อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียคืออะไรและทำงานอย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-05-10
อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียคืออะไรและทำงานอย่างไร รูปภาพเด่น

อัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียเป็นเหมือนปริศนาที่ซับซ้อนที่รอการไข แต่สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นความท้าทายที่น่ากลัว

อัลกอริทึมได้รับการระบุเป็นเหตุผลเบื้องหลังเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำ ในทางกลับกัน หลายคนมองว่าอัลกอริทึมมีประโยชน์และไม่เป็นอันตราย เนื่องจากนำเสนอ เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง กับผู้ใช้ แทนที่จะเป็นโพสต์แบบสุ่มที่แสดงตามลำดับเวลา

แต่สิ่งนี้ทำงานอย่างไร และฉันจะแสดงเนื้อหาของฉันได้อย่างไร นี่คืองานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของนักการตลาดทุกคน

หากไม่เข้าใจอัลกอริธึมอย่างถ่องแท้ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดปัญหาอย่างต่อเนื่องในการสร้างและโปรโมตเนื้อหาของคุณ ในบล็อกนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการทำงานภายในของอัลกอริธึมโซเชียลมีเดีย เพื่อช่วยให้คุณเป็นผู้นำพวกเขาให้อยู่เหนือคู่แข่งของคุณและให้ลูกค้าของคุณเห็น

อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียคืออะไร?

กล่าวโดยย่อ: อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียเป็นวิธีจัดเรียงโพสต์ในฟีดของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม โพสต์เหล่านี้อิงจาก ความเกี่ยวข้อง แทนเวลาในการเผยแพร่ ซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ความสำคัญกับผู้ใช้ที่เห็นเนื้อหาที่พวกเขาชอบมากกว่าการทำงานตามลำดับก่อนหลัง

อัลกอริธึมเป็นแบบพฤติกรรมนำ พวกมันทำงานโดยใช้สัญญาณ เช่น คนที่คุณโต้ตอบด้วยและประเภทของสื่อที่คุณโต้ตอบมากที่สุด ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอาจใส่โพสต์จากเพื่อนสนิทและครอบครัวของคุณไว้ข้างหน้าและตรงกลางในฟีดของคุณ เนื่องจากเป็นบัญชีที่คุณมีส่วนร่วมบ่อยที่สุด

แม้ว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่หลงลืม แต่ก็เป็นเส้นโค้งสำหรับผู้ที่สร้างเนื้อหา อัลกอริธึมถูกตำหนิมานานแล้วสำหรับการ 'ซ่อน' เนื้อหา ในขณะที่ชอบผู้อื่น ทว่า อัลกอริธึมสามารถช่วยให้เนื้อหาบรรลุสิ่งที่คิดไม่ถึง ทำให้เกิดการแพร่กระจายอย่างไฟป่าหลังจากนำเสนอต่อ ผู้ชม ที่ เหมาะสม

แม้ว่านี่จะเป็นคำจำกัดความที่ใช้งานได้ แต่อัลกอริธึมก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าผู้สร้างเนื้อหาและนักการตลาดต้องทดลองและปรับเปลี่ยน กลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

มือถือโทรศัพท์ที่มีแอพโซเชียลมีเดียบนหน้าจอ
อัลกอริธึมโซเชียลมีเดียปรับแต่งฟีดของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแสดงเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เครดิตภาพ: Unsplash

พวกเขาทำงานอย่างไร?

แท้จริงแล้ว อัลกอริธึมสร้างขึ้นจากการเรียนรู้ของเครื่องและวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ซึ่งนักการตลาดทั่วไปอาจไม่มีวันเข้าใจ ยังมีวิธีอื่นๆ ในการทำความเข้าใจและนำหน้าเกม

หากต้องการทราบว่าพวกเขาทำงานอย่างไร ต้องใช้ทั้งกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาดและการฟังสิ่งที่เครือข่ายกำลังพูดถึงตัวเอง เพื่อช่วย นี่คือสิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับอัลกอริทึมสำหรับ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ชั้นนำ แต่ละ แพลตฟอร์ม

อินสตาแกรม

Instagram มีผู้ใช้มากกว่า หนึ่งพันล้านคนทั่ว โลก ดังนั้นจึงควรที่จะทำความรู้จักกับองค์ประกอบหลักของอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มนี้

ในอดีต Instagram มีความโปร่งใสมากเกี่ยวกับการทำงานของอัลกอริธึม สิ่งนี้มีประโยชน์ที่จะทราบเมื่อคลื่นลูกต่อไปของการเปลี่ยนแปลงเข้ามาเล่น

สำหรับตอนนี้ตาม Instagram มีปัจจัยสำคัญ 6 ประการที่มีอิทธิพลต่ออัลกอริทึมสำหรับโพสต์ฟีด:

  1. ความสนใจ เช่น ใครและสิ่งที่คุณ 'ชอบ' ในอดีต
  2. ความสัมพันธ์ เช่น คนที่มีเนื้อหาที่คุณชอบ ข้อความโดยตรง ค้นหาและรู้จักในชีวิตจริง
  3. ความ ทันเวลา เช่น เมื่อคุณโพสต์และเนื้อหาของคุณสดใหม่แค่ไหน
  4. ความถี่ เช่น ยิ่งคุณเปิดแอปมากเท่าไร แอปก็จะดูตามลำดับเวลามากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณเปิดแอพน้อยลง Instagram จะแสดงสิ่งที่คุณคิดว่าคุณจะชอบ
  5. การติดตาม เช่น ยิ่งคุณติดตามบัญชีมากเท่าใด Instagram ก็ยิ่งมีตัวเลือกมากขึ้นเท่านั้น
  6. การใช้งาน เช่น ยิ่งคุณใช้ Instagram มากเท่าไรก็ยิ่งค้นหามากขึ้นเพื่อแสดงโพสต์ที่ดีที่สุดนับตั้งแต่ที่คุณเยี่ยมชมแอปครั้งล่าสุด

เพื่อปรับปรุงอันดับเนื้อหาของคุณบน Instagram เราขอแนะนำให้คุณใช้คุณสมบัติล่าสุด เช่น Reels ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบผ่านเรื่องราว ความคิดเห็น และ DM และส่งเสริมในทุกสิ่งเหล่านี้ การนำกลยุทธ์นี้ไปใช้จะทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้ชมที่ต่างกันจากที่ต่างๆ ไปยังเนื้อหาของคุณได้อย่างชาญฉลาด ในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ติดตามของคุณ

พื้นหลังสีขาว ไอคอน Instagram หลายรายการ และรายการตรวจสอบปัจจัยอัลกอริทึม
อัลกอริธึมของ Instagram นั้นเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางโดยมีปฏิสัมพันธ์ที่ด้านหน้า เครดิตภาพ: ProfileTree

เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด โดยมีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคน นักการตลาดจำนวนมากสามารถรู้สึกพ่ายแพ้ได้เพียงแค่คิดที่จะทำลายอัลกอริทึมของยักษ์ใหญ่แห่งโซเชียลมีเดีย โชคดีที่เรามีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริทึมอยู่แล้ว

Facebook กล่าวว่าใช้สัญญาณการจัดอันดับนับพันเพื่อกำหนดว่าเนื้อหาจะแสดงและมองเห็นอย่างไร ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Facebook ได้กล่าวถึงสัญญาณการจัดอันดับสี่แบบเดียวกันอย่างต่อเนื่องว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อพูดถึงการโพสต์ฟีดข่าวที่สูงขึ้น สัญญาณเหล่านี้รวมถึง:

  1. ความสัมพันธ์ เช่น โพสต์จากบุคคล ธุรกิจ แหล่งข่าว หรือบุคคลสาธารณะที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมบ่อยหรือไม่?
  2. ประเภทเนื้อหา เช่น สื่อประเภทใดที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยมากที่สุด? วิดีโอหรือภาพถ่าย ฯลฯ
  3. ความนิยม เช่น คนที่เคยดูโพสต์มีปฏิกิริยาอย่างไร ? เพื่อนของคุณแบ่งปัน แสดงความคิดเห็น หรือเพิกเฉยหรือไม่?
  4. ความ ใหม่ เช่น โพสต์ใหม่แค่ไหน? โพสต์ที่ใหม่กว่าจะถูกวางไว้ที่สูงกว่า

เพื่อให้ล้ำหน้าอัลกอริทึม เราขอแนะนำให้คุณโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมเมื่อผู้ชมของคุณใช้งานอยู่ และเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยการถามคำถาม แสดงความคิดเห็นกลับ และกระตุ้นให้เกิด 'ความรัก' เหนือปฏิกิริยา 'ชอบ' ในโพสต์ทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้จะทำเครื่องหมายในช่องในแง่ของการสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มความนิยมในสายตาของ Facebook

พื้นหลังสีขาวกับโทรศัพท์ที่แสดงแอพ facebook เปิดอยู่
อัลกอริทึมของ Facebook มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ ประเภทเนื้อหา ความนิยม และความใหม่ เครดิตภาพ: ProfileTree

ติ๊กต๊อก

หนึ่งในเด็กรุ่นใหม่ในบล็อก TikTok ใช้ ผู้ใช้งานรายเดือน 689 ล้านคน ทั่วโลก หลายคนเชื่อว่าเนื่องจากการบูมเมื่อเร็ว ๆ นี้ แอพแชร์วิดีโออาจไม่มีอัลกอริธึม อย่างไรก็ตาม ส่วน "สำหรับคุณ" ของ TikTok นั้นสร้างขึ้นจากข้อมูลพฤติกรรมทั้งหมด

เป็นเวลานานแล้วที่ TikTok มีความลับมากเกี่ยวกับอิทธิพลที่อยู่เบื้องหลังหน้า "สำหรับคุณ" จนกระทั่งได้โพสต์บล็อกเมื่อปีที่แล้วโดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสร้างคำแนะนำ ตาม TikTok อัลกอริทึมนั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและประวัติกิจกรรมของผู้ใช้แต่ละรายโดยคำนึงถึงปัจจัยสามอันดับแรกเหล่านี้:

  1. การโต้ตอบกับผู้ใช้ เช่น การชอบวิดีโอ การแชร์ บัญชีที่ติดตาม และความคิดเห็นที่โพสต์
  2. ข้อมูลวิดีโอ เช่น ความยาว คำอธิบายภาพ เสียง สติกเกอร์ และที่สำคัญที่สุดคือแฮชแท็ก
  3. การตั้งค่าอุปกรณ์และบัญชี เช่น ปัจจัยที่ติดตามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแอป เช่น ค่ากำหนดภาษา การตั้งค่าประเทศ และประเภทอุปกรณ์

เพื่อเอาชนะ อัลกอริทึม TikTok การวิจัยเป็นสิ่งสำคัญ เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาบนแอพเพื่อดูว่าอะไรกำลังมาแรง เช่น เพลง ฟิลเตอร์ และแฮชแท็ก เพราะจะช่วยกระตุ้นการโต้ตอบ เรายังแนะนำให้คุณสร้างวิดีโอสั้นๆ ที่ฉับไว เนื่องจากอัลกอริทึมจะให้รางวัลแก่วิดีโอที่รับชมตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะเพิ่มการลากจูงของวิดีโอของคุณ ในขณะที่ยังช่วยคุณประหยัดเวลาอีกด้วย

พื้นหลังสีเทากับโทรศัพท์สีดำพร้อมไอคอน tiktok บนหน้าจอ
อัลกอริธึมของ TikTok คำนึงถึงการโต้ตอบของผู้ใช้และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับอัลกอริธึม เครดิตภาพ: ProfileTree

LinkedIn

คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่า LinkedIn มีอัลกอริทึม อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มระดับมืออาชีพนี้ยังคงมีเป้าหมายเดียวกันกับแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่ต้องการให้แสดงเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้

แต่อะไรจะเกิดขึ้นกับ LinkedIn? โชคดีที่ LinkedIn มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูงที่สุดรายหนึ่ง เนื่องจากเต็มไปด้วยผู้คนที่มีคุณสมบัติและมีความคิดเหมือนๆ กัน ซึ่งแบ่งปันอุตสาหกรรมและข้อมูลเชิงลึกแบบเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าโปรไฟล์และโพสต์ของคุณได้รับผลกระทบสูงสุด นักการตลาดทั่วโลกได้ระบุปัจจัยต่อไปนี้ที่คุณควรนำไปใช้สำหรับกลยุทธ์โซเชียล LinkedIn ของคุณ:

  1. เนื้อหาที่เน้นข้อความ เช่น ข้อมูลโดยละเอียดและมีคุณค่าในโพสต์
  2. ความทันท่วงที เช่น การหาเวลาที่ดีที่สุดในการโพส ต์
  3. แฮชแท็ก เช่น การใช้แฮชแท็กสูงสุดสามรายการเพื่อให้เนื้อหาของคุณติดตามได้ง่ายขึ้น
  4. ความคิดเห็น เช่น การส่งเสริมการโต้ตอบผ่านการสนทนาที่ชาญฉลาดภายใต้โพสต์

หากคุณมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งใน LinkedIn ให้ใช้คนรู้จักของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยการแสดงความคิดเห็นเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นคำชมหรือความคิดเห็น ด้วยวิธีนี้ คุณจะปรากฏในฟีดและการแจ้งเตือนของผู้อื่นบ่อยขึ้น ดูว่าพวกเขาใช้แฮชแท็กอะไร และทดลองใช้และทดสอบสิ่งเหล่านี้สำหรับโพสต์ของคุณเองเพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผล

พื้นหลังสีขาวกับโทรศัพท์ที่แสดงโลโก้ linkedin
สำหรับ LinkedIn ความสามารถในการติดตามและการโต้ตอบเป็นกุญแจสำคัญในการเอาชนะอัลกอริทึม เครดิตภาพ: ProfileTree

ประเด็นที่สำคัญ

สิ่งหนึ่งที่เราสามารถนำออกจากการเรียนรู้ในบล็อกนี้คือปฏิสัมพันธ์และความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่อัลกอริธึมชื่นชอบ เรื่องนี้สมเหตุสมผลเพราะยิ่งคุณให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับแอปนานเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งบรรลุเป้าหมายของแพลตฟอร์มนั้นมากขึ้นเท่านั้น

คุณจะต้องเชี่ยวชาญหลายๆ อย่างก่อน เช่น การออกกำลังกายว่าเมื่อใดควรโพสต์ดีที่สุดและเนื้อหาประเภทใดที่ได้ผลดีที่สุด แต่คุณสามารถควบคุมการมีส่วนร่วมของคุณได้เสมอ แม้ว่าจะหมายถึงการส่งข้อความถึงผู้ติดตาม แสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่กำลังเป็นที่นิยม หรือแชร์เนื้อหาที่คัดสรรแล้วซึ่งคุณคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ การให้ผู้ชมเป็นอันดับแรก คุณจะสร้างชุมชนที่อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียไม่ต้องการระงับ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมงาน ProfileTree วันนี้