กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (คู่มือฉบับสมบูรณ์ ตอนที่ 1)
เผยแพร่แล้ว: 2020-03-13การตลาดขาเข้าคืออะไร?
- ขาเข้าเป็นที่ที่คุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า หรือในกรณีของสถานพยาบาล ผู้ป่วย แบบออร์แกนิก พวกเขามา หาคุณ
การตลาดขาออกคืออะไร?
- ขาออกเป็นที่ที่ คุณส่งข้อความ โทรเย็น สื่อสารหรือโฆษณาเพื่อพยายามดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
ขาเข้าหมายถึงการดึงดูด ขาออก หมายความว่าคุณกำลังพยายามส่งข้อความออกไปโดยส่งออกไป
โดยทั่วไปขาเข้าจะทำงานได้ดีขึ้นเล็กน้อย เพราะเมื่อคุณพยายามดึงดูดใครสักคน มีโอกาสที่พวกเขาจะสนใจคุณเมื่อพวกเขามีปัญหา ความต้องการ หรือความต้องการที่ต้องเติมเต็ม (เช่น สิ่งที่คุณมี ขาย).
เมื่อคุณใช้กลยุทธ์ขาออก คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้คนหลายพัน หมื่นหรือหลายล้านคน (ในกรณีของบริษัทขนาดใหญ่) ด้วยความหวังว่าคุณจะเปลี่ยนบางคนให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้คนจำนวนมากที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมายเมื่อคุณออกไปต่างประเทศ มักจะไม่ได้มองหาสิ่งที่คุณจะขาย
ในขณะที่กลยุทธ์ขาเข้านั้นมีประสิทธิภาพสูง หากผู้มุ่งหวังกำลังมองหาสิ่งที่คุณต้องขาย พวกเขาจะพบคุณ การตลาดขาเข้าช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพบคุณเมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านโดยสมัครใจและข้อมูลที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ
การตลาดขาเข้า
มาพูดถึงเรื่องขาเข้ากันสักสองสามนาทีแล้วพูดถึงกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กกัน
ประเภทของขาเข้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในปี 2020 การค้นหาขาเข้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Google
เมื่อผู้คนมีเจตนาทางการค้า เมื่อผู้คนต้องการซื้ออะไรบางอย่าง เราทุกคนมักใช้ Google เพื่อค้นหาหัวข้อ บริษัท ผู้ให้บริการ หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น
การค้นหาของเราเปิดตัวเป็นช่วงๆ
ระยะที่หนึ่งคือการรับรู้ คุณทราบดีว่าคุณมีความต้องการ ความต้องการ หรือความปรารถนาบางอย่าง และคุณอาจเริ่มมองหาบางอย่างในประเภทนั้น
หากจำเป็น คุณจะพูดว่า: คุณรู้ว่าฉันมีปัญหานี้และจำเป็นต้องกรอก และฉันยังไม่เข้าใจวิธีเติมเลยจริงๆ ฉันจึงกำลังมองหาคำตอบสำหรับปัญหานี้
ในระยะต่อไปหลังจากการรับรู้คุณจะพิจารณา เมื่อคุณทราบแล้วว่าปัญหาคืออะไร ตอนนี้คุณกำลังพิจารณาวิธีแก้ปัญหาประเภทต่างๆ สำหรับปัญหาที่อาจเป็นผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าของผู้ขาย ไม่สำคัญว่าธุรกิจของคุณคืออะไร ไม่สำคัญว่าชื่อแบรนด์ของโซลูชันหรือบริการหรือผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร คุณแค่มองหาวิธีแก้ปัญหาหรือความจำเป็นประเภทต่างๆ
จากนั้นขั้นตอนสุดท้ายคือในการตัดสินใจ เมื่อคุณเปลี่ยนจากการรับรู้สู่การพิจารณาสู่ขั้นตอนการตัดสินใจ คุณกำลังมองหาโซลูชันเฉพาะกับผู้ขายหรือผู้ผลิตรายใดรายหนึ่ง และคุณกำลังพยายามตัดสินใจว่าคุณต้องการซื้อจากผู้ขาย A, B หรือ C จริงๆ หรือไม่
ตัวอย่างเช่น ฉันกำลังบันทึกวิดีโอนี้โดยใช้กล้อง Canon AE-D ก่อนซื้อ ฉันค้นหากล้องที่ดีที่สุดสำหรับการบันทึกวิดีโอประเภทนี้ Canon AED ในการวิจัยของฉันเป็นกล้องที่ดีที่สุด แต่การวิจัยของฉันเริ่มต้นด้วยวลี: “กล้องใดดีที่สุดสำหรับการทำ vlog หรือการเขียนบล็อกอย่างไร”
เมื่อฉันเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับการทำวิดีโอบล็อก ฉันจะอ่านบทความต่างๆ ที่สอนฉันเกี่ยวกับขั้นตอนการผลิตที่ดีที่สุด อุปกรณ์ที่จะใช้ วิธีเผยแพร่ วิธีเผยแพร่ วิธีดึงดูดผู้ชม ฯลฯ
แง่มุมหนึ่งของบทความที่กล่าวถึงคือความจำเป็นในการซื้อกล้อง ขาตั้งกล้อง ไมโครโฟน และไฟ ทีมของฉันจึงออกไปและพวกเขาก็เริ่มค้นหาว่าเราต้องซื้อกล้อง ขาตั้งกล้องแบบไหน ผ่านขั้นตอนเหล่านั้น เราได้ตัดสินใจว่าเราต้องการกล้องประเภทนี้ ไมโครโฟนแบบนี้ ขาตั้งกล้องแบบนี้ ไฟประเภทนี้ คุณได้รับความคิด
