วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น (และทำไมคุณควร)

เผยแพร่แล้ว: 2022-09-09

โหลดเว็บไซต์บนแล็ปท็อป

เว็บไซต์ธุรกิจของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามนี้ส่งผลต่อคุณและธุรกิจของคุณมากกว่าที่คุณคิด จากข้อมูลขององค์การอนามัยโลก (WHO) พบว่า ปัจจุบันมีผู้พิการมากกว่าหนึ่งพันล้านคน (ประมาณ 15% ของประชากรโลก) และมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น

ความพิการบางอย่างทำให้ผู้คนท่องอินเทอร์เน็ตได้ยากหรือเป็นไปไม่ได้ เป็นผลให้เว็บไซต์ธุรกิจส่วนใหญ่พลาดโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมที่มีคุณค่านี้

การเข้าถึงเว็บคืออะไร?

การเข้าถึงเว็บเป็นแนวทางปฏิบัติในการสร้างเว็บไซต์ เครื่องมือ และเทคโนโลยีที่ออกแบบและพัฒนาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความทุพพลภาพและผู้ทุพพลภาพ เข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมกัน เป้าหมายของการเข้าถึงเว็บคือการมอบประสบการณ์ที่เหมือนกันหรือคล้ายกันให้กับผู้ที่มีข้อจำกัดเช่นเดียวกับผู้ที่ไม่มีข้อจำกัด

เราจะแชร์ข้อมูลเชิงลึกด้านล่างเกี่ยวกับวิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แต่ก่อนอื่น มาดูโดยสังเขปเกี่ยวกับประเภทของความพิการที่การเข้าถึงเว็บมีจุดมุ่งหมายเพื่อกล่าวถึง:

ภาพ. ความบกพร่องทางสายตารวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะตาบอด สายตาไม่ดี และตาบอดสี
การได้ยิน ความบกพร่องทางการได้ยินรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะอาการหูหนวกหรือบุคคลที่มีปัญหาทางการได้ยิน
มอเตอร์/การเคลื่อนไหว. ความบกพร่องของมอเตอร์รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความยากหรือไม่สามารถใช้มือได้ กล้ามเนื้อทำงานช้า และสูญเสียการควบคุมกล้ามเนื้อ
เกี่ยวกับระบบประสาท ความพิการทางระบบประสาทรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโรคลมบ้าหมู สมองพิการ อาการชัก เป็นต้น
องค์ความรู้และปัญญา ความบกพร่องทางสติปัญญารวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความบกพร่องทางพัฒนาการ ความบกพร่องทางการเรียนรู้ (ดิสเล็กเซีย การเรียนรู้โดยใช้คำพูด เป็นต้น)

เนื่องจากความพิการแตกต่างกัน วิธีที่ผู้พิการเข้าถึงเว็บขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกและความทุพพลภาพหรือไม่ก็ตาม

การทำให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น และกฎหมายกำหนดให้เข้าถึงได้ในบางอุตสาหกรรมและบางประเทศ เหนือสิ่งอื่นใด การเข้าถึงเว็บ:

ให้การเข้าถึงข้อมูลอย่างเท่าเทียมกัน เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ช่วยให้คนพิการมีส่วนร่วมในสังคมมากขึ้น
ปรับปรุงการนำทาง อย่าคิดว่าการนำทางที่เข้าถึงได้เป็นการประนีประนอม ในทางตรงกันข้าม การนำทางที่ดีจะช่วยให้ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) แข็งแกร่ง เลย์เอาต์ที่เข้าใจง่ายจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์การท่องเว็บที่สะดวกสบาย ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดในการทำให้ผู้ใช้ภักดีต่อผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ
เปิดช่องทางของการมีปฏิสัมพันธ์ ทุกคนควรมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเพลิดเพลินกับเนื้อหาและสามารถแบ่งปันและสื่อสารกันได้ สภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมจะเพิ่มโอกาสที่ผู้เข้าชมจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ
อย่างมีคุณธรรมและเป็นประโยชน์แก่ทุกคน การเข้าถึงเทคโนโลยีที่รองรับผู้ทุพพลภาพ แสดงถึงความเห็นอกเห็นใจของคุณ และไม่เพียงแต่ช่วยผู้ใช้ที่พิการเท่านั้น แต่ยังสามารถแปลเป็นธุรกิจเพิ่มเติมสำหรับคุณได้อีกด้วย
บางครั้งกฎหมายกำหนด บางอุตสาหกรรมและหลายประเทศมีกฎหมายที่บังคับใช้การเข้าถึงเว็บ (คุณสามารถถูกฟ้องร้องได้หากเว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องเข้าถึงแต่ไม่สามารถทำได้) ต่อไปนี้คือรายการแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับข้อกำหนดการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บในประเทศต่างๆ หากธุรกิจของคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์ Americans with Disabilities Act (ADA) มีข้อมูลเบื้องต้นที่ดีเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0 & 2.1

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.0 & 2.1 ที่พัฒนาโดย World Wide Web Consortium (W3C) มีเป้าหมายเพื่อสร้างมาตรฐานสากลสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ

แนวทางเหล่านี้ทำงานอย่างแข็งขันเพื่อขจัดและลดอุปสรรคในการเข้าถึงดิจิทัลสำหรับบุคคล องค์กร และรัฐบาล เว็บไซต์ของพวกเขามีข้อกำหนดโดยละเอียด เกณฑ์ความสำเร็จ และเทคนิคในการใช้คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อ แล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ

วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีที่พิสูจน์แล้วในการปรับใช้การช่วยสำหรับการเข้าถึงบนเว็บไซต์ของคุณ Web Accessibility Initiative (WAI) แนะนำวิธีการเหล่านี้อย่างมาก และสอดคล้องกับมาตรฐาน WCAG

เสนอข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน)

รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาเสียงต้องมีข้อความอื่นที่สื่อถึงข้อความของคุณ ตัวอย่างเช่น ใส่แท็ก alt ในมาร์กอัป HTML ของรูปภาพ และให้วิธีง่ายๆ ในการเปลี่ยนขนาดแบบอักษรแก่ผู้ใช้

มีคำบรรยายและข้อความถอดเสียง

คำบรรยายวิดีโอและการถอดเสียงเป็นข้อความทางเลือกที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจเนื้อหาโดยไม่ต้องพึ่งพาเสียง ผู้คนสามารถอ่านขณะเล่นวิดีโอได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ยินแทร็กเสียงก็ตาม

ระวังจอแสดงผลที่แฟลช เนื้อหาตามเวลา หรือเล่นอัตโนมัติ

เนื้อหาที่เป็นภาพเคลื่อนไหว เช่น รูปภาพที่กะพริบและกะพริบ อาจทำให้เกิดอาการชักและเป็นอันตรายต่อผู้ที่มีความผิดปกติทางแสง หากคุณต้องใส่เนื้อหาดังกล่าว ให้แสดงคำเตือนที่เหมาะสมก่อนที่จะแสดง

จัดโครงสร้างหน้าของคุณอย่างมีเหตุผล

ส่วนหัวและส่วนท้ายส่วนกลาง ลำดับชั้นของส่วนหัว (ควรเป็น h1 ถึง h4)< หมวดหมู่ และหมวดหมู่ย่อยช่วยจัดระเบียบเว็บไซต์ของคุณและทำให้การท่องเว็บง่ายขึ้น คุณยังสามารถปรับปรุงความสามารถในการอ่านได้โดยการจัดกลุ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เป้าหมายคือการนำเสนอเนื้อหาของคุณในวิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดเพื่อให้ผู้ชมของคุณเข้าใจ

สร้างการนำทางที่เข้าถึงได้

เว็บไซต์ที่มีการนำทางที่สับสนจะทำให้ผู้คนหงุดหงิดใจ และพวกเขาจะรีบออกไปเพื่อค้นหาเว็บไซต์ที่ดีกว่าที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

ความสม่ำเสมอคือสิ่งสำคัญ

รูปแบบที่สอดคล้องกันและคาดเดาได้ในส่วนต่อประสานผู้ใช้สามารถช่วยให้ผู้คนไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว ตำแหน่งของการนำทางเว็บไซต์ของคุณ สีของเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์โดยรวม และแบบอักษรที่คุณใช้บนไซต์ของคุณล้วนส่งผลต่อการใช้งาน

รวมภาพที่แสดงว่าคุณเข้าใจการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ช่วยในการรวมรูปภาพที่ทำให้ผู้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณสะดวกสบาย ตัวอย่างเช่น ดูภาพประกอบส่วนหัวใน crowdspring.com ภาพประกอบประกอบด้วยคนพิการ รายละเอียดปลีกย่อยมีความสำคัญ

ฮีโร่หน้าแรกของคราวด์สปริงแสดงคนพิการท่ามกลางกลุ่มคนอื่น

ใช้บทบาท ARIA

แอพพลิเคชั่น Rich Internet ที่เข้าถึงได้ (ARIA) ช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาไดนามิกได้มากขึ้น คุณสามารถเพิ่มข้อกำหนด HTML เหล่านี้ลงในองค์ประกอบใดก็ได้

วิธีตรวจสอบการเข้าถึงเว็บของเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณสงสัยว่าไซต์ที่มีอยู่ของคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ ต่อไปนี้คือเครื่องมือยอดนิยมทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายที่สามารถช่วยตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับ WCAG หรือไม่ เครื่องมือเหล่านี้จะให้แผนภูมิภาพหรือหลักเกณฑ์ในการปรับปรุงการเข้าถึงไซต์ของคุณ

Dynomapper เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบการเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอพใดก็ได้ สามารถทดสอบไซต์ของคุณภายในเบราว์เซอร์ของคุณและสร้างรายงานการทดสอบที่ครอบคลุม
เครื่องมือประเมินความสามารถในการเข้าใช้งานเว็บของ WAVE สามารถระบุการเข้าถึงได้จำนวนมากและข้อผิดพลาดของแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG)
Lera เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome ฟรีที่สามารถตรวจสอบการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ สามารถสร้างรายงานที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งเน้นถึงปัญหาบางอย่างและการแก้ไขที่เป็นไปได้
แพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนด A11Y ได้รับการพัฒนาโดยสำนักการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต จะตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด WCAG 2.1 A/AA และสามารถให้ภาพสรุปเว็บไซต์ของคุณได้
accessiBe เป็นเครื่องมือช่วยการเข้าถึงเว็บแบบชำระเงิน ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อประมวลผลเว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ WCAG & ADA หรือไม่

คุณยังสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเว็บและการเข้าถึงเว็บเพื่อช่วยตรวจสอบและปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณ

หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้เข้าถึงไซต์ได้มากขึ้นสำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรียกดูไซต์ของคุณและช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้เร็วขึ้น