Playbook การตลาด SMS วันวาเลนไทน์

ถึงเวลานั้นของปีอีกครั้ง! เมื่อทุกสิ่งรอบตัวเราเปลี่ยนเป็นสีแดง 50 เฉด หน้าร้านก็เต็มไปด้วยช็อคโกแลตและลูกกวาด และกล่องจดหมายของคุณก็เต็มไปด้วยดีลและส่วนลดแสนหวาน เรารู้ คุณรู้ - วันวาเลนไทน์กำลังจะมาเร็ว ๆ นี้

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในกิจกรรมค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในปฏิทิน ตามธรรมเนียมแล้ว การใช้จ่ายของผู้บริโภคพุ่งสูงขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ และแม้ว่าร้านของคุณจะไม่ใช่ของรักสามเส้า-ลูกกวาด-ดอกไม้-เครื่องประดับ แต่ก็ยังมีอีกมากที่คุณจะเข้าร่วมงานเฉลิมฉลองและเพิ่มยอดขายได้

ไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่อการตลาดแบบข้อความหรือ SMS pro ที่ช่ำชอง เราก็พร้อมดูแลคุณ! เพลิดเพลินไปกับเคล็ดลับอันทรงพลัง 9 ข้อรวมกับเทมเพลต SMS ที่สร้างแรงบันดาลใจ 15 แบบเพื่อช่วยให้คุณทำให้วันวาเลนไทน์นี้เป็นวันที่ดีที่สุดของคุณ

27 มกราคม - 4 กุมภาพันธ์

อยากเริ่มต้นเทศกาลวันวาเลนไทน์ให้เร็วที่สุด? ให้ถือว่าสิ้นเดือนมกราคมเป็นตัวชี้นำของคุณ ใช้เวลานี้เพื่อเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณและเปิดตัวแคมเปญวอร์มอัพที่ทรงพลังและมีส่วนร่วม

วันที่เหมาะสำหรับแคมเปญ SMS:

• 27 มกราคม: แคมเปญ VDay Warm-up
• 31 มกราคม: VDay เร่งจัดส่ง

VDay SMS Tip #1: เพิ่มจำนวนสมาชิกสูงสุด

“ขอเบอร์โทรศัพท์ของคุณได้ไหม”

พวกเขาบอกว่าคุณไม่เคยได้รับโอกาสครั้งที่สองที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ พิจารณาว่าครั้งแรกที่มีคนมาที่ร้านของคุณเป็นเดทแรกของคุณ กุญแจสำคัญอยู่ที่รายละเอียด และทั้งหมดนั้นมาจากการสร้างความประทับใจ

มอบ A-game ของคุณในวันวาเลนไทน์นี้ด้วยการจัดร้านของคุณให้เป็นสถานที่นัดพบครั้งแรกที่สมบูรณ์แบบ แต่แทนที่จะจุดเทียนหรือเปิดเพลงโรแมนติก ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์มีอารมณ์ที่จะซื้อสินค้าด้วยแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและดึงดูดสายตา คิดว่าพวกเขาเป็นคิวปิดเล็ก ๆ ที่จะทำให้ผู้คนตกหลุมรักแบรนด์และข้อเสนอพิเศษของคุณทันที

ป๊อปอัป ที่สวยงามและทันเวลาจะทำหน้าที่เป็นสัมผัสสุดท้ายที่สมบูรณ์แบบของการตกแต่งตามธีมของคุณ - ตั้งค่าให้ปรากฏ 15 วินาทีหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงหน้าแรกของคุณ สำหรับการแสดงตนที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้น ให้ใช้ ปุ่มลอย หรือ แบบฟอร์มส่วนท้าย ที่จะอยู่ที่ด้านล่างของหน้าอย่างสุขุมรอบคอบ และ เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมร้านค้าให้เป็นผู้สมัครสมาชิก SMS โดยเฉพาะด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว

ใช้ สี ต่างๆ เช่น แดงหรือชมพูเพื่อให้เข้ากับบรรยากาศวันวาเลนไทน์ทั่วไป และโรย ข้อความที่ดู น่ารัก เพิ่มสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ในรูปแบบของส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรีเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อสมัครเข้าร่วมชมรมการตลาดผ่าน SMS ของคุณ

เคล็ดลับ VDay SMS #2: เริ่มการสนทนา

"บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณอีกสักนิด."