เหล่านี้เป็นขั้นตอน นี่เป็นการตัดสินใจซื้อครั้งใหญ่หรือไม่? ไม่ใหญ่มาก ทุกอย่างมีค่าใช้จ่ายทั้งหมดประมาณ 1,500 ดอลลาร์ แต่ผู้คนต้องผ่านกระบวนการตัดสินใจแบบเดียวกัน ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของที่ราคาไม่แพงนักหรือของที่แพงมาก (เช่น บริการให้คำปรึกษา บริการด้านการตลาด บริการด้านกฎหมาย ฯลฯ)
เราทุกคนต้องผ่านกระบวนการนี้ ใช้กับผลิตภัณฑ์และใช้กับบริการ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก เป็นการดีที่สุดที่จะดึงดูดผู้คนผ่านการตลาดขาเข้า
ขาเข้าต้องเสียเงินในการผลิตหรือไม่? อย่างแน่นอน. แต่โดยทั่วไปแล้ว การตลาดขาเข้านั้น เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะถูกชดเชยด้วยรายได้ที่คุณสร้างขึ้น
ลูกค้าทุกรายที่คุณได้รับนั้นมีค่าใช้จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของรายได้ที่พวกเขาสร้างขึ้น ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะใช้จ่ายระหว่างห้าถึงยี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ต่อลูกค้าหนึ่งราย ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่เราต้องดึงดูดลูกค้า
หากคุณให้บริการและคุณอาจมีโอกาสสร้างรายได้ประจำ อาจไม่มีประโยชน์อะไรหากคุณนึกถึงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
สมมติว่าการใช้จ่ายครั้งแรกของลูกค้ารายนั้นกับคุณอาจเป็น $200 และคุณอาจต้องการใช้จ่าย 50% หรือ 100% ของรายได้นั้นเพราะคุณรู้ว่าตลอดอายุของความสัมพันธ์ที่ลูกค้ารายนี้กับธุรกิจของคุณ พวกเขาสามารถใช้จ่าย $20 000 หรือ 5,000 ดอลลาร์ หรือ 10,000 ดอลลาร์ — จะมากกว่าการใช้จ่ายในการทำธุรกรรมครั้งแรกอย่างมาก นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดมากในการคิดเกี่ยวกับการตลาด
เมื่อคุณได้ลูกค้ามา คุณจะไม่ได้รับลูกค้าเพื่อทำธุรกรรมหรือขาย คุณทำการขายเพื่อได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งนี้ใช้ได้กับหลายธุรกิจ หากคุณเพียงแค่ขายสินค้า สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับคุณ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณนึกถึงประเภทของการตลาดที่คุณจะใช้วิธีการวัดผลอย่างคาดหวังมากที่สุดก็คือ:
- คุณจะได้รับลูกค้ามากเท่าที่คุณต้องการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ด้านรายได้ของคุณหรือไม่?
- ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าหรือลูกค้าจะเป็นอย่างไร
ในบล็อกโพสต์ถัดไป ฉันจะพูดถึงแง่มุมที่สำคัญของการตลาดขาเข้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ต้องการความช่วยเหลือจากหนึ่งในบริษัทการตลาดดิจิทัลชั้นนำหรือไม่? ติดต่อเรา และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
คำถามที่พบบ่อย
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถอยู่รอดได้โดยไม่ต้องทำการตลาดหรือไม่?
การพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะล่าช้า ถ้าไม่หยุด ถ้าคุณไม่มีแผนการตลาด อาจมีผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพียงไม่กี่รายที่ไม่มีแผนการตลาด และลูกค้าปัจจุบันอาจไม่ทราบถึงสินค้าใหม่หรือการเปิดตัวในอนาคต ซึ่งลดโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำ
กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?
กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสินค้าและบริการของคุณไปยังลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อมากที่สุด โดยปกติแล้วจะรวมเอาหนึ่งหรือสองแนวคิดที่มั่นคงเพื่อช่วยให้คุณสร้างความตระหนักรู้และขายสินค้าของคุณ
กลยุทธ์ส่งเสริมการขายห้าประการคืออะไร?
ในแคมเปญโฆษณา การส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในห้าองค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาด การขายส่วนบุคคล การโฆษณา การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ การตลาดทางตรง และการประชาสัมพันธ์เป็นองค์ประกอบห้าประการที่ประกอบเป็นแผนการส่งเสริมการขาย