เหตุใดอีเมลต้อนรับและหลังการสมัครจึงมีความสำคัญสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ของผู้เยี่ยมชมอินเทอร์เน็ตเพียงเพื่อตรวจสอบอีเมลของพวกเขา?

นั่นหมายความว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคุณในการแสดงต่อผู้ชม สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มยอดขาย

และรายชื่ออีเมลของคุณเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่มีคนสมัครรับข้อมูลรายชื่ออีเมลของคุณ

ขั้นตอนต่อไปของคุณในการแนะนำสมาชิกใหม่เหล่านี้ให้กับแบรนด์ของคุณคืออะไร

ที่นี่ การสมัครและอีเมลต้อนรับมีประโยชน์

สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกใหม่ของคุณ

และในขณะที่อีเมล 2 ประเภทนี้มีเป้าหมายเดียวกันในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างทั้งสอง

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้...

อีเมลหลังจากสมัครคืออะไร?

อีเมล After Signup คืออีเมลฉบับแรกที่ผู้สมัครสมาชิกของคุณจะได้รับหลังจากลงชื่อสมัครใช้ในรายการของคุณ

จะถูกส่งไปยังสมาชิกทันทีเพราะคุณต้องการขอบคุณพวกเขาที่ลงชื่อสมัครใช้

และอาจมีหลายวิธีที่มีผู้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

นี่อาจได้รับการยืนยันการสมัครสมาชิกหรือให้รหัสส่วนลดเมื่อสมัคร

คุณสามารถทำให้ระบบอัตโนมัติและเปิดใช้งานอีเมลหลังการลงชื่อสมัครใช้สำหรับแต่ละแคมเปญอีเมลของคุณ

และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ติดตามได้อย่างราบรื่น

เหตุใดอีเมล After Signup จึงมีความสำคัญ

ความสำคัญของอีเมลหลังสมัคร

1. หลังจากลงทะเบียนอีเมลปิดผนึกกระบวนการสมัครและเตรียมสมาชิกสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

อีเมลหลังจากสมัครจะสิ้นสุดขั้นตอนการสมัคร

ในกรณีนี้ หลังจากที่คุณลงชื่อสมัครใช้ควรจะเรียบง่ายแต่ดำเนินการได้

ใช้ ตัวอย่างอีเมล นี้ หลังจากลงชื่อสมัครใช้ จากการเห่าต้นไม้ผิด:

มีเลย์เอาต์ที่เรียบง่าย แต่จะแจ้งให้คุณดำเนินการทันที

นอกนั้น...

2. หลังจาก Email Signup แสดงความโปร่งใสของการทำธุรกรรมกับสมาชิก

นอกจากนี้ยังแสดงสรุปคุณสมบัติและประโยชน์ของการสมัครรับข้อมูล

ดังนั้นสมาชิกจะได้ทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปและจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากสมัครใช้งาน

ใน Spotify พวกเขาจะขอบคุณสมาชิกก่อน จากนั้นพวกเขาจะแนะนำเพลง และพวกเขายังจะส่งธุรกรรมการสั่งซื้อแม้ว่าจะเป็นเพียงการสมัครทดลองใช้งาน

ดังนั้นสมาชิกจะได้รับรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสมัครใช้บริการแบบชำระเงิน

ลองดู ตัวอย่างอีเมล ของ Spotify หลังจากสมัครใช้งาน:

เหตุผลต่อไปนี้สำคัญมาก...

3. After Signup Email เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้ารู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาและประสบการณ์ในการสมัครของพวกเขา

คำขอบคุณง่ายๆ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกได้มาก

ขอบคุณพวกเขาที่แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณ

หากคุณมีร้านค้า Shopify นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เนื่องจากจำนวนผู้เข้าชมที่เพิ่มขึ้นสามารถให้โอกาสในการขายได้มากขึ้น

คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้วิธีเพิ่มการสมัครอีเมลไปยัง Shopify

มาต่อกันที่จุดต่อไป...

4. หลังจากสมัครอีเมลเตือนสมาชิกถึงคำสัญญาที่คุณทำไว้ก่อนที่จะสมัคร

มาดู ตัวอย่างอีเมล หลังสมัคร จาก Speak English Confidently . กันดีกว่า

อีเมลนี้หลังจากลงชื่อสมัครใช้จะช่วยให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบแหล่งข้อมูลฟรีตามสัญญา จึงสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นจากลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ในอนาคต

สิ่งนี้กำหนดแนวทางของการดำเนินการหลังจากลงชื่อสมัครใช้ ควรทำให้การเปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ติดตามได้อย่างราบรื่น

งั้นเดี๋ยวผมจัดให้...

ประโยชน์ของการเขียนอีเมลหลังสมัครถึงสมาชิกของคุณ

• มันแสดงให้เห็นว่าคุณชื่นชมลูกค้าของคุณ
• มันกระตุ้นลูกค้าเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา
• มันทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจของสมาชิก

หลังจากลงทะเบียนอีเมลเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณที่อาจเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้

ยังมีการดำเนินการติดตามผลที่คุณดำเนินการหลังจากนั้น

นี่คือที่ที่อีเมลต้อนรับเข้าสู่รูปภาพ...

อีเมลต้อนรับคืออะไร?

อีเมลต้อนรับ จะถูกส่งทันทีที่สมัครสมาชิก

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นมีส่วนร่วมกับพวกเขาและเริ่มต้นลำดับอีเมลต้อนรับอีคอมเมิร์ซของคุณ

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำแบรนด์ของคุณและโอกาสในการแนะนำตัวเองในฐานะบุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์นั้น

โดยพื้นฐานแล้ว นี่อาจเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นสมาชิก

ในขณะที่ After Signup Emails สิ้นสุดขั้นตอนการสมัคร อีเมลต้อนรับเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมของสมาชิกกับแบรนด์ของคุณ

อีเมลต้อนรับของคุณควรส่งถึงสมาชิกทุกคนไม่เหมือนกับอีเมลหลังสมัครใช้งาน ไม่ว่ากิจกรรมการซื้อจะเป็นอย่างไร

และไม่ว่าจะผ่านป๊อปอัปต้อนรับหรือแคมเปญตัวประหยัดรถเข็น อีเมลต้อนรับควรถูกส่งไปยังสมาชิกทุกคน

ผู้ติดต่อทุกคนที่ลงทะเบียนผ่านแคมเปญของคุณควรได้รับอีเมลต้อนรับ

ด้วยอีเมลต้อนรับ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผู้ติดตามของคุณจะได้รับประสบการณ์การต้อนรับที่อบอุ่น

เป็นรูปแบบหนึ่งของมารยาท

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้อีเมลต้อนรับเพื่อทักทายและขอบคุณสมาชิกใหม่ของคุณ

เมื่อสมาชิกใหม่ได้รับอีเมลต้อนรับ แสดงว่าคุณกำลังสร้างความประทับใจแรกพบและนี่เป็นสิ่งสำคัญ

เป็นจุดเริ่มต้นของลำดับอีเมลต้อนรับอีคอมเมิร์ซของคุณ และหวังว่าลำดับอีเมลในอนาคตทั้งหมดที่คุณจะดำเนินการ

เป็นโอกาสของคุณที่จะ "ว้าว" สมาชิกของคุณด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะตั้งตารออีเมลฉบับต่อไปของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าอีเมลต้อนรับสร้างการเปิดมากกว่าสี่เท่าและจำนวนคลิกมากกว่าอีเมลการตลาดทั่วไปถึงห้าเท่า

และอัตราการเปิดอีเมลต้อนรับโดยเฉลี่ยนั้นสั่นไหว 50% ซึ่งทำให้อีเมลต้อนรับทำงานได้ดีขึ้นถึง 86% เมื่อเทียบกับจดหมายข่าวทั่วไป

ดังนั้น อีเมลต้อนรับจึงมีความสำคัญ และนี่คือเหตุผลว่าทำไม...

ความสำคัญของอีเมลต้อนรับ

1. อีเมลต้อนรับเป็นอีเมลที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถส่งถึงสมาชิกใหม่ได้

และเป็นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการเปลี่ยนสมาชิกใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นผู้ให้การสนับสนุน

อีกด้วย...

2. การต้อนรับอย่างอบอุ่นเป็นที่ชื่นชมเสมอ

เมื่อลูกค้าเพิ่งลงทะเบียนบนเว็บไซต์ร้านค้าของคุณเพื่อรับการสื่อสาร เขาคาดว่าจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากคุณ

3. เป็นแรงจูงใจให้สมาชิกดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดจนเสร็จ ใช้คูปองส่วนลด หรือเริ่มซื้อ หรือไม่ว่าแผนกลยุทธ์และเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร

4. สมาชิกต้องการทราบว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ

แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณจะส่งอีเมลประเภทใด

คุณจะส่งอีเมลหรือจดหมายข่าวรายสัปดาห์ให้พวกเขาไหม

หรือให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะเป็นคนแรกที่รู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่

มันสามารถทำให้พวกเขาตื่นเต้นกับคุณค่าที่คุณมอบให้และสิ่งที่จะเกิดขึ้น

จุดสำคัญต่อไป...

5. ฉันยังคงเชื่อว่าการแสดงผลครั้งแรกมีความสำคัญ

อีเมลต้อนรับสามารถสร้างหรือทำลายแบรนด์ของคุณได้ ดังนั้น อีเมลต้อนรับของคุณควรนำเสนอแบรนด์ของคุณในแบบที่ดีที่สุด

6. ด้วยอีเมลต้อนรับ การสนทนากับสมาชิกจะดำเนินต่อไป

เปิดโอกาสในการค้นพบและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้คุณอยู่เหนือจิตใจของสมาชิก

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเหตุใดอีเมลต้อนรับจึงมีความสำคัญ

เพื่อช่วยคุณสร้างของคุณเอง ให้ฉันยกตัวอย่าง/

ยินดีต้อนรับ ตัวอย่างอีเมล แบรนด์อีคอมเมิร์ซ มักจะมอบให้กับสมาชิกของพวกเขา

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับ #1 - Trello

ส่วนหนึ่งของลำดับอีเมลต้อนรับอีคอมเมิร์ซของ Trello คืออีเมลต้อนรับที่ส่งให้กับสมาชิกใหม่

สองสามบรรทัดแรกมีความสำคัญเนื่องจากส่งเสียงต้อนรับที่อบอุ่นซึ่งสมาชิกใหม่คาดหวังจากแบรนด์

นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำสำหรับแหล่งข้อมูลยอดนิยมที่สมาชิกใหม่สามารถเรียนรู้ได้

พวกเขายังให้อิสระแก่สมาชิกในการเลือกความถี่ของอีเมลที่ต้องการรับ

นี่คือคู่มือการเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับสมาชิกใหม่

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับ #2 - Airbnb

ฉันชอบอีเมลต้อนรับนี้ของ Airbnb ขั้นแรกให้ต้อนรับลูกค้าแล้วสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม วิธีนี้ทำให้พวกเขาได้รู้จักลูกค้าของตน พวกเขายังสามารถให้บริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้าได้

มาดูตัวอย่างต่อไปกัน...

ตัวอย่างอีเมลต้อนรับ #3 - Spotify

การต้อนรับอย่างอบอุ่นจาก Spotify ทำให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าพวกเขาได้เลือกสิ่งที่ถูกต้องโดยไปที่ระดับพรีเมียม พวกเขาใช้ไอคอนสนุก ๆ เพื่อดูคุณสมบัติของบัญชีพรีเมียม นอกจากนี้ยังมีปุ่มที่คลิกได้ที่ด้านล่างเพื่อให้สมาชิกสามารถฟังได้ทันที

หลังจากเรียนรู้ว่า After Signup and Welcome Emails คืออะไร คุณยังได้เห็นตัวอย่างอีเมลที่ดีที่สุดบางส่วน...

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการมีส่วนร่วมที่แท้จริงเกิดขึ้นระหว่างอีเมลต้อนรับ

มีอีกอย่างที่ผมอยากให้คุณรู้...

ลองดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ในการเขียนอีเมลต้อนรับ

1. ส่งทันทีหลังจากติดต่อครั้งแรก

จากการศึกษาพบว่าอีเมลต้อนรับที่ส่งทันทีมีการเปิดมากกว่า 88.3% และคลิกมากกว่า 29.3% เมื่อเทียบกับอีเมลต้อนรับที่ส่งในภายหลัง

ลองคิดดู สมาชิกใหม่ทำให้คุณรู้สึกสดชื่นขึ้น

และยิ่งอีเมลต้อนรับของคุณตรงเวลามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

อย่ารอนานเกินไปก่อนที่คุณจะส่งอีเมลต้อนรับ มิฉะนั้น สมาชิกของคุณอาจเย็นชาหรืออาจลืมว่าพวกเขาลงทะเบียน

ต่อไป...

2. ทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงได้มากขึ้นโดยการจัดหาข้อมูลและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น คำถามที่พบบ่อย เพื่อให้พวกเขาได้รู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้น

นอกจากนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะส่งมอบแหล่งข้อมูลฟรีตามสัญญา เช่น ebook รายงานฟรี หรือคู่มือ

อีเมลต้อนรับเป็นวิธีที่ดีในการนำผู้ใช้ของคุณเริ่มต้นอย่างถูกต้องและแสดงการสนับสนุนพวกเขาตลอดการเดินทาง

ข้อสามสำคัญมาก...

3. เริ่มสร้างความสัมพันธ์ของแบรนด์ด้วยเรื่องราวเบื้องหลังของคุณ

เมื่อคุณบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณได้ทันที

ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี ตั้งแต่การอธิบายว่าทำไมบริษัทถึงก่อตั้งขึ้น ไปจนถึงวิธีการทำงานของกระบวนการ ไปจนถึงสิ่งที่บริษัทของคุณเตรียมไว้ให้ลูกค้าของคุณ

เดี๋ยวก่อน เรากำลังจะไป...

4. ปรับแต่งมัน

ง่ายเหมือนการใส่ชื่อสมาชิกในหัวเรื่องหรือเนื้อหาของอีเมล

นี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์

แน่นอนมันสามารถไปได้ไกลในการสร้างแบรนด์ของคุณและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับสมาชิก - สมาชิกที่สามารถเปลี่ยนเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ในอนาคต 

ในที่สุด...

5. ให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย!

คุณสามารถใช้อีเมลเหล่านี้เพื่อแจ้งสมาชิกของคุณว่าคุณอยู่ในโซเชียลมีเดียด้วย เป็นวิธีที่ดีในการรู้จักสมาชิกของคุณมากขึ้นและมีส่วนร่วมกับพวกเขานอกอีเมล

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการขยายชุมชนออนไลน์ของคุณและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ไม่เพียงเท่านั้น แต่คุณยังสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ยิ่งใหญ่ในธุรกิจของคุณต่อไปได้

ดังนั้น อย่าลืมรวมบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเมื่อส่งถึงคุณหลังจากสมัครใช้งานและส่งอีเมลต้อนรับ!

สิ่งสุดท้าย...

5. ติดต่อกัน!

หากมีคำถาม โปรดแชร์ข้อมูลติดต่อและเชิญข้อเสนอแนะเพื่อให้สมาชิกใหม่ของคุณทราบว่าจะขอความช่วยเหลือได้จากที่ใด

มีคุณ นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้

โปรดจำไว้เสมอ:

การกล่าว "ขอบคุณ" และ "ยินดีต้อนรับ" อย่างง่ายเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและสมาชิกของคุณ

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

เริ่มต้อนรับและขอบคุณลูกค้าของคุณ...

การมี After Signup และ Welcome Email ที่โดดเด่น แสดงว่าคุณกำลังวางรากฐานที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

และเพื่อช่วยคุณบันทึกอีเมลของผู้เยี่ยมชม คุณสามารถลองใช้ Add-On ป๊อปอัปจดหมายข่าวของ Debutify

สิ่งนี้จะมีผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลและธุรกิจของคุณ

แต่คุณต้องแน่ใจว่าหลังจากที่คุณดึงดูดความสนใจของพวกเขาแล้ว คุณมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงที่พวกเขาสามารถใช้ได้

เพราะความพยายามของคุณอาจสูญเปล่าหากพวกเขาไม่สามารถใช้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างราบรื่น!

โชคดีที่ Debutify เพิ่มประสิทธิภาพนอกเหนือจาก "รูปลักษณ์" ของร้านค้าของคุณ และยังช่วยเพิ่มรายได้ของคุณอีกด้วย ด้วยส่วนเสริมมากกว่า 50+ รายการ Debutify ช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณ ขับเคลื่อน AOV ของคุณ และเพิ่มผลกำไรของคุณอย่างรวดเร็ว

ส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถทดลองใช้ฟรี 14 วัน!

สร้างรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณด้วยจดหมายข่าวของ Debutify

โปรแกรมเสริมป๊อปอัป !

ทดลองใช้ 14 วัน 1 คลิกการติดตั้ง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต