กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: ตอนนี้ของ The Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย Klaviyo Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เน้นการเติบโตเพิ่มยอดขายด้วยอีเมลที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูง การตลาดบน Facebook และ Instagram

John Jantsch: สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของ The Duct Tape Marketing Podcast นี่คือ John Jantsch และแขกของฉันในวันนี้คือ Matt Cooper เขาเป็นซีอีโอของ Skillshare Skillshare คือชุมชนการเรียนรู้ออนไลน์ที่มีชั้นเรียนหลายพันชั้นเรียนในด้านการออกแบบ ธุรกิจ เทคโนโลยี แล้วแต่คุณเลย ดังนั้น Matt ขอบคุณที่เข้าร่วมกับฉัน

Matt Cooper: ขอบคุณที่มีฉัน

John Jantsch: เริ่มจากสถิติกันก่อน Skillshare มีมาระยะหนึ่งแล้ว อายุเท่าไร? คุณพ่นกี่หลักสูตร? คุณพ่นครูกี่คน? ให้ขอบเขตแก่เราบ้าง

Matt Cooper: ใช่ ใช่ ดังนั้นบริษัทจึงก่อตั้งขึ้นในปี 2011 ที่จริงแล้ว เวอร์ชันแรกของธุรกิจเป็นชั้นเรียนแบบตัวต่อตัว ดังนั้นค่อนข้างจะอยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างการพบปะและการประชุมทั่วไป ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่ต่อหน้า แต่ก็ยังทำให้ชุมชนรู้สึกว่าเรายังมีออนไลน์อยู่ในปัจจุบัน พวกเขาย้ายทุกอย่างไปที่โมเดลออนไลน์ในปลายปี 2556 ต้นปี 2557 และนั่นคือเวลาที่เข้าสู่โมเดลธุรกิจการเรียนรู้ออนไลน์ในปัจจุบัน เรามีชั้นเรียนมากกว่า 20,000 ชั้นเรียน ครูเกือบ 8,000 คน เรามีนักเรียนที่ลงทะเบียนแล้วกว่าแปดล้านคน เห็นได้ชัดว่าเมื่อคุณย้ายสิ่งต่าง ๆ ทางออนไลน์ มันสามารถปรับขนาดได้เล็กน้อย นั่นคือเมื่อเราเห็นว่าการเติบโตเริ่มเริ่มต้นขึ้นจริงๆ

John Jantsch: ใช่ และฉันเดาว่าหลายร้อยประเทศ

Matt Cooper: ใช่ เราอยู่ในแทบทุกประเทศที่ฉันรู้จัก จึงเป็นชุมชนระดับโลกที่เพิ่มมากขึ้น อันที่จริง ครูประมาณ 60% ของเราอยู่นอกสหรัฐอเมริกา และผู้ใช้ใหม่ประมาณครึ่งหนึ่งอยู่นอกสหรัฐอเมริกา ดังนั้นมันจึงกลายเป็นสากลมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

John Jantsch: ใช่ ฉันคิดว่านั่นเป็นคำถามต่อไปของฉัน มีโปรไฟล์นักเรียนทั่วไปหรือไม่?

Matt Cooper: เรามุ่งเน้นที่ความคิดสร้างสรรค์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแนวดิ่งและความเชี่ยวชาญหลักของเราในช่วง 12, 18 เดือนที่ผ่านมา มันมักจะเป็นพื้นที่โฟกัสเริ่มต้นเสมอ แต่เราได้จัดโซนนั้นเป็นตลาดหลักของเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ ดังนั้นฉันจะบอกว่าผู้ใช้ประเภทต้นแบบสำหรับ Skillshare เป็นนักออกแบบอิสระที่อาจทำงานออนไลน์ได้บ้างมีลูกค้าในพื้นที่เช่นกัน แต่กำลังมาที่ Skillshare เพื่อให้เป็นปัจจุบันและดูว่ามีอะไรน่าสนใจบ้าง ใหม่ เรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่ เรียนรู้เทคนิคใหม่ และอื่นๆ

John Jantsch: ดังนั้น อาจเป็นคลาส InDesign หรืออาจเป็นคลาสเกี่ยวกับการเลือกสี ฉันหมายถึง ไม่ใช่แค่ที่นี่เท่านั้น วิธีการใช้ซอฟต์แวร์?

Matt Cooper: ใช่แล้ว ดังนั้นฉันจะบอกว่ามันแยกระหว่างประเภท "ทักษะยาก" คุณใช้ InDesign หรือ Light Room หรือ Procreate อย่างไร หรือเป็นแบบที่ใช้เทคนิคมากกว่า เฉพาะเจาะจงมาก คุณใช้ซอฟต์แวร์นั้นทำบางสิ่งอย่างไร ดังนั้นประมาณ 30% ของชั้นเรียนของเราอาจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Adobe หรือรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ Adobe ดังนั้นแม้ในขณะที่คุณกำลังเรียนรู้ชั้นเรียนเทคนิค พวกเขาอาจกำลังใช้ซอฟต์แวร์บางอย่างอยู่ ดังนั้นคุณจึงได้รับคำแนะนำและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการนำซอฟต์แวร์นั้นมาใช้งาน

Matt Cooper: องค์ประกอบหลักอย่างหนึ่งของทุกชั้นเรียนคือเน้นที่โครงงาน อย่างที่คุณทราบ คุณจะเรียนรู้ได้ดีขึ้นมากเมื่อนำไปใช้งาน ดังนั้นเราจึงต้องการให้คุณเข้าชั้นเรียน หยิบทักษะ แต่แล้วสร้างบางสิ่งด้วยมันจริงๆ คุณอัปโหลดไปยังไซต์ คุณได้รับคำติชมจากนักเรียนของเรา จากครูของคุณ ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการฝึกฝนชีวิตจริงและรับคำติชมเกี่ยวกับงานของคุณ

John Jantsch: หลักสูตรออนไลน์หลักสูตรแรกที่ฉันเคยเรียนคือ Aldus PageMaker 3.0 คุณอาจไม่-

แมตต์ คูเปอร์: ว้าว ตอนนั้นยังออนไลน์อยู่หรือเปล่า?

John Jantsch: จริงๆ แล้วลินดาก็แก่แล้ว นั่นเป็นชั้นเรียนที่ฉันเรียนผ่านพวกเขา แต่ฉันมักจะโยนมันทิ้งไป เพราะฉันตัดสินว่าคนๆ หนึ่งอายุเท่าไหร่ ไม่ว่าพวกเขาจะรู้จริงๆ ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร

Matt Cooper: น่าเสียดาย ฉันรู้ดีว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

John Jantsch: งั้นลองพลิกดูกัน แล้วใครเป็นครูมาตรฐานแบบไหน?

Matt Cooper: ใช่ ครูประมาณ 80% ของเราเป็นฟรีแลนซ์เอง ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะกระตือรือร้นในด้านนั้น ทำงานวันต่อวัน ดังนั้นเมื่อคุณดูคลาส Skillshare คุณจะรู้สึกเหมือนมองข้ามไหล่ของผู้เชี่ยวชาญ เราอยากให้มันมีลักษณะที่เป็นประโยชน์ มีประโยชน์มาก ไม่ใช่เชิงวิชาการ ไม่ลึกลับ ไม่เป็นทฤษฎี ดังนั้นครูจึงกระตือรือร้นในสนามอีกครั้ง นี่เป็นวิธีหนึ่งที่พวกเขาสร้างรายได้เพิ่มเติม สร้างแบรนด์สำหรับตนเอง ตอบแทนชุมชนสร้างสรรค์ และโดยทั่วไปจะสร้างความน่าเชื่อถือภายในขอบเขตความเชี่ยวชาญเฉพาะของตน

John Jantsch: แล้วคุณสมบัติของการเป็นครูคืออะไร? ฉันหมายถึง มีคนที่รู้วิธีใช้ซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งหรือรู้วิธีทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จจริง แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องรู้วิธีสอนคนอื่นให้ทำ ฉันหมายความว่าคุณจะตรวจสอบสิ่งที่ทำให้นักการศึกษาที่ดีได้อย่างไร

