กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: SEMrush นำเสนอ Duct Tape Marketing Podcast ในตอนนี้ เป็นเครื่องมือ SEO ของเราสำหรับทำการตรวจสอบ เพื่อติดตามตำแหน่งและอันดับ เพื่อให้ได้แนวคิดในการรับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา ข้อมูลการแข่งขัน ลิงก์ย้อนกลับ และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น เครื่องมือ SEO ที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ สำหรับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ และ SEO แน่นอน ตรวจสอบออกที่ semrush.com/partner/ducttapemarketing และเราจะมีสิ่งนั้นในบันทึกการแสดง

John Jantsch: สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketing นี่คือ John Jantsch และแขกของฉันในวันนี้คือ Ron Tite เขาเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของหน่วยงานที่ชื่อว่า Church+State เขายังเป็นเจ้าภาพและผู้อำนวยการสร้างของพอดคาสต์ระยะสั้นชื่อ The Coup และผู้แต่ง Think Do and Say หนังสือที่เราจะพูดถึงในวันนี้ วิธีดึงดูดความสนใจและสร้างความไว้วางใจในธุรกิจที่ยุ่งวุ่นวาย โลก. ยินดีด้วยนะรอน

Ron Tite: จอห์นขอบคุณที่มีฉัน

John Jantsch: เรากำลังบันทึกเสียงนี้ในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน ขึ้นอยู่กับว่าผู้คนจะฟังเมื่อใด สิ่งนี้อาจจะใช่หรือไม่สมเหตุสมผลก็ได้ แต่ฉันคิดว่าฉันจะปิดสำนักงานในวัน Black Friday คุณอยู่กับฉันไหม

Ron Tite: ใช่ ฉันคิดว่าคุณควร

John Jantsch: ดังนั้น คุณเล่าเรื่องเกี่ยวกับเรื่องนี้ และฉันเป็นแฟนตัวยงของเรื่องนี้ REI และฉันเป็นแฟนตัวยงของสิ่งที่พวกเขาทำกับเรื่องนี้ แล้วทำไมไม่ เพราะฉันคิดว่า คุณให้พื้นที่เรื่องนี้มากในช่วงต้นของหนังสือ อย่างน้อยฉันจะถือว่า สำหรับคุณ มันเป็นกรอบของหนังสือทั้งเล่มในหลาย ๆ ด้าน หรืออย่างน้อยก็เป็นจุดสำคัญของหนังสือทั้งเล่ม ดังนั้นคุณต้องการแกะเรื่องราว REI Black Friday ออกมาแล้วสร้างบริบทให้กับ Think Do Say หรือไม่?

Ron Tite: ใช่ มันเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของโมเดล และเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของโมเดลที่ส่งในจุดเปิดตัวครั้งแรกใน 30 วินาที ซึ่งคุณจะได้รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับองค์กรภายใน 30 วินาที ดังนั้นรูปแบบของ Think Do Say ก็คือด้าน 'คิด' ก็คือ… ขอโทษที ฉันจะสำรองข้อมูล เนื่องจากโลกที่เราอาศัยอยู่ ผู้คนไม่รู้ว่าจะไว้ใจใคร พวกเขาไม่รู้ว่าจะมองไปทางไหน และไม่รู้ว่าจะไว้ใจใคร ด้วยเหตุนี้ และนั่นคือในทุกระดับขององค์กร นั่นคือผู้บริโภค นั่นคือลูกค้า B2B พวกเขาไม่รู้ว่าจะมองหาที่ไหน พวกเขาไม่รู้ว่าจะไว้ใจใคร ดังนั้นคุณจะตอบสนองต่อสิ่งนั้นอย่างไรและทำอย่างไรจึงจะพุ่งขึ้นสู่พื้นผิวที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจเห็นความสนใจและสร้างความไว้วางใจไปพร้อม ๆ กันเพื่อการมีธุรกิจที่ยืนยาว?

Ron Tite: ฉันคิดว่า REI ทำได้ดีมากในด้าน 'คิด' พวกเขาคิดอย่างไร พวกเขาเชื่อในสิ่งที่เหนือกว่าสิ่งที่พวกเขาขาย เพราะสิ่งที่พวกเขาขายคืออุปกรณ์กลางแจ้ง รองเท้าเดินป่า เต็นท์ และอะไรทำนองนั้น และคนอื่นขายสิ่งนั้น ไม่ใช่ว่าพวกเขาสามารถอ้างว่ามีถุงนอนที่ดีที่สุด รองเท้าเดินป่าที่ดีที่สุด คนอื่นขายของนั้น ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเชื่อในสิ่งที่เหนือกว่านั้น และซีอีโอดั้งเดิมของความคิดริเริ่มนี้กล่าวว่า "เราเชื่อว่าชีวิตที่อาศัยอยู่ภายนอกคือชีวิตที่ดี" ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อในสิ่งที่เหนือกว่าสิ่งที่พวกเขาขาย ประการที่สอง เขาไม่เพียงแค่เชื่อ แต่จริงๆ แล้วเขาทำด้วยความตั้งใจจริง เขาใช้การตัดสินใจที่ตอกย้ำความเชื่อนั้นโดยเฉพาะ

Ron Tite: ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ REI ทำคือพวกเขาปิดร้านและช่องทางอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในวัน Black Friday เราจึงเชื่ออย่างนี้ นี่คือวิธีที่เราประพฤติตามความเชื่อนั้น ส่วนที่สามคือถ้าเราเชื่อในบางสิ่งที่สำคัญกว่า และเราประพฤติตนในลักษณะที่ตอกย้ำความเชื่อนั้น ซึ่งไม่เพียงแต่คุ้มค่าที่จะพูดถึง เป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการได้ยิน แต่ถ้าเราจะพูดถึงเรื่องนี้ เราควรพูดถึงมันอย่างจริงใจ และพวกเขาทำอย่างนั้น พวกเขาพูดถึงมันด้วยเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ดังนั้นความคิดริเริ่มของ #optoutside จึงเริ่มต้นขึ้นในปี 2015 แต่ยังคงมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ พวกเขาจะปิด Black Friday นี้ และได้เติบโตขึ้น พวกเขาได้เพิ่มพันธมิตรรายอื่น แต่ฉันคิดว่ามันเป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่เราเชื่อ นี่คือสิ่งที่เราทำเพื่อเสริมสร้างความเชื่อ และนี่คือวิธีที่เราพูดถึงเรื่องนี้

John Jantsch: และฉันคิดว่ามันอาจจะลึกซึ้งกว่านี้อีกหน่อย เพราะนั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาเชื่อ เป็นสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขาเชื่อเช่นกัน ฉันคิด.

รอน ไทต์: ครับ และสิ่งที่น่าสนใจจริงๆ ก็คือ ฉันหมายถึง เราสามารถพูดได้ว่าเป็นลูกค้าของพวกเขา ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือผู้ที่น่าจะเป็นลูกค้าของพวกเขา เพราะถ้าคุณแค่พูดในสิ่งที่คุณเชื่อ สิ่งที่ลูกค้าของคุณเชื่อ นั่นก็เป็นการฉวยโอกาสเล็กน้อยใช่ไหม คุณกำลังปรับความเชื่อของคุณให้สอดคล้องกับคนที่ให้เงินกับคุณ ซึ่งไม่เห็นด้วยกับการบอกว่าเรากำลังจะปรับให้เข้ากับผู้คนที่มีค่านิยมเดียวกับเราและความเชื่อของเรา เรารู้ว่าคนเหล่านั้นจะเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าได้มากพอ และผู้ที่ไม่เป็นเช่นนั้นก็เยี่ยมมากเพราะนั่นไม่ใช่จุดที่เราอยู่ แต่ฉันคิดว่าต้องมีความมั่นใจว่าเมื่อคุณปรับค่านิยมและความเชื่อให้สอดคล้อง คนเหล่านั้นจะเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าและลูกค้ามากพอ

John Jantsch: ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และฉันรู้ว่าคุณทำงานมากในการค้าปลีก แต่ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา REI กำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจของพวกเขาจริงๆ พวกเขายังคงขายเสื้อผ้าและเต๊นท์ แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมุ่งหน้าไปสู่การเดินทางและประสบการณ์ และคุณจะเห็นสิ่งนั้น และบางทีคุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งนั้น แต่คุณจะเห็นว่าเป็นการเปลี่ยนผ่านของการค้าปลีกสำหรับพวกเขา หรือคุณเห็นว่าเป็นการขยายขอบเขตที่พวกเขาคิดว่าโลกกำลังจะไป

Ron Tite: ฉันคิดว่ามันคืออะไร มันทำให้พวกเขามีโอกาสกระจายพอร์ตโฟลิโอในลักษณะที่ยังคงตอกย้ำความเชื่อในแบรนด์ของพวกเขา ดังนั้น หากคุณคือเจเนอรัล มอเตอร์ส และสิ่งที่คุณทำคือขายรถยนต์ และความเชื่อในแบรนด์ของคุณคือคุณควรสร้างรถที่ดีที่สุดในโลก นั้นน่าทึ่งมากเมื่อมีคนซื้อรถยนต์ แต่ด้วยการใช้รถร่วมกันและรถยนต์ไร้คนขับ คุณจะทำอย่างไร? ความเชื่อในแบรนด์ที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นไร้ประโยชน์และไม่ได้ปกป้องคุณจากพลังขับเคลื่อนของเศรษฐกิจหรือจากผลประโยชน์ทางวัฒนธรรม

Ron Tite: ดังนั้นเมื่อ REI กำลังพูดว่า "เราเชื่อว่าชีวิตที่อาศัยอยู่ภายนอกเป็นชีวิตที่ดี" ซึ่งตั้งค่าตัวเองทันทีเพื่อขยายขอบเขตอันไกลโพ้น กระจายพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาเนื่องจากบริการใหม่ของการเดินทางและพวกเขายังเรียนอยู่ ของการสอนคนพายเรือแคนูที่ยังคงตอกย้ำความเชื่อของพวกเขา ใช่ ฉันคิดว่า ฉันหมายถึงในวัฒนธรรม ตัวอย่างที่ดีคือ Lady Gaga ที่ไม่เชื่อในการเป็นนักร้องที่ดีที่สุดในโลก เพราะถ้าเป็นเธอ เธอจะไม่มีวันได้เป็นนักแสดง แต่เธอเชื่อว่าผู้คนควรมีอิสระในการแสดงออก และเธอใช้ชีวิตด้วยการแสดง ผ่านดนตรี ผ่านการออกแบบท่าเต้น ผ่านทัศนศิลป์ และตอนนี้ผ่านสายแฟชั่น

John Jantsch: ดังนั้น หัวข้อหนึ่งที่อยู่ในหนังสือของคุณ และค่อนข้างตรงไปตรงมากับหนังสือหลายเล่มในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา คือแนวคิดนี้ บอกผู้คนในสิ่งที่คุณเชื่อ เราต้องระบุสิ่งที่เราเชื่อเพื่อเชื่อมต่อวันนี้หรือไม่? ฉันหมายความว่าแค่เราต้องเอาชนะมันและทำมันได้หรือไม่?

Ron Tite: ไม่ ฉันคิดว่าสิ่งที่ทำให้สับสนก็คือแบรนด์และผู้นำที่เป็นตัวแทนของแบรนด์เหล่านั้นกำลังคิดว่าเราต้องปรับวัตถุประสงค์ขององค์กรให้สอดคล้องกับประเด็นทางสังคม และนั่นก็ผิด ตอนนี้ในบางกรณี-

John Jantsch: นั่นทำให้ผู้คนทำสิ่งที่ฟังดูดีใช่หรือไม่

Ron Tite: มันเป็นเช่นนั้นจริงๆ และพวกเขาไป "เอาละทุกคนกำลังพูดถึงอะไร" “โอ้ พวกเขากำลังพูดถึงสิ่งแวดล้อม” “อืม ใช่ เราก็เชื่ออย่างนั้นเหมือนกัน” ซึ่งก็ดีถ้ามันสอดคล้องกับสิ่งที่คุณขายอย่างมีกลยุทธ์เพราะสิ่งที่คุณขายคือสิ่งที่คุณทำ ดังนั้น หากคุณคือ Nike และคุณบอกว่าทุกคนเป็นนักกีฬา และจุดประสงค์ของคุณคือสนับสนุนนักกีฬาเหล่านั้นในการไล่ตาม คุณจำเป็นต้องแสดงโฆษณาของ Colin Kaepernick แต่ถ้าคุณเป็นเป๊ปซี่ และคุณบอกว่าโลกควรรวมกันเป็นหนึ่ง และคุณจ้างเคนดัลล์ เจนเนอร์เป็นโฆษก คุณจะแบบว่า “ป๊อปเกี่ยวอะไรด้วย? ไม่มีอะไรที่สอดคล้องเชิงกลยุทธ์ที่นั่น” หากคุณคือ Audi และคุณบอกว่าโลกควร... เราควรประสบกับความเสมอภาคทางเพศในแรงงาน นั่นไม่ใช่เหตุผลที่คุณอาจต้องการรถยนต์ ฉันหมายความว่ามาเลย ไม่ใช่ว่าปัญหาเหล่านั้นไม่สำคัญ

Ron Tite: แต่ฉันไม่คิดอย่างนั้น ฉันคิดว่าถ้าคุณทำงานได้ดีพอเช่น REI จะบอกว่าเราเชื่อในสิ่งนี้ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่เราขาย แต่ได้รับการยกระดับแล้วฉันไม่คิดว่าคุณต้องบอกว่าคุณเป็นผู้สนับสนุนทรัมป์หรือไม่ หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะสนับสนุน Title IX อะไรก็ตาม สิ่งเหล่านั้น นโยบายสาธารณะทั้งหมด ซึ่งสามารถแตกแยกได้ ไม่เลย ฉันคิดว่าพวกเขาไม่ต้อง

John Jantsch: เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอยู่ที่นิวยอร์กและกำลังพูดอยู่ในเหตุการณ์ที่เหมาะสมในไทม์สแควร์ ฉันพักที่ไทม์สแควร์ ฉันเกลียดไทม์สแควร์โดยวิธีการ แต่จริงๆ แล้วคุณมีคำอธิบายที่ค่อนข้างยาว หรือใช้ไทม์สแควร์เป็นอุปมาอุปมัยในยุคของเราในโลกการตลาดทุกวันนี้ ดังนั้นคุณต้องการแกะกล่องนั้น

รอน ไทต์: ครับ ฉันคิดว่าฉันเห็นด้วยกับคุณว่าถ้าฉันอยู่ในนิวยอร์กและต้องอยู่ในไทม์สแควร์ มีบางอย่างผิดพลาด แต่ฉันได้ทำไปแล้วอย่างแน่นอน ไทม์สแควร์มีสองด้านที่ฉันคิดว่าเป็นตัวแทนของแนวการตลาดสมัยใหม่ ด้านแรกเป็นด้านบนและด้านบน ไม่มีอะไรนอกจากการส่งเสริมการขายและมีราคาแพงมากที่จะอยู่ที่นั่น และเต็มไปด้วยแบรนด์ดั้งเดิมที่มีงบประมาณสูง ซึ่งสามารถซื้อป้ายโฆษณาและกระดานวิดีโอได้ และพวกเขาก็เนียนจริงๆ และพวกเขาก็ขัดเกลา แน่นอนว่ามันเนียนและขัดเกลาจริงๆ พวกเขาต้องใช้เงินทั้งหมดเพื่อซื้อพื้นที่ของพวกเขา แน่นอนว่าพวกเขาจะทำให้มันสมบูรณ์แบบอย่างแน่นอน

Ron Tite: และมันก็เต็มไปด้วยโอกาส ผู้คน 400,000 คนเดินผ่านไทม์สแควร์หรือขับรถผ่านไทม์สแควร์ทุกวัน มันแพงจริงๆ และทุกคนก็อยากอยู่ที่นั่น แต่สำหรับผู้บริโภค สำหรับคนที่สร้างระบบนิเวศทั้งหมดขึ้นมา พวกเขาไม่รู้ว่าจะมองหาที่ไหน พวกเขาไม่มีเงื่อนงำว่าจะดูที่ไหน ไม่มีอะไรดึงดูดความสนใจของพวกเขาเพราะทุกอย่างกำลังกรีดร้อง ดังนั้นแบรนด์ชั้นนำทั้งหมดจึงจ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อทำให้เกิดเสียงรบกวน ตอนนี้อยู่ในระดับหนึ่ง

Ron Tite: ระดับที่สองอยู่ที่ระดับถนน ในระดับท้องถนน นั่นคือผู้ประกอบการประเภทอื่นทั้งหมด ผู้ประกอบการรายนั้น พวกเขาไม่มีเงินทุนที่จะอยู่ข้างบน แต่พวกเขาสามารถว่องไวมากขึ้น และพวกเขาสามารถมีความจริงใจมากขึ้น และพวกเขาสามารถก้าวร้าวมากขึ้น และสามารถกำหนดเป้าหมายได้มากขึ้น และพวกเขาไม่มี สัมภาระของแบรนด์ที่สืบทอดมาอย่างยิ่งใหญ่เหล่านั้น แต่ก็ไม่มีความน่าเชื่อถือของแบรนด์เก่าแก่เหล่านั้นด้วย และมักจะมีโมเดลธุรกิจใหม่ๆ คุณไม่แน่ใจว่าใครทำเงิน อะไร ที่ไหน ใช่ไหม

John Jantsch: ใช่ พวกที่แจกเหมือนโบรชัวร์ ฉันมักจะดูถูกพวกเขาอยู่เสมอ

รอน ไทต์: ครับ ใช่ คุณมีแผ่นพับ คุณมีคนอื่นขายกุชชี่ปลอมให้คุณ คุณมีคนบอกคุณว่าวันสิ้นโลกกำลังจะมาถึง คุณมีคนขายเนื้อข้างถนน คุณมีคนขายนาฬิกา และคนขายเนื้อข้างถนนนั่นอาจเป็นไส้กรอกหรือฮอทดอกที่ดีที่สุดที่คุณเคยกินมาในชีวิต แต่เขาติดอยู่กับระดับการเป็นผู้ประกอบการนี้ กับคนว่องไวเหล่านี้ ซึ่งคุณไม่แน่ใจว่าใครถูกต้องและใครไม่จริง

Ron Tite: ขึ้นข้างบนแล้วไม่รู้จะมองตรงไหน ข้างล่างไม่รู้จะไว้ใจใคร ดังนั้นในช่วงกลางของการตลาดคือจุดที่น่าสนใจที่เราสามารถนำติดตัวไปกับเราและเชื่อมโยงแง่มุมที่สืบทอดมาของความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ และประวัติความเป็นมาด้วยความว่องไวและความถูกต้องที่การส่งมอบที่กำหนดเองและเป็นส่วนตัวสามารถนำมาให้เราได้ สำหรับฉันนั่นคือจุดที่น่าสนใจที่แบรนด์ส่วนใหญ่และผู้นำส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีชีวิตอยู่

John Jantsch: โอเค มันฟังดูเหนื่อย เราจะกลับไปที่นั้น มีคำศัพท์หนึ่งที่คุณใช้ตลอดทั้งเล่มนี้และคุณก็บอกว่าคุณไม่ได้แต่งขึ้นมาและคุณไม่แน่ใจว่าใครเป็นคนทำ ดังนั้นฉันจึงบัญญัติศัพท์คำว่า pitch slap เพื่อให้คุณทราบ

Ron Tite: เป็นคุณ!

John Jantsch: ผมเอง แล้วนั่นมันอะไรกัน?

Ron Tite: การเสนอราคาเป็นการเสนอขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างโจ่งแจ้งหรือละเอียดอ่อนเมื่อจุดสนใจเพียงอย่างเดียวของชิ้นส่วนของการสื่อสารหรือชุดของการสื่อสารคือการเสนอขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจริงๆ และบ่อยครั้งที่เราได้กลิ่นนี้มา เป็นคนที่เชื่อมต่อกับคุณบน LinkedIn ที่พูดว่า "โอ้ จอห์น คุณเป็นคนที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันติดตามคุณมาหลายปีแล้ว ฉันอ่านหนังสือของคุณทั้งหมด จะต้องมีความกระจ่างมากที่จะสูดอากาศเดียวกับคุณ” และในสมองของคุณ คุณกำลังคิด “ฉันรู้ว่ามันกำลังจะไปไหน คุณกำลังเป่าควันขึ้นตูดของฉันเพราะคุณเพียงแค่ต้องการนำเสนอสิ่งที่คุณ " ใช่ไหม ตรงข้ามกับ "ฟังนะ จอห์น ฉันจะติดต่อกับคุณและจะเพิ่มมูลค่าเมื่อเวลาผ่านไปจนกว่าจะถึงจุดที่คุณชอบสิ่งที่คุณได้ยินและคุณถามฉันว่าคุณจะจ้างฉันได้อย่างไร ” เหล่านี้คือสองสิ่งที่แตกต่างกันมาก.

รอน ไทต์: ตอนนี้ ฉันคิดว่าการขว้างปานั้นเป็นผลมาจากคนที่เล่นเกมระบบ เพราะสัญญาของการสื่อสารทางดิจิทัลก็คือเราจะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมต่อหน้าคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ด้วยความสามารถในการผลิตการสื่อสารที่ไม่เคยมีมาก่อน ถูกกว่าที่เราเคยทำ และเผยแพร่ในรูปแบบต่างๆ ให้กับผู้คนทั่วโลก และสิ่งที่เราทำหรือสิ่งที่หลายคนทำคือพวกเขาพยายามหลอกระบบโดยพูดว่า “บ้าไปแล้ว! ฉันจะไม่ปรับแต่งสิ่งนี้ ฉันแค่จะระเบิดผู้คนเป็นล้านๆ คน และฉันจะขว้างปาทุกคน และฉันไม่สนใจว่าคนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่ที่ยืนดูถูกโกรธเคืองหรือหงุดหงิดหรือเกลียดฉันที่ทำแบบนั้น เพราะคนสองคนกำลังจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสและนั่นก็ดีสำหรับฉัน” และฉันคิดว่านั่นคือปัญหาของการสื่อสารการตลาดสมัยใหม่ นี่ควรจะเป็นดินแดนที่สัญญาไว้และแทนที่จะเป็นที่รกร้าง

John Jantsch: ดังนั้นแก้ไขฉันถ้าฉันผิด แต่คุณทำ standup หรือไม่?

รอน ไทต์: ใช่ ฉันใช้เวลา 20 ปีในฐานะสแตนด์อัพ จากนั้นจึงจัดรายการตลกจนกระทั่งฉันกับภรรยามีลูกคนแรกเมื่อเกือบ 2 ปีที่แล้ว แต่มันแปลก มันกำลังพูด… มีการแสดงสแตนด์อัพที่หลากหลายเมื่อฉันทำปาฐกถาประมาณ 70 ครั้งต่อปี แบบว่า.

John Jantsch: และเห็นได้ชัดว่ามันผ่านเข้ามาในงานเขียนของคุณเช่นกัน อันที่จริง ฉันไม่ได้รู้ว่าคุณเป็นนักวิจัยวรรณกรรม และคุณก็ได้เสนอคำพูดใหม่ๆ จากขงจื๊อและจอห์น รอกกีเฟลเลอร์ที่ฉันไม่คุ้นเคยจริงๆ ดังนั้น ผู้ฟัง คุณจะต้องซื้อหนังสือเพื่อสนุกกับมัน แต่ให้ฉันขอให้คุณแบ่งปัน เนื่องจากเรากำลังใช้กลวิธีดิจิทัลบางอย่างของผู้คน คุณจึงใช้เวลาส่วนใหญ่พูดถึง LinkedIn โดยทั่วไป ดังนั้นคุณจึงต้องการดูตัวละครต่างๆ ที่ เราอาจหมายถึงใน LinkedIn

Ron Tite: โอ้ ฉันอยากจะทำจริงๆ

John Jantsch: เช่นพวกโกเฟอร์

รอน ไทต์: ครับ ใช่. มี… ฉันจะเรียกพวกเขามาที่นี่เพราะฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันทำให้พวกเขายุติธรรม ดังนั้นคนขายของชำ ใช่. คนขายของคือคนที่อยู่ตรงประตู มันเหมือนอยู่เต็มคุณเลยใช่ไหม? พวกเขาอยู่รอบตัวคุณด้วยคำเชิญให้เชื่อมต่อ [crosstalk 00:16:03]-

John Jantsch: ใช่ ฉันกำลังจะบอกว่า จริงๆ แล้วฉันได้รับคำเชิญที่พวกเขาไม่รอให้ฉันตอบรับด้วยซ้ำ มันเหมือนกับคำเชิญที่พวกเขาเสนอให้ฉัน

รอน ไทต์: ครับ ใช่. พวกเขากำลังพูดว่า "คุณพร้อมสำหรับการโทรในวันถัดไประหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 14.00 น. หรือไม่" แล้วคุณล่ะ อะไรนะ? ฉันหมายความว่ามันก้าวร้าวมากและฉันไม่รู้ว่าใครเป็นคนสอนเรื่องนี้

John Jantsch: สิ่งที่ฉันชอบหรือชอบน้อยที่สุดคือสิ่งที่มีอยู่ในนั้นเสมอ "ฉันต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ" ฉันชอบ “ถ้าคุณไม่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของฉันที่ออนไลน์มา 20 ปี แสดงว่าคุณไม่ได้พยายามอย่างหนัก”

รอน ไทต์: ครับ สิ่งที่ฉันชอบคือสิ่งที่ฉันเรียกในหนังสือ Howdy Partner ใช่ไหม ซึ่งก็คือ “ไม่เพียงแต่ฉันอยากรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แต่ขอเป็นพันธมิตรกับจอห์น ฉันหมายถึงฉันเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และฉันสามารถส่งลูกค้าในแบบของคุณและคุณสามารถส่งลูกค้า…” เช่น “อะไรนะ? ฉันไม่เป็นพันธมิตรกับองค์กรที่จัดตั้งขึ้นอย่างดีเพราะไม่มีความเหมาะสม คุณคิดว่าฉันจะเป็นหุ้นส่วนกับคนสุ่ม นั่นเป็นเรื่องตลก”

John Jantsch: เว้นแต่จะมีการทำงานร่วมกัน

รอน ไทต์: ไม่ ไม่ อีกอย่างที่ฉันคิดว่าตลกมากคือสิ่งที่ฉันเรียกว่า Stumble Upon เพราะฉันไม่รู้ว่าคุณได้รับมากหรือเปล่า แต่ดูเหมือนว่าทุก ๆ การเชิญครั้งที่สามจะมีคนเข้ามาเช่น “ฉันสะดุดกับโปรไฟล์ของคุณและ คิดว่าเราควรเชื่อมต่อ และแบบว่า “จริงๆ แล้วคุณเพิ่งมาสะดุดกับโปรไฟล์ของฉัน” และมันก็เหมือนกับว่า “ฉันคิดว่าฉันต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนที่มีเป้าหมายมากขึ้นในการท่องเว็บ กลับบ้านไปซะ แล้วคุณเมาแล้วสะดุดล้ม ไม่อย่างนั้นคุณน่าจะอยู่ [ไม่ได้ยิน 00:17:36]”

John Jantsch: ผมเคยชอบ StumbleUpon มาก่อน ฉันไม่รู้ว่าคุณจำแอพนั้นได้ไหม

รอน ไทต์: ครับ

John Jantsch: มันเป็นช่วงเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปคุณจะพูดว่า "แสดงเว็บไซต์ของคุณ" แต่สิ่งต่าง ๆ ได้เปลี่ยนไป

Ron Tite: คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าเราต้องการ [ไม่ได้ยิน 00:17:52] คุณไม่คิดว่า StumbleUpon ควรกลับมา แต่ควรเป็น StumbleUpon สำหรับรายการทีวีใช่ไหม StumbleUpon นี่คือรายการ Netflix ที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน… เราต้องการประสบการณ์ที่คัดสรรมาอย่างดี

John Jantsch: ใช่ นั่นเป็นจุดที่ดี จริงๆ แล้ว ฉันได้รับสำนวนการขายจากคนที่กำลังสร้างแอปสำหรับพอดแคสต์ ซึ่งเป็นแนวคิดที่พวกเขาต้องการ โดยอิงตามความสนใจของคุณ จัดการเรื่องต่างๆ ทั้งหมด แล้วให้เวลาสั้นๆ เพียง 1 นาที เพื่อให้คุณทำได้ ตัดสินใจ. ฉันคิดว่ามันฉลาด

Ron Tite: ฉันกำลังคุยกับ Jay Baer เพื่อนของเราเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และเรากำลังคุยกันเรื่องทำนองว่า “ใช่แล้ว คุณกับฉัน จะไปหาซื้อของที่ไหน เพราะมีการแสดงมากมายและสิ่งดีๆ มากมาย” และฉันก็พูดกับเจย์ว่า "ฉันคิดว่าเราต้องเริ่มนิตยสารชื่อ TV Guide" เช่น เราสามารถค้นหาได้ว่าบริการสตรีมมิงแบบต่างๆ คืออะไร

John Jantsch: ใช่ วิเศษมาก ฉันจะไปทานอาหารเย็นกับใครสักคน แล้วพวกเขาจะพูดว่า "ใช่ เราเพิ่งเริ่มดูรายการนี้" และแบบว่า "ฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้เลย [crosstalk 00:18:57] ” ไม่เป็นไร. เราเลยถูกเขี่ยออกจากที่นี่นิดหน่อย แต่ฉันอยากกลับมาพร้อมกับคำถามเรื่องเงินจริงๆ วันนี้เราควรทำอย่างไรดี?

Ron Tite: สิ่งที่เราควรทำคือ ฉันไม่คิดว่าเรากำลังให้ความสำคัญเพียงพอกับรากฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ปลายทั้งสองของสเปกตรัม องค์กรขนาดใหญ่จริงๆ ที่มีระบบราชการเข้ามาพูดแบบว่า “เรามาเลือกช่องนี้กันดีกว่า ลองทำเครื่องหมายในช่องและบอกว่าเราทำสิ่งนั้นแล้วและดูว่าเราสามารถติดตามตัวชี้วัดเหล่านั้นได้หรือไม่ แม้ว่ามันจะไม่มีพื้นฐานสำหรับการเติบโตทางธุรกิจของเราเลยก็ตาม”

Ron Tite: อย่างที่สองคือ ในกรอบความคิดของผู้ประกอบการ ที่ซึ่งผู้คนมักจะชอบ "ฉันต้องการไปให้ถึงสิ่งที่ช่วยให้ฉันสามารถเอาชนะใจตัวเองและพูดว่าฉันมีสิ่งนั้น" และบ่อยครั้งนั่นหมายความว่าเรากำลังไล่ตามตัวชี้วัดไร้สาระเหล่านี้ และเราจำเป็นต้องเล่นเกมที่ยาวนาน เราแค่ต้องเล่นเกมยาวๆ และนี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด หากเราเชื่อในสิ่งที่สำคัญกว่าที่ช่วยให้เราสามารถกระจายผลงานของเราและว่องไวและหมุนได้และทุกสิ่งเหล่านั้น แล้วเราก็มุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เราทำจริงๆ เพื่อเสริมกำลังมัน และนั่นอาจเป็นผลิตภัณฑ์ แต่ก็ขึ้นอยู่กับว่าเราทำเพื่อใครและพวกเขาต้องการให้เราทำอะไร เราสามารถแก้ปัญหาอะไรให้กับผู้คนได้บ้าง และเรารับทราบได้อย่างไรว่าเราจัดการกับใคร?

Ron Tite: แล้วตอนที่สาม ฉันก็แบบ "ดูสิ เรามาพูดถึงเรื่องนี้กันแบบจริงจังกันดีกว่า มาสนทนากับคนจริงกันเถอะ” ไม่มีอะไรที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนั้น ไม่มีเลยจริงๆ แต่ต้องใช้ความมุ่งมั่นและมุ่งเน้นไปที่พื้นฐานทางธุรกิจและคุณจะค่อยๆ สร้างธุรกิจขึ้นอย่างช้าๆ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสร้างโปรไฟล์ของคุณ

John Jantsch: มันอยู่ในคำบรรยาย แต่เรายังไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้มากพอ ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าเกมจริงที่เราทุกคนมีส่วนร่วม อาจจะเคยเล่นมาแล้ว แต่มันยากขึ้นและยุ่งเหยิงมากขึ้น นั่นคือความไว้วางใจใช่ไหม

Ron Tite: แน่นอนที่สุดก็คือ และในฐานะนักการตลาด นักการตลาดต้องใช้เวลามาก และฉันก็รู้สึกผิดเหมือนกันที่พูดว่า "เราจะตัดเสียงรบกวนนี้ออกไปได้อย่างไร เราจะตัดเสียงรบกวนได้อย่างไร? เราจะได้รับความสนใจจากผู้คนได้อย่างไร” มันคือจักรวาลของปลาทองเหนือสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด และมันเหมือนกับว่า ถ้าคุณแค่อยากได้รับความสนใจ ให้ฆ่าลูกสุนัข แค่ฆ่าลูกสุนัข คุณจะได้รับความสนใจ คนจะพูดถึงคุณ แต่ถ้าคุณต้องการดึงดูดความสนใจและสร้างความไว้วางใจเพื่อให้ต้นทุนธุรกิจใหม่ ต้นทุนการได้มานั้นลดลงเมื่อเวลาผ่านไป นั่นก็เป็นเรื่องของความไว้วางใจ และความไว้วางใจขึ้นอยู่กับการส่งมอบจริง และนำเสนอในรูปแบบที่ผู้คนคาดหวังในทางเดียว เพราะมันสอดคล้องกับความเชื่อของคุณและอีกทางหนึ่งไม่คาดหวังเพราะมันไปได้ดีกว่าสิ่งที่พวกเขาเคยได้รับจากแบรนด์

Ron Tite: และเมื่อคุณทำได้ ฉันคิดว่าคุณรู้แล้ว คุณจะเก่ง คุณจะเติบโตทางธุรกิจต่อไป หากคุณเป็นผู้นำทางความคิด คุณจะมีอิทธิพลต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้คุณจะได้รับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากหรือไม่? อาจจะไม่ใช่ แต่ค่อยๆ เติบโตขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป และจุดที่มันควรจะเป็นเกมที่ยาว หรือในคำใหม่ของ Simon Sinek คือ The Infinite Game ที่เราควรจะให้ความสำคัญจริงๆ

John Jantsch: สาธุ รอน คนอื่นๆ จะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Think Do Say และงานอื่นๆ ที่คุณทำที่ Church+State ได้จากที่ไหน

Ron Tite: พวกเขาสามารถไปที่เว็บไซต์ Church+State ที่ churchstate.co พวกเขาสามารถไปที่ thinkdosay.com หรือ rontite.com เพราะฉันเป็นผู้ให้ URL ที่มีโอกาสเท่าเทียมกัน

John Jantsch: ฉันคิดว่าวันนี้คุณอยู่ที่โตรอนโต

Ron Tite: ฉันอยู่ที่โตรอนโต ฉันกำลังเดินทางไปนิวเจอร์ซีย์ จากนั้นไปที่ Procter & Gamble ใน Cincinnati และ Arizona ไม่ กลับไปที่โตรอนโต แล้วก็แอริโซนา

John Jantsch: แต่หนังสือเล่มนี้มีจำหน่ายทั้งในประเทศแคนาดาและสหรัฐอเมริกา นั่นไม่ใช่โลกที่น่าอัศจรรย์ที่เราอาศัยอยู่ใช่หรือไม่

Ron Tite: มันเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการค้าเสรีอเมริกาเหนือหรืออะไรก็ตามที่เราเรียกมันในตอนนี้

John Jantsch: มันไม่ใช่อย่างนั้น ฉันแน่ใจ รอน เยี่ยมมากที่ตามทันคุณ หวังว่าเราจะพบคุณเร็ว ๆ นี้บนท้องถนน

Ron Tite: ดีมาก จอห์น ขอบคุณมากและขอบคุณทุกคนที่รับฟัง ชื่นชมมันจริงๆ