วิธีผสานรวม Zoho กับ Google Analytics สำหรับการรายงานการระบุแหล่งที่มาขั้นสูง

ส่งต่อแหล่งที่มาทางการตลาดและข้อมูลรายได้ระหว่าง Zoho และ Google Analytics และทำความเข้าใจว่ากลวิธีใดสร้างมูลค่าสูงสุด ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

การทุ่มเงินให้กับแคมเปญการตลาดของคุณไม่เพียงพออีกต่อไปและหวังว่าพวกเขาจะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมของคุณให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและการขายคุณภาพสูง

เพื่อความอยู่รอดในภาวะเศรษฐกิจที่ตึงตัวและการแข่งขัน นักการตลาดจะต้องสามารถระบุได้ว่ากลวิธีใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการช่วยเหลือโอกาสและรายได้

ด้วยการผสานรวม Zoho และ Google Analytics คุณสามารถจับคู่ข้อมูลรายได้ที่จับได้จากกิจกรรมการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เช่น เว็บฟอร์ม การโทรศัพท์ หรือแชทสดกับแหล่งการตลาดของคุณ

ที่สำคัญกว่านั้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อลดต้นทุนทางการตลาด เพิ่มคุณภาพโอกาสในการขาย และเพิ่มรายได้

สำหรับบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• เหตุใดจึงผสานรวมแหล่งข้อมูลทางการตลาดกับ Zoho
• วิธีส่งข้อมูลแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง Zoho
• วิธีผสานรวมข้อมูล Zoho กับ Google Analytics
  

เคล็ดลับมือโปร

ส่งข้อมูลแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง CRM ของคุณ และเสริม Google Analytics ของคุณด้วยเว็บฟอร์ม การโทรศัพท์ และกิจกรรมแชทสด เพื่อทำความเข้าใจว่าแหล่งการตลาดใดที่สร้างรายได้มากที่สุด ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

เรียนรู้วิธีปลดล็อกรายได้จากการตลาดใน Google Analytics

เหตุใดนักการตลาดจึงพยายามเชื่อมต่อ Zoho กับ Google Analytics

นักการตลาดเกือบทั้งหมดตระหนักถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลทางการตลาดกับกิจกรรมด้านรายได้ แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้

มีจุดสัมผัสมากเกินไปในเส้นทางของลูกค้ายุคใหม่

การเดินทางของลูกค้ามีความซับซ้อนและยาวนานขึ้น ครอบคลุมหลายสัปดาห์และหลากหลายช่องทาง

เมื่อทำการสำรวจ บริษัท 52.3% รายงานว่าพวกเขามีรอบการขายที่ยาวนานระหว่างหนึ่งถึงสามเดือน ในขณะที่ 18.8% มีรอบการขายที่นานกว่าสี่เดือน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปแบบการซื้อ B2B นั้นวัดได้ยากกว่ามาก เนื่องจากมักเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ การวิจัยด้วยตนเอง และการพึ่งพาตัวแทนขายน้อยลง

เคล็ดลับมือโปร

การติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทางจะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลัง ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและความพยายามทางการตลาดของคุณ ดาวน์โหลดคู่มือของเราด้านล่างและเรียนรู้วิธีปฏิบัติตามวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ตั้งแต่การรับรู้จนถึงความภักดี

เรียนรู้วิธีติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดของคุณ

น่าเสียดายที่สิ่งต่างๆ มีแต่จะแย่ลงเรื่อยๆ เนื่องจากลีดยังคงใช้ช่องทางเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่อไป

และในขณะที่เส้นทางของลูกค้ามีความซับซ้อนมากขึ้น กระบวนการติดตามผู้เยี่ยมชมและนำไปสู่ช่องทางและจุดติดต่อที่หลากหลายก็เช่นกัน

การเดินทางของลูกค้ามีการแยกส่วนมากเกินไปในทีมต่างๆ

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ข้อมูลจะถูกคั่นด้วยเครื่องมือและกระบวนการต่างๆ

ช่องทางการตลาดเริ่มต้นด้วยระยะการรับรู้และสิ้นสุดเมื่อผู้เยี่ยมชมถูกแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย

ช่องทางการขายเริ่มต้นขึ้นเมื่อช่องทางการตลาดทำงานเสร็จและสิ้นสุดเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตกลงทำข้อตกลงหรือทำการขาย

เนื่องจากทีมเหล่านี้ทำงานในไซโลและมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง ข้อมูลจึงไม่ถูกถ่ายโอนระหว่างกัน

ด้วยเหตุนี้ ทีมขายจึงไม่ทราบว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่สร้างลีดของพวกเขา และการตลาดไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับลีดเมื่อทีมขายเข้ารับช่วงต่อ

เหตุใดจึงต้องผสาน Zoho และ Google Analytics

ด้วยการผสานรวม Google Analytics กับ Zoho คุณสามารถจัดทีมของคุณโดยการสร้างการติดตามผู้มุ่งหวังของคุณแบบ end-to-end และสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ต่อไปนี้เป็นประโยชน์อื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อผสานรวม Zoho และ Google Analytics

ติดตามว่าลีดค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างไร

เมื่อคุณผสานรวม Zoho และ Google Analytics แล้ว คุณสามารถติดตามลีดและโอกาสกลับไปยังแหล่งที่มาของลีดเริ่มต้นได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดออนไลน์เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ปิดวงจรระหว่างทีมขายและทีมการตลาด

การเชื่อมต่อดังกล่าวทำให้ทีมขายและการตลาดของคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลและเป้าหมายเดียวกันได้ บริษัทที่มีทีมขายและการตลาดที่ประสานงานกันอย่างแน่นแฟ้นได้รับอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น 36% และอัตราการชนะการขายที่สูงขึ้น 38%

คำนวณ ROI ที่แน่นอนของการโฆษณาของคุณ

ด้วยการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นใน ROI ของคุณ คุณสามารถวัด วางแผน และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้น เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มั่นคงยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

การส่งตัวแปรแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง Zoho

ประการแรก เพื่อปรับปรุง Zoho CRM ของคุณด้วยตัวแปรทางการตลาดในจุดติดต่อต่างๆ เช่น แหล่งที่มาทางการตลาดของคลิกแรก/สุดท้าย หน้า Landing Page คำหลัก GCLID การดูหน้าเว็บ และเซสชัน คุณจะต้องใช้เครื่องมือโซลูชัน เช่น Ruler Analytics

ด้วย Ruler คุณสามารถเชื่อมโยงรายได้ที่จัดเก็บใน Zoho เข้ากับแหล่งข้อมูลทางการตลาดใน Google Analytics ซึ่งช่วยให้คุณติดตามจุดติดต่อที่หลากหลายของผู้เยี่ยมชมเพื่อวัดและระบุมูลค่าได้อย่างแม่นยำตลอดเส้นทางของลูกค้า

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดด้วย Ruler Analytics

ขั้นตอนต่อไปนี้คือวิธีส่งข้อมูลแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง Zoho โดยใช้ Ruler Analytics

1. ติดตามผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อในหลายเซสชันและแหล่งที่มาของการเข้าชม

ประการแรก Ruler จะทำให้แน่ใจว่าข้อมูลใด ๆ ถูกจับในระดับผู้เข้าชม เพื่อให้ระบบสามารถจับคู่ลูกค้าเป้าหมาย การแปลง หรือการขาย กลับไปยังจุดติดต่อทางการตลาดที่สร้างขึ้นโดยพวกเขา ในหลายช่องทาง โฆษณา และคำหลัก

2. จับคู่ลีดกับการเดินทางของลูกค้าผ่านจุดติดต่อหลายช่องทาง

เมื่อผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย ไม้บรรทัดจะจับคู่รายละเอียดของผู้ใช้กับจุดสัมผัสที่ไม่ซ้ำใคร

ลูกค้าเป้าหมายสามารถแปลงทางโทรศัพท์ แบบฟอร์ม หรือแชทสด แต่ไม้บรรทัดสามารถติดตามสื่อเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้การติดตามการโทรและฟังก์ชันการจับลูกค้าเป้าหมาย

3. ส่งแหล่งการตลาดไปที่ Zoho

เมื่อผู้ปกครองจับคู่รายละเอียดการแปลงกับจุดติดต่อของผู้ใช้แล้ว ข้อมูลนั้นจะถูกส่งไปยัง Zoho วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างและอัปเดตโอกาสในการขายด้วยตัวแปรแหล่งที่มาทางการตลาดแบบมัลติทัช เช่น คลิกแรก/สุดท้าย คีย์เวิร์ด หน้า Landing Page ฯลฯ

นี่คือรายการทริกเกอร์ที่คุณสามารถส่งไปยัง Zoho โดยใช้ Ruler Analytics

ทริกเกอร์ Analytics ของ Ruler ที่มีจำหน่าย:

• กิจกรรมใหม่จาก New Call ดินแดนใน Ruler Analytics
• เหตุการณ์ใหม่จากการกรอกแบบฟอร์มใหม่มาถึงที่ Ruler Analytics
• กิจกรรมใหม่จาก New Live Chat
  
  Zoho Actions ที่พร้อมใช้งาน:

• สร้างลีดใหม่ใน Zoho
• สร้างผู้ติดต่อใหม่ใน Zoho
• สร้างโอกาสใหม่ใน Zoho
• ค้นหาและอัปเดตโอกาสในการขายใน Zoho
• ค้นหาและอัปเดตโอกาสใน Zoho
  

4. ส่งผ่านข้อมูลโอกาสและรายได้กลับไปที่ Ruler Analytics

คุณยังสามารถส่งข้อมูลไปป์ไลน์และรายได้ที่ปิด/ชนะจาก Zoho ของคุณกลับไปที่รายงานโอกาสใน Ruler ซึ่งทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญในทุกขั้นตอนของไปป์ไลน์การขายของคุณ

5. ส่งข้อมูล Zoho CRM ไปยัง Ruler Analytics

หากหรือเมื่อโอกาสในการขายเข้าใกล้รายได้ ไม่ว่าจะเป็นสัปดาห์ เดือน หรือปี มูลค่าจากการขายจะถูกส่งกลับไปที่แดชบอร์ด Ruler เพื่อให้คุณสามารถวัดผลกระทบของแหล่งที่มาทางการตลาด แคมเปญ คำหลัก และโฆษณาตาม เกี่ยวกับมูลค่าเงิน

6. ระบุรายได้จากการขายของ Zoho ให้กับ Google Analytics

ไม้บรรทัดสามารถส่งมูลค่าการขายหรือนำไปสู่บัญชี Google Analytics และ Google Ads ของคุณได้โดยอัตโนมัติ

ด้วยการผสานรวมนี้ คุณสามารถรายงานและดูข้อมูลรายได้ทั่วทั้งชุดการรายงานของ Google Analytics สำหรับแบบฟอร์มบนเว็บ การโทรศัพท์ และการสอบถามผ่านแชทสด ช่วยให้คุณเห็นว่าแหล่งที่มาทางการตลาดใดที่ไม่เพียงแต่เพิ่ม Conversion เท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายได้ด้วย

️ หมายเหตุสินค้า

เรียนรู้เพิ่มเติมว่าทำไมคุณถึงต้องการ Ruler Analytics และดูว่ามันจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลการตลาดของคุณได้มากขึ้นได้อย่างไร หรือจองการสาธิตเพื่อดูว่า Ruler สามารถระบุรายได้ที่สร้างโดยการตลาดกลับไปยังลีดของคุณได้อย่างไร

พร้อมที่จะผสานรวม Zoho และ Google Analytics แล้วหรือยัง

การผสานรวม Zoho และ Google Analytics ช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างแคมเปญการตลาดและรายได้ของคุณ

การเชื่อมต่อดังกล่าวทำให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีค่าที่สุดของคุณ และช่วยตัดสินใจได้ดีขึ้นในการลงทุนงบประมาณทางการตลาดของคุณ

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวมแหล่งที่มาทางการตลาดและข้อมูลรายได้เข้ากับ Zoho และ Google Analytics หรือไม่ จองการสาธิตวันนี้และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของ Ruler Analytics