dropshipping คืออะไรและทำงานอย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-25- ดรอปชิปปิ้งคืออะไร?
- ประโยชน์และข้อเสียของการดรอปชิปปิ้ง
- ค่าใช้จ่ายในการดรอปชิปในอีคอมเมิร์ซ
- เมื่อใดควรใช้ดรอปชิปปิ้ง
- วิธีทางเลือก
ดรอปชิปปิ้งคืออะไร?
การดรอปชิปเป็นวิธีจัดการการจัดส่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ บริษัทไม่มีสต็อคสินค้าของตัวเอง แต่แทนที่จะส่งสต็อกสินค้าผ่านผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจเป็นผู้ผลิตหรือผู้ค้าส่ง
ซึ่งหมายความว่าเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจจะซื้อจากบุคคลที่สามและบุคคลภายนอกจะส่งให้ลูกค้า
อย่างที่คุณจินตนาการได้ โมเดลนี้ถูกใช้ในรูปแบบธุรกิจ ค้าปลีกแบบหลายแบรนด์ ไม่ว่าจะเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจงเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์จำนวนมากก็ตาม ทำให้ยากต่อการจัดเก็บสินค้าคงคลังของตนเอง คาดว่าประมาณ 30% ของร้านค้าออนไลน์ใช้การดรอปชิปเพื่อจัดการการจัดส่ง
คุณจะบุกเข้าสู่ dropshipping ได้อย่างไร? โดยการทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และแบรนด์ทั้งหมดที่คุณต้องการขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ หรือโดย แพลตฟอร์ม dropshipping เฉพาะทาง
Modalyst, SaleHoo และแม้แต่ AliExpress เป็นตัวอย่างที่รู้จักกันดีของผู้ให้บริการดรอปชิปปิ้ง แม้ว่า Oberlo ที่โด่งดังที่สุดคือ Oberlo ซึ่งพัฒนาโดย Shopify หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ในแพลตฟอร์มนี้ การรวม Oberlo เข้ากับแค็ตตาล็อกของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก และสั่งซื้อสินค้าโดยอัตโนมัติ
ตัวอย่างโมเดลดรอปชิปปิ้ง
- ลูกค้าซื้อโน้ตบุ๊ค Moleskine ผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- คุณได้รับการยืนยันการซื้อและการชำระเงินของลูกค้า
- คุณสั่งซื้อโน้ตบุ๊กจากซัพพลายเออร์ของคุณ ซึ่งจะได้รับข้อมูลการจัดส่งและเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับค่าใช้จ่ายของโน้ตบุ๊ก
- ผู้ให้บริการของคุณจะเตรียมการจัดส่งโน้ตบุ๊กและส่งให้ลูกค้า โดยระบุร้านค้าของคุณว่าเป็นผู้ส่ง
- คุณแบ่งปันข้อมูลการติดตามกับลูกค้าของคุณ
ประโยชน์ของการดรอปชิปสำหรับแบรนด์และการค้าปลีก
มันไม่ง่ายไปกว่านี้อีกแล้ว
รูปแบบการดรอปชิปปิ้งนั้นตรงไปตรงมา เรียบง่าย และง่ายต่อการติดตั้ง คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านธุรกิจขั้นสูงเพื่อนำโมเดลนี้ไปใช้จริง และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับกลยุทธ์ภายในเนื่องจากกระบวนการสินค้าคงคลังเกือบทั้งหมดมีการเอาต์ซอร์ซ
ปรับขนาดได้
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กและเติบโตอย่างต่อเนื่องจนถึงขีดจำกัด ซัพพลายเออร์บางรายให้ส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อในปริมาณมาก และหากคุณเพิ่มปริมาณคำสั่งซื้อ วิธีทำงานของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงหรือคุณจะไม่มีต้นทุนที่สูงขึ้น
ราคาไม่แพง
เมื่อคุณปล่อยให้ฝ่ายบริหารทั้งหมดเป็นบุคคลที่สาม คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในระบบการจัดการหรือในการซื้อหรือเช่าคลังสินค้า หรือในพนักงาน หรือในการชำระค่าหุ้นของคุณเองล่วงหน้า
