กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของ Duct Tape Marketing Podcast นี่คือ John Jantsch และแขกของฉันในวันนี้ แขกที่เป็นพหูพจน์คือ Ian Cantle และ Dan Gershenson พวกเขาเป็นทั้งที่ปรึกษาด้านการตลาดและเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายที่ปรึกษาการตลาดเทปพันท่อ และพวกเขากับที่ปรึกษาอีกสองสามคนในเครือข่ายได้เขียนหนังสือที่เราจะพูดถึงในวันนี้ที่เรียกว่า Content Marketing for Local Search: Create Content That Google Loves and Prospects Devour ดังนั้น Dan และ Ian ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา

Ian Cantle: ขอบคุณที่มีพวกเรา

Dan Gershenson: ขอบคุณที่มีพวกเรา

John Jantsch: ดังนั้น Dan เรามาเริ่มพูดถึงจุดจบของเกม Bears กันเมื่อคืนก่อน

Dan Gershenson: โอ้ เด็กน้อย จะเริ่มที่นั่นใช่มั้ย? ตกลง.

John Jantsch: นั่นอาจเป็นนาทีที่ดุเดือดที่สุดในฟุตบอลที่ฉันคิดว่าฉันเคยเห็นมา

Dan Gershenson: ใช่ใช่ เป็นเรื่องดีที่จะบอกว่าตอนนี้เรามีนักเตะในชิคาโกแล้วใช่ไหม

John Jantsch: ดังนั้นขึ้นอยู่กับเวลาที่ผู้คนกำลังฟังสิ่งนี้ ฉันกำลังอ้างอิงถึง Bears และ Broncos ที่เล่นในวันที่ 15 กันยายน แต่แดนมาจากชิคาโก ฉันรู้ว่าฉันต้องโยนมันทิ้งไปที่นั่น เอาล่ะ เรามาพูดถึงหนังสือเล่มนี้กันดีไหม?

แดน เกอร์เชนสัน: ใช่

John Jantsch: ก่อนอื่น ผมจะให้โอกาสคุณพูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการนี้ คุณเขียนหนังสือเล่มนี้กับคุณสองคน และคุณมีผู้เขียนร่วมอีกสามคนในเรื่องนี้ และเช่นเดียวกับคนที่เขียนหนังสือ ตัวฉันเองด้วยหนังสือหลายเล่ม ฉันแค่สงสัยว่ากระบวนการที่วุ่นวายแบบนั้น พยายามจะทะเลาะเบาะแว้งกับกระทู้ที่คล้ายกันกับผู้มีส่วนร่วมห้าคนหรือเปล่า?

Dan Gershenson: ใช่แล้ว แน่นอนว่าคนห้าคนมีความท้าทายเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเพียงหนึ่งหรือสองคนเท่านั้น จึงเป็นประสบการณ์ที่แตกต่าง แต่คุณรู้ไหม เราต้องให้เครดิตกับ Ken Tucker เป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นหัวหอกในเรื่องนี้ทั้งหมดและได้รับมอบหมายสิ่งต่างๆ เท่าที่คุณรู้ ใครจะจัดการกับอะไร และมันก็เป็นการทำงานร่วมกันอย่างมากและเราทำได้ เราทำเสร็จแล้ว

John Jantsch: ใช่ ดังนั้นฉันคิดว่าหัวหน้างานจะอยู่ที่นี่จริงๆ

แดน เกอร์เชนสัน: ใช่ เคนคือผู้ชายคนนั้น เคนเป็นคนที่เริ่มต้นเรา และทุกคนก็เข้ามาและเรายังคงโฟกัส ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดี

John Jantsch: เห็นได้ชัดว่าหนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาเพราะนั่นคือสิ่งที่กล่าวไว้ในชื่อ แต่แล้วเราก็เข้าถึงคำต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การค้นหา และ Google ก็อยู่ในชื่อเช่นกัน เรากำลังแนะนำว่าทั้งสองสิ่งนี้เชื่อมโยงกันโดยเนื้อแท้หรือไม่?

Ian Cantle: ใช่ ฉันจะบอกว่าพวกเขาเป็น คุณรู้ไหม ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจในท้องถิ่นที่พวกเราส่วนใหญ่ทำงานด้วยนั้นกำลังเขียนหนังสือพบว่า หากคุณรู้ หนึ่งในช่องทางหลักของคุณในการเพิ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าใหม่ๆ ผ่านเครื่องมือค้นหาเช่น Google ซึ่งเป็นช่องทางที่ใหญ่ที่สุด หนึ่ง. ดังนั้นการมีเนื้อหาที่ตรงกับสิ่งที่ผู้คนค้นหาจึงสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นจริงๆ และในฐานะเจ้าของธุรกิจ นั่นคือสิ่งที่มันเป็นจริงๆ

John Jantsch: คุณรู้ไหม ฉันทำสิ่งนี้มานานแล้ว อันที่จริงฉันบอกคนอื่นตลอดเวลาว่าฉันเริ่มทำสิ่งนี้ก่อนที่เราจะมีอินเทอร์เน็ต คุณรู้ไหม สิ่งที่คุณค้นหาและเนื้อหาทั้งหมดนี้ สำหรับคนจำนวนมากยังค่อนข้างใหม่ แม้ว่าคนจะยอมรับว่าจะไม่ไปไหนก็ตาม อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ แต่มีบางครั้งที่เราจะเขียนให้ Google ฉันหมายความว่าเราจะใส่คำที่เราคิดว่าน่าจะดึงดูดพวกเขา และบางทีก็รู้สึกอึดอัดแม้กระทั่งกับผู้อ่าน แต่เดี๋ยวก่อน เราต้องการดึงดูดเครื่องมือค้นหา เห็นได้ชัดว่าในชื่อของคุณ คุณพูดถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณรู้ไหม การกลืนกินเนื้อหานี้ ดังนั้นจึงต้องมีบางอย่างที่เน้นไปที่พวกเขาอย่างชัดเจน ฉันหมายถึง เราจะจัดการความเชื่อมโยงระหว่าง Google กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่รักเนื้อหานั้นได้อย่างไร หรือมันไม่สำคัญอีกต่อไป? Google พัฒนาเนื้อหาได้ดีมากจนเราต้องเขียนถึงผู้ชมที่เป็นลูกตาหรือเปล่า?

Dan Gershenson: ฉันหมายถึง ฉันคิดเสมอว่า John คุณอยากจะเขียนเพื่อมนุษย์ก่อนเสมอ บางทีคนอื่น ๆ ที่นั่นอาจมีมุมมองที่แตกต่างออกไป แต่ฉันมักจะเขียนมันจากมุมมองของราวกับว่าคุณกำลังพูดกับใครซักคนตัวต่อตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในบริการระดับมืออาชีพ นั่นเป็นวิธีที่คุณจะจบลงอยู่ดี

John Jantsch: ใช่

Dan Gershenson: ดังนั้น หากคุณมีแนวทางแบบมนุษย์มากกว่านี้ ฉันคิดว่ามีคนเคยเรียกมันว่ามนุษย์ต่อมนุษย์ ไม่ใช่ธุรกิจต่อธุรกิจหรือธุรกิจต่อผู้บริโภค ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ดีจริงๆ แล้วคุณก็รู้ว่า คุณจะยังคงเขียนถึง Google และคุณยังคงเพิ่มประสิทธิภาพตามนั้น แต่ฉันเป็นแฟนตัวยงของการเขียนเพื่อมนุษย์ก่อน และคุณรู้ไหมว่าพวกเขาคิดอย่างไร อารมณ์ที่พวกเขาเผชิญมานานก่อนที่จะซื้ออะไรจากคุณคืออะไร? แล้วพวกเขาล่ะ คุณรู้ไหม เกิดอะไรขึ้นในโลกของพวกเขา? หลายครั้งที่คุณนั่งสัมภาษณ์และพูดคุยกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณจะได้สิ่งดีๆ ออกมามากมาย และฉันจะไปที่นั่นก่อน

John Jantsch: อืม และฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของคำถามของฉันก็คือ ฉันเห็นด้วยกับคุณแน่นอน แต่ฉันเดาว่าส่วนหนึ่งของคำถามของฉันก็คือ เหตุผลที่เราเขียนให้กับ Google ก็เพราะว่า คุณรู้ไหม Google เป็นเครื่องจักร และมันสามารถเข้าใจบางสิ่งเท่านั้นและต้องป้อนมัน คุณรู้ไหม Google ได้รับหรือเสิร์ชเอ็นจิ้นเข้าใจความหมายเชิงความหมายของสิ่งที่เรากำลังเขียนถึงขนาดนั้น คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการป้อนเครื่องให้มากขนาดนั้น

Ian Cantle: ฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องจริง ฉันคิดว่ามันพัฒนาไปไกลแล้ว ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือเมื่อคุณเขียนให้ Google คุณกำลังเขียนถึงผู้ใช้ปลายทางที่คุณกำหนดเป้าหมาย เนื่องจากผลลัพธ์ที่ได้คือคุณต้องการพวกเขา เมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณปรากฏก่อน ดังนั้น คุณจึงปรับงานเขียนหรือการพัฒนาเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้คนค้นหาตั้งแต่เริ่มต้น นั่นคือแง่มุมของผู้คน และ Google เป็นช่องทางที่เรากำลังทำงานด้วย

John Jantsch: แน่นอน ไม่เป็นไร. คุณทั้งคู่จึงทำงานร่วมกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และฉันแน่ใจว่า คุณก็รู้ เช่นเดียวกับนักการตลาดทุกคน เราใช้คำศัพท์ของเราในตอนนี้ นั่นคือการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหา คุณคิดว่านั่นหมายถึงอะไรสำหรับพวกเขา? ฉันหมายถึง คุณจะกำหนดเนื้อหาหรือการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทั่วไปได้อย่างไร

Dan Gershenson: ฉันไม่ตลก ฉันพูดว่า "อะไรก็ได้ที่เขียนได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ฉันก็ทำได้" นั่นเป็นวิธีที่บางครั้งต้องพูด เพราะเชื่อหรือไม่คุณสามารถพูดคำเหมือนเนื้อหาและพวกเขาอาจไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไรจริงๆ แต่ถึงอย่างนั้น คุณก็รู้ ฉันคิดว่าอย่างที่คุณพูดมาหลายครั้ง มันไม่ใช่แม้แต่คำจำกัดความนั้นอีกต่อไป เป็นเรื่องอื่นๆอีกมากมาย ตั้งแต่วิดีโอไปจนถึงกิจกรรมของชุมชน มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ผลักดันคำจำกัดความของสิ่งที่เรารู้ว่าเป็นเนื้อหา ไม่เลย ฉันคิดว่าจำเป็นต้องได้รับการศึกษาและศึกษาซ้ำในโลกนี้เพื่อผู้คน

John Jantsch: เพราะฉันคิดว่าเมื่อการตลาดเนื้อหาประเภทแรกเกิดขึ้น มันเกือบจะเกี่ยวข้องกับบล็อกจริงๆ คุณรู้? และฉันคิดว่ามันขยายออกไปอย่างมากจนถึงจุดที่คุณทำได้ และฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องขยายมันออกไป ฉันยังแนะนำว่าบทวิจารณ์เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดเนื้อหาของคุณ

Dan Gershenson: แน่นอน

John Jantsch: แม้ว่าจะเป็นองค์ประกอบของเนื้อหาที่คุณไม่ได้เขียนก็ตาม แต่มันส่งผลต่อการตลาดของคุณอย่างแน่นอน มันคือเนื้อหา มันส่งผลกระทบต่อการตลาดของคุณ และมันส่งผลกระทบต่อสมองของคุณ

Ian Cantle: และในหนังสือเราจะพูดถึงเรื่องนั้นเล็กน้อยเกี่ยวกับเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ที่คุณกำลังพูดถึง John ที่ที่คุณทราบ ในท้ายที่สุด หากคุณสามารถทำให้ลูกค้าสร้างเนื้อหาให้กับคุณได้ นั่นถือเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ เพราะมันมาจากมุมมองของพวกเขา พวกเขาเป็นบุคคลที่สามที่เป็นตัวแทนของลูกค้าคนอื่นๆ และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

John Jantsch: ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันรู้ว่าฉันต้องต่อสู้กับเจ้าของธุรกิจมาโดยตลอด และฉันก็น่าสนใจที่จะให้พวกคุณทำสิ่งนี้ คุณรู้ไหม เมื่อเจ้าของธุรกิจผลิตเนื้อหา เมื่อนักการตลาดผลิต เนื้อหา ฉันหมายถึงหลายครั้งที่เราต้องการให้เนื้อหานั้นขายอะไรบางอย่าง แล้วคุณจะสร้างสมดุลระหว่างการศึกษาอย่างบริสุทธิ์ใจ สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจได้อย่างไร ในท้ายที่สุด คุณก็รู้ ว่าเราต้องการใครสักคนที่จะซื้อ มาเป็นลูกค้า คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณสร้างสมดุลกับเนื้อหาอย่างไร?

Dan Gershenson: ฉันคิดว่าบางครั้งเราต้องให้ความรู้เกี่ยวกับนาฬิกาทรายทางการตลาด จริงๆแล้วเนื้อหามีที่มาในหลาย ๆ ด้าน คุณรู้ และจะดีมากถ้ามีคนอ่านเนื้อหาและพูดว่า "ฉันต้องการซื้อสิ่งนั้น" แต่พวกเขาทำไม่ได้ และบางครั้งพวกเขาก็อยู่ในโหมดวิจัย ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม และคุณก็รู้ พวกเขาอาจมีเจตนาที่จะซื้อเป็นอย่างดี แต่นั่นอาจเป็นเวลาสาม หกเดือน หรือมากกว่านั้น และเรามักจะทำอะไรได้ไม่มากเกี่ยวกับเรื่องนั้น ยกเว้นเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังติดต่อกับพวกเขาตลอดเวลาด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนที่เหมาะสมในการตัดสินใจ และนั่นคือสิ่งที่ คุณรู้ หลายครั้งที่เราต้องพูดว่า โอเค เรากำลังทำอะไรเพื่อให้รู้ เช่น วางใจในเวทีของสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้พวกเขาก้าวไปพร้อม ๆ กัน?

John Jantsch: ใช่ ใช่ เพราะฉันมักจะชอบพูดตลก แต่ไม่จริง อย่างที่คุณรู้ เป็นเรื่องยากมากที่จะขายวิธีแก้ปัญหาให้กับใครบางคนที่พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขามี และคุณรู้ไหม นั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำในช่วงเริ่มต้น สิ่งที่คุณเพิ่งพูดถึงด้วยเนื้อหา คือเราต้องช่วยให้คนเข้าใจว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไรเราเข้าใจว่ามันคืออะไร คุณรู้ไหม ก่อนที่เราจะพูดถึงการแก้ปัญหา ใช่ไหม?

แดน เกอร์เชนสัน: ใช่ ฉันคิดว่า คุณรู้ไหม นั่นคือสิ่งที่บางครั้งคุณอาจมี เช่น จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งอาจเป็นงานประเภทการศึกษาขั้นต้นได้เป็นอย่างดี คุณก็รู้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องพร้อมที่จะซื้อในตอนนั้นและที่นั่น แต่ถ้าคุณดูทั้งหมดเช่นกัน พวกเขาจะอ่านจดหมายของสหภาพแรงงานนี้ และเริ่มซื้อของจากฉัน นั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องเข้าใจบริบททั้งหมดของเนื้อหานี้

John Jantsch: และตอนนี้ก็มีคำกล่าวเล็กๆ น้อยๆ จากผู้สนับสนุนของเรา อินเตอร์คอมต้องการให้คนดี ๆ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นเพื่อให้เงินแก่คุณ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ช่องแชทเล็กๆ ที่มุมของเว็บไซต์และอัดแน่นไปด้วยบอทสนทนา ทัวร์ผลิตภัณฑ์ แบบสำรวจของ NPS ทุกสิ่งที่ช่วยขยายทีมของคุณและช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนที่ดียิ่งขึ้น Intercom Customer Unity มีผู้ใช้ที่ภักดีต่ออินเตอร์คอมเพิ่มขึ้น 45% ในเวลาเพียง 12 เดือน ไปที่ intercom.com/podcast เพื่อเริ่มสร้างรายได้จากการแชทแบบเรียลไทม์ จากนั้นดูทุกสิ่งที่อินเตอร์คอมสามารถทำได้ นั่นคือ intercom.com/podcast

John Jantsch: ดังนั้น ถ้าฉันอ่านหนังสือของคุณ และคำถามที่ร้อนใจคือฉันจะตัดสินใจว่าจะเขียนเกี่ยวกับอะไร ฉันจะหามันได้จากที่ไหน คุณจะแนะนำฉันว่าควรเขียนเกี่ยวกับอะไรและจะวางเนื้อหานั้นไว้ที่ใด

Ian Cantle: ใช่ มีเคล็ดลับดีๆ บางอย่างในหนังสือเล่มนี้ ข้อมูลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณและแตกหักจริงๆ อย่างที่แดนพูดเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้า และการคิดให้รอบคอบ ส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ผู้คนคิดเรื่องนี้ได้จริง ๆ คือถ้าคุณมีลูกค้าอยู่ตรงหน้า คนส่วนใหญ่สามารถเข้าใจได้ตามธรรมชาติผ่านภาษากาย และวิธีที่ผู้คนแสดง และคำถามที่พวกเขากำลังถาม คุณรู้ไหม ที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ เมื่ออยู่ในโลกดิจิทัลจะปลอดเชื้อมากขึ้น แต่เมื่อเราเริ่มทำงานกับลูกค้าและแนะนำพวกเขาผ่านกระบวนการนั้น คุณรู้ไหม พยายามทำความเข้าใจจริงๆ ว่าผู้คนอยู่ที่ไหนในการเดินทางของพวกเขา ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคืออะไร ที่ช่วยให้พวกเขาได้คิดและคิด ลูกค้าจริงแทนที่จะเป็นรูปประจำตัวของลูกค้า

Ian Cantle: แต่คำถามที่ถามบ่อยคือจุดเริ่มต้นที่ง่ายมาก เนื่องจากเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ พวกเขารู้ดีว่าคำถาม 10 อันดับแรกที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าถามพวกเขา และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เพราะคำถามเหล่านั้นมักจะแสดงถึงคำถามที่ติดใจที่ลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามี

John Jantsch: ใช่แล้ว พวกเขาเคยชินกับการเอาของพวกนี้ออกไปในสนาม เมื่อพวกเขาพยายามขายอะไรบางอย่างด้วย

เอียน แคนเทิล: ครับ

John Jantsch: แล้วมีโครงสร้างและเทคนิคในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาของคุณเมื่อวางออนไลน์หรือไม่?