ตอนนี้เราผ่านความตื่นเต้นและความตื่นเต้นรอบ ๆ (ส่วนใหญ่) การออกเดทครั้งแรกแล้ว ไปต่อกันที่สิ่งที่เจ๋งกว่านั้น - ทำความรู้จักกันมากขึ้นอีกนิด ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนต้องการสิ่งเดียวกันและมองหาสินค้าที่เหมือนกันใช่ไหม? ไปเป็นวันที่การส่งข้อความจำนวนมากถือเป็นความคิดที่ดี

ทุกวันนี้ การ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้มีความสำคัญเพียงเท่านั้น แต่ยังจำเป็น อีกด้วย นักช็อปส่วนใหญ่พบว่าข้อความจากแบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและการซื้อที่ผ่านมา และบางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร ก็แค่ถามพวกเขา...

สร้างร้านค้าของคุณให้ประสบความสำเร็จในวันวาเลนไทน์นี้ด้วยการส่ง SMS สนทนาทุกครั้งที่มีคนสมัครเป็นสมาชิกชมรมการตลาดข้อความหรือทำการซื้อในร้านค้าของคุณ ใช้โอกาสนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบของนักช้อปหรือสิ่งที่พวกเขาค้นหาในร้านค้าของคุณ: ของขวัญสำหรับตัวเองหรือคนสำคัญ ใช้คีย์เวิร์ดเพื่อสร้างสถานการณ์แยกกันสำหรับตัวเลือกต่างๆ และให้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล ตามคำตอบ

VDay SMS Tip #3: เปิดตัวแคมเปญวอร์มอัพ

“ไปสบายกันเถอะ”

หากคุณเล่นไพ่ได้ถูกต้อง ตอนนี้คุณมีรายชื่อหมายเลขโทรศัพท์อันมีค่า และได้เวลาเปิดตัว แคมเปญ SMS อุ่นเครื่อง ! ก่อนหน้านี้ - ดีกว่า

ดึงดูดความสนใจของ นักช็อป ที่จองก่อนใครด้วยข้อความจากใจจริงรวมกับข้อเสนอที่น่าดึงดูด

การขายแบบแฟลช เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโอกาสพิเศษเนื่องจากประสิทธิภาพ ดีลซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ยังเหมาะมากในช่วงวันวาเลนไทน์ เนื่องจากพวกเขามอบความคุ้มค่าและโอกาสในการได้รับของขวัญให้ตัวเองด้วยเช่นกัน คิดว่าถุงเท้าเข้าชุด เสื้อเข้าชุด กระเป๋าเข้าชุด - เข้าใจตรงกันนะ

VDay SMS Tip 4: แจ้งกำหนดส่งสินค้า

“ความสัมพันธ์ที่ไม่มีการสื่อสารเป็นเพียงคนสองคน”

เป็นสิ่งสำคัญทั้งในธุรกิจและความ รัก หรืออีกนัยหนึ่ง อย่าสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้ และวิธีที่แน่นอนในการสูญเสียลูกค้าคืออะไร? เพื่อเลอะการส่งมอบหรือพลาดกำหนดเวลา

ในขณะที่วันวาเลนไทน์กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ กำหนดส่ง ในการสื่อสารของคุณกับผู้ซื้อเป็นสิ่งสำคัญ บอกให้พวกเขารู้ว่าตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องสั่งซื้อเพื่อให้พัสดุมาถึงตรงเวลาและจะไม่มีใครเหลือใครเลยหากไม่มีของขวัญพิเศษ VDay ใช้วลีเช่น "ข้อเสนอใช้ได้จนถึง" "สั่งซื้อเลย" "โอกาสสุดท้าย" ในแคมเปญ SMS ของคุณ

เพิ่มการจัดส่งฟรีในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น เพื่อทำให้ดีลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น เป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับลูกค้าในการซื้อสินค้า VDay ให้เสร็จตรงเวลาและรับประโยชน์จากข้อเสนอสุดพิเศษของคุณ

