วิธีใช้การทดสอบเว็บไซต์และระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย

ตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงนั้นต้องการบริษัทต่างๆ ในการทำกำไรสูงสุดอย่างมีประสิทธิภาพ โชคดีที่ต้องขอบคุณการทดสอบเว็บไซต์และเครื่องมืออัตโนมัติ การเพิ่มยอดขายของคุณในขณะที่ลดต้นทุนทำได้ง่ายขึ้น

บทความนี้กล่าวถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทั้งสองอย่างให้ดีที่สุดเพื่อให้สอดคล้องกับ การตลาดดิจิทัล โดยรวมและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณ

ใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B สำหรับหน้าเว็บ โฆษณา และอื่นๆ

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B เป็น รูปแบบหนึ่งของการทดสอบเว็บไซต์ ที่เปรียบเทียบหน้าหรือองค์ประกอบที่ใกล้เคียงกัน เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดเหมาะสมที่สุดสำหรับการใช้งานในระยะยาว

การ อ่านเพิ่มเติม: คำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับการทดสอบ A/B แบบแยกส่วนอย่างมืออาชีพ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างพื้นฐานของการทดสอบ A/B ในการใช้งานจริง:

• คุณมีหน้า Landing Page สองเวอร์ชัน ซึ่งลูกค้าจะไปถึงเมื่อคลิกโฆษณาออนไลน์
• คุณเผยแพร่การทดสอบ A/B สำหรับหน้า Landing Page โดยที่หน้าเวอร์ชันหนึ่งมีการเรียกร้องให้ดำเนินการในที่หนึ่ง และอีกเวอร์ชันหนึ่งมีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและปุ่มซื้อในอีกที่หนึ่ง
• เวอร์ชันแรกของเพจได้รับการเผยแพร่เป็นเวลาสองสามสัปดาห์ จากนั้นอีกฉบับจะเผยแพร่ในครั้งต่อไป คุณรวบรวมข้อมูลจากการทดสอบ A/B นี้และเปรียบเทียบผลลัพธ์ของหน้าเว็บ
• เมื่อสิ้นสุดการทดสอบ คุณจะรู้ว่าหน้า Landing Page เวอร์ชันใดดีกว่าสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจของคุณ

การทดสอบ A/B สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณนำเสนอตัวเองได้อย่างดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้การทดสอบ A/B ได้สองวิธีที่แตกต่างกัน

ประเภทของการทดสอบ A/B

การทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO)

การทดสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion หรือการทดสอบ CRO มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนลีดของคุณให้เป็นยอดขายสูงสุดผ่านการสร้างเพจที่เน้นการดำเนินการ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อการทำให้ผู้คนดาวน์โหลดเนื้อหา ทำการซื้อ หรือป้อนข้อมูลติดต่อ

การทดสอบ CRO มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้า "จุด Conversion" ทั้งหมดของคุณ หากขยายให้ใหญ่สุด การทดสอบ CRO A/B จะช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณให้กลายเป็นลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับการขายหรือลูกค้าเต็มรูปแบบ

การ อ่านเพิ่มเติม: รายการ 14 เครื่องมือทดสอบ A/B ที่ดีที่สุดสำหรับข้อดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

การทดสอบการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต

ถัดไปคือ การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต หรือการทดสอบ GDD ด้วยการทดสอบ GDD คุณจะปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณอย่างเป็นระบบและมุ่งเน้นที่เวลาเปิดตัวที่สั้นลงเพื่อเน้นผลกระทบต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ ในการใช้การทดสอบ GDD อย่างถูกต้อง คุณจะต้องค้นคว้าและทดสอบไซต์ของคุณหลายเวอร์ชันอย่างต่อเนื่อง

ในการทำเช่นนี้ คุณจะรวบรวมข้อมูลมากมายและเรียนรู้ว่าผู้เยี่ยมชมไซต์โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถใช้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้ แม้ว่าจะมีการเพิ่มขึ้นในระดับ ความหวังคือการทดสอบ GDD เมื่อใช้งานเป็นประจำจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าดึงดูดใจของเว็บไซต์หรือหน้าร้านออนไลน์ของคุณได้อย่างเต็มที่

การทดสอบ A/B ทั้งสองเวอร์ชันมีความสำคัญและสามารถช่วยให้ไซต์ของคุณเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดได้ ในทั้งสองกรณี คุณจะต้องพึ่งพาข้อมูลจำนวนมากและทดสอบบ่อยๆ เพื่อ ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดที่สุด สำหรับแบรนด์ของคุณ

จะใช้การทดสอบ A/B ได้ที่ไหน

การทดสอบ A/B สามารถใช้งานได้หลากหลายวิธี รวมถึง:

• ทดสอบบริการส่งข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบ SMS หรือข้อความอีเมลหลายเวอร์ชันให้กับลูกค้าหลายราย ส่งชุดพื้นฐานให้กับลูกค้าจำนวนหนึ่งก่อน แล้วจึงเลือกข้อความอีเมลเวอร์ชันที่ทำงานได้ดีที่สุดเพื่อส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหลือของคุณ วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดจากข้อความใดๆ ที่คุณนำเสนอ
• ทดสอบการออกแบบเว็บไซต์หรือเว็บเพจ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น A/B มักใช้เพื่อดูว่าเวอร์ชันของหน้าเว็บที่ทดสอบทำงานได้ดีที่สุด แต่คุณสามารถขยายไปยังส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณได้โดยการวิเคราะห์ว่ารูปแบบเว็บไซต์ใดดีที่สุด ตะกร้าสินค้าใดมีอัตราการละทิ้งที่ต่ำที่สุด เป็นต้น

ในทั้งสองตัวอย่าง การทดสอบ A/B ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างเต็มความสามารถ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือการทดสอบ A/B จะมีประสิทธิภาพและมีค่ามากขึ้นเมื่อคุณทำการทดสอบมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการเพิ่มมูลค่าให้กับเว็บไซต์ของคุณเมื่อถึง เวลาขาย และเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากการทำงานหนักทั้งหมดของคุณ!

เครื่องมือและประโยชน์ของการตลาดอัตโนมัติ

นอกจากการใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงแบรนด์ของคุณแล้ว คุณจะต้องการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง เครื่องมือเหล่านี้อาจทำให้แบรนด์ของคุณได้รับประโยชน์มากมาย

เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นปรากฎการณ์สำหรับการส่งเสริมระบบอัตโนมัติในองค์กรของคุณ SMM ต้องการการมีส่วนร่วมอย่างมาก เนื่องจากคุณจำเป็นต้องโพสต์เป็นประจำ ( บ่อยครั้งทุกวัน ) ผ่านช่องทางหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

เครื่องมืออัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณโพสต์ในเวลาเดียวกันในแต่ละวันโดยไม่ต้องมีคนกดปุ่ม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อคะแนน SEO ของคุณ แต่สิ่งนี้ยังทำให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียหรือพนักงานคนอื่น ๆ ของคุณมีอิสระในการทำงานอื่นๆ ได้มากขึ้น เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียยังสามารถรวบรวมข้อมูล ตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และอื่นๆ อีกมากมาย

Propelrr เป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดโซเชียลมีเดียและชุดเครื่องมือ SEO ด้วย Propelrr คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมากสำหรับการทดสอบ A/B และการวัดอื่นๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถ ทำให้งาน SMM ของคุณ เป็นแบบอัตโนมัติได้ เช่น การโพสต์ในเวลาเดียวกันในแต่ละวัน

เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

เครื่องมือ CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มอัตโนมัติอื่นๆ มากมาย สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยคุณจัดการและปรับปรุงไปป์ไลน์การขายของคุณ

ซอฟต์แวร์ CRM สามารถติดตามลีดที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์ขององค์กรของคุณและวัดการโต้ตอบที่ผู้เยี่ยมชมทำกับบริษัทของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้:

• เพจไหนเข้าบ่อยที่สุด
• ที่ซึ่งลูกค้ารายใดรายหนึ่งใช้เวลาส่วนใหญ่ของพวกเขา
• จำนวนอีเมลที่เปิดโดยลีดของคุณและอีกมากมาย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เครื่องมือ CRM สามารถทำให้การรวบรวมข้อมูลสำหรับทีมการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และช่วยให้คุณเข้าใจผู้เยี่ยมชมหรือผู้ชมเป้าหมายได้ดีขึ้น เมื่อคุณใช้เครื่องมือ CRM อย่างเหมาะสม คุณจะสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและโฆษณากับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ

มีเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติอื่น ๆ อีกมากมายให้ใช้แน่นอน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเช่น HubSpot เป็นปรากฎการณ์สำหรับงานการตลาดอัตโนมัติเช่น:

• การเก็บรวบรวมข้อมูล
• ส่งอีเมลอัตโนมัติ
• การจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า
• รวบรวมและจัดเรียงข้อมูลทางการเงินและใส่ลงในงบกำไรขาดทุน และอื่นๆ

แต่เหนือสิ่งอื่นใด เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทั้งหมดช่วยเพิ่มชั่วโมงการทำงานให้กับทีมการตลาดของคุณ แทนที่จะทำงานยุ่งหรือส่งข้อความด้วยตนเองไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย ทีมการตลาดของคุณสามารถใช้เวลาอย่างสร้างสรรค์ในการนำเสนอข้อความโฆษณา วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวม หรือทำงานที่สำคัญอื่นๆ

ประเด็นที่สำคัญ

ทุกแบรนด์สามารถและควรใช้ประโยชน์จากการทดสอบเว็บไซต์และระบบอัตโนมัติเพื่อ เพิ่มยอดขาย และความสำเร็จทั่วทั้งกระดาน ย้ำ:

• ปลดปล่อยทีมของคุณสำหรับงานคิดเพิ่มเติม ด้วย เครื่องมือทดสอบ A/B และระบบอัตโนมัติ คุณสามารถช่วยเหลือทีมการตลาดของคุณอย่างมากและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้หลายวิธี การใช้เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกและเปลี่ยนเส้นทางพลังงานของทีมจากงานที่ซ้ำซากจำเจ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต ไปสู่สิ่งที่เครื่องจักรไม่สามารถทดแทนได้ เช่น การประมวลผลและการทำงานร่วมกันกับผู้คน
• ตรวจสอบกองเทคโนโลยีของคุณบ่อยๆ เครื่องมือใหม่และการอัพเดทของเก่ามาบ่อยๆ ดังนั้น เมื่อคุณลงทุนแล้ว อย่าลืมประเมิน กองเทคโนโลยีของคุณใหม่ให้ดี ดังนั้นคุณจึงสามารถรักษามูลค่าทางธุรกิจได้อย่างเหมาะสมจากสิ่งเหล่านี้

คุณมีการตลาดอัตโนมัติและเครื่องมือทดสอบ A/B ที่คุณต้องการแนะนำหรือไม่ แบ่งปันกับเราบน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn! เราชอบที่จะได้ยินสิ่งที่คุณคิด

รับเคล็ดลับและเครื่องมือที่แนะนำเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์และความพยายามทางการตลาดในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง และสมัครรับ จดหมายข่าว Propelrr วันนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Lee Li เป็นผู้จัดการโครงการและนักเขียนคำโฆษณา B2B ที่มีประสบการณ์กว่าทศวรรษในด้านการเริ่มต้น Fintech ของจีนในฐานะนายกรัฐมนตรีของ TaoBao, MeitTuan และ DouYin (ปัจจุบันคือ TikTok)