กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketing นี่คือ John Jantsch และแขกของฉันในวันนี้คือ David Finkel เขาเป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Maui Mastermind และเขายังเป็นผู้แต่งหนังสือที่เราจะพูดถึงในวันนี้ สูตรแห่งอิสรภาพ: วิธีประสบความสำเร็จในธุรกิจโดยไม่ต้องเสียสละครอบครัว สุขภาพ หรือชีวิต ของคุณ ยินดีต้อนรับเดวิด

David Finkel: โอ้ จอห์น ยินดีที่ได้กลับมาที่นี่ในรายการ

John Jantsch: เมื่อเร็ว ๆ นี้มีงานมากมายที่ฉันได้กล่าวถึง ที่ผู้เขียนหลายคนได้กล่าวถึง เกี่ยวกับแนวคิดที่ว่าการทำงานหนักขึ้นและยาวนานขึ้นอย่างชัดเจนนั้นไม่ใช่คำตอบ นั่นเป็นวิธีที่อาจสรุปวิทยานิพนธ์ที่อยู่เบื้องหลังสูตรอิสระหรือไม่?

David Finkel: แน่นอน และฉันจะให้คำเปรียบเทียบที่แตกต่างออกไป ฉันคิดว่าเราดำเนินงานในโลกในสองประเทศที่แตกต่างกัน มีเศรษฐกิจแบบเดียว เราเรียกว่าเศรษฐกิจแบบเวลาและความพยายาม และเศรษฐกิจแบบเวลาและความพยายาม เราคิดว่าเราได้รับเงินเป็นชั่วโมง ความพยายาม และทัศนคติใช่ไหม ถ้าเป็นหนังฮอลลีวูด เราอาจเลือก Rocky เป็นลูกโปสเตอร์ และเราพูดว่า “เฮ้ เขากลายเป็นแชมป์เฮฟวี่เวทแล้ว” และฉันจะพูดกับใครสักคนที่กำลังคิดถึงเรื่องนั้น อันดับหนึ่ง นั่นคือฮอลลีวูดในปี 1970 แต่ข้อที่สอง จะต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการประสบความสำเร็จในธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทของคุณเอง หรือคุณเป็นผู้บริหารคนสำคัญ ที่อื่นนอกเหนือจากการดูดซับชั่วโมงและชั่วโมงและชั่วโมงของการลงโทษเวลาและความมุ่งมั่นสำหรับอาชีพที่จะมีสิ่งนั้น

David Finkel: แล้วมีเศรษฐกิจอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เราเรียกสิ่งนี้ว่าความคุ้มค่า และในระบบเศรษฐกิจที่คุ้มค่า เราได้รับค่าตอบแทนตามผลลัพธ์ และทุกคนก็พูดว่า "โอ้ ฉันเข้าใจแล้ว" มันเกือบจะเป็นความคิดที่เบื่อหน่ายในวัฒนธรรมของเราที่ฉันควรทำงานอย่างชาญฉลาดไม่ยาก แต่ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะใช้งานอย่างไร จะทำอย่างไรกับอีเมลมากกว่า 100 ฉบับต่อวัน อาจเป็นฟีดแอปที่แตกต่างกันสี่รายการ ฟีดข้อความ และสิ่งอื่น ๆ ที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ โลกเพิ่งเปลี่ยนไป ฉันหมายความว่า มันง่ายมากที่จะทำงานจากทุกที่ทุกเวลา และความคาดหวังที่อยู่รอบๆ นั้นก็เป็นเช่นนั้น โดยที่เรายังไม่ได้อัปเดตวิธีที่เราออกแบบวิธีที่เราดำเนินการในแต่ละวัน สัปดาห์ ไตรมาส และบริษัทของเราเพื่อรองรับสิ่งนั้น เราประพฤติตนในระบบเศรษฐกิจที่มีคุณค่า เพราะคนส่วนใหญ่ … คนส่วนใหญ่พูดว่า “แน่นอน ฉันควรอยู่ในเศรษฐกิจที่คุ้มค่า” แต่เราไม่ได้ตระหนักว่าตัวเราเองดำเนินชีวิตอย่างไรในยุคเศรษฐกิจแห่งเวลาและความพยายาม หรือที่แย่ไปกว่านั้นคือ เราผลักดันให้พนักงานของเราประพฤติตัวในเวลาและความพยายามนั้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน

John Jantsch: ใช่ และฉันคิดว่ามันแน่นอน เมื่อฉันฟังคุณ และฉันรู้ว่าเรากำลังจะแกะกล่องนี้ มันต้องเป็นเรื่องที่จงใจด้วย เพราะผู้ชาย มีคนขโมยเวลาอยู่มากมาย อย่างที่คุณพูด มันสามารถโดยไม่รู้ตัว … วันนั้นผ่านไปและคุณกลับมาบ้านและคู่สมรสของฉันถามฉันว่า "แล้ววันนี้เกิดอะไรขึ้นดี" ฉันไม่รู้ แต่ฉันแน่ใจว่างานยุ่ง ฉันคิดว่านั่นเป็นกับดักใช่ไหม