5 กุมภาพันธ์ - 11 กุมภาพันธ์

นี่คือเวลาที่จะดูแลลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณและทำงานกับเกมขายต่อเนื่องของคุณ

วันที่เหมาะสำหรับแคมเปญ SMS:

• 5 กุมภาพันธ์: สวมชุดสีแดง
• 7 กุมภาพันธ์: วันส่งการ์ดให้เพื่อนแห่งชาติ

VDay SMS Tip #5: เอาใจลูกค้า VIP ของคุณ

“ความภักดีนั้นหายาก ถ้าเจอก็เก็บไว้”

กุมภาพันธ์เป็นเดือนแห่งความรัก และอะไรจะดีไปกว่าการแสดงความกตัญญูและความกตัญญู เมื่อวางแผนกิจกรรมวันวาเลนไทน์ อย่าลืมเชื่อมต่อกับลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณ - บรรดาผู้ที่ติดอยู่กับคุณผ่านหนาและบาง ติดต่อพวกเขาแยกกันโดยเสนอ การเข้าถึง ข้อเสนอพิเศษของคุณก่อนใคร หรือ แอบดูคอลเลกชันใหม่ ล่าสุดของคุณ

ตั้งค่าแคมเปญ SMS ที่ปรับแต่งโดยเฉพาะซึ่ง กำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้น ที่ร้านค้าของคุณหรือ ผู้ที่ซื้อมากกว่า X ครั้ง ตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยเสนอส่วนลดที่มากกว่าปกติ สินค้าจำนวนจำกัด หรือขยายระยะเวลาจัดส่งและคืนสินค้าฟรี

ผสมผสานสินค้าขายดีหรือสินค้าพิเศษเข้ากับสินค้าที่เคลื่อนไหวช้าใน ชุดรวม เพื่อสร้าง VIP Love Baskets ทำให้ข้อตกลงของคุณหวานขึ้นด้วยของขวัญเล็กๆ น้อยๆ และข้อความส่วนตัวเพื่อเอาชนะใจลูกค้าของคุณในปีหน้า

เคล็ดลับ VDay SMS #6: ทำการ์ดอวยพรให้ยอดเยี่ยมอีกครั้ง

“เดี๋ยวค่อยติดต่อกัน”

น่าตื่นเต้นไหมเมื่อคุณพบซองจดหมายที่มีสไตล์สวยงามในกล่องจดหมายของคุณ ความรู้สึกของกระดาษที่หรูหรา สัมผัสส่วนตัวของบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ เป็นเรื่องดีที่จะเปลี่ยนจากกิจวัตรประจำวันแบบดิจิทัลทั้งหมดของเรา และจดจำวิธีแสดงความขอบคุณต่อเพื่อนหรือคนที่คุณรักในชีวิตจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่แพร่ระบาดอย่างต่อเนื่อง ข้อความที่อบอุ่นเช่น "ฉันคิดถึงคุณ" หรือ "รู้สึกดีขึ้น" ต่างออกไป

การ์ดอวยพร ถือเป็นส่วนแบ่งที่มั่นคงของการใช้จ่ายของผู้บริโภคในแต่ละวันหยุด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง VDay ยอดขายก็พุ่งทะลุเพดาน

อย่ารอจนนาทีสุดท้ายและสะกิดผู้ซื้อให้ส่งวาเลนไทน์เมื่อต้นปีนี้ วางแผนแคมเปญประมาณวันที่ 7 กุมภาพันธ์ เมื่อเราทำเครื่องหมาย National Send a Card to a Friend Day

12 กุมภาพันธ์ - 15 กุมภาพันธ์

ตอนนี้เรามาถึงจุดสูงสุดของเทศกาลวันวาเลนไทน์แล้ว วางแผนและกำหนดเวลาแคมเปญ SMS เพิ่มอีกสองสามรายการล่วงหน้า และเตรียมพร้อมสำหรับคะแนนใหญ่ในวันต่อๆ ไป!

