Botsonic คืออะไรและใช้อย่างไร?

สมมติว่าคุณอยู่ในงานปาร์ตี้ที่ครึกครื้น และบุคคลนี้ดูเหมือนจะมีครบทุกอย่าง ทั้งเสน่ห์ ความเฉลียวฉลาด ความสามารถในการสนทนา และความสามารถในการช่วยเหลือโดยไม่ถือตัว😎

บุคคลนี้ทำให้ปาร์ตี้ดีขึ้นเพียงแค่อยู่ที่นั่น ถ้าฉันบอกคุณว่าธุรกิจของคุณสามารถจัดปาร์ตี้ที่คล้ายกันทางออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจากเพื่อน AI 🤖

พบกับ Botsonic - ดาวรุ่งแห่งโลก AI chatbot ที่พร้อมจะนำชีวิตมาสู่ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าออนไลน์ของคุณ

Botsonic ไม่ใช่แชทบอทธรรมดา เป็นผู้รอบรู้สวมหมวกมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณและส่วนที่ดีที่สุด? เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ไม่มีโค้ด

ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องคร่ำครวญกับภาษาเขียนโค้ดที่ซับซ้อนหรือจ้างนักพัฒนาโดยเฉพาะ ด้วย Botsonic การสร้างแชทบอท AI นั้นง่ายเหมือนการอบพายด้วยส่วนผสมสำเร็จรูป - เรียบง่าย ไม่ยุ่งยาก และอร่อยอย่างแน่นอนสำหรับผลลัพธ์!

โพสต์บล็อกนี้เป็นคำเชิญของคุณเพื่อเรียนรู้ว่า Botsonic คืออะไร ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถลองพิจารณาบล็อกซึ่งเป็นทัวร์เสมือนจริงของคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่ทำให้ Botsonic เป็นเพื่อนที่ธุรกิจของคุณไม่รู้ว่าจำเป็น

จากฟังก์ชันการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้ความรู้สึกเกือบเหมือนมนุษย์และตัวเลือกการปรับแต่งที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้แบรนด์ของคุณเปล่งประกาย Botsonic มีทุกอย่าง ความสามารถในการเรียนรู้จากข้อมูลธุรกิจของคุณและนำเสนอการวิเคราะห์การแชทที่ทรงคุณค่าสามารถช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้เยี่ยมชมของคุณ📈

ดังนั้น คาดเข็มขัดนิรภัยในขณะที่เราดำดิ่งสู่โลกของ Botsonic ที่ซึ่ง AI และความเป็นมิตรกับผู้ใช้มารวมกันเป็นซิมโฟนี เล่นคอร์ดที่สมบูรณ์แบบสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ!

บอทโซนิกคืออะไร?

Botsonic เป็นตัวสร้างแชทบ็อต AI แบบไม่ใช้โค้ดที่ช่วยให้คุณสร้างแชทบ็อตที่กำหนดเองซึ่งได้รับการฝึกฝนจาก ChatGPT ได้ในพริบตา แต่นี่ไม่ใช่แค่แอปพลิเคชั่นแชทแบบสุ่ม แต่ Botsonic เป็นเครื่องที่ชาญฉลาดเป็นพิเศษ เปิดตลอดเวลา และมีส่วนร่วมกับลูกค้าซึ่งเรียนรู้จากข้อมูลหรือฐานความรู้ของคุณเอง

ไม่ว่าคุณจะเป็นวิซาร์ดการเขียนโค้ดหรือผู้ที่จินตนาการไม่ออกนอกจากงูพิษร้าย เมื่อได้ยินคำว่า 'Python' แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและทุกคนสามารถเข้าถึงได้

ด้วย Botsonic คุณสามารถสร้างแชทบอท AI สุดฉลาดที่ตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ในลักษณะที่เกือบจะเหมือนมนุษย์

ความลับเบื้องหลังความฉลาดและความสามารถในการปรับตัวของ Botsonic คือ GPT-4 ซึ่งเป็นแบบจำลองการทำนายภาษาของ OpenAI ซ้ำล่าสุด คุณถามอย่างไร

มันใช้การเรียนรู้ของเครื่องและเทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจบริบท ระบุรูปแบบ และสร้างการตอบสนอง Botsonic สามารถสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ รับรู้ความรู้สึกของลูกค้า และปรับเปลี่ยนการตอบสนอง โดยมอบประสบการณ์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ราบรื่นเหมือนเนย

ทำไมต้องใช้ Botsonic และดีกว่าแชทบอททั่วไปของคุณอย่างไร

1. ไม่มีรหัส

จากสถิติพบว่า 82% ของบริษัทไม่สามารถจ้างหรือรักษาวิศวกรซอฟต์แวร์หรือนักพัฒนาที่ต้องการได้ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง การมีทีมนักพัฒนาหรือวิศวกรเพียงเพื่อสร้างและจัดการแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณเองนั้นฟังดูไม่สมจริง ดังนั้นเราจึงสร้าง Botsonic เพื่อคุณโดยเฉพาะ

26% ของผู้บริหารเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยหรือไม่มีโค้ดคือการลงทุนที่สำคัญที่สุด ตราบใดที่ยังเกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติ ที่ Botsonic คำขวัญของเราคือการทำให้ความเชื่อนั้นแข็งแกร่งยิ่งขึ้น การทำลายอุปสรรคทางเทคนิค Botsonic ยึดมั่นในปรัชญา 'No Code' คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อออกแบบและสร้างแชทบอท AI ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคก็ตาม

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Botsonic ช่วยให้คุณพัฒนาและใช้งานแชทบอท AI โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว เพียงใช้ตัวสร้างแชทบอท AI แบบกำหนดเอง เลือกคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และตั้งค่าโฟลว์การสนทนาได้อย่างง่ายดาย

2. ปรับแต่งได้สูง

ความสามารถในการปรับแต่งในตัวสร้างแชทบอท AI ไม่ใช่แค่ตัวเลือกเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการแสดงเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณผ่านการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละราย Botsonic โดดเด่นด้วยคุณสมบัติที่สามารถปรับแต่งได้สูง ด้วย Botsonic คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชทบอทให้เข้ากับบุคลิกของแบรนด์คุณได้

ธุรกิจของคุณไม่ใช่ข้อตกลงที่มีขนาดเดียว แล้วทำไมแชทบอทของคุณจึงควรเป็นเช่นนั้น

แชทบอททั่วไปให้ความรู้สึกเหมือนพบปะกับคนแปลกหน้า พวกมันทั่วไปและไม่มีตัวตน พวกเขาไม่รู้สึกถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ทำให้การติดต่อกับลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่เย็นชา

นี่คือจุดที่ Botsonic พลิกสคริปต์ ด้วย Botsonic คุณจะได้รูปลักษณ์ที่เหมาะกับคุณที่สุด

ต้องการให้แชทบอทของคุณมีชื่อติดหูหรือไม่? ไปเลย!🚀

จินตนาการถึงอวาตาร์ที่มีสไตล์หรือโทนสีที่ทันสมัย? เข้าใจแล้ว!

รู้สึกอยากปรับแต่งกระแสการสนทนาให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าหรือไม่? แน่นอนทำไมไม่!🫡

คุณสามารถจินตนาการว่าแชทบอท AI ของคุณเป็นสมาชิกในทีมที่มีเอกลักษณ์เช่นเดียวกับแบรนด์ของคุณ สะท้อนภาษาและน้ำเสียงของคุณ และส่งมอบการบริการลูกค้าในแบบที่ตะโกนว่า 'คุณ'

สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ทำให้แบรนด์ของคุณแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าจดจำให้กับลูกค้า — ความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นอย่างที่คุณคาดไม่ถึง

3. ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านการฝึกอบรม ChatGPT

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นตัวเปลี่ยนเกมในโลกของแชทบอท โดยยกระดับจากระบบที่อิงตามกฎธรรมดาไปสู่ผู้สนทนาด้วย AI ที่ชาญฉลาด Botsonic พร้อมขุมพลัง AI ChatGPT น้อมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ มีระดับการโต้ตอบกับลูกค้าซึ่งประกอบด้วยสัมผัสส่วนบุคคลที่แชทบอทแบบดั้งเดิมไม่สามารถเทียบได้

จำวันเก่าๆ ที่แชทบอทแข็งทื่อเหมือนกระดาน ติดอยู่ตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ไหม? พวกเขาไม่สามารถจัดการอะไรผิดปกติได้เลย!

เอ่อ ไม่ใช่สิ่งที่คุณเรียกว่าการสนทนาที่ 'ราบรื่น' ใช่ไหม

นั่นคือทั้งหมดในอดีต

Botsonic ไม่ใช่แชทบอททั่วไปของคุณ ต้องขอบคุณความมหัศจรรย์ของ AI, การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ทำให้มันมีสมองที่จริงจังอยู่เบื้องหลัง

นี่อาจฟังดูไซไฟ ดังนั้นเรามาแยกย่อยกัน Botsonic ควบคุม GPT-4 และพลังของ ChatGPT นอกจากการเรียนรู้จากข้อมูลการฝึกอบรมของคุณแล้ว ยังเฝ้าดูและเรียนรู้จากการโต้ตอบกับลูกค้าอยู่เสมอ

ด้วยการใช้เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่อง Botsonic AI chatbot สามารถรับรูปแบบจากการสนทนาของผู้ใช้และปรับเปลี่ยนได้ทุกที่ ด้วยพลังเหล่านี้ Botsonic ไม่เพียงแค่ตอบคำถาม แต่ยังดีขึ้นและเป็นประโยชน์มากขึ้นในทุกการโต้ตอบ

Botsonic ให้การตอบสนองที่รวดเร็ว ตรงประเด็น มอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ 'ได้รับ' ลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง และทำงานทั้งหมดโดยตัวมันเองโดยปราศจากการแทรกแซงจากมือคน เป็นระดับการบริการลูกค้าและการโต้ตอบที่ดูเหมือนเป็นมนุษย์ แต่ทำงานอัตโนมัติโดย AI, GPT-4

4. ฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลที่กำหนดเอง

คุณสามารถฝึกแชทบอท AI ของ Botsonic ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT จากข้อมูลที่คุณกำหนดเอง และทำให้รู้ถึง ABC ของธุรกิจของคุณด้วยการอัปโหลดเอกสารและ PDF ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ทุกครั้งที่ลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะได้รับคำตอบที่เหมาะสม

ฟังดูดีมากใช่มั้ย

Botsonic ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทที่ไม่เหมือนใครกับธุรกิจของคุณ ด้วยการฝึกอบรมแชทบอทด้วยข้อมูลของคุณเอง คุณสามารถฟีด Botsonic พร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่สำคัญ ตั้งแต่แผนผังไซต์ไปจนถึงฐานความรู้ของคุณ

สมมติว่าคุณเป็นตัวแทนการท่องเที่ยว คุณสามารถฝึก Botsonic ด้วยแผนการเดินทาง คำถามที่พบบ่อย และคำติชมของลูกค้า ตอนนี้ เมื่อลูกค้าถามเกี่ยวกับทริปยุโรปที่ดีที่สุดสำหรับนักเดินทางคนเดียว Botsonic จะไม่เพียงแค่ตอบแบบทั่วไป แต่จะให้คำแนะนำโดยอ้างอิงจากทริปยุโรปคนเดียวที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในฐานข้อมูลของคุณ-

เจ๋งอะไรอย่างนี้!

และนั่นเป็นเพียงยอดภูเขาน้ำแข็ง ด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจของคุณ แชทบอท Botsonic ของคุณจะกลายเป็นมากกว่าเครื่องมือบริการลูกค้า - มันแสดงถึงตัวเองในฐานะสมาชิกทีมสนับสนุนลูกค้าที่ช่ำชอง รับรู้ถึงภูมิทัศน์ทางธุรกิจของคุณ และพร้อมที่จะมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า

ต้องการฝึกอบรม ChatGPT กับข้อมูลธุรกิจของคุณหรือไม่ นี่คือวิธีการทำ!

5. การวิเคราะห์ข้อมูลแชท

การปัดเศษคุณสมบัติเด่นของ Botsonic คือความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลการแชทและทำการปรับปรุง ไม่ใช่แค่การเป็นคนดีเท่านั้น มันเกี่ยวกับการพยายามปรับปรุง ด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียด Botsonic นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแชทบอทของคุณ เช่น จำนวนการโต้ตอบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของผู้ใช้ และอื่นๆ เมื่อใช้ข้อมูลอันมีค่านี้ คุณจะสามารถปรับพฤติกรรมของแชทบอทได้อย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

สมมติว่าคุณเปิดร้านหนังสือ แชทบอท Botsonic ของคุณอยู่ด้านหน้า ช่วยลูกค้าค้นหาหนังสือ ตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง หรืออธิบายนโยบายการคืนสินค้า ด้วย 'การวิเคราะห์แชท' คุณจะเห็นภาพรวมทั้งหมด - คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุด ปัญหาทั่วไป เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณไม่เพียงแค่ได้รับตัวเลขและสถิติเท่านั้น คุณได้รับแผนงานในการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ ค้นหาว่าคำถามใดที่ทำให้แชทบ็อตของคุณสะดุดหรือตรงไหนดี และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ มันเหมือนกับการได้รับคำติชมอย่างต่อเนื่องที่ทำให้แชทบอทของคุณดีขึ้นและฉลาดขึ้นในการโต้ตอบแต่ละครั้ง

นอกเหนือจากคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมดแล้ว Botsonic ยังมีเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลที่ปลอดภัยและแข็งแกร่งจาก Amazon AWS ดังนั้น แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะประสบปัญหาจำนวนมหาศาลและจำนวนข้อความค้นหาจากลูกค้าจำนวนมาก Botsonic จะทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีอุปสรรคใด ๆ ตราบใดที่เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดี

จะสร้างแชทบอท AI ที่ได้รับการฝึกฝนโดย ChatGPT โดยใช้ Botsonic ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียน

ก่อนอื่น เข้าไปที่ Writesonic.com และลงทะเบียนหากคุณยังไม่มีบัญชี ในไลบรารี ค้นหา Botsonic และคลิกที่ การ์ด Botsonic เพื่อเปิดแดชบอร์ด

ขั้นตอนที่ 2: อัปโหลดฐานความรู้ของคุณ

คุณสามารถอัปโหลดฐานความรู้ของคุณภายใต้แดชบอร์ดของ Botsonic และฝึกฝนแชทบอทของคุณเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• บนแดชบอร์ดของ Botsonic ค้นหาส่วน 'แหล่งที่มา'
• อัปโหลดไฟล์ฐานความรู้ของคุณ ไฟล์เหล่านี้ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรของคุณที่ AI จะใช้ในการตอบคำถาม
• คุณสามารถอัปโหลดไฟล์โดยการลากและวางหรือเลือกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รูปแบบไฟล์ที่ยอมรับคือ PDF, DOC และ DOCX
• หากต้องการอ้างอิงถึงเว็บไซต์ ให้ป้อน URL
• คุณยังสามารถลากและวางแผนผังไซต์ของคุณ หรือคัดลอกและวางลิงก์เพื่อฝึก AI chatbot ของคุณบนแผนผังไซต์ของคุณ
• หากคุณมีคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถอัปโหลดจำนวนมากได้โดยใช้ไฟล์ CSV

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่ง Chatbot ของคุณ

ตอนนี้ ถึงเวลาปรับแต่งแชทบอทของคุณให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของแบรนด์องค์กรของคุณ คุณสามารถปรับแต่งชื่อบริษัท โลโก้ รูปภาพแชทบอท สี หัวข้อย่อย ตัวยึดตำแหน่งข้อความต้อนรับ และคำแนะนำของแชทบอท คุณยังสามารถเลือกคุณภาพของกลไก AI ความยาวการตอบสนอง ภาษา ตำแหน่งวิดเจ็ต และอื่นๆ

คุณสามารถปรับแต่งสิ่งต่อไปนี้:

• เพิ่มชื่อบริษัท: แสดงที่ด้านบนของวิดเจ็ตแชทบอทของคุณ
• เพิ่มโลโก้บริษัท: แสดงที่ด้านบนของวิดเจ็ตแชทบอทของคุณ
• เพิ่มรูปภาพ Chatbot: รูปโปรไฟล์เพื่อแสดงตัวแทนผู้ใช้ของ Botsonic
• เลือกสีของ Chatbot: แสดงที่ด้านบนของวิดเจ็ตและในปุ่มสนับสนุนการแชท
• เพิ่มหัวข้อย่อยของ Chatbot: ให้คำบรรยายที่ดีกับ AI chatbot ของคุณ
• ตัดสินใจเลือกตัวยึดตำแหน่งอินพุตของ Chatbot: เพื่อแนะนำผู้ใช้ครั้งแรกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถถามได้
• ป้อนข้อความต้อนรับ: ข้อความเริ่มต้นที่ผู้ใช้เห็นในครั้งแรกที่โต้ตอบกับบอทของคุณ
• กำหนดแนวทางของ Chatbot: กำหนดแนวทางบางอย่างสำหรับบอทของคุณที่จะปฏิบัติตามในขณะที่โต้ตอบกับลูกค้า

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งคำถามเริ่มต้น

ที่นี่ คุณสามารถเพิ่มชุดคำถามและคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งบอทของคุณจะใช้ทุกครั้งที่มีการถามคำถามที่กำหนด

ขั้นตอนที่ 5: รวบรวมข้อมูลผู้ใช้

เลือกข้อมูลที่คุณต้องการให้ลูกค้าป้อนก่อนที่จะเริ่มแชทกับแชทบอท AI ของคุณ คุณสามารถเลือกว่าจะเสนอแบบฟอร์มการแชทล่วงหน้าให้กับลูกค้าของคุณหรือไม่จากหน้าต่างนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่สลับแสดงฟอร์มหรือซ่อนฟอร์ม

ขั้นตอนที่ 6: รวม Botsonic เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้บอทของคุณพร้อมที่จะรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ Embed Script หรือ Rest API เพื่อรวม Botsonic

สำหรับ Embed Script ให้คัดลอกสคริปต์ที่ให้มาและวางลงในโค้ด HTML ของคุณในตำแหน่งที่คุณต้องการแสดง Botsonic chatbot

สำหรับ Rest API จัดการข้อความค้นหาของผู้ใช้และอีกมากมายโดยใช้ API Endpoint และ API Token เฉพาะของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: ติดตามการใช้งาน

เมื่อคุณรวม Botsonic เข้ากับโครงการของคุณแล้ว คุณสามารถติดตามการใช้งานด้วย Analytics

คุณสามารถติดตามจำนวนคำทั้งหมดที่ใช้ จำนวนข้อความทั้งหมดที่สร้างขึ้น และจำนวนการสนทนาทั้งหมดที่ดำเนินการในช่วงเวลาที่เลือก

กรณีการใช้งาน 9 อันดับแรกของ Botsonic

แม้ว่าแชทบอท AI จะสามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ สำหรับธุรกิจของคุณได้ แต่ในที่นี้เราจะพูดถึงกรณีการใช้งาน 9 อันดับแรกของแชทบอท AI ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ในปัจจุบัน ตรวจสอบพวกเขาตอนนี้!

1. การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT

ด้วยการแนะนำ ChatGPT สำหรับการบริการลูกค้า การผสานรวมแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับระบบสนับสนุนลูกค้าของคุณนั้นง่ายกว่ามาก คุณสามารถตั้งโปรแกรมแชทบอทให้ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งช่วยลดภาระงานในทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณบริหารบริษัทซอฟต์แวร์ และผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่ชื่นชอบของผู้ใช้หลายพันคนทั่วโลก แต่เห็นได้ชัดว่าความนิยมมาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ดีในการจัดการกับคำถามของลูกค้าแต่ละรายอย่างมีประสิทธิภาพ แต่คุณจะจัดการอย่างไรเมื่อทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณเต็มไปด้วยคำถามนับพัน? Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เปิดใช้งาน ChatGPT เช่น Botsonic คือทางออก มันทำงานเหมือนตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมิตรและมีความรู้ซึ่งจะคอยช่วยเหลือลูกค้าของคุณเสมอ

สามารถตอบคำถามเช่น "ฉันจะติดตั้งซอฟต์แวร์ได้อย่างไร" หรือ "ข้อกำหนดของระบบคืออะไร" ในระยะเวลาอันสั้น ดังนั้น ในขณะที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณกำลังยุ่งอยู่กับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน แชทบอท AI ก็อยู่ที่นั่น เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่รู้สึกว่าผู้ใช้ถูกทอดทิ้ง

2. จับลีด

ความพยายามทางการตลาดของคุณจะไม่ยุ่งเหยิงอีกต่อไป! ด้วยการตลาดของ Chatbot ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถรักษาและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้ามาที่โต๊ะได้ ด้วย Chatbot ทางการตลาดบนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมได้แบบเรียลไทม์ แชทบอทสามารถถามผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับความต้องการและรวบรวมข้อมูลการติดต่อ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายสำหรับทีมขายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลองมาดูตัวอย่างของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ พวกเขามีทรัพย์สินที่จะขาย แต่การติดตามผู้ซื้อที่มีศักยภาพก็เหมือนกับการงมเข็มในมหาสมุทร อย่างไรก็ตาม แชทบอทสามารถเป็นผู้ช่วยดิจิทัลสำหรับตัวแทนได้ มันสามารถทำงานเหมือนพนักงานต้อนรับที่เป็นมิตรที่จะพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ถามเกี่ยวกับความชอบของสถานที่ให้บริการของพวกเขา และแม้แต่รับรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา ปัจจุบัน แทนที่จะไล่ตามลูกค้าเป้าหมาย บริษัทได้จัดระเบียบอย่างเรียบร้อยและพร้อมสำหรับการติดตามผล

3. การจองและการจองสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ

หากคุณสนใจด้านการจัดการโรงแรม คุณสามารถรวมแชทบอทเข้ากับระบบการจองโรงแรมของคุณได้โดยตรง สามารถแสดงห้องว่าง ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ และแนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการจอง การมีแชทบอทบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณมีประโยชน์อย่างไร

ลองนึกภาพว่าคุณบริหารโรงแรมยอดนิยม โทรศัพท์ของคุณดังขึ้นพร้อมกับคำขอจอง และพนักงานของคุณก็ยุ่งเหยิง แชทบอทสามารถเป็นผู้ดูแลเสมือนของคุณ พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบราคาโรงแรมหรือห้องว่าง พวกเขาไม่จำเป็นต้องติดต่อแผนกต้อนรับหรือเจ้าหน้าที่โรงแรมเสมอไป

เมื่อถามคำถามเช่น 'ห้องชุดสุดหรูที่หันหน้าเข้าหาทะเลราคาเท่าไหร่' แชทบอทสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุดที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของคุณและตอบคำถามได้ทันที ไม่เพียงเท่านั้น ยังสามารถนำเสนอทัวร์เสมือนจริงสำหรับห้องพักในโรงแรมของคุณ อธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นนำ และยืนยันการจองสำหรับลูกค้าของคุณ ดังนั้น การมีแชตบอตก็เหมือนกับการมีแผนกต้อนรับส่วนหน้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อไม่ให้แขกต้องรออีกต่อไป

4. ข้อมูลลูกค้าและการรวบรวมข้อเสนอแนะ

แชทบอทสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเก็บรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเช่นกัน เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณหลังจากซื้อสำเร็จ แชทบอทสามารถขอให้พวกเขาให้คะแนนประสบการณ์หรือให้ข้อเสนอแนะ

เพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้น ลองยกตัวอย่างธุรกิจค้าปลีกชื่อ “Fashion Forward” ที่ขายเสื้อผ้าและเครื่องประดับออนไลน์ ตอนนี้พวกเขาเพิ่งติดตั้งแชทบอทบนเว็บไซต์ของพวกเขา หลังจากลูกค้า เช่น Sarah ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ "Fashion Forward" เสร็จสิ้น Styler ซึ่งเป็นแชทบอทก็เริ่มต้นการสนทนา

5. การติดตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งสำหรับผู้ใช้อีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถใช้แชทบอทอีคอมเมิร์ซเพื่อแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ แชทบอทสามารถส่งการอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขาและเวลาที่คาดว่าจะมาถึง

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าพ่ออีคอมเมิร์ซ และธุรกิจของคุณกำลังเฟื่องฟู! แต่เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อหลายร้อยรายการทุกวัน การแจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอดูเหมือนฝันร้าย แชทบอทสามารถช่วยคุณได้และทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโลจิสติกส์เสมือนจริงของคุณ สามารถอัปเดตสถานะการสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง หรือเพียงแค่ตอบคำถามของลูกค้า เช่น 'ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อใด' มันเหมือนกับการมีผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณที่คอยแจ้งข่าวสารและมีความสุข

6. เสนอคำแนะนำเนื้อหา

หากคุณใช้งานเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเข้มข้น เช่น ไซต์ข่าวหรือบล็อก แชทบอทสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการอ่านที่ผ่านมาของผู้ใช้และแนะนำเนื้อหาที่พวกเขาอาจสนใจ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยี "The Daily Insight" ได้นำแชทบอท AI ชื่อ "NewsBot" มาใช้เพื่อปรับแต่งคำแนะนำเนื้อหาสำหรับผู้อ่าน

สมมติว่าผู้อ่านชื่อ John เข้าชม "The Daily Insight" บ่อยๆ และอ่านบทความส่วนใหญ่เกี่ยวกับเทคโนโลยี สตาร์ทอัพ และคริปโตเคอเรนซี NewsBot ซึ่งเป็นแชทบอทติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมการอ่านของ John เมื่อเวลาผ่านไป

ตอนนี้ สักวันหนึ่ง John เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและกำลังจะออกไปโดยไม่มีการโต้ตอบใดๆ NewsBot สามารถเริ่มต้นการสนทนาได้:

ในสถานการณ์สมมตินี้ NewsBot วิเคราะห์พฤติกรรมการอ่านของ John ได้สำเร็จและให้คำแนะนำบทความในแบบของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มประสบการณ์การอ่านของ John แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมของเขากับ "The Daily Insight"

7. การตลาดแชทบอทส่วนบุคคล

แชทบอทสามารถวิเคราะห์การซื้อที่ผ่านมาของลูกค้าและพฤติกรรมการเรียกดูเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาอาจชอบ สิ่งนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณและเพิ่มยอดขาย

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้า และคุณมีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท แต่คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าลูกค้าของคุณพบสิ่งที่พวกเขาชอบ แชทบอทสามารถเป็นเสมือนสไตลิสต์ของคุณ วิเคราะห์การซื้อที่ผ่านมาของลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจชอบ มันเหมือนกับการมีนักช้อปส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณแต่ละคน

8. การตอบคำถามที่พบบ่อย

แชทบอทสามารถตั้งโปรแกรมด้วยคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยตอบคำถามของลูกค้าได้ทันที และลดภาระงานในทีมบริการลูกค้าของคุณ

สมมติว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบของมหาวิทยาลัย และเป็นช่วงเริ่มต้นเซสชันใหม่สำหรับนักศึกษา ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน กล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยคำถามจากนักเรียน แชทบอทสามารถเป็นที่ปรึกษาดิจิทัลของคุณ ตอบคำถามที่พบบ่อย เช่น "กำหนดเวลาการลงทะเบียนคือเมื่อใด" หรือ "เปิดเทอมนี้มีวิชาอะไรบ้าง". ก็เหมือนมีครูแนะแนวคอยช่วยเหลือตลอดเวลา

9. การต้อนรับผู้ใช้ใหม่

สำหรับธุรกิจ SaaS แชทบอทสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับการต้อนรับผู้ใช้ใหม่ ในขณะที่ทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลูกค้าของคุณอาจมีรายการคำถามมากมาย ตั้งแต่วิธีลงทะเบียนจนถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตอบคำถามทั้งหมดเหล่านี้ได้ทันทีและแนะนำลูกค้าของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่ถูกต้องในการเริ่มต้นใช้งาน

เราสามารถยกตัวอย่างของ Writesonic สำหรับเรื่องนั้น แชทบอทสนับสนุนของเราที่ขับเคลื่อนโดย Botsonic สามารถให้การตอบสนองแบบเรียลไทม์และช่วยลูกค้าของเราด้วยภาพรวมโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถติดตั้ง Botsonic บนเว็บไซต์ WordPress ของฉันได้ไหม

ได้ คุณสามารถใช้ Botsonic AI chatbot บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้ ในความเป็นจริง คุณสามารถเพิ่มรหัส Botsonic ที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ HTML ของคุณ และติดตั้งแอปพลิเคชันได้ คลิกที่นี่และเรียนรู้วิธีติดตั้ง Botsonic บนเว็บไซต์ของคุณ

ฉันจะปรับแต่งแชทบอท Botsonic ได้อย่างไร

ตั้งแต่ไอคอนและสีของแชทบอทไปจนถึงรูปลักษณ์ของแชทบอท คุณสามารถปรับแต่งแชทบอทของ Botsonic ตามความสวยงามของเว็บไซต์ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในย่อหน้าการปรับแต่ง เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

ฉันจะฝึกแชทบอท Botsonic ด้วยข้อมูลของฉันเองได้อย่างไร

การฝึกแชทบอท Botsonic ด้วยข้อมูลของคุณเองนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปโหลดฐานความรู้ คำถามที่พบบ่อย แผนผังเว็บไซต์ หรือลิงก์เว็บไซต์อย่างง่ายภายใต้โมดูลการฝึกอบรมขณะสร้างแชทบอท และแชทบอทของคุณจะได้รับการฝึกอบรมตามข้อมูลธุรกิจของคุณ

อะไรทำให้ Botsonic ดีกว่าผู้สร้างแชทบอทรายอื่น

จากความสามารถของ AI และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายไปจนถึงความสามารถในการปรับแต่งได้สูง มีข้อดีมากมายที่ทำให้ Botsonic เป็นตัวสร้างแชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ตอนนี้หากเราต้องพูดถึงคุณสมบัติเฉพาะของ Botsonic ที่ทำให้คู่แข่งต้องเสียเงิน มันคือตัวเลือกการใช้งานและการปรับแต่งของแอปพลิเคชันแม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดก็ตาม

ฉันสามารถใช้ Botsonic บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของฉันได้หรือไม่?

ได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ Woocomerce, Shopify หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ คุณก็สามารถเพิ่ม Botsonic ไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างง่ายดาย นี่คือวิธีเพิ่มฟีเจอร์แชทสดไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