Influencer Marketing คืออะไรและทำงานอย่างไรสำหรับแบรนด์ของคุณ?

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับลีดคุณภาพสูงและเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณคือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ตอนนี้ Influencer Marketing คืออะไรและทำงาน อย่างไร ?

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ โปรดทราบว่าการตลาดด้วยอิทธิพลอาจใช้หรือไม่ได้ผลสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าการวิจัยและการวางแผนที่ถูกต้องไม่สามารถช่วยให้คุณทำงานได้

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ต่างๆ พบว่าการนำทางกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยากขึ้นเรื่อยๆ

บล็อกนี้เจาะลึกว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร ข้อดี และวิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแบรนด์ของคุณ ให้เราเดินหน้าต่อไป!

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นการตลาด ทางโซเชียลมีเดีย ชนิดหนึ่ง ที่ใช้การกล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ คำแนะนำ และการรับรองจากอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่มีฐานการติดตามทางสังคมขนาดใหญ่และถือเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของตน กล่าวง่ายๆ ว่าผู้มีอิทธิพลคือคนที่สามารถโน้มน้าวผู้อื่นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านโซเชียลมีเดีย

ดังนั้น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงต้องจ้างหรือร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ประโยชน์ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ หรือไม่ ? นี่คือวิธีที่กลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพลสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณโดยรวม:

1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ

จากรายงานของ State of Influencer Marketing: Benchmark Report 2022 พบว่า 35.7% ของแบรนด์ ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของตน เมื่อผู้มีอิทธิพลแบ่งปันค่านิยม เรื่องราว และผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์กับฐานผู้ติดตาม ผู้มีอิทธิพลจะขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณโดยอัตโนมัติ

2. กระตุ้นยอดขาย

36.7% ของแบรนด์ใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อ เพิ่ม ยอดขาย นั่นเป็นเพราะว่าผู้คนมักจะรู้สึกดีเกี่ยวกับแบรนด์ที่ผู้มีอิทธิพลหรือผู้นำความคิดเห็นชื่นชอบโฆษณา ดังนั้น บทวิจารณ์และคำรับรองจากอินฟลูเอนเซอร์จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นการพิจารณาหรือ ประเมินของช่องทางการ ขาย

3. กระจายกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

แทนที่จะแชร์โพสต์หรือเนื้อหาประเภทเดียวกันกับผู้ชมของคุณ ทำไมไม่ลองเพิ่มชีวิตชีวาดูล่ะ ด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณสามารถสนับสนุนให้ผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือโพสต์เนื้อหาของผู้มีอิทธิพลอีกครั้ง

กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเสริมสร้าง กลยุทธ์เนื้อหาอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อนำแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณไปปฏิบัติ:

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

หากคุณตัดสินใจใช้ Influencer Marketing หนึ่งในเป้าหมายของคุณคือการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายใหม่ เนื่องจากแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลจะขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณไปยังผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลด้วย

เป้าหมายอื่นๆ ที่คุณอาจมีสำหรับแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณ ได้แก่:

• เพิ่มการพิจารณาผลิตภัณฑ์
• เพิ่มยอดขาย
• สร้างความภักดีของลูกค้า
• สื่อสารและเผยแพร่คุณค่าแบรนด์ของคุณ
• สร้างความเสมอภาคให้กับแบรนด์ในระยะยาว

เมื่อคุณตั้งเป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดและติดตามเป้าหมายเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์อาจมี KPI ต่อไปนี้:

• ความสนใจในการค้นหา
• การเข้าชมเว็บไซต์
• การมีส่วนร่วมทั้งหมด
• จำนวนการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่สองในการรู้ วิธีทำการตลาดกับผู้มีอิทธิพล คือการกำหนดกลุ่มคนที่คุณพยายามโน้มน้าวใจ นั่นคือ กลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องเข้าใจพวกเขาด้วยการพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อ

ขณะทำเช่นนั้น ให้พิจารณาผู้ชมของคุณ:

