คุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร: คืออะไร ทำไมจึงสำคัญ วิธีสร้าง UVP และ 10 ตัวอย่าง

ธุรกิจนับล้านแย่งชิงความสนใจ คุณไม่สามารถสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้หากคุณไม่โดดเด่น

การสร้างและนำ เสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ ของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้คุณโดด เด่น

UVP (ข้อเสนอคุณค่าเฉพาะ) คืออะไร?

ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร (UVP) หรือข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) คือข้อความสั้น ๆ ที่บอกลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณว่าบริษัทของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร และเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา เราได้ช่วยผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจหลายพันรายสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร และเราได้ร่วมมือกับผู้เร่งความเร็วเทคโนโลยีชั้นนำ ศูนย์บ่มเพาะ และองค์กรธุรกิจเพื่อแสดงวิธีสร้าง UVP ตั้งแต่เริ่มต้น

คู่มือนี้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเราสำหรับการสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใครสำหรับบริษัทของคุณ เรายังแชร์ตัวอย่าง UVP ที่มีประสิทธิภาพ 10 ตัวอย่างที่คุณสามารถใช้เป็นแนวทางในการสร้างของคุณเอง

ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร: สุดยอดคู่มือ

เหตุใดการนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครจึงมีความสำคัญ
วิธีสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของคุณ
สิบตัวอย่างของข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร

เหตุใดการนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครจึงมีความสำคัญ

การนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครมีความสำคัญต่อการเพิ่มการแปลง การนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้เร็วขึ้น การนำเสนอคุณค่าที่อ่อนแอจะรั้งธุรกิจของคุณไว้

ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย UVP ของคุณควรเป็นสาเหตุที่บางคนเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง

คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณไม่ใช่พันธกิจหรือสโลแกนของคุณ

พันธกิจของคุณสะท้อนถึงเป้าหมายโดยรวมขององค์กรของคุณ คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณควรเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในขณะที่พันธกิจควรเน้นที่เป้าหมาย

สโลแกนหรือสโลแกนคือข้อความสั้น ๆ ที่แสดงถึงแนวคิดที่ธุรกิจของคุณมีจุดยืน สโลแกนของคุณมักเป็นส่วนสำคัญของเอกลักษณ์ของแบรนด์บริษัทของคุณ UVP ของคุณก็เช่นกัน แต่ไม่เหมือนกัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างจาก Nike ที่แสดงให้เห็นความแตกต่างระหว่างพันธกิจ สโลแกน และคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร:

ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร : ผลิตภัณฑ์ Nike สร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนกลายเป็นนักกีฬาผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอาศัยคุณภาพ นวัตกรรม และสถานะของแบรนด์ Nike

สโลแกน : "แค่ทำมัน"

พันธกิจ: “พันธกิจของเราคือสิ่งที่ผลักดันให้เราทำทุกวิถีทางเพื่อขยายศักยภาพของมนุษย์เราทำเช่นนั้นด้วยการสร้างนวัตกรรมด้านกีฬาที่ก้าวล้ำ โดยทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรามีความยั่งยืนมากขึ้น โดยการสร้างทีมระดับโลกที่สร้างสรรค์และหลากหลาย และสร้างผลกระทบเชิงบวกในชุมชนที่เราอาศัยและทำงานอยู่”

ต้องการรีวิวแบรนด์ฟรีหรือไม่?

ตอบคำถามสั้นๆ 5 ข้อ แล้วเราจะส่งรายงานที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและการดำเนินการเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

เราเพิ่งส่งอีเมลข้อมูลถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

วิธีสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของคุณ

UVP ที่แข็งแกร่งแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและปัญหาเฉพาะเจาะจงที่กลุ่มเป้าหมายนี้ต้องการแก้ไข

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ถูกต้องเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ และหากคุณมีธุรกิจที่มั่นคงแต่ประสบปัญหาในการทำให้ UVP ของคุณชัดเจน คุณต้องถอยกลับและประเมินใหม่ว่าจะสร้างคุณค่าที่นำเสนอให้แข็งแกร่งขึ้นได้อย่างไร

ดูว่าบริษัทคุกกี้ทั้งสองแห่งนี้ใช้ UVP เพื่อพูดคุยกับผู้ชมและปัญหาต่างๆ อย่างไร:

Insomnia Cookies: คุกกี้อุ่นๆ ส่งทุกวันจนถึงตี 3

Sugarwish: ส่งคุกกี้อบสดใหม่ คุณเลือกขนาดของขวัญ และพวกเขาจะเลือกรสชาติที่พวกเขาโปรดปรานจาก 25 รสชาติ

ทั้งสองบริษัทขายคุกกี้ แต่แต่ละบริษัทเน้นความแตกต่างที่ไม่เหมือนใครโดยอิงจากลูกค้าเป้าหมาย

Insomnia Cookies เป็นที่นิยมในวิทยาเขตของวิทยาลัย ซึ่งนักเรียนนอนดึกและชอบที่จะได้รับของหวานขณะเรียน

กลุ่มเป้าหมายของ Sugarwish คือผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ต้องการประสบการณ์การให้ของขวัญที่ง่ายดายสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง

รู้จักผู้ชมของคุณ

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือผู้ที่มีแนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทคุณมากที่สุด ระบุลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับผู้ชมของคุณให้ได้มากที่สุด

• ข้อมูลประชากร (อายุ สถานที่ เพศ รายได้ ตำแหน่งงาน)
• ความสนใจ (สนใจสาเหตุอะไร ทำงานหลังเลิกงาน)
• เทคโนโลยี (พวกเขามีความสามารถด้านเทคโนโลยีหรือไม่ พวกเขาเป็นผู้เริ่มต้นใช้งานหรือไม่)
• ผู้มีอิทธิพล (พวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกและความบันเทิงจากที่ใด)

ตัวอย่างเช่น CBInsights เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดที่วิเคราะห์จุดข้อมูลเกี่ยวกับเงินร่วมลงทุน สตาร์ทอัพ สิทธิบัตร พันธมิตร และข่าวเทคโนโลยี เมื่อเปิดตัวแพลตฟอร์ม Anand Sanwal ผู้ก่อตั้ง CBInsights ได้ทำผิดพลาดด้านราคาอย่างร้ายแรงโดยไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของเขา เขาเข้าใจสิ่งนี้เมื่อลูกค้าบอกให้เขาเพิ่มศูนย์ในราคาบริการของเขา ลูกค้าชอบโซลูชันนี้แต่บอกว่าถ้าเขานำผลิตภัณฑ์ของ CBInsight ไปให้ลูกค้า พวกเขาจะไม่สนใจเขาเพราะราคาต่ำ ลูกค้าคาดว่าจะมีราคาสูงในการแก้ปัญหาที่สำคัญ

รู้ปัญหา

เมื่อคุณระบุผู้ชมเป้าหมายได้แล้ว คุณต้องเข้าใจปัญหาที่คุณกำลังพยายามแก้ไข

ปัญหาจะต้องเฉพาะเจาะจง ข้อมูลที่ CBInsights รวบรวมและให้ผู้บริหารบริษัทสามารถช่วยเพิ่มรายได้ แต่ “การเพิ่มรายได้” ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะ แต่ปัญหาที่ CBInsight แก้ปัญหาคือ "การตัดสินใจด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและมั่นใจ"

ปัญหาอาจไม่ชัดเจน

เมื่อคุณจ้างบริษัทดูแลสนามหญ้า ปัญหาที่ชัดเจนคือการป้องกันไม่ให้สนามหญ้ารก ปัญหาที่ชัดเจนน้อยกว่าคือการให้ลูกค้ามีเวลามากขึ้นในกิจกรรมที่พวกเขาชอบ แทนที่จะต้องดูแลสวน

ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน

ธุรกิจของคุณไม่ได้ดำเนินการในสุญญากาศ

ผู้ชมของคุณมีตัวเลือกมากมายในการแก้ปัญหาเฉพาะของพวกเขา

การวิเคราะห์การแข่งขันจะพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งเพื่อหาโอกาสในการสื่อสารว่าเหตุใดผู้คนจึงควรเลือกบริษัทของคุณ

Amazon และ Walmart ต่างก็เป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่มี UVP ที่แข็งแกร่ง Amazon ดำเนินงานในฐานะ “บริษัทที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดในโลก” ในขณะที่ Walmart วางตำแหน่งตัวเองด้วย “ราคาที่ต่ำทุกวัน”

Walmart และ Amazon ประสบความสำเร็จในการระบุลูกค้าเป้าหมายและปัญหาเฉพาะที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้

ร่างข้อเสนอคุณค่าเฉพาะของคุณ

ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างความแตกต่างให้กับบริการของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาร่างประโยคง่ายๆ

เขียนคุณค่าของคุณโดยไม่ต้องใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคและใช้น้ำเสียงสนทนา เป็นการดีที่สุดที่จะรวมคำที่ลูกค้าของคุณใช้เพื่ออธิบายปัญหาของพวกเขา เพื่อให้ UVP ของคุณคุ้นเคย

ให้คำแถลงมุ่งเน้นไปที่โซลูชันเดียวที่ผู้ชมของคุณเห็นว่ามีค่า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งที่พยายามเรียกร้องสิทธิประโยชน์มากมาย

ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครของ Crowdspring คือ "การออกแบบสำหรับลูกค้าที่เรียบง่ายและทรงพลัง ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มรายได้และสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าชื่นชอบ"

หลีกเลี่ยงการพยายามเป็นทางออกสำหรับทุกคน แบรนด์ที่แข็งแกร่งย่อมทำให้คนบางคนที่ไม่ใช่ลูกค้าในอุดมคติแปลกแยกไปโดยธรรมชาติ

โปรดจำไว้ว่า การทดสอบคุณค่าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทดสอบคุณค่าของคุณคือการเรียกใช้การทดสอบ A/B โดยใช้ข้อความหลายรายการที่แสดงต่อผู้ชมกลุ่มเดียวกันในเวลาที่ต่างกัน การทดสอบนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าข้อความใดมีผลกระทบมากที่สุดต่อยอดขายของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า UVP ของคุณโดดเด่นบนเว็บไซต์และเอกสารทางการตลาดของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณควรบอกได้อย่างรวดเร็วว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อจากบริษัทของคุณ ไม่ใช่จากคู่แข่งของคุณ

สิบตัวอย่างของข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร

ตัวอย่างสิบตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าคู่แข่งสื่อสารผ่าน UVP ที่แข็งแกร่งอย่างไร

หลักสูตรออนไลน์

Masterclass: รับทักษะใหม่ภายใน 10 นาที เข้าใช้ชั้นเรียนกว่า 180 ชั้นเรียนแบบไม่จำกัดในบทเรียนขนาดพอดีคำ

Udemy: เรียนรู้อะไรก็ได้ตามกำหนดเวลาของคุณ

Udemy เปิดสอนหลักสูตรมากกว่า 213,000 หลักสูตรในหลากหลายสาขาวิชา พวกเขาอยู่ในตำแหน่งเป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมในการเรียนรู้ทุกสิ่ง ในทางตรงกันข้าม Masterclass มีตัวเลือกหลักสูตรที่จำกัด แต่ให้ประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพสูงกว่ากับผู้สอนระดับโลก

ธุรกิจศึกษา

เรื่องราวเริ่มต้น: เรียนรู้ว่าผู้คนเริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร กรณีศึกษา 4,354 กรณีกับผู้ก่อตั้งที่สร้างธุรกิจให้กับลูกค้าหลายพันราย

ผู้ก่อตั้ง: เราให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ก่อตั้งในวันนี้กลายเป็นไอคอนทางธุรกิจในวันพรุ่งนี้

ไม่ใช่ทุกคนที่อยากเป็น Mark Zuckerberg คนต่อไป StarterStory วางตำแหน่งตัวเองสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จโดยไม่มีแรงกดดันในการเป็นไอคอนธุรกิจ ผู้ก่อตั้งวางตำแหน่งตัวเองสำหรับผู้ที่ต้องการเป็น Mark Zuckerberg คนต่อไป

เครื่องแต่งกาย

UNTUCKit: เสื้อที่ดูดีเมื่อไม่ได้ซ่อน

Buttercloth: เสื้อที่ใส่สบายที่สุดในโลก

ปัญหาที่แบรนด์ของคุณแก้ไขไม่จำเป็นต้องช่วยโลก ทั้งสองแบรนด์นี้เน้นสั้นๆ ถึงปัญหาที่ผลิตภัณฑ์สามารถแก้ไขได้

การเซ็นเอกสารออนไลน์

Eversign: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในที่ทำงาน ที่บ้าน หรือระหว่างเดินทาง อนุมัติ จัดส่ง และเซ็นเอกสารออนไลน์อย่างปลอดภัย

DocuSign: แนวทางที่โลกเห็นพ้องต้องกัน ลูกค้ามากกว่าล้านรายและผู้ใช้กว่าพันล้านรายไว้วางใจ DocuSign ในข้อตกลงที่สำคัญและจำเป็น

การเซ็นเอกสารออนไลน์ไม่ได้สร้างนวัตกรรมอะไรมากมาย แล้ว Eversign ผู้ตกอับแยกแยะความแตกต่างอย่างไร? Eversign ไฮไลต์สถานที่ที่คุณสามารถเซ็นชื่อได้ซึ่งอาจไม่ใช้งานง่าย เช่น ที่บ้านหรือระหว่างเดินทาง ซึ่งอาจเป็นจุดสำคัญเนื่องจากผู้คนจำนวนมากทำงานนอกสำนักงาน

ดูแลสนามหญ้า

TrueGreen: บริษัทดูแลสนามหญ้าอันดับ 1 ของอเมริกา

LawnLove: จ้างบริการดูแลสนามหญ้าระดับโลกภายในเวลาไม่ถึงสองนาที ประกันเต็มรูปแบบพร้อมรับประกันความพึงพอใจและการสนับสนุนลูกค้าที่น่าทึ่ง

อุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจดูแลสนามหญ้ามีน้อยและมีการแข่งขันสูง ในขณะที่ธุรกิจดูแลสนามหญ้าหลายแห่งอาจต้องการแข่งขันกับผู้นำด้านราคา LawnLove เน้นย้ำว่าการโต้ตอบกับบริการของพวกเขานั้นง่ายเพียงใด

ใช้ข้อมูลเชิงลึก กลยุทธ์ และกรอบงานที่เราแบ่งปันในบทความนี้เพื่อสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใครและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น