คุณค่าที่นำเสนอ: มันคืออะไร? จะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร?

คุณค่าที่นำเสนอคืออะไร?

คำนิยาม

การนำเสนอคุณค่าคือข้อความที่ชัดเจนและกระชับซึ่งสื่อสารถึงคุณค่าเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำเสนอให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ มันตอบคำถามพื้นฐานที่ว่า “ เหตุใดลูกค้าจึงควรเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าคู่แข่งของคุณ? ”

โดยพื้นฐานแล้วมันรวบรวมแก่นแท้ของสิ่งที่ทำให้ข้อเสนอของคุณแตกต่างและทำไมผู้คนจึงควรใส่ใจ

เมื่อสร้างคุณค่าที่นำเสนอ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การทำความเข้าใจปัญหาและความท้าทายของพวกเขาจะช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอที่ตรงใจพวกเขาในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การระบุความต้องการเฉพาะของพวกเขาทำให้คุณสามารถวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นโซลูชันที่พวกเขาค้นหาได้

จะสร้าง MVP ที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

เราได้เขียนโพสต์ที่น่าทึ่งเกี่ยวกับวิธีสร้าง MVP ที่สมบูรณ์แบบ ในโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการสร้าง MVP ของคุณจาก A ถึง Z!

จุดประสงค์ของการนำเสนอคุณค่าคืออะไร?

มีแง่มุมต่างๆ ที่มาจากแนวคิดเรื่องคุณค่าที่นำเสนอ:

• ความแตกต่าง : ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น สิ่งที่สำคัญที่สุดคือต้องโดดเด่นจากคู่แข่ง การนำเสนอคุณค่าของคุณควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำให้ข้อเสนอของคุณมีเอกลักษณ์และดีกว่าทางเลือกอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติที่เหนือกว่า ราคาที่เอื้อมถึงกว่า หรือการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ การเน้นความได้เปรียบทางการแข่งขันของคุณจะช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้
• ความชัดเจน : ข้อความของคุณควรเข้าใจและแยกแยะได้ง่าย หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคหรือภาษาที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้ผู้ชมสับสน ให้มุ่งเน้นไปที่การใช้ภาษาที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาซึ่งสื่อสารถึงประโยชน์และคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างชัดเจน
• ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง : ควรเน้นถึงประโยชน์และผลลัพธ์ที่ลูกค้าคาดหวังจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยการเน้นย้ำว่าข้อเสนอของคุณสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขา แก้ปัญหา หรือเติมเต็มความปรารถนาของพวกเขาได้อย่างไร คุณสามารถสร้างเหตุผลที่น่าสนใจให้พวกเขาเลือกแบรนด์ของคุณมากกว่าคนอื่นๆ
• วัดได้ : ข้อความที่คลุมเครือ เช่น “เราจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง” หรือ “เราให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ” นั้นไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับคำกล่าวอ้างเชิงปริมาณ ตัวอย่างเช่น การระบุว่า “ผลิตภัณฑ์ของเราเพิ่มผลผลิตได้ 30%” หรือ “คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าคือ 98%” จะให้หลักฐานที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณมอบให้

การนำเสนอคุณค่าสามารถมีอิทธิพลต่อหลายสิ่งหลายอย่างสำหรับธุรกิจของคุณ: วิธีที่คุณนำเสนอการขาย วิธีที่คุณทำการตลาด น้ำเสียงที่คุณต้องการให้โดนใจ ฯลฯ...

ข้อเสนอคุณค่าประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

คุณค่าที่นำเสนออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคุณประโยชน์เฉพาะที่เสนอไว้ มาสำรวจประเภทต่างๆ กัน

ด้วยการนำเสนอคุณค่าประเภทต่างๆ ฉันจะเพิ่มตัวอย่างบางส่วนเพื่อให้คุณเห็นภาพได้ดีขึ้น

ความสะดวก

การนำเสนอคุณค่าด้านความสะดวกสบายมุ่งเน้นไปที่การทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น โดยเน้นปัจจัยต่างๆ เช่น การประหยัดเวลา อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ และประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก

ตัวอย่างของบริษัทที่นำเสนอคุณค่าด้านความสะดวกสบายคือ Amazon ซึ่งให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น

ประสบการณ์

การนำเสนอคุณค่าของประสบการณ์เกี่ยวข้องกับการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าจดจำและสนุกสนานกับแบรนด์ของคุณ โดยเน้นประเด็นต่างๆ เช่น คำแนะนำส่วนบุคคล การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในทุกจุดสัมผัส

ภาพ

การนำเสนอคุณค่าของรูปภาพมุ่งเน้นไปที่ชื่อเสียงและศักดิ์ศรีที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ โดยเน้นปัจจัยต่างๆ เช่น ความพิเศษ ความหรูหรา และสถานะที่สูงส่ง แบรนด์ต่างๆ เช่น Rolex และ Lamborghini มีความโดดเด่นในด้านนี้โดยวางตำแหน่งตนเองเป็นสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จและความหรูหรา