ยืดหยุ่นได้
สามารถพบผลิตภัณฑ์เกือบทุกประเภทผ่านซัพพลายเออร์และสามารถใช้ดรอปชิปปิ้งได้ นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่ทางกายภาพ และคุณสามารถตั้งค่าและจัดการธุรกิจของคุณได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวจากทุกที่ในโลก
ข้อเสีย
กำไรต่ำ
ความสะดวกและความสะดวกของระบบดรอปชิปปิ้งมีค่าใช้จ่าย: อัตรากำไรค่อนข้างต่ำ
โดยปกติราคาขายส่งที่ถูกกว่าจะไม่ถูกนำมาคิด เนื่องจากคุณทำการสั่งซื้อต่อหน่วยและไม่ได้ซื้อของในปริมาณมาก นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงและผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ เนื่องจากคุณจะต้องเสนอราคาที่แข่งขันได้และต้นทุนที่ใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์จะมากกว่าที่คุณคิดเสมอ
ต่อด้วยตัวอย่างเมื่อก่อน:
- ลูกค้าซื้อโน้ตบุ๊ก Moleskine ราคา 21 ดอลลาร์
- การสั่งซื้อโน้ตบุ๊กจากผู้ให้บริการของคุณมีค่าใช้จ่าย 18 เหรียญ
- ซึ่งจะทำให้คุณมีกำไรขั้นสุดท้าย $3 จากการซื้อครั้งนั้น
ขาดการควบคุม
การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมมีความสำคัญมากในดรอปชิปปิ้ง หากพวกเขาไม่ประพฤติตามที่ควรจะเป็น คุณจะเป็นคนหนึ่งที่ต้องทนทุกข์เพราะลูกค้าจะโทษคุณสำหรับความล่าช้าและข้อผิดพลาดในการจัดส่ง
ในขณะที่คุณไว้วางใจบุคคลที่สาม คุณปล่อยให้ส่วนที่ละเอียดอ่อนที่สุดของอีคอมเมิร์ซอยู่ในมือของพวกเขา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมไปยังที่ที่ถูกต้องในสภาพดีและภายในระยะเวลาการส่งมอบที่คาดการณ์ไว้
ความซับซ้อนของสินค้าคงคลัง
หากคุณมีผลิตภัณฑ์และแบรนด์มากขึ้น คุณอาจต้องหันไปหาผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งราย นอกจากนี้ ในบางครั้ง คุณจะพบความแตกต่างของราคาซึ่งจะทำให้คุณสามารถหันไปหาผู้ให้บริการที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ
สิ่งนี้ทำให้การจัดการต่างๆ ซับซ้อนขึ้น เนื่องจากคุณจะต้องติดตามผลในด้านต่างๆ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลต่อภาพของคุณหากประสิทธิภาพและความเร็วของผู้ให้บริการไม่มีประสิทธิภาพ และทำให้ยากต่อการใช้ระบบสั่งซื้ออัตโนมัติและการยืนยัน
การขาดแคลนหุ้น
หากคุณจัดการสินค้าคงคลังของคุณเอง ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะอัพเดทจำนวนสินค้าที่แน่นอนในสต็อกสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ เมื่อคุณต้องพึ่งพาผู้ให้บริการ คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับสต็อกได้ตลอดเวลา ซึ่งจะส่งผลต่อความเร็วของการจัดส่ง
กลัวสต็อกเกิน? เคล็ดลับกำจัดมัน
ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง
เมื่อร้านค้าออนไลน์สามารถควบคุมสินค้าคงคลังได้ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่เหมาะสมเสมอ วิธีนี้ทำได้ง่ายและอัตโนมัติด้วยโซลูชัน PIM (การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์) ที่อัปเดตข้อมูลแคตตาล็อกทั้งหมดแบบเรียลไทม์สำหรับช่องทางทั้งหมดตั้งแต่ร้านค้าออนไลน์ไปจนถึงตลาดกลาง เช่น Amazon
ดังนั้น ลูกค้าของคุณจะพึงพอใจกับข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อที่ถูกต้องเสมอ แทนที่จะต้องประหลาดใจกับดรอปชิปปิ้ง
ร้านค้าของคุณต้องเสียค่าดรอปชิปเท่าไหร่?
