กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: ตอนนี้ของ The Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย Klaviyo Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เน้นการเติบโตเพิ่มยอดขายด้วยอีเมลที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูง การตลาดบน Facebook และ Instagram

John Jantsch: สวัสดี และยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ The Duct Tape Marketing นี่คือจอห์น แจนท์สช์ แขกของฉันวันนี้คือจิล โซลีย์ เธอเป็นผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์และผู้บริหารการตลาดของ Silicon Valley โดยเป็น Chief Product Officer ที่เครื่องมือการจัดการโครงการที่เรียกว่า Obo และวันนี้เราจะมาพูดถึงหนังสือที่เธอเป็นผู้ร่วมเขียนเรื่อง Beyond Product: How Exceptional Founders Embrace Marketing to Create and Capture Value for their Business ดังนั้น Jill ขอบคุณที่เข้าร่วมกับฉัน

Jill Soley: ขอบคุณที่มีฉัน ดีใจที่ได้อยู่ที่นี่

John Jantsch: ในขณะที่เรากำลังตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อสำหรับการแสดงในวันนี้ คุณแนะนำการตลาดสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักการตลาด และฉันเดาว่ามันทำให้ฉันในฐานะนักการตลาดต้องการทราบว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างนักการตลาดที่ไม่ใช่การตลาด หรือการตลาดสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักการตลาด และฉันไม่รู้ การตลาดคืออะไร

Jill Soley: ฉันสนใจเป็นพิเศษและได้เขียนหนังสือเกี่ยวกับการตลาด และกลุ่มเป้าหมายคือผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ ผู้นำธุรกิจขนาดเล็ก ใครก็ตามที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และธุรกิจใหม่ ที่ไม่ได้มาจากพื้นฐานการตลาดที่ลึกซึ้ง และนั่นคือเหตุผลที่ฉันเสนอหัวข้อนี้ สิ่งที่ฉันเห็นคือผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากพื้นฐานทางการตลาด และฉันคิดว่าเห็นได้ชัดว่าสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจที่พวกเขาต้องเข้าใจ

Jill Soley: ดังนั้น แนวคิดเบื้องหลังหนังสือเล่มนี้คือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ใน Silicon Valley มีผู้ก่อตั้งด้านเทคนิคจำนวนมาก ที่พวกเขามีแนวคิดสำหรับบริษัท พวกเขาเริ่มบริษัท และพวกเขามีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในโดเมน พวกเขามีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในเทคโนโลยี พวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ บางทีพวกเขาอาจเป็นคนขาย แต่ส่วนใหญ่ไม่ใช่คนทำการตลาด

Jill Soley: และสิ่งที่เกิดขึ้นคือ … มีสถานการณ์หลายประเภทที่แตกต่างกัน แต่หลายๆ บริษัท และส่วนใหญ่นำไปสู่บริษัทที่ไม่ประสบความสำเร็จ เพราะมีความเชื่อบ่อยครั้งว่า ถ้าคุณสร้างมันขึ้นมา พวกเขาจะมาใช่ไหม ฉันมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ดังนั้นแน่นอนว่าจะต้องประสบความสำเร็จ หรือพวกเขาทำผิดพลาดที่อาจจะไม่เกิดขึ้น และเกี่ยวข้องกับการจ้างงานหรือความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน ฯลฯ ที่นำไปสู่จุดสำคัญของความล้มเหลว

John Jantsch: คุณทำสถิติเกี่ยวกับสตาร์ทอัพหรือไม่? ฉันหมายถึง ฉันรู้ว่ามีคนจำนวนมากพูดถึง … เมื่อฉันเริ่มทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก มันเหมือนกับว่า 50% ของธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมดล้มเหลวในช่วงสามปีแรก ไม่รู้ว่าสถิติถูกต้องหรือเปล่า แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพูดถึงงานที่คุณเคยเห็นกับกลุ่มสตาร์ทอัพด้านผลิตภัณฑ์ มีตัวเลขอะไรบ้างที่ผู้คนใช้ … คุณพูดถึงเรื่องนี้ว่าไม่ประสบความสำเร็จ แต่ฉันหมายความว่ามีตัวเลขสำหรับความล้มเหลวทันทีหรือไม่?

จิลล์ โซลีย์: ฉันเคยเห็นการศึกษาที่แตกต่างกันสองสามเรื่องซึ่งโดยพื้นฐานแล้ว ทั้งหมดนี้มีจุดศูนย์กลางอยู่ที่ตัวเลข 80% นี้ ฉันเคยเห็นบางอย่างที่สูงถึง 95% ของการเริ่มต้นล้มเหลว และบางอย่างที่ต่ำกว่าเล็กน้อย ใกล้ถึง 70% แต่ผลที่ได้คือมากกว่าครึ่ง … ไม่ใช่แค่สตาร์ทอัพ แต่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่โดยทั่วไป นั่นคือผลิตภัณฑ์ใหม่ในธุรกิจขนาดใหญ่ล้มเหลว

John Jantsch: ใช่ พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนักการตลาดผลิตภัณฑ์ ฉันหมายถึง คุณพูดถึงในบางกรณีว่านี่คือนักวิทยาศาสตร์ หรือวิศวกร หรือบางอย่างที่มีความคิดที่ดี คิดว่าโลกต้องการมัน นำมันออกสู่ตลาด แตกต่างจากคนที่เรียนการทำบัญชีที่เริ่มต้นในสำนักงานบัญชีมากไหม? และคุณเห็นความแตกต่างระหว่างประเภทของบริการนั้นกับผลิตภัณฑ์นั้นในแง่ของการเข้าสู่ตลาดจริงๆ หรือไม่?

Jill Soley: ความแตกต่างในแง่ของความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ หรือความแตกต่างในแง่ของการเข้าสู่ตลาดที่พวกเขาต้องการ แนวทางที่พวกเขา-

John Jantsch: ใช่ ฉันหมายความว่าบางทีความท้าทายก็ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน แต่ในแง่ของความคิดที่ว่าพวกเขาจะออกไปหาลูกค้าและทำการตลาดธุรกิจอย่างไร

Jill Soley: จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่ามันค่อนข้างสอดคล้องกันใช่ไหม โดยพื้นฐานแล้ว วิธีการคือการค้นหาว่าใครคือลูกค้าของคุณ หาว่าจุดปวดของพวกเขาคืออะไร. คิดออกว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไร พูดกับพวกนั้นใช่ไหม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแก้ปัญหาให้กับพวกเขา ฉันหมายความว่าพื้นฐานของการตลาดค่อนข้างสอดคล้องกัน ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้ารายนั้นเป็นใคร วิธีการจะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง คุณขายให้วัยรุ่นที่อาศัยโทรศัพท์หรือไม่? คุณขายให้แม่หรือคนชราหรือคุณชื่อ? กลุ่มประชากรเหล่านี้ที่อาจใช้เวลา นักธุรกิจที่อยู่ในการประชุมหรืออะไรก็ตามใช่ไหม? ที่ใดและอย่างไรการตลาดของคุณอาจแตกต่างกันไปตามผลลัพธ์ แต่ปัจจัยพื้นฐานเหมือนกันมาก

John Jantsch: คุณจะพูดด้วยไหม ฉันเดาว่า ไดนามิกอีกอย่างหนึ่งที่เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับบริษัทผลิตภัณฑ์คือหลายครั้ง … ฉันจะกลับไปที่ตัวอย่างสำนักงานบัญชีของฉัน ฉันหมายถึง มีตลาดอยู่แล้ว ที่ฉันต้องทำภาษีให้เสร็จ ฉันต้องทำ X, Y, Z ให้เสร็จ บางทีตอนนี้ฉันแค่ต้องการหาใครสักคนมาเติมเต็มความต้องการของฉัน ในขณะที่บางครั้งหรือบางทีอาจเป็นส่วนใหญ่ ใครบางคนที่กำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่อาจเติมเต็มความต้องการบางอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ที่พวกเขาต้องให้ความรู้แก่ผู้คนถึงสิ่งที่แก้ปัญหานี้ ฉันหมายความว่า คุณจะบอกว่านั่นเป็นความท้าทายโดยธรรมชาติของบริษัทผลิตภัณฑ์หรือไม่

Jill Soley: ฉันจะบอกว่านั่นคือ … แต่ทั้งสองบริษัทมีความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และใหญ่โต แต่มันเป็นความท้าทายที่แตกต่างกันมาก และฉันได้ทำทั้งสองอย่างแล้วใช่ไหม ฉันทำการตลาดให้กับบริษัทที่ขายซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าใช่ไหม ตลาดแออัดมาก และความท้าทายคือคุณจะอยู่เหนือการต่อสู้ได้อย่างไร? คุณแสดงให้เห็นอย่างไรว่าคุณแตกต่างและทำให้ผู้คนสนใจคุณ เมื่อเทียบกับฉันได้สร้างหมวดหมู่โดยที่ไม่มีใครมองหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขายโดยเฉพาะ และคุณต้องให้ความรู้พวกเขาว่ามันคืออะไร และ เหตุใดจึงจำเป็น และคุณจะช่วยเหลือและสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไร แต่ฉันหมายความว่าทั้งคู่นั้นยากโดยเนื้อแท้ พวกมันยากในวิธีที่ต่างกัน

