กลับไปที่พอดคาสต์

การถอดเสียง

John Jantsch: ตอนนี้ของ The Duct Tape Marketing Podcast นำเสนอโดย Klaviyo Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เน้นการเติบโตเพิ่มยอดขายด้วยอีเมลที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูง การตลาดบน Facebook และ Instagram

John Jantsch: สวัสดี และยินดีต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์ Duct Tape Marketing นี่คือ John Jantsch และแขกของฉันในวันนี้คือ Kate Bradley Chernis เธอเป็นซีอีโอของ Lately ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เขียนโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถพบได้ที่ TryLately.com เรากำลังพูดถึงโซเชียลมีเดีย และบางทีอาจเป็น AI และใครจะรู้อะไรอีก

John Jantsch: Kate ขอบคุณที่มาร่วมงานกับฉัน

Kate B. Chernis: สวัสดี John ขอบคุณที่มีฉัน คุณเป็นอย่างไรบ้าง

John Jantsch: เยี่ยมมาก ฉันบอกว่าคุณเป็น CEO ของ Lately แต่เหมือนกับคนส่วนใหญ่ที่มาในรายการนี้ คุณมีชีวิตมาก่อน Lately บางทีบอกเราว่าคุณมาที่นี่ได้อย่างไร

Kate B. Chernis: ใช่ ดูเหมือนนานมาแล้วใช่มั้ย?

Kate B. Chernis: ในอีกชาติหนึ่ง ฉันเป็นดีเจร็อกแอนด์โรล John

John Jantsch: อืม ฉันมีเงื่อนงำเล็กน้อย เพราะฉันคิดว่าฉันกำลังค้นหา Skype ของคุณ และมีเพลงอยู่ในนั้น ฉันมีคำแนะนำเล็กน้อยที่นั่น

Kate B. Chernis: อ่า Outlandos ใช่ไหม เพราะฉันเป็นแฟนตัวยงของ Andy Summers ดังนั้นสิ่งนี้จะบอกคุณว่าฉันอายุเท่าไหร่ ฉันอายุ 40 กลางๆ และเป็นแฟนตัวยงของ Police Andy Summers เป็นมือกีต้าร์ที่ยอดเยี่ยม ฉันเลือกหรือเลือกร่วม Outlandos สำหรับชื่อเอเจนซี่การตลาดแห่งแรกของฉัน

John Jantsch: ยอดเยี่ยม แล้วคุณทำงานเอเจนซี่? คุณเป็นดีเจร็อกแอนด์โรล คุณบริหารเอเจนซี่ คุณเหมือนคนจำนวนมากที่สะดุดเข้ามาเมื่อเร็ว ๆ นี้เพราะคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาบางอย่างหรือไม่?

Kate B. Chernis: ใช่ถูกต้องแล้ว ฉันได้มาจาก … จริงๆ แล้วฉันอยู่ที่ XM ดังนั้นจึงแพร่ภาพให้คนฟัง 20 ล้านคนต่อวัน เมืองบ้าๆ บอๆ วิธีที่ฉันได้รับจากวิทยุสู่การตลาดนั้นค่อนข้างยาว ดังนั้นฉันจะข้ามเวลาไป

Kate B. Chernis: ฉันอยู่ที่นี่กับเอเจนซี่การตลาด และลูกค้ารายแรกของฉันคือ Walmart เป็นความร่วมมือที่น่าสนใจเพราะเป็น Walmart กับ United Way Worldwide สถาบันผู้ทุพพลภาพแห่งชาติ พวกเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับ AT&T และ Bank of America และ IRS และธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกว่า 10 แห่ง ทันใดนั้นฉันก็แบบ ว้าว นี่เป็นเรื่องใหญ่โตเต็มไปหมด ฉันสร้างสเปรดชีตสัตว์ประหลาดนี้ให้กับเรา และเจ้านายของฉันก็แบบว่า "โอ้ คุณต้องแสดงให้ทีมดู" ตอนแรกฉันเพิ่งสร้างมันขึ้นมาเพื่อสมองของฉันเอง ระบบสเปรดชีตที่ฉันสร้างขึ้นทำให้เราได้รับ ROI 130% ทุกปี เป็นเวลาสามปี

