วิธีที่จะทำให้ปี 2022 เป็นปีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

นี่เป็นข่าวดีสำหรับเจ้าของบริษัทขนาดเล็ก: ลูกค้าจะอยู่ข้างคุณในปีนี้ จากการศึกษาพบว่า ประชาชนมีความกระตือรือร้นที่จะสนับสนุนบริษัทขนาดเล็กและธุรกิจในท้องถิ่นหลังเกิดโรคระบาด โดย 75% วางแผนที่จะซื้อขนาดเล็กและผู้บริโภคทั่วไปวางแผนที่จะใช้จ่าย $100 ต่อสัปดาห์ที่ร้านค้าในท้องถิ่น ดูเหมือนว่าผู้คนกำลังพิจารณาสิ่งต่าง ๆ ใหม่อันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ รวมถึงวิธีการใช้จ่ายเงินด้วย

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับในการสร้างประมาณการแบบมืออาชีพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมที่จะให้ผู้ซื้อรู้ว่าคุณอยู่ที่นี่ โรคระบาดทำให้รู้สึกซาบซึ้งในความรู้สึกของบริษัทขนาดเล็ก รวมถึงการตระหนักว่าผู้ประกอบการที่กล้าพอที่จะสร้างร้านบูติก ร้านตัดผม ร้านดอกไม้ สำนักงานบัญชีขนาดเล็กในละแวกของคุณ เติมพลังและส่งเสริมชุมชนของเรา ทำให้ปี 2022 เป็นปีของคุณโดยทำตามคำแนะนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้

อย่าประมาทความสำคัญของการประชุมแบบเห็นหน้ากัน

แม้ว่าหลายคนจะซื้อของออนไลน์ในทุกวันนี้ แต่ก็มักจะทำไปเพราะความจำเป็นมากกว่าความปรารถนา จากการศึกษาพบว่า 55% ของผู้ซื้อต้องการซื้อทั้งทางออนไลน์และที่บริษัทในท้องถิ่นด้วยตนเอง ลูกค้าเยี่ยมชมร้านก่ออิฐเพื่อสัมผัสประสบการณ์เฉพาะตัวและสัมผัสที่เหมือนมนุษย์ ด้วยเหตุนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคแบบเห็นหน้ากันมีท่าทางที่เป็นมิตรและไซต์ทางกายภาพของคุณน่าเยี่ยมชม ลูกค้าแต่ละรายที่เดินผ่านประตูของคุณเลือกที่จะลุกจากเตียงและมาพบหน้ากันด้วยเหตุผล: พวกเขาคิดว่าประสบการณ์ส่วนตัวจะคุ้มค่า พิสูจน์จุดของคุณ

อนุญาตให้ (บางส่วน) ของงานทำโดยหุ่นยนต์

งานที่อาจทำโดยอัตโนมัติเสียเวลา เงิน และทักษะไปมาก ปัจจุบัน มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยองค์กรในการเพิ่มประสิทธิภาพงานที่ไม่จำเป็นต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่จากพนักงานของคุณ ซึ่งอาจนำไปใช้ในที่อื่นได้ดีกว่า ซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือน ซอฟต์แวร์จดหมายข่าว ซอฟต์แวร์จัดซื้อจัดหา ซอฟต์แวร์องค์กรใบเสร็จ และอื่นๆ อีกมากมายพร้อมใช้งาน คุณใช้เวลาในการจ้างคนที่มีความสามารถในการจัดการกิจกรรมระดับสูงที่ต้องใช้สัมผัสของมนุษย์ซึ่งระบบอัตโนมัติไม่สามารถให้ได้ การทำให้ขั้นตอนบางอย่างเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มเวลาว่างให้กับพนักงานในการริเริ่มโครงการต่างๆ ที่จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตได้

สร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO

เมื่อพูดถึงการพัฒนาโฆษณาที่โดดเด่นสำหรับแบรนด์ของคุณและแสดงให้ถูกคน โซเชียลมีเดียแทบจะขจัดพ่อค้าคนกลางออกไป คุณไม่จำเป็นต้องใช้บริการป้ายโฆษณาหรือซื้อเวลาโฆษณาทางวิทยุอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีออกแบบโฆษณาและเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตลอดจนวิธีนำเสนอสิ่งนั้นต่อหน้าพวกเขา

วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่เมื่อคุณสร้างมันขึ้นมา วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่คุณเผยแพร่ เช่น Instagram และ Meta เครื่องมือเหล่านี้อาจช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ เช่น ลักษณะทางประชากรของบุคคลที่ดูเนื้อหาของคุณ เยี่ยมชมเพจของคุณ และแม้กระทั่งทำการซื้อโดยใช้เนื้อหาของคุณ การดูแผนภูมิดังกล่าวอาจดูน่ากลัวในบางครั้ง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Meta จึงจัดชั้นเรียนเพื่อสอนวิธีตีความแผนภูมิให้คุณ ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็จะปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นเท่านั้น

สอบถามความคิดเห็น

ความสำเร็จของบุคคลและบริษัทขึ้นอยู่กับการตระหนักรู้ในตนเอง ทุกวันนี้ หลายบริษัทมักจะไม่ทันเวลา ไม่ทราบว่าสิ่งที่พวกเขาเสนอมานั้นไม่เหมาะสม หรือไม่ทราบว่าพวกเขาอยู่เบื้องหลังการพัฒนาที่สำคัญบางอย่าง เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ตั้งใจ แต่พวกเขาไม่มีทางรู้ ไม่มีใครแจ้งพวกเขา การรับข้อมูลจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อพิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างไร จัดกลุ่มโฟกัส แจกจ่ายแบบสอบถาม ส่งเสริมให้ผู้บริโภคเสนอความคิดเห็นหรือฝากข้อความในช่องแสดงความคิดเห็น พิจารณาหากคุณเห็นรูปแบบปรากฏขึ้นท่ามกลางคำพูด อย่าเพิกเฉยต่อคำร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เป็นความช่วยเหลือที่ดีที่สุดที่ผู้บริโภคของคุณสามารถให้ได้

ค้นหาและให้ความสำคัญกับพนักงานที่มีความสามารถ

การค้นหาและรักษาพนักงานที่ดีไม่เคยมีความสำคัญเท่านี้มาก่อน บริษัทต่างๆ ประสบปัญหาในการโน้มน้าวพนักงานให้กลับไปทำงานหรือจ้างพนักงานใหม่ตั้งแต่เกิดโรคระบาด ตามผลการศึกษาของ Score บริษัทขนาดเล็กมากกว่า 40% ที่ตอบสนองต่อการศึกษานี้อ้างว่ามีตำแหน่งงานว่างว่าง พนักงานหลายคนได้ทบทวนสิ่งที่พวกเขาต้องการจากอาชีพอันเป็นผลมาจากโรคระบาด การให้สิ่งจูงใจเป็นสิ่งสำคัญ ลองนึกถึงสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นได้ วันทำงานจากที่บ้าน ค่าจ้างดูแลเด็ก ตัวเลือกหุ้น และโบนัสล้วนเป็นไปได้ อย่าปฏิบัติต่อพนักงานของคุณเหมือนกับว่าพวกเขาใช้แล้วทิ้ง พวกเขาจะจัดหางานที่มีมูลค่าสูงหากพวกเขารู้สึกว่าได้รับความเคารพ

อย่าลืมให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม

การเชื่อมต่อระยะยาว รวมถึงการดึงดูดลูกค้าใหม่ ควรเป็นจุดเน้นหลัก บริษัทขนาดเล็กจำนวนมากมุ่งความสนใจไปที่ขั้นตอนนั้นแต่เพียงผู้เดียว โดยละเลยขั้นตอนก่อนหน้านี้ การมุ่งเน้นที่การบริการลูกค้าเป็นแนวทางที่สำคัญในการสร้างพันธมิตรระยะยาว ลูกค้ายอมรับว่าการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายเงินมากขึ้น เป็นความจริงที่ไม่ควรมองข้าม เมื่อมีคนมาเป็นลูกค้า ความสัมพันธ์ที่สำคัญคือการชื่นชม จัดลำดับความสำคัญ และเฉลิมฉลอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเรื่องนี้ ต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจในขั้นตอนนี้

เข้าใจสถานการณ์ทางการเงินของคุณ

ปัญหากระแสเงินสดไม่สามารถจ่ายได้สำหรับองค์กรขนาดเล็ก และสำหรับหลายๆ คน ปัญหาเหล่านี้เกิดจากการขาดความรู้ทางการเงิน แม้ว่าการจ้างนักบัญชีอาจดูเหมือนเป็นราคาที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การไม่จ้างนักบัญชีอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุด โดยทั่วไปแล้ว นักบัญชีที่ผ่านการรับรองสามารถช่วยเหลือบริษัทขนาดเล็กในการระบุความไร้ประสิทธิภาพในรายจ่ายของตน ซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายของนักบัญชีอย่างรวดเร็วและบางส่วน อย่างน้อยที่สุด คุณในฐานะเจ้าของควรนั่งลงสัปดาห์ละครั้งเพื่อตรวจสอบกระแสเงินสดของคุณ