กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: Zephyr CMS นำเสนอ Duct Tape Marketing Podcast ในตอนนี้ เป็นระบบ CMS ที่ทันสมัยบนคลาวด์ซึ่งให้สิทธิ์ใช้งานแก่เอเจนซีเท่านั้น คุณสามารถค้นหาได้ที่ zephyrcms.com ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลังในการแสดง

John Jantsch: สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketing นี่คือจอห์น แจนท์สช์ แขกของฉันวันนี้คือ Joel Goldberg เขาเป็นวิทยากร พิธีกร และผู้ประกาศรายการโทรทัศน์ด้วยอายุ 25 ปีหรือมากกว่านั้น โดยเป็น 12 คนสุดท้ายกับทีม Kansas City Royals วันนี้เราจะมาพูดถึงบทเรียนในกีฬาที่แปลเป็นธุรกิจกัน ดังนั้น Joel ขอบคุณที่เข้าร่วมกับฉัน

Joel Goldberg: ขอบคุณที่มี John ให้ฉัน

John Jantsch: ฉันต้องบอกคุณก่อนอื่น ผู้ฟังของฉันรู้ว่าฉันอยู่ใน Kansas City และฉันเป็นแฟนของ Kansas City Royals ที่ฉันได้เพลงเดี่ยวจาก Monte ที่ค่ายแฟนตาซี และทุกครั้งที่ผมเห็นพวกคุณกลับมาที่สนามด้านซ้าย ผมจะบอกให้เขารู้ทุกครั้ง

Joel Goldberg: ปีหน้าค่อยกลับมาใหม่นะ แล้วเราจะบอกให้เขารู้จริง ๆ เพราะข่าวดีก็คือเขาค่อนข้างถ่อมตัว ความจริงก็คือ ถ้าเขาโยนสไลเดอร์ให้คุณ คุณคงไม่มีโอกาส ผมก็จะไม่มีโอกาส

John Jantsch: ฉันคิดว่าสิ่งที่เขาโยนให้ฉันอาจถึง 65 ไมล์ต่อชั่วโมง ฉันหมายความว่ามันมีความร้อนอยู่เบื้องหลัง

Joel Goldberg: ใช่ บางคน [ไม่ได้ยิน 00:01:28] เป็นเครื่องเตือนใจมิใช่หรือว่าถึงแม้เราคิดว่าเรามีความสามารถตามสายที่เราไม่สนิทกันไม่เคยเป็น?

John Jantsch: ไม่ แต่สำหรับประเด็นของคุณ เขาเป็นมนุษย์ที่ดีเช่นกัน

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ดีที่สุด ฉันจะบอกคุณ ฉันหมายถึง เขาเป็นคู่หูในการออกอากาศของฉันมาเป็นเวลา 10 ปีแล้ว และฉันก็ยังไม่เคยเจอวันที่แย่ๆ กับเขาเลย และมันพูดยากจริงๆ คนส่วนใหญ่ไม่สามารถพูดแบบนั้นได้เกี่ยวกับคู่สมรส ญาติ หรือใครก็ตาม แต่นั่นเป็นเพียงชีวิต ฉันไม่เคยมีช่วงเวลาที่ฉันชอบ "โอ้ คนนี้นี่เอง" และฉันเดินทางไปกับเขาและออกไปเที่ยวกับพวกเขาและงานทั้งหมด ฉันหมายถึง นั่นคืออดีตดารา 3 สมัย เป็นผู้นำเวทีตลอดกาลขององค์กร และคุณไม่มีทางรู้เลย

John Jantsch: ไม่ ถูกต้องที่สุด ดูเหมือนว่าเขาจะยังสามารถออกไปที่นั่นและโยนมันสักหน่อยด้วย เขารักษาตัวเองให้อยู่ในสภาพที่ดีใช่ไหม?

Joel Goldberg: ใช่ ดีกว่าคู่ของเขาเสียอีก แต่มันวิเศษมาก เมื่อทีมต้องดิ้นรนและพวกเขาผ่านวงจรของพวกเขาเหมือนคนอื่น ๆ และอุปนิสัยดิ้นรนย่อมจะมีใครสักคนเป็นแฟนที่เดินผ่านและพูดว่า "คุณพร้อมที่จะไปหรือยัง" และตอนนี้เขาอายุ 57 ปีแล้ว และฉันคิดว่าคำตอบปกติคือ “ฉันเสร็จแล้ว” บางครั้งมีคำว่า "บางทีฉันอาจช่วยได้บ้าง"

John Jantsch: มาคุยกันเถอะ เห็นได้ชัดว่าเรากำลังจะพูดถึงความเป็นผู้นำและวัฒนธรรมบางอย่างที่คุณกำลังทำงานอยู่ในทุกวันนี้ แต่อาจให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้คนบ้าง ฉันแน่ใจว่าหลายคนคิดว่า “โอ้ ผู้ประกาศข่าวเบสบอล ช่างเป็นชีวิตที่มีเสน่ห์และโลกที่เย้ายวนจริงๆ” และในหลาย ๆ ด้าน มันอาจจะเป็นแค่งานในฝัน แต่ก็มีบางครั้งที่ท้อแท้เช่นกัน ฉันหมายถึง ฉันรู้ว่านักเบสบอลพูดถึงเดือนและเดือนของการเดินทางและฤดูกาล และคุณมีประสบการณ์แบบนั้นด้วยใช่ไหม

Joel Goldberg: ฉันสัมผัสมันทุกส่วนลบด้วยส่วนทางกายภาพที่พวกเขาสัมผัส แต่ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าเรามีอาการทางจิตเหมือนกัน ฉันคิดว่ามันเป็นการบดเพราะไม่มีอะไรให้ขึ้น เมื่อฉันย้ายไปแคนซัสซิตี้ในปี 2551 ฉันมาจากงานที่ฉันเป็นพนักงานรับเงินเดือนตลอดทั้งปีในโทรทัศน์ และตอนนี้โดยพื้นฐานแล้ว ฉันเป็นนักข่าวอิสระ พิธีกรรายการโทรทัศน์ ทำงานคุ้มค่าทั้งปีในหกเดือน ในเดือนที่ดี คุณมีวันหยุดสามหรือสี่วัน แต่มีช่วงที่ยืดยาว และโชคดีสำหรับสมาคมเบสบอล สำหรับผู้เล่น พวกเขาไม่สามารถเล่นได้ 30 วันติดต่อกัน แต่ฉันคิดว่ามัน 20 สิ่งที่พวกเขาได้รับอนุญาต มีหลายเส้นทางที่คุณอาจทำงาน 20 วันติดต่อกัน หยุดหนึ่งวันแล้วไปต่ออีก 15 วันติดต่อกัน

โจเอล โกลด์เบิร์ก: สำหรับฉัน สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ มันช่วยได้เมื่อคุณทำในสิ่งที่คุณรัก และพวกเขาจ่ายเงินให้ฉันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับเบสบอลและการเดินทางโดยเครื่องบินเช่าเหมาลำ สิ่งของต่างๆ และโรงแรมดีๆ ทั้งหมดนั้น แต่คุณต้องเร่งตัวเอง เพราะถ้าคุณไม่ทำ นั่นคือสิ่งที่ฉันเรียนรู้แต่เนิ่นๆ หายใจเข้าลึกๆ และใช้เวลาสำหรับตัวเอง แล้วครอบครัวของคุณเมื่อคุณมี นั่นคือ คุณจะไปถึงเดือนมิถุนายนและ พร้อมจบฤดูกาล และไม่มีการหยุดพัก นอกเหนือการพัก All Star สี่วันในเดือนกรกฎาคม ไม่เห็นความโล่งใจเลย

Joel Goldberg: นั่นคือการบด แต่อีกครั้ง ฉันไม่ได้พูดแบบนั้น ขอให้พวกเขาให้คนอื่นมาสงสารฉัน เพราะฉันใช้ชีวิตตามความฝันและความหลงใหลของฉัน ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ผู้คนจะเห็นอกเห็นใจมากที่สุดก็คือการอยู่ห่างจากครอบครัวและเด็ก ๆ รวมถึงกิจกรรมที่ขาดหายไปและเรื่องประเภทนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายและยากมาก

John Jantsch: คุณใช้เวลามากมายบนท้องถนน มีหลายคนที่ เห็นได้ชัดว่าการเปรียบเทียบกีฬากับธุรกิจ พวกเขารวยมาก แต่ในหลาย ๆ ทางทีมกีฬาชอบธุรกิจขนาดเล็กเพียงเล็กน้อย ฉันหมายความว่ามันไม่ใช่แม้แต่มินิ ฉันหมายความว่ามันเป็นธุรกิจที่มีรูปร่างแปลก ๆ ใช่ไหม

Joel Goldberg: 100% และฉันจะก้าวไปอีกขั้น John ฉันหมายถึง มีธุรกิจมากมายในแฟรนไชส์กีฬาทุกแห่งในทุกระดับตั้งแต่การขายขององค์กรและห้องสวีท หรือตั๋วสำหรับการตลาดและอื่นๆ ฉันหมายความว่าในตัวเองเป็นธุรกิจขนาดใหญ่

Joel Goldberg: แต่ถ้าคุณดูแค่คลับเฮาส์ในเมเจอร์ลีกเบสบอลหรือห้องล็อกเกอร์ในกีฬาอาชีพ สำหรับผมแล้ว มันเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ของธุรกิจใดๆ เพราะคุณมีบุคลิกที่แตกต่างกัน คุณมีความหลากหลาย คุณมีบทบาทที่แตกต่างกัน ฉันหมายความว่าไม่ใช่ทุกทีมจะมีซุปเปอร์สตาร์ 25 คน ไม่ใช่ทุกทีมที่จะให้ทุกคนเป็นพนักงานขายอันดับต้นๆ และเพื่อให้มันทำงานได้ และเพื่อให้เข้ากับปริมาณของความเป็นผู้นำ ความมุ่งมั่น ทักษะและความหลงใหล และทั้งหมดนั้น สำหรับฉัน สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ในสามครั้งล่าสุด ปีในฐานะวิทยากร มันคล้ายกันมาก มันคล้ายกันมาก มันเพิ่งเกิดขึ้นในโลกที่มีความสนใจจากพวกเขามากมาย

John Jantsch: และฉันคิดว่าอาจเป็นองค์ประกอบที่แตกต่างกัน ธุรกิจจำนวนมากสามารถคิดในแง่ของการชนะและการแพ้ แต่อาจไม่ใช่ในรูปแบบละครทุกวันที่ทีมกีฬาอาจประสบ คุณจะพูดได้อย่างไรว่าองค์ประกอบของการจัดการการชนะและการสูญเสียและรถไฟเหาะทางอารมณ์ซึ่งเป็นสุดยอดที่เราได้ทำใน World Series หรือไม่? ฉันหมายความว่าอย่างไรที่ขนานกับธุรกิจแบบดั้งเดิมในความคิดของคุณ?

Joel Goldberg: เป็นกระบวนการทั้งหมด ในตอนท้าย คุณจะถูกวัดจากการชนะและแพ้ จำนวนยอดขายสุดท้าย เป้าหมายของคุณ แต่ต้องใช้อะไรบ้างจึงจะไปถึงที่นั่น เบื้องหลังและความคืบหน้าทั้งหมดที่มักไม่ปรากฏในตัวเลขที่อาจปรากฏขึ้นในสองปีข้างหน้า หรืออีกสามปีข้างหน้า

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับเบสบอล และฉันชอบกีฬาทุกประเภท ฉันเป็นผู้ชายมาโดยตลอด และฉันได้เล่นกีฬาอื่นๆ มากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา ยังคงเป็นฮ็อกกี้อยู่บ้าง แต่ก็เป็นกีฬาอะไรก็ตาม ฉันอยู่ในสิ่งที่ฉันชอบ ฉันชอบพวกเขาทั้งหมดที่เติบโตขึ้นมา เบสบอลเป็นที่ชื่นชอบของฉันเพราะฉันเล่นมา 12 ปีแล้วแบบดุ๊กดิ๊ก แต่เบสบอลนั้นแตกต่างจากกีฬาประเภทอื่น และฉันไม่ได้บอกว่าพวกเขาทำงานหนักขึ้น นั่นไม่ใช่มัน แต่เมื่อคุณมีวันที่แย่ในกีฬาเบสบอล คุณไปสี่ครั้ง ตีสี่ครั้ง เลิกวิ่งกลับบ้านสามครั้งในฐานะเหยือกหรืออะไรก็ตาม คุณต้องกลับมาทำอีกครั้งในวันพรุ่งนี้และวันถัดไป และวันรุ่งขึ้น

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ในวงการฟุตบอล ไม่ว่าดีขึ้นหรือแย่ลง คุณต้องนั่งกับมันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ คุณจะทำงานและสร้างมันขึ้นมา แต่เรื่องเบสบอลทั้งหมดนี้เป็นตัวแทนของโลกแห่งความเป็นจริงสำหรับฉันอย่างมากเพราะมันไม่หยุด และคุณมีวันที่แย่ในที่ทำงาน วันที่แย่ๆ ที่บ้าน คุณยังต้องรับสายในวันถัดไป ถ้าคุณโชคดี คุณได้หยุดวันหยุดสุดสัปดาห์ และสำหรับฉันคือ ถ้าคุณคิดถึงฤดูกาลเบสบอล ท้ายที่สุดแล้ว คุณวัดว่าคุณได้แชมป์หรือไม่? จากนั้น 29 ทีมในเบสบอล 30 ทีมจะล้มเหลวซึ่งอัตราต่อรองเหล่านั้นไม่ค่อยดีนัก

Joel Goldberg: ในที่สุด Kansas City Royals ก็คว้าแชมป์โลกได้ เฮ้ พวกเขาได้แชมป์โลกในทีมแยงกี้มากขึ้นในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเป็นทีมที่ดีกว่า แต่คุณจะวัดความสำเร็จนอกเหนือจากการคว้าแชมป์ได้อย่างไร คุณกำลังเติบโต? คุณดีขึ้นไหม ฉันคิดว่าสำหรับฉัน มันก็เหมือนกับบริษัทส่วนใหญ่ที่รู้ว่าพรุ่งนี้พวกเขาจะไม่เป็นอย่างที่ต้องการในทันทีทันใด เป็นกระบวนการที่ยาวนานมาก

John Jantsch: ผมคิดว่ามีการพูดคุยกันมากมายเมื่อ Royals ชนะในปี 2015 มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวัฒนธรรมขององค์กรที่พาพวกเขาไปยังที่ที่พรสวรรค์ล้วนๆ ไม่สามารถทำได้ แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากที่ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดนั้น ฉันคิดว่าธุรกิจก็เช่นเดียวกัน มีคนจำนวนมากที่มีความสำคัญ นี่คือตัวเลข และมีคนจำนวนมากที่รู้ว่านี่เป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการทำงาน

John Jantsch: ฉันรู้ว่าคุณพูดเกี่ยวกับวัฒนธรรมเยอะมาก ดังนั้นฉันคิดว่าฉันสามารถถามคำถามหลายส่วนแบบนี้ได้ คุณคิดว่าวัฒนธรรมมีบทบาทอย่างไรในทีมกีฬา? คุณคิดว่ามันมีบทบาทอย่างไรในความเป็นเลิศที่ราชวงศ์สามารถทำได้ในช่วงกลางทศวรรษ 2000?

Joel Goldberg: ฉันคิดว่าในแง่ของราชวงศ์และทีมการตลาดที่เล็กกว่านั้น มันยิ่งใหญ่มาก ถ้าพวกเขาต้องการให้มันใหญ่โต ฉันรู้ว่ากลุ่มที่สร้างทีมนี้ พวกเขาเพิ่งเปลี่ยนการเป็นเจ้าของ คุณก็รู้ แต่พวกเขายังมีผู้จัดการทั่วไปคนเดิมอยู่ และมีความสอดคล้องอย่างไม่น่าเชื่อกับการมีผู้จัดการทั่วไปที่อยู่ที่นี่มาตั้งแต่ปี 2549 นั่นคือ ค่อนข้างยากที่จะทำในกีฬา [ครอสทอล์ค 00:09:31].

John Jantsch: ไม่ใช่แค่คนเดียวที่อยู่ที่นี่มานาน ฉันหมายถึงคนที่ใส่เสียงพูดใส่วัฒนธรรมออกไปที่นั่นมากมาย

Joel Goldberg: ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณฟัง จอห์น ครั้งแรกที่ฉันได้พบกับ Dave Moore คือปี 2550 ฉันกำลังไปเยี่ยม ฉันทำงานที่เซนต์หลุยส์ในปีนั้น และฉันก็ไปเยี่ยมพระคาร์ดินัล ซึ่งไม่ได้ทำให้ผู้คนมีความสุขในแคนซัสซิตี้ การแข่งขันครั้งใหญ่ที่นั่น ฉันเดินเข้ามา แนะนำตัวเองกับเดฟ มัวร์ ฉันรู้ว่าเขาเป็น GM คนใหม่ และฉันก็พูดว่า "คุณกำลังพยายามจะสร้างอะไรที่นี่" และเขากล่าวว่า "ฉันกำลังพยายามสร้างวัฒนธรรมการชิงแชมป์" ฉันพูดว่า "แล้วคุณหมายความว่าอย่างไรโดยที่?" เขากล่าวว่า “ฉันไม่ได้พูดถึงผู้เล่น 25 คนในห้องล็อกเกอร์ ฉันกำลังพูดถึงคนรับตั๋ว คนขายตั๋ว หน่วยสอดแนม ผู้คนนอกอาคารและแฟนๆ ไม่ใช่แค่แฟนๆ ในแคนซัสซิตี้ แต่รวมถึงภูมิภาคด้วย”

โจเอล โกลด์เบิร์ก: สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบพูดเสมอก็คือการที่ปรากฎเป็นภาพขนาดใหญ่ที่มีผู้คนกว่า 800,000 คนมารวมตัวกันเพื่อเข้าร่วมขบวนพาเหรด นั่นคือทุกคนรวมอยู่ในนั้น แต่สำหรับฉัน สิ่งที่ Dave Moore บอกฉันก็คือวัฒนธรรมนั้นเป็นจุดสนใจของพวกเขาทุกวัน วิธีที่คุณปฏิบัติต่อผู้คน วิธีที่คุณปูพรมแดงเมื่อมีผู้เล่นใหม่เข้ามา แม้ว่าเขาจะไม่ใช่ดาราก็ตาม เขาพูดกับฉันตลอดเวลาว่า “คุณเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ผู้คนเห็นใบหน้าของคุณและได้ยินเสียงของคุณ ดังนั้นคุณจึงมีส่วนร่วมด้วย ผู้คนมักจะหยุดฉันที่ถนนในแคนซัสซิตี้จากนั้นก็เป็นคนที่ 24 ในบัญชีรายชื่อเพราะบางทีผู้ชายคนนั้นอาจไม่ได้อยู่ที่นี่มานานและฉันก็มี” มันกินด้วยกันหมด

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ถ้าคุณเป็นอย่างนั้น ฉันไม่รู้ ถ้าคุณคือนิวยอร์คแยงกี้ บอสตันเรดซอกซ์ ลอสแองเจลีส ดอดเจอร์ส หรือในกระเป๋าลึกๆ พวกนี้ ลองคิดในแง่ของบริษัทนะ และฉันไม่ ไม่รู้ว่าการโทรหาพวกแยงกี้อเมซอนนั้นยุติธรรมหรือไม่ แต่พวกเขาสามารถทำผิดได้ในบางครั้ง ฉันคิดว่าในตลาดที่เล็กกว่า ความสามารถในการมุ่งความสนใจไปที่ผู้คนและมุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมจะกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน นั่นคือสิ่งที่ฉันเห็น

Joel Goldberg: ในกรณีนี้ไม่ได้หมายความว่าคนดีเข้าเส้นชัยหรือคนเก่งจบก่อน ในกรณีนี้ คุณต้องมีพรสวรรค์ แต่ถ้าคุณไม่สามารถแข่งขันเพื่อระดับท็อป ท็อป ท็อป พรสวรรค์ หรือพูดตามตรงว่าเจ้าของเหล่านี้มีเงินมากมาย ราชวงศ์ถูกขายเพียง 1 พันล้านดอลลาร์ พวกเขาสามารถออกไปที่นั่นและซื้อผู้เล่นคนใดก็ได้ ความแตกต่างจากพวกเขาและพวกแยงกี เช่นเดียวกับพวกแยงกีเพิ่งเซ็นสัญญากับเกอร์ริต โคลด้วยเงิน 324 ล้านดอลลาร์ ซึ่งมันบ้ามาก หากไม่ได้ผล แสดงว่ามีวงเงินบัตรเครดิตที่สูงกว่าคนอื่นๆ มันอาจจะทำให้พวกเขาต้องเสียภาษีฟุ่มเฟือยบ้าง แต่พวกเขาจะออกไปที่นั่นและหาคนอื่น

Joel Goldberg: The Royals [ไม่ได้ยิน] สร้างและเติมช่องว่าง, the Royals, the Twins, the Brewers, Cardinals, Pirates, ทีมตลาดขนาดเล็กถ้าพวกเขาออกไปที่นั่นและพยายามซื้อผู้เล่นแบบนั้นและมัน ใช้งานไม่ได้ พวกเขาไม่เหลืออะไรเลย ดังนั้นพวกเขาจึงต้องสามารถเอาชนะด้วยความสามารถในการพัฒนาตัวละคร ซึ่งถูกกว่าที่จะทำอย่างนั้น และหาข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหล่านั้น

John Jantsch: เนื้อหาในวันนี้คือทุกสิ่ง เว็บไซต์ของเราเป็นระบบจัดการเนื้อหาจริงๆ แต่ก็มีการทำงานเหมือนกัน ออกสำรวจ เซเฟอร์ เป็นระบบ CMS บนคลาวด์ที่ทันสมัยซึ่งให้สิทธิ์ใช้งานแก่หน่วยงานเท่านั้น ใช้งานง่ายมาก มันเร็วมาก จะไม่ยุ่งกับ SEO ของคุณ ฉันหมายความว่ามันลดเวลาและความพยายามในการเปิดตัวเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ ธีมที่สวยงาม รวดเร็วจริงๆ และสร้างผลกำไรได้ พวกเขารวมถึงบริการของเอเจนซี่เพื่อทำให้เป็นร้านนักพัฒนาแบบพลักแอนด์เพลย์ของคุณ ตรวจสอบ zephyr.com ที่เป็น ZEPHY-Rcms.com

John Jantsch: อะไรคือองค์ประกอบเมื่อคุณออกไปพูดคุยกับผู้นำธุรกิจเหมือนที่คุณทำในวันนี้? อะไรคือองค์ประกอบที่คุณเน้นย้ำในการสร้างวัฒนธรรมการแข่งขันชิงแชมป์?

Joel Goldberg: ก่อนอื่นเลย คำหรือหัวข้ออันดับหนึ่งควบคู่ไปกับวัฒนธรรมที่ฉันพูดถึงคือการสร้างความไว้วางใจและความไว้วางใจในหลายระดับจริงๆ การสร้างความไว้วางใจภายในองค์กร และอีกครั้ง ฉันหมายความว่าฉันได้กลับมาพูดถึงความหลากหลาย คุณเข้าไปในคลับเฮาส์เบสบอลและรับประกันว่าคุณจะมีผู้เล่นชาวอเมริกัน รับประกันว่าคุณมีผู้เล่นโดมินิกัน มีโอกาสดีที่คุณจะมีชาวเวเนซุเอลาบ้าง อาจเป็นคิวบา เปอร์โตริโก เม็กซิกัน อาจจะเป็นญี่ปุ่น เกาหลี คุณต้องหาวิธีที่จะทำให้มันสำเร็จ สำหรับฉัน เมื่อคุณสามารถสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และนั่นไม่ได้เริ่มต้นในคลับเฮาส์ในเมเจอร์ลีก ดังนั้นราชวงศ์จึงแพ้มากกว่าหนึ่งร้อยเกมในสองปีที่ผ่านมา และผู้คนก็พูดว่า “โอ้ พวกเขากลับมาที่เดิมแล้ว” และข้อโต้แย้งของฉันคือในแง่ของการชนะและแพ้ ใช่ แต่ผู้เล่นอายุน้อยเหล่านี้ทั้งหมดที่ขึ้นมาผ่านระบบของพวกเขาสามารถดูวิธีที่พวกเขาชนะที่นี่ วิธีต่างๆ ที่ทำสำเร็จ พวกเขาเห็นแต่ไกล พวกเขาเห็นมันในการฝึกฤดูใบไม้ผลิ

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ฉันพูดเสมอว่าสิ่งที่ทีมมีวัฒนธรรม คุณสามารถใส่ชื่อแฟรนไชส์และคำตามนั้น แบบคาร์ดินัล หรือแบบแยงกี ไม่มีทางของ Royal เมื่อฉันมาที่นี่ในปี 2008 ตอนนี้มีวิธีการทำสิ่งต่างๆ ของ Royal ผู้เล่นที่เล่นบอล [ไม่ได้ยิน], พื้นฐาน, พวกเขาทำงานด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและวิธีการที่พวกเขาทำ และนั่นคือทั้งหมดที่ถูกส่งต่อ ดังนั้นเมื่อเด็กๆ เติบโตขึ้นที่นี่ และตอนนี้ในวัย 22-25 ปี นี่คือสิ่งที่เราทำ และพวกเขายังคงมีวัฒนธรรมนั้นอยู่

Joel Goldberg: คุณสร้างความไว้วางใจภายในองค์กร ฉันจะให้ตัวอย่างนี้แก่คุณ พวกเขาเพิ่งจ้างผู้จัดการคนใหม่ ไมค์ แมธนีย์ เขาใช้เวลาหนึ่งปีในองค์กรที่ทำงานในลีกย่อย เขาได้สร้างความสัมพันธ์และไว้วางใจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านี้แล้ว เมื่อมาถึงตรงนี้ก็จะเกิดความเข้าใจ

โจเอล โกลด์เบิร์ก: เพื่อก้าวไปอีกขั้นนั้น มีคนบอกฉันว่าวันที่เขาได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้จัดการ วันอันยาวนาน งานแถลงข่าว การพบปะและทักทายทั้งหมด และทุกอย่าง เมื่อหัวถึงหมอนที่เขาถึง ทางโทรศัพท์และสามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ 39 คนจากทั้งหมด 40 คนในบัญชีรายชื่อที่อยู่ในรายชื่อ 40 คน รายชื่อในเมเจอร์ลีกที่เข้าถึงได้ และเขาใช้เวลาช่วงสุดท้าย ฉันคิดว่า เดือนเพียงเดินทางไปทั่วประเทศเพื่อติดต่อกับหนุ่มๆ ผ่านกาแฟ หรืออาหารกลางวันเพื่อให้วันหนึ่งมีความไว้วางใจอยู่แล้ว