การทำกำไร

การนำเสนอมูลค่าความสามารถในการทำกำไรเน้นถึงผลประโยชน์ทางการเงินที่ลูกค้าจะได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยเน้นปัจจัยต่างๆ เช่น การประหยัดต้นทุน รายได้ที่เพิ่มขึ้น และผลตอบแทนจากการลงทุนที่เป็นบวก

นั่นคือคุณค่าที่นำเสนอของเราที่ La Growth Machine: ด้วยการทำให้การค้นหาลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติ เราอนุญาตให้พนักงานขายเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่ามากที่สุด

ผลผลิต

การนำเสนอคุณค่าด้านผลิตภาพมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง โดยเน้นปัจจัยต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว และการเพิ่มประสิทธิภาพของทรัพยากร

การมีข้อเสนอคุณค่ามีประโยชน์อย่างไร?

ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าคุณค่าที่นำเสนอคืออะไรและประเภทต่างๆ อย่างไร เรามาสำรวจว่าทำไมการมีสิ่งที่แข็งแกร่งจึงจำเป็นอย่างยิ่ง:

1. ดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม: การนำเสนอคุณค่าที่น่าสนใจช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาลูกค้าที่สอดคล้องกับข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ซึ่งเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในระยะยาว
2. ความแตกต่างที่ชัดเจน: ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น คุณค่าที่นำเสนออย่างชัดเจนจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกคุณได้มากกว่าผู้อื่นได้ง่ายขึ้น
3. เพิ่มยอดขาย: การนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งจะสื่อสารถึงคุณประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
4. สร้างความภักดีต่อแบรนด์: เมื่อคุณส่งมอบคุณค่าที่นำเสนออย่างต่อเนื่อง มันจะสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ฐานลูกค้าของคุณ ซึ่งนำไปสู่การทำธุรกิจซ้ำและการอ้างอิงแบบปากต่อปากในเชิงบวก

โดยสรุปของส่วนนี้ การมีคุณค่าที่แข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง การเพิ่มยอดขาย และการสร้างความภักดีในแบรนด์

มันเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน!

จะสร้างข้อเสนอมูลค่าที่สมบูรณ์แบบได้อย่างไร

การสร้างคุณค่าที่นำเสนอที่สมบูรณ์แบบนั้นนอกเหนือไปจากการเข้าใจถึงความสำคัญของมัน เพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น เราจะผสมผสานวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเข้าด้วยกัน

1. ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ : ดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือเช่นตัวตนของผู้ซื้อสามารถประเมินค่ามิได้ บริษัทอย่าง HubSpot และ Salesforce ให้ความสำคัญกับคุณค่าของตนอยู่เสมอ รายงานโดย Forrester Research ระบุว่าข้อความที่ได้รับการปรับแต่งซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของผู้ชม สามารถเพิ่มยอดขายได้สูงสุดถึง 19%
   
   คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น SurveyMonkey หรือ Typeform เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่ไม่เกี่ยวกับการคาดเดา มันเกี่ยวกับการได้รับข้อมูลที่เป็นรูปธรรม

1. เน้นจุดขายที่ไม่ซ้ำใครของคุณ : บทความเชิงลึกใน Harvard Business Review เน้นย้ำว่าผู้บริโภคในปัจจุบันต้องต่อสู้กับตัวเลือกมากมาย แง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของข้อเสนอของคุณสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อได้อย่างมาก
   
   ในการทำเช่นนั้น ให้จัดทำรายชื่อคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม และจัดทำแผนผัง USP ของพวกเขา ตอนนี้ เปรียบเทียบและพิจารณาว่าอะไรทำให้คุณแตกต่างอย่างแท้จริง โปรดใช้ความระมัดระวัง เป็นความจริงเกี่ยวกับ USP ของคุณ ถ้าคุณไม่ใช่คนที่ถูกที่สุด อย่าอ้างว่าเป็น ความจริงใจสร้างความไว้วางใจ

1. สร้างข้อความที่ชัดเจนและรัดกุม : การศึกษาที่น่าสนใจโดย NNGroup เผยให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สร้างความประทับใจได้ภายในเวลาเพียง 10 วินาที ข้อเสนอของคุณจะต้องชัดเจนและเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
   
   ในขั้นตอนนี้ของกระบวนการ คุณสามารถร่างข้อเสนอคุณค่าของคุณได้หลายเวอร์ชัน ใช้แพลตฟอร์ม เช่น Google Optimize เพื่อทดสอบ A/B เวอร์ชันเหล่านี้บนหน้า Landing Page เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดโดนใจผู้เข้าชมมากที่สุด อย่าลืมมุ่งสู่ความชัดเจนมากกว่าความฉลาด
   
   หากข้อเสนอของคุณไม่เข้าใจภายในไม่กี่วินาที ก็ไม่มีประสิทธิภาพ !

