สุดยอดคู่มือ SEO ในพื้นที่

คุณเข้าใจ SEO ท้องถิ่นหรือไม่? ไม่ต้องกังวล ผู้คนจำนวนมากไม่ทำอย่างนั้น แต่ด้วยคำแนะนำขั้นสูงสุดของเราสำหรับ SEO ในพื้นที่ คุณจะได้เรียนรู้วิธีทำงาน และที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีใช้ประโยชน์จากมันเพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของผลการค้นหาในท้องถิ่น

SEO ท้องถิ่นคืออะไร?

Local Search Engine Optimization หรือ Local SEO เรียกสั้นๆ ว่าวิธีการทำการตลาดธุรกิจของคุณทางออนไลน์โดยใช้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาตามสถานที่ หากใช้อย่างถูกวิธีก็จะได้ผลอย่างมาก

SEO ในพื้นที่มีความคล้ายคลึงกันหลายประการกับการตลาดในท้องถิ่นแบบดั้งเดิม แต่เมื่อดำเนินการอย่างดี ก็จะสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามาก การตลาดแบบท้องถิ่นดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้คนในพื้นที่เฉพาะ (อาจเป็นโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น หรือการโพสต์ใบปลิวผ่านตู้ไปรษณีย์) แม้ว่าคนเหล่านี้บางคนที่คุณจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงมีความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ แต่หลายคนไม่สนใจ และพวกเขาก็จะเพิกเฉยต่อความพยายามของคุณ มันสิ้นเปลืองและไม่มีประสิทธิภาพ

ที่ซึ่ง SEO ในพื้นที่เกินขอบเขตนี้ คือการมุ่งเน้นที่การแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ สนใจจริงๆ ในสิ่งที่คุณนำเสนอ SEO ในพื้นที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณปรากฏบนเสิร์ชเอ็นจิ้นและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เพื่อให้แสดงต่อลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลาที่พวกเขาต้องการ คุณไม่ต้องเสียเวลาและเงินไปกับการแสดงโฆษณาต่อหน้าผู้ที่ไม่สนใจ คุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่ต้องการสิ่งที่คุณให้

มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่ม SEO ในพื้นที่ของคุณ: ตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน เช่น การแสดงธุรกิจของคุณในไดเร็กทอรีเช่น Yelp และ Google My Business ไปจนถึงขั้นสูง เช่น การสร้างเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นโดยเฉพาะบนไซต์ของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาดูกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ โดยแจกแจงวิธีใช้งานเพื่อปรับปรุงอันดับ SEO ในพื้นที่ของคุณ

ใครต้องการ SEO ในพื้นที่?

คุณอาจกำลังถามตัวเองในจุดนี้ว่า "ใครต้องการ SEO ในพื้นที่"? คำตอบในความคิดของฉันคือทุกคนที่โต้ตอบกับลูกค้าในบางจุด ตั้งแต่บริษัทระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดไปจนถึงบริษัทท้องถิ่นที่เล็กที่สุด ทุกธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่ของตน ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือธุรกิจที่ ออนไลน์ทั้งหมดเท่านั้น หากมีส่วนใดส่วนหนึ่งของเส้นทางของลูกค้าที่ต้องการให้ลูกค้าเข้ามาหาคุณ หรือคุณต้องไปหาพวกเขา คุณต้องมี SEO ในพื้นที่

สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ผลประโยชน์นั้นชัดเจน พวกเขาให้บริการในพื้นที่ ดังนั้นผู้ที่ค้นหาบริการ/ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจัดหาให้ในพื้นที่นั้นจำเป็นต้องสามารถค้นหาได้ แล้วธุรกิจระดับชาติล่ะ? พวกเขาได้ประโยชน์จาก SEO ท้องถิ่นอย่างไร?

ยกตัวอย่างบริษัททำสวนที่ให้บริการทั่วทั้งสหราชอาณาจักรเป็นตัวอย่าง คุณจะมีสำนักงานใหญ่และอาจมีสำนักงานดาวเทียมหลายแห่ง แต่พื้นที่ให้บริการของคุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่พื้นที่รอบๆ สำนักงานเท่านั้น สมมติว่าสำนักงานใหญ่ของคุณตั้งอยู่ที่ Somerset แต่คุณต้องการปรากฏสำหรับลูกค้าที่กำลังมองหาคนทำสวนในแมนเชสเตอร์ โดยทั่วไป คุณจะไม่ติดอันดับสำหรับการค้นหาเหล่านี้ คนสวนในซอมเมอร์เซ็ทไม่มีประโยชน์กับลูกค้าในแมนเชสเตอร์ คุณสามารถเปิดสำนักงานใหม่ในพื้นที่ที่คุณต้องการให้ติดอันดับได้ แต่นั่นก็ค่อนข้างจะสูงเกินไป ไม่ต้องพูดถึงราคาแพงที่จะปรากฏในผลการค้นหาสำหรับพื้นที่ที่คุณครอบคลุมอยู่แล้ว