แมตต์ คูเปอร์: ใช่ เวทีนี้เปิดอย่างสมบูรณ์ ทุกคนสามารถเข้ามาสอนได้ อย่างไรก็ตาม เรามีมาตรฐานบางอย่างเกี่ยวกับคุณภาพเสียง คุณภาพวิดีโอ เนื้อหาเพื่อการศึกษา คุณต้องให้ความรู้ของคุณ ไม่ใช่ ... เรามีคนพยายามแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีใช้เว็บไซต์ นั่นไม่ใช่สิ่งที่เรากำลังมองหา ดังนั้นเราจึงมีทีมที่กลั่นกรองและกลั่นกรองทุกชั้นเรียนที่อัปโหลด ดังนั้นพวกเขาจึงต้องมีคุณสมบัติตรงตามแถบคุณภาพของเรา หากพวกเขามีคุณสมบัติตรงตามแถบคุณภาพของเรา แสดงว่าพวกเขาอยู่ในไซต์ และครูสามารถจัดทำเนื้อหานั้นและสอนต่อไปได้

Matt Cooper: สำหรับเราแล้ว เป็นการปรับสมดุล อยากเปิดเราชอบหางยาว หากคุณสร้างชั้นเรียนที่ยอดเยี่ยมในหมวดหมู่เฉพาะที่อาจไม่ค่อยมีลูกตาก็ไม่เป็นไร อีกครั้งที่ความสวยงามของแพลตฟอร์มแบบเปิดอย่าง Skillshare คือคุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่ลึกและกว้างซึ่งคุณจะไม่พบในที่อื่น แต่เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคุณภาพสูงและสิ่งที่ผู้ใช้ที่จ่ายเงินของเราคาดหวังที่จะเห็น

John Jantsch: นอกเหนือจากส่วนแบ่งรายได้บางประเภท และบางทีนี่อาจเป็นแค่เรื่องเล็กน้อย แต่คุณประโยชน์อะไรที่คุณเห็นว่าครูบางคนได้รับ นอกเหนือจากการทำเงินเพิ่มเล็กน้อย

Matt Cooper: ใช่ รายได้มันชัดเจนอยู่แล้ว แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่เราเห็นบ่อยคือครูที่พยายามสร้างแบรนด์ของตนเองและใช้ชั้นเรียน Skillshare เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ หากคุณสร้างชั้นเรียน Skillshare และคุณมีหลักสูตรหนึ่งถึงสองชั่วโมงในวิชานั้น ๆ และคุณมีนักเรียนหลายพันคน และคุณได้รับคำติชมและคุณมีปฏิสัมพันธ์ การส่ง ลูกค้าออฟไลน์ไปยัง Skillshare เพื่อแสดงความน่าเชื่อถือของคุณ

Matt Cooper: เราเห็นแล้วและได้ยินมาจากครูบ้าง เรายังได้ยินมามากมายเกี่ยวกับการต้องการตอบแทน ครูของเราหลายคนเริ่มต้นจากการเป็นนักเรียน และนั่นคือแหล่งครูใหม่อันดับหนึ่งของเรา นั่นคือชุมชนนักเรียนของเรา เมื่อชุมชนนักเรียนเติบโตขึ้น พวกเขามักจะเปลี่ยนมาเป็นครูในขณะที่พวกเขาพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน หรืออาจเข้ามาเรียนรู้วิชาเดียว แต่พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านอื่น ดังนั้นการที่ชุมชนนักเรียนจะเป็นตัวป้อนหลักสำหรับชุมชนครู หลายๆ คนก็เหมือนกับความคิดที่จะสามารถแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ และหวังว่าจะช่วยคนอื่นที่อยู่ในตำแหน่งของพวกเขา

John Jantsch: ต้องการเตือนคุณว่าตอนนี้ Klaviyo นำเสนอถึงคุณ Klaviyo ช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมายโดยการฟังและทำความเข้าใจสัญญาณจากลูกค้าของคุณ และสิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลนั้นให้เป็นข้อความทางการตลาดที่มีคุณค่าได้อย่างง่ายดาย มีการแบ่งกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ ระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลที่พร้อมใช้งาน การรายงานที่ยอดเยี่ยม