Joel Goldberg: สำหรับฉัน ทุกอย่างเริ่มต้นจากความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และนั่นคือสิ่งที่ฉันทำทุกวัน John ฉันหมายถึงผลลัพธ์ที่ได้คือการสัมภาษณ์และผลิตภัณฑ์ที่เราเห็นในทีวี ฉันใช้เวลาทุกวันเพื่อพยายามได้รับความไว้วางใจจากคนเหล่านี้ เพื่อให้สามารถสัมภาษณ์ได้ดีขึ้น และเข้าถึงได้ นั่นคือสิ่งที่ฉันทำเพื่อสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้ ฉันหมายถึง ฉันไม่สนหรอกว่าคุณจะทำธุรกิจอะไร รวมถึงกีฬา มันยังตกอยู่กับผู้คนทุกวัน เป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรม

John Jantsch: นี่คือคำถามที่สำคัญที่สุด กอร์ดอนกลับมาไหม

Joel Goldberg: ฉันจะตกใจถ้าเขาไม่ทำ อเล็กซ์ กอร์ดอนเป็นผู้เล่นแฟรนไชส์จริงๆ ไม่ใช่ในแง่ของผู้เล่นที่ดีที่สุดอีกต่อไป มีบทเรียนกับเขาด้วยผู้นำที่ปรากฎการณ์ เขามักจะเป็นคนที่เงียบที่สุดในห้อง แต่เขาเป็นคนเดียวที่นี่ที่อยู่ที่นี่ในฐานะผู้เล่นเมื่อฉันมาที่นี่และเขาเปิดตัวในปี 2550 เขาเป็นคนที่เก่งกาจในคลับเฮาส์ในตอนนี้ เขายังคงเป็นผู้เล่นที่ดี สัญญาของเขาหมดลงแล้ว เขาไม่ต้องการไปที่อื่น เขาเป็นคนแถบมิดเวสต์ เติบโตขึ้นมาสามชั่วโมง สามชั่วโมงครึ่งในลินคอล์น เนบราสก้า เลี้ยงดูลูกๆ ของเขาที่นี่ ตอนนี้พวกเขาอยู่ในโรงเรียน แต่งงานแล้ว ครอบครัวที่น่ารักทุกคน เป็นหนึ่งในสองทางเลือก เขาจะเกษียณแล้วไปสอนลูกๆ ของเขา เขาทำเงินได้มากมาย หรือเขาจะกลับมา ฉันคงอึ้งไปถ้าเขาไม่กลับมา ฉันจะจริงๆ

John Jantsch: ฉันเกลียดที่จะขัดขวางการสนทนาของเราเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ แต่ฉันก็ช่วยไม่ได้

โจเอล โกลด์เบิร์ก: [ครอสทอล์ค 00:16:49]

John Jantsch: ราชวงศ์ต้องทำอะไรเพื่อให้เขารู้สึกว่าพวกเขาต้องการให้เขากลับมา? ฉันหมายถึง ฉันรู้ว่าเขากับเดย์ตันมีความสัมพันธ์ที่ดี ฉันรู้ว่าเขาต้องการเล่นต่อ ถ้าเขาคิดว่าเขาสามารถเล่นได้ในระดับที่เขาควรจะเป็น พวกเขามีหน้าที่ต้องทำท่าทางบางอย่างหรือไม่?

โจเอล โกลด์เบิร์ก: อาจจะ. ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าจากจุดยืนของตัวเลข มันจะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ ฉันเดาที่นี่ แต่จะเป็นหนึ่งในสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการส่วนลดที่ไร้สาระที่สุดเท่าที่เคยมีมา พวกเขาดูหมิ่นเขา และเขาจะไม่ต้องการจำนวนเงินที่ไร้สาระที่สุดที่เขาดูหมิ่นพวกเขา พวกเขาเข้าใจดีว่ามีระดับความเคารพที่พวกเขาต้องแสดงให้เขาเห็น และในทางกลับกัน

Joel Goldberg: ฉันคิดว่าเหนือสิ่งอื่นใด อย่างแรกเลย ฉันรู้สึกว่าการตัดสินใจของเขาสามารถทำได้แล้ว และฉันไม่รู้ว่า ฉันหมายถึง ฉันเพิ่งคุยกับเขาไม่นานมานี้ โดยเจตนาที่ไม่เกิดขึ้น เขาจะไม่บอกฉัน ฉันพยายามอ่านใบชา มันทำให้ฉันไม่มีส่วนได้เสียที่จะพยายามผลักดันในสิ่งที่ฉันจะไม่ได้รับคำตอบ ดังนั้นคุณจึงค่อย ๆ ขุดคุ้ยและพูดคุยกับผู้คนที่ใกล้ชิดและทั้งหมดนั้น

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ฉันคิดว่าสำหรับฉัน นอกเหนือไปจากความจริงที่ว่ามีการสนทนามากมายที่ฉันจะมีกับเขาเมื่อปีที่แล้วจากสนามที่เขาพูดถึง "เราจำเป็นต้องทำเช่นนี้ เราต้องทำเช่นนั้น ” และฉันคิดเสมอว่าส่วนของเรานั้นน่าสนใจ เกือบ และนั่นอาจเป็นแค่ความหมาย แต่ฉันแค่คิดว่าพวกเขาต้องแสดงให้เขาเห็นว่าพวกเขากำลังมาถูกทาง พวกเขาจะไม่ไปหาเจ้าของใหม่ทันที เพียงแค่พลิกสวิตช์แล้วพูดว่า “เราจะไปซื้อทุกอย่างและดำเนินการให้เสร็จสิ้น” พวกเขาไม่ใช่องค์กรแบบหัวมุม ฉันไม่คิดว่ามันจะเกิดขึ้นกะทันหัน ฉันแค่รู้สึกว่าเขาจะต้องได้รับการดูแลจุดยืนที่ให้ความเคารพมากกว่านี้ พวกเขาจะ. เขามีความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมกับองค์กรและผู้จัดการทั่วไป แล้วมีความรู้สึกว่าพวกเขากำลังพยายามที่จะก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ฉันคิดว่าเขาเข้าใจจุดของเขาอย่างถ่องแท้ในการช่วยให้มันก้าวหน้า

John Jantsch: เขาเกือบจะกลายเป็นโค้ชอีกคนในสนาม

Joel Goldberg: เขาคือ และยิ่งไปกว่านั้น อย่างรวดเร็วจริง ๆ เพราะมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับวัฒนธรรมเช่นกัน และผมพูดเรื่องนี้บ่อย ๆ ก็คือ องค์กรจะยึดหลักจรรยาบรรณในการทำงานของเขา สิ่งที่เขาทำในห้องยกน้ำหนักกับสุขภาพของเขา วิธีกิน พวกเขาจะไม่บอกผู้ชายว่าอย่ากินคาร์โบไฮเดรตและน้ำตาล ไม่มีใครจะทำอย่างนั้นได้ยกเว้นอเล็กซ์ กอร์ดอน แต่พวกเขาจะดูวิธีการซ้อมบอลที่จาน แต่ก่อนที่เขาจะขึ้นไปบนจาน วิธีที่เขาเหวี่ยงลูกบอลลอยเหมือนสถานการณ์ในเกมสด พวกเขาจะถ่ายวิดีโอนั้นและจะแสดงให้เยาวชนอายุ 16-17 ปีในลีกย่อยและ ว่า “นี่คือวิถีแห่งราชวงศ์ นี่คือวิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ” เขามีผลกระทบอย่างมากต่อทุกสิ่ง

John Jantsch: ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเขาจะกลับมาเพื่อเราจะได้ดูเขาอีกหนึ่งปี

Joel Goldberg: ฉันก็เช่นกัน และความเห็นแก่ตัวของฉันมีมากกว่าของคุณเพราะฉันรู้สึกเหมือนได้เฝ้าดูเขาเติบโตขึ้นมาในระดับส่วนตัว ฉันได้ดูเขาเลี้ยงดูลูกๆ ของเขา และแต่งงานกับภรรยาของเขา และทั้งหมดนั้น และเขาก็เป็นแค่ เขาเป็นคนที่ฉันชอบที่สุดในโลก และสื่อจำนวนมากอยู่ห่างจากเขา พวกเขาทั้งหมดเข้ากันได้ดีกับเขา เขาแค่เก็บตัวมากขึ้น เงียบขึ้นอีกนิด แต่เมื่อคุณรู้จักเขา เขาเป็นคนตลก มีน้ำใจ ให้เกียรติ และสิ่งหนึ่งที่ฉันชอบจริงๆ คือความสัมพันธ์ที่ฉันสามารถสร้างร่วมกับเขาได้ ฉันรู้ว่าเมื่อเขาจากไป ฉันจะไม่มีสิ่งนั้นในแง่ของฉากเบสบอล

John Jantsch: บุคลิกของเขาทำให้ผมนึกถึง Salvie มากๆ ใช่ไหม?

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ไม่

John Jantsch: ไม่? ฉันหมายความว่าหน้าด้านอย่างสมบูรณ์

Joel Goldberg: ฉันรู้ว่าคุณทำ ฉันอยู่กับคุณในเรื่องนั้น แต่ฉันจะบอกคุณว่า มีข้อความสั้นๆ อยู่ที่นั่น ผู้ชายสองคนที่สามารถเป็นผู้นำและทำมันได้ด้วยการเป็นคนเปิดเผยและมีบุคลิกเก็บตัวมากกว่า และพวกเขาก็ได้รับผลกระทบอย่างมากกับวิธีการที่พวกเขาทำ

John Jantsch: และฉันคิดว่าจากมุมมองของวัฒนธรรม หนึ่งในหลาย ๆ องค์กรที่คุณพูดถึงความหลากหลายในกีฬาเบสบอล ฉันคิดว่าองค์กรจำนวนมากขาดความหลากหลายที่ส่งผลเสียต่อพวกเขา ฉันคิดว่านั่นเป็นบทเรียนที่ยอดเยี่ยมอีกบทเรียนหนึ่งจากแนวคิดของทีมในเรื่องความหลากหลาย ฉันคิดว่าหลายๆ อย่าง ฉันจะไม่พูดว่ามันถูกบังคับในกีฬาเบสบอล แต่มันเกิดขึ้นเพราะธรรมชาติของเกม และฉันคิดว่ามีบทเรียนที่ดีในเรื่องนั้นสำหรับองค์กร เพราะรูปแบบการเป็นผู้นำทั้งสองแบบที่เราเพิ่งพูดถึง ทุกคน ทั่วทั้งองค์กร ได้รับประโยชน์จากการที่ทั้งสองรูปแบบนั้นมีอยู่

Joel Goldberg: พวกมันเป็นมากกว่าสองสไตล์นั้นด้วย มันคือการหาคนที่มีความหลงใหลไม่ว่าจะเป็นเกมหรืออาชีพนั้นที่มีความหลงใหลในสิ่งที่เป็นเพราะเหตุใด นั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่ราชวงศ์ทำได้ดีมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือพวกเขาออกไปที่นั่นและหาคนที่รักที่จะเล่นเกม พวกเขาเป็นคนดี และบางครั้งมันก็ง่ายที่จะไปหาคนที่มีความสามารถดีที่สุด แล้วพูดว่า “คุณรู้อะไรไหม” คุณถูกดูดเข้าไปในพรสวรรค์นั้น และคุณเริ่มละเลยสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น ซึ่งอีกครั้ง องค์กรขนาดเล็กไม่สามารถเพิกเฉยได้

John Jantsch: ดังนั้น Joel ฉันรู้ว่าคุณมีพอดคาสต์ชื่อ Rounding The Bases คุณบอกเป็นนัยว่าคุณกำลังเขียนหนังสือ ซึ่งถือว่าดีมาก สำหรับอาชีพของคุณในด้านความเป็นผู้นำ บอกคนอื่นว่าพวกเขาสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้ที่ไหน

Joel Goldberg: แน่นอนว่าในโซเชียลมีเดียทั้งหมด ฉันคิดว่า Twitter มันคือ Goldberg KC และอีกอันคือ Joel Goldberg KC บางเวอร์ชันเปิดอยู่ ฉันโพสต์เนื้อหาจำนวนมากบน LinkedIn และ Instagram Twitter เป็นเรื่องเบสบอลสำหรับฉันมากกว่า Facebook แน่นอน หน้าธุรกิจของ Facebook หรืออะไรก็ตามที่เขาเรียกว่าทุกวันนี้ ฉันมีเว็บไซต์ joelgoldbergmedia.com ฉันยังคงเรียนรู้ทุกวัน ฉันทำสิ่งนี้มาเป็นเวลาสามปีแล้ว มันกลายเป็น aa ไม่ใช่แค่ความเร่งรีบด้านข้าง แต่เป็นธุรกิจหลักอื่น ๆ ของฉันและได้อยู่ต่อหน้าทุกประเภทที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมผ่านข้อความและกลยุทธ์การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วย [ไม่ได้ยิน] ฉันมีข้อบกพร่อง ฉันมีข้อบกพร่องของผู้ประกอบการ ฉันไม่รู้ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะไปถึงที่นั่น แต่ตอนนี้ ฉันคิดว่าฉันบอกคุณก่อนหน้านี้แล้วว่าฉันตื่นนอนเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ทุกวัน และมันยอดเยี่ยมมาก มันสนุกมาก

John Jantsch: ฉันบอกคนอื่นว่าการเป็นผู้ประกอบการเป็นโครงการพัฒนาตนเองที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยสร้างมา

โจเอล โกลด์เบิร์ก: ก็ใช่น่ะสิ ฉันไม่เคยรู้มาก่อน แต่มันทำให้ฉันเป็นคนที่ดีขึ้น มันทำให้ฉันเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น มันทำให้ฉันอยากรู้มากขึ้น มันทำให้ฉันเข้าใจว่าฉันไม่รู้อะไรเลย ทุกสิ่งที่ฉันรู้ มีอะไรอีกมากมายให้รู้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น มันทำให้ฉันเป็นพิธีกรรายการโทรทัศน์และนักข่าวที่ดีขึ้น เพราะตอนนี้ฉันไปที่สนามกีฬาทุกวัน อยากรู้มากขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้น ความเป็นผู้นำอยู่ที่ไหน วัฒนธรรม? ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้? เรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? พวกนี้คบกันได้ยังไง? คุณชอบอะไรเกี่ยวกับเขา ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับคุณในเรื่องนั้น ฉันไม่เคยคิดว่าตัวเองเป็นผู้ประกอบการมาก่อน ฉันเดาเพราะฉันไม่ใช่ ฉันเป็นคนดูทีวี และตอนนี้ก็มีบางอย่างอยู่ที่นั่น คุณรู้ว่ามันคืออะไร? การเป็นผู้ประกอบการสำหรับฉันคือการเลิกใช้คนตาบอด และแค่เห็นสิ่งที่อยู่ข้างนอกให้มากขึ้น มองเห็นสิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณและด้านข้างมากขึ้น และมันไม่เคยหยุดนิ่ง

John Jantsch: เป็นเรื่องง่ายมากที่จะได้มากในเลนของคุณ ฟัง Joel ขอบคุณที่หยุดโดยพอดคาสต์ Duct Tape Marketing และหวังว่าเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อฉันออกไปที่น้ำพุที่ K.

Joel Goldberg: ไม่ ทำอย่างนั้นแน่นอน และฉันจะมีคุณในพอดคาสต์ของฉันเร็ว ๆ นี้ คุณสามารถเยาะเย้ยเจฟฟ์ มอนต์โกเมอรี่ได้ แต่อย่างที่ฉันบอกกับเจ้าของคนก่อนคือ เดวิด กลาส ซึ่งเคยตำหนิเราทั้งคู่สำหรับความสูญเสียทั้งหมด ฉันพูดว่า “เขาเป็น Royals Hall of Famer แค่ตำหนิฉัน โอเค ฉันจะเอา”

John Jantsch: ยอดเยี่ยม อืม ขอบคุณมากนะโจเอล

Joel Goldberg: เอาล่ะ ขอบคุณ John