ด้วยการใช้ SEO ในพื้นที่ คุณสามารถทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้นและผู้ใช้ชัดเจนขึ้นว่าคุณให้บริการของคุณในแมนเชสเตอร์ เช่นเดียวกับบ้านเกิดของซอมเมอร์เซ็ท ทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏต่อผู้ใช้ที่กำลังมองหาบริการของคุณในพื้นที่ที่คุณครอบคลุม

ROI ของ Local SEO คืออะไร?

แล้วการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่ของคุณมีประโยชน์อย่างไร? คุณอาจเคยได้ยินคำว่า “ท้องถิ่นสามแพ็ค” มาก่อน นี่คือกลุ่มของธุรกิจท้องถิ่นสามแห่งที่แสดงที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหา นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

การปรากฏในชุดข้อมูลสามชุดในพื้นที่เป็นทางลัดไปยังด้านบนของผลการค้นหาของ Google การได้รับรายชื่อของคุณในผลลัพธ์เหล่านั้นจะเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นรายการนั้นอย่างหนาแน่น

การค้นหาแบบสามชุดในพื้นที่ไม่ปรากฏทุกครั้งที่ใช้การค้นหา (คุณอาจสังเกตเห็นด้วยตัวเองเมื่อใช้เว็บ) แต่จะปรากฏขึ้นสำหรับการค้นหาใดๆ ที่ Google เห็นว่ามี “เจตนาในท้องถิ่น” Google ไม่ได้ระบุรายการที่ชัดเจนของสิ่งที่ถือว่ามีเจตนาในท้องถิ่น แต่โดยทั่วไปรวมถึง:

• วลีค้นหาที่มีสถานที่ เช่น ชื่อเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ ("ชาวสวนในแมนเชสเตอร์" ช่างทำผมใน NG10 เป็นต้น)
• คำค้นหาที่มีคำว่า "ใกล้ฉัน" หรือวลีที่คล้ายกัน ("ร้านเบเกอรี่ใกล้ฉัน" "ร้านขายเนื้อในท้องถิ่น" เป็นต้น)
• ค้นหาบริการที่มักจะเต็มไปด้วยธุรกิจในท้องถิ่น ("ร้านอาหาร" "ยิม" เป็นต้น)

ในที่สุด สิ่งที่ SEO ในพื้นที่มอบให้ — เมื่อดำเนินการอย่างดี — จะทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากขึ้นที่สนใจในบริการของคุณ ในสถานที่ที่คุณให้ไว้ ซึ่งหมายความว่ามีผู้ใช้บนไซต์ของคุณมากขึ้น มี Conversion มาก ขึ้น และมียอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

สิ่งที่มีผลต่อการจัดอันดับ SEO ในพื้นที่?

ก่อนที่คุณจะเริ่มพยายามปรับปรุง SEO ในพื้นที่ของคุณ คุณต้องเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดอันดับของคุณ

ปัจจัยอันดับหนึ่งที่ส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO ในพื้นที่ของคุณคือสถานที่ตั้ง ถ้าฉันค้นหาช่างทำผมอย่างง่าย ๆ นี่คือสิ่งที่เราเห็น:

ผลลัพธ์ทั้งหมดอยู่ห่างจากตำแหน่งของฉันประมาณหนึ่งในสี่ไมล์ มีร้านทำผมอื่น ๆ ในพื้นที่ของฉันหรือไม่? อย่างแน่นอน. ช่างทำผมที่ใหญ่กว่าและดีกว่าที่มีในรายการ แต่พวกเขาไม่ได้ใกล้ชิดกับฉันมากเท่านี้ ผลลัพธ์อันดับต้นๆ แม้แต่ ปิดวันนี้ ซึ่งทำให้ฉันไม่มีประโยชน์หากฉันต้องการตัดผม แต่เนื่องจากอยู่ห่างจากประตูบ้านฉัน 326 ฟุต พวกเขาจึงติดอันดับสูงสุดในการค้นหาในท้องถิ่น

ณ จุดนี้ คุณอาจคิดว่า: "ถ้าเป็นเรื่องของสถานที่ เหตุใดจึงต้องการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ในพื้นที่" สถานที่ตั้งอาจเป็นปัจจัยอันดับหนึ่งในการจัดอันดับ แต่ก็ไม่ใช่ปัจจัยเดียวในการจัดอันดับ ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีก และตราบใดที่คุณปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมสำหรับสิ่งเหล่านี้ คุณก็จะเริ่มมีอันดับเหนือกว่าธุรกิจที่คล้ายคลึงกันซึ่งอาจใกล้ชิดกับลูกค้ามากกว่าที่คุณเป็นได้ หากเราเปลี่ยนการค้นหาและมองหา "ร้านอาหารมังสวิรัติ" นี่คือสิ่งที่เราเห็น:

คุณสังเกตเห็นอะไรเกี่ยวกับผลลัพธ์หรือไม่?

