ผู้มีอิทธิพลเสมือนเป็นคนดังยุคใหม่หรือไม่?

คุณรู้สึกอย่างไรเมื่ออ่านคำว่า “ผู้มีอิทธิพลเสมือน”? คุณสับสน ประหลาดใจ สนใจ ไม่แน่ใจ สนิทสนม หรือสงสัยว่าพวกเขาเป็นใคร? – ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไร สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ: ผู้มีอิทธิพลเสมือนไม่สามารถถูกละเลยได้อีกต่อไป และจะอยู่ที่นี่ต่อไป

ใครคือ Virtual Influencer
เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงเข้าคิวเพื่อเข้าร่วม Virtual Influencer
ข้อดีและข้อเสียของผู้มีอิทธิพลเสมือน

ใครคือ Virtual Influencer

มาทำให้ง่ายขึ้นว่าใครคือผู้มีอิทธิพลเสมือน ตามชื่อเลย ผู้มีอิทธิพลเสมือนไม่มีอยู่จริง มันเป็นเสมือน เป็นชุดรูปภาพหรือวิดีโอที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งสร้างขึ้นโดยทีมงานศิลปิน 3 มิติ วิศวกรซอฟต์แวร์ ผู้กำกับศิลป์และสร้างสรรค์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเกม และผู้สร้างเนื้อหา พวกมันค่อนข้างจะเหมือนกับตัวละครในหนังแอนิเมชั่นทั่วๆ ไป อย่างไรก็ตาม ข้อแตกต่างที่สำคัญคือผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงมีบุคลิกสาธารณะ มีเรื่องราวเบื้องหลังที่มั่นคง และแทบจะใช้ชีวิตในแต่ละวันเหมือนกับพวกเราทุกคน! ตัวอย่างเช่น Naina Avatr ซึ่งมีผู้ติดตาม Instagram จำนวน 156,000 คน มาจาก Jhansi และย้ายไปที่มุมไบ สักวันหนึ่งเธอใฝ่ฝันที่จะเป็นนักแสดง และมักถูกสื่อในงานอีเว้นท์ของเหล่าคนดัง หรือแม้แต่ระหว่างเดินทางไปสนามบินมุมไบ!

เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงเข้าคิวเพื่อเข้าร่วม Virtual Influencer

โลกกำลังจับตามองผู้มีอิทธิพลเสมือนเหล่านี้ และตัวเลขเหล่านี้ก็เป็นข้อพิสูจน์ ลู โด มากาลู ดาราอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงของบราซิลมีผู้ติดตามบน Facebook ถึง 14 ล้านคน เกือบจะเทียบเท่ากับอดีตประธานาธิบดีบราซิล Jair Messias Bolsonaro ที่มีผู้ติดตาม 15 ล้านคนบน Facebook Kyra Onig ผู้มีอิทธิพลเสมือนคนแรกของอินเดีย มีผู้ติดตาม 247,000 คนนับตั้งแต่เปิดตัวบน Instagram ในเดือนมกราคม 2022 และมียอดดูหลายล้านครั้ง

ตัวเลขเหล่านี้ไม่น่าแปลกใจเมื่อพิจารณาจากผู้มีอิทธิพลเสมือนเหล่านี้กำลังดึงดูดสายตาผู้คนนับล้าน จากข้อมูลของบริษัทวิจัยและวิเคราะห์ Demandsage พบว่า 60% ของประชากรโลก (ประมาณ 4.9 พันล้านคน) ใช้โซเชียลมีเดีย ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 5.85 พันล้านภายในปี 2570 จีน อินเดีย และสหรัฐอเมริกาครองสามอันดับแรกที่มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากที่สุดในโลก อินเดียอยู่ในอันดับที่สองด้วยจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 755 ล้านคน – อัตราการเข้าถึงที่น่าประทับใจที่ 33%

สำหรับประเทศดังกล่าวที่บริโภคโซเชียลมีเดียเช่นเดียวกับอาหาร จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทและแบรนด์ต่าง ๆ กำลังดำเนินการจ้างฮีโร่เสมือนจริงเหล่านี้โดยตรง ในอินเดีย Kyra ได้ให้การสนับสนุนแบรนด์ต่างๆ เช่น boAt Lifestyle, Wow Skin Science, Colours TV และ American Tourister India และอื่นๆ อีกมากมาย

หุ่นยนต์เสมือนชื่อดังอย่าง Lil Miquela จากซานฟรานซิสโก มีแบรนด์ต่างๆ เช่น Prada, Dior และ Calvin Klein เป็นชื่อของเธอ เมื่อเร็วๆ นี้ Myntra ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซได้เปิดตัว Maya ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นเสมือนจริง เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่วงแคมเปญ End of Reason Sale ล่าสุด

แล้วอะไรที่ทำให้อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงเหล่านี้ดึงดูดแบรนด์แอมบาสเดอร์? ประการแรก ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากติดใจกับการเปลี่ยนแปลงในชีวิตประจำวันและแม้กระทั่งเรื่องราวเบื้องหลังของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผู้สร้างของ Kyra - Himanshu Goel - เปิดเผยเรื่องราวเบื้องหลังของเธอในรายการแชท เกี่ยวกับ Kyra ที่เป็น metaverse และสูญเสียเส้นทางและความทรงจำของเธอ นี่มันเกือบจะเหมือนกับการดูละครเรียลลิตี้โชว์บนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เหรอ?