Kate B. Chernis: เมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นระบบอัตโนมัติของสิ่งนั้น เป็นแนวคิดที่จะให้คุณสามารถทำในสิ่งที่ฉันทำเพื่อ Walmart ผ่านการใช้ AI เพื่อเงินน้อยลงและใช้เวลาเพียงเศษเสี้ยวของเวลา

John Jantsch: ใช่ มาพูดถึงส่วน AI กัน ทุกคนกำลังพูดถึง AI แต่ฉันคิดว่าทุกคนมีความคิดที่แตกต่างกันว่ามันหมายถึงอะไร มันทำงานอย่างไร ฉันหมายความว่า มันเป็นคอมพิวเตอร์จริงๆ หรือเป็นเพียงกลุ่มคนในอาคารแห่งหนึ่ง ที่คายสิ่งนี้ออกมาให้ดูเหมือนปัญญาประดิษฐ์ ฉันคิดว่าเรากำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ซึ่งทั้งหมดนั้นอยู่บนโต๊ะ

John Jantsch: มีความเสี่ยงที่จะดูเหมือนโฆษณาสำหรับ Lately ผมอยากให้คุณอธิบายว่ามันทำงานอย่างไร

Kate B. Chernis: ใช่แน่นอน คุณพูดถูก ในขอบเขตของ AI เพียงเพื่อสำรองข้อมูล เราอยู่ที่ทารก ที่รัก ขั้นบันไดของทารก ถ้า AI เป็นมนุษย์ เราไม่ใช่แม้แต่เด็กวัยหัดเดิน แต่เราเป็นทารกที่นี่ มี AI แบบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการเรียนรู้ด้วยเครื่องจริง และจากนั้นก็มี AI เทียม ซึ่งเป็นที่ที่เครื่องยังคงต้องการมนุษย์ในการเคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นที่ที่เราอยู่ในฐานะเผ่าพันธุ์เดียวกัน

Kate B. Chernis: เมื่อเร็ว ๆ นี้ วิธีการทำงานคือเรา … อย่างแรกเลย เมื่อคุณเชื่อมต่อช่องทางโซเชียลทั้งหมดของคุณ เราจะพิจารณาเนื้อหาที่คุ้มค่าเป็นเวลาหนึ่งปี และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นทันที เรากำลังดูทุกสิ่งที่คุณเผยแพร่ และกำลังวิเคราะห์คำทั้งหมด คำหลักทั้งหมดที่สะท้อนจากโพสต์ที่มีส่วนร่วมสูงสุดของคุณ และเรากำลังมองหาการจำลองรูปแบบดังกล่าว

Kate B. Chernis: เราแยกเนื้อหาแบบสั้นออกจากเนื้อหาแบบยาว แบบสั้นในกรณีนี้คือโพสต์โซเชียลมีเดีย แบบยาวอาจเป็นอะไรก็ได้ที่มีข้อความ อาจเป็นหนังสือ จดหมายข่าว บล็อก ข่าวประชาสัมพันธ์ อาจเป็นอะไรก็ได้ที่เราแปลงเป็นข้อความสำหรับคุณ เช่น พอดคาสต์แบบนี้ เว็บบินาร์ หรือวิดีโอ ขณะที่เรากำลังดูเนื้อหาแบบยาวเหล่านั้น เรากำลังมองหารูปแบบและคำหลักที่คล้ายกันซึ่งเราพบว่าตรงใจผู้ชมของคุณอยู่แล้ว นอกจากนี้ เรายังเริ่มเรียนรู้จากการวิเคราะห์ของคุณ และแนะนำคำหลักเพิ่มเติมเมื่อคุณดำเนินการต่อไป

Kate B. Chernis: มนุษย์กับ AI มีความเกี่ยวข้องกัน เป็นความร่วมมืออย่างมากที่เราเปิดโอกาสให้คุณไม่เพียงแต่ดูแลจัดการคำที่เรากำลังมองหา แต่ยังปรับปรุงเนื้อหาด้วยสัมผัสมหัศจรรย์ของมนุษย์ ที่มีเพียงคุณและฉัน และมนุษย์ที่เหลือเท่านั้น John ดังนั้น การใส่องค์ประกอบทางอารมณ์นั้นเข้าไป เพื่อให้คุณได้หนึ่งบวกหนึ่งเท่ากับสาม สถานการณ์มหัศจรรย์

John Jantsch: ใช่ ดังนั้น ปัญหาก็คือ สมมุติว่าผมมีสำเนา 3,000 คำของพอดคาสต์นี้ คำมั่นสัญญาก็คือเครื่องมือ แพลตฟอร์มนี้สามารถเปลี่ยนให้เป็นโพสต์ประเภทสังคมเล็กๆ ที่เป็นระเบียบเรียบร้อย และวางไว้ในแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้ฉันกำหนดเวลาโพสต์เหล่านั้นได้จริงๆ สรุปว่าดีไหม?