1. ทดสอบและปรับปรุง :ทุกตลาดมีไดนามิก เมื่อคุณออกแบบข้อเสนอคุณค่าของคุณแล้ว ให้รวบรวมคำติชม การทำซ้ำตามผลตอบรับจริงถือเป็นสิ่งสำคัญ ร่างข้อเสนอคุณค่าของคุณหลายเวอร์ชัน ขอคำติชมเกี่ยวกับข้อเสนอคุณค่าของคุณจากทั้งลูกค้าและสมาชิกในทีมเป็นประจำ ใช้เครื่องมือเช่น UsabilityHub เพื่อรับคำติชมอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับตัวเลือกการออกแบบและการคัดลอก
   
   ตลาด ความต้องการของลูกค้า และผลิตภัณฑ์ของคุณมีการพัฒนาไป ข้อเสนอคุณค่าของคุณควรพัฒนาเช่นกัน

การวัดความสำเร็จของการนำเสนอคุณค่า

การมีการนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การวัดความสำเร็จก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินประสิทธิผลของคุณค่าที่นำเสนอและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นเมตริกสำคัญที่ควรพิจารณา:

• อัตราการแปลง: หนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการตรวจสอบคืออัตราการแปลง ตัวชี้วัดนี้จะวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน อัตราการแปลงที่สูงบ่งชี้ว่าคุณค่าที่นำเสนอของคุณโดนใจผู้ชมเป้าหมาย และชักชวนพวกเขาให้ดำเนินการตามที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดนี้ คุณสามารถระบุส่วนที่คุณค่าของคุณอาจต้องได้รับการปรับปรุง และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิผล

• ความพึงพอใจของลูกค้า: อีกหนึ่งตัวชี้วัดที่สำคัญที่ต้องพิจารณาคือความพึงพอใจของลูกค้า การวัดความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำผ่านแบบสำรวจ บทวิจารณ์ และคำติชมช่วยให้ธุรกิจสามารถวัดได้ว่าการนำเสนอคุณค่าของตนเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้าได้ดีเพียงใด:
  
  • ความคิดเห็นเชิงบวกและคะแนนความพึงพอใจที่สูงบ่งชี้ว่าการนำเสนอคุณค่าของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและมอบคุณค่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ในทางกลับกัน คะแนนความพึงพอใจที่ต่ำสามารถเน้นส่วนที่คุณค่าที่คุณนำเสนออาจขาด ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนและปรับปรุงที่จำเป็นได้

• การเติบโตของรายได้: การติดตามการเติบโตของรายได้ในช่วงเวลาหนึ่งเป็นตัวชี้วัดพื้นฐานในการประเมินความสำเร็จของการนำเสนอคุณค่าของคุณ รายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดบ่งชี้ว่าคุณค่าที่นำเสนอของคุณกำลังขับเคลื่อนความสำเร็จทางการเงินและดึงดูดลูกค้า

แม้ว่าเมตริกเหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความสำเร็จของการนำเสนอคุณค่าของคุณ แต่การพิจารณาเมตริกเหล่านี้ร่วมกับข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องก็เป็นสิ่งสำคัญ

โปรดทราบว่าการวัดความสำเร็จของการนำเสนอคุณค่าของคุณเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการติดตามและวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดที่สำคัญเหล่านี้และผสมผสานข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอคุณค่าและขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืน

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อกำหนดข้อเสนอคุณค่า

ในขณะที่สร้างคุณค่าที่นำเสนอ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง:

• โฟกัสให้แคบ: อย่าจำกัดคุณค่าที่นำเสนอให้แคบเกินไป เนื่องจากอาจจำกัดผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณได้ ค้นหาความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเฉพาะเจาะจงและความน่าดึงดูดในวงกว้าง
• ข้อความที่คลุมเครือ: หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่คลุมเครือที่ไม่สื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างชัดเจน มีความแม่นยำและใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเพื่อแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของคุณ
• การให้คำมั่นสัญญามากเกินไป: แม้ว่าการเน้นย้ำถึงคุณประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญ แต่ให้หลีกเลี่ยงการกล่าวอ้างที่ไม่สมจริงหรือเกินจริง ลูกค้าให้ความสำคัญกับความถูกต้องและการส่งมอบตามคำสัญญา

คำสุดท้าย

โดยสรุป การนำเสนอคุณค่าที่น่าสนใจเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จในโลกธุรกิจ ด้วยการทำความเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอ ประโยชน์ และขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้เป็นทางเลือกสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ โปรดจำไว้ว่า การนำเสนอคุณค่าของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว ดังนั้น ดำเนินการและสร้างคุณค่าที่นำเสนอที่จะขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าในปี 2023 และต่อๆ ไป