ข้อดีและข้อเสียของผู้มีอิทธิพลเสมือน

ไม่ว่าพวกเขาจะดูมีเสน่ห์เพียงใด การจ้างผู้มีอิทธิพลเสมือนอาจเป็นดาบสองคมได้

ข้อดี:

• เป็นมิตรกับงบประมาณ: การจ้างผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงสามารถประหยัดเงินของบริษัทได้มากมาย ณ วันนี้ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ดังที่แสดงโดยการสำรวจที่ดำเนินการโดยบริษัทวิจัย Statista ในปี 2022 รายงานดังกล่าวระบุอุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในอินเดียที่มีมูลค่ามากกว่า 12 พันล้านรูปี คาดว่าจะขยายตัวต่อไปในอีก 5 ปีข้างหน้าด้วยอัตราการเติบโต 25% สิ่งนี้จะให้ความสำคัญกับตลาดการตลาดที่มีอิทธิพลของอินเดียที่ 28 พันล้านรูปีภายในปี 2569!

• ความยืดหยุ่น: ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเงิน แต่ยังประหยัดพลังงานและเวลาให้กับบริษัทอีกด้วย ไม่มีการนัดหมาย ตารางเวลา หรือแผนการเดินทางที่ต้องประสานงาน ไม่มีความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์หรือความชอบและไม่ชอบส่วนตัวที่จะจัดการ ความรู้สึกทางกายภาพและทางอารมณ์ของผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงนั้นสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการได้
• ไร้ความเสี่ยง: อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงจะพูดและทำในสิ่งที่แบรนด์ต้องการ ไม่เหมือนอินฟลูเอนเซอร์ตัวจริงที่อาจพูดไม่ออกหรือทนทุกข์ทรมานจากวันที่ผมแย่ กล่าวโดยสรุป บริษัทต่างๆ สามารถหายใจได้สะดวก เนื่องจากไม่มีข้อโต้แย้งที่อาจทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหายได้ ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์ล่าสุดเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้ความระมัดระวังในขณะที่จ้างผู้มีอิทธิพล ในเดือนพฤษภาคม คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของอินเดียปรับและห้าม Finfluencer ที่มีชื่อเสียง (ผู้มีอิทธิพลทางการเงิน) ซื้อขายมานานกว่าหนึ่งปี และยังปรับเขาฐานละเมิดบรรทัดฐานที่ปรึกษาการลงทุนอีกด้วย
• การเปลี่ยนแปลง: ผู้มีอิทธิพลเสมือนยังคงดำเนินการตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะช้าแต่ได้ผลแน่นอน ตามที่บริษัทสื่อของญี่ปุ่น Dentsu ซึ่งมีทีมงานผู้มีอิทธิพลเสมือนจริง พบว่าแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้อักขระพิเศษในแคมเปญมีกำไรเพิ่มขึ้น 41% นี่อาจฟังดูเหมือนเป็นเพลงสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ต้องเขย่งเท้าด้วยงบประมาณที่จำกัดอยู่ตลอดเวลา และนี่เป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น ในรายงานล่าสุดโดยฝ่ายวิจัยของ Dentsu India ได้แก่ Recogn และ Boomlet Group ตลาดอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงคาดว่าจะ "เติบโตอย่างรวดเร็ว" ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เทคโนโลยีและเทรนด์ใหม่ๆ เช่น ความเป็นจริงเสมือนและปัญญาประดิษฐ์ จะช่วยเพิ่มศักยภาพและความสามารถของผู้มีอิทธิพลเสมือน

อุตสาหกรรมการตลาดที่มีอิทธิพล - เริ่มต้นอย่างไรและอนาคตคืออะไร?