David Finkel: มันเป็นอย่างนั้นจริงๆ มันสนุกมาก. ในบทที่ 2 ของหนังสือ เรามีแบบทดสอบเรื่องผู้ขโมยเวลา 10 สมัย เราทำสิ่งนี้ตั้งแต่แรกเมื่อประมาณสี่ปีที่แล้วในการประชุมใหญ่ที่เรามี เรามีเจ้าของธุรกิจและผู้บริหารคนสำคัญให้คำตอบ โดยเฉลี่ยแล้ว 10 สิ่งเหล่านี้ใช้เวลาถึง 18 ชั่วโมงหรือมากกว่าในหนึ่งสัปดาห์ ชีวิตการทำงานของพวกเขา 900 ชั่วโมงทุกปีกำลังไปสู่สิ่งที่แทบไม่สร้างคุณค่าให้กับบริษัทของพวกเขาเลย เมื่อพวกเขารวมชั่วโมงเหล่านั้นในแต่ละสัปดาห์ และฉันต้องคูณด้วย 48 สมมติว่าพวกเขาหยุดสี่สัปดาห์ พวกเขาถูกพื้น นี่คือสิ่งที่เลวร้ายยิ่งกว่าเดิม จอห์น เมื่อฉันพูดว่า “เอาล่ะ ตอนนี้คุณคิดว่าพนักงานของคุณ [ไม่ได้ยิน] เหมือนกันหรือดีกว่าคุณหรือเหมือนกัน” คนส่วนใหญ่พูดเหมือนกันหรือแย่กว่านั้น ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แค่ 900 ชั่วโมงของพวกเขา แต่ 900 ชั่วโมงของคนห้าคนในทีมผู้นำแต่ละคน และพวกเขาก็ตกใจเมื่อทำการคำนวณในเรื่องนั้น

John Jantsch: เรามีเวลาแค่ไม่กี่วันหรือขอโทษด้วยที่มีเวลาเหลือเฟือ ฉันเดาว่าเรามีหลายวัน แต่เรามีเวลาเพียงมากในวันนั้น ดังนั้นฉันจึงเป็นผู้สนับสนุนหลักในแนวคิดนี้ ที่จะมุ่งความสนใจไปที่งานที่ได้รับผลตอบแทนสูงสุด ถ้าคุณมีเวลาเพียงหลายชั่วโมงต่อวัน แต่คุณจะแนะนำผู้คนได้อย่างไร … เพราะฉันรู้ว่าคุณเห็นด้วยกับความคิดนั้น แต่คุณจะแนะนำผู้คนให้คิดว่างานที่ได้รับผลตอบแทนสูงสุดคืออะไร?

เดวิด ฟิงเคิล: ใช่ ขั้นตอนแรกคือการทำสิ่งนั้นเป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้น ฉันหมายความว่า ฉันเดาว่าฉันได้มีอาชีพที่ไม่ใช่แค่บอกคนอื่นว่าต้องทำอะไร แต่เป็นคนเก็บทวารที่พูดเสมอว่า "นี่คือกลไกวิธีที่คุณทำ" เราจึงได้สร้างสิ่งที่เราเรียกว่าเมทริกซ์ค่าเวลา แนวคิดที่ว่าหลักการของ Pareto นั้นยังไม่เพียงพอ กฎ 80/20 เป็นเรื่องมหัศจรรย์ 20% ของสิ่งที่ฉันทำให้ 80% ของผลลัพธ์ แต่ฉันต้องทำต่อไป แล้วอะไรคือ 20% ของ 20% ที่จะได้ฉันมา? และเราเรียกสิ่งนั้นว่า 20% ของเวลา 20% B จากนั้น 20% ของ 20% ของ 20% นั้นเป็นเวลา A

David Finkel: เมื่อเรามองผ่านและเล่นผ่าน มีสินค้า 4% ที่เราทำ เราเรียกสิ่งนี้ว่าจุดที่น่าสนใจ ซึ่งสร้างหุบเขาขนาดใหญ่ 60, 65% ของมูลค่าสำหรับสัปดาห์ และมีเวทย์มนตร์ 1% ถ้าคุณใช้คณิตศาสตร์จริงๆ มันคือ 0.8% แต่เราปัดเศษขึ้นซึ่งจะสร้างมูลค่าได้ครึ่งหนึ่ง ฉันก็เลยเริ่มด้วยการถามว่า "แล้วเงินเดือนที่ฉันทำไปคืออะไร" ดังนั้นฉันจึงยกตัวอย่างจากหนังสือของบริษัทของฉัน ดังนั้นฉันจึงเปิดบริษัทฝึกสอนธุรกิจ ดังนั้น สามสิ่งที่ฉันทำเพื่อสร้างมูลค่าสูงสุด อันดับหนึ่ง คือสถานที่ส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ ที่ฉันสามารถเป็นโฆษกของบริษัทที่รับคนจำนวนมากได้ และนั่นอาจมาจากการสัมภาษณ์แบบนี้ มาจากคอลัมน์ที่รวบรวมไว้ที่ฉันทำสำหรับ ink.com ซึ่งอาจมาจากประเด็นสำคัญในการประชุมอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ของตลาดเป้าหมายของเรา นั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันทำซึ่งสร้างมูลค่ามหาศาล

