ทนายความคาดหวังผลลัพธ์อะไรจากการตลาด?

นาตาลี : สวัสดีทุกคน ฉันชื่อนาตาลี

ซาช่า : นี่ ฉันชื่อ ซาช่า เบอร์สัน

นาตาลี : และคำถามที่เราได้รับในวันนี้จากจีน่า เธอเป็นทนายความ และเธอถามว่า "ฉันคาดหวังผลลัพธ์จากการตลาดได้อย่างไร"

นาตาลี : และฉันคิดว่านี่เป็นคำถามที่กว้างกว่า ผลลัพธ์ที่ฉันจะได้รับจากเว็บไซต์ การตลาด หรือกิจกรรมใดๆ ที่ฉันทำเพื่อพยายามสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น

ซาช่า : ใช่ คำถามกว้างมาก จีน่า ให้ฉันลองตอบเฉพาะเจาะจงมากขึ้น แล้วคุณรู้อะไรไหม? Lemme ถอยออกมาและบอกคุณว่าทำไมทนายความจำนวนมากถึงเลิกทำการตลาด

Sasha : พวกเขาพยายามทำการตลาดแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล ดังนั้นจึงมีความสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับการตลาดในโลกของกฎหมาย ฉันเข้าใจทั้งหมด เพราะถ้าคุณทำอะไรผิดพลาด มันจะใช้ไม่ได้ผล และคุณต้องเสียเงิน และสำนักงานกฎหมายส่วนใหญ่มีขนาดเล็ก ดังนั้นสำหรับพวกเขา การเสียเงิน 20, 30, 40, 50, 60 ไปหลายแสนดอลลาร์เป็นการเสียเงินจำนวนมาก อันที่จริง มันเป็นเงินจำนวนมากสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องเสียเปล่า แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสำนักงานกฎหมายที่มีทุนทรัพย์ เสียเงินเป็นจำนวนมาก

Sasha : ดังนั้นนี่คือวิธีที่บริษัทกฎหมายเสียเงิน เงินที่ใช้ไปกับสิ่งที่ไม่ได้ผลมักรวมถึงโซเชียลมีเดีย สำหรับทนายหลายๆ คน ที่ฝึกเรื่องต่างๆ เช่น ล้มละลาย กฎหมายผู้สูงอายุ กฎหมายครอบครัว แก้ต่างคดี ฉันยังขาดอะไรอีก?

นาตาลี : อาการบาดเจ็บส่วนบุคคล.

ซาช่า : อาการบาดเจ็บส่วนบุคคล โซเชียลใช้งานไม่ได้ ทำไมมันไม่ทำงาน? เพราะ Twitter, Facebook, Google Plus และอื่นๆ มีไว้สำหรับการตลาดประเภทการสร้างแบรนด์ หลายคนไม่ได้ค้นหาที่นั่นเพื่อซื้อบริการส่วนใหญ่

นาตาลี : แต่ซาช่า บางคนพูดว่า "ฉันมีคนไลค์และแสดงความคิดเห็นอยู่บ้าง"

Sasha : ถ้าอย่างนั้นก็ตัวชี้วัดของคุณ ไลค์และความคิดเห็นไม่ชำระค่าใช้จ่ายของคุณ เหมือนกับว่าฉันสามารถใส่ไลค์และคอมเมนต์ลงในกระเป๋าและจ่ายบิลต่างๆ ได้ ฉันก็อยากจะได้รับไลค์และคอมเมนต์ แต่นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานใช่ไหม

Sasha : วิธีทำงานคือครั้งเดียวที่คุณทำเงินได้คือเมื่อคุณลงทะเบียนจดหมายหมั้นกับลูกค้า และพวกเขาควรจะจ่ายเงินให้คุณ หรือถ้าคุณทำงานในกรณีฉุกเฉิน อย่างที่ทนายความของ PI ทำ ด้วยวิธีนี้ นี่คือเมื่อคุณยุติคดีหรือชนะคดี

Sasha : ดังนั้น ไลค์ คอมเมนต์ใช้งานไม่ได้ ดังนั้นโซเชียลมีเดียสำหรับทนายความหลายประเภทจึงไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ การทำโซเชียลมีเดียมีประโยชน์สำหรับทนายความประเภทนี้ในพื้นที่ปฏิบัติประเภทนั้น แต่ประโยชน์นั้นน้อยมากจริงๆ

Sasha : สิ่งที่ใช้ไม่ได้คือเว็บไซต์โบรชัวร์ที่ดูเหมือนเว็บไซต์ทนายความอื่น ๆ ที่ไม่มีอัตราการแปลงสูง หมายความว่าถ้าคุณมีเว็บไซต์ที่ทำ Conversion เช่น 1% ของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ นั่นเป็นเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพต่ำมาก เรามีลูกค้าที่แปลงเว็บไซต์ในอัตรา 10 ถึง 15% ซึ่งหมายความว่า จากผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ 10 คน หรือไม่ใช่ 10,100 คนที่เข้าชมเว็บไซต์ จะมี 10 ถึง 15 คนที่จะรับโทรศัพท์และโทรหาสำนักงาน หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อเราและดำเนินการสนทนา

ซาช่า : จากทุก ๆ ร้อยคนที่มาเยี่ยมพวกเขา 10 ถึง 15 คน เดาอะไรนะ? บุคคลที่สามหรือสี่ทุกคนจะกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน อัตราการสนทนาสูง จึงเป็นเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูง และให้ ROI มหาศาล ผลตอบแทนการลงทุนมหาศาล

Sasha : ตอนนี้ถ้าเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บไซต์โบรชัวร์หรือลูกค้าไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างได้ ไม่สามารถบอกได้ว่าทำไมพวกเขาจึงควรมีส่วนร่วมในการสนทนากับทนายความเหล่านี้ มันเป็นเว็บไซต์ประสิทธิภาพต่ำและแปลงเป็นหนึ่งหรือ 2% ใช่ไหม?

Sasha : ดังนั้น ถ้ามันแปลงหนึ่งหรือ 2% คุณอาจใช้เงินเป็นจำนวนมากในการนำผู้คนจำนวนมากมาที่เว็บไซต์ แล้วพวกเขาไม่ได้แปลงหรือแปลงน้อยมาก คุณก็จะไม่ได้ผลที่ดี ROI และคุณรู้สึกรังเกียจเพราะการตลาดดิจิทัลไม่ได้ผล

Sasha : หรือคุณจ้างเอเจนซี่การตลาดหรือลองทำเองและคุณใช้จ่ายเงินใน Google หรือสื่ออื่น ๆ-

นาตาลี : และเวลาของคุณก็เช่นกัน

Sasha : และเวลาของคุณก็เช่นกัน ใช่ไหม จึงมีการลงทุนเวลา เงิน ความพยายาม แต่ผู้ชมที่หน่วยงานการตลาดหรือที่คุณเลือกนั้นผิด หรือข้อความที่พวกเขาใช้ไม่ว่าจะในโฆษณาหรือบนเว็บไซต์ก็ผิด

นาตาลี : และการตั้งค่า มีการตั้งค่ามากมายในคำโฆษณาของ Google ที่คุณทำผิดได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่ลองด้วยตัวเอง

Sasha : ใช่ ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่ง PPC หรือโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นฉันจึงไม่แตะต้องมัน เพราะมันซับซ้อน มันซับซ้อนขึ้นมาก เพราะมันซับซ้อนมาก ดังนั้นเมื่อคุณทำถูกต้อง เช่นเดียวกับทนายความ คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อด้วย ROI ที่สูงมาก แต่เมื่อคุณทำผิด คุณจะรับประกันว่าจะเสียเงินเปล่าไปกับสิ่งนี้

Sasha : ดังนั้น จริงๆ แล้ว มีสองวิธีที่จะทำให้มันพัง ในทางกลับกัน นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้ หากคุณมีเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงและเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูง อีกครั้งหนึ่ง จะแปลงผู้เข้าชมที่มีเปอร์เซ็นต์สูงเป็นการสนทนา การมีส่วนร่วม ใช่ไหม

Sasha : ดังนั้น lemme ให้สถิติอุตสาหกรรมบางอย่างแก่คุณ ไม่ใช่สถานะของอุตสาหกรรม แต่ให้สถิติแบบกว้างๆ เว็บไซต์เฉลี่ยแปลงในอัตรา 2.35% สิ่งนี้มีอยู่ในทุกอุตสาหกรรม ดังนั้น หากคุณทำผลงานได้เหมือนคนอื่นๆ เป้าหมายของคุณคือการได้รับโทรศัพท์นับพันครั้ง หรือผู้เข้าชมเป็นพันราย ฉันควรจะพูดว่า คุณจะได้รับสาย 23 และ/หรือติดต่อเราเพื่อส่งแบบฟอร์ม ไม่ใช่จำนวนที่สูงมาก

Sasha : เว็บไซต์ประสิทธิภาพสูงจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าตัวชี้วัดนั้นด้วยปัจจัยสามถึงห้าใช่ไหม ดังนั้นเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงจะทำให้คุณมีตัวเลขหลักเดียวหรือสองหลักต่ำ นี่คือที่ที่คุณอยากจะเป็น ดังนั้นเมื่อคุณได้รับเว็บไซต์มูลค่า 4,000 ดอลลาร์ หรือเว็บไซต์ 3,000 ดอลลาร์ หรือเว็บไซต์ 5,000 ดอลลาร์ โปรดวางใจว่าหน่วยงานที่สร้างมันขึ้นมา ภายใต้สถานการณ์ส่วนใหญ่ จะสร้างโบรชัวร์ดิจิทัลที่ไม่สามารถแปลงได้อย่างดี

Sasha : เอาล่ะ นี่อาจจะดีสำหรับสำนักงานกฎหมายของคุณ แต่ไม่ใช่สำหรับจีน่า เพราะเธอกำลังมองหาผลลัพธ์จริงๆ ใช่ไหม แต่ถ้าคุณกำลังดูสิ่งนี้อยู่และสิ่งที่คุณสนใจคือเพียงแค่มีนามบัตรดิจิทัลที่ดีจริงๆ ทางออนไลน์ ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณกำลังมองหาที่จะได้รับแรงฉุดมากขึ้นและเพิ่มลูกค้ามากขึ้นเพื่อให้ caseload ของคุณเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และคุณสามารถสร้างธุรกิจได้ เช่น ธุรกิจที่ทำกำไรซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่ทำกำไรได้จริงหรือ นั่นเป็นเกมที่แตกต่างกันมาก เว็บไซต์ของคุณต้องมีประสิทธิภาพสูงด้วย

Sasha : อย่างใดอย่างหนึ่ง มันต้องแสดงในอัตราเลขหลักเดียวสูงหรือเลขสองหลักต่ำ และประการที่สอง คุณต้องมีการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูง และหมายความว่าอย่างไร สำหรับทุก ๆ ฉันไม่รู้ ห้า 10,000 ดอลลาร์ที่คุณลงทุน คุณต้องมี ROI ที่เกือบแปดถึงสิบ ดังนั้นปัจจัยควรเป็นแปดถึงสิบ ดังนั้น ทุกๆ 10,000 ดอลลาร์ที่คุณลงทุน คุณควรจะได้รับรายได้แปดถึง 10,000 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นประสิทธิภาพสูงสำหรับการตลาดดิจิทัล

Sasha : ทีนี้ มันทำงานอย่างไรโดยเฉพาะ? ฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องบันทึกวิดีโออีกอันที่เราจะพูดถึงสิ่งที่ทำให้คุณกลับมาได้ แต่จริงๆ แล้ว ปัจจัยที่ฉันพูดถึงนั้น คุณต้องมีโฆษณาที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม ลองคิดดูว่า ข้อความของคุณต้องถูกต้อง สื่อที่คุณเลือกต้องถูกต้อง ใช่ไหม ดังนั้นสำหรับทนายความส่วนใหญ่ที่ปฏิบัติตามกฎหมายที่ให้บริการผู้บริโภคโดยตรง ไม่ใช่ทนายความด้านธุรกิจ ไม่ใช่การดำเนินคดีในเชิงพาณิชย์ แต่เป็นกฎหมายประเภทผู้บริโภคใช่ไหม ลูกค้าใหม่ส่วนใหญ่ของคุณ ถ้าคุณพูดถูก จะมาหาคุณผ่าน Google หรือ YouTube ในระดับที่น้อยกว่า แต่ก็ยังมีธุรกิจอีกมากที่จะรับจาก YouTube

Sasha : ดังนั้น หากคุณทำได้ดี หากคุณมีโฆษณาที่เหมาะสม เนื้อหาที่ถูกต้องในสื่อที่เหมาะสม คุณควรตระหนักว่าการกลับมาของแปดถึงสิบนั้นเป็นผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยม

นาตาลี : ครั้ง. แปดถึงสิบครั้ง

Sasha : ใช่ ฉันพูดว่าอะไรนะ เปอร์เซ็นต์?

นาตาลี : ไม่ คุณบอกว่า ถ้าคุณลงทุนแปดถึงสิบ คุณควรได้แปดถึงสิบคืน

ซาช่า : ใช่ แน่นอน ดังนั้น สำหรับทุกๆ ดอลล่าร์ที่ลงทุนไป คุณควรจะได้รับคืนแปดถึงสิบคืน นั่นคือผลตอบแทนที่ดี ถ้าฉันสามารถนำเงินของฉันไปฝากธนาคารและมั่นใจได้ว่าทุกๆ ดอลล่าร์ ฉันจะได้เงินคืนแปดถึงสิบคืนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ลงชื่อสมัครใช้ ฉันดีใจมากที่ได้ลงทุน . แต่น่าเสียดายที่ตลาดหุ้นไม่ทำงานแบบนั้น ธนาคารไม่ได้ทำงานแบบนั้น แต่การตลาดดิจิทัลเมื่อทำถูกต้องแล้ว กลับได้ผลเช่นนั้นจริงๆ

Sasha : ดังนั้น นี่คือสิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญ เมื่อสัมภาษณ์ เวลาจ้างบริษัทการตลาดใหม่ คุณควรถามพวกเขา ฉันควรคาดหวังผลตอบแทนอะไร และให้พวกเขาอธิบายว่าพวกเขาจะสร้างผลตอบแทนนั้นอย่างไร คุณและให้พวกเขาแสดงกรณีศึกษาที่พวกเขาทำ พวกเขาอาจไม่ตรวจสอบชื่อลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ตกเป็นเป้าหมาย แต่ให้พวกเขาอธิบายว่าพวกเขาทำอย่างไร

Sasha : และสิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้จาก Ray Dalio และ Ray Dalio ถ้าคุณไม่รู้ว่าเป็นใคร Ray Dalio ได้สร้างกองทุนป้องกันความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ พวกเขากำลังจัดการทรัพย์สินมูลค่า 400 พันล้านดอลลาร์ Ray Dalio เป็นคนที่ฉลาดอย่างไม่น่าเชื่อที่ทำให้ธุรกิจของเขาเติบโตอย่างเป็นระบบ ในปี 2560 เขาตีพิมพ์หนังสือชื่อหลักการ ดังนั้นกว่า 40 ปีในชีวิตการทำงานของเขา เขาได้รวบรวมหลักการจำนวนมากซึ่งชี้นำเขาในการตัดสินใจลงทุนและการตัดสินใจในชีวิต

ซาช่า : และหนึ่งในหลักการที่ฉันชอบจริงๆ ก็คือการไว้วางใจในคนที่น่าเชื่อถือ และนั่นหมายความว่าใครก็ตามที่คุณจะจ้าง ก่อนที่คุณจะจ้างพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาน่าเชื่อถือ และสิ่งที่ทำให้พวกเขาเชื่อได้คือความสามารถของพวกเขาในการแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในเวทีที่คุณอยากจะประสบความสำเร็จ และความสามารถของพวกเขาในการอธิบายอย่างละเอียดว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณบรรลุผลสำเร็จได้อย่างไร ความสำเร็จที่คุณต้องการจริงๆ

ซาช่า : ถ้าพวกเขาไม่สามารถส่งตัวใดตัวหนึ่งจากสองตัวนั้นได้ ก็อย่าจ้างพวกเขา ดังนั้น สำหรับทนายความของคุณ หรือธุรกิจใดก็ตามที่คุณอาจทำ และคุณต้องการจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจ้างคนที่น่าเชื่อถือ และวิธีที่คุณตัดสินใจว่าพวกเขาจะเชื่อหรือไม่ หนึ่ง กรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ สอง คำอธิบายที่ชัดเจนมาก ปราศจากข้อสงสัยที่สมเหตุสมผล พวกเขาจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ผลลัพธ์. หากพวกเขาไม่สามารถอธิบายเรื่องนี้ได้ดีพอ พวกเขาก็ไม่รู้จักมันดีพอ ก็อย่าจ้างพวกเขา จ้างเฉพาะคนที่น่าเชื่อถือเท่านั้นที่สามารถแสดงกรณีศึกษาแก่คุณ และสามารถอธิบายให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์เหล่านั้นได้อย่างไร

Sasha : ฉันคิดว่านั่นเป็นการห่อ นั่นเป็นวิดีโอที่ค่อนข้างยาว

นาตาลี : ขอบคุณค่ะ

ซาช่า : ขอบคุณที่ชม