คู่มือเริ่มต้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Twitter

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมจะมีผู้ใช้แอคทีฟเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในปีที่ผ่านมา แต่ก็ยัง มีผู้ใช้งานประจำเดือนละ 330 ล้านคนที่ เลือก Twitter เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับข่าวสารและการอัพเดท หากเราเจาะลึกลงไปในสถิติ Twitter ปี 2018 เรารู้ว่า 46 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั้งหมดบน Twitter ใช้เครือข่ายทุกวัน

ในจำนวนนี้ 46 เปอร์เซ็นต์ ผู้ใช้บน Twitter มีแนวโน้มที่จะเป็นคนหนุ่มสาวที่อาศัยอยู่ในเขตเมือง แบรนด์เข้าถึงผู้ใช้เหล่านี้ได้อย่างไร

Twitter สำหรับธุรกิจ ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมผ่านตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่หลากหลาย ผู้โฆษณาบนแพลตฟอร์มควรเกณฑ์บทบาทของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเพื่อเน้นที่ข้อมูลเฉพาะด้านประชากรและรูปแบบพฤติกรรมจากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลาย โชคดีที่ Twitter เสนอโอกาสในการโฆษณามากมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ

ในบล็อกนี้ เราจะเปิดเผยรายละเอียดเบื้องหลังตัวเลือก การกำหนดเป้าหมายโฆษณา Twitter ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มและวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้องคู่มือผู้ลงโฆษณาสำหรับการ์ด Twitter เรียนรู้ที่จะสำรวจโลกของการ์ด Twitter และกำหนดว่าสามารถใช้เพื่อช่วยเป้าหมายธุรกิจของคุณได้อย่างไร อ่านเพิ่มเติม

การกำหนดเป้าหมายผู้ติดตาม

การกำหนดเป้าหมายตามผู้ติดตามช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ติดตามของบัญชีที่เกี่ยวข้องได้ คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีความสนใจเหมือนกันกับธุรกิจของคุณเพราะพวกเขาติดตามแบรนด์ที่คล้ายกับของคุณอยู่แล้ว เมื่อเลือกกำหนดเป้าหมายผู้ติดตามบัญชี Twitter ที่คล้ายกัน Twitter จะสร้างผู้ชมตามความสนใจของผู้ติดตามเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องวิเคราะห์ว่าใครคือคู่แข่ง ผู้มีอิทธิพล และผู้ชมที่คล้ายกันของคุณ คุณอาจพิจารณากำหนดเป้าหมายผู้ติดตามบัญชีข่าวอุตสาหกรรม

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ใช้ search.twitter.com เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่คุ้มค่าต่อการกำหนดเป้าหมาย
• อย่ากำหนดเป้าหมายบัญชีที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนเสมอ กำหนดเป้าหมายบัญชีที่มีการติดตามแบรนด์ของคุณมากที่สุด
• ในการเริ่มต้น ให้เน้นที่ชื่อผู้ใช้ 30 รายต่อแคมเปญ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงที่เป็นไปได้ของคุณมีผู้ติดตามอย่างน้อย 50,000 คน
• วัดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องผ่าน Twitter Ad Manager และปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณตามต้องการ

การกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนแสดงความคิด ความคิดเห็น ความต้องการและความต้องการของตนอย่างต่อเนื่อง การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Twitter ให้ตัวเลือกแก่คุณในการกำหนดเป้าหมายตาม วลีที่ทวีต ล่าสุด หรือรายการที่ค้นหาล่าสุด ทำให้คุณได้แสดงต่อผู้คนในเวลาที่สำคัญที่สุด วิธีนี้ต้องใช้วิธีการอุปาทานในการสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับการเข้าถึงผู้ชมของคุณเมื่อคุณมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ใช้ความรู้จากการค้นหา
• ตรวจสอบการวิเคราะห์จากแคมเปญของคุณหลังจากสัปดาห์แรก อะไรทำงานและอะไรไม่ได้ผล? คำหลักใดได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่า เพิ่มคำหลักที่คล้ายกันให้กับคำที่มีประสิทธิภาพสูงของคุณ
• Twitter เป็นเรื่องของเวลา กำหนดเวลาที่คำหลักของคุณจะโดนใจผู้ชมมากที่สุด

การกำหนดเป้าหมายอีโมจิ

ในปี 2559 Twitter เริ่มให้แบรนด์กำหนดเป้าหมายผู้คนโดยใช้อิโมจิ การกำหนดเป้าหมายด้วยอีโมจิอยู่ในหมวดหมู่เดียวกันกับการกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก แต่วิธีการต่างกันเล็กน้อย การกำหนดเป้าหมายอีโมจิสามารถทำกำไรได้หากใช้อย่างถูกต้อง แบรนด์ควรเข้าใจบริบทของอีโมจิและวิธีใช้อิโมจิที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน

ปัจจุบัน อีโมจิที่กำหนดเป้าหมายได้เท่านั้นรวมอยู่ในรายการอิโมจิ Unicode แบบเต็มนี้ รายการนี้มีความสำคัญต่อการช่วยให้เข้าใจบริบทของอีโมจิด้วย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ใช้อีโมจิที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด อีโมจิบางรายการอาจมีหลายความหมายหรือตีความได้ยาก ดังนั้นจึงควรใช้อีโมจิที่คุณรู้จักซึ่งเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
• พิจารณาข้อมูลประชากรเมื่อพูดถึงการกำหนดเป้าหมายอีโมจิ เนื่องจากบางกลุ่มอาจใช้อีโมจิแตกต่างออกไปหรือมากกว่ากลุ่มอื่นๆ

การกำหนดเป้าหมายตามเพศและอายุ

แม้ว่า Twitter จะไม่ขอเพศจากผู้ใช้ แต่ก็อ่านสัญญาณสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามเพศ มันไม่สมบูรณ์แบบ แต่ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง Twitter ให้ตัวเลือกแก่คุณในการกำหนดเป้าหมายเฉพาะเพศเหล่านี้ Twitter พบว่าสัญญาณสาธารณะสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามเพศมีความแม่นยำมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์

คุณมีตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายผู้ชาย ผู้หญิงหรือเพศใดๆ รวมทั้งทุกวัยหรือระบุช่วงอายุ

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• โดยทั่วไป การกำหนดเป้าหมายตามเพศและอายุจะไม่ใช้เป็นเป้าหมายแบบสแตนด์อโลน รวมวิธีนี้กับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ เช่น สถานที่ตั้ง ความสนใจ หรือการกำหนดอุปกรณ์เป้าหมายเพื่อปรับแต่งผู้ชมของคุณ
• แทนที่จะคิดว่าจะได้ผล ให้เรียกใช้แคมเปญแยกกันสำหรับแต่ละเพศเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ

การกำหนดภาษาเป้าหมาย

เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายตามเพศ Twitter ใช้สัญญาณหลายอย่างร่วมกับการตั้งค่าภาษาของผู้ใช้ในโปรไฟล์เพื่อกำหนดภาษาของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้หลายภาษาได้ เช่น หากพวกเขาตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ แต่อาจทวีตเป็นภาษาสเปนด้วย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายนี้ในช่วงเหตุการณ์ทั่วโลกหรือวันหยุด
• ดำเนินการวิจัยคำหลักหลายภาษา
• ใช้หน้า Landing Page ที่ใช้ภาษาเดียวกับโฆษณาของคุณ

การกำหนดสถานที่เป้าหมาย

เพื่อให้กำหนดเป้าหมายได้ละเอียดยิ่งขึ้น คุณมีตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายตามประเทศ เมือง หรือรหัสไปรษณีย์ การกำหนดสถานที่เป้าหมายหรือการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณเข้าถึงได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการสถานที่หลายแห่งและต้องการให้ปรากฏต่อผู้ใช้ในพื้นที่เหล่านั้นเท่านั้น ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณรักษาความเกี่ยวข้องในสถานที่เหล่านั้น

ค้นหารายชื่อประเทศทั้งหมดที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้ที่นี่

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• หากคุณเลือกที่จะไม่กำหนดเป้าหมายสถานที่ ทวีตที่ได้รับการประชาสัมพันธ์ของคุณจะแสดงทั่วโลก ใช้คุณลักษณะนี้เพื่อเน้นที่ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
• ใช้หน้า Landing Page เฉพาะสำหรับสถานที่ที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย
• ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสถานที่เฉพาะ เช่น ที่การแข่งขันกีฬาสำคัญเกิดขึ้น

การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Twitter ที่สำคัญคือการใช้ความสนใจ แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนตามความสนใจในวงกว้างหรือเฉพาะที่ดำเนินไปพร้อมกับธุรกิจของพวกเขา มีหมวดหมู่ความสนใจ 25 หมวดหมู่ให้เลือกซึ่งขยายเป็น 350 หมวดหมู่ย่อย

Twitter อนุญาตให้มีความสนใจสูงสุดสองครั้งต่อแคมเปญ หากคุณต้องการปรับแต่งผู้ชมที่เลือกสำหรับแคมเปญ วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล แล้วปรับการเลือกความสนใจตามความจำเป็น

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ความสนใจของ Twitter นั้นกว้าง ดังนั้นให้เน้นที่ความสนใจย่อยที่หลากหลายที่มีอยู่เพื่อจำกัดเป้าหมายโฆษณาของคุณให้แคบลง
• หากคุณรู้สึกว่าหมวดหมู่ตรงกับแคมเปญของคุณมากขึ้น ให้แยกทดสอบหมวดหมู่เพื่อพิจารณาประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

ตัวเลือกนี้มีให้สำหรับผู้โฆษณาในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเท่านั้น ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนตามพฤติกรรมที่หลากหลาย ตั้งแต่การซื้อทางออนไลน์และออฟไลน์ของผู้ใช้ไปจนถึงรายได้ครัวเรือนต่อปี โอกาสอื่นๆ อาจรวมถึงประเภทของร้านอาหารที่ผู้ใช้ไปบ่อย รูปแบบการซื้อของร้าน หรือประเภทรถยนต์ที่ตนเป็นเจ้าของ

การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้เกี่ยวข้องกับแบรนด์อย่างไร สมมติว่าคุณเป็นแบรนด์ที่ขายรถยนต์ระดับไฮเอนด์ คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายระดับไฮเอนด์ในอดีตหรือตามรายได้ครัวเรือนต่อปีได้ คุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดและตรงตามลักษณะเฉพาะ

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• จำกัดคุณลักษณะของผู้ซื้อให้แคบลงตามสไตล์ของแบรนด์ของคุณ ยิ่งผู้ซื้อมีลักษณะเฉพาะเจาะจงมากเท่าใด ราคาต่อหนึ่งคลิกหรือราคาต่อหนึ่ง Conversion ของคุณก็จะยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น
• เริ่มต้นด้วยคุณสมบัติพื้นฐานก่อน และทดสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ

การกำหนดอุปกรณ์เป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์บน Twitter ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายได้หลายแบบ:

• ระบบปฏิบัติการ
• ประเภทอุปกรณ์
• การเชื่อมต่อ Wi-Fi
• ประเภทผู้ให้บริการมือถือ
• อุปกรณ์ใหม่

ทำไมสิ่งเหล่านี้ถึงมีความสำคัญ? แต่ละคนมีการใช้งานเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อุปกรณ์ใหม่มีแนวโน้มที่จะสนใจแอปหรือบริการใหม่ๆ มากขึ้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ Android และ iOS อาจมีพฤติกรรมแตกต่างกันหรือมีความสนใจต่างกัน

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• แบ่งกลุ่มแคมเปญของคุณระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ และระบุสิ่งที่ทำงานได้ดีกว่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

กลุ่มเป้าหมายที่ปรับแต่งและยืดหยุ่น

Twitter ให้คุณปรับแต่งผู้ชมของคุณผ่านเว็บ แอพมือถือ หรือรายการ กลุ่มเป้าหมายที่ปรับให้เหมาะสมเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยติดต่อกับแบรนด์ของคุณในอดีต สิ่งนี้เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่

มาดูรายละเอียดวิธีการกำหนดเป้าหมายต่างๆ กัน:

เว็บ: คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยมาที่เว็บไซต์ของคุณหรือดำเนินการกับเว็บไซต์ของคุณ ด้วยการติดตั้งแท็กเว็บไซต์ของ Twitter คุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้และกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำหนดเองของคุณผ่านการ์ด Twitter

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: คล้ายกับเว็บ หากคุณมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ดำเนินการบางอย่างในแอปของคุณ

รายการ: ตัวเลือกนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา เพียงอัปโหลดรายการ CRM ทั้งหมดหรือแบบแบ่งส่วนโดยตรงไปยัง Twitter เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ปรากฏในรายการนั้น คุณยังสามารถอัปโหลดรายชื่ออีเมลหรือใช้ชื่อผู้ใช้ Twitter

ตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกแรกเมื่อตั้งค่าแคมเปญของคุณ หากคุณไม่ต้องการใช้ผู้ชมที่ปรับแต่งเพียงกลุ่มเดียว คุณสามารถรวมผู้ชมที่ปรับแต่งแล้วหลายรายให้เป็นผู้ชมที่ยืดหยุ่นได้

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

• ปรับแต่งผู้ชมของคุณโดยการรวมผู้ชมที่ปรับแต่งเข้ากับวิธีการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Twitter วิธีอื่น
• ใช้การกำหนดเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อค้นหาโอกาสใหม่ๆ ของผู้ชม

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือผู้ลงโฆษณาสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ผูกมันเข้าด้วยกัน

ด้วยความแม่นยำของการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Twitter ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด มีชุดค่าผสมมากมายให้ทดสอบเพื่อกำหนดผู้ชมเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

การแบ่งกลุ่มและการทดสอบข้อมูล ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายบน Twitter ได้ละเอียดยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจรวมผู้ชมที่ปรับแต่งเข้ากับความสนใจและการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเพื่อกำหนดผู้ชมที่เหมาะสม

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร อย่าลืมนึกถึงผู้ชมและวัดว่าแคมเปญใดโดนใจผู้คน