Kate B. Chernis: ใช่เลย จากพอดแคสต์นี้ คุณอาจได้รับโพสต์โซเชียล 100 รายการ พวกเขากำลังร่าง เราเริ่มต้นคุณที่ฐานที่สามและประมาณ 60% ก็พร้อมที่จะไป อีก 40% ต้องการสัมผัสของมนุษย์เล็กน้อย ดังนั้นคุณอาจต้องการทิ้งมัน หรือคุณอาจต้องการเป็นเหมือน ฉันแค่ต้องการจบคำหนึ่งที่นี่ และมันพร้อมที่จะเขย่าแล้ว จากนั้นเราจะให้คุณสามารถเผยแพร่โพสต์เหล่านั้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ของคุณได้เช่นกัน

John Jantsch: สมมติว่าฉันเป็นคนที่ชอบอ่านบล็อกและแหล่งข่าวมากมาย ดังนั้นฉันจึงรวมบล็อกเหล่านั้นไว้ในผู้อ่านบางประเภท ในทางทฤษฎีแล้ว เครื่องมือสามารถดึงฟีดนั้นและผลิตเนื้อหาจำนวนมากจากเนื้อหาของผู้อื่นได้หรือไม่

Kate B. Chernis: ใช่ เราทำโดยอัตโนมัติ คุณจึงเพิ่มฟีด RSS ได้ ทุกครั้งที่มีการโพสต์บล็อกใหม่ บล็อกจะสร้างเนื้อหาจำนวนมากโดยอัตโนมัติ รอคุณอยู่ในรูปแบบการถือครอง ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณกลับมาที่แพลตฟอร์ม ก็พร้อมสำหรับสายตาของคุณ

John Jantsch: โอเค ฉันแน่ใจว่ามีผู้ฟังจำนวนมากที่คิดว่า โอ้ นี่มันเยี่ยมไปเลย ฉันทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติได้ ฉันจะมีโพสต์หลายร้อยโพสต์ที่ฉีดได้ทุกที่ ฉันยังเห็น จากจุดยืนของฉัน เมื่อห้าปีที่แล้ว ฉันคิดว่า ใช่ นั่นคือวิธีที่ฉันจะเอาสิ่งเหล่านี้ออกไป

John Jantsch: ฉันคิดว่าผู้คน เพราะตอนนี้มีเนื้อหามากมาย … วันนี้คุณทำให้การฝึกประเภทนั้นมีประโยชน์ได้อย่างไร แทนที่จะแค่ ใช่ ฉันสามารถกำหนดเวลาสิ่งนี้ได้เป็นเวลาสองปี และไม่ต้องคิดเกี่ยวกับมันเลย ไม่มีความคิดจริงๆ เกี่ยวกับการมีส่วนร่วม มันเป็นเพียงเผยแพร่เนื้อหา คุณจะอยู่ห่างจากกับดักนั้นอย่างไร ในการผลิตสิ่งที่ไม่มีใครดูจริงๆ?

Kate B. Chernis: แน่นอน สองสามวิธี

Kate B. Chernis: อันดับหนึ่ง นี่ไม่ใช่แค่ระบบอัตโนมัติ แต่มันคือ AI เป็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจจริงๆ เรากำลังค้นคว้าเฉพาะสิ่งที่ผู้ชมของคุณยกมือขึ้น โดยบอกว่าฉันต้องการมีส่วนร่วมกับเนื้อหานี้ และวิเคราะห์สิ่งนั้นเพื่อคุณ เป็นเนื้อหาคุณภาพสูง และนั่นคือความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ นี่คือที่ที่ทุกคนเคยทำผิดพลาดในอดีต

Kate B. Chernis: ยิ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราทุกคนต้องทำมากขึ้น เราต้องการมากขึ้น มากขึ้น มากขึ้น เราได้ลงเส้นทางนี้ไปแล้ว วิธีเดียวที่จะเก่งมากขึ้นคือตัดเสียงรบกวนด้วยคุณภาพ ทำในสิ่งที่ฉันทำเพื่อ Walmart ในฐานะมนุษย์คนเดียว ไม่มีใครสามารถทำในสิ่งที่ฉันทำเมื่อ 10 ปีที่แล้วได้แล้ว ทุกสิ่งล้วนแต่เติบโต เติบโต เติบโต คุณต้องมีการเชื่อมต่อของ AI ความแตกต่างของคุณภาพนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

Kate B. Chernis: เมื่อเร็ว ๆ นี้ไม่ใช่เครื่องมือการตลาดเพื่อสังคม เมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นเครื่องมือเขียนเนื้อหาซึ่งเป็นเครื่องมือเขียนเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เรามุ่งเน้นที่การทำให้นักการตลาดเป็นนักเขียนที่ดีขึ้น และเราช่วยพวกเขาทำสิ่งนั้นในวงกว้าง

John Jantsch: ลองใช้ … ฉันแน่ใจว่าคุณได้เห็นวิธีที่ผู้คนใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพมากมาย

Kate B. Chernis: อืมมม (ยืนยัน)

John Jantsch: มาคุยกันเรื่องคู่กัน และฉันได้กล่าวไปแล้ว ในฐานะที่เป็น podcaster ฉันจัดทำสำเนาของรายการนี้ ซึ่งสร้างได้ 3000 ถึง 5000 คำต่อการแสดง เราเผยแพร่สิ่งนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ SEO ในหลาย ๆ ด้าน แต่ฉันสามารถเห็นเครื่องมือเช่นคุณสามารถพลิกส่วนคุณภาพของสิ่งนั้นได้ ในลักษณะที่จะช่วยให้ผู้ฟังพอดคาสต์ดึงดูดผู้ฟังมากขึ้น ตอนนี้ฉันกำลังใส่คำในปากของคุณ คุณจะเห็นพอดคาสต์ใช้สิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

Kate B. Chernis: ใช่เลย คุณได้รับประเด็น

Kate B. Chernis: สิ่งหนึ่งที่สัมผัสได้ ไม่ว่าจะเป็น Podcaster หรือการใช้งานประเภทอื่น ๆ ก็คือความงามของ Lately มอบให้คุณ สมมติว่า 50 โพสต์โซเชียลจากพอดคาสต์ของคุณที่แตกต่างกันทั้งหมด ยังคงชี้กลับไปที่ลิงก์ของพอดแคสต์ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะ …

Kate B. Chernis: มีสุภาษิตทางการตลาดแบบเก่าเกี่ยวกับการขยิบตาในความมืดใช่ไหม ไม่ใช่การตลาดก็เหมือนการขยิบตาในความมืด เข้าใจไหม? ทุกวันนี้ ที่จริงแล้ว สิ่งที่คล้ายคลึงกันคือการตลาดครั้งหรือสองครั้ง ซึ่งหมายถึงการเผยแพร่โพสต์ Twitter หนึ่งรายการ คุณอาจจะกระพริบตาในความมืดเช่นกัน ใครมันอ่านะ ไม่เคย. จริงหรือ คุณต้องเผยแพร่หลาย ๆ อย่างเข้มข้น 10 หรือ 20 ต่อวันเพื่อหวังว่าฉันจะเห็นสิ่งนั้น มีโอกาสแค่ไหน จริงไหม?

Kate B. Chernis: ในทำนองเดียวกัน ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับการตลาดทางวิทยุ กลับไปที่วิทยุ เราก็เคยเล่นเหมือนกัน … ไม่ได้บอกว่าสิ่งนี้ดี แต่นี่คือสิ่งที่มันเป็น เราเล่นเพลงเดียวกัน 300 ครั้งในหนึ่งสัปดาห์ ด้วยความหวังว่าคุณจะซึมซับ ฟัง และจดจำไว้ ในด้านการตลาด ที่เคยเป็นเจ็ดครั้งคุณจะต้องได้ยิน อ่าน หรือดูโฆษณาเพื่อให้คุณซึมซับมัน วันนี้เป็น 12 ถึง 14 ครั้ง ฉันต้องหวังว่าคุณจะเห็นโฆษณาของฉัน 12 ถึง 14 ครั้งก่อนที่มันจะจมอยู่กับคุณ

Kate B. Chernis: อีกครั้ง วิธีเดียวที่จะทำได้คือผ่านปริมาณ แต่คุณต้องมีคุณภาพด้วย ถ้าฉันเพิ่งส่งโพสต์โซเชียล 40 โพสต์ที่ชี้ไปที่พอดแคสต์ของคุณ ฉันกำลังส่งสแปมให้คุณ เราเกลียดสิ่งนั้น ถ้าฉันให้จุดเชื่อมต่อต่างๆ แก่คุณ 40 จุด สิ่งที่เราพบก็คือ ไม่เพียงแต่คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากข้อความต่างๆ เกี่ยวกับพอดแคสต์ของคุณสะท้อนถึงผู้คนที่แตกต่างกัน แม้กระทั่งคนกลุ่มเดียวกันก็จะเริ่มแชร์เนื้อหาของคุณ ในทางที่ดีขึ้นเพราะพวกเขาเริ่มรู้สึกตื่นเต้นกับมัน

Kate B. Chernis: วิธีหนึ่งที่เราพบว่าลูกค้าของเรากำลังใช้ Lately เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมและเพื่อให้เกิดผลกระทบนั้น คือการแท็กบุคคลที่คุณกำลังสัมภาษณ์อย่างแท้จริง ถ้าคุณ John ใช้ล่าสุดเพื่อสร้างเนื้อหาจากพอดคาสต์นี้โดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับใบเสนอราคาทั้งหมดเหล่านี้ มองหาคำพูดที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณและฉันกำลังพูด เพราะมีทองคำอยู่ที่นี่ จากนั้นจะเพิ่มลิงก์สั้นๆ ไปยังพอดแคสต์ของคุณโดยอัตโนมัติ ที่ด้านหลัง รวมถึงแฮชแท็กหรืออะไรก็ตาม และคุณสามารถแท็กฉันโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน

Kate B. Chernis: นี่คือสิ่งที่สวยงาม ถ้าคุณเผยแพร่ 40 โพสต์เหล่านั้น ทุกๆ สัปดาห์ เป็นเวลา 40 สัปดาห์ข้างหน้า โอกาสที่ฉันจะรีทวีตโพสต์ของคุณมีสูงมาก

John Jantsch: ฉันต้องการเตือนคุณว่าตอนนี้ Klaviyo นำเสนอให้คุณ Klaviyo ช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย โดยการรับฟังและทำความเข้าใจคิวจากลูกค้าของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลนั้นเป็นข้อความทางการตลาดที่มีคุณค่าได้อย่างง่ายดาย มีการแบ่งกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ อีเมลตอบกลับอัตโนมัติที่พร้อมใช้งาน การรายงานที่ยอดเยี่ยม หากคุณต้องการเรียนรู้เคล็ดลับในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พวกเขามีซีรีส์ที่สนุกมากชื่อว่า Beyond Black Friday ของ Klaviyo เป็นซีรีส์สารคดี สนุกมาก บทเรียนสั้นๆ เพียงไปที่ Klaviyo.com/BeyondBF, Beyond Black Friday

John Jantsch: ใช่ แม้ว่าคุณจะมีผู้ติดตามน้อยกว่า แต่ที่จริง ๆ แล้วอ่านโพสต์ Twitter ของคุณ ฉันคิดว่าแนวคิดที่น่าสนใจที่นี่คือคุณจริงๆ … สมมติว่าพวกเขาจับห้าคน พวกเขากำลังจับเรื่องราว ตรงข้ามกับมีอีกเรื่องอ่านของฉัน

Kate B. Chernis: ใช่เลย เรามีลูกค้า เดวิด อัลลิสัน เขาเขียนหนังสือที่น่าทึ่งเล่มนี้ชื่อว่า Valuegraphics ซึ่งเป็นการล่มสลายของประชากรศาสตร์ เป็นแนวคิดในการจัดกลุ่มคนตามสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ ซึ่งยอดเยี่ยมมาก

Kate B. Chernis: เขาเคยมีทีมการตลาด เขาจะจ่ายเงินให้เดือนละ 3,000 เหรียญ เขาไล่ออกเขาซื้อเมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อเขาออกหนังสือในวันจันทร์ ตอนเที่ยง เขาก็เป็นที่หนึ่งในรายชื่อหนังสือขายดีทั่วโลกของ Amazon และเขาให้เครดิตทั้งหมดในช่วงที่ผ่านมา นั่นคือหนังสือของเขา เขากำลังอ่านบทต่างๆ ผ่านเครื่องกำเนิด

John Jantsch: เขารัน PDF ของเอกสารจริงหรือ

Kate B. Chernis: ใช่

John Jantsch: ใช่ มันเยี่ยมมาก สุดยอด.

Kate B. Chernis: น่าทึ่งมาก อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เรามีลูกค้าซึ่งกำลังเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตนสำหรับตัวสร้างจริงๆ ดังนั้นพวกเขาจึงถามฉันว่าพวกเขาเขียนบล็อกอย่างไรเพื่อให้มีบทความเพิ่มขึ้นซึ่งน่าสนใจ พวกเขาต้องการเล่นเกม AI ฉันรักมัน

John Jantsch: มาพูดถึงกรณีการใช้งานอื่นกันเถอะ ฉันจะให้ตัวอย่าง

Kate B. Chernis: แน่นอน

John Jantsch: นี่จะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ แต่สมมติว่าเป็นผู้รับเหมาสร้างใหม่ เป็นธุรกิจในท้องถิ่น แต่มีขนาดค่อนข้างดี พวกเขามีพนักงาน 50 คน และสร้างใหม่มูลค่าหลายล้านดอลลาร์ในชุมชนของพวกเขา เครื่องมือเช่นนี้มีประโยชน์ต่อพวกเขาหรือไม่?

Kate B. Chernis: สำหรับผู้รับเหมา? รู้ไหม ฉันอาจจะปฏิเสธ เว้นแต่พวกเขาจะเป็นผู้นำทางความคิดที่ผลิตเนื้อหามากมาย หากพวกเขามีเว็บไซต์ที่มีเนื้อหามากมายในแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ซื้อบ้าน และเนื้อหานั้นมีความยาว ดังนั้นบล็อก วิดีโอ พอดแคสต์ พวกเขาจะเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับเรา ถ้ายังไม่มีชิ้นส่วนในใจ สิ่งที่เราพบก็คือ ...

Kate B. Chernis: น่าสนใจมาก John ผู้คนเกลียดการเขียน นักการตลาดเกลียดการเขียน ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกัน พวกเขาแค่ไม่ต้องการที่จะทำมัน มีเรื่องแปลก ๆ ที่พวกเขาไม่ต้องการทำอะไรแย่ ๆ พวกเขาแค่ต้องการกดปุ่มและทำมันให้สำเร็จ แต่การตลาดไม่สามารถทำแบบนั้นได้ การตลาดจะได้ผลก็ต่อเมื่อมีความเชื่อมโยงทางอารมณ์เท่านั้น คุณชอบฉัน คุณซื้อของของฉัน แค่นั้นก็จบ มีความชอบบางอย่างเกิดขึ้น หรือเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ

Kate B. Chernis: เป็นเรื่องตลกเพราะมีคนซื้อ QuickBooks เป็นต้น คุณนั่งลง และคุณต้องทำงานบางอย่างเพื่อให้ QuickBooks ทำงานให้คุณ แต่ด้วยการตลาด ผู้คนก็แบบว่า ทำไมฉันถึงกดปุ่มแล้วทำให้เสร็จไม่ได้ล่ะ? คุณเป็นเหมือนไม่ มีเหตุผลที่คนมีปริญญาในเรื่องนี้

Kate B. Chernis: นั่นคือวิธีที่เราเรียนรู้ที่จะกรองลูกค้าของเราโดยคนที่เข้าใจ พวกเขามีทีมงานอยู่แล้ว พวกเขาได้ศึกษาตัวเองแล้วว่างานนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง

John Jantsch: มาพูดถึงแพลตฟอร์มกัน คุณพบว่า … เราพูดถึง Twitter แล้วฉันจะไปกับ Facebook, LinkedIn, Instagram หรือแม้แต่ YouTube คุณสามารถใส่อย่างอื่นที่คุณต้องการได้ Pinterest อาจจะ คุณพบว่าเครื่องมือของคุณทำโดยเฉพาะ ...

John Jantsch: ให้ฉันถามสองวิธีนี้ คุณพบว่าเครื่องมือ AI ของคุณทำงานได้ดีในบางแพลตฟอร์มหรือไม่? หรือคุณเพิ่งพบว่าคุณต้องปรับแต่งให้เหมาะกับแพลตฟอร์มหรือไม่?