ไม่ว่าจะดูถูกแค่ไหน วิธีการดรอปชิปปิ้งก็มีค่าใช้จ่ายหลายประการ:
- ผลิตภัณฑ์: ตามที่เราได้เห็น คุณชำระค่าใช้จ่ายของแต่ละผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ให้บริการโดยตรง
- การจัดส่ง: แม้ว่าผู้ให้บริการจะส่งสินค้าให้กับลูกค้า แต่คุณต้องจ่ายค่าจัดส่ง
- การบำรุงรักษา: ทั้งร้านค้าออนไลน์และการตลาดของคุณเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ
จากการศึกษาของ Fit Small Business ผู้ค้าปลีกที่ใช้ dropshipping มี อัตรากำไร 20% และการแปลงยอดขาย 2% สูตรนี้จะช่วยคุณคำนวณกำไรโดยประมาณ:
(ปริมาณการใช้ x .02) x (ราคาสั่งซื้อเฉลี่ย x .20) = กำไร
เมื่อใดควรใช้ dropshipping สำหรับร้านค้าออนไลน์
เมื่อพิจารณาถึงวิธีการทำงานจริง โมเดลนี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคน
อาจค่อนข้างสะดวกและมีประโยชน์ในบางกรณีสำหรับผู้ค้าปลีกที่ใช้เป็นรายได้หรือธุรกิจรูปแบบรอง:
- ธุรกิจใหม่ : หากคุณต้องการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มนั้นเป็นอย่างไร อาจเป็นการปรับขนาดได้มากกว่านี้ในการเริ่มต้นด้วยรูปแบบการดรอปชิปปิ้ง ก่อนที่คุณจะซื้อสินค้าคงคลังของคุณเอง
- ร้านค้าที่มีหน้า ร้านจริง: แม้ว่าจะมีสินค้าคงคลังเป็นของตัวเอง แต่ก็สามารถหันไปใช้ dropshipping สำหรับผลิตภัณฑ์รองจากแค็ตตาล็อกซึ่งโดยทั่วไปแล้วไม่ได้ให้ผลกำไรมหาศาล เช่น เทียนหอมในร้านเครื่องเขียน
- ผู้มีอิทธิพลและบุคลิกลักษณะ: การขายสินค้านั้นดำเนินการและจัดการผ่านบุคคลที่สามได้ง่ายกว่าการทำคลังสินค้าของคุณเอง – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปริมาณการขายต่ำ
- ผลิตภัณฑ์ที่ละเอียดอ่อนในการจัดเก็บ: การจัดเก็บผลิตภัณฑ์ ประเภทนี้แสดงถึงต้นทุนที่สูงเนื่องจากพื้นที่ที่ใช้หรือประกันเพิ่มเติมที่พวกเขาต้องการ นั่นคือเหตุผลที่ร้านค้าที่มีสินค้าคงคลังเป็นของตัวเองจึงสามารถใช้ดรอปชิปสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ สินค้าหนัก สินค้าแตกหักง่าย สิ่งของที่มีมูลค่าสูงและ/หรือสิ่งของที่ต้องการเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษ (เช่น การแช่เย็น)
ร้านค้าออนไลน์หรือตลาดซื้อขายหลักทรัพย์มีกำไรมากขึ้นหรือไม่? หามันออก!
ทางเลือกในการดรอปชิปในอีคอมเมิร์ซ
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรูปแบบการดรอปชิปปิ้ง แน่นอนว่านี่ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะจัดการสินค้าคงคลังและการจัดส่งในอีคอมเมิร์ซ นี่คือตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด:
สินค้าคงคลังของคุณเอง
ซึ่งหมายความว่าคุณมี คลังสินค้าของคุณเองหรือเช่าคลังสินค้าเพื่อจัดเก็บและจัดการสต็อกของคุณเอง หมายถึงค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นในแง่ของพื้นที่ พนักงาน และระบบอัตโนมัติในการจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ แต่เป็นรูปแบบทั่วไปที่สุดสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกที่ต้องการการควบคุมและผลกำไร
รีแบรนด์สินค้าทั่วไป
ด้วยระบบนี้ คุณจะซื้อสินค้าจากผู้ผลิตเพื่อขายภายใต้แบรนด์ของคุณเอง ดังนั้น คุณจึงไม่ต้องใช้ดรอปชิปปิ้ง แต่คุณสามารถจัดเก็บสินค้าได้ด้วยตัวเอง
ตลาดกลาง
Amazon มีบริการดรอปชิปปิ้งเป็นของตัวเอง หากคุณไม่ต้องการจัดการสต็อกและการจัดส่ง นอกจากนี้ยังมีทางเลือกอื่นในตลาดนั้นและอื่น ๆ เช่น eBay เพื่อขายสินค้าคงคลังของคุณกับคุณที่รับผิดชอบกระบวนการทั้งหมด หรือเพื่อ ส่งสินค้าของคุณไปยังคลังสินค้าของพวกเขา เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจัดการกับบรรจุภัณฑ์และการขนส่ง
คุณต้องการให้ Amazon ทำงานหรือไม่? นี่คือวิธีการทำงานของโปรแกรมโลจิสติกส์
ห่อ
การใช้ดรอปชิปปิ้งในอีคอมเมิร์ซอาจเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มทดสอบน้ำสำหรับธุรกิจเฉพาะ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังแสวงหาการควบคุมและอัตรากำไรที่ดีขึ้น หรือหากคุณเป็นธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้วซึ่งมีแค็ตตาล็อกขนาดใหญ่อยู่แล้ว อาจเป็นแบบจำลองที่มีปัญหาซึ่งทำกำไรได้น้อยกว่า
เปลี่ยนไปใช้ dropshipping หากคุณต้องการเริ่มก้าวแรกในฐานะผู้ค้าปลีกหรือเสริมกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณด้วยสายผลิตภัณฑ์รองที่ไม่สำคัญสำหรับคุณ
เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ดำเนินไปอย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ โปรดจำไว้ว่า โซลูชัน PIM ช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลสต็อกและข้อมูลผลิตภัณฑ์ในทุกช่องทางของคุณ ทดลองใช้ฟรีที่นี่ด้วย Sales Layer และค้นพบว่าเหตุใดการไว้วางใจผู้อื่นในบางสิ่งและทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติจึงทำกำไรได้