การตลาดคืออะไร — และวิธีทำให้มันได้ผลสำหรับคุณ

การตลาด . มันคืออะไรกันแน่? คุณรู้ว่าคุณต้องการมัน แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร

เป็นการโฆษณา? ประชาสัมพันธ์? เหตุการณ์? สื่อสังคม?

ทั้งหมดนี้คือสิ่งเหล่านั้นและอื่นๆ แต่โดยหลักแล้ว การตลาดคือการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและสร้างแคมเปญที่สื่อสารกับพวกเขาในลักษณะที่ทำให้พวกเขาดำเนินการ

การตลาดอาจมีความซับซ้อน แต่ด้วยความรู้และแนวทางที่ถูกต้อง ก็สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเติบโตได้เช่นกัน มาดูกันดีกว่าว่าการตลาดคืออะไรและคุณจะใช้มันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร

การตลาดคืออะไร?

ความหมายของการตลาด

วัตถุประสงค์ ของการตลาดคือการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้คนที่ต้องการซื้อ ซึ่งอาจผ่านโฆษณาในนิตยสาร โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หน้าเว็บไซต์ของคุณที่ปรากฏในผลการค้นหา โฆษณาทางทีวี หรือบางคนใช้ถุงผ้าที่มีโลโก้ของคุณอยู่บนนั้น — ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

แต่ความเป็นไปได้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดอาจทำให้รู้สึกหวาดหวั่นเล็กน้อย ไม่ต้องกังวล; นั่นคือสิ่งที่คู่มือนี้มีไว้สำหรับ

การตลาดประเภทต่างๆ

การตลาดเป็นอุตสาหกรรมที่กว้างขวางซึ่งประกอบด้วยวิธีการต่างๆ มากมาย วิธีการหลักคือการตลาด แบบดั้งเดิม ขาออก ขาเข้า และ ดิจิทัล

การตลาดแบบดั้งเดิม

การตลาดแบบดั้งเดิมเป็นคำที่ครอบคลุมสำหรับกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ที่ไม่ได้ทำทางออนไลน์ รวมถึงโฆษณาสิ่งพิมพ์ในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร ป้ายโฆษณา ใบปลิวและจดหมาย รวมถึงโฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์ด้วย

เพียงเพราะมันเรียกว่าการตลาดแบบ “ดั้งเดิม” ไม่ได้ทำให้เป็นรูปแบบการตลาดที่กำลังจะตาย ในสหราชอาณาจักร ผู้คนดูทีวีเฉลี่ย 22.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ไม่รวมบริการสตรีมมิ่งอย่าง Netflix และผู้ใหญ่ 9.5 ล้านคนในสหราชอาณาจักรฟังวิทยุ

การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการตลาดแบบดั้งเดิมและรวมถึงกิจกรรมทางการตลาดที่คุณทำทางออนไลน์ การตลาดดิจิทัลประเภทต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ของคุณ, การตลาดเนื้อหา, การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา, โซเชียลมีเดีย, โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก, การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์, การตลาดวิดีโอ, ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล, การตลาดแบบแอฟฟิลิเอต และการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดขาออก

การตลาดขาออกคือกิจกรรมทางการตลาดใด ๆ ที่ธุรกิจเริ่มต้นการสนทนากับลูกค้าที่มีศักยภาพ มักเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความทางการตลาดไปยังผู้คนจำนวนมาก ซึ่งรวมถึงโฆษณาทางทีวี จดหมายโดยตรง งานกิจกรรม โฆษณาโซเชียลที่ต้องชำระเงิน โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ และอื่นๆ

การตลาดขาออกบางครั้งอาจได้รับตัวแทนที่ไม่ดีเนื่องจากการโทรติดต่อและการตลาดทางอีเมลสแปม ซึ่งถูกมองว่าเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว ในการทำการตลาดขาออกให้ดี คุณควรหลีกเลี่ยงการติดต่อผู้คนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่พวกเขาไม่ได้ให้กับคุณโดยตรง

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าหมายถึงความพยายามทางการตลาดที่ส่งผลให้ผู้คนค้นพบธุรกิจของคุณผ่านการค้นหา — การค้นหาประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือการค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม

การตลาดขาเข้าประกอบด้วยเนื้อหาต่างๆ เช่น บล็อก วิดีโอ หนังสือแนะนำ คู่มือการฝึกอบรม สื่อสังคมออนไลน์ PR ดิจิทัล การตลาดแบบ Affiliate โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ

การตลาดผ่านอีเมลจะนับเป็นขาเข้าก็ต่อเมื่อผู้ที่ได้รับอีเมลลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณาคืออะไร?

ความแตกต่างระหว่างการตลาด B2B และการตลาด B2C คืออะไร?

การตลาดประเภทอื่นๆ ที่คุณอาจพบเจอคือการตลาดแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) และการตลาดแบบ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค)

ธุรกิจกับธุรกิจคือการที่คุณซึ่งเป็นธุรกิจขายสินค้าให้กับธุรกิจอื่น ธุรกิจเองก็เป็นลูกค้าของคุณ

ธุรกิจกับผู้บริโภคเป็นที่ที่คุณขายให้กับผู้บริโภค อาจเป็นโดยตรงหรือที่เรียกว่าโดยตรงกับผู้บริโภค (D2C) หรือผ่านบุคคลที่สาม เช่น ร้านค้าหรือเว็บไซต์ช้อปปิ้ง (ไม่ใช่เว็บไซต์ของคุณเอง)

กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการตลาดแบบ B2B และ B2C มักจะแตกต่างกัน เนื่องจากคุณต้องใช้วิธีอื่นในขณะที่พูดกับผู้บริโภคมากกว่าที่คุณทำเมื่อพูดกับธุรกิจ

