เหตุใดคุณจึงไม่ควรส่งอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น

รูปภาพในแคมเปญอีเมลถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบ พวกเขาสามารถช่วยเพิ่มอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการมีส่วนร่วมโดยรวมเช่นกัน

แต่ภาพมีข้อผิดพลาด รู้จักวลี “มากเกินไปของสิ่งที่ดี?” ดีที่ใช้ที่นี่ การใช้ภาพในอีเมลมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้

ดังนั้น เป็นการดีหรือไม่ที่จะส่งอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น แล้วอีเมลภาพเดียวล่ะ (และมีความแตกต่างกันหรือไม่?)

ค้นหาคำตอบด้านล่าง

อีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น กับ อีเมลแบบรูปภาพเดียว แบบไหนดีกว่ากัน?

คำตอบนั้นง่าย: ไม่เลย

เมื่อคุณนึกถึงอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นเทียบกับอีเมลแบบรูปภาพเดียว คุณอาจนึกถึงการตั้งค่าอีเมลสองแบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ความจริงก็คืออีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นและอีเมลแบบรูปภาพเดียวเป็นหนึ่งเดียวกัน

อีเมลภาพเดียวไม่ใช่สิ่งที่หลายคนคิด ส่วนใหญ่คิดว่าเป็นข้อความที่มีภาพเดียวในการออกแบบอีเมล แม้ว่านั่นจะไม่ผิดทั้งหมด แต่ก็ซับซ้อนกว่าเล็กน้อย

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล อีเมลแบบรูปภาพเดียวมักถูกเรียกว่าอีเมลที่ประกอบด้วยรูปภาพขนาดใหญ่รูปเดียว ให้คิดว่าเป็นเอกสาร PDF ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นเอกสารในรูปแบบของรูปภาพ คุณไม่สามารถแก้ไขหรือเลือกข้อความได้

แม้ว่าอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นอาจดูน่าสนใจ แต่ก็มักจะก่อให้เกิดอันตรายมากกว่าผลดีสำหรับทีมการตลาดผ่านอีเมล ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่สมาชิกจะปิดรูปภาพในการตั้งค่าอีเมล อันที่จริง ผู้ใช้ Gmail เกือบ 43% อ่านอีเมลด้วยวิธีนี้ ซึ่งหมายความว่าอีเมลแบบรูปภาพเดียวจะว่างเปล่า

ที่มา: Pace

การส่งอีเมลเปล่าไม่เพียงแต่เป็นการเสียเวลาและทรัพยากรของทีมคุณอย่างมหาศาล แต่ยังทำให้สมาชิกของคุณเสียเวลาอีกด้วย

และนี่ไม่ใช่ความเสี่ยงเพียงอย่างเดียว

5 เหตุผลที่คุณไม่ควรส่งอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น

อีเมลแบบรูปภาพเดียวมีความท้าทายมากกว่าในการออกแบบ และอาจทำให้สมาชิกของคุณปวดหัวได้ หากคุณกำลังพิจารณาการออกแบบอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นสำหรับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ โปรดจำเหตุผลห้าข้อนี้ว่าทำไมคุณจึงควรพิจารณาใหม่

1. คุณอาจเรียกตัวกรองสแปม

น่าเสียดายที่การส่งอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นเป็นสิ่งที่นักส่งสแปมส่วนใหญ่ต้องปฏิบัติ ตัวกรองสแปมได้รับการตั้งค่าให้ตรวจจับสิ่งที่อาจดูเหมือนไม่เป็นเช่นนั้น เช่น อีเมลและข้อความที่มีเฉพาะรูปภาพเท่านั้นที่มีลิงก์มากเกินไป ดังนั้น เพื่อปกป้องผู้ใช้ของพวกเขา โปรแกรมรับส่งเมลจำนวนมากจะบล็อกสิ่งเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

ด้วยข้อความสแปมที่ส่งออกไปประมาณ 180,000 ล้านข้อความในแต่ละวัน การที่เนื้อหาของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมจึงเป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลและออกแบบแคมเปญของคุณในแบบที่ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงตัวกรองนี้

2. ไม่มีข้อความนำหน้า

เมื่อพูดถึงการดึงดูดความสนใจของสมาชิก ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลรู้ดีว่าหัวเรื่องและข้อความนำหน้าของอีเมลมีความสำคัญเพียงใด ถ้าคุณไม่ใส่ข้อความนำหน้าที่น่าสนใจในข้อความของคุณ ก็ยากที่จะคาดหวังให้ผู้อ่านสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น

เมื่อใช้อีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น คุณจะสูญเสียโอกาสของข้อความนำหน้าที่กำหนดเองได้ สิ่งนี้สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมลของคุณ

3. ผู้ใช้ของคุณจะไม่พบมันเมื่อค้นหาคำหลัก

สมาชิกสนุกกับการพิมพ์คำสำคัญลงในแถบค้นหาในกล่องจดหมายและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย Let's it: หากสมาชิกของคุณไม่พบอีเมลของคุณในไม่กี่วินาที พวกเขาจะย้ายไปที่อีเมลของคนอื่น

