ใช้อีเมลเพื่อเปลี่ยนผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นองค์ประกอบที่เกิดซ้ำ

องค์กรไม่แสวงหากำไรเป็นสถานที่พิเศษสุดในหัวใจของคนหลายล้านคน และในขณะที่คนจำนวนมากตั้งเป้าที่จะบริจาคเมื่อทำได้ บางคนถึงแม้จะทำเป็นประจำ แต่ก็มีหลายแห่งที่อยู่ภายใต้รายชื่อผู้บริจาค "ครั้งเดียว" องค์กรไม่แสวงหากำไรหลายแห่งอาจประสบปัญหาในการเปลี่ยนผู้ที่เคยใช้ครั้งเดียวเหล่านั้นให้กลายเป็นองค์ประกอบที่เกิดซ้ำ เพราะมีเส้นแบ่งที่พวกเขาต้องเดิน

ผู้บริโภคทราบดีว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไรพึ่งพาการบริจาคอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้อยู่ได้และดำเนินไปพร้อมกับทำงานตามภารกิจ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดใดๆ การสแปมรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเงินไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย และที่จริงแล้วอาจทำให้คุณติดแบล็คลิสต์อีเมลได้

องค์กรไม่แสวงหากำไรจะใช้อีเมลเพื่อเปลี่ยนผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นองค์ประกอบที่เกิดซ้ำได้อย่างไร เรามีไอเดียสำหรับคุณ

เมื่อพูดถึงอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร คุณต้องมีกลยุทธ์ในการขอเงินบริจาค พิสูจน์ให้เห็นว่าเงินของผู้บริจาคของคุณเป็นสาเหตุที่ดีและต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกมองว่าเป็นสแปม

องค์ประกอบของการเล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องเป็นที่แพร่หลายอย่างมากในตลาดอีเมลโดยรวม แต่เมื่อพูดถึงอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งยวด ทำไม เพราะมันดึงอารมณ์ของผู้อ่านของคุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาลงมือทำ การเล่าเรื่องสามารถเกิดขึ้นได้สองวิธีเมื่อพูดถึงองค์กรไม่แสวงหากำไร:

1. บอกเล่าเรื่องราวขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

การบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นวิธีที่ดีในการช่วยโน้มน้าวให้ผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวกลับมาบริจาคอีกครั้ง ผู้ที่ได้รับอีเมลขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องการทราบว่าคุณให้ความช่วยเหลืออย่างไร คุณใช้เงินของพวกเขาเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างไร ดังนั้นการเน้นย้ำข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของภารกิจจึงเป็นวิธีการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนการบริจาคเพิ่มเติม

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

2. บอกเล่าเรื่องราวของผู้ที่ไม่แสวงหากำไรของคุณได้รับผลกระทบ

รูปแบบการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดรูปแบบหนึ่งสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรคือการแบ่งปันเรื่องราวของผู้ที่พวกเขาได้ช่วยในระหว่างการเดินทาง การทำเช่นนี้ทำให้ผู้อ่านมีความรู้สึกเป็นมนุษย์และเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง เนื่องจากเป็นมากกว่าคำพูดบนกระดาษหรือในอีเมล แต่นี่คือเรื่องราวในชีวิตจริงของใครบางคน ซึ่งดึงเอาอารมณ์ของผู้อ่านมาสู่ระดับที่ลึกซึ้ง ซึ่งมักเป็นสาเหตุของการบริจาคซ้ำๆ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

แสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าการบริจาคของพวกเขาสร้างผลกระทบอย่างไร

ความตรงไปตรงมาและโปร่งใสกับผู้อ่านของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสนับสนุนผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นองค์ประกอบที่เกิดซ้ำ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้อ่านต้องการทราบว่าเงินของพวกเขาจะไปสู่สาเหตุที่คู่ควร ไม่ใช่แค่ในกระเป๋าของผู้อยู่เบื้องหลังแบรนด์เท่านั้น

ตัวอย่างนี้โดย Charity Water นั้นยอดเยี่ยมเพราะไม่เพียงช่วยให้ผู้อ่านมองเห็นสิ่งที่พวกเขาทำได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังให้รายละเอียดเพิ่มเติมในการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)

ที่มา: น้ำการกุศล

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ CTA พวกเขาจะไปที่หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าพวกเขาเป็นใครในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไร สิ่งที่พวกเขาเสนอให้ และเงินจะไหลไปที่ใด

ที่มา: น้ำการกุศล

สิ่งจูงใจสามารถไปได้ไกลด้วยแคมเปญอีเมลที่ไม่แสวงหากำไร

สิ่งจูงใจสามารถรวมอะไรก็ได้ที่คุณสามารถมอบให้ได้ในระหว่างงานระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไรเป็นราคาสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมและผู้ที่มีส่วนร่วมในการบริจาค สิ่งจูงใจสามารถดีสำหรับการระดมทุน แต่สามารถใช้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรได้หรือไม่

แน่นอน! ต้องขอบคุณแหล่งข้อมูลออนไลน์ เช่น rafflecopter การวิ่งราฟเฟิลออนไลน์จึงเป็นเรื่องง่าย ผู้ใช้เพียงแค่ต้องยืนยันโหมดการเข้าร่วมของพวกเขา และพวกเขาจะถูกป้อนโดยอัตโนมัติเพื่อรับรางวัลใดๆ ที่คุณเสนอ ดังนั้น สมมติว่าคุณกำลังดำเนินแคมเปญการบริจาคที่มีรางวัลสำหรับผู้ที่บริจาค พวกเขาจะต้องยืนยันว่าพวกเขาได้บริจาคด้วยรหัสยืนยัน ลิงก์ หรือบางทีเพียงแค่ส่งอีเมลของพวกเขา และผู้ประสานงานกิจกรรมจะเรียกใช้ซอฟต์แวร์ และ ชื่อถูกเลือก!

ที่มา: Rafflecopter

เคล็ดลับอีเมลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร

แม้ว่าเคล็ดลับที่กล่าวถึงข้างต้นจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่มองหาวิธีใหม่ๆ ในการรับอีเมลสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรที่ดำเนินการและมีส่วนร่วม แต่องค์กรไม่แสวงหากำไรจำนวนมากจัดอยู่ในหมวดหมู่ "เราจะทำอย่างไรในตอนนี้"

บางครั้งคำตอบอาจใกล้กว่าที่เราคิดมาก นั่นเป็นเหตุผลที่การประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่และตรวจสอบว่าคุณกำลังทำเครื่องหมายในช่องบางช่องอาจไปได้ไกล นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้ระบุ "กล่อง" สองสามรายการที่องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอาจต้องการตรวจสอบอีกครั้งหากคุณพบว่ารายชื่อผู้บริจาคของคุณดูเหมือนจะเต็มไปด้วย "ผู้บริจาคเพียงครั้งเดียว" แทนที่จะเป็นองค์ประกอบซ้ำ

อย่าละเลยอีเมล "ขอบคุณ" ของคุณ

อีเมลขอบคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ไม่เพียงแต่ขอบคุณผู้บริจาคของคุณสำหรับของขวัญของพวกเขาเท่านั้น แต่เมื่อใช้กับวิธีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อีเมลเหล่านี้อาจเป็นวิธีที่เป็นตัวเอกในการสร้างผู้บริจาคกลับมา เพียงเพราะคุณใช้เวลาในการจดจำพวกเขาและความพยายามของพวกเขา และเนื่องจากภารกิจของคุณ คุณมีโอกาสมากมายที่จะใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการกล่าวขอบคุณ

ที่มา: The Balance Small Business

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ปรับแต่งอีเมลขอบคุณในแบบของคุณ แต่การสละเวลาเพื่อจดจำผู้บริจาคของคุณก็สามารถดึงความห่วงใยของพวกเขาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำเช่นตัวอย่างข้างต้นจากน้ำเพื่อการกุศล พวกเขาใช้ภาพและตัวอักษรได้อย่างดีเยี่ยม ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้รับอีเมลรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังพูดคุยด้วยโดยตรง แต่เด็กที่มีความสุขด้วยแก้วน้ำสะอาดของเขาทำให้ผู้รับรู้สึกภาคภูมิใจที่สามารถเติมเต็มได้ ความสุขนั้นผ่านการบริจาค

เช่นเดียวกับการเล่าเรื่องของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังทำให้ผู้อ่านรู้สึกบางอย่างเพราะความรู้สึกปีติและความสุขนั้นติดต่อได้ ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการบริจาคในอนาคต

พิจารณาแคมเปญหยดผู้บริจาคใหม่

น่าเสียดายที่ผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวอาจหลงทางได้ง่ายในการสับเปลี่ยนเมื่อเรียกใช้แคมเปญอีเมล นี่คือเหตุผลที่การแบ่งส่วนมีความสำคัญมากสำหรับแคมเปญอีเมลใดๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร

ความสามารถในการแบ่งกลุ่มผู้บริจาครายใหม่ของคุณออกเป็นแคมเปญหยดผู้บริจาครายใหม่ และจะสนับสนุนให้ผู้บริจาคครั้งเดียวเหล่านั้นบริจาคในอนาคตหากทำอย่างถูกต้อง

ที่มา: ชุมชนธุรกิจ 2

เช่นเดียวกับแคมเปญอีเมลอื่นๆ แคมเปญผู้บริจาคใหม่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้อ่าน คุณต้องการทราบรายละเอียด เช่น เหตุใดพวกเขาจึงเลือกองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณเหนือผู้อื่น ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ และสนับสนุนการบริจาคในอนาคตเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ ตามแนวคิดของ Drip จากภาพด้านบน แคมเปญ Drip สำหรับผู้บริจาคใหม่อาจมีลักษณะดังนี้:

ที่มา: ทำเอง

มีส่วนร่วมกับผู้บริจาคครั้งเดียวของคุณ

น่าเสียดายที่ทีมการตลาดจำนวนมากเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้มีความเป็นส่วนตัวมากไปกว่า "ชื่อ" หรือการคลิกแบบโต้ตอบนอกอีเมลแบบโต้ตอบ เมื่อถึงเวลาต้องดึงดูดผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวให้กลับมาอีกครั้ง การคิดนอกกรอบสามารถไปได้ไกล

ทำไมไม่ใช้แคมเปญอีเมลของคุณเพื่อเชิญผู้บริจาคของคุณออกไปในกิจกรรมพิเศษหรือการมีส่วนร่วม? เรากำลังคุยกันเหมือนดื่มไวน์ในตอนกลางคืนหรือตอนบ่ายที่เกมเบสบอลในท้องถิ่น ไม่ใช่การจับฉลากออนไลน์ การมีส่วนร่วมทางกายภาพกับผู้บริจาคของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนการบริจาคในอนาคต เนื่องจากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนบุคคลและไม่ใช่แหล่งกระแสเงินสด

ที่มา: Donorbox

องค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่นไม่ใช่องค์กรเดียวที่จะได้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมเหล่านี้ อันที่จริง องค์กรไม่แสวงหากำไรขนาดใหญ่อาจมีความสามารถในการจัดกิจกรรมขนาดใหญ่ขึ้น เช่น เทศกาล งานเดินการกุศล และอื่นๆ

พิจารณาวงจรป้อนกลับ

สุดท้าย นักการตลาดผ่านอีเมลไม่ควรละทิ้งอีเมลตอบรับที่สำคัญทั้งหมด เมื่อหลายคนคิดว่าองค์กรไม่แสวงหากำไร พวกเขามักจะไม่นึกถึงการสำรวจความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม การวนรอบความคิดเห็นเหล่านี้สามารถมีบทบาทสำคัญในการกำหนดรูปแบบแคมเปญอีเมลในอนาคตของคุณ เพื่อสนับสนุนการบริจาคซ้ำจากรายชื่อผู้บริจาคปัจจุบันของคุณ

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ การขอความคิดเห็นจากคุณทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนสำคัญในชุมชนของคุณ ไม่ใช่แค่บุคคลอื่นเพื่อขอเงิน การให้โอกาสแก่พวกเขาในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงกิจกรรมการกุศล การสื่อสาร และอื่นๆ จะช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณโดดเด่นจากองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรทั่วไป

สรุป

เมื่อพูดถึงอีเมลสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร หลายคนกลัวที่จะไปนอกกรอบมากเกินไป เพราะพวกเขาต้องการให้เอาจริงเอาจังพอๆ กับสาเหตุของพวกเขา อย่างไรก็ตาม วิธีการดังกล่าวจะไม่ทำให้คุณไปไกลเกินไป เพียงเพราะองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะไม่โดดเด่นในใจของผู้บริจาค

ให้แบรนด์ของคุณมีความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามเข้าถึงผู้บริจาคเพียงครั้งเดียว

• เอื้อมมือออกไปหาพวกเขา

• บอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงสำคัญ

• ส่งเสริมการมีส่วนร่วมนอกจดหมายข่าวและการอัพเดทตามปกติ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยในการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณหรือไม่? จากนั้น เราขอแนะนำให้คุณกลับไปที่กระดานวาดภาพและพิจารณากลยุทธ์ที่ไม่แสวงหากำไรบางส่วนของเรา เพื่อช่วยสร้างแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับคุณเพื่อดำเนินการต่อไป

และหากคุณเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ต้องการดูว่าอีเมลสามารถทำงานให้คุณได้อย่างไร ลองใช้การสาธิตของ Emma วันนี้