John Jantsch: คุณต้องการเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับเคล็ดลับในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือไม่ พวกเขามีซีรีส์ที่สนุกจริงๆ ชื่อ Klaviyo's Beyond Black Friday เป็นซีรีส์สารคดีที่สนุกมาก บทเรียนสั้นๆ ไปที่ klaviyo.com/BeyondBF, Beyond Black Friday

John Jantsch: คุณพูดถึงครีเอทีฟโฆษณาด้วยวิธีใดได้บ้าง แต่ถึงกระนั้นครีเอทีฟโฆษณา ส่วนใหญ่มีธุรกิจหรือต้องการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นบางทีพวกเขากำลังพยายามสร้างหลักสูตร หากคุณต้องการ ฉันรู้ว่าถ้าฉันไปที่นั่นและเห็นหลักสูตร 30,000 คอร์ส ฉันจะจมดิ่งลงไปในทะเลแห่งหลักสูตรต่างๆ และพบว่าตัวเองอาจจะเสียเวลาไปมาก มีวิธีสำหรับคนที่จะออกแบบเส้นทางการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับพวกเขาจริง ๆ หรือไม่?

Matt Cooper: มีอยู่ เรามีคุณสมบัติสองสามอย่างที่อนุญาต ฉันหมายถึง คุณสามารถสร้างรายการที่กำหนดเองและคลาสบุ๊กมาร์กพื้นฐานได้ตามต้องการ ดังนั้นฉันจึงทำอย่างนั้น ขณะที่ฉันดูว่ามีอะไรใหม่ อะไรเพิ่งมา ระบบแนะนำชั้นเรียนที่คิดว่าฉันอาจสนใจอย่างเห็นได้ชัด ฉันสามารถคั่นหน้าได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มลงในรายการ จากนั้นฉันจะกลับไปในภายหลังและ “ตกลง วันนี้ฉันสนใจเรียนวิชาการตลาดแบรนด์” ฉันสามารถดึงเพลย์ลิสต์ของชั้นเรียนการตลาดแบรนด์แล้วเลือกหนึ่งรายการแล้วเลือกได้เลย

Matt Cooper: ฟังก์ชันการค้นหาและฟังก์ชันการท่องเว็บช่วยให้คุณระบุสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง ดังนั้น เราจะได้ยินนักเรียน พวกเขาจะพบชั้นเรียนที่ไหน และพวกเขาจะข้ามสามบทเรียนแรกไปและไปที่บทที่สี่ เพราะคนๆ นั้นพูดถึงเทคนิคหรือเครื่องมือหรือสูตรเฉพาะที่พวกเขาพยายามจะเรียนรู้ . คุณเห็นอะไรมากมายเมื่อคุณดูพฤติกรรมของผู้ใช้ พวกเขามักจะเด้งไปมาและเข้าไปในพื้นที่เฉพาะ หรือพวกเขาอาจดูชั้นเรียนเดียวกันสามหรือสี่ครั้งที่แตกต่างกัน หรือพวกเขาจะดูหัวข้อเดียวกันที่สอนโดยสามคน หรือครูสี่คน เพื่อให้ได้มาจากมุมที่ต่างกัน

Matt Cooper: ดังนั้น คุณจะเห็นรูปแบบว่าผู้คนมักจะจัดกลุ่มและใช้เนื้อหาอย่างไร แต่อีกครั้ง นั่นคือความสวยงามของรูปแบบการสมัครรับข้อมูลของเรา เมื่อคุณจ่ายเงิน $15 ต่อเดือนหรือ $99 ต่อปี คุณจะสามารถรับชมได้มากเท่าที่คุณต้องการ ดังนั้นเราจึงชอบโมเดลนั้น เพราะมันทำให้คุณสามารถสำรวจ ทดลอง และทดสอบได้ คุณอาจเข้ามาเพื่อเรียนรู้ Photoshop แต่ถ้าคุณต้องการเรียนทำกาแฟก็มี เคาะตัวเองออกหวังว่าคุณจะสนุกกับมัน

John Jantsch: คุณพบองค์กรประเภทที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นเตียงฝึกอบรมหรือไม่?

Matt Cooper: เรามี ธุรกิจองค์กรของเรากำลังเติบโตค่อนข้างดี ฉันคิดว่าเมื่อคุณดูที่บริษัทต่างๆ ที่ต้องการแทรกการเรียนรู้และการพัฒนา วิธีที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับการพัฒนาพนักงาน รูปแบบดั้งเดิมของการติดเนื้อหาการฝึกอบรมของโรงเรียนเก่าไว้ข้างหน้าพวกเขา และหวังว่าพวกเขาจะไม่ได้ผล็อยหลับไป งาน. ดังนั้น เมื่อคุณดูเนื้อหาของ Skillshare เนื่องจากความครีเอทีฟโฆษณา หากคุณกำลังค้นหาเนื้อหาที่สอดคล้องกับข้อกำหนดหรือวิธีเขียนอีเมลแบบมืออาชีพ นั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่เราจะช่วยคุณ

Matt Cooper: ถ้าคุณต้องการให้ Skillshare ช่วยคุณสร้างวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์มากขึ้น และสร้างกรอบความคิดนั้นภายในพนักงานของคุณ ใช่ ฉันคิดว่าเราเชื่อมโยงกันระหว่างเครื่องมือการเรียนรู้และการพัฒนากับสิ่งพิเศษ เนื่องจากมีเนื้อหาจำนวนมากที่ไม่สามารถนำมาใช้กับงานในแต่ละวันได้ เนื้อหาดังกล่าวจึงอาจทำให้พวกเขากลายเป็นคนที่ดีขึ้นและเป็นพนักงานที่ดีขึ้นได้ สิ่งที่เราได้ยินจากลูกค้าระดับองค์กรก็คือ พวกเขากำลังคิดจริงๆ ว่าเป็นการลงทุนในทีมของพวกเขา แทนที่จะพูดว่า “เราจะให้ทักษะแก่คุณ เพื่อที่คุณจะได้คืนงานเฉพาะให้เราได้ ”

John Jantsch: ใช่ ใช่ และการเพิ่มเกมโครเชต์ของพวกเขาจะทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้นใช่ไหม

แมตต์ คูเปอร์: แน่นอน

John Jantsch: มีคำพูดบนเว็บไซต์ของคุณกับหญิงสาวคนหนึ่งพูดว่า ฉันชอบ Skillshare หรืออะไรทำนองนั้น แต่สาระสำคัญของมันคือ ฉันสงสัยว่าฉันจำเป็นต้องไปเรียนที่วิทยาลัยหรือไม่ ชุมชนแห่งการเรียนรู้กำลังจะมาแทนที่หรืออย่างน้อยก็กลายเป็นโรงเรียนใหม่?

Matt Cooper: นั่นเป็นคำถามต่อเนื่องตั้งแต่รูปแบบ MOOC ทั้งหมดเริ่มเข้าครอบงำจริงๆ แน่นอนคุณได้ยินเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยของคนที่ ... ฉันหมายถึงคุณดูสิ่งที่มีอยู่ คุณสามารถเรียน Stanford ออนไลน์ได้ คุณสามารถเรียน Skillshare ออนไลน์ได้ คุณสามารถไปที่ Coursera และ Udacity ดังนั้นหากคุณมีแรงจูงใจและต้องการรวมเอาการศึกษาในลีก Ivy เข้ากับยุทธวิธี การเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติโดยการทำทักษะที่คุณได้รับจากแพลตฟอร์มอย่าง Skillshare คุณก็ทำได้อย่างแน่นอน ฉันคิดว่าเราอยู่ห่างกันนิดหน่อย

แมตต์ คูเปอร์: ฉันไม่รู้ว่ารูปแบบการศึกษาแบบดั้งเดิมสามารถก้าวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงภายในสภาพแวดล้อมขององค์กรในปัจจุบัน นั่นคือจุดที่แพลตฟอร์มอย่าง Skillshare สามารถมีบทบาทสำคัญอย่างแท้จริง เมื่อ Adobe ออกซอฟต์แวร์ใหม่ คุณจะไม่ต้องไปเรียนที่วิทยาลัยชุมชนในสัปดาห์หน้าและรับมันไป เพราะมันไม่ได้ผล ดังนั้น ฉันคิดว่าการเล่นออนไลน์มีบทบาทมากขึ้น ฉันไม่รู้ว่าจะเข้ามาแทนที่การศึกษาในวิทยาลัยแบบเดิมๆ ในอนาคตอันใกล้นี้

Matt Cooper: อย่างที่บอก ฉันมีลูกสาว 4 คน และถ้าฉันต้องการไปที่ชั้นใต้ดินที่ต่อรองราคาได้ ฉันจะให้พวกเขาเข้าร่วมการฝึกเขียนโค้ดออนไลน์ เรียนวิชาครีเอทีฟดีๆ ใน Skillshare แล้วเลิกเรียน พวกเขากำลังสร้างตัวเลขหกตัวที่ Google ก่อนที่เราจะรู้

John Jantsch: อืม และฉันคิดว่าหลายคน หลายคน แต่หลายบริษัท ฉันคิดว่า เริ่มตระหนักถึงแนวคิดนั้นเกี่ยวกับบทบาทของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น คุณไม่เคยทำ

Matt Cooper: ใช่ใช่

John Jantsch: ดังนั้นการมีแพลตฟอร์มประเภทนี้จึงช่วยเสริมได้อย่างแน่นอน หากไม่เป็นเช่นนั้น นี่เป็นส่วนหนึ่งของการแสดงที่ฉันได้บอกว่าฉันมีลูกสาวสี่คนด้วย นั่นเป็นคนแรกที่ฉันคิดว่าฉันมีในรายการที่มีลูกสาวสี่คน

Matt Cooper: ใช่ เรามีรอยแผลเป็นที่คล้ายกัน

John Jantsch: ของผมหาเลี้ยงชีพได้แล้ว

แมตต์คูเปอร์: โอ้มนุษย์ ของผมตอนนี้รายได้ติดลบ

John Jantsch: ดังนั้น ถ้าคุณอยู่ในการประชุมวางแผนเชิงกลยุทธ์ตอนสิ้นปี และคุณกำลังบอกทีมของคุณว่า “เราต้องเสริมความแข็งแกร่งในส่วนนี้ของเรา ไม่ใช่ตัวระบบ แต่ของหลักสูตร ” มีส่วนไหนที่คุณรู้สึกว่า “นี่ เราอ่อนแอและเราจำเป็นต้องเพิ่ม”

แมตต์ คูเปอร์: ใช่ ฉันหมายถึง อีกครั้ง ฉันคิดว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับเราคือการมุ่งเน้นที่ความคิดสร้างสรรค์จริงๆ ดังนั้นเมื่อเรานึกถึงเนื้อหาที่เราอยากโฟกัส เนื้อหานั้นมักจะขยายออกไป ดังนั้น ฉันคิดว่ามีหมวดหมู่ทั่วไป หากคุณเป็นนักออกแบบอิสระ มีอะไรอีกบ้างที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้งานของคุณดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจสำหรับฟรีแลนซ์ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์ให้ตัวเองเป็นฟรีแลนซ์อย่างไร ด้วยการเคลื่อนไหวทั้งหมดไปสู่เศรษฐกิจกิ๊กและอนาคตของการทำงาน ฉันคิดว่ามีเนื้อหาทั้งกลุ่มที่เราเริ่มเจาะลึกลงไป มีผลงานต้นฉบับของ Skillshare บางส่วนที่เราได้ผลิตขึ้นในพื้นที่นั้น นั่นคือจุดโฟกัสเฉพาะ

แมตต์ คูเปอร์: ฉันคิดว่าด้านอื่น ๆ ที่เราพยายามอยู่ข้างหน้าอยู่ตลอดเวลาเป็นเพียงวิวัฒนาการของเทคโนโลยี Adobe กำลังเปิดตัว Fresco แอพวาดภาพและวาดรูปใหม่สำหรับ iPad เราต้องก้าวไปข้างหน้า เรามีครูที่มีสำเนาขั้นสูง พวกเขากำลังดำเนินการเกี่ยวกับเนื้อหาอยู่ในขณะนี้ มีอะไรมาที่เราไม่รู้? ฉันคิดว่าตัวอย่างที่น่าสนใจเมื่อ 12 เดือนที่แล้วคือซอฟต์แวร์วาดภาพบน iPad ชื่อ Procreate เราไม่รู้จริงๆ ว่า Procreate คืออะไร และทันใดนั้น ครูของเราก็สร้างชั้นเรียน Procreate ขึ้นมา และมันก็ระเบิดขึ้น และเราเห็นความสนใจทั้งหมดรอบๆ Procreate โอเค บูม มีสัญญาณว่าเราต้องไปที่นั่น

แมตต์ คูเปอร์: อีกครั้งที่ความสวยงามของแพลตฟอร์มเปิดคือครูของเรา ชุมชนของเรา มักจะส่งสัญญาณว่าอะไรกำลังมาแรงและอะไรที่น่าสนใจ จากนั้นเรารู้ว่าต้องลงลึกในพื้นที่นั้น ในด้านเนื้อหา ในแง่ของกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวม ใช่ เราพยายามคาดการณ์ว่าเมื่อใดที่ทำได้ แต่ในหลายกรณี เรากำลังตอบสนองต่อทิศทางของโลกและสิ่งที่ชุมชนของเรากำลังบอกเรานั้นน่าสนใจ แล้วเรา พยายามให้แน่ใจว่าเรากำลังใส่ทรัพยากรในพื้นที่เหล่านั้น

John Jantsch: ดังนั้น ถ้าฉันต้องการแสดงส่วนที่ไม่ชัดเจนใน Mini Cooper S ปี 2009 ฉันสามารถหาวิดีโอ YouTube เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นได้ ดังนั้น ข้อดีของแพลตฟอร์มคืออะไร เมื่อเทียบกับข้อเท็จจริงที่ว่า เด็กผู้ชาย ผู้คนกำลังสร้างวิดีโอ หลายล้านคนต่อวัน เพื่อสอนผู้คนถึงวิธีการทำสิ่งต่างๆ

Matt Cooper: ใช่ ฉันคิดว่าปัญหาอันดับหนึ่งคืออัตราส่วนสัญญาณต่อสัญญาณรบกวน คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบน YouTube ได้อย่างไม่ต้องสงสัย แต่สิ่งที่คุณไม่ได้รับคือความสม่ำเสมอ ความสามารถในการคาดการณ์ ฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด คุณไม่ได้รับแง่บวก ชุมชน ฉันคิดว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของเราที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้บน YouTube ที่น่าสนใจคือ YouTube น่าจะเป็นแหล่งลูกค้าใหม่อันดับหนึ่งของเรา Skillshare และ YouTube มีความสัมพันธ์แบบพึ่งพาอาศัยกัน ผู้ใช้ของเราจำนวนมากเริ่มต้นบน YouTube และจบลงที่ Skillshare เนื่องจากไม่พบสิ่งที่ต้องการหรือไม่พบอย่างสม่ำเสมอเพียงพอ

จอห์น แจนท์ช: ฮะ แล้วอนาคตของ Skillshare คืออะไร? หรืออนาคตของแพลตฟอร์มอย่าง Skillshare จะเป็นอย่างไร?

Matt Cooper: ฉันคิดว่าสำหรับเรา ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องการที่จะเป็นจุดหมายปลายทางระดับโลกสำหรับการเรียนรู้เชิงสร้างสรรค์ทางออนไลน์ เราต้องการมอบชุมชนที่สร้างสรรค์นั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพหรือเป็นเพียงความหลงใหล ไม่ว่าคุณจะทำมาหลายปีแล้วหรือเป็นการจุดประกายความคิดสร้างสรรค์อีกครั้ง เราต้องการให้สถานที่ที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณตื่นเต้น เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนคุณ เปิดการเดินทางที่สร้างสรรค์ให้กับคุณ ดำเนินต่อไป.

แมตต์ คูเปอร์: ดังนั้น หากเราสามารถจัดหาเนื้อหาที่ถูกต้องได้ต่อไป แต่ให้นึกถึงชุมชนนั้นจริงๆ ด้วย ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เมื่อฉันพูดคุยกับผู้ใช้ ฉันพูดคุยกับครูอย่างน้อยสองคนและนักเรียนสองคนทุกสัปดาห์ และนั่นเป็นหัวข้อที่สอดคล้องกัน มีเพียงชุมชนที่คุณได้รับผ่าน Skillshare ที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น . เมื่อเราเห็นนักเรียนในแอฟริกาใต้และนักเรียนในเบอร์ลินเริ่มทำงานร่วมกันเพราะชั้นเรียนที่พวกเขาสอนโดยครูในนิวยอร์กซิตี้ นั่นคือความมหัศจรรย์ที่เราต้องการให้เกิดขึ้น แล้วเราจะทำอย่างนั้นต่อไปในระดับโลกขนาดมหึมาได้อย่างไร และจะเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับชุมชนนั้นได้อย่างไร

John Jantsch: ถ้าฉันเป็นนักเรียน มันง่ายมาก เชิญฉันไปที่นั่น และมีชั้นเรียนฟรี มีการทดลองใช้ อะไรคือรูปแบบสำหรับสิ่งนั้นในฐานะนักเรียนใหม่?

Matt Cooper: ใช่ มีนักเรียนใหม่เข้ามา เราจึงมีชั้นเรียนฟรีประมาณ 2,000 ชั้นเรียน ดังนั้นครูแต่ละคนจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการให้ชั้นเรียนฟรีหรือจ่ายเงิน หากเป็นคลาสแบบชำระเงิน ก็จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มพรีเมียม แต่เราขอเสนอ เพียงเข้ามาที่หน้าเว็บไซต์ เราเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีหนึ่งเดือนในขณะนี้ การทดลองใช้ฟรีเหล่านี้มีมาและไปอย่างที่คุณคิด แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถทดลองใช้งานฟรีได้หนึ่งเดือนเป็นอย่างน้อย แล้วลองใช้ดู ข้ามไป ดูชั้นเรียน คั่นหน้าเนื้อหาบางอย่างที่คุณสนใจ และดูว่าสิ่งนั้นจะให้คุณค่าที่คุณต้องการหรือไม่ ดังนั้นเราจึงชอบแนวคิดที่พวกเขาจะได้ลองสำรวจและสำรวจดูจริงๆ ก่อนทำพันธสัญญา

John Jantsch: แล้วถ้าผมเป็นครูหรือมีบางอย่างที่อยากจะสอน ขั้นตอนต่อไปของผมคืออะไร?

แมตต์ คูเปอร์: ดังนั้น ถ้าคุณไปที่ skillshare.com/teach เรามีโปรแกรมดีๆ ที่จะช่วยให้ครูใหม่เริ่มทำงาน ฉันจะเรียกมันว่าความท้าทายในการสอน และเรามีเนื้อหาช่วยเหลือออนไลน์มากมาย เรามีฟอรั่ม คุณสามารถถามคำถาม คุณสามารถรับคำติชมเกี่ยวกับโครงร่างหลักสูตรของคุณ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณต้องการ มีเคล็ดลับและกลเม็ดง่ายๆ มากมาย คุณรู้ไหมว่าฉันหมายถึงอะไร สำหรับไมค์ Snowball มูลค่า 40 เหรียญจาก Amazon สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ดังนั้นเราจึงแนะนำคุณเกี่ยวกับพื้นฐานทั้งหมด และหนึ่งในผู้จัดการชุมชนของเราซึ่งอยู่ฝ่ายครูจะช่วยคุณได้จริง ๆ แล้วค่อยๆ ผ่านมันไปทีละขั้นเพื่อทำให้ชั้นเรียนเฟิร์สคลาสนั้นเริ่มทำงาน

John Jantsch: ยอดเยี่ยม พูดคุยกับ Matt Cooper ซีอีโอของ Skillshare และเป็นเพียง skillshare.com ดังนั้น Matt ขอบคุณมากที่มาร่วมงานกับเรา และหวังว่าเราจะพบคุณในไม่ช้านี้บนท้องถนน

แมตต์ คูเปอร์: เยี่ยมมาก ขอบคุณที่มีฉัน