ทำไมบริษัทกฎหมายควรส่งเสริมในไดเรกทอรีออนไลน์

นาตาลี : หนึ่งในวิชาที่เรายังไม่ได้พูดถึงคือ เราพูดถึง SEL เราพูดถึง PPC และการตลาดดิจิทัลโดยทั่วไป จากนั้นคุณจะเห็นเว็บไซต์และไดเรกทอรีท้องถิ่นอื่นๆ ปรากฏขึ้นในผลการค้นหาทุกครั้งที่คุณค้นหาหลักปฏิบัติทางกฎหมาย

นาตาลี : ทำไมวันนี้เราไม่พูดถึงไดเร็กทอรีล่ะ พวกเขามีประสิทธิภาพหรือไม่? มีการจ่ายเงินมีไดเร็กทอรีที่ไม่ต้องจ่าย บริษัทกฎหมายจะใช้ไดเร็กทอรีเหล่านั้นได้อย่างไร และคาดหวังผลลัพธ์อย่างไร?

Sasha : ใช่ คำถามเด็ด มีไดเร็กทอรีที่มองเห็นได้ชัดเจนสำหรับทนายความโดยเฉพาะ สิ่งที่มองเห็นได้มากที่สุดน่าจะเป็น Avvo, AVVO ฉันแน่ใจว่าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้ใช่ไหม มีมากมายหลายสิบตัว

Sasha : ใช่ มันได้ผล หากไม่มีสิ่งใด สิ่งเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพราะมีการมองเห็นสูงใน Google เมื่อคุณลงรายชื่อบริษัทของคุณที่นั่น คุณจะสร้างลิงค์ที่น่าเชื่อถือซึ่งชี้กลับมาหรือเว็บไซต์ของคุณ
ซาช่า : ถ้าคุณเคยดูวิดีโออื่น ๆ เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้มาระยะหนึ่งแล้ว คุณต้องมีลิงก์ที่น่าเชื่อถือสูงจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือซึ่งไปยังเว็บไซต์ของคุณซึ่งจะยกระดับเว็บไซต์ของคุณในสายตาของ Google จะทำให้มีอำนาจมากขึ้น

Sasha : ถ้าไม่มีอะไรแล้ว คุณต้องมีรายชื่ออยู่ในไดเร็กทอรีเหล่านั้น ทั้งหมดนี้ ถ้าผมจำไม่ผิด อนุญาตให้ลงรายการตัวเองได้ฟรีๆ ฉันคิดว่าไม่มีใครเรียกเก็บเงินสำหรับรายชื่อพื้นฐาน

นาตาลี : รายชื่อพื้นฐานและรายชื่อบางรายการที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งนั้น

Sasha : ใช่ และมันก็ค่อนข้างจะยุ่งยากนิดหน่อย พวกเขาทั้งหมดทำเงินโดยให้รายการระดับพรีเมียมแก่คุณ รายการระดับพรีเมียมช่วยยกระดับคุณให้เหนือกว่าคนอื่นๆ ในหมวดหมู่ของคุณ

ซาช่า : ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณฝึกซ้อม ไม่รู้เลย การป้องกันอาชญากรรมในรัฐจอร์เจียที่ยิ่งใหญ่ ในแอตแลนต้า และคุณต้องการติดอันดับสูงใน AVVO; คุณจะต้องใช้จ่ายเงินกับ AVVO ดังนั้นคุณจึงมีรายชื่อทนายความอีก 347 คนที่ดำเนินการป้องกันตัวทางอาญาในรัฐจอร์เจียที่ยิ่งใหญ่ในเมืองแอตแลนต้า

Sasha : ได้ผลมั้ย? ใช่มันมีประสิทธิภาพและนี่คือเหตุผล เมื่อมีคนมองหาทนาย เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ และฉันจะใช้การป้องกันตัวในคดีนี้ เพราะฉันเริ่มด้วยมัน เมื่อมีคนมองหาทนายความ สมมติว่าคุณไปและใช้ Google

ซาช่า : คุณพิมพ์ทนายแก้ต่างคดีอาญา หรือบางคนแค่พูดว่าทนายคดีอาญา ซึ่งนั่นไม่เข้าท่าสำหรับฉันจริงๆ มันทำให้ดูเหมือนว่าฉันกำลังหาทนายที่เป็นอาชญากร คนทำอย่างนั้น ฉันเคยเห็นทนายจำเลยคดีอาญาเรียกตัวเองว่าทนายคดีอาญา มันช่างเฮฮาจริงๆ แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น

Sasha : เมื่อผู้คนค้นหาทนายจำเลยคดีอาญา สิ่งที่พวกเขาจะเห็นเป็นอย่างแรก พวกเขาจะเห็นโฆษณาสามรายการใน Google จากนั้นพวกเขาก็จะเห็นรายการแผนที่ เช่น รายชื่อแผนที่สามหรือสี่รายการ จากนั้นจะมีลิงก์ทั่วไป ลิงก์หนึ่งในสามหรือมากกว่านั้นจะไม่ใช่เว็บไซต์ทนายความ แต่เป็นไดเรกทอรีที่มีรายชื่อทนายความเหล่านั้น

Sasha : หากฉันเป็นผู้บริโภคที่กำลังมองหาทนายจำเลยคดีอาญา และฉันกำลังใช้ Google และฉันไปที่รายชื่อทั่วไปเหล่านั้นเพราะฉันตัดสินใจที่จะไม่ใส่ใจกับสิ่งที่อยู่ในโฆษณา บางคนมองข้ามพวกเขาไป ฉันไม่ชอบสิ่งที่ฉันเห็นในรายการแผนที่ ฉันแค่ไปที่รายชื่อทั่วไปเพราะนั่นคือวิธีที่ฉันชอบค้นหา

Sasha : รายการแรกอาจเป็น Avvo หรือ Yelp บางครั้ง Yelp จะอยู่ด้านบนสุดหรือไดเรกทอรีอื่นๆ สองสามตำแหน่งแรกอาจเป็นแค่ไดเร็กทอรี ฉันเป็นผู้บริโภคฉันจะไปและฉันจะคลิกที่มัน ฉันจะพูดว่า "โอ้ มีประโยชน์เพราะฉันเห็นทนายทั้งหมดเหล่านี้อยู่ในที่เดียว แทนที่จะไปทีละคน"

Sasha : Avvo และคนอื่นๆ ทำให้เข้าใจง่ายมากว่าคุณกำลังทำอะไร หากคุณขอให้ลูกค้าซึ่งเป็นลูกค้าเก่าเขียนรีวิวของคุณ พวกเขาจะเห็นว่าลูกค้าชอบหรือไม่ชอบคุณมากแค่ไหน จากนั้นจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะไปที่เว็บไซต์ของคุณจริงๆ

Sasha : ใช่ มันช่างน่าเหลือเชื่อ มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ ยกเว้นสำหรับคนที่เห็นได้ชัดว่าพวกเขาคือคนสำหรับทนาย แต่สำหรับทนายโดยเฉพาะ มันจะไม่มีประโยชน์มากนัก หากคุณปฏิบัติตามกฎหมายในพื้นที่ปฏิบัติที่ผู้บริโภคไม่ได้มองหาคุณโดยตรงบน Google ที่ซึ่งผู้บริโภคและผู้เหล่านั้นอาจเป็นผู้บริโภคทางธุรกิจ เช่น หากคุณเป็นทนายความแบบ B2B และธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่ของคุณมาถึงคุณผ่านเครือข่ายและผ่านการอ้างอิง

Sasha : ในกรณีนั้น ผู้บริโภคจะไม่ไปที่ Google ประเภททนายความของคุณ พวกเขาจะไปที่ Google คุณ จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ผ่านการอ้างอิงนั้นแล้วให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นทนายความที่น่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงมาก นั่นเป็นเกมบอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

Sasha : ไดเร็กทอรี มีประโยชน์มากสำหรับทนายความ B2C ที่สร้างโปรไฟล์พรีเมียมด้วยตนเอง หากคุณไม่มีโปรไฟล์ระดับพรีเมียม เว้นแต่คุณจะปฏิบัติตามกฎหมายในพื้นที่ที่มีประชากรน้อยมากและมีคู่แข่งน้อยมาก โอกาสที่คุณจะไม่ปรากฏขึ้นที่ด้านบนสุดของรายการ ผู้ที่ใช้จ่ายเงินเพียงเล็กน้อยในการโปรโมตตัวเองผ่านไดเร็กทอรีเหล่านั้นจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนสุดของรายการ

Sasha : ทีนี้ คุณจะเลือกระหว่างโหลหรือไดเร็กทอรีเหล่านั้นได้อย่างไร? คุณต้องการเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ใหญ่ที่สุดและแย่ที่สุด วิธีที่ฉันจะพูดถึงเรื่องนี้คือฉันจะดูว่าใครมีผู้เข้าชมมากที่สุด ใครมีปริมาณการค้นหามากที่สุดในสาขาเฉพาะของฉัน ในพื้นที่ปฏิบัติงานของฉัน

Sasha : ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันเป็นทนายจำเลยคดีอาญา ฉันจะสัมภาษณ์ Avvo และคนอื่นๆ ฉันจะพูดว่า “ฉันอยู่ในแอตแลนต้า หากฉันมีที่พักระดับพรีเมียม ฉันควรคาดหวังว่าจะได้เห็นรายชื่อของฉันกี่คน ฉันสามารถคาดหวังว่าจะคลิกได้กี่รายการ” จากนั้น คุณสามารถอนุมานได้เท่า "นี่คือจำนวนสายที่ฉันควรได้รับ"

Sasha : นี่คือวิธีที่คุณตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น Avvo กล่าวว่ามีคนหลายพันคนที่จะมาที่รายชื่อนี้ ไม่ใช่รายชื่อของคุณ แต่มาที่หน้านี้ซึ่งมีรายชื่อทั้งหมดที่กำลังมองหาทนายฝ่ายจำเลยคดีอาญาต่อเดือน จากนั้นคุณสามารถถามพวกเขาว่า “อัตราการคลิกผ่านคืออะไร? มีกี่คนที่คลิกรายชื่อของฉันจริง ๆ ถ้าฉันอยู่ในตำแหน่งที่หนึ่ง สอง สาม หรือสี่”

Sasha : ฉันคิดว่าพวกเขามีรายชื่อที่ต้องจ่ายเงินสี่รายการ พวกเขาจะบอกคุณว่าพวกเขาเปิดเผยข้อมูลนั้นหรือไม่ ซึ่งควร; พวกเขาจะพูดว่า "อัตราการคลิกผ่านของเราคือ 3%" เป็นตัวอย่าง จาก 1,000 คน มี 30 คนที่จะคลิกลิงก์ของคุณแล้วดูและพูดว่า "โอเค น่าสนใจ"

Sasha : ถ้าอย่างนั้นคุณควรทำการอนุมานและพวกเขาอาจจะไม่บอกข้อมูลนี้กับคุณ คุณ หรือดีกว่านั้น หน่วยงานการตลาดของคุณควรได้รับข้อมูลนี้ มีคนจำนวน 30 คนที่จะดูรายชื่อของคุณที่จะไปที่เว็บไซต์ของคุณหรือโทรหาคุณจากรายชื่อ Avvo นั้นหรือไม่?

Sasha : ถ้าอย่างนั้น คุณต้องรู้เบอร์ของคุณ คุณต้องโทรหรือสอบถามข้อมูลกี่ครั้งจึงจะเข้าถึงลูกค้าได้ จากนั้น คุณสามารถสร้างช่องทางที่ดีจริงๆ และพูดว่า “ผู้คนจำนวนมากจะได้เห็นมัน ผู้คนจำนวนมากจะเห็นโฆษณาของฉันหรือรายชื่อของฉัน หลายคนกำลังจะรับโทรศัพท์จริงๆ และโทรหาพวกเขา หลายคนจะกลายเป็นลูกค้าของฉัน”

Sasha : คุณจะรู้ว่าต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการได้ลูกค้าหนึ่งราย วิธีที่คุณทำ สมมติว่าคุณใช้จ่าย $1,000 กับ Avvo และจบลงด้วยลูกค้าสองรายต่อเดือน ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย 500 ดอลลาร์ต่อลูกค้าหนึ่งรายในการรับพวกเขาผ่าน Avvo มันง่ายอย่างนั้น

Sasha : จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้ว่า $500 ต่อลูกค้าหนึ่งรายนั้นเป็นราคาที่สมเหตุสมผลเพียงพอหรือไม่ หากคุณเป็นทนายจำเลยในคดีอาญา และคุณได้รับคดีของรัฐ ซึ่งทำรายได้ค่อนข้างน้อย สมมติว่า $3,000 ถึง $5,000 จากนั้นคุณจะได้รับคดีของรัฐบาลกลางที่มีมูลค่าระหว่าง 15,000 ถึง 1 ล้านดอลลาร์ ไม่ว่าคุณจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคดี นานๆ จะได้โอเจ ซิมป์สัน และจากนั้นก็นำเงินมาสักสองสามล้านเหรียญ

Sasha : คุณแค่ต้องเข้าใจว่าเงิน $500 ในการได้มาซึ่งลูกค้าทำให้คุณได้รับรายได้อย่างไร อย่าคิดละทิ้งรายชื่อหลังจากหนึ่งเดือนหากตัวเลขดูไม่ดี ในด้านการตลาดและการขาย เรามักจะพิจารณาประสิทธิภาพรายไตรมาสและต้องการเปรียบเทียบประสิทธิภาพรายเดือนและรายไตรมาสทุกเดือน ทุกไตรมาส เพื่อทำความเข้าใจว่าตัวเลขนั้นอยู่ที่ใด

Sasha : สิ่งที่เกิดขึ้นคือมีหนามแหลมและมีการดรอป คุณเพียงแค่ต้องเฉลี่ยมันออกมา มีฤดูกาลที่แตกต่างกันและปัจจัยอื่นๆ มากมายที่คุณไม่ต้องกังวลใจ คุณแค่ต้องกังวลเรื่องตัวเลข ฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการได้ลูกค้ามา และฉันได้อะไรจากต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้านั้น

นาตาลี : สิ่งนี้และประสบการณ์ของเรา เราได้ระบุรายชื่อลูกค้าของเราไว้ในไดเรกทอรีต่างๆ ด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถติดตามจำนวนการโทร จำนวนรูปแบบ จำนวนคลิกที่ได้รับไปยังรายชื่อเหล่านั้น และจากรายชื่อไปยังเว็บไซต์

นาตาลี : ปรากฎว่าคุณไม่รู้จริงๆ ว่าไดเรกทอรีไหนทำงานให้กับทนายความคนใดในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใด วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่ามันจะใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่คือการทดสอบ ฉันขอแนะนำให้จัดสรรงบประมาณเฉพาะ "เอาล่ะ เราพร้อมที่จะลงทุนแล้ว"

นาตาลี : อย่ากลัวที่จะลงทุนบางอย่างเช่น $500 ต่อเดือนสำหรับรายการเดียว ฉันจะบอกคุณ กับลูกค้ารายหนึ่งของเรา การจ่ายเงิน 500 ดอลลาร์ ทำให้เขาได้รับโอกาสในการขาย 20 คน นี่คือโอกาสในการขาย ไม่ใช่ลูกค้า

Sasha : มันแปลงเป็นลูกค้าได้กี่คน?

นาตาลี : ประมาณ 10%

Sasha : ลูกค้า 2 คนหรือมากกว่านั้น?

นาตาลี : ค่ะ

Sasha : ลูกค้าแต่ละคน คุ้มแค่ไหน ?

นาตาลี : พันเหรียญ.

ซาช่า : พันดอลลาร์ โอเค

นาตาลี : สำหรับ $500 โดยทั่วไป $250 ต่อลูกค้าที่แปลงแล้ว ประเด็นของฉันคือเพียงทดสอบไดเร็กทอรีต่างๆ อย่ากลัวที่จะใช้จ่าย $500 กับ ... ฉันรู้จักลูกค้ารายอื่นของเรา ฉันเพิ่งคุยกับพวกเขา พวกเขาใช้จ่าย 100 เหรียญต่อเดือนเป็นเวลาหลายเดือนหากไม่ใช่ปีโดยไม่ได้รับผลลัพธ์ใด ๆ “เพราะมันไม่ใช่ปริมาณมาก เราสามารถทำสิ่งนี้ต่อไปได้”

Sasha : พวกเขาจะรู้สึกเหน็บแนม

นาตาลี : ได้เลย ในช่วงหลายเดือนหรือหลายปี คุณสามารถลงทุนในไดเร็กทอรีที่จะนำผลลัพธ์และไดเร็กทอรีขนาดใหญ่มาใช้เป็นเงินหลายพันดอลลาร์

Sasha : นั่นเป็นจุดที่ดีจริงๆ อย่าประมาท เมื่อคุณทำและคู่แข่งของคุณไม่มีเงินพอ เดาสิว่าธุรกิจกำลังจะไปที่ใด? ที่ใช้จ่ายไม่ทั่วถึง การประหยัดเกินไปจริง ๆ แล้วสามารถทำร้ายได้มาก

Sasha : อีกประเด็นหนึ่ง อย่าพึ่งไดเร็กทอรีเท่านั้น พวกเขาจะไม่มีวันพาคุณไปเว้นแต่คุณจะโอเคกับการหาลูกค้าใหม่สองสามรายต่อเดือน และแค่นั้น คุณต้องทำอย่างอื่นจริงๆ ไดเร็กทอรีเป็นเพียงหนึ่งในแหล่งที่มา

Sasha : ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมัน คุณต้องได้รับความสนใจเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินของคุณ เพื่อที่คุณจะต้องมีสิ่งที่เราเรียกว่าการตลาดทุกหนทุกแห่ง คุณต้องแสดงตัวในทุกที่ที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณ ผู้ที่ต้องการให้เงินของพวกเขากำลังมองหา

Sasha : ไดเร็กทอรีเป็นเพียงวิธีหนึ่งเท่านั้น มันจะเป็นความผิดพลาดอย่างมหันต์ที่ไม่อยู่ในไดเรกทอรีระยะเวลา เว้นแต่กรณีของคุณจะเต็มโดยไม่ได้รับธุรกิจมากนักจากไดเร็กทอรี ยกเว้นกรณีที่คุณต้องการมีรายการพรีเมียมเหล่านั้นในไดเร็กทอรี นั่นเป็นวิธีที่คุณจะได้รับแรงฉุดมากขึ้น

นาตาลี : ค่ะ อันที่จริงแล้ว หนึ่งในลูกค้าของเรา เขากำลังโฆษณากับ Nolo หนึ่งในไดเร็กทอรี และเขาจ่ายต่อลีด ความคิดเห็นของเขาคือในเดือนที่ผ่านมา หากไม่ใช่หลายปี เขาพบว่าคุณภาพของลีดที่เข้ามาใหม่ลดลง เขาใช้ไดเรกทอรีนี้มาระยะหนึ่งแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาที่เขาต้องค้นหาแหล่งข้อมูลใหม่

Sasha : เป็นเรื่องที่น่าสนใจถ้าคุณนึกถึงไดเร็กทอรีในธุรกิจเดียวกันกับเว็บไซต์อื่นๆ

นาตาลี : แน่นอน

Sasha : พวกเขาทะเลาะกัน

นาตาลี : ในฐานะบริษัทกฎหมาย

Sasha : Nolo เคยมีสถานะที่แข็งแกร่งกว่านี้ และตอนนี้มันกำลังตกต่ำ ฉันเดาว่า คนอื่นอาจกำลังเอาชนะพวกเขาและเข้ายึดตำแหน่งของพวกเขา ดังนั้นจึงมีการเข้าชมที่ไปยังผู้อื่นมากขึ้น และมี Conversion มากขึ้น โอกาสในการขายเพิ่มขึ้น และกรณีอื่นๆ จากผู้อื่นในท้ายที่สุด นั่นเป็นจุดที่ดีจริงๆ

ซาช่า : เอาล่ะ เสร็จแล้ว ขอบคุณที่รับชม.

นาตาลี : ขอบคุณ