ve kim hediye almayı sevmez ki?

Yılbaşı alışveriş sezonu, Kara Cuma alışveriş yapanlar için çok stresli olabilir.

Öyleyse neden bunu daha kolay hale getirmiyorsunuz ve alışveriş yapanların hediye satın alma işlemlerini tamamlamaları için biraz daha zaman eklemiyorsunuz?

Büyükanne ve büyükbabaları, amcaları, teyzeleri ve hatta en sevdikleri evcil hayvanları için hala hediyeler bulabilseler çok memnun kalacaklardır.

Birkaç faydalı hediye rehberi ile şaşkına dönen müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştırabilirsiniz.

Bu hediye fikirlerini kullanmak isteyebilirsiniz:

• Kişiselleştirilmiş hediyelik eşyalar
• Onun ve onun hediyeleri
• X tutarının altındaki hediyeler
• Paketler

Eminim müşterileriniz onlar için bu ekstra yolu yaptığınız için sizi takdir edeceklerdir.

Sadece şunu düşün:

Müşterileriniz süreçten hoşlanırsa, ailelerine ve arkadaşlarına bunu anlatmaktan mutlu olacaklardır.

Ve bu, hiç şüphesiz, ücretsiz reklamcılığın en güvenilir ve en etkili biçimidir.

Bunlar Kara Cuma öncesinde, sırasında ve sonrasında yapabileceğiniz şeylerden sadece birkaçı.

Yılın bu en çılgın günü için plan yapmak ve hazırlanmak için henüz çok geç değil.

Ve biraz çaba, Kara Cuma müşterilerini elde tutmak için uzun bir yol kat eder.

O zaman devam et,

Müşterinizin yolculuğunun başından sonuna kadar gittiğinizden emin olun...

Kara Cuma Sona Erdikten Çok Sonra Müşterilerinizin Geri Gelmesini Sağlayın!

Yukarıdaki stratejilerden hangilerini Kara Cuma kampanyanıza dahil etmeyi düşünürdünüz?

Biraz hazırlık ve bu faydalı stratejilerle, bu Kara Cuma sadece yeni müşteriler kazanmakla kalmaz, aynı zamanda mevcut müşterilerinizi de elinizde tutarsınız.

Sadece şunu düşün:

Müşterileriniz süreçten hoşlanırsa, ailelerine ve arkadaşlarına bunu anlatmaktan mutlu olacaklardır.

Ve bu, hiç şüphesiz, ücretsiz reklamcılığın en güvenilir ve en etkili biçimidir.

Bu bir kazan-kazan. Sizce de öyle değil mi?

Yapmak istediğiniz bir sonraki şey, en iyi sonuçları beklemektir.

Debutify'ın 50'den fazla Eklentisi ile müşterilerinize en iyi Kara Cuma etkinliğini sunmaya yardımcı olabileceğinizi biliyor musunuz?

Peki ne bekliyorsun...

Kara Cuma kampanyanızın seviyesini yükseltin ve bu müşterileri elde tutmaya başlayın. Ve unutmayın...

Mağazanızı Debutify ile Optimize Edin - ŞİMDİ!

14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.