ทางเข้าด้านบนอยู่ห่างออกไปสามไมล์ครึ่ง และจุดที่สามอยู่ห่างออกไปแปดไมล์ครึ่ง คุณอาจกำลังคิดว่าอาจมีร้านอาหารมังสวิรัติในท้องถิ่นไม่มากนักที่อยู่ใกล้ฉัน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผลการค้นหาในพื้นที่ของฉันแสดงรายชื่อจากที่ไกลออกไป แต่ถ้าเราดู "สถานที่อื่นๆ" เราจะเห็นหลายๆ ที่ที่ใกล้ตัวฉันมากขึ้นที่ไม่ได้ติดอันดับสามอันดับแรก:

ดังนั้นร้านอาหารที่อยู่ห่างไกลเหล่านี้สามารถเอาชนะการแข่งขันระดับท้องถิ่นในผลลัพธ์ของฉันได้อย่างไร

นี่คือที่มาของปัจจัยการจัดอันดับอื่นๆ: ความเกี่ยวข้องและความโดดเด่น

มาดูคะแนนรีวิวของแต่ละร้านกัน แล้วคุณเห็นอะไร? ร้านอาหารสองแห่งที่อยู่ห่างจากฉัน มากที่สุดมีคะแนนรีวิวสูงสุด พวกเขาได้ก้าวไปสู่ตำแหน่งสูงสุดสามอันดับแรกเพราะลูกค้าของพวกเขานึกถึงพวกเขาเป็นอย่างดี Google ต้องการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ที่ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น ดังนั้นจึงผลักดันให้มีการนึกถึงธุรกิจต่างๆ ขึ้นในผลการค้นหา

ในขณะที่คุณตรวจทานผลลัพธ์ในภาพด้านบน คุณอาจสังเกตเห็นความผิดปกติ ร้านอาหาร Bennetts ได้อันดับที่สอง ในขณะที่ Cafe Delight ถูกผลักลงไปในส่วน "สถานที่เพิ่มเติม" แต่ Cafe Delight นั้นอยู่ใกล้ฉันมากกว่าและมีรีวิวที่ดีกว่า ดังนั้นมันจึงควรอยู่เหนือ Bennetts ใช่ไหม นี่คือความเกี่ยวข้องที่มีอิทธิพลต่อการจัดอันดับ Cafe Delight มีสถานะออนไลน์เป็นหน้า Facebook และในไดเรกทอรีท้องถิ่นไม่กี่แห่ง (ทั้งกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่า) ในขณะที่ Bennetts มีหน้า Facebook อยู่ในไดเรกทอรีท้องถิ่น และ มีเว็บไซต์ของตัวเอง

ข้อมูลที่ให้กับบอทการค้นหาตามแพลตฟอร์มเช่น Facebook และไดเร็กทอรีมีจำกัด ช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นได้รับความเข้าใจเบื้องต้นว่าไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร แต่เว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยเฉพาะจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่บอทค้นหา ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีระดับความแน่นอนมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณนำเสนอ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะจัดอันดับคุณให้สูงขึ้น สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่า SEO ในพื้นที่คืออะไร ประโยชน์ที่ได้รับ และปัจจัยที่ใช้ในการกำหนดอันดับ แต่คุณจะเริ่มนำธุรกิจของคุณเข้าสู่สามแพ็คในพื้นที่ได้อย่างไร?

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

3 กลยุทธ์ SEO พื้นฐานในพื้นที่

1. อ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Google My Business (GMB) ของคุณ

มีโอกาสสูงที่ธุรกิจของคุณจะมีรายชื่ออยู่ใน Google My Business แล้ว หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องอ้างสิทธิ์ในรายชื่อนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลครบถ้วนและถูกต้องมากที่สุด หากไม่มีรายชื่อ คุณจะต้องสร้างและกรอกข้อมูลด้วยตนเอง

คุณจะต้องเข้าสู่กระบวนการยืนยัน โดยที่ Google จะส่งไปรษณียบัตรพร้อมหมายเลข PIN ไปยังที่อยู่ธุรกิจที่ใช้ (เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงอีเมลที่ได้รับตามที่อยู่นั้นได้) ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจถูกต้องตามกฎหมายและคุณเป็นเจ้าของ

เมื่ออ้างสิทธิ์หรือสร้างขึ้นแล้ว คุณควรกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องทุกช่องที่มีให้ครบถ้วนที่สุด เพิ่มเวลาทำการ โลโก้บริษัท รูปภาพธุรกิจของคุณ หมวดหมู่ คำอธิบายธุรกิจของคุณ ประเภทการชำระเงินที่ยอมรับ ฯลฯ ให้ข้ามไปเพียงส่วนเดียวเท่านั้น หากใช้ไม่ได้กับธุรกิจของคุณโดยเด็ดขาด คุณไม่สามารถให้ข้อมูลมากเกินไปในตอนนี้

ในทางเทคนิคแล้ว GMB ถือเป็นไดเร็กทอรี แต่เป็นไดเร็กทอรีขนาดใหญ่ นี่คือที่ที่ Google พบข้อมูลที่ให้ไว้ในบานหน้าต่างความรู้ทางธุรกิจ (และสามชุดในผลการค้นหา):

แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจออนไลน์เท่านั้นหรือเดินทางไปหาลูกค้าของคุณและไม่มีสถานที่จริง คุณควรสร้างหรืออ้างสิทธิ์ในรายชื่อ เมื่อคุณมีแล้ว คุณสามารถซ่อนที่อยู่ทางกายภาพของคุณและตั้งค่าพื้นที่ให้บริการเพื่อให้เคลียร์พื้นที่ที่คุณให้บริการได้ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะเริ่มปรากฏในผลลัพธ์สำหรับผู้ที่ค้นหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในพื้นที่นั้น

Google ได้เพิ่มส่วน "คำถามที่พบบ่อย" ลงในรายชื่อ GMB เมื่อเร็วๆ นี้ นี่เป็นการดีที่จะกรอกเอง ตราบใดที่คำถามมีค่าสำหรับผู้ใช้

คิดว่า: "คุณทำศัลยกรรมต้นไม้หรือไม่" – “ใช่ ดูรายละเอียดได้ที่นี่ [ใส่ URL ของหน้าที่นี่]”

ไม่ : “คุณน่าทึ่งแค่ไหน” – “พวกเรายอดเยี่ยม คุณควรจ้างเราตอนนี้”

ใช้ส่วนนี้เป็นส่วนคำถามที่พบบ่อยสำหรับไซต์ของคุณ ตอบคำถามที่คุณได้รับเป็นประจำ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าคุณเป็นไซต์ที่เหมาะสมสำหรับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาหรือไม่

คุณควรอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Bing Places สำหรับธุรกิจของคุณด้วยเช่นกัน Bing Places คือคำตอบของ Microsoft สำหรับ GMB และการทำงานในลักษณะเดียวกัน โดยให้ข้อมูลเดียวกันบนแพลตฟอร์มการค้นหา Bing

2. รับรีวิวออนไลน์ (มีความสำคัญมาก!)

Google ต้องการให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และทำได้โดยการผลักดันให้ธุรกิจที่คิดว่าจะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหา แต่ Google รู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดี ผ่านรีวิวออนไลน์

การได้รับรีวิวที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจ GMB (Google My Business) เป็นเครื่องบ่งชี้ที่ชัดเจนสำหรับ Google ว่าธุรกิจของคุณได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดี มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาเขียนรีวิวให้คุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ Google จะลงโทษไซต์ของคุณหากเชื่อว่าคุณได้รับการซื้อบทวิจารณ์ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเสนอสิ่งจูงใจสำหรับการตรวจทานที่นี่ นอกจากนี้ หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มจำนวนโดยการจัดหาพนักงาน (หรือแม้แต่ตัวคุณเองภายใต้บัญชีผู้ใช้ใหม่) เพื่อให้คำวิจารณ์ที่ดีแก่ไซต์ของคุณ อย่าทำ Google จะลงโทษอย่างรุนแรงเช่นเดียวกัน — และขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน คุณอาจทำผิดกฎหมายการโฆษณา

แต่เป็นการดีที่จะขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว (และถ้าคุณไม่ทำ ก็ขอให้ไม่ได้) ผู้ใช้หลายคนยินดีที่จะเขียนรีวิวดีๆ ให้คุณ แต่อย่าคิดมากเมื่อบริการเสร็จสิ้น กลวิธีที่ดีในการใช้ที่นี่คืออีเมลที่ติดตามบริการ โดยถามคำถามสองสามข้อ เช่น "เราทำอย่างไร" “มีอะไรที่คุณอยากให้เราทำแตกต่างออกไปไหม” และจบด้วย “เราจะขอบคุณมากหากคุณสามารถเขียนรีวิวให้เราได้” จากนั้นลิงก์ไปยังรายชื่อ GMB ของคุณ

เคล็ดลับ พิเศษ : ลิงก์รีวิว GMB ของคุณอาจยาวหน่อย ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าง่ายขึ้น ฉันขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมย่อลิงก์แบบเดียวกับที่นี่ อันนี้ใช้งานได้ฟรีและจะนำผู้ใช้ตรงไปที่หน้าจอ "เพิ่มรีวิว" ในรายชื่อ GMB ของคุณ ทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น

บทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวหนึ่งหรือสองรายการนั้นดี แต่จะไม่ทำให้คุณไปไกล คุณต้องสร้างคะแนนรีวิว เฉลี่ย ที่แข็งแกร่งจากรีวิวจำนวนมาก คุณอาจได้คะแนนเฉลี่ย 5 ดาว แต่ถ้ามาจากรีวิว 10 รายการ คุณจะโดน 4.8 จาก 500 รีวิว เพราะ Google มั่นใจได้มากกว่าเกี่ยวกับคะแนนรีวิว สิ่งสำคัญคือต้องได้รับรีวิวมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ ในขณะที่รักษาค่าเฉลี่ยให้อยู่ในระดับสูง

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดี?

ดังนั้น คุณกำลังยุ่งอยู่กับการสร้างรีวิวที่ยอดเยี่ยม แล้วรีวิวที่ไม่ดีก็จะลดลงในรายชื่อของคุณ คุณทำงานอะไร? อาจเป็นการดึงดูดใจที่จะตอบและบอกผู้เขียนรีวิวว่าพวกเขาไม่รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร หรือกล่าวหาว่าเป็นรีวิวปลอมโดยคู่แข่ง อย่าทำเช่นนี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดการกับบทวิจารณ์เชิงลบ:

ถ้าคุณเชื่อว่ารีวิวนี้เป็นของปลอม

มีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจคิดว่ารีวิวนั้นเป็นของปลอม: รีวิวนั้นถูกโพสต์จากโปรไฟล์ของคู่แข่ง (ใช่ ยากที่จะเชื่อว่าใครจะทำ แต่มันเกิดขึ้น) เป็นสแปม (ธุรกิจหลายแห่งต่างก็โพสต์รีวิวเดียวกัน) หรือ คุณไม่เคยมีลูกค้าชื่อนั้นมาก่อน รายงานการตรวจทานต่อ Google และหากคุณมีหลักฐาน ให้จัดเตรียมไว้ Google จะตรวจสอบความเห็นและลบออกหากเห็นด้วยกับคุณ

ขณะที่ Google กำลังตรวจสอบ โปรดตอบกลับรีวิว อย่าตอบกลับด้วย “รีวิวปลอม” หรือสิ่งที่คล้ายกัน ไม่ว่าคุณจะมั่นใจแค่ไหนก็ตาม บอกพวกเขาว่าคุณเสียใจที่คุณรู้สึกแบบนั้นและเสนอที่จะแก้ไขให้ถูกต้องหากพวกเขาติดต่อกับคุณ หากเป็นรีวิวปลอม พวกเขาจะไม่ติดต่อคุณ ถ้าไม่ใช่คุณจะต้องพยายามทำให้มันถูกต้องอยู่ดี

ถ้ามันเป็นเพียงรีวิวที่ไม่ดี

มันเกิดขึ้น. แม้แต่บริษัทที่ดีที่สุดก็ยังรับได้ พยายามอย่างที่เราเป็น ไม่มีใครสามารถรักษาความพึงพอใจของลูกค้าได้ 100% และเมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น ก็จะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเรื่อยๆ

หากลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่ดีและรู้สึกว่าจำเป็นต้องแชร์สิ่งนี้ในรีวิว ตอบกลับรีวิวและเสนอความช่วยเหลือ ขอโทษสำหรับปัญหาและขอให้พวกเขาติดต่อคุณเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาอาจกลับไปแก้ไขการตรวจทานได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ Google และผู้ใช้รายอื่นก็สามารถเห็นได้ว่าคุณกระตือรือร้นในการตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้า ซึ่งจะช่วยลบล้างผลกระทบด้านลบบางประการของรีวิวที่ไม่ดี

3. รับรายชื่อในไดเรกทอรีออนไลน์และรับการอ้างอิง

แม้ว่า GMB จะเป็นไดเร็กทอรีในทางเทคนิค แต่ก็ไม่ใช่ไดเร็กทอรีเดียว มีไดเร็กทอรีออนไลน์นับร้อยถ้าไม่มีเป็นพัน และด้วยสี่ในห้าคนที่ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อทำการค้นหาในท้องถิ่น คุณไม่สามารถมีรายชื่ออยู่ในไดเร็กทอรีเหล่านั้นได้

ขณะที่ทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังแสดงรายการธุรกิจของคุณในไดเร็กทอรีระดับประเทศ (ระหว่างประเทศ) ที่มีขนาดใหญ่กว่า เช่น Yelp, Citysearch, Central Index, Scoot, Thomson Local และอื่นๆ คุณควรพิจารณาไดเร็กทอรีท้องถิ่นและเฉพาะทางการค้าที่มีขนาดเล็กกว่า อันที่จริง ไดเร็กทอรีท้องถิ่นจะช่วยคุณในการจัดอันดับในพื้นที่ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจหายากกว่า แต่เพียงแค่ทำการค้นหาโดย Google อย่างง่าย ๆ สำหรับ "[your city] directory" หรือ "[your business category] directory" ก็สามารถพบได้มากมาย นอกจากนี้ ให้พิจารณาดูเว็บไซต์หนังสือพิมพ์หรือสื่อท้องถิ่น เพราะมักจะมีไดเรกทอรีธุรกิจท้องถิ่นแนบมาด้วย

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้รายละเอียดบริษัทของคุณกับผู้รวบรวมข้อมูลการอ้างอิงหลัก เช่น Factual, Scoot และ Central Index

ขณะที่ทำทั้งหมดนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องแน่ใจว่าคุณป้อนรายละเอียดธุรกิจของคุณในลักษณะเดียวกันทุกครั้ง ความผิดปกติเช่นการใช้ตัวย่อในรายชื่อบางรายการ ไม่มีหมายเลขชุด หรือการสะกดผิดอาจทำให้ Google สับสนว่าจะใช้ข้อมูลใด ซึ่งในกรณีร้ายแรงอาจส่งผลให้ไม่มีการใช้ข้อมูลใดๆ เลย

โดยทั่วไป ไซต์ไดเร็กทอรีฟรีควรเพียงพอ หลายคนอาจขอค่าธรรมเนียมหรือลิงก์ซึ่งกันและกัน (ลิงก์กลับมาจากไซต์ของคุณ) เพื่อเพิ่มรายชื่อของคุณ เว้นแต่คุณจะเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้มีมูลค่าสูงเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ คุณสามารถเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านี้ได้ มีมากมาย - ถ้าไม่มาก - เช่นเดียวกับไดเร็กทอรีฟรีที่ดี

ไดเรกทอรีส่วนใหญ่จะอนุญาตให้คุณสร้างบัญชีเพื่ออ้างสิทธิ์ในรายชื่อ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องเพิ่มรายชื่อของคุณ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะสร้างบัญชี สำหรับไดเร็กทอรีส่วนใหญ่ การมีบัญชีหมายความว่าคุณเป็นเจ้าของรายชื่อและไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ดังนั้นจึงไม่มีคู่แข่งรายใดสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ในรายชื่อได้ (ซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก แต่เกิดขึ้นได้) เพียงให้แน่ใจว่าคุณบันทึกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบไว้ที่ใดที่หนึ่งและเก็บไว้ให้ปลอดภัย คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียพวกเขา

ไปที่ด้านบนสุดของ Google ฟรี

ดาวน์โหลดสำเนาหนังสือขายดีของเราฟรี

" วิธีไปสู่จุดสูงสุดของ Google "

ดาวน์โหลด My Free Copy

4 กลยุทธ์ SEO ขั้นสูงในพื้นที่

1. ทำให้พื้นที่ที่คุณให้บริการชัดเจน

ใช้ได้เฉพาะกับธุรกิจที่เดินทางไปหาลูกค้า หรือให้บริการแก่ลูกค้า ณ สถานที่ตั้งของตน เป็นเจ้าของร้านค้า ร้านอาหาร ร้านทำผม หรือสถานประกอบการใดๆ ที่ลูกค้ามาหาคุณใช่หรือไม่ คุณสามารถข้ามส่วนนี้

หากคุณให้บริการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง หน้า "พื้นที่ที่เราให้บริการ" ที่ซ่อนอยู่ในส่วนลึกของไซต์ของคุณจะไม่ถูกตัดออก ใช่ ข้อมูลนี้จะแจ้งให้ผู้ใช้และ Googlebots ทราบเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณให้บริการ แต่พวกเขาต้องพยายามอย่างมากในการค้นหา ทำให้พื้นที่ที่คุณครอบคลุมทั่วทั้งไซต์มีความชัดเจน ควรกล่าวถึงพื้นที่อย่างเป็นธรรมชาติตลอดทั้งสำเนาของไซต์ โดยธรรมชาติ เป็นคำที่จะเน้นที่นี่ อย่าใส่คำหลักที่ตั้งไว้ ข้อความควรไหล หากคุณกำลังพูดว่า "บริการทำสวน" บนหน้าแรกของคุณ ให้แก้ไขเป็น "Manchester Gardening Services"

หน้า "พื้นที่ที่เราให้บริการ" ยังคงสามารถเก็บไว้ได้ และหากคุณไม่มี ให้สร้างขึ้นใหม่ แค่ ทำให้เฉพาะเจาะจง ถ้าคุณครอบคลุมแมนเชสเตอร์ คุณครอบคลุมพื้นที่ใดของแมนเชสเตอร์ มันคือ North Manchester, South, City หรือ Greater? ทำให้มันชัดเจน. หากคุณครอบคลุมหลายพื้นที่ การมีหน้าสำหรับแต่ละพื้นที่จะช่วยคุณจัดอันดับสำหรับการค้นหาในแต่ละพื้นที่ อย่าเพิ่งคัดลอกเนื้อหาทุกคำและอัปเดตชื่อสถานที่ มิฉะนั้น คุณจะถูกลงโทษสำหรับเนื้อหาที่ซ้ำกัน เขียนเนื้อหาใหม่สำหรับแต่ละสถานที่ หากคุณกำลังดิ้นรนหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเมืองต่างๆ ในพื้นที่ที่คุณครอบคลุม บริการเฉพาะทางที่ให้บริการในพื้นที่นั้น ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ฯลฯ ตราบใดที่มีประโยชน์ต่อผู้ใช้และไม่ซ้ำกัน ก็ควรเพิ่ม .

2. ประดิษฐ์ชื่อที่เน้นในพื้นที่และคำอธิบายเมตา

ทุกหน้าควรมีชื่อและคำอธิบายเมตาที่สร้างขึ้นมาอย่างดี — ข้อมูลที่แสดงข้างลิงก์ของคุณในผลการค้นหา:

ภาพด้านบนแสดงตัวอย่างที่ดีของข้อมูลเมตาที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ “บริการทำสวนในแมนเชสเตอร์” ชื่อเมตาทั้งหมดแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าไซต์นำเสนออะไรและที่ใด คุณควรใช้แนวทางเดียวกันและสร้างชื่อเมตาที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงบริการที่เสนอและพื้นที่ที่มีการนำเสนอ แต่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับหน้าเว็บสำหรับ ไม่มีชื่อเมตาของ “Manchester Garden Weeding Services | Awesome Gardeners” สำหรับเพจของคุณเกี่ยวกับการผ่าตัดต้นไม้ มันจะทำให้ Googlebots สับสนว่าจริงๆ แล้วหน้านั้นเกี่ยวกับอะไร และหากผู้ใช้คลิกบนหน้านั้น พวกเขาจะพบกับหน้าเกี่ยวกับการกำจัดวัชพืช ไม่ใช่การทำศัลยกรรมต้นไม้

เช่นเดียวกับคำอธิบายเมตา คุณมีพื้นที่ทำงานเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่สิ่งนี้จะต้องเป็นการนำเสนอสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ที่ไหน ทำไมมันถึงยอดเยี่ยม ฯลฯ ให้คิดว่านี่เป็นโฆษณาสั้นๆ สำหรับเพจ/บริการ/ผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณมีข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับข้อมูลเมตา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านปริมาณพื้นที่ที่คุณต้องแสดง ไปที่การจัดสรรพื้นที่และ Google จะตัดเมตาของคุณ ตัดคำเพื่อให้ผู้ใช้มองไม่เห็นทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาตเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น สำหรับชื่อเมตา คุณมี 580 พิกเซล (ประมาณ 60 อักขระ) และสำหรับคำอธิบาย คุณมี 930 พิกเซล (ประมาณ 155 อักขระ) บนเดสก์ท็อป และ 680 พิกเซล (ประมาณ 120 อักขระ) ในการค้นหาบนมือถือ หากต้องการอยู่ภายในขีดจำกัด คุณสามารถนับอักขระได้ ซึ่งเป็นการเสี่ยงโชคเล็กน้อย และความกว้างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเขียน (เช่น ฉันใช้พื้นที่น้อยกว่า w เป็นต้น) หรือใช้ตัวนับความกว้างของพิกเซลซึ่งจะ คำนวณความกว้างที่แน่นอนของข้อความ

3. ใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้างสำหรับธุรกิจท้องถิ่น

มักเรียกว่า "schema", "schema.org" หรือ "schema markup" นี่คือโค้ดชิ้นหนึ่งที่วางตำแหน่งบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งให้ข้อมูลแก่สไปเดอร์หรือบ็อตที่เครื่องมือค้นหาใช้ในการรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ รหัสนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณแก่แมงมุม เช่น ประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ที่อยู่ บทวิจารณ์ ฯลฯ

การสร้างและเพิ่มโค้ดในไซต์ของคุณอาจดูน่ากลัว แต่ไม่ต้องกังวล Google มีเครื่องมือง่ายๆ ที่จะช่วยคุณสร้างข้อมูลที่มีโครงสร้าง (ธุรกิจของคุณจะต้องตั้งค่าใน Search Console ของ Google เพื่อใช้งาน) สิ่งที่คุณต้องทำคือเน้นส่วนข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณด้วยเมาส์และเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม เมื่อเสร็จแล้ว เครื่องมือจะให้โค้ดแก่คุณ และคุณเพียงแค่เพิ่มโค้ดนั้นลงในเพจของคุณ

พวกเขายังมีเครื่องมือที่สะดวกสำหรับตรวจสอบว่าโค้ดทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เมื่อคุณได้ใช้งานแล้ว เพียงเปิดเครื่องมือ ป้อน URL เว็บไซต์ของคุณแล้วกดปุ่ม

เนื่องจากมีเพียง 31.3% ของเว็บไซต์ที่ใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้าง คุณจึงอยู่เหนือคู่แข่งส่วนใหญ่ในทันที

4. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าของคุณด้วยคำสำคัญในพื้นที่

นี่คือจุดเริ่มต้นที่จะต้องใช้เทคนิค — และยากมากเว้นแต่คุณจะมีชุดซอฟต์แวร์ SEO ให้คุณ แต่อย่าสิ้นหวัง ยังคงสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้ เพียงแต่ไม่ละเอียดในระดับเดียวกัน

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการวิจัยคำหลัก (ส่วนทางเทคนิค) เพื่อค้นหาคำหลักที่กำหนดเป้าหมายในพื้นที่ นี่คือสิ่งที่ฉันจะไม่พูดถึง แต่คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อกของเราเกี่ยวกับการค้นหาคำหลักเฉพาะที่ให้ผลกำไร

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะมีคำหลักที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับบริการของคุณในพื้นที่ที่คุณกำหนดเป้าหมาย ด้วยคำหลักเหล่านี้ คุณต้องเริ่มเพิ่มเข้าไปเพื่อคัดลอกในหน้าที่เกี่ยวข้องในไซต์ของคุณ แต่เช่นเดียวกับจุด "พื้นที่ที่เราให้บริการ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ปรากฏตามธรรมชาติภายในสำเนา อย่าเพิ่งเริ่มใส่แต่ละหน้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทั้งหมดที่ทำได้คือทำให้ผู้ใช้ของคุณอ่านหน้าเว็บได้ยาก และดูเหมือนว่า Google จะยัดคำหลักเข้าไป

เพิ่มคำหลักเป้าหมายสูงสุดของคุณสำหรับหน้าในส่วนหัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำนั้นอยู่ในชื่อเมตาของคุณ จากนั้นจะปรากฏภายในสำเนาสองสามครั้ง เป็นเรื่องปกติที่จะใช้รูปแบบเล็กน้อยของคำหลักที่นี่ อันที่จริงฉันสนับสนุนให้ ตัวอย่างเช่น หากคำหลักเป้าหมายของคุณคือ "บริการตัดหญ้าแมนเชสเตอร์" คุณสามารถใช้ "บริการตัดหญ้าในแมนเชสเตอร์" "หากคุณอยู่ในแมนเชสเตอร์และต้องการตัดหญ้า" "บริการตัดหญ้ามืออาชีพทั่วแมนเชสเตอร์" พื้นที่” เป็นต้น ส่วนที่สำคัญคือต้องรักษาความเป็นธรรมชาติและมีความเกี่ยวข้อง Google ฉลาดพอที่จะเข้าใจความหมายโดยพื้นฐานแล้วในสิ่งเดียวกัน

ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบ SEO ในพื้นที่ของคุณฟรี

ต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาผลการค้นหาในท้องถิ่นหรือไม่ สมัครรับจดหมายข่าวของเรา ( และไม่ล่วงล้ำ! ) และรับรายการตรวจสอบ SEO ในพื้นที่ของเราฟรี เข้าร่วมโดโจวันนี้

• ชื่อ *
• อีเมล์ *
• อีเมล
  ช่องนี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและไม่ควรเปลี่ยนแปลง

.

แม้ว่า SEO ในพื้นที่จะมีการแข่งขันสูง แต่มีคนจำนวนไม่มากที่เข้าใจมันอย่างถ่องแท้หรือมีอิทธิพลต่อมันอย่างไร พวกเขาพึ่งพาความใกล้ชิดเพียงอย่างเดียวและหวังว่าส่วนที่เหลือจะมาตามธรรมชาติ ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถเริ่มใช้ SEO ในพื้นที่ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดและทำให้มันใช้ได้กับธุรกิจของคุณ ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? รับรายการตรวจสอบเหล่านั้นและเริ่มต้น ยิ่งคุณรอนานเท่าไหร่ คู่แข่งของคุณก็ยิ่งก้าวหน้ามากขึ้นเท่านั้น