ช่องทางการตลาดที่คุณใช้มักจะแตกต่างกันไป เช่นเดียวกับน้ำเสียงและการสร้างแบรนด์ของคุณ

การตลาดทำงานอย่างไร

การตลาดทำงานโดยการแบ่งปันผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับผู้ที่จะได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของคุณในลักษณะที่เชื่อมโยงกับพวกเขา

หากลูกค้าในอุดมคติของคุณคือชาวโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไม่เคยอ่านหนังสือพิมพ์ การใช้จ่ายงบประมาณทางการตลาดของคุณไปกับโฆษณาทางหนังสือพิมพ์จะไม่ได้ผล อย่างไรก็ตาม หากคุณสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียที่ดูเหมือนว่าเป็นของแพลตฟอร์มและรวมเข้ากับเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย การตลาดของคุณจะมีโอกาสทำงานได้ดีขึ้น

ในการทำให้การตลาดของคุณได้ผล คุณต้องคำนึงถึงพื้นฐานของการตลาด โดยเฉพาะข้อ 7 ประการ

7 Ps ของการตลาดคืออะไร?

Seven Ps ของการตลาดประกอบด้วย:

• ผลิตภัณฑ์
• ราคา
• สถานที่
• การส่งเสริม
• ประชากร
• กระบวนการ
• หลักฐานทางกายภาพ.

องค์ประกอบทั้งเจ็ดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ตั้งแต่จำนวนเงินที่คุณเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไปจนถึงหลักฐานทางกายภาพที่คุณต้องแสดงว่าทำไมผู้คนจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การมี Ps ทั้ง 7 ข้อนี้ชัดเจนในใจจะช่วยบอกถึงส่วนประสมทางการตลาดที่กว้างขึ้นของคุณ

ประโยชน์ของการตลาด

ประโยชน์ของการตลาดเป็นอย่างมาก การตลาดไม่เพียงช่วยให้คุณสร้างยอดขายได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างในอุตสาหกรรมและสร้างชื่อให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย

เราทุกคนต่างมีธุรกิจที่เรานึกถึงเมื่อได้ยินผลิตภัณฑ์บางอย่างกล่าวถึง ไม่ว่าจะเป็น Nike สำหรับรองเท้าผ้าใบ หรือ Tesla สำหรับรถยนต์ไฟฟ้า ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับ การสร้างแบรนด์ ที่แข็งแกร่งและ กลยุทธ์ทางการตลาด ที่ยอดเยี่ยม คุณคงเคยเห็นแบรนด์เหล่านี้มามากพอแล้วที่ผุดขึ้นมาในหัวของคุณเมื่อนึกถึงผลิตภัณฑ์บางอย่าง

โดยรวมแล้ว หากคุณไม่ทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ มันจะเป็นเรื่องยากมากที่ใครก็ตามจะรู้จักคุณ นับประสาอะไรกับการซื้อจากคุณ

แต่ถ้าคุณทำการตลาดธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะสามารถสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ สร้างแบรนด์และผู้มีอำนาจของธุรกิจของคุณ ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค และแน่นอน ได้รับโอกาสในการขายและยอดขายสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

แคมเปญการตลาดที่ดีทั้งหมดเริ่มต้นด้วย กลยุทธ์ ทางการตลาด แคมเปญคือแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมทางการตลาด และกลยุทธ์คือวิธีที่คุณจะทำให้แนวคิดนั้นเป็นจริง

กลยุทธ์นี้ควรคำนึงถึงช่องทางการขาย ผู้ชมเป้าหมาย และเป้าหมายทางการตลาดของคุณ องค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นการทำการตลาดได้ถูกจุด

คุณต้องตัดสินใจด้วยว่าคุณต้องการใช้ช่องทางการตลาดใดสำหรับแคมเปญของคุณ สิ่งเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายทางการตลาดของคุณอีกครั้ง แคมเปญหนึ่งอาจทำงานได้ดีที่สุดหากคุณมุ่งเน้นไปที่ช่องทางเดียว และอีกแคมเปญหนึ่งจะทำงานได้ดีที่สุดหากคุณใช้แนวทางหลายช่องทาง

ช่องทางการตลาดที่มีศักยภาพได้แก่:

• การตลาดดิจิทัล
• การตลาดพันธมิตร
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• การตลาดเชิงประสิทธิภาพ
• อีเว้นท์มาร์เก็ตติ้ง
• การตลาดตามบัญชี
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดเนื้อหา

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คุณสามารถดำเนิน การวิเคราะห์การตลาดของคู่แข่ง ได้ตลอดเวลาเพื่อให้คุณทราบประเภทของเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณแบ่งปัน

เมื่อคุณระบุช่องทางการตลาดได้แล้ว คุณต้องตัดสินใจเลือก ประเภทเนื้อหา ที่คุณจะผลิตสำหรับแต่ละช่องทาง คุณอาจได้ประโยชน์จากเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาพ เนื้อหาวิดีโอ หรืออย่างอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อแคมเปญการตลาดของคุณสิ้นสุดลง คุณต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อดูว่าสิ่งใดได้ผลดีและสิ่งใดไม่ได้ผล และสร้างรายงาน สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงแคมเปญการตลาดทั้งหมดในอนาคต

อะไรต่อไป?

คุณควรมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าการตลาดคืออะไร ทำงานอย่างไร และองค์ประกอบต่างๆ ที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคง ต่อไป ลองดูที่:

• จัดการการเงินของคุณให้เป็นระเบียบและวางแผนงบประมาณการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น
• เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด B2B ที่ดีที่สุดหรือกลยุทธ์ B2C ที่ดีที่สุด
• Google หรือ Bing — การต่อสู้ของสองเสิร์ชเอ็นจิ้น เรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการรับส่งข้อมูล