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียประเภทหนึ่ง เป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเติบโตจาก 1.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 เป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

กินนารี เนเซ่ StartupTalky

จุดด้อย:

• จัดทำขึ้น: ด้านหนึ่งที่ผู้มีอิทธิพลที่แท้จริงได้เปรียบเหนือผู้มีอิทธิพลเสมือนก็คือ ฝ่ายแรกอาจมีพื้นที่มากขึ้นในการด้นสด เล่าเรื่องตลกแบบกะทันหัน หรือแม้แต่สร้างความสัมพันธ์ที่มีมนุษยธรรมอย่างแท้จริงในทันที เบื้องหลังโพสต์ที่ดูสมบูรณ์แบบของผู้มีอิทธิพลเสมือนจริงคือทีมนักเขียนและนักออกแบบกราฟิกที่ทำงานหนักในการเขียนสคริปต์เนื้อหาที่สมบูรณ์แบบนั้น
• ขาดความถูกต้อง: ผู้มีอิทธิพลเสมือนอาจเป็นแหล่งความบันเทิงที่ดี แต่ความถูกต้องของเขาหรือเธอนั้นเป็นที่น่าสงสัยเมื่อพูดถึงการโปรโมตแบรนด์ คนรุ่นใหม่ดูเหมือนจะเปิดกว้างมากขึ้นต่อแนวคิดเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลเสมือน ในขณะที่คนรุ่นวัยกลางคนและรุ่นก่อนอินเทอร์เน็ตอาจใช้เวลาในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองโดยบุคคลที่ไม่มีอยู่จริง
• คำถามเชิงจริยธรรม: มีความคลุมเครือเกี่ยวกับการใช้ผู้มีอิทธิพลเสมือนเพื่อรับรองผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตราย ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยมากขึ้น เช่น เทคโนโลยีปลอมแบบเจาะลึก ยังมีความเสี่ยงของการฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ และการโฆษณาชวนเชื่อที่เป็นเท็จอีกด้วย เพื่อจัดการกับเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดและรับรองความโปร่งใส รัฐบาลอินเดียในเดือนสิงหาคมจึงได้ออกแนวปฏิบัติสำหรับคนดัง ผู้มีอิทธิพล และผู้มีอิทธิพลเสมือนในด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี อย่างไรก็ตาม ยังคงมีพื้นที่สีเทาขนาดใหญ่ซึ่งอยู่นอกขอบเขตหรือกฎระเบียบใดๆ
• ไม่มีการอุทธรณ์ในวงกว้าง - อินเดียเป็นตลาดที่มีความหลากหลาย ตั้งแต่วัฒนธรรมไปจนถึงชั้นทางเศรษฐกิจและสังคม ผู้มีอิทธิพลเสมือนอาจมีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเล็กๆ เช่น ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีความกระตือรือร้นและตระหนักรู้ อย่างไรก็ตาม ส่วนหนึ่งของอินเดียอาศัยอยู่นอกกำแพงเสมือนจริงในสภาพแวดล้อมในชีวิตจริง ผู้มีอิทธิพลเสมือนอาจพบว่าเป็นการยากที่จะเชื่อมต่อกับมวลชนที่เผชิญกับความเป็นจริงในพื้นที่อันโหดร้าย

บทสรุป

หากหนทางข้างหน้าเป็นแบบเสมือนจริง ผู้มีอิทธิพลเสมือนมีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงนี้ Mark Zuckerberg แห่ง Facebook เคยกล่าวไว้ว่า “ไม่มีอะไรมีอิทธิพลต่อผู้คนได้เท่ากับคำแนะนำจากเพื่อนที่เชื่อถือได้” ผู้มีอิทธิพลเสมือนสามารถผูกมิตรกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและได้รับความไว้วางใจได้หรือไม่นั้นต้องรอดูกันต่อไป สำหรับตอนนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือเปิดใจและเว้นว่างเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์รุ่นต่อไปบนอินเทอร์เน็ต

คำถามที่พบบ่อย

Virtual Influencer คือใคร?

Virtual Influencer คือชุดรูปภาพหรือวิดีโอที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งสร้างขึ้นโดยทีมงานศิลปิน 3 มิติ วิศวกรซอฟต์แวร์ ผู้อำนวยการฝ่ายศิลป์และสร้างสรรค์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเกม และผู้สร้างเนื้อหา พวกมันค่อนข้างจะเหมือนกับตัวละครในหนังแอนิเมชั่นทั่วๆ ไป

Virtual Influencer ทำอะไร?

Virtual Influencer ได้รับการออกแบบมาเพื่อโต้ตอบและดึงดูดผู้ชมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อวตารดิจิทัลเหล่านี้เป็นเพียงตัวละครสมมติและสร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีซึ่งรวมถึงการสร้างแบบจำลอง 3 มิติ แอนิเมชัน และปัญญาประดิษฐ์

Virtual Influencer ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง?

ผู้มีอิทธิพลเสมือนมีสามประเภทหลัก: มนุษย์ที่เคลื่อนไหวได้ ไม่ใช่มนุษย์ และมนุษย์ CGI ที่เหมือนมีชีวิต

เหตุใดแบรนด์จึงใช้ Virtual Influencers

ผู้มีอิทธิพลเสมือนได้รับการออกแบบเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมาย พวกเขานำเสนอวิธีการหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งให้แบรนด์ต่างๆ ให้ความยืดหยุ่น และทำหน้าที่เป็นโซลูชันทางการตลาดที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก