วิธีทำให้ปี 2022 เป็นปีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

นี่เป็นข่าวดีสำหรับเจ้าของบริษัทขนาดเล็ก: ลูกค้าจะอยู่เคียงข้างคุณในปีนี้ จากการศึกษาพบว่า ประชาชนมีความกระตือรือร้นที่จะสนับสนุนบริษัทขนาดเล็กและในท้องถิ่นหลังจากเกิดโรคระบาด โดย 75% วางแผนที่จะซื้อสินค้าขนาดเล็ก และผู้บริโภคทั่วไปวางแผนที่จะใช้จ่าย 100 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ที่ร้านค้าในพื้นที่ ดูเหมือนว่าผู้คนกำลังพิจารณาหลายสิ่งหลายอย่างอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด รวมถึงวิธีการใช้จ่ายเงินของพวกเขา

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับในการสร้างค่าประมาณแบบมืออาชีพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าคุณอยู่ที่นี่ การแพร่ระบาดครั้งนี้สร้างความซาบซึ้งใจต่อความรู้สึกของบริษัทเล็กๆ อีกครั้ง เช่นเดียวกับการตระหนักว่าผู้ประกอบการที่กล้าพอที่จะสร้างร้านบูติก ร้านตัดผม ร้านดอกไม้ สำนักงานบัญชีเล็กๆ ในละแวกของคุณ เติมพลังและยกระดับชุมชนของเรา ทำให้ปี 2022 เป็นปีของคุณโดยทำตามคำแนะนำสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้

อย่าประเมินความสำคัญของการประชุมแบบเห็นหน้ากันต่ำไป

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ผู้คนจำนวนมากซื้อของออนไลน์ในทุกวันนี้ แต่โดยปกติแล้วมักจะมาจากความจำเป็นมากกว่าความปรารถนา จากการศึกษาพบว่า 55 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อต้องการซื้อทั้งทางออนไลน์และซื้อด้วยตนเองที่บริษัทท้องถิ่น ลูกค้าเยี่ยมชมร้านวัสดุก่อสร้างเพื่อรับประสบการณ์เฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใครและสัมผัสถึงความเป็นมนุษย์ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนที่จะโต้ตอบกับผู้บริโภคแบบเห็นหน้ามีท่าทีที่เป็นมิตร และไซต์ทางกายภาพของคุณน่าเยี่ยมชม ลูกค้าแต่ละรายที่เดินผ่านประตูบ้านของคุณเลือกที่จะลุกจากเตียงและเข้ามาด้วยตนเองด้วยเหตุผล: พวกเขาคิดว่าประสบการณ์แบบตัวต่อตัวน่าจะคุ้มค่า พิสูจน์ประเด็นของคุณ

อนุญาต (บางส่วน) ของงานให้หุ่นยนต์ทำ

งานที่อาจเป็นไปโดยอัตโนมัติทำให้เสียเวลา เงิน และทักษะอย่างมาก ปัจจุบัน มีเครื่องมือมากมายที่พร้อมให้ความช่วยเหลือองค์กรในการปรับปรุงงานที่ไม่จำเป็นต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่ของพนักงานของคุณ ซึ่งอาจนำไปใช้ที่อื่นได้ดีกว่า ซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือน ซอฟต์แวร์จดหมายข่าว ซอฟต์แวร์จัดซื้อจัดจ้าง ซอฟต์แวร์จัดระเบียบใบเสร็จ และอื่นๆ อีกมากมายมีให้บริการทั้งหมด คุณใช้เวลาจ้างคนที่มีความสามารถในการจัดการกับกิจกรรมระดับสูงที่ต้องใช้สัมผัสของมนุษย์ที่ระบบอัตโนมัติไม่สามารถให้ได้ ด้วยการทำให้ขั้นตอนบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้พนักงานของคุณมีเวลามากขึ้นในการทำงานในโครงการริเริ่มที่จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโต

สร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO

เมื่อพูดถึงการพัฒนาโฆษณาที่โดดเด่นสำหรับแบรนด์ของคุณและนำเสนอต่อผู้คนที่เหมาะสม สื่อสังคมออนไลน์ได้ขจัดคนกลางออกไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใช้บริการบิลบอร์ดหรือซื้อเวลาโฆษณาทางวิทยุอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีออกแบบโฆษณาและเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตลอดจนวิธีทำให้เนื้อหานั้นปรากฏต่อหน้าพวกเขา

วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

คุณจำเป็นต้องทราบว่าการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่สร้างสรรค์ของคุณมีผลหรือไม่เมื่อคุณสร้างมันขึ้นมาแล้ว วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดำเนินการดังกล่าวคือการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีให้โดยเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่คุณเผยแพร่ เช่น Instagram และ Meta เครื่องมือเหล่านี้อาจช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งต่างๆ เช่น ลักษณะทางประชากรศาสตร์ของบุคคลที่ดูเนื้อหาของคุณ เยี่ยมชมเพจของคุณ และแม้กระทั่งทำการซื้อโดยใช้เนื้อหาของคุณ การดูแผนภูมิดังกล่าวอาจดูน่ากลัวในบางครั้ง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Meta จัดให้มีชั้นเรียนเพื่อสอนวิธีตีความแผนภูมิเหล่านั้น ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นเท่านั้น

สอบถามเกี่ยวกับข้อเสนอแนะ

ความสำเร็จของบุคคลและบริษัทขึ้นอยู่กับการตระหนักรู้ในตนเอง หลายบริษัทในปัจจุบันมักจะไม่อยู่กับปัจจุบัน ไม่รู้ว่าสิ่งที่พวกเขาเสนอนั้นไม่เหมาะสม หรือไม่รู้ว่าพวกเขาตามหลังการพัฒนาที่สำคัญบางอย่าง เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ตั้งใจ แต่พวกเขาไม่มีทางรู้ ไม่มีใครแจ้งพวกเขา การรับข้อมูลจากลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อพิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างไร จัดกลุ่มโฟกัส แจกแบบสอบถาม กระตุ้นให้ผู้บริโภคแสดงความคิดเห็นหรือฝากข้อความไว้ในช่องแสดงความคิดเห็น พิจารณาหากคุณเห็นรูปแบบที่ปรากฏในหมายเหตุ อย่าเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เป็นความช่วยเหลือที่ดีที่สุดที่ผู้บริโภคของคุณสามารถให้ได้

ค้นหาและให้ความสำคัญกับพนักงานที่มีความสามารถ

การหาและรักษาพนักงานดีๆ บริษัทต่างๆ ประสบปัญหาในการโน้มน้าวใจให้พนักงานกลับมาทำงานหรือจ้างพนักงานใหม่ตั้งแต่เกิดโรคระบาด จากการศึกษาของ Score มากกว่า 40% ของบริษัทขนาดเล็กที่ตอบแบบสอบถามอ้างว่ามีตำแหน่งงานว่างว่าง พนักงานจำนวนมากได้คิดใหม่ถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจากอาชีพอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของโรค การให้สิ่งจูงใจเป็นสิ่งสำคัญ คิดเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น วันทำงานจากที่บ้าน ค่าเลี้ยงดูบุตร ตัวเลือกหุ้น และโบนัส เป็นไปได้ทั้งหมด อย่าปฏิบัติต่อพนักงานของคุณราวกับว่าพวกเขาเป็นของใช้แล้วทิ้ง พวกเขาจะมอบงานที่มีมูลค่าสูงหากพวกเขารู้สึกว่าได้รับความเคารพ

อย่าลืมให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้า

ความสัมพันธ์ระยะยาวรวมถึงการดึงดูดลูกค้าใหม่ควรเป็นกุญแจสำคัญ บริษัทขนาดเล็กจำนวนมากมุ่งความสนใจไปที่ขั้นตอนนั้นเพียงอย่างเดียว โดยละเลยขั้นตอนก่อนหน้านี้ การมุ่งเน้นที่การบริการลูกค้าเป็นวิธีการสำคัญในการสร้างความร่วมมือระยะยาว ลูกค้ายอมรับว่าการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมกระตุ้นให้พวกเขาใช้เงินมากขึ้น นี่คือข้อเท็จจริงที่ไม่ควรมองข้าม เมื่อใครสักคนกลายเป็นลูกค้า ความสัมพันธ์ที่สำคัญในการชื่นชม จัดลำดับความสำคัญ และเฉลิมฉลองถือเป็นความสัมพันธ์ที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเรื่องนี้ จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจในขั้นตอนนี้

เข้าใจสถานการณ์ทางการเงินของคุณ

ปัญหากระแสเงินสดไม่สามารถจ่ายได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และสำหรับหลาย ๆ คน ปัญหาเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการขาดความรู้ทางการเงิน แม้ว่าการจ้างนักบัญชีอาจดูเหมือนเป็นราคาที่ไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่การไม่จ้างนักบัญชีอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุด โดยทั่วไป นักบัญชีที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถช่วยบริษัทขนาดเล็กในการระบุความไร้ประสิทธิภาพในค่าใช้จ่าย ซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายของนักบัญชีอย่างรวดเร็วและบางส่วน อย่างน้อยที่สุด คุณในฐานะเจ้าของควรนั่งลงสัปดาห์ละครั้งเพื่อตรวจสอบกระแสเงินสดของคุณ