Dan Gershenson: ฉันจะบอกคุณจริงๆ จากมุมมองเชิงโครงสร้าง ฉันคิดว่ามีเครื่องมือดีๆ ที่จะช่วยคนที่คิดว่าพวกเขาอาจต้องจบปริญญาเอกด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา แต่คุณทำไม่ได้จริงๆ ฉันเคยใช้บ่อย สมมติว่า SCM rush มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถเขียนบางอย่างใน Word แล้วเสียบเข้าไปได้เลย และมันสามารถบอกคุณได้ว่า “เฮ้ นี่ต้องแก้ไข ต้องแก้ไข ใส่บางอย่าง คำหลักเหล่านี้มากขึ้นใน” และฉันคิดว่าเครื่องมือประเภทนี้จะมีมากขึ้นเรื่อยๆ เราเคยเห็นมันกับ Yoast และในส่วนหลังและทำให้ชีวิตง่ายขึ้น นั่นคือสิ่งที่ฉันจะพูดในเชิงโครงสร้าง โอเค วิธีนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดให้เหมาะสมด้วย

เอียน แคนเทิล: ครับ สิ่งหนึ่งที่ฉันจะเพิ่มเข้าไปก็คือเครื่องมือนั้นดีพอๆ กับตัวดำเนินการเท่านั้น ดังนั้น คุณก็รู้ ฉันมักจะถูกดึงเข้าไปอยู่ในสถานการณ์ที่ผู้คนเคยจ้างนักการตลาดในอดีตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตนบนเว็บไซต์ แต่พวกเขาไม่เห็นผลลัพธ์ แล้วพวกเขาก็พาเราเข้ามาเป็นบุคคลที่สาม และเมื่อเราพิจารณาดูแล้ว ผู้คนที่เคยปรับให้เหมาะสมในอดีตก็ไม่เข้าใจว่าคำหลักทำงานอย่างไรจากมุมมองของ Google ดังนั้นพวกเขาจึงชกต่อยในสิ่งที่คิดว่ามีค่า และบางครั้งพวกเขาก็แข่งขันกับคำหลักของตนเองบนเว็บไซต์ของตนเอง

Ian Cantle: ดังนั้นจึงมีแง่มุมทางเทคนิคที่ช่วยให้เข้าใจว่า Google พยายามทำอะไรให้สำเร็จจริงๆ แล้วใช้เครื่องมืออย่างเหมาะสม แต่ฉันเห็นด้วยกับ Dan มีเครื่องมือใหม่ๆ ปรากฏขึ้นมากมาย ซึ่งหากคุณเข้าใจพื้นฐานวิธีการทำงานของ Google และสิ่งที่ Google ค้นหา รวมถึงวิธีใช้เครื่องมือเหล่านั้นให้ดี ฉันคิดว่ามีโอกาสมากมาย แต่การจ้างผู้เชี่ยวชาญเป็นวิธีที่เร็วกว่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สุดท้าย

John Jantsch: ฉันจะไปที่คำถามที่ฉันแน่ใจว่าคุณคงเข้าใจ ฉันได้รับมาหลายครั้งแล้ว เราต้องการเนื้อหามากแค่ไหน? เราต้องการมันบ่อยแค่ไหน?

Dan Gershenson: ฉันจะไม่ให้คุณ "ขึ้นอยู่กับ" แม้ว่ามันจะขึ้นอยู่กับมันก็ตาม ฉันจะพูดมากขนาดนี้ เราเห็นแนวโน้มของเนื้อหาที่ยาวขึ้นเรื่อย ๆ มากกว่าที่จะน้อยกว่าเนื้อหา สิ่งที่ทำให้ฉันรำคาญจริงๆ ก็คือตอนที่ฉันได้ยินคนพูดว่า "ไม่มีใครอ่านแล้วจริงๆ" ไม่มีความจริงในเรื่องนั้น มี Neil Patel ฉันคิดว่าได้ทำการศึกษาเมื่อไม่นานมานี้ที่กล่าวว่า 2,000 คำหรือมากกว่านั้นบางครั้งอาจเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งเหล่านี้เสมอไป คุณก็รู้ 300, 400 คำ บล็อกโพสต์สั้นๆ คุณอาจใช้เวลาทำมาก ฉันเชื่อว่าคุณเรียกมันว่าเนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ ที่ที่มันมีอะไรใหญ่ๆ อย่างพวกไอเดียใหญ่ๆ แต่จริงๆมันก็ให้ผลตอบแทนเป็นเวลานานเป็นเวลานาน และมันก็คุ้มค่าเช่นกัน คุณไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้นทุกครั้ง แต่นั่นอาจเป็นสิ่งที่ดีที่จะพิจารณาเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาสบางทีอาจจะไปกับทุกสิ่งทุกอย่าง

John Jantsch: ดังนั้นฉันจึงพาดพิงถึงแนวคิดนี้ว่าฉันคิดว่าเนื้อหาบทวิจารณ์ แต่คุณไม่ได้เขียนบทวิจารณ์เหล่านั้นในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม แล้วเจ้าของธุรกิจจะคืนดีกับความจริงที่ว่าพวกเขาต้องการเนื้อหานั้นได้อย่างไร มันกลายเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม ในบางกรณีก็กลายเป็น ฉันรู้จักลูกๆ ของฉัน พวกเขาดูรีวิวสำหรับ คุณรู้ไหม ถ้า พวกเขากำลังเดินทางหรือบางสิ่งบางอย่าง และพวกเขากำลังมองหาร้านอาหาร รีวิว คุณรู้ไหม เป็นที่ที่พวกเขาเริ่มต้น ดังนั้นสำหรับบางธุรกิจ จะอยู่หรือตาย คุณรู้ไหม เราจะจัดการกับปริศนาเนื้อหาประเภทนั้นอย่างไร?

Ian Cantle: เป็นคำถามที่ดี และมีสองด้านสำหรับสิ่งนั้น หนึ่งคือการได้รับความคิดเห็น ดังนั้นการสร้างกระบวนการเชิงรุกสำหรับสิ่งที่คุณอยู่ภายใต้กฎการชักชวนที่แพลตฟอร์มต่างๆ มี คุณกำลังขอให้ลูกค้าของคุณ ลูกค้าที่พึงพอใจของคุณเขียนรีวิวของคุณ แล้วยังมีแง่มุมอื่นๆ อีกว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์เหล่านั้นอย่างไรเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุดเพื่อให้ผู้คนเห็นพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ อย่างแรกเลย การถามลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการรับรีวิว เพราะธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ทำอย่างนั้นจริงๆ อย่างที่ทราบกันดีว่าธุรกิจต่างๆ สามารถฝากลิงก์ไว้ที่ส่วนท้ายของอีเมลไปยัง Google เพื่อเขียนรีวิวได้ แต่มีวิธีมากมายที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้นบนโซเชียลมีเดียเป็นโพสต์โซเชียล คุณก็รู้ "นี่คือตัวอย่างที่ลูกค้ารู้สึกกับฉัน" และเพียงแสดงรีวิวระดับห้าดาวที่คุณได้รับจากธุรกิจ เพราะนั่นทำให้การเปิดรับแสงมากขึ้น และตลกพอที่หลายคนชอบและแชร์สิ่งเหล่านั้น พวกเขาค่อนข้างเป็นที่นิยม

John Jantsch: ใช่ ลองใส่อย่างอื่นที่คุณทำไม่ได้ ฉันหมายความว่าคุณสามารถควบคุมได้ แต่ผู้คนจำนวนมากเพิกเฉยต่อโอกาสบางอย่าง และนั่นคือ Google My Business แล้วเนื้อหาในหน้า Google My Business ของคุณจะกลับมามีบทบาทอย่างไรสำหรับการตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ

Dan Gershenson: ฉันคิดว่ามันใหญ่มาก ฉันคิดว่ามันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ประเมินค่าต่ำที่สุดในตอนนี้ที่มีอยู่ แพลตฟอร์มที่มีอยู่ รู้ไหม ไม่มีใครรู้สูตรเด็ดจริง ๆ ว่าทำไมบางครั้งพวกเขาถึงได้รับผลการค้นหาในท้องถิ่นสามชุดใน Google นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าหากคุณทำบางสิ่ง เช่น กรอกโปรไฟล์ของคุณให้สมบูรณ์ Google My Business ของคุณจะเรียงจากบนลงล่าง และคุณอาจได้รับคำหลักที่ดีจากการวิจัย ทำในสิ่งที่เอียนพูด ตราบเท่าที่การตรวจสอบเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของคุณ สิ่งดีๆเกิดขึ้นได้ ดังนั้นจึงเป็นการบรรจบกันของปัจจัยต่างๆ เหล่านี้ทั้งหมด

Dan Gershenson: แต่คุณรู้ไหม ส่วนเนื้อหาของ Google My Business ทำให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับบริการของคุณอย่างเต็มที่ และตอนนี้ก็ยังอนุญาตให้มีวิดีโอเล็กน้อยและอะไรทำนองนั้น ดังนั้นจึงมีโอกาสมากมายที่จะทำให้แน่ใจว่านั่นเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในตอนนั้นและสำหรับใครบางคนที่เข้ามาในธุรกิจของคุณ มาเผชิญหน้ากัน ฉันคิดว่า Google พยายาม ให้แน่ใจว่าคุณไปที่ที่ของพวกเขาและไม่ต้องไปที่อื่น ดังนั้น Google My Business จึงใช้งานได้ยาวนาน ฉันไม่คิดว่าสิ่งนี้จะหายไป

John Jantsch: ใช่ ฉันได้เพิ่มโพสต์และคำอธิบายเมื่อเร็วๆ นี้ และคุณสามารถใส่ผลิตภัณฑ์และบริการลงไปได้ สิ่งที่ฉันคิดเสมอสำหรับ Google My Business คือถ้า Google ใส่ไว้ที่นั่น พวกเขาต้องการให้คุณกรอกข้อมูล และพวกเขาจะไม่บอกคุณว่า “เราจะให้รางวัลคุณโดยการจัดอันดับคุณ” แต่ฉันคิดว่ามันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะบอกว่าพวกเขากำลังให้ความสนใจกับเนื้อหานั้น ข้อมูลนั้น

เอียน แคนเทิล: แน่นอน คำศัพท์หนึ่งที่ฉันชอบบอกคนอื่น เพราะมีคนถามคำถามเหล่านี้อยู่ตลอดเวลา คือ Google รัก Google ดังนั้น หากคุณสามารถทำอะไรก็ตามบนแพลตฟอร์มของ Google ได้ คุณจะไม่ทำร้ายตัวเอง คุณจะช่วยเหลือตัวเอง ดังนั้นฉันเห็นด้วย 100% เป็นแพลตฟอร์มสำคัญที่เราไม่สามารถละเลยได้

John Jantsch: เรากำลังพูดถึงหนังสือ Content Marketing for Local Search ดังนั้น Dan และ Ian ทำไมคุณไม่บอกคนอื่นว่าพวกเขาสามารถหาสำเนาของหนังสือเล่มนี้ได้ที่ไหนที่พวกเขาอยากอ่าน

แดน เกอร์เชนสัน: แน่นอน ถ้าคุณไปที่ Amazon และมันอยู่ที่นั่นตอนนี้ มีให้ใช้งานแล้ว Content Marketing for Local Search เป็นส่วนแรกของชื่อหนังสือ และเพียงแค่ไปที่ Amazon มองหานักเขียนที่ยอดเยี่ยมห้าคน ได้แก่ ตัวฉันเอง เอียน และคนอื่นๆ อีกสามคน และคุณจะได้ประโยชน์มากมายจากมัน

John Jantsch: อืม และเราจะมีลิงก์ในบันทึกย่อของรายการซึ่งผู้คนสามารถค้นหาทั้ง Kindle และเวอร์ชันสิ่งพิมพ์ที่จะใช้งานได้เมื่อคุณฟังสิ่งนี้ ดังนั้นเอียน แดน ขอบคุณที่มาร่วมงานกับเรา หวังว่าจะได้เจอคุณทั้งสองคนเร็วๆ นี้

เอียน แคนเทิล: ขอบคุณ จอห์น

Dan Gershenson: ขอบคุณ จอห์น