เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับ B2B (ประโยชน์/ความสำคัญ)

เผยแพร่แล้ว: 2022-10-16

ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับ B2B

โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการตลาดแบบ B2B หรือไม่? โซเชียลมีเดียยังคงสร้างกระแสอย่างต่อเนื่องในฐานะองค์ประกอบพื้นฐานของกลยุทธ์ทางการตลาดมากมาย เมื่อสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย เป็นเรื่องปกติที่จะพบว่าบริษัทแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียต่ำเกินไป ดังนั้นจึงพลาดโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ ซึ่งเป็นผลมาจากความเชื่อที่ผิดๆ ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับบริษัท B2C เท่านั้น

ในความเป็นจริง B2B และ B2C ใช้แนวทางการตลาดที่คล้ายคลึงกันเพื่อขยายยอดขายและขยายธุรกิจของพวกเขา ธุรกิจโดยตรงต่อผู้บริโภคเรียกว่าธุรกิจ B2C ในขณะที่ บริษัท B2B เป็นธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจอื่น

บริษัท B2B สามารถได้รับประโยชน์จากการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้มากเท่ากับธุรกิจอื่นๆ หากไม่มากกว่านั้น เป็นกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจอื่นๆ เท่านั้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคแต่ละรายผ่านแคมเปญโฆษณา เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ข้อความแบรนด์ที่แตกต่าง และเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ธุรกิจก็ไม่ได้แตกต่างกันทั้งหมดเช่นกัน เช่นเดียวกับผู้บริโภค ธุรกิจก็ทำการซื้อเช่นกัน ธุรกิจต่างๆ ก็เริ่มมีส่วนร่วมกับช่องทางโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะสร้างการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียและทำการตลาดสินค้าและบริการให้กับบริษัทอื่น ๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถระดมแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไรเพื่อกำหนดเป้าหมายธุรกิจด้วยแผนและเครื่องมือที่เหมาะสม

ในบทความนี้ เราจะมาพูดคุยกันว่าทำไมโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับ B2B ถึงเวลาแล้วที่บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นจะเริ่มใช้โซเชียลมีเดีย

ติดต่อเรา หากคุณต้องการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ เราช่วย B2B แฟรนไชส์ ​​และธุรกิจขนาดเล็กดูแลกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ได้ผล มาช่วยคุณเติบโตกันเถอะ - ติดต่อเลย!

ข้อเท็จจริงและตัวเลขสื่อสังคมออนไลน์สำหรับ B2Bs

บริษัท B2B มักไม่แพร่หลายในแวดวงโซเชียลมีเดีย นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีธุรกิจ B2B บางแห่งที่ใช้โซเชียลมีเดียได้ดี มันก็หมายความว่ามีไม่มาก ต่อไปนี้คือสถิติสั้นๆ ที่แสดงให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อธุรกิจ B2B อย่างไร:

  • จากสถิติการขายทางโซเชียลโดย SuperOffice 84% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจระดับ C และ VP ในองค์กร B2B ได้รับผลกระทบจากเนื้อหาโซเชียลมีเดียเมื่อทำการตัดสินใจขาย B2B
  • จากการศึกษาพบว่า 87% ของบริษัท B2B พิจารณาว่าโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบที่ประสบความสำเร็จอย่างมากของส่วนประสมทางการตลาด
  • เนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นเนื้อหาที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดย 95% ของนักการตลาด B2B ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าวในบางพื้นที่
  • ในการสำรวจความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา 115 คนที่ทำงานในบทบาท B2B 79% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นสื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และ 38% กล่าวว่าพวกเขาจะใช้จ่ายมากขึ้นในเนื้อหาโซเชียลมีเดียหากมีเงินเพิ่มในปีหน้า
  • LinkedIn เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการตลาดแบบ B2B ซึ่งคิดเป็น 4 ใน 5 ของลีด B2B ที่สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถตรวจสอบสถิติและแนวโน้มของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับบริษัท B2B

โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการขายธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ ด้านล่างนี้คือเหตุผลหลักที่โซเชียลมีเดียมีความสำคัญสำหรับบริษัท B2B

คู่แข่งของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย

สอบถามเกี่ยวกับการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียและกิจกรรมของคู่แข่งของคุณ หากคุณได้ค้นคว้าข้อมูลแล้ว คุณอาจพบว่าคู่แข่งโดยตรงของคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

คู่แข่งของคุณมักจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณในแบบที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ เปิดใช้งานบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อสร้างความโดดเด่นและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น ทำความรู้จักกับคู่แข่งของคุณ และเพิ่มคุณภาพของเนื้อหาของพวกเขา

กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดีย

เนื่องจากคู่แข่งของคุณมักจะใช้โซเชียลมีเดีย กลุ่มเป้าหมายของคุณก็เช่นกัน

โปรดทราบว่าไม่เพียงแต่ผู้บริโภคเท่านั้นที่ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจก็เช่นกัน

ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจจะทำการวิจัยก่อนตัดสินใจลงทุนหรือซื้อจากธุรกิจเสมอ และหนึ่งในแหล่งข้อมูลหลักที่มีคือโซเชียลมีเดีย ผู้บริหารธุรกิจให้ความสำคัญกับโซเชียลมีเดียเพราะช่วยให้พวกเขาสามารถถามคำถามที่สำคัญและมีส่วนร่วมในการอภิปราย การทบทวน และเนื้อหาเชิงโต้ตอบอย่างต่อเนื่อง

การมีโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งและแผนการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งโดดเด่นกว่าคู่แข่งจะทำให้บริษัทของคุณอยู่ในสายตาของลูกค้าและผู้ใช้โซเชียลมีเดีย B2B

ลูกค้าของคุณต้องการการสนับสนุน

คุณต้องการให้บริการลูกค้าของคุณเป็นเลิศหากลูกค้าของคุณเป็นธุรกิจอื่นๆ ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจจะไม่ยอมให้สิ่งใดที่น้อยกว่าดีที่สุด โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบในการให้บริการที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือการเปิดโอกาสให้ลูกค้าแจ้งคุณต่อสาธารณะอย่างรวดเร็วและเปิดเผยเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของคุณ

สำหรับลูกค้าจำนวนมาก สื่อสังคมออนไลน์มักเป็นช่องทางในการยื่นเรื่องร้องเรียน เปิดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณไว้และวางไว้ที่ศูนย์กลางของ PR, IR และบริการดูแลลูกค้าของคุณ

โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมสถานการณ์ แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพและคุณภาพของการดูแลลูกค้า และลดความเสี่ยงด้านชื่อเสียงในกรณีที่เกิดปัญหา

หากผู้ซื้อเห็นว่าบริษัทจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าได้อย่างราบรื่นและรวดเร็วเพียงใดผ่านโซเชียลมีเดีย จะเป็นประโยชน์อย่างมากในการตัดสินใจซื้อ แม้ว่าทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบริษัท B2B หรือบริษัท B2C ควรพยายามหลีกเลี่ยงปัญหา แต่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าก็ถูกสร้างขึ้นด้วยการให้บริการที่เป็นเลิศและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การกระจายเนื้อหา

สื่อสังคมออนไลน์เป็นวิธีการกระจายเนื้อหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะผู้ให้บริการข้อมูลธุรกิจที่น่าเชื่อถือ เนื้อหาระดับองค์กรสามารถเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ลูกค้า B2B จำนวนมากที่กำลังมองหาเทคโนโลยี เครื่องมือ และผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจใหม่ๆ มักจะตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับเนื้อหา แนวคิด ส่วนลด รีวิว และอื่นๆ

การกระจายเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ B2B นอกจากนี้ยังช่วยนำลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่กระบวนการขายของคุณโดยตรง

อีกเหตุผลหนึ่งที่การกระจายเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ B2B คือ: ผู้ซื้อ B2B มากกว่าครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจหลังจากอ่านเนื้อหาของพวกเขา

สำหรับพวกเขา ความไว้วางใจที่สร้างโดยเนื้อหาคุณภาพสูงมักจะเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาอย่างมากเมื่อตัดสินใจเลือกซื้อ ดังนั้นจึงควรที่จะใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อเผยแพร่เนื้อหาให้ครอบคลุมมากขึ้น

ปกป้องภาพลักษณ์ของแบรนด์

โซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดีย

ภาพลักษณ์ของแบรนด์คือ 'คุณเป็นใครและยืนหยัดเพื่ออะไร' การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณมักจะช่วยให้ลูกค้ามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้มากขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และฉายภาพในภาพรวมของภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

วิธีที่คุณต้องการให้ผู้ซื้อ B2B ลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพ ความสามารถ และนักลงทุนรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ จะได้รับการสื่อสารผ่านการโพสต์บนโซเชียลมีเดียทุกรายการและการกระจายเนื้อหาที่มีคุณภาพ

การมีโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่รอบคอบ ตรงเป้าหมาย และเหมาะสมสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาด B2B ที่ทรงพลังสำหรับการสร้างและรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

แนะนำ : เหตุใดการตลาดโซเชียลมีเดียจึงดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?

ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B

ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ B2B มีดังนี้:

เพิ่มการเข้าถึงของคุณ

ในยุคนี้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและเข้าถึงได้ในวงกว้าง ครอบคลุมข้อมูลประชากรเกือบทั้งหมด มั่นใจได้ว่าผู้ชมของคุณก็อยู่ที่นั่นด้วย

Statista ประมาณการว่ามีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.6 พันล้านคนในปี 2020 ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.41 พันล้านในปี 2025

การเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล กลุ่มเป้าหมายของคุณ — ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจและนักธุรกิจชั้นนำ — ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความร่วมมือ

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับผู้ซื้อที่คาดหวัง ส่งเสริมการมีส่วนร่วมเมื่อเจ้าของธุรกิจเสนอและเพิ่มมูลค่าผ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ให้ความรู้ และให้ข้อมูล

การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจ B2B เชื่อมต่อและทำงานร่วมกับธุรกิจอื่นๆ ได้

ผู้ใช้ทางธุรกิจใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อจัดกิจกรรม สร้างการเชื่อมต่อทางสังคม ส่งเสริมความไว้วางใจ และทำหน้าที่อื่น ๆ ที่สนับสนุนการเป็นหุ้นส่วนความร่วมมือที่มั่นคง

ช่วยให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

โซเชียลมีเดียอนุญาตและสร้างโอกาสสำหรับกลยุทธ์การตลาด B2B ส่วนบุคคล

ปัจจุบันบริษัท B2B เกือบ 60% ใช้วิธีการปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว

ลูกค้าในปัจจุบันต้องการแนวทางการตลาดและการขายที่เป็นรายบุคคลมากขึ้น แคมเปญแบบธุรกิจกับธุรกิจที่บรรลุเป้าหมายนี้โดดเด่นจากฝูงชนและแยกตัวออกจากคู่แข่ง

ปรับปรุง SEO

ธุรกิจสามารถรักษาเรตติ้งให้สูงในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาที่ถูกต้องโดยการจัดการ มีอิทธิพล และอัปเดตปัจจัยหลายอย่างที่นำไปสู่ ​​SEO คุณภาพสูงเป็นประจำ

สัญญาณในหน้า ลิงก์ของบุคคลที่สาม การกล่าวถึงในเชิงบวก และความภักดีของแบรนด์ที่สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียช่วยปรับปรุง SEO จะเพิ่มการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาและให้การเข้าชมที่เป็นเป้าหมาย นอกจากนี้ยังเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณ เนื่องจากบางครั้งผลการค้นหาสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณอาจมีความสำคัญเหนือกว่าผลการค้นหาสำหรับเว็บไซต์ทางการของคุณหากพวกเขาอยู่ในอันดับที่สูงกว่า

นอกจากนี้ ผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียมักจะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ คุณต้องการให้ผู้คนพบเนื้อหาของคุณเมื่อพวกเขากำลังมองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

รุ่นนำ

ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณจะนำคุณไปสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมซึ่งทำงานได้ดีที่สุดในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับตลาดเป้าหมายของคุณ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะเข้าชมหน้าโซเชียลมีเดียของคุณก่อนที่จะคลิกบนเว็บไซต์ของคุณ หากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนร่วม มันจะดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคตจะสนใจข้อเสนอของโซเชียลมีเดียมากกว่าที่จะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ธุรกิจ B2B จำนวนมากใช้ LinkedIn เพื่อสร้างโอกาสในการขาย พวกเขาเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคุณโดยการทำการตลาดเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์ม

ส่งเสริมการขาย

ประโยชน์โดยรวมของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการส่งเสริมการขาย

แม้ว่าการขายแบบ B2B ส่วนใหญ่จะไม่เกิดขึ้นทางออนไลน์ แต่โซเชียลมีเดียก็ช่วยในการดูแลลูกค้าเป้าหมายและระบุลูกค้าที่คาดหวัง จากนั้นวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ในขณะที่สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

เคล็ดลับสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B

โพสต์ที่แนะนำ : การสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ของ Facebook: วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B บน Facebook

ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียประการแรกคือการกำหนดและตัดสินใจสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยโซเชียลมีเดีย แคมเปญ B2B ที่มุ่งเน้นเป้าหมายให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด

ไม่ใช่แค่การตั้งเป้าหมายแต่ต้องตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด ตามเทคนิค SMART เป้าหมายทั้งหมดควรเป็น (a) เฉพาะ (b) สามารถวัดได้ (c) ทำได้ (d) เกี่ยวข้องและ (e) มีกำหนดเวลา

แทนที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับการขาย B2B โดยตรง ธุรกิจส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อนำผู้มีแนวโน้มและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้าและไปยังจุดสูงสุดของช่องทางการตลาด

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร การกำหนดเป้าหมาย SMART จะสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์ของคุณ

ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ

การระบุตลาดเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณได้ คุณมีแนวโน้มที่จะพลาดกลุ่มเป้าหมายของคุณหากคุณโพสต์เนื้อหาแบบสุ่มบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ให้ใช้บุคลิกเพื่อระบุกลุ่มประชากรเป้าหมายที่แม่นยำสำหรับแคมเปญของคุณ และกำหนดว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะพูดกับพวกเขา ดึงดูดพวกเขา และสร้างโอกาสในการขาย การรู้จักผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณเลือกโทนเสียง ภาพ และภาพที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายของโครงการและทราบโปรไฟล์ผู้ซื้อที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายแล้ว จะช่วยในการสร้างปฏิทินเนื้อหาโดยสรุปว่าคุณจะอัปโหลดอะไรและเมื่อใด ช่วยให้ความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของ บริษัท เป็นไปอย่างต่อเนื่อง

วัดความสำเร็จของคุณ

สุภาษิตที่ว่า “ถ้าวัดไม่ได้ก็ปรับปรุงไม่ได้”

การวัดผลลัพธ์ของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าธุรกิจของคุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนในเชิงบวกหรือไม่

ตัดสินใจเกี่ยวกับตัวชี้วัดและข้อมูลที่บริษัทจะใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพก่อนเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย จำนวนผู้ติดตาม เวลาตอบสนอง การแชร์ การถูกใจและการมีส่วนร่วม คอนเวอร์ชั่น และยอดขาย เป็น KPI สองสามข้อที่อาจแสดงว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพหรือไม่

เมื่อคุณสามารถเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อผลลัพธ์และผลตอบแทนที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต

ใช้โซเชี่ยลมีเดียที่เหมาะสม

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุดสำหรับธุรกิจ B2B

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ต้องการสำหรับมืออาชีพและข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยมีส่วนร่วมของพนักงานในระดับสูง

ยกเว้นกรณีที่บริษัท B2B ของคุณต้องพึ่งพาการออกแบบและภาพจริง คุณอาจละทิ้งการริเริ่มด้านการตลาดเนื้อหาบนไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram หรือ Pinterest และมุ่งเน้นที่ LinkedIn เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ชม การวิเคราะห์ข้อมูล และการมีส่วนร่วมที่คาดการณ์ไว้เสมอ

โพสต์ที่แนะนำ : B2B Instagram Lead Generation Strategy: วิธีรับลูกค้า B2B บน IG

Twitter เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่ธุรกิจ B2B สามารถใช้สำหรับการกระจายเนื้อหาและการสนับสนุนลูกค้า YouTube ยังสามารถเป็นเครื่องมือทางสังคมที่เป็นประโยชน์สำหรับแจกจ่ายคำอธิบายและภาพยนตร์แสดงวิธีการ แคสต์หน้าจอ การนำเสนอผลประโยชน์ด้านคุณลักษณะ และโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

LinkedIn และ Twitter ควรได้รับเวลาและความสนใจเป็นจำนวนมากเมื่อพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B

สรุปแล้ว

เราได้กำหนดว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจ B2B ไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจ B2C เท่านั้น อย่าให้ใครบอกคุณเป็นอย่างอื่น

ผู้นำธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้นเรื่อยๆ ในการตัดสินใจลงทุน ดังนั้น ให้ขยับเข้าใกล้ตำแหน่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่มีค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

ถึงเวลาที่จะทำให้โซเชียลมีเดียโดดเด่นในแผนการตลาด B2B ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำ โทรหาเราสำหรับโซเชียลมีเดีย b2b

อ่านเพิ่มเติม:

  • เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับ B2B (ประโยชน์/ความสำคัญ)
  • 77 เคล็ดลับเพื่อช่วยให้ยอดขายของคุณเติบโตในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้: คู่มือวันหยุดการตลาดโซเชียลมีเดีย – ดาวน์โหลดฟรี
  • วิธีการโฆษณาโอกาสแฟรนไชส์
  • ค่าโฆษณาแฟรนไชส์: ค่าโฆษณาแฟรนไชส์ราคาเท่าไหร่?
  • คู่มือการโฆษณาแฟรนไชส์ ​​– กลยุทธ์ เคล็ดลับ และเทคนิค