Kate B. Chernis: ใช่ AI จะทำงานบนทุกแพลตฟอร์ม เนื่องจากความสามารถในการเรียนรู้จะเหมือนกันทั่วทั้งกระดาน และสามารถใช้งานได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เป็นการเรียนรู้สำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้น ของแพลตฟอร์มนั้น

Kate B. Chernis: แต่มีการปรับแต่งอย่างแน่นอน คุณสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ หรือพูดได้ว่า ฉันต้องการโคลนสิ่งนี้ที่ฉันทำเพื่อ Pinterest บน LinkedIn และสิ่งนั้น คุณมีตัวเลือกมากมายที่ AI จะปล่อยให้ไปถึงจุดนั้น นั่นคือสิ่งที่มนุษย์เข้ามาและทำการตัดสินใจเหล่านั้น

Kate B. Chernis: แน่นอน LinkedIn กำลังมีช่วงเวลากับโลกในขณะนี้ หากคุณไม่ได้ทำโซเชียลออร์แกนิกอย่างกระตือรือร้นบน LinkedIn ถือว่าคุณพลาด ฉันไม่อยากจะเชื่อเลย นี่คือวิธีที่เราให้ Gary V. เป็นลูกค้าของเรา ขอบคุณพระเยซู นั่นเป็นวันที่ยอดเยี่ยมมาก เรากำลังผลักดันให้ลูกค้าปรับปรุง LinkedIn ของพวกเขาอย่างจริงจัง และเพื่อส่งเสริมและเผยแพร่เพิ่มเติมที่นั่น

Kate B. Chernis: ถ้าอย่างนั้นก็น่าสนใจเพราะ … ฉันได้ยินคนพูดว่า "โอ้ Twitter ตายแล้ว" มันไม่ตาย มันแข็งแกร่งเหมือนเมื่อก่อนมันแตกต่างออกไป ฉันรู้สึกว่าความสามารถ SEO ของ Twitter นั้นทรงพลังอย่างที่เคยเป็นมา มันแตกต่างกันเล็กน้อยใน Instagram บน Facebook เพราะมันขับเคลื่อนด้วยรูปภาพและนั่นไม่ใช่จุดแข็งของเรา เพิ่มรูปภาพใน Lately ได้แน่นอน แต่เราเน้นที่การเขียน

Kate B. Chernis: ใช่ เรากำลังจับตาดูสิ่งนี้อยู่ เรามีข้อมูลกับลูกค้าของเราทั้งหมด เรากำลังจับตาดูอยู่ แม้กระทั่งในอุตสาหกรรมต่างๆ ของลูกค้าของเรา ซึ่งมีแนวโน้มที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับช่องทางใด มีการลดลงและการไหลและอีกครั้งที่เกี่ยวข้องกับรูปถ่ายโดยเฉพาะหรืออย่างที่ฉันพูดเพียงแค่แนวโน้มเช่น LinkedIn เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับอินทรีย์

เคท บี. เชอร์นิส: รู้ไหม จอห์น อีกอย่างที่ฉันควรจะพูดก็คือ หนึ่งในคำขอที่เราเคยได้รับตลอดเวลา และเราไม่ได้ทำอีกต่อไปแล้ว เมื่อไหร่คุณจะรวมเข้ากับโฆษณาแบบเสียเงิน แน่นอนว่าออร์แกนิกและจ่ายเงินนั้นเชื่อมโยงกัน เราเพิ่งวางเดิมพันบนผืนทราย และเราหยุดทำโฆษณาแบบเสียเงินของเราเอง เราทำผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก 100% อาหารสุนัขทั้งหมดเป็นผลิตภัณฑ์ของเราเอง อาหารสุนัขสำหรับผู้ที่ไม่ทราบหมายถึงเมื่อคุณใช้สิ่งของคุณเองทำสิ่งของคุณเอง เราตัดสินใจที่จะใส่เงินของเราในที่ที่เราอยู่เพื่อที่จะพูด เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อในลีดการขายของเราเอง และความสามารถในการสร้างยอดขาย

Kate B. Chernis: เรามีการแปลง 50% จากการทดลองใช้เป็นการขาย เหตุผลที่เราทำก็เพราะว่า เมื่อเราเสนอขายลีด พวกเขาอบอุ่นอยู่แล้ว เพราะเราเสนอขายเฉพาะลีดที่ถูกใจ แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันสังคมของเราเท่านั้น เราใช้โซเชียลเพื่อรับคนเหล่านั้น เพราะเราสามารถทำได้ในวงกว้าง ฉันเป็นแค่บริษัทเล็กๆ

John Jantsch: ใช่ ให้ฉันถามคุณอีกอย่างหนึ่งเกี่ยวกับองค์กรที่ใหญ่กว่า พวกเขาสามารถแบ่ง? กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาอาจมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน หรือการนำเสนอบริการที่แตกต่างกัน หรือตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกันทั้งหมดเข้าด้วยกัน คุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

Kate B. Chernis: ใช่ คุณลักษณะที่เราชื่นชอบอย่างหนึ่งเรียกว่าแท็กแคมเปญ และช่วยให้คุณสามารถแท็กเนื้อหาทั้งหมดของคุณในแบบที่คุณต้องการ นี้มาจากวันสเปรดชีตของฉัน

Kate B. Chernis: ภายนอกฉันเป็นร็อคแอนด์โรล แต่ข้างในฉันเป็นคนเนิร์ด ฉันคิดว่า Martha Stewart และ Marie Kondo เป็นจุดจบทั้งหมด ฉันทำลิ้นชักชุดชั้นในมาหลายปีแล้ว ก่อนที่มารีจะเข้ามา ดังนั้น การจัดระเบียบจึงเป็นเรื่องใหญ่สำหรับเรา และเราพบว่ามันเป็นคุณสมบัติที่ใช้กันมากที่สุดเป็นอันดับสองของเรา นั่นคือความสามารถในการแท็กเนื้อหาของคุณและจัดระเบียบอย่างแท้จริง

Kate B. Chernis: ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการเห็นโพสต์ทางสังคมทั้งหมดของคุณที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญบล็อกอีสเตอร์ของคุณ คุณสามารถคลิกปุ่มได้อย่างแท้จริง และสิ่งนี้ก็ทำเพื่อคุณ ที่จริงแล้ว มันยังรวมเนื้อหาทุกชิ้นตามแคมเปญ ดังนั้นคุณจึงสามารถเห็นลิงก์โพสต์บนโซเชียล รูปภาพ วิดีโอ หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ที่ไปพร้อมกับการลดราคาส่งท้ายปีของ Volvo เป็นต้น

John Jantsch: ยอดเยี่ยม ดังนั้น เคท บอกคนอื่นๆ ว่าพวกเขาสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Try Lately ได้ที่ไหน? ฉันรู้ว่าคุณมีช่วงทดลองใช้งาน ฉันคิดว่า พวกเขาสามารถเตะยางได้นิดหน่อย?

Kate B. Chernis: ใช่ จริงๆแล้วเราแค่ 86d ว่าในปีใหม่ขอโทษ ทุกคนสามารถขอความกรุณาจากฉันได้ตลอดเวลา และฉันก็อาจจะตอบว่าใช่

Kate B. Chernis: มันคือ www.TryLately.com ส่วนที่ดีที่สุดคือ John ทุกวันอังคาร เวลา 14.00 น. ทางตะวันออก เราจะทำการสัมมนาผ่านเว็บฟรี เป็นเรื่องสนุกสุด ๆ ที่เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ โดยเราจะพูดถึงคุณลักษณะเด่นๆ บางส่วนของเรา มีช่อง Zoom เปิด แชทเยอะ มีคำแนะนำทางการตลาดมากมาย จากนั้นเดือนละครั้ง จริงๆ แล้ว ฉันเข้าเรียนและเรียนวิชาเขียน โดยแสดงให้ผู้คนเห็นวิธีทำให้การมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 70% โดยเพิ่มสัมผัสของมนุษย์เล็กน้อยลงใน AI ล่าสุดของพวกเขา สนุกมากค่ะ หวังว่าทุกคนคงจะมานะคะ

John Jantsch: ยอดเยี่ยม แน่นอนเราจะมีลิงก์ในบันทึกการแสดง

John Jantsch: เคท ขอบคุณที่แวะมา ฉันรู้ว่าเราต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะได้หนังสือเล่มนี้ในหนังสือ แต่ฉันขอขอบคุณมัน หวังว่า คราวหน้าเราจะได้เจอกันแน่ เมื่อฉันขึ้นไปบนหุบเขาฮัดสัน

Kate B. Chernis: John คุณเจ๋งมาก ขอบคุณมากค่ะคุณร็อคแอนด์โรล