วันที่เหมาะสำหรับแคมเปญ SMS:

• 13 กุมภาพันธ์: Galentine's Day
• 14 กุมภาพันธ์: วันวาเลนไทน์
• 15 กุมภาพันธ์: วันรับรู้คนโสด

เคล็ดลับ VDay SMS 7: เวลาสำหรับการผลักดันยอดขายครั้งสุดท้าย

“ตอนนี้เราอยู่ในจุดสิ้นสุด”

ในวันสุดท้ายก่อนวันสำคัญ ใช้ทุกโอกาสเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณต่อไป และเพิ่มยอดขาย VDay กำหนดเวลาแคมเปญ SMS โอกาสสุดท้ายเพื่อเตือนผู้ซื้อให้รีบทำการซื้อก่อนที่ดีลของคุณจะหมดอายุ

เริ่ม การขายขั้นสุดท้าย ของคุณในวันศุกร์ (11 กุมภาพันธ์) แล้วส่งการ ติดตามผล ในวันวาเลนไทน์เพื่อให้โปรโมชันที่ดึงดูดสายตาของคุณเป็นอันดับต้นๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ FOMO จำนวนมากในสำเนาข้อความของคุณเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและขาดแคลน ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้ซื้อกดปุ่มซื้อทันที

แม้ว่าของขวัญจะไม่ตรงเวลา แต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นเดือนแห่งความรัก ดังนั้นของขวัญที่ล่าช้าและคาดไม่ถึงจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

เคล็ดลับ VDay SMS 8: อย่าลืมวัน Galentine

“ความรักเป็นสิ่งสวยงาม มิตรภาพดีกว่า”

Galentine's Day เป็นอีกหนึ่งโอกาสในการขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกแบรนด์ที่ต้องการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยแคมเปญการตลาดที่มีส่วนร่วมและมีส่วนร่วม

มีการเฉลิมฉลองในวันที่ 13 กุมภาพันธ์ วันหยุดนี้มีต้นกำเนิดมาจากรายการทีวียอดนิยม และได้กลายเป็นวันที่รู้จักกันดีในการ เฉลิมฉลองมิตรภาพของผู้หญิง เตือนผู้ซื้อว่าเพื่อนของพวกเขาสมควรได้รับการดูแลและชื่นชมเป็นพิเศษเช่นกัน

เปิดตัวโปรโมชั่นแบบจำกัดเวลา เช่น แฟลชเซลล์ 24 ชั่วโมง หรือ ดีลพิเศษ BOGO ธีมสาว แล้ว คู่มือของขวัญ GalsBeforePals ล่ะ? ใช้ สำนวน หรือ คำบรรยายตลก เพื่อทำให้ข้อความของคุณอยู่ในหัวข้อมากขึ้น

VDay SMS Tip 9: การดูแลตนเองก็สำคัญเช่นกัน

“ความสัมพันธ์ที่น่าตื่นเต้น ท้าทาย และสำคัญที่สุดคือความสัมพันธ์ที่คุณมีกับตัวเอง”

วันวาเลนไทน์ไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงแค่คู่รักเท่านั้น แต่ยังเป็นการฉลองการรักตัวเองอีกด้วย

เสนอ ส่วนลดส่วนบุคคล ให้กับลูกค้าของคุณหรือดำเนิน การขายเพื่อการดูแลตนเอง เตือนนักช็อปถึงความสำคัญของการปฏิบัติต่อตัวเองก่อน และกระตุ้นให้พวกเขาหาที่ว่างในตารางงานที่ยุ่งๆ ของพวกเขาเพื่อใช้เวลาอย่างมีคุณภาพ

ใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการ ก้าวไปไกลกว่าการส่งข้อความแบบเดิมๆ และเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

วันที่ 15 กุมภาพันธ์ เรา ฉลองวันให้ความรู้คนโสด ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีที่จะขยายการขายของคุณแม้กระทั่งช่วงวันวาเลนไทน์ และเอาใจลูกค้าที่ไม่ได้เกี่ยวข้องของคุณด้วยความเอาใจใส่และเอาใจใส่เป็นพิเศษ

นี่คือรายการเคล็ดลับ 9 ข้อใน VDay ของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในเดือนกุมภาพันธ์นี้ และทำให้ลูกค้าของคุณตกหลุมรักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต้องการมากขึ้น? ดูเทมเพลต SMS ที่เปี่ยมด้วยความรัก 15 แบบของเรา หรือตรงไปที่เครื่องมือวางแผนแคมเปญของเราเพื่อดูแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจเพิ่มเติม