ซอฟต์แวร์พันธมิตรคืออะไร?

หาก คุณมีประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัล คุณคงเคยได้ยินคำว่า "การตลาดแบบพันธมิตร" มาหลายครั้งแล้ว และคุณยังอาจจัดการโปรแกรมพันธมิตรรายวันได้อีกด้วย แต่มีนักการตลาดที่เชื่อมโยงการตลาดแบบพันธมิตรกับธุรกิจที่ร่มรื่นหรือแผนปิรามิดการตลาดหลายระดับที่ไม่น่าเชื่อถือ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต แต่พวกเขาไม่รู้วิธีใช้วิธีการทางการตลาดตามผลงานเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน พวกเขาอาจไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นหรือจัดระเบียบโปรแกรมพันธมิตรอย่างไร

และการขาดความรู้นี้อาจหมายถึงการสูญเสียโอกาสอย่างมาก เสียโอกาสเท่ากับสูญเสียโอกาสในการขยายธุรกิจ ดึงดูดลูกค้าใหม่และเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ

โชคดีที่โซลูชันดิจิทัลสนับสนุนนักการตลาดในการดำเนินการ ควบคุม และเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการตลาดแบบพันธมิตร โซลูชันดังกล่าวยังช่วยวัดผลลัพธ์ของกิจกรรมในเครือและนำเสนอประโยชน์ (หรือข้อเสีย) ของกิจกรรมดังกล่าว ในส่วนนี้ เราต้องการเน้นที่ซอฟต์แวร์ Affiliate ซึ่งทำให้การจัดการโปรแกรม Affiliate ง่ายขึ้น แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนั้น เรามาสรุปกันก่อนว่าการตลาดแบบพันธมิตรคืออะไรและประกอบด้วยองค์ประกอบใดบ้าง

การตลาดแบบพันธมิตรอธิบายด้วยคำศัพท์ง่ายๆ

การตลาดแบบพันธมิตรคือความร่วมมือระหว่างบริษัทและบุคคลที่มุ่งเน้นการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ บริษัทที่เต็มใจส่งเสริมข้อเสนอในลักษณะนี้คือผู้ค้า ในขณะที่คู่ค้าจะเรียกว่าบริษัทในเครือ ความร่วมมือระหว่างผู้ค้าและบริษัทในเครือได้รับการจัดระเบียบผ่านโปรแกรมพันธมิตร และบริษัทในเครือจะได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายทุกครั้งที่ทำ ตามเนื้อผ้า ค่าคอมมิชชั่นจะคำนวณตามเปอร์เซ็นต์ของรายได้ของแบรนด์จากการขายหรือการอ้างอิงแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตาม สามารถใช้โมเดลค่าคอมมิชชันที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจและอุตสาหกรรมของโปรแกรม

ประเภทคอมมิชชั่นที่พบบ่อยที่สุดในตลาดพันธมิตรคือการจ่ายต่อการขาย (PPS) รูปแบบการชำระเงินอื่นๆ เป็นแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) และจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย (PPL)

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินพันธมิตรที่นี่

การตลาดพันธมิตรเกี่ยวข้องกับฝ่ายต่อไปนี้:

• ผู้ค้า: ธุรกิจที่ต้องการส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
• พันธมิตร: เจ้าของเว็บไซต์ บล็อก บัญชี YouTube หรือช่องทางอื่นใดที่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของผู้ขายได้
• ซอฟต์แวร์พันธมิตรหรือแพลตฟอร์มพันธมิตร: แม้ว่าโซลูชันเหล่านี้ไม่จำเป็น แต่ก็อาจกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับแบรนด์ที่มีแผนใหญ่เกี่ยวกับกิจกรรมการตลาดแบบพันธมิตร แพลตฟอร์ม Affiliate ทำงานเป็นตัวกลางระหว่างผู้ค้าและ Affiliate ดูแลโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมต่อหรืออำนวยความสะดวกในกระบวนการชำระเงิน ซอฟต์แวร์ Affiliate เป็นรูปแบบการจัดการโปรแกรม Affiliate ขั้นสูง เป็นเครื่องมือภายใน แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการภายนอก ที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้เพื่อเรียกใช้โปรแกรมพันธมิตรของตนได้

องค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการโปรแกรมพันธมิตร

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การชำระเงินการตลาดแบบพันธมิตรมีสามประเภทหลัก การเพิ่มมูลค่าให้พันธมิตรอาจเลือกวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันและคาดว่าจะได้รับการชำระเงินในสกุลเงินต่างๆ ในกรณีเช่นนี้ ซอฟต์แวร์พันธมิตรน่าจะเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการร่วมมือกับพันธมิตรและอำนวยความสะดวกในการจ่ายค่าคอมมิชชั่น

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบที่สำคัญอื่นๆ ของการดำเนินการด้านการตลาดแบบพันธมิตร เช่น ลิงค์พันธมิตร หากไม่มีโซลูชันการติดตามลิงก์ที่มีประสิทธิภาพ ผู้ค้าไม่สามารถกำหนดการดำเนินการหรือการขายเฉพาะให้กับพันธมิตรรายใดรายหนึ่งได้ พวกเขาไม่สามารถจ่ายค่าคอมมิชชั่นหรือวัดประสิทธิภาพของกิจกรรมการตลาดแบบพันธมิตรได้

อีกแง่มุมที่ต้องพิจารณาคือกรอบเวลาการแปลง ซึ่งเป็นเวลาที่คุกกี้จะถูกเก็บไว้ ยิ่งระยะเวลานานเท่าใด พันธมิตรก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เนื่องจากผู้ค้าสามารถให้รางวัลสำหรับการแปลงได้ กรอบเวลา Conversion ที่พบบ่อยที่สุดในตลาดคืออย่างน้อย 30 วัน แต่อาจแตกต่างกันไปในแต่ละโปรแกรม

ความยาวของกรอบเวลา Conversion ยังขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าได้ผ่านช่องทางของ Affiliate ไปมากเพียงใด ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่ลิงค์พันธมิตร เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพันธมิตร และเลือกผลิตภัณฑ์แต่ทิ้งไว้ในรถเข็นโดยไม่ต้องชำระเงิน ในกรณีดังกล่าว กรอบเวลาการแปลงจะขยายเป็น 90 วัน

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามแหล่งที่มาและการคลิก อัตราการแปลง หรือกรอบเวลา Conversion โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองหรือแพลตฟอร์มดิจิทัล และหากไม่มีข้อมูลนี้ คุณจะไม่สามารถประเมินได้ว่าโปรแกรมพันธมิตรของคุณให้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการซอฟต์แวร์พันธมิตร มาดูกันว่ามันคืออะไรและมีประโยชน์อะไรกับบริษัทของคุณบ้าง

ซอฟต์แวร์พันธมิตรคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ Affiliate เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมทุกด้านของการจัดการโปรแกรมพันธมิตร ระบบซอฟต์แวร์พันธมิตรส่วนใหญ่อำนวยความสะดวกในการเริ่มต้นของพันธมิตร การติดตามลิงค์ การจัดการการอ้างอิง และการชำระเงินค่าคอมมิชชั่น

โซลูชันซอฟต์แวร์ของ Affiliate ใช้เพื่อติดตามการอ้างอิง การรับรอง หรือคำแนะนำที่ทำโดยบริษัทในเครือ การติดตามหมายถึงการตรวจจับ IP ของลูกค้า การตรวจจับเบราว์เซอร์ และข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตร การติดตามซอฟต์แวร์ของ Affiliate ยังติดตามข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ค้าและบริษัทในเครือเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลของผู้เข้าชม เป็นสิ่งสำคัญเพราะทุกบริษัทมีเป้าหมายที่จะดึงดูดลูกค้าประจำมากกว่าการซื้อครั้งเดียว นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ค้าตรวจสอบประเภทของผู้เยี่ยมชมที่พันธมิตรนำมาที่เว็บไซต์ของตนเป็นประจำ การวิเคราะห์ดังกล่าวอาจรวมถึงการประเมินว่านี่คือผู้ชมเป้าหมายที่พวกเขาต้องการดึงดูดหรือประเมินความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะกลายเป็นแหล่งรายได้ประจำ

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ Affiliate ที่เชื่อถือได้ยังช่วยให้สามารถติดตามลิงก์และเสนอตัวเลือกต่างๆ เช่น การเลือกรูปแบบลิงก์ต่างๆ หรือการปรับแต่งโค้ดติดตาม ยิ่งไปกว่านั้น ซอฟต์แวร์พันธมิตรยังอำนวยความสะดวกในการให้รางวัลแก่พันธมิตรโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพการคลิกผ่าน ผลการขาย จำนวนผู้ติดต่อที่สร้างขึ้น หรือ (โดยทั่วไปน้อยกว่า) การยืนยันการดูหน้าเว็บหรือการแสดงผลของสื่อโฆษณา (แบนเนอร์ ลิงก์ ฯลฯ)

โดยปกติ บริษัทต่างๆ จะเริ่มใช้ซอฟต์แวร์พันธมิตรหลังจากที่บริการต่างๆ ที่จัดหาให้โดยแพลตฟอร์มพันธมิตรหรือเครือข่ายพันธมิตรไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของพวกเขา

ทำไมคุณถึงต้องการซอฟต์แวร์พันธมิตร?

คุณลักษณะสำคัญที่ทำให้ซอฟต์แวร์การตลาดแบบ Affiliate แตกต่างจากแพลตฟอร์มของ Affiliate คือการรวบรวมข้อมูลในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีแดชบอร์ดเฉพาะสำหรับบริษัทในเครือและผู้ค้า การแสดงข้อมูลด้วยภาพช่วยให้สามารถติดตามกิจกรรม แสดงมูลค่าธุรกรรม อัตราธุรกรรม แหล่งที่มาและปลายทางของการเข้าชม ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ และยอดการชำระเงิน

ซอฟต์แวร์ Affiliate ยังสร้างรายงานตามข้อมูลที่แสดงในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ และยังสามารถสร้างรายงานเปรียบเทียบของแคมเปญ บริษัทในเครือ และแบนเนอร์ต่างๆ

แม้ว่าการตลาดแบบ Affiliate อาจนำผู้ที่มีความสนใจเหมือนกันมารวมกัน แต่เป้าหมายหลักคือการให้มูลค่าทางการเงินแก่ผู้ค้าและบริษัทในเครือ นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์พันธมิตรเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับทุกฝ่าย

ซอฟต์แวร์พันธมิตรที่มีประสิทธิภาพยังช่วยปรับปรุงด้านอื่นๆ ของความร่วมมือระหว่างผู้ค้าและบริษัทในเครือ เช่น การแจกจ่ายสื่อส่งเสริมการขาย ผู้ค้าสามารถอัปโหลดทรัพยากรที่ต้องการให้บริษัทในเครือใช้ในกิจกรรมส่งเสริมการขายลงในซอฟต์แวร์พันธมิตรได้

อย่างที่คุณเห็น ซอฟต์แวร์ Affiliate ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโปรแกรมพันธมิตร โดยปกติ ซอฟต์แวร์ในเครือจะมีความจำเป็นสำหรับบริษัทใดๆ ที่ร่วมมือกับนักการตลาดพันธมิตรมากกว่าสิบราย

บทสรุป

การเริ่มต้นโปรแกรมพันธมิตรไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มั่นคงที่จะขาย มีโอกาสมีคนที่ต้องการช่วยคุณโปรโมต และความร่วมมือดังกล่าวอาจก่อให้เกิดประโยชน์ต่าง ๆ แก่ทั้งสองฝ่าย

คุณจะต้องพิจารณาตัวเลือกของคุณสำหรับซอฟต์แวร์การตลาดแบบพันธมิตรที่ดีที่สุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ การลงทุนในโซลูชันดังกล่าวมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร และจะช่วยให้คุณปรับขนาดความคิดริเริ่มเหล่านี้ภายในบริษัทของคุณได้