John Jantsch: เนื่องจากคุณมีคำว่าเกินกว่าผลิตภัณฑ์ในหัวข้อ ฉันเดาว่างานชิ้นใหญ่ของคุณและการศึกษาของคุณคือการสอนผู้คนว่าเพียงแค่มีผลิตภัณฑ์ที่ดีไม่เพียงพอ ดังนั้นคุณต้องไปไกลกว่านั้นอย่างไร? หรือคุณจะเริ่มก้าวข้ามความจริงที่ว่าคุณอาจมีความคิดที่ดีหรือผลิตภัณฑ์ที่ดีได้อย่างไรฉันควรจะพูด?

จิล โซลีย์: ใช่ และนั่นก็เป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่ฉันเห็นคือช่วงแรกของการเริ่มต้นใช่ไหม ผู้ก่อตั้งจำนวนมากให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ สร้างผลิตภัณฑ์นั้นและทำให้คนตาบอดทำสิ่งอื่น ๆ ที่ต้องทำใช่ไหม มีหลายสิ่งที่คุณต้องทำ ที่คุณควรจะทำแต่เนิ่นๆ และคุณอาจได้รับประโยชน์จากการจัดเรียงของงานที่คุณทำในช่วงต้น หวังว่าด้วยการค้นพบและทดสอบกับลูกค้าและสิ่งต่างๆ นั่นไม่ใช่ ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์มาก แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือจู่ๆ พวกเขาก็คิดว่ามีสินค้าที่พร้อมออกสู่ตลาด และยังไม่ได้ทำอย่างอื่นที่ต้องทำทั้งหมด ดังนั้นการเปิดตัวนั้นจึงทำได้ไม่ดีนัก

John Jantsch: ใช่ คุณคิดว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงลูกค้าในอุดมคตินั้นสำคัญเพียงใด หรือแม้กระทั่งการตอบรับจากลูกค้าในอุดมคติถึง ... ดังนั้น แทนที่จะทำบางอย่างในห้องปฏิบัติการ คุณกำลังทำอะไรบางอย่างอยู่ ที่มีผู้ตรวจสอบความถูกต้องในขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่

จิล โซลีย์: โอ้! ฉันเชื่อว่ามันจำเป็นอย่างยิ่ง

John Jantsch: ฉันหมายความว่าขั้นตอนที่คุณเห็นมักจะถูกข้ามไปโดยสิ้นเชิงหรือไม่?

จิลล์ โซลีย์: ใช่ ฉันประหลาดใจที่มันข้ามบ่อยแค่ไหน หรือไม่มีการเรียงลำดับของการตรวจสอบที่แท้จริง มันคือ “ให้ฉันทดสอบสิ่งนี้กับคนที่เป็นมิตรใช่ไหม? เพื่อนของฉัน และอื่น ๆ ที่แน่นอนว่าจะสนับสนุนฉัน” หรือใครที่ผลิตภัณฑ์ไม่มี … ผู้ก่อตั้งไม่ได้เน้นที่กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งอย่างแท้จริง และพวกเขากำลังพยายามตอบสนองความต้องการของเช่นกัน กลุ่มใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถตอบสนองความต้องการของใครได้เลยจริงๆ ใช่ไหม? เพราะคุณมีแบนด์วิดธ์มากเท่านั้นใช่ไหม มีความท้าทายมากมายหากคุณไม่ได้มุ่งเน้นที่ลูกค้าในอุดมคติจริงๆ

John Jantsch: ฉันต้องการเตือนคุณว่าตอนนี้ Klaviyo นำเสนอให้คุณ Klaviyo ช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมายโดยการฟังและทำความเข้าใจสัญญาณจากลูกค้าของคุณ และสิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลนั้นเป็นข้อความทางการตลาดที่มีคุณค่าได้อย่างง่ายดาย มีการแบ่งกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ อีเมลตอบกลับอัตโนมัติที่พร้อมใช้งาน การรายงานที่ยอดเยี่ยม คุณต้องการเรียนรู้เคล็ดลับเล็กน้อยในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พวกเขามีซีรีส์ที่สนุกจริงๆ ชื่อ Klaviyo's Beyond Black Friday เป็นซีรีส์สารคดี สนุกมาก บทเรียนสั้นๆ ไปที่ klaviyo.com/BeyondBF, Beyond Black Friday

John Jantsch: หลายๆ ครั้ง ผมหมายถึง คุณเห็นมันในสื่อเป็นครั้งคราว ใครบางคนมีความคิด สร้างผลิตภัณฑ์ เป็นที่นิยมอย่างมากและพวกเขาก็ถอนเงินออกและออกจากงาน และแน่นอนว่า มีคนที่สร้างผลิตภัณฑ์ แล้วพวกเขาก็ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการขยายหมวดหมู่ และอาจต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ และอาจต้องการสร้างผลกระทบในทางที่ต่างออกไป มีเส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการพัฒนาบริษัททั้งสองนี้หรือไม่? ถ้าฉันมีเป้าหมายว่า "ฉันต้องการเข้ามา จ่ายเงินสำหรับสิ่งนี้ให้เร็วที่สุด" ตรงข้ามกับ "ฉันต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้หรือบริษัทนี้" ฉันหมายถึง คุณจะสร้างบริษัทเหล่านั้นด้วยวิธีที่ต่างกันออกไปหรือไม่?

Jill Soley: เป็นไปได้ หากคุณพยายามที่จะได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็วจริงๆ และคุณกำลังจะจ่ายเงินออกไป และคุณไม่ได้พยายามแก้ปัญหาจริงๆ ให้แก้ปัญหาจริงๆ และพยายามสร้างมันขึ้นมาในระยะยาว และสนับสนุนและอื่น ๆ ฉันคิดว่าบางทีคุณอาจตัดมุมและสิ่งต่าง ๆ ที่คุณทำให้มันดูดีและดูดีในตอนหน้า แต่มันไม่ได้ปรับขนาดและอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง บางทีคุณอาจได้ยินเสียงของฉันเกี่ยวกับความสงสัยเกี่ยวกับกลยุทธ์นั้น และบางทีนั่นอาจเป็นอคติส่วนตัวของฉันเอง … ฉันค่อนข้างมีภารกิจหลักใช่ไหม? ฉันหมายถึงหนังสือเล่มนี้มีภารกิจขับเคลื่อน ฉันกำลังพยายามแก้ปัญหาที่เห็นใช่ไหม ของเสียทั้งหมดนี้ที่ล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้องใช่ไหม? ฉันหมายถึงคุณไม่ทำเงินจากหนังสือใช่ไหม

Jill Soley: ฉันไม่ได้เขียนหนังสือเพื่อทำเงิน ฉันเขียน Beyond Product เพราะฉันพยายามที่จะช่วยเหลือผู้คน เสนอบทเรียนที่เจ็บปวดบางอย่างที่ได้เรียนรู้ใช่ไหม ที่ฉันได้เรียนรู้ และคนอื่นๆ ได้เรียนรู้ระหว่างทาง กับคนที่ฉันคิดว่าจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ดังนั้น ฉันคิดว่าถ้าคุณพยายามจะสร้างบางสิ่งที่สร้างผลกระทบได้จริง คุณก็ออกไปและหาคำตอบว่าปัญหาคืออะไร ใช่ไหม อะไรคือปัญหาที่แท้จริงในตลาด? แล้วพยายามแก้ไขให้ถูกต้อง จริงไหม? ซึ่งไม่น่าจะเป็นเรื่องค้างคืน

John Jantsch: ถ้ามีคนมาหาคุณ และพวกเขามีสิ่งที่ดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีทีเดียว พวกเขาได้ทำการค้นคว้ามาบ้างแล้ว พวกเขาได้ค้นพบบางอย่าง สิ่งที่คุณต้องทำ 5 อย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณ ทำ?

จิล โซลีย์: ถ้าพวกเขาอยู่ในขั้นเริ่มต้น แน่นอน ฉันจะดูงานวิจัยที่พวกเขาทำ และพยายามทำความเข้าใจมันจริงๆ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาได้เจาะลึกลงไป และพวกเขาก็ ไม่ได้ทุกข์ทรมานจากอคติการยืนยัน ใช่ไหม ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดา การวิจัยเบื้องต้นมีทั้งกับคนที่ฉันรู้จักหรือฉันกำลังฟังสิ่งที่ยืนยันความเชื่อของฉันแทนที่จะหักล้างความเชื่อนั้น

Jill Soley: และเมื่อฉันได้เจาะลึกลงไปแล้วและมีระดับ … มีระดับของความมั่นใจหรือส่งพวกเขากลับไปทำวิจัยเพิ่มเติม จากนั้น เมื่อพวกเขาไปถึงขั้นต่อไป ที่ซึ่งพวกเขากำลังพยายามให้คำจำกัดความจริงๆ ว่า "เอาละ คำตอบนั้นคืออะไรในตอนนี้ ใช่ไหม" ฉันจะพยายามให้พวกเขาแบ่งกลุ่มลูกค้ากลุ่มแรกๆ ที่พวกเขาคุยด้วยใช่ไหม คุณกำลังแก้ปัญหาเพื่อใคร? ได้ภาพที่ชัดเจนจริงๆ อาจลองหาคนที่จะเป็นผู้ทดสอบเบต้าก่อนกำหนด

จิลล์ โซลีย์: แล้วลองคิดดูว่าอะไรที่เล็กที่สุด … อะไรที่เล็กที่สุดที่พวกเขาสามารถให้ได้ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้? และอาจเริ่มทำซ้ำอย่างรวดเร็ว ฉันหมายความว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ ณ จุดนั้นด้วยซ้ำ พวกเขาอาจเป็นต้นแบบกระดาษ ฯลฯ อะไรที่คุณสามารถนำเสนอต่อหน้าผู้คนเพื่อทดสอบแนวคิดของคุณด้วยวิธีที่ถูกต้องและรวดเร็วในการทำซ้ำ ก่อนที่คุณจะใช้เงินจำนวนมากเพื่อสร้างโซลูชันของคุณ

John Jantsch: มีใครบ้างที่คุณคิดว่าทำสิ่งนี้ได้ดีเป็นพิเศษ บางทีพวกเขาอาจได้เรียนรู้ในขณะที่ทำ แต่สุดท้ายพวกเขาก็ออกมาและทำงานได้ดีมากกับสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นวิธีที่ดีในการก้าวไปไกลกว่านั้น ผลิตภัณฑ์?

Jill Soley: ฉันคิดว่ามีบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากที่ทำเช่นนี้ ฉันกำลังพยายาม … ฉันหมายถึง คุณสามารถกลับไปใช้ Salesforce ได้ใช่ไหม ฉันหมายความว่าผลิตภัณฑ์เริ่มต้นของพวกเขาไม่ได้พูดถึงมากนักใช่ไหม ฉันหมายถึง ท้ายที่สุด นั่นคือบริษัทการตลาด พวกเขาทำการตลาดได้อย่างยอดเยี่ยม แต่สิ่งที่พวกเขาทำในช่วงต้นคือพวกเขาเห็นจุดปวดในตลาดใช่ไหม? พวกเขาเห็นว่ามีส่วนเหล่านี้ ส่วนของบริษัทเหล่านี้ใช่ไหม แผนกเหล่านี้และทุกความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนอง และผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่ตรงนั้นคงไม่ได้รับการตอบสนองใช่ไหม

Jill Soley: ดังนั้น พวกเขาจึงใช้ผลิตภัณฑ์ระบบคลาวด์ที่มีขนาดเล็กกว่าซึ่งแผนกเหล่านี้สามารถนำมาใช้ได้ และพวกเขาก็จะได้รับประโยชน์ จากนั้นพวกเขาก็สร้างผลิตภัณฑ์ของตนออกมา จากนั้นพวกเขาก็ขยายและสร้างแพลตฟอร์มและอื่น ๆ จนกระทั่งพวกเขากลายเป็น Salesforce ที่เรารู้จักในวันนี้ใช่ไหม

John Jantsch: ใช่ จากนั้นจึงกลายเป็นผลิตภัณฑ์ขององค์กรขนาดใหญ่

จิลล์ โซลีย์: แน่นอน เราโต้เถียงกันว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในปัจจุบันหรือไม่ และอื่นๆ แต่ฉันหมายความว่าถ้าคุณกำลังดูโมเดลสำหรับสิ่งนี้ ฉันคิดว่านั่นเป็นโมเดลที่ดีทีเดียว มีบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากที่ทำสิ่งนี้อยู่เช่นกันในปัจจุบัน รวมถึงสตาร์ทอัพที่อาจไม่ได้ทำ

John Jantsch: ใช่ ฉันคิดว่า HubSpot อาจคัดลอกโมเดลนั้นไปในระดับหนึ่ง ฉันหมายความว่าพวกเขาเป็นนักการตลาดที่โลภมากในขณะที่พวกเขากำลังสร้างผลิตภัณฑ์ และฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมาก แฟน HubSpot จำนวนมาก ฉันไม่รู้ว่าคุณคุ้นเคยกับพวกเขาและผลิตภัณฑ์ของพวกเขามากแค่ไหน แต่ช่วงแรกๆ มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างงุ่มง่าม และตอนนี้พวกเขายังคงลงทุนและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่พวกเขาเป็นนักการตลาดที่โลภ

Jill Soley: และสิ่งหนึ่งที่ … พวกเขาทำการตลาดได้ถูกต้อง และมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจบางอย่างที่พวกเขาทำได้ดีจริงๆ และสิ่งหนึ่งที่พวกเขาทำโดยเฉพาะคือ ฉันคิดว่า อย่างที่ฉันเข้าใจตั้งแต่ต้น พวกเขามีการอภิปรายภายในเกี่ยวกับว่าใครเป็นลูกค้าของพวกเขา และ Brian Halligan ได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ทางออนไลน์ว่าในที่สุดพวกเขาก็มีใจจดจ่อในฐานะ บริษัท ใช่ไหม? ภายในพวกเขานั่งลงและบังคับการตัดสินใจนั้น และอย่างที่ฉันเข้าใจจากคนที่นั่นใช่ไหม เป็นการบังคับให้ต้องตัดสินใจและเลือกตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงซึ่งช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริง

John Jantsch: ใช่ ฉันจะเห็นด้วยกับที่ มาพูดถึงโอโบกันสักหน่อย คุณเป็น Chief Product Officer ที่ Obo คุณกำลังนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้มาหรือไม่? และแน่นอน ทุกครั้งที่คุณเขียนหนังสือ และคุณอยู่ในตำแหน่งนี้ ฉันคิดว่าจะมีบางคนชี้มาที่คุณ "เรากำลังฝึกสิ่งที่เรากำลังเทศนาในโลกแห่งความเป็นจริงหรือไม่"

จิลล์ โซลีย์: อ๋อ และนั่นคือสิ่งที่ฉันพยายามจะทำที่นั่น ฉันหมายถึง ตอนนี้ฉัน … ฉันเข้ามาแล้ว สินค้ายังไม่ออกสู่ตลาด แต่เราอยู่ใกล้ แต่ฉันกำลังเข้ามา และฉันกำลังจะกลับไป และเพียงแค่ตรวจสอบบางอย่างที่ได้รับการตัดสินแล้ว ในแง่ของกลยุทธ์ อย่างตรงไปตรงมา ต้องแน่ใจว่าฉันซื้อมัน และหาว่าเราอยู่ที่ไหน ไปจากที่นี่

Jill Soley: พันธกิจและจุดเริ่มต้น นี่คือแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตัวแรกของตลาดใช่ไหม มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของตลาดและทำความเข้าใจตลาดเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ใช่ไหม? สินค้าก่อน. และมีนักวิจัยตลาดผู้เชี่ยวชาญเป็นส่วนหนึ่งของทีมและอื่น ๆ ใช่ไหม? และนั่น เชื่อในสิ่งนี้จริงๆ โดยเนื้อแท้ และกำลังมองหาวิธีที่เรารวมสิ่งนั้นไว้ในกระบวนการของเรา รวมทั้งรวมไว้ในผลิตภัณฑ์ของเราใช่ไหม นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังพยายามทำที่ Obo

John Jantsch: Jill ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของคุณได้ที่ไหน หาหนังสือให้ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นพนักงานผลิตภัณฑ์และรับฟัง และคุณต้องการส่งคนไปหาข้อมูลเพิ่มเติมที่ไหน

จิลล์ โซลีย์: แน่นอน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Beyond Product ได้ที่ Beyondproduct.co Dot CO ไม่ใช่ COM และแน่นอนว่ามีให้บริการบน amazon.com และร้านหนังสือที่คุณชื่นชอบ ฉันยังสามารถพบได้ที่ jillsoley.com และหากคุณสนใจซอฟต์แวร์สำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Obo อยู่ที่ obo.pm OBO ดอท พีเอ็ม มีสถานที่มากมายที่จะพบฉัน

John Jantsch: ยอดเยี่ยม จิลล์ ขอบคุณที่สละเวลาแวะมาในวันนี้ และหวังว่าเราจะพบคุณเมื่อฉันออกไปที่นั่นบนท้องถนน

จิลล์ โซลีย์: ยอดเยี่ยม อืม ขอบคุณจอห์น เรื่องนี้สนุก