David Finkel: อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันทำซึ่งสร้างมูลค่ามหาศาลคือการพัฒนาทีมผู้นำของฉันและจัดการพวกเขาเพื่อรับผิดชอบ นี่เป็นเพียงตัวอย่างสั้นๆ สิ่งที่ฉันรู้ว่าไม่ได้สร้างมูลค่ามากมายคือการทำสิ่งต่างๆ เช่น สำหรับฉันโดยตรง การฝึกสอนอีกต่อไป ฉันมีสต๊าฟฟ์โค้ชที่ยอดเยี่ยมที่ทำหน้าที่โค้ชแบบนั้น สำหรับฉัน นั่นคือสิ่งที่ฉันจะเรียกว่าเวลา C มันมีค่า ฉันสามารถเรียกเก็บเงินได้ในอัตราที่ค่อนข้างสูง แต่ถูกจำกัดในสิ่งที่ฉันทำ และฉันจะยกตัวอย่างกับทนายความ ทนายความส่วนใหญ่คิดว่า "โอ้ ฉันอยู่ในบัญชีเงินเดือนต้องทำอะไร? เพื่อผลิตบริการด้านกฎหมาย” อันที่จริงนั่นเป็นเพียงงานที่เรียกเก็บเงินได้

David Finkel: งานที่เรียกเก็บเงินได้ไม่เคยมากไปกว่ามูลค่าเวลา 20% นั้น เราเรียกสิ่งนั้นว่าเวลา C แต่บางทีถ้าฉันสามารถจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ฉันสามารถทำเพื่อนำมาซึ่งงานในธุรกิจมากขึ้น หรือเช่นเดียวกับบริษัทกฎหมายที่ฉันพูดถึงในหนังสือ มีผู้ชายคนนี้ที่บริหารสำนักงานกฎหมายบูติกที่ประสบความสำเร็จ และสำหรับเขา การตัดสินใจว่าจะวางโครงสร้างค่าธรรมเนียมตรงไหน ซึ่งเขายุ่งมากกับงานกฎหมายจริง ๆ ที่เขาไม่เคยทำมาก่อน และคิดจริงๆ ว่าคู่แข่งเขาทำอะไรกัน เขาแบบว่า “เอ่อ... คิดค่าบริการ 600 ต่อชั่วโมงสำหรับเวลาของฉัน ฉันอยู่ที่จุดสูงสุด” ฉันท้าทายเขา ฉันพูดว่า “มาร์วิน แต่ทนายและเลขาของคุณถูกเรียกเก็บเงิน 30, 40, 50% ต่ำกว่าคู่แข่งของคุณ” และเมื่อเราพิจารณาดูแล้ว เขาใช้เวลาประมาณสองชั่วโมงในการตัดสินใจ รับข้อมูล ตัดสินใจ จอห์น

เดวิด ฟิงเคิล: ด้วยการตัดสินใจครั้งเดียวที่นั่น เขาอาจทำกำไรได้มากกว่าหนึ่งในสี่ของล้านดอลลาร์โดยการเพิ่มราคาระดับกลางสำหรับผู้ช่วยทนายความและเลขานุการทางกฎหมาย และลูกค้าของเขาก็ตื่นเต้นกับมัน เพราะตอนนี้มีงานมากเป็นแรงจูงใจให้พนักงานลดลง แทนที่จะจ่ายเงินให้เขา 600 ผมสามารถจ่ายหนึ่งในหกเลขานุการหรือผู้ช่วยทนายความของเขาที่เขาทำงานด้วย และผมสามารถทำได้ที่ 195 และเขา ตอนนี้มีความสามารถมากขึ้นที่จะออกไปทำงานข้างนอกได้มากขึ้น และเขามีแรงจูงใจที่จะทำสิ่งนั้นมากขึ้น เพราะเขากระจายงานได้ดีพอสมควร นั่นคือตัวอย่างของเศรษฐกิจที่มีคุณค่า เกี่ยวกับวิธีที่ฉันจะระบุเป็นลายลักษณ์อักษร และแทบจะไม่เคยเลย ... งานที่มีค่าสูงสุดของฉันแทบจะไม่เคยเป็นการผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักของฉันเลย นั่นแทบจะไม่เคยมีค่าสูงสุดในช่วงเวลาของฉันเลย

John Jantsch: ใช่ และฉันคิดว่า … ฉันทำงานกับองค์กรขนาดเล็กจำนวนมาก และผู้ก่อตั้งมักจะขายงาน งานจำนวนมากถูกมองว่าเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าหลายครั้ง และแม้กระทั่งเมื่อพวกเขาเริ่มเพิ่มพนักงาน ฉันคิดว่ามันยากจริงๆ สำหรับพวกเขาที่จะปล่อยงานนั้นไป แต่ฉันคิดว่าพวกเขาจริงๆ … ฉันคิดว่าพวกเขาลดคุณค่าความสัมพันธ์หรือความสามารถในการแนะนำลูกค้าในทางใดทางหนึ่ง เพราะลูกค้า เห็นพวกเขาไม่เพียง แต่ … เช่นเดียวกับในโลกของฉัน ไม่เพียงแต่ในฐานะนักยุทธศาสตร์การตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นบุคคลที่แก้ไขโพสต์ในบล็อกด้วย และหากคุณทำทั้งสองอย่าง ไม่ว่าคุณจะเรียกเก็บเงินจากอะไร คุณอาจจะลดคุณค่าที่ลูกค้าของคุณเห็นสิ่งที่คุณนำมาให้พวกเขา

David Finkel: นั่นเป็นจุดที่ดีที่คุณทำ

John Jantsch: และตอนนี้ก็มีข้อความจากสปอนเซอร์ ไม่มีที่ว่างสำหรับการสนทนาที่ไม่ได้ใช้งานในธุรกิจ ดังนั้นหากอีเมลเป็นผู้สร้างรายได้เพียงคนเดียวของคุณ ให้หาที่ว่างสำหรับสิ่งใหม่ อินเตอร์คอม อินเตอร์คอมคือผู้ส่งสารทางธุรกิจเพียงรายเดียวที่เริ่มต้นด้วยการแชทแบบเรียลไทม์ จากนั้นทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไปด้วยบอทสนทนาและการแนะนำผลิตภัณฑ์ รับลูกค้าอินเตอร์คอม Unity ในเวลาเพียง 12 เดือน พวกเขาเปลี่ยนผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 45% ผ่านโปรแกรมส่งข้อความของอินเตอร์คอม สร้างพื้นที่สำหรับช่องทางรายได้ใหม่ ไปที่ intercom.com/podcast นั่นคือ intercom.com/podcast

John Jantsch: ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่ฉัน … ฉันกำลังทำงานร่วมกับองค์กรในด้านกลยุทธ์ทางการตลาด และหลายครั้งที่เรามีเซสชันการวางแผนรายไตรมาสเพื่อลองพูดว่า "เอาล่ะ อะไรต่อไป" และสม่ำเสมอ คุณรวมทีมเข้าด้วยกันและ 19 วัตถุประสงค์ออกมาจากการประชุมนั้นเพราะคุณรู้ว่าทุกคนมีสิ่งของพวกเขาและฉันรู้ว่าคุณเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ของแนวคิดที่ว่าคุณสามารถมีได้เพียงสองสามอย่างเท่านั้น แล้วเราจะให้คนคิดในแง่ดีน้อยลงได้อย่างไร?

David Finkel: แน่นอน ฉันจะกลับไปที่ตัวอย่างของ 19 สิ่งที่คุณมี สิ่งนี้จะกลายเป็นเช่นไร การเปรียบเทียบที่ฉันจะแบ่งปันคือฉันเริ่มโครงการปรับปรุงบ้านทั้งหมดในบ้านของฉัน แต่ฉันไม่เสร็จเลย ไม่เพียงแต่ดูดซับเวลาของฉันเท่านั้น แต่ยังทำให้บ้านรกและไม่มีอะไรดีไปกว่านี้แล้ว สิ่งที่เราจะบอกลูกค้า และสิ่งที่สูตรเสรีภาพในบทที่ 3 กล่าวถึงคือแนวคิดที่ว่าฉันจะเปลี่ยนแผนของฉันสำหรับทุกๆ ไตรมาสให้เป็นแผนปฏิบัติการหน้าเดียวได้อย่างไร โดยที่หัวข้อเน้นไม่เกินสามส่วนสำหรับการตัดสินใจ เวลา? ลำดับความสำคัญสูงสุด 3 อันดับแรก ไม่เป็นไรที่จะมีหนึ่งหรือสอง และด้วยการกำหนดสิ่งเหล่านี้ "เฮ้ สำหรับประเด็นสำคัญในไตรมาสนี้ นี่คือสิ่งที่ผมเรียกว่าเกณฑ์ความสำเร็จสำหรับเรื่องนี้ แล้วตอนนี้ ฉันจะสร้างขั้นตอนการดำเนินการตามเหตุการณ์สำคัญ”

David Finkel: John ทำอะไรได้บ้าง มันทำให้ผมมีเครื่องมือที่มองเห็นได้เพื่อยึดตัวเองและทีมงานที่เหลือของผมต้องรับผิดชอบในการมุ่งเน้นทรัพยากรที่ดีที่สุดของเราในด้านเวลาและความสนใจในสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นที่สร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่กว่า สิ่งหนึ่งที่ฉันมักจะบอกให้ทุกคนดูก็คือ อะไรคือปัจจัยจำกัดที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจของคุณหรือในแผนกของคุณในตอนนี้ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ข้อจำกัดเดียวมากกว่าสิ่งอื่นใดที่รั้งคุณไว้จากผลลัพธ์ที่คุณต้องการ? และบางคนอาจพูดว่า "โอ้ ฉันต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเข้ามา" คนอื่นอาจพูดว่า "ฉันต้องการความสามารถในการปฏิบัติงานมากกว่านี้" บางคนอาจพูดว่า "ฉันไม่มีคีย์การจ้างงาน" ยอดเยี่ยม. ไตรมาสนั้น พื้นที่โฟกัส 1 ใน 3 อันดับแรกของคุณกำลังจะแก้ปัญหา หรืออย่างน้อยก็ทำให้ดีขึ้น ถอยกลับ ปัจจัยจำกัดนั้น

David Finkel: จากนั้นในหัวข้อเดียวกันนั้น ผู้คนพูดว่า "ฉันมีแผนปฏิบัติการ" และฉันก็พูดว่า "โอ้ เยี่ยมมาก แสดงให้ฉันเห็นที" อ้าว ไม่ใช่เป็นลายลักษณ์อักษร โอเค ถ้าอย่างนั้นคุณไม่มีแผนปฏิบัติการ แล้วพวกที่แสดงแผนปฏิบัติการ จอห์น มักจะมีความยาวเจ็ดหรือ 17 หน้าอย่างสม่ำเสมอ และฉันหัวเราะ ฉันถามคำถามหนึ่งข้อที่นำไปสู่มุมมองใหม่ คุณดูแผนปฏิบัติการนี้บ่อยแค่ไหน? และพวกเขามองมาที่ฉันและไป … ใช่ พวกเขาไม่ พวกเขาทำไม่ได้ ปีละครั้ง. ดังนั้นแผนหน้าเดียวที่คุณสามารถเก็บไว้ข้างโต๊ะของคุณ ดึงมันออกมาในแต่ละสัปดาห์เพื่อดูว่าฉันต้องทำให้เสร็จจากแผนนี้ในสัปดาห์นี้อย่างไร และมันก็เปลี่ยนทุกอย่าง มันง่ายมาก. ง่ายมาก หน้าเดียว.

John Jantsch: ดังนั้นในงานที่แล้วของคุณ และคุณก็เคยแสดงของฉันมาก่อน เมื่อเราพูดถึงงานก่อนหน้านี้ของคุณ งานนี้เป็นงานที่เน้นผู้นำหรือผู้ก่อตั้งมาก และในหนังสือเล่มนี้ คุณจะเข้าใจถึงข้อเท็จจริงที่ว่าระบบและทีมและวัฒนธรรมและทุกสิ่งเหล่านั้น ... และการสร้างผู้นำภายในคือทุกสิ่งที่จะทำให้คุณเป็นอิสระอย่างแท้จริง ฉันหมายถึง ในท้ายที่สุด ถ้าคุณจะก้าวไปไกลกว่าที่คุณเป็นอยู่ทุกวันนี้ ดังนั้นฉันเดาชนิดของการวาดภาพ อะไรคือสูตรอิสระเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมในทีม?

David Finkel: ถูกต้อง ดังนั้นตัวหารร่วมที่เราได้ยินจากคนจำนวนมากที่อ่านหนังสือก่อนหน้าที่ฉันเขียนคือ มันวิเศษมาก แต่ … และนี่ก็คือส่วนทั่วไป แต่ แต่ฉันหวังว่าคุณจะมีบางอย่างสำหรับพนักงานของฉัน แต่ฉันหวังว่าคุณจะมีบางอย่างที่ตรงกับฉัน ฉันไม่ใช่เจ้าของ ฉันบริหารแผนก หรือฉันจัดการทีมที่มีสมาชิกหกคน และนั่นก็อยู่กับฉันมาระยะหนึ่งแล้ว แม้ว่าธุรกิจหลักของเราจะทำงานกับเจ้าของบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง ในที่สุดฉันก็นั่งลง อาจใช้เวลาเกือบสองปีในการเขียนหนังสือเล่มนี้ ซึ่งใช้เวลานานกว่าปกติมากในการเขียนหนังสือ และพบวิธีหาเสียงที่จะพูดว่า “นี่ หนังสือ ไม่ใช่แค่สำหรับเจ้าของแต่สำหรับผู้บริหารระดับสูง” และที่จริงแล้ว คนบางคนที่ฉันทำงานด้วยเพื่อทำหนังสือเล่มนี้ เพื่อตรวจสอบความคิด คือบริษัทที่มีโชคลาภ 50 แห่ง

David Finkel: ฉันเริ่มทำงานกับ VPs และ VPS ระดับผู้บริหาร และหัวหน้าแผนกสำหรับบริษัทแบรนด์เนมขนาดใหญ่หลายแห่ง ฉันไม่สามารถเอ่ยชื่อได้เพราะส่วนหนึ่งเป็นการลงนามที่ไม่เปิดเผยข้อมูลในเรื่องนี้ แต่การดูเป็นเรื่องที่น่าสนใจจริงๆ สำหรับฉัน ฉันเคยเห็นงานนี้สำหรับบริษัทที่มีจำนวน 100,000 ล้าน ล้าน 10 ล้าน 100 ล้าน แต่ก่อนหน้าโครงการนี้ ฉันไม่มีโอกาสได้ร่วมงานกับบริษัทที่อยู่ในบริษัท 10, 50, 100 พันล้านดอลลาร์ มันสนุกมากที่จะทำ

David Finkel: สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือความท้าทายแบบเดียวกับที่เราเผชิญอยู่ด้วยเงิน 1 ล้านดอลลาร์หรือ 10 ล้านดอลลาร์ หรือ 100,000 ดอลลาร์หรือ 50 ล้านดอลลาร์ สิ่งเหล่านี้ยังคงต้องเผชิญเมื่อคุณเพิ่มคำว่า พันล้าน เทียบกับ ล้าน เป็นเรื่องเดียวกันกับที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ ทำงานอย่างไรให้สมดุลกับชีวิต? ฉันจะทำให้ทีมและตัวฉันเองทุ่มเทเวลาที่ดีที่สุดให้กับสิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อเผชิญกับความต้องการอื่นๆ เหล่านี้ได้อย่างไร ในการเผชิญกับความปรารถนาที่จะควบคุมตัวเอง เมื่อเผชิญกับลำดับความสำคัญและข้อความที่ขัดแย้งกันที่ฉัน' ม. ได้ยิน ฉันจะทำสิ่งนี้ในเชิงพฤติกรรมในตลาดซื้อขายได้อย่างไร ฉันต้องทำอะไรก่อน สิ่งที่ฉันต้องทำที่สอง? และนั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเขียนหนังสือ ดังนั้นหนังสือเล่มนี้จึงเหมาะสำหรับทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นเจ้าของ อาชีพอิสระ ผู้บริหาร หรือคนที่ปรารถนาจะเป็น

John Jantsch: ส่วนหนึ่ง และฉันคิดว่ามันอยู่ในตัวเร่งความเร็วของทีม หรือตัวเร่งความเร็วที่อยู่ภายใต้ทีม และมันกลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมในช่วงท้ายๆ ฉันคิดว่าเป็นแนวคิดที่ว่าผู้นำจริงๆ ในปัจจุบันหรือการเพิ่มทีมของคุณ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการฝึกสอนมากกว่ารูปแบบการเป็นผู้นำแบบเดิมๆ คุณต้องการแกะกล่องว่าการโค้ชจะเป็นอย่างไรถ้าฉันเป็นหัวหน้าแผนก?

David Finkel: ใช่แน่นอน ฉันหมายความว่า ฉันมาจากภูมิหลังที่บริษัททั้งหมดที่ฉันเป็นเจ้าของตลอด 25 ปีที่ผ่านมาเป็นบริษัทฝึกสอน เราได้ฝึกสอนคน 50,000 คนขึ้นไปในช่วงเวลานั้นสำหรับบริษัทต่างๆ ทั้งหมด ดังนั้นเราจึงได้เรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับการฝึกสอน ความแตกต่างคือคนส่วนใหญ่คิดว่า “ฉันจะจัดการ” เมื่อฉันจัดการ ฉันกำลังมองหาที่จะทำงานร่วมกับใครสักคนเพื่อให้แน่ใจว่าฉันจัดระเบียบ ประสานงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน เมื่อฉันเป็นโค้ช ฉันกำลังพัฒนาทีมเพื่อที่ไม่เพียงแต่ฉันจะได้ผลลัพธ์ในขณะนั้นเท่านั้น แต่ฉันจะเพิ่มความสามารถของเราเพื่อให้ได้ผลลัพธ์มากขึ้น เป็นอิสระมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น ความรับผิดชอบในการโค้ชที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ฉันมีคือการถามตัวเองว่า “ฉันกำลังสอนบุคคลนี้เพื่อการพัฒนา หรือฉันกำลังสอนบุคคลนี้เพื่อผลลัพธ์?”

David Finkel: สมมติว่าฉันทำงานกับ Joe ฉันอาจบอกว่า Joe ไม่ใช่คนหนึ่งที่ฉันกำลังมองหาที่จะเติบโต ดังนั้นฉันจะสอนเขาเพื่อผลลัพธ์ แต่ชีล่า คุณรู้อะไรไหม ฉันกำลังฝึกเธอเพื่อพัฒนา ซึ่งหมายความว่าฉันจะไม่บอกชีล่าว่าต้องทำอย่างไร ฉันจะถามเธอเพิ่มเติมคำถามปลายเปิด ฉันจะติดตามกลับกับชีล่าและท้าทายความคิดของเธอ โดยช่วยให้เธอได้ข้อสรุป เทียบกับถ้าฉันมีสมาชิกในทีมที่อยู่กับฉันมาระยะหนึ่งแล้ว แต่จริงๆ แล้วไม่มีทางที่จะมีความสามารถหรือแสดงความสนใจที่จะเติบโต ฉันจะเป็นแนวทางกับเขาหรือเธอมากขึ้น เฮ้ นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำ เมื่อเทียบกับชีล่า ฉันจะช่วยให้เธอได้รับคำตอบที่ถูกต้อง เพื่อที่ปีหน้าเธอจะสามารถแก้ปัญหาที่ท้าทายแบบเดียวกันทั้งหมดได้โดยไม่ต้องให้ฉันอยู่ที่นั่น และตอนนี้ฉันสามารถทำงานร่วมกับเธอในระดับต่อไปของ การพัฒนา.

John Jantsch: ฉันคิดว่ามันเหมือนกับการเป็นพ่อแม่ใช่ไหม David? ที่คุณสามารถบอกเด็ก ๆ ได้ว่า "ไปทำอย่างนั้น" หรือคุณสามารถปล่อยให้พวกเขาตัดสินใจด้วยตัวเองและปล่อยให้พวกเขาคิดออกเอง และแน่นอนว่าต้องใช้เวลามากขึ้น แต่เราทุกคนรู้ดีว่าการลงทุนคุ้มค่าใช่ไหม

David Finkel: ถูกต้อง ดังนั้นเพียงแค่ฉันวางตัวในฐานะผู้นำ แค่พูดว่า “ฉันกำลังฝึกบุคคลนี้เพื่อการพัฒนา หรือฉันกำลังสอนบุคคลนี้เพื่อผลลัพธ์ในทันที” ช่วยฉันด้วย. และนี่เป็นอีกหนึ่งวิธีง่ายๆ ที่ช่วยฉันได้นะ จอห์น ฉันถามว่า “บุคคลนี้อยู่ที่ไหนในหน้าที่นี้ ในสเปกตรัมของระดับความสามารถ” ถ้า 1 ถึง 10 บอกว่า 10 คือรู้ว่าหนาว พวกเขาสามารถทำเช่นนี้ได้ในขณะนอนหลับ และอีกคนหนึ่งหากพวกเขาไม่เคยเห็นความท้าทายนี้ ความรับผิดชอบนี้เพียงแค่หยุดและถามว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนใน 1 ถึง 10 จะเปลี่ยนวิธีการ ฉันนำพวกเขา หากมีสองสามข้อ ฉันจะจัดการกับพวกเขาแตกต่างไปจากที่พวกเขาเป็นแปด เก้า หรือ 10 แต่พวกเราส่วนใหญ่ไม่เคยหยุดถามคำถามนั้น และด้วยเหตุนี้ พนักงานของเราบางคนรู้สึกว่าเราจัดการเพียงเล็กน้อย และพนักงานคนอื่นๆ รู้สึกว่าเราให้การสนับสนุนไม่เพียงพอ เราแค่สนับสนุน และเราสามารถแก้ปัญหานั้นได้อย่างง่ายดาย

John Jantsch: ใช่ และฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ควรสร้างแรงจูงใจให้กับผู้นำที่มีการจัดการแบบไมโคร คือคนเพิ่งชินกับมัน แล้วพวกเขาก็คาดหวัง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เริ่มต้น พวกเขารอให้คุณบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรและให้คำตอบพวกเขา และถ้าคุณสามารถปล่อยมันไป ทันใดนั้น คุณจะนำนวัตกรรมมากมายมาสู่องค์กรของคุณ

David Finkel: แน่นอน และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงทำงาน 70, 80 ชั่วโมง เพราะพวกเขากำลังทำงานท่ามกลางการทำงานของคนอื่นสามคนในเวลาเดียวกัน

John Jantsch: ใช่ ใช่. ดังนั้นตัวเร่งความเร็วขนาดใหญ่อีกตัวหนึ่งคือวัฒนธรรมเชิงบวก ฉันหมายความว่าถ้าเราจะเรียกหนังสือที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจโดยไม่ต้องเสียสละครอบครัว สุขภาพ และชีวิตของคุณ ฉันหมายความว่ามีแง่มุมของวัฒนธรรมอย่างแน่นอนในคำกล่าวนั้น แล้ววัฒนธรรมมีบทบาทอย่างไรกับสูตรของคุณ? ฉันรู้ว่ามันมีผลกับสูตรของคุณอย่างไร แต่มีบางคนใช้มันเป็นตัวขับเคลื่อนเชิงบวกได้อย่างไร

เดวิด ฟิงเคิล: ใช่ เอาล่ะ ในบริบทของแนวคิดนี้ เรากำลังจะสร้างบริษัทที่เราไม่ได้เห็นคุณค่าของคนที่แค่ดูยุ่งๆ หรือเป็นคนที่ตอบสนอง แต่เราต้องการให้คุณค่าและให้รางวัลและให้ความสนใจ ให้กับผู้ที่สร้างคุณค่าอย่างแท้จริง [ไม่ได้ยิน] ผลักดันองค์กรไปสู่เป้าหมาย แง่มุมด้านวัฒนธรรมอย่างหนึ่งที่ฉันแนะนำให้พวกเขาทำในหนังสือก็คือ การสนทนาอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเรื่องนี้ และทำการทดลอง 60 วัน และเป็นเวลา 60 วัน คุณจะดูว่าขอบเขตและกฎพื้นฐานคืออะไร ผู้คนควรตอบสนองที่ไหนและผู้คนควรวางขอบเขตไว้ที่ใด ถ้าทิมจะจัดประชุมกับโปรแกรมเมอร์ที่ดีที่สุดสามคนของคุณ เขาควรจะให้คนพวกนั้นปิดอีเมลไม่ได้หรือ เขาควรจะให้คนพวกนั้นปิดโทรศัพท์ในการประชุมสองชั่วโมงนั้นโดยที่ไม่มีใครพูดว่า วัฒนธรรมของเราอยู่ที่นั่น

David Finkel: แล้ววัฒนธรรมของเราตอนกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ล่ะ? สิ่งหนึ่งที่เราพูดถึงในหนังสือเล่มนี้คือการเอาเข็มออกจากกองหญ้า ผู้คนจำนวนมากเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของพวกเขาเพราะพวกเขากลัวที่จะพลาดอีเมลหนึ่งฉบับจาก 1,000 หรือ 5,000 ฉบับ ดังนั้นพวกเขาจะสละคุณภาพชีวิตทั้งหมดอย่างแท้จริงเพื่อไม่ให้พลาดอีเมลฉบับเดียว มาฉลาดกว่านี้กันเถอะ ให้ถามตัวเองว่า "อะไรคือกลไกที่ดีกว่าในการส่งหนึ่งใน 1,000 ข้อความที่มีความสำคัญต่อภารกิจจริงๆ และจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในตอนเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์" แต่นอกเหนือจากนั้น นั่นทำให้ชีวิตฉันกลับคืนมา และด้วยเหตุนี้ เราจะรักษาพนักงานของเราไว้ได้นานขึ้น ครอบครัวของพวกเขาจะไม่ไม่พอใจพวกเขาและบริษัทของพวกเขา และจะได้รับการช่วยเหลืออย่างเต็มที่จากใจจริงเพื่อพวกเขาเพราะพวกเขา สามารถมีชีวิตและไม่ต้องเสียสละทุกอย่าง

John Jantsch: เยี่ยมชมกับ David Finkel ผู้เขียน The Freedom Formula เดวิด สิ่งหนึ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับคุณคือคุณเป็นคนประเภทระบบและกระบวนการและเครื่องมือ ดังนั้นทุกสิ่งที่เรากำลังพูดถึง ฉันรู้ว่าคุณได้สร้างชุดเครื่องมือที่มาพร้อมกับ Freedom Formula ดังนั้นคุณต้องการ บอกผู้คนที่พวกเขาสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับชุดเครื่องมือนี้ได้อย่างไร

David Finkel: ใช่แน่นอน ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถไปที่freedomtoolkit.com และในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่น ไม่เพียงแต่จะสามารถค้นหาลิงก์เพื่อดำเนินการต่อและรับสำเนาของหนังสือที่freedomtoolkit.comได้ แต่เมื่อพวกเขาได้รับหนังสือแล้ว พวกเขาก็ควรลงทะเบียน และเนื่องจากเป็นการเพิ่มมูลค่าฟรี จึงมีเครื่องมือ PDF และวิดีโอทุกประเภท ตัวอย่างเช่น มีโปรแกรมเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว 90 วันที่จะแนะนำคุณและพนักงานของคุณผ่านหนังสือตลอด 90 วัน ซึ่งจะให้หน้าหนึ่งหน้าทุกเดือนที่คุณจะดำเนินการกับทีมของคุณเพื่อดำเนินการประชุม เฉพาะส่วนนั้นของหนังสือ คุณได้รับสำเนาสำหรับพนักงานแต่ละคนของคุณ คุณทำตามนั้นผ่าน คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ส่วนที่เหลือได้ ฉันคิดว่าผู้ฟังของคุณจะสนุกกับมันจริงๆ เพียงที่freedomtoolkit.com

John Jantsch: แน่นอน มันคือฉันหมายความว่าล้ำค่า ไม่เพียงแค่หนังสือและสิ่งที่หนังสือสอน แต่การมีเทมเพลตและแบบฟอร์มเหล่านั้นจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้จริงๆ เดวิด มันเยี่ยมมากที่ได้พบคุณอีกครั้ง อันที่จริง ฉันเพิ่งออกไปที่ส่วนของคุณในโลก ฉันได้เดินทางแบบแบกเป้เล็กๆ ผ่านเยลโลว์สโตน ดังนั้นฉันอาจจะบินตรงไปเหนือคุณระหว่างทางขึ้นไปที่นั่น

David Finkel: ขอบคุณที่มีฉันอยู่ที่นี่ John ฉันมีช่วงเวลาที่ดีจริงๆที่นี่ ฉันรู้สึกทราบซึ้ง.

John Jantsch: หวังว่าเราจะได้ติดต่อกับคุณอีกครั้งในไม่ช้านี้บนท้องถนน ดูแล.