เมื่อคุณใช้รูปภาพ อย่าลืมใส่ข้อความแสดงแทน หากภาพไม่แสดงอย่างถูกต้องไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้อ่านของคุณจะมีข้อความนี้ เพื่อไม่ให้พลาดเนื้อหาของคุณ

4. คุณอาจกลายเป็นสิ่งรบกวนมือถือได้

ด้วยจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกที่คาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 3.2 พันล้านในปี 2019 เป็น 3.5 พันล้านในปี 2020 คุณควรเริ่มจัดลำดับความสำคัญของสมาชิกมือถือของคุณ นั่นหมายความว่าการออกแบบอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเป็นสิ่งที่ต้องมีอย่างแน่นอน

ที่มา: Statista

ในขั้นต้น คุณอาจคิดว่าอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นจะง่ายกว่าด้วยการออกแบบคอลัมน์เดียวตามแบบฉบับของสมาร์ทโฟน แต่ผู้อ่านของคุณอาจไม่สามารถดูทุกอย่างได้

อีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีความสมดุลระหว่างรูปภาพและข้อความ ช่วยให้อีเมลของคุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับหน้าจอของสมาชิกได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์ประกอบทั้งหมดจะปรากฏขึ้นและสามารถดูได้อย่างสะดวกสบายไม่ว่าสมาชิกของคุณจะใช้อุปกรณ์ใด

ในอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น ข้อความจะถูกกำหนดเป็นหิน ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถปรับเปลี่ยนสำหรับผู้ดูได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อความอ่านไม่ได้ในอุปกรณ์ขนาดเล็ก คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ไม่ทำงาน และภาพที่ดูเหมือนคลุมเครือ (หรือบิดเบี้ยว)

ที่มา: Gmail

5. อีเมลของคุณไม่สามารถเปิดได้

อีเมลแบบรูปภาพเท่านั้นไม่เพียงเสี่ยงต่อการแสดงผลไม่ถูกต้อง แต่ยังอาจไม่แสดงผลเลย ไคลเอนต์อีเมลมือถือจำนวนมากยังคงบล็อกรูปภาพไม่ให้เปิดโดยค่าเริ่มต้น หากผู้ใช้ไม่ได้เปิดใช้ตัวเลือก "แสดงรูปภาพภายนอกเสมอ" ด้วยตนเอง อีเมลของคุณจะดูเหมือนข้อความนี้จาก Nissan มากกว่า

ที่มา: Gmail

ปัญหาของการออกแบบอีเมลแบบรูปภาพเดียว นอกจากจะทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าคุณไม่สามารถจัดรูปแบบได้อย่างถูกต้องแล้ว ก็คือคุณกำลังจะเริ่มทำให้สมาชิกของคุณแปลกแยกออกไป พวกเขาลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณเพราะคุณพิสูจน์แล้วว่าคุณมีสิ่งที่จะนำเสนอ เมื่อพวกเขาเริ่มได้รับข้อความที่ไม่โหลด พวกเขาอาจถือว่าคุณไม่สามารถทำตามสัญญาได้

แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจนำไปสู่การยกเลิกการสมัคร แต่ก็อาจนำไปสู่การร้องเรียนของผู้บริโภคได้ — ในรูปแบบของการทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปมหรือเป็นบทวิจารณ์ที่ไม่ดีทางออนไลน์ ทำไมหลังจึงมีความสำคัญ? เนื่องจากผู้บริโภคประมาณ 86% อ่านบทวิจารณ์สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น และมากกว่า 90% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 – 34 ปี เชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว (ถ้าไม่เกิน)

หากแบรนด์ของคุณได้รับการวิจารณ์เชิงลบโดยพิจารณาจากแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพต่ำ คุณอาจสูญเสียโอกาสในการขายใหม่

สรุป

แคมเปญอีเมลของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และภาพที่คุณใช้ภายในนั้นยิ่งเป็นเช่นนั้น

แม้ว่าภาพจะมีแนวโน้มที่จะเพิ่มเมตริก แต่พึงตระหนักว่า "สิ่งที่ดีมากเกินไป" นำมาใช้ในที่นี้ หากคุณกำลังพิจารณาแคมเปญอีเมลแบบรูปภาพเท่านั้น อย่าลืมจำเหตุผลห้าข้อนี้ที่คุณอาจไม่ต้องการ:

• ตัวกรองสแปมมักจะบล็อกข้อความของคุณ

• สมาชิกจะไม่สามารถค้นหาข้อความของคุณ

• ไม่มีข้อความแสดงตัวอย่างที่สำคัญ

• หน้าจอมือถือขนาดเล็กแสดงผลอีเมลเหล่านี้ได้ไม่ดี

• ข้อความที่มีข้อมูลจำนวนมากอาจไม่เปิดเลย

ต้องการเพิ่มสีสันให้กับอีเมลของคุณหรือไม่? ตรวจสอบเนื้อหาแบบไดนามิกของ Emma และเริ่มสร้างข้อความส่วนบุคคลที่ทำให้ผู้คนคลิก