• จุดปวด
• อายุ
• สถานะทางสังคม
• เพศ ถ้าจำเป็น
• รายได้ถ้าต้องการ
• พฤติกรรมและความสนใจ รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชอบ
• ขั้นตอนปัจจุบันของพวกเขาในช่องทางการตลาด

3. กำหนดงบประมาณแคมเปญของคุณ

มูลค่าการตลาดของผู้มีอิทธิพลทั่วโลกอยู่ที่ 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

นอกจากนี้ คุณควรทราบด้วยว่าการเข้าถึงแคมเปญทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับงบประมาณทั้งหมดของคุณที่จัดสรร นักการตลาดอย่างน้อย 67% ใช้จ่ายน้อยกว่า 50,000 ดอลลาร์ต่อปีในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะที่ 4% ใช้จ่ายมากกว่า 500,000 ดอลลาร์

ผู้มีอิทธิพลมักจะกำหนดราคาตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ขนาดของฐานผู้ติดตาม เวลาที่ใช้ในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ และปัจจัยอื่นๆ ดังนั้น คุณอาจต้องเสียเงินหลายพันดอลลาร์สำหรับโพสต์ในบัญชีที่มีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งล้านคน

อันที่จริง ราคาขั้นต่ำโดยเฉลี่ยของวิดีโอ YouTube ที่ได้รับการสนับสนุนโดยผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามทั่วโลกมากกว่าหนึ่งล้านคนเกิน $7,000 ในปี 2020

ในทำนองเดียวกัน การฝังเนื้อหาโปรโมตในวิดีโอความยาว 30 นาทีหรือนานกว่านั้นอาจต้องใช้ต้นทุนการผลิตที่สูง

ในกรณีที่คุณมีงบประมาณจำกัด คุณสามารถลองติดต่อผู้มีอิทธิพลที่มีฐานผู้ติดตามที่เล็กกว่า พวกเขาสามารถช่วยคุณทดสอบประสิทธิภาพของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สำหรับแบรนด์ของคุณด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย

4. เลือกช่องทางการตลาดที่เหมาะสม

ช่องทางโซเชียลมีเดียบางช่องทางอาจมีคุณค่าสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าช่องทางอื่นๆ การศึกษาในปี 2020 พบว่า 89% ของนักการตลาดชอบให้ Instagram เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียหลักสำหรับการตลาดด้วย อินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งาน 1.3 พันล้านคนต่อเดือน ความจริงข้อนี้จึงไม่น่าแปลกใจเลย

ช่องทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยอดนิยมอื่นๆ ได้แก่ YouTube, Facebook และ TikTok โดยที่ Snapchat เป็นช่องทางที่ต้องการน้อยที่สุด

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่จำเป็น ให้ Instagram เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ ช่องทางที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณจะขึ้นอยู่กับโอกาสของช่องและเป้าหมายและความสนใจของผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจ B2B คุณอาจได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการเลือก LinkedIn ผ่าน Instagram

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการทดสอบช่องทางต่างๆ แล้วเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ หากผู้ชมของคุณอยู่เช่น TikTok, Instagram และ Facebook ให้เรียกใช้แคมเปญต้นทุนต่ำในแต่ละช่องทางเพื่อค้นหาช่องที่ดีที่สุด

5. ผู้ทรงอิทธิพลในรายชื่อผู้ผ่านเข้ารอบ

ขั้นต่อไป ให้สร้างชุดบุคคลผู้มีอิทธิพลที่ตรงกับลักษณะผู้ซื้อของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณต้องการทำงานด้วยผู้นำความคิดเห็นประเภทใด

ตรวจสอบว่าผู้มีอิทธิพลมี:

• คุณค่าเดียวกับแบรนด์ของคุณ
• กลุ่มเป้าหมายที่ใกล้เคียงกับแบรนด์ของคุณ
• ไลค์ คอมเมนต์ ยอดวิว และแชร์มากมาย
• ไม่มีผู้ติดตามปลอม
• ไม่มีบัญชีซ้ำ

6. เริ่มร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

สิ่งสำคัญคือต้องดูว่าน้ำเสียงของผู้มีอิทธิพลตรงกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น อินฟลูเอนเซอร์ที่แชร์เนื้อหาที่ดูทะลึ่งอาจไม่เหมาะกับแบรนด์ที่เป็นทางการ

ในขณะเดียวกัน อินฟลูเอนเซอร์ก็ต้องการอิสระจำนวนหนึ่งในการสร้างเนื้อหา หากคุณอนุญาตให้พวกเขาแสดงทักษะ พวกเขาจะมอบงานที่มีค่าที่สุดให้กับคุณ

ดังนั้น แทนที่จะจัดการทั้งแคมเปญ คุณสามารถเสนอชุดหลักเกณฑ์ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการให้เนื้อหาปรากฏ หรือสิ่งที่คุณกำลังมองหา

ในสรุปแคมเปญ คุณสามารถพูดถึง:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการตั้งค่าแคมเปญ
• เป้าหมายของแคมเปญหรือ คำกระตุ้นการ ตัดสินใจ (CTA) ที่ผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องรวมเข้าด้วยกัน
• รายการเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับแบรนด์หรือข้อเสนอของคุณที่อินฟลูเอนเซอร์อาจพิจารณาพูดในข้อความถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่จะส่งสรุปแคมเปญ ความคิดที่ดีคือการพัฒนาสัญญากับผู้มีอิทธิพล เอกสารนี้ควรชี้แจง:

• รายละเอียดแคมเปญ
• เงื่อนไขการเป็นเจ้าของเนื้อหา
• กำหนดเวลาในการส่งหรือโพสต์เนื้อหาถึงคุณ
• ผลลัพธ์ของแคมเปญที่พึงประสงค์
• จุดอื่นๆ ที่คุณคิดว่าสำคัญหรืออาจเป็นข้อโต้แย้งและต้องเคลียร์ก่อนเริ่มงาน

7. วัดผลแคมเปญ

ตัวชี้วัด Vanity เช่น การชอบ การดู และการแชร์สามารถดึงดูดใจได้ ประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นขึ้นอยู่กับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) รายงาน เกณฑ์มาตรฐานของ State of Influencer Marketing 2022 เปิดเผยว่า 71% ของแบรนด์ ติดตามยอดขายจากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ Urchin Tracking Module (UTM) เพื่อวัดการมีส่วนร่วมที่แคมเปญของคุณได้รับ สิ่งเหล่านี้ยังสามารถช่วยคุณติดตามผู้เยี่ยมชมที่ผู้มีอิทธิพลได้ส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ในการใช้พารามิเตอร์ UTM คุณต้องกำหนดลิงก์ที่ไม่ซ้ำกับรหัส UTM ให้กับผู้มีอิทธิพลแต่ละคน การศึกษาเดียวกันนี้ระบุว่าแบรนด์อย่างน้อย 45% ติดตามยอดขายที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลโดยใช้ลิงก์อ้างอิง

อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่ง่ายกว่ามากในการได้ภาพที่ชัดเจนของผลลัพธ์ของแคมเปญ ทำไมไม่ลองถามอินฟลูเอนเซอร์ด้วยตัวเองสำหรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงโพสต์ของพวกเขา

บทสรุป: วิธีการทำงานของ Influencer Marketing

แล้ว Influencer Marketing คืออะไร และทำงาน อย่างไร ? ตอนนี้คุณต้องได้เรียนรู้แล้วว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ให้หลักฐานทางสังคมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถรวมแนวทางนี้กับการตลาดผ่านอีเมล แชทบอท และช่องทางการตลาดอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม การไม่มีเวลาหรือกำลังคนอาจทำให้คุณไม่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองติดต่อกับ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ที่ MyTasker พวกเขาสามารถช่วยคุณค้นคว้าและทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